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文檔簡介
立論依據(jù)選題背景我國經(jīng)濟飛速發(fā)展為保險行業(yè)市場需求以及經(jīng)濟增長都帶來了極大促進。在改革開放至今四十年里。保險行業(yè)保費收入,每年以千億數(shù)字上漲,并且呈現(xiàn)數(shù)字越來越快的趨勢。2020年以及突破4.52萬億大關(guān),支出賠付1.4萬億,極大的支持了社會經(jīng)濟發(fā)展。目前,我國已經(jīng)成為無可爭議的世界第二大保險市場,但市場越大競爭越激烈,保險企業(yè)面臨各種風(fēng)險,企業(yè)始終面臨風(fēng)險也越來越多。企業(yè)經(jīng)常使用“文化”一詞,其建設(shè)能有效促進企業(yè)核心競爭力的形成和增強。尤其是在全球擁有100年歷史的各個行業(yè)的推動下,文化在企業(yè)發(fā)展方面的重要性的理論得到了進一步的支持,現(xiàn)在很多中小企業(yè)開始越來越重視自身企業(yè)文化建設(shè)。因此,保險行業(yè)也需要認(rèn)真思考應(yīng)該形成什么樣的保險文化,以及應(yīng)該如何建設(shè)保險文化。企業(yè)或者行業(yè)文化本身是一種客觀現(xiàn)象,是隨著企業(yè)的出現(xiàn)而自然形成的,不會隨著人們的意識而改變。1970年代,美國經(jīng)濟通脹停滯,美國專家和科學(xué)家考察了同期經(jīng)濟高速發(fā)展的日本,結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和先進的企業(yè)文化是日本經(jīng)濟迅速恢復(fù),高速發(fā)展的重要原因之一。80年代,許多學(xué)者對行業(yè)與企業(yè)文化進行了探索、研究,形成了許多關(guān)于行業(yè)文化的理論。經(jīng)過幾十年的拓展和實踐,這些理論指導(dǎo)了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。改革開放以來,我國逐漸敞開大門。新世紀(jì)加入WTO以來,國家全方位、多領(lǐng)域開放。不同的文化跨界相互交織。其中影響最大的是企業(yè)開展的經(jīng)貿(mào)交流和商業(yè)文化交流。它不僅代表了企業(yè)的精神愿景,更體現(xiàn)了國家的文化內(nèi)涵,成為國家“軟”實力的一部分。因此,企業(yè)文化也是衡量一個國家整體實力的重要因素。企業(yè)文化包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機制、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)、企業(yè)價值觀和社會責(zé)任,促進企業(yè)企業(yè)提出更具體、更科學(xué)的發(fā)展方向。保險是金融業(yè)的重要組成部分,是為實體經(jīng)濟以及社會大眾服務(wù)的,其企業(yè)文化的先進與否更是直接并深刻影響行業(yè)的服務(wù)水平和發(fā)展格局。我國保險業(yè)一直以來企業(yè)文化參差不齊,建設(shè)滯后,導(dǎo)致我國保險業(yè)一度陷入泥潭。通過不斷的改革,如今情況有所好轉(zhuǎn),再加上國家政策的大力支持,行業(yè)面臨較好的形勢,但是仍然有很多不足,企業(yè)文化建設(shè)是最重要的部分。各保險企業(yè)需通過完善自身文化建設(shè),轉(zhuǎn)變保險社會形象,改善我國保險環(huán)境。而保險企業(yè)文化應(yīng)包含那些方面以及如何建設(shè)都需要豐富有力的理論和實踐總結(jié)作指導(dǎo)。選題意義理論意義:在當(dāng)今市場經(jīng)濟中,不同行業(yè)之間以及行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭日益加劇。各市場主體努力形成自己的競爭優(yōu)勢,爭取更多的市場份額和市場知名度。與傳統(tǒng)產(chǎn)品的質(zhì)量和價格相比,企業(yè)文化的獨特競爭力難以模仿和學(xué)習(xí),最容易成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。我國的保險業(yè)曾因缺乏文化建設(shè)而陷入困境。雖然近些年有所改進,但仍然存在重大缺陷。本文結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)文化和保險文化的研究,進一步完善保險文化理論,指導(dǎo)保險文化建設(shè),改善我國保險環(huán)境,為我國保險。更好地服務(wù)實體經(jīng)濟和社會生活。盡管國內(nèi)外專家對企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的影響進行了較為全面的研究,但對保險文化與保險企業(yè)發(fā)展的關(guān)系卻鮮有研究。R保險公司作為行業(yè)知名企業(yè),具有一定的代表性。以R保險公司為例,詳細(xì)分析公司內(nèi)部文化建設(shè)與公司核心競爭力的關(guān)系,并嘗試從R保險公司的文化演進中發(fā)現(xiàn)建立保險文化的好處。在此基礎(chǔ)上,促進保險企業(yè)發(fā)展。實際意義:R保險公司在保險文化的構(gòu)建上,領(lǐng)先于大部分行內(nèi)企業(yè)。研究保險文化對R保險公司的發(fā)展具有一定的代表性。但R保險公司也并不是已經(jīng)建成了十分完善的保險文化。在R保險公司文化發(fā)展的基礎(chǔ)上,對其不足進行研究,并提出相關(guān)意見。對于R保險公司保險文化建設(shè)和發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義。根據(jù)國內(nèi)外相關(guān)研究文獻的分析可知,目前國內(nèi)外對于保險文化研究并不多,國內(nèi)在保險文化研究上反而更具有豐富性。但是關(guān)于從宏觀角度探討保險文化對保險企業(yè)乃至保險行業(yè)的發(fā)展有何促進具體作用,以及如何對現(xiàn)有的保險文化進行完善優(yōu)化,尚缺少研究。所以本文從保險文化入手,研究保險文化對保險企業(yè)的促進作用具體表現(xiàn)在哪些方面。保險文化的構(gòu)建目前仍舊存在哪些問題,并提出相關(guān)意見和建議。本研究將對目前保險文化對保險企業(yè)發(fā)展研究的空白進行補充。研究目的保險行業(yè)全面的文化管理是時代發(fā)展的必然要求,無論是當(dāng)前國際復(fù)雜的金融保險市場環(huán)境,我國的保險業(yè)急速發(fā)展,保險需求逐年增大,各項關(guān)于保險企業(yè)文化架建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度不斷頒布,逐漸完善。還是保險企業(yè)本身的業(yè)務(wù)性質(zhì)和風(fēng)險性特點。都要求保險企業(yè)進行全面的文化建設(shè)與管理。傳統(tǒng)過時的保險思想和落后的保險文化塑造與傳統(tǒng)的保險文化管理理念,已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代金融的飛速發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展變化多端的需要。對我國現(xiàn)有的保險文化研究進行梳理不難發(fā)現(xiàn),大多數(shù)研究者,研究角度都是基于保險文化的介紹與重要性呼吁或者某種具體的保險企業(yè)文化建設(shè),但對于我國保險行業(yè)文化研究缺乏宏觀的全面風(fēng)險研究,這不利于對我國當(dāng)前保險行業(yè)文化建設(shè)的整體把握。本文從一個全新的框架,對我國的保險文化進行重新審視,對保險文化對我國保險行業(yè)各項影響問題進行探索。這有助于完善我國保險行業(yè)文化理論體系。將保險文化與我國保險企業(yè)管理實踐情況進行結(jié)合。本文提出利用保險文化理論對我國保險公司的管理體系進行重構(gòu)。重點分析各項保險文化理論知識和研究方法,對我國我國保險公司現(xiàn)狀和發(fā)展要求的影響,為保險企業(yè)管理發(fā)展提供可操作性解決方案,促進保險業(yè)的健康發(fā)展。研究方法與論文框架研究方法根據(jù)本研究的目標(biāo)與內(nèi)容,將主要采取文獻研究法和案例分析法。(1)文獻研究法。筆者借助互聯(lián)網(wǎng),查閱中國知網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫等,同時前往學(xué)校圖書館借閱期刊、雜志、著作等,檢索近年來國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)全面保險文化的相關(guān)文獻,爭取對保險文化的概念、理論基礎(chǔ)、研究動態(tài)等有一個整體的把握。該方法對本文文獻的搜集、鑒別和整理提供了方法上的指導(dǎo),給本文假設(shè)的提出、理論框架的建立等提供了方法依據(jù),為本課題的研究奠定理論基礎(chǔ)。(2)案例分析法。論文的關(guān)鍵部分采用案例研究法,選取R保險公司為案例,與理論分析相結(jié)合。論文首先是基于對R保險公司文化建設(shè)的現(xiàn)狀進行分析,然后從中尋找出R保險公司在文化建設(shè)方面存在的問題,最后針對這些問題進行了分析,并提出對應(yīng)的優(yōu)化措施。技術(shù)路線論文框架摘要第1章緒論1.1選題背景與意義1.1.1選題背景1.1.2選題意義1.2文獻綜述1.2.1國外保險文化研究1.2.2國內(nèi)保險文化研究1.2.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述1.3研究方法與內(nèi)容1.3.1研究方法1.3.2研究內(nèi)容第2章保險文化對保險企業(yè)發(fā)展的作用機制分析2.1不同要素對保險企業(yè)發(fā)展的作用分析2.2不同特征對保險企業(yè)發(fā)展的作用分析2.3不同功能對對保險企業(yè)發(fā)展的作用分析第3章R保險公司保險文化對企業(yè)發(fā)展作用的案例分析3.1R公司的簡介3.1.1企業(yè)文化背景3.1.2文化演變歷程3.1.3公司的企業(yè)文化內(nèi)容3.2保險文化要素對企業(yè)發(fā)展的作用分析3.2.1塑造價值觀3.2.2塑造榜樣性3.2.3文化儀式性3.2.4文化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建3.3保險文化對提升企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢分析3.3.1提高創(chuàng)新力3.3.2增強凝聚力3.3.3促進價值力3.3.4貫徹執(zhí)行力第4章促進企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化建設(shè)對策4.1樹立公司文化理念4.1.1激發(fā)員工熱情4.1.2培養(yǎng)員工認(rèn)同感4.1.3弘揚企業(yè)家精神4.2推行企業(yè)創(chuàng)新文化4.2.1提高員工創(chuàng)新精神4.2.2促進企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品4.2.3樹立企業(yè)創(chuàng)新形象4.3發(fā)展企業(yè)管理文化4.3.1建設(shè)特色企業(yè)文化4.3.2善用激勵管理文化4.3.3弘揚企業(yè)合作文化4.3.4完善企業(yè)執(zhí)行制度第5章研究結(jié)論及展望5.1結(jié)論5.2展望致謝參考文獻研究方案研究內(nèi)容在本文中,主要著眼于影響保險公司的發(fā)展關(guān)鍵因素的保險文化,并以R保險公司為例進行案例分析。結(jié)合R保險公司實際推行的保險文化來進行實際的考察和分析,為其他同類型公司的文化建設(shè)提高企業(yè)的發(fā)展提供可行性的建議和措施。文章總共分為五個部分,第一部分是緒論,對選題背景與意義,進行介紹。分析國內(nèi)外關(guān)于保險文化的研究進行梳理,發(fā)現(xiàn)國外國外對于保險文化的研究很少,第一部分研究大多集中在企業(yè)文化對各行業(yè)發(fā)展的促進作用。第二部分研究是關(guān)于文化對保險行業(yè)的研究,關(guān)于保險文化的研究主要研究文化對保險行業(yè)某一環(huán)節(jié),或者某一部分的研究,缺少大局觀。研究數(shù)量少,且不具有概括性。另一方面是國內(nèi)關(guān)于保險文化以及保險文化對保險企業(yè)發(fā)展的影響有著不錯的成果。主要分為三個部分,一部分研究者對于保險文化對于保險行業(yè)乃至國家經(jīng)濟的發(fā)展的促進作用進行了肯定。強調(diào)了保險文化的重要性,以及塑造保險文化的必要性。第二部分是學(xué)者對企業(yè)保險文化對企業(yè)發(fā)展的作用進行探析,并對保險文化的優(yōu)化提出相關(guān)意見。但是這部分研究主要局限于該保險企業(yè)文化對保險發(fā)展的影響,其落腳點在企業(yè)保險文化,對于保險文化對企業(yè)發(fā)展的研究不具有代表性,也缺少細(xì)致研究。第三部分是對如何構(gòu)建保險文化,進行了相關(guān)研究。許多學(xué)者紛紛就保險文化的內(nèi)涵,核心等提出相關(guān)見解。本文在對上述文獻進行綜述的前提下,對本文的選題進行確定。根據(jù)案例分析法和文獻研究法,以R保險企業(yè)為例,對該企業(yè)保險文化現(xiàn)狀,建設(shè)保險文化前后對企業(yè)發(fā)展的影響以及如何對保險文化進行優(yōu)化發(fā)展提出相關(guān)建議。第二部分,分析保險文化不同因素,不同特征、不同能力對保險企業(yè)發(fā)展的作用,包括企業(yè)環(huán)境打造提升企業(yè)競爭力,價值觀建設(shè)提升企業(yè)管理發(fā)展,榜樣文化建設(shè)促進企業(yè)員工模仿動力。文化儀式感促進企業(yè)內(nèi)部動力,文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)塑造員工理念感,特異性特征促進保險企業(yè)獨特性發(fā)展。共識性特征促進企業(yè)促進員工凝聚力,相對穩(wěn)定性促進企業(yè)員工團隊協(xié)作能力。導(dǎo)向功能促進企業(yè)發(fā)展的價值觀念,凝聚功能促進企業(yè)和諧與統(tǒng)一發(fā)展,激勵功能提高員工工作效率,約束功能重修員工職業(yè)操守,調(diào)試和輻射功能加強企業(yè)組織間內(nèi)部互動與協(xié)調(diào)。第三部分,對R保險公司進行案例分析。簡介目前該公司的文化建設(shè),文化演變歷程。指出R保險公司文化建設(shè)經(jīng)過三個階段發(fā)展,仍然存在缺乏標(biāo)準(zhǔn)、計劃體系不完善,現(xiàn)代企業(yè)管理理念缺乏等問題。對企業(yè)精神文化方面、制度文化方面、行為文化方面進行主要介紹,細(xì)致分析該公司在各個文化方面存在的具體問題。指出保險文化建設(shè)對R保險公司發(fā)展的優(yōu)勢作用。例如,提高創(chuàng)新力,促進員工創(chuàng)新意識培養(yǎng),促進企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品產(chǎn)出。增強凝聚力,提高員工協(xié)調(diào)發(fā)展的能力和團隊協(xié)作能力。保持企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性,把握企業(yè)發(fā)展大方向不變。促進價值力提升,提升員工個人的價值力,保證企業(yè)員工個人價值力的提升與企業(yè)發(fā)展在同一水平,這是對個人和企業(yè)價值發(fā)展的雙贏。提高企業(yè)執(zhí)行力,使企業(yè)上下聯(lián)系緊密,企業(yè)與員工目標(biāo)更加一致性,調(diào)動企業(yè)活力確保每項政策都能得到貫徹執(zhí)行。第四部分,對R保險公司文化建設(shè)未完善的部分進行補充,提出相關(guān)意見和建議。確定公司文化理念,承擔(dān)一定社會責(zé)任;創(chuàng)建企業(yè)愿景,將該愿景融入公司員工的生產(chǎn)實踐中,并鼓勵每個人將其變?yōu)楝F(xiàn)實;要確立員工的身份身份,員工必須與公司一起執(zhí)行公司的使命,并認(rèn)為自己是完成這一使命的一員;歸屬感可以激發(fā)我們員工的積極性和奉獻精神,凝聚力量,推動公司的發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,發(fā)揮對文化創(chuàng)造必不可少的榜樣作用;激發(fā)創(chuàng)新,提高員工的創(chuàng)新熱情。保險公司領(lǐng)導(dǎo)者要盡最大努力發(fā)現(xiàn)和釋放所有員工的創(chuàng)新潛力,形成合力的創(chuàng)新力量;打造企業(yè)品牌,打造獨具特色的企業(yè)文化;積極弘揚自身價值觀,引導(dǎo)全體員工在精神上發(fā)揮自身優(yōu)勢,穩(wěn)步推進公司的可持續(xù)發(fā)展。第五部分,總結(jié)和展望,本文在文獻收集和歸納上難免帶有主觀意見,因為時間限制和個人能力限制,對保險文化對企業(yè)發(fā)展的研究還不夠透徹,希望將來可以進行更深入的研究。(二)研究重點以保險業(yè)著名保險公司的相關(guān)分析,通過研究保險文化的不同要素、不同特征、不同功能對保險企業(yè)發(fā)展作用機制,并以R保險公司為實例,分析得出R保險公司基于提升企業(yè)發(fā)展的保險文化建設(shè)的優(yōu)勢,并從中汲取經(jīng)驗,希望以點帶面,能形成對其他同類型保險行業(yè)鑒于提升企業(yè)發(fā)展力的保險文化建設(shè)對策。研究進度計劃預(yù)期成果時間任務(wù)預(yù)期成果2020.03—2020.06確定研究方向;大量讀文獻、搜集資料確定論文題目2020.06—2020.09將資料進行歸納
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