我在淘寶商城

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泰昌貝爾萊德先鋒艾美特小狗小熊超人飛科東菱奔騰香山伊萊克斯模式品牌合作（前店后廠）非品牌合作專業(yè)網(wǎng)商傳統(tǒng)代理區(qū)域銷售品牌合作（品牌商+運營商）店鋪商品旗艦店旗艦店+專賣店專賣店京廣滬深專賣店專營店官方旗艦旗艦＋專賣生活必須如電飯煲豐富+低價生活質(zhì)量如咖啡機視覺+小資情感需求如足浴盆煽情+分享送禮新奇如酸奶機節(jié)日+禮品10用戶需求為導向數(shù)據(jù)分析為工具以規(guī)則為基礎(chǔ)合作商家運營基礎(chǔ)運營sns聚劃算商業(yè)智能市場部硬廣物流寶品牌合作適合模式大促配合一陽指+組合拳商家結(jié)構(gòu)運營干預消費者行為A類-重點服務形成標桿達到硬性標準（數(shù)據(jù)可見）投訴，糾紛，退款，銷量，轉(zhuǎn)化，dsr評分超出軟性標準（交易規(guī)模）人員+模式+銷售+配送（物流寶）+安裝售后B類-能力類建立規(guī)則達到硬性標準（數(shù)據(jù)可見）投訴，糾紛，退款，銷量，轉(zhuǎn)化，dsr評分達到軟性標準（交易規(guī)模）人員+模式+銷售+配送+安裝售后

c類-潛力類引導與淘汰新入駐服務能力弱經(jīng)營能力弱

出局意識培養(yǎng)大促日常促銷minisite培訓，合作頻道推薦日常促銷minisite培訓，合作被動通過推薦促銷，電頻道，minisite等位置購買主動自主行為，通過搜索，導航，收藏等方式主動尋找購買搜索導航List系統(tǒng)支持商品店鋪營銷策劃訂單倉庫管理員工考核會員管理數(shù)據(jù)分析采購拍照備貨定價描述布局風格品牌設(shè)計策劃選品人員硬廣sns主題收訂單商品分揀入庫管理條碼管理批次管理產(chǎn)品培訓話術(shù)培訓業(yè)績會員等級態(tài)度考核專業(yè)技能會員特征購物行為溝通通道購物頻率流量轉(zhuǎn)化率停留時間訪問深度客單價單證處理包裝配送管理退換貨管理倉位管理殘次品管理盤點安全庫存消費習慣服務標準市場需求需求滿足13用戶體驗產(chǎn)品貨況銷售配送安裝售后系統(tǒng)資金口碑營銷家電電商運營模型2011.012011.032011.042011…商城三周年大促，全家電類目完成6000萬峰值淘寶商城三周年2011.06.2011.05.行業(yè)龍頭企業(yè)蘇泊爾格蘭仕合作整合營銷，單品牌從300萬提升到800萬服務能力pk大賽，規(guī)則上引導商家重服務，評分上升到4.6嘗試整合營銷+品質(zhì)體驗月震動空調(diào)行業(yè)，在旺季從單一品類開始搶奪和滿足消費者需求，48小時11000臺萬人團奧克斯空調(diào)夏日風扇+美的大促，整合營銷成功復制，美的從400萬提升到1500萬，家電成長為第三大類目整合營銷+參與嘉年華1、造勢：一陽指（萬人團購）+組合拳（整合營銷）2、強化：品類拓展，導航優(yōu)化等基礎(chǔ)工作，市場推廣3、完善：前臺規(guī)則，后臺規(guī)則精彩繼續(xù)招商交流會招商+培訓品牌商聯(lián)合召開本地化行業(yè)交流會，入駐優(yōu)秀品牌80家14案例回顧案例回顧小家電事業(yè)部旗艦店硬廣大祥淘江湖小優(yōu)電子商務部信達試用中心熙浪P4P內(nèi)部資源聚劃算品牌商運營商電器城家電活動推廣案例回顧小家電事業(yè)部旗艦店硬廣大祥淘江湖小優(yōu)電子商務部信達試用中心熙浪