PPT模板如何調(diào)動員工的積極性

如何調(diào)動員工積極性銷售公司二零一一年三月一、員工積極性溯源作為公司需要了解員工的工作動機(jī),因?yàn)檫@些動機(jī)能幫助員工完成工作目標(biāo)。一般來說,員工的工作動機(jī)可能是維持現(xiàn)有工作,提早下班或獲得升職機(jī)會等。若員工失去工作動機(jī),他們就會表現(xiàn)得散漫、不積極,甚至影響其它同事的工作。作為公司有責(zé)任運(yùn)用一些方法和技巧,幫助員工發(fā)揮潛能,將工作做好。要想調(diào)動員工積極性就必須了解員工需求動機(jī)二、員工需求分析1.馬斯洛的需求理論自我實(shí)現(xiàn)自尊和地位的需要安全的需要生存的需要社交的需要（1）、員工需求分析馬斯洛的理論在管理應(yīng)用方面極有價(jià)值,重要的有下列三點(diǎn):(1)認(rèn)識了人類的基本需要層次后,較容易明白及了解員工的需要及心理狀況。(2)依據(jù)每個(gè)員工的個(gè)人需要,可以在工作安排及獎勵(lì)上對癥下藥,(3)若下屬的個(gè)人需要不能得到滿足,便會影響其工作積極性和表現(xiàn)。三、影響員工積極性因素促使員工積極性的因素●成就感●贊賞●對工作感興趣●責(zé)任感●晉升機(jī)會

增加原動力,取得更大的工作滿足引致員工消極的因素●工作條件●薪酬●上級監(jiān)督●公司政策●人際關(guān)系減少不滿意因素,減低對工作的不滿情緒1、企業(yè)文化氛圍中沒有良好人際關(guān)系2、對員工業(yè)績沒有明確期望值；3、設(shè)立許多不必要條例讓員工遵循；4、讓員工參加拖沓的會議；5、在員工中推行內(nèi)部競爭；6、沒有為員工提供明確目標(biāo)以完成其工作7、給員工提供批評性，而不是建議性的反饋意見；8、使業(yè)績好的員工覺得不公平；9、對待員工不公正；10、未能充分發(fā)揮員工能力四、調(diào)動員工積極性的方法1.

確保工作制度公平

●投入——努力、時(shí)間、精力●回報(bào)——獎勵(lì)、贊賞●投入與回報(bào)平衡——產(chǎn)生激勵(lì)作用●投入與回報(bào)不平衡——打擊積極性●與別人比較,會產(chǎn)生激勵(lì)作用或打擊積極性

熱愛工作是做好工作的前提﹒只有消除了勞動中的奴役意味才能成為勞動的主人﹒

不要非要等到一份最好的工作，才要開始工作2、制定明確且可達(dá)成的目標(biāo)

●獲員工認(rèn)同——促使員工作出承●實(shí)際可行——促使員工持續(xù)承諾●可以衡量——量或質(zhì)●明確——時(shí)限●可以跟進(jìn)——按表現(xiàn)給予有建設(shè)性的意見或響應(yīng)高明的目標(biāo)=人人受激勵(lì)案例一1969年7月20日，太空人駕駛的美國太空船——阿波羅11號成功登陸月球，創(chuàng)下人類歷史上具有劃時(shí)代意義的偉大壯舉。在此之前，登陸月球只是人類的夢想而已。這次登陸月球的成功，可以說是以美國為中心，眾多科學(xué)家和有關(guān)人士嘔心瀝血的結(jié)晶。這項(xiàng)舉世矚目的阿波羅計(jì)劃，是從1960年美國總統(tǒng)肯尼迪的聲明開始的。當(dāng)時(shí)肯尼迪總統(tǒng)向世界宣告，至60年代末，美國一定要把人類送上月球，從而確立了人類登陸月球的目標(biāo)。由于許多人的智慧和力量不斷地向著這個(gè)目標(biāo)集中，人類登陸月球這一目標(biāo)終于藉著阿波羅11號的升空而實(shí)現(xiàn)，可見賦予目標(biāo)是件很重要的事情。企業(yè)的目標(biāo)是凝聚人氣提高工作積極性的源動力。3、制定明確且可達(dá)成的目標(biāo)確定明確可達(dá)成的目標(biāo)。有目標(biāo)才有動力。目標(biāo)確立之后，針對這個(gè)目標(biāo)，有知識的人貢獻(xiàn)知識，有技能的人貢獻(xiàn)技能，大家心往一處想，勁往一處使，才能激發(fā)大家的工作熱情和積極性。確立一個(gè)最適合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是調(diào)動員工積極性的有效手段，員工越了解公司目標(biāo)，歸屬感越強(qiáng)，公司越有向心力。

不斷提出適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，讓員工對未來充滿希望。案例二松下?lián)紊玳L時(shí)，常找機(jī)會向員工暢談自己對未來的設(shè)想，1955年宣布了他的“五年計(jì)劃”，計(jì)劃用五年的時(shí)間，使松下電器公司效益從220億元增加至800億元。這種做法不但讓員工看到了光明的前景，也震驚了整個(gè)企業(yè)界，同行紛紛改變政策，向松下電器公司看齊。當(dāng)然，這樣做到底有多少效果，是無法一概而論的，況且也有被其它公司獲悉自己計(jì)劃內(nèi)容的反作用。松下明知這些問題卻果斷地發(fā)表了它，一方面是為了讓員工有堅(jiān)定的目標(biāo)與期待，另一方面，是由于他確信這是經(jīng)營者的必備素質(zhì)和應(yīng)有做法。此后，他又陸續(xù)向員工提出，采用每周五天工作制，并把工資提高到西方發(fā)達(dá)國家的水平的目標(biāo)，同時(shí)請大家共同努力去實(shí)現(xiàn)。這些做法，從經(jīng)營策略上說，可能遭遇很多批評，同時(shí)在推動事業(yè)時(shí)，也多少有不利的一面。但松下認(rèn)為，讓員工徹底了解經(jīng)營者的經(jīng)營方針和信念，完全可以超越這種不利。五年后，松下先生在員工面前發(fā)表的“五年計(jì)劃”以及實(shí)現(xiàn)與西方發(fā)達(dá)國家相等的薪資勞動條件的承諾，都一一得到實(shí)現(xiàn)，從此員工士氣大振，與松下先生一道，筑起松下電器王國。也許有人會說，松下電器之所以能夠把夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，完全是因?yàn)樗上码娖鞴镜慕?jīng)營一直都很順利的緣故，如果經(jīng)營狀態(tài)不那么理想，松下先生的目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)。此話差矣。企業(yè)經(jīng)營順利時(shí)，需要制定遠(yuǎn)景目標(biāo)，把企業(yè)做大做強(qiáng)；經(jīng)營出現(xiàn)困難時(shí)，更需要制定改進(jìn)目標(biāo)，凝聚人氣，走出困境。戰(zhàn)后的松下電器正處于慘淡經(jīng)營之中，但松下先生卻不曾因此而放棄為公司制定目標(biāo)。由于目標(biāo)明確，松下電器在很短時(shí)間內(nèi)就走出困境，續(xù)寫昔日輝煌。適時(shí)提出企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是管理者的重要職責(zé)。無論面臨何種困境，都要讓員工對未來充滿希望，給他們以美好的夢想；3、制訂有效的獎懲措施

●行為由行為結(jié)果決定

●處罰不好的行為

●獎勵(lì)良好的行為4.

尊重員工

尊重員工是管理的立足之本。美國IBM公司提出的口號是“尊重個(gè)人”，如果員工不能在公司受到尊重，就談不上員工能夠尊重和認(rèn)同公司的管理理念和企業(yè)文化尊重員工首先是尊重員工的言行，應(yīng)該最大限度的與員工進(jìn)行平等的溝通，而不是對員工的言行不聞不問。讓員工能夠在上級面前能自由的表達(dá)自己的意見和看法，這一點(diǎn)非常重要。尊重員工還表現(xiàn)在尊重員工的價(jià)值觀，公司的員工來自不同的環(huán)境，有著各自的背景，所以每個(gè)人的價(jià)值觀也會不盡相同。只有尊重員工的價(jià)值觀，才有可能讓他們?nèi)谌牍镜墓芾砝砟詈推髽I(yè)文化中。5.對每位員工充滿興趣必須對每位員工充滿足夠的興趣，不能根據(jù)個(gè)人的好惡來親近或疏遠(yuǎn)員工。需要對自己的下屬能夠公平對待；應(yīng)該讓員工感覺到自己在公司中的重要性和地位。每個(gè)人都有被他人重視的需要，作為上級要了解并滿足這種需要。6.以期望員工對待你的方式對待員工

人是一面鏡子，你用什么態(tài)度對待他，他就會用什么態(tài)度對待你。與員工相處時(shí)也是如此，你對員工的態(tài)度也就是員工對你的態(tài)度。不要認(rèn)為自己有一定的權(quán)力和地位就可以讓員工更加尊重你，雖然員工不會當(dāng)面對你進(jìn)行評價(jià)，但員工私下里對每位管理者都會有自己的評價(jià)，而這種評價(jià)取決于你對員工的態(tài)度和你的能力。7.激發(fā)員工的責(zé)任感

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歸屬感知情分享成功承擔(dān)失敗●積極性自豪感獲得上級信任授權(quán)承擔(dān)責(zé)任●

領(lǐng)導(dǎo)力影響力以身作則工作能力●人際關(guān)系同事和諧敵對關(guān)系完全尊重團(tuán)隊(duì)精神歸屬感＋積極性＋領(lǐng)導(dǎo)力＋人際關(guān)系＝員工的責(zé)任感充分調(diào)動員工的實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)和責(zé)任感。激發(fā)員工的責(zé)任感

促使員工全情投入=五、調(diào)動員工積極性1.留意征兆個(gè)人因素◎員工情緒化◎員工不愿意付出額外努力或主動

解決問題◎經(jīng)常早退或遲到◎拒絕遵從指示

主管因素◎?qū)T工缺乏訓(xùn)練和工作指導(dǎo)◎沒有督導(dǎo)員工按時(shí)完成工作◎員工不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)◎紀(jì)律松散■合作因素

◎各員工之間不會相互支持◎工作出現(xiàn)問題時(shí)只愿埋怨別人

■制度因素◎公司制度改變后,員工變得無心工作◎批評公司制度,勉強(qiáng)接受現(xiàn)實(shí)2.了解原因■個(gè)人因素

有些員工較為情緒化,常因私事而影響心情,以致無心工作。這些員工可能有馬斯洛的需要等級中的歸屬和社交需要,也是員工期望的“關(guān)懷”需求。

■主管因素

主管對新員工缺乏認(rèn)識,而新員工可能因經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)問題,無法執(zhí)行工作,因而無所適從。這種現(xiàn)象屬于員工的期望失落?！龊献饕蛩?/p>

企業(yè)中很多工作都需要一群員工彼此協(xié)調(diào)合作才能將工作完成。若員工之間沒有互相支持的工作關(guān)系,其工作表現(xiàn)便會失準(zhǔn)。3.采取措施

■制度因素

企業(yè)常常會因發(fā)展需要,而推行新的制度。執(zhí)行新措施后,員工可能對新措施產(chǎn)生誤解,或認(rèn)為有損其既得利益。在無法投訴的情形下,會采取消極放任態(tài)度?！鰝€(gè)人因素

管理人員遇上員工因個(gè)人因素影響工作時(shí),可以采取以下行動糾正:

◎提出問題所在

◎消除心理障礙

◎作出適當(dāng)安排■主管因素

如果員工表現(xiàn)不佳是由于主管沒有為員工提供指導(dǎo)和訓(xùn)練,管理人員可采取以下行動:◎安排適當(dāng)?shù)挠?xùn)練

◎指導(dǎo)和鼓勵(lì)■合作因素員工之間的工作關(guān)系十分重要,因而改善員工之間的合作關(guān)系,亦非常重要,方法是:◎促進(jìn)組員的合作關(guān)系

◎幫助員工建立人際關(guān)系

◎解決紛爭

◎適當(dāng)?shù)娜耸掳才拧鲋贫纫蛩亍虺浞纸忉屝碌闹贫?/p>

◎反映員工意見六、調(diào)動員工積極性如果員工的工作單調(diào)，試試給工作添加些樂趣和花樣；對于如何做工作，只給出一些提議，由員工自己選擇去做；在公司里提供并鼓勵(lì)責(zé)任感以及帶頭精神；鼓勵(lì)員工之間的互動與協(xié)作；允許員工在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)誤，避免粗暴的批評；提高員工工作中的自主權(quán)；為所有員工建立目標(biāo)和挑戰(zhàn)；多加鼓勵(lì)；日常閑談中多表示贊賞；設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)，以反映出績效