內(nèi)蒙古電信業(yè)務管理規(guī)范

遠見成就未來

——內(nèi)蒙古電信商務領(lǐng)航介紹

我國有龐大的中小企業(yè)群，很多中小企業(yè)都希望通過信息化的手段，對它的銷售情況、存貨、原料價格、整個財務狀況等進行了解和掌控，這為我們提供了巨大的商機。這樣的業(yè)務，既可避免與競爭對手的競爭，又大大提高了客戶的粘性，給我們帶來了價值，必須大力發(fā)展，充分占領(lǐng)中小企業(yè)在語音通信以外的廣大市場。

-----王曉初目錄第一部分：中國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型與商務領(lǐng)航第二部分：商務領(lǐng)航業(yè)務規(guī)范第三部分：內(nèi)蒙古電信商務領(lǐng)航介紹第四部分：內(nèi)蒙古電信商務領(lǐng)航業(yè)務成功案例業(yè)務和服務轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵發(fā)揮兩個優(yōu)勢：企業(yè)客戶、通信產(chǎn)品保持一個基本：客戶、收入存量信息應用層面的融合行業(yè)鏈延伸信息服務層面的融合產(chǎn)品鏈延伸構(gòu)建商業(yè)模式，實現(xiàn)綜合信息應用做好兩個延伸企業(yè)轉(zhuǎn)型組織和人力資源轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型業(yè)務和服務轉(zhuǎn)型關(guān)鍵保障基礎實現(xiàn)綜合信息服務企業(yè)客戶公眾客戶構(gòu)建商業(yè)模式信息應用服務的融合把握整合、融合兩條主線，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標基于現(xiàn)有業(yè)務的整合（如寬帶與語音捆綁）基于終端和網(wǎng)絡的整合（如綜合FPC）縱向價值鏈延伸橫向業(yè)務整合保持話音和寬帶基本面的穩(wěn)定發(fā)揮企通業(yè)信客產(chǎn)戶品優(yōu)勢產(chǎn)品鏈延伸行業(yè)鏈延伸存量保有是業(yè)務轉(zhuǎn)型的基礎，轉(zhuǎn)型業(yè)務能夠穩(wěn)固存量綜合信息服務滿足客戶新的需求，增加客戶黏性實現(xiàn)客戶資源的開發(fā)和利用存量客戶是業(yè)務收入的源泉建立穩(wěn)固的客戶基礎挖掘客戶之間對信息的需求作用力反作用力轉(zhuǎn)型業(yè)務能夠穩(wěn)固存量存量保有是業(yè)務轉(zhuǎn)型的基礎業(yè)務轉(zhuǎn)型主線一：現(xiàn)有通信業(yè)務的整合保持一個基本面穩(wěn)定在網(wǎng)客戶的價值目的分析企業(yè)需要（技術(shù)發(fā)展趨勢）客戶需求（多種需求一體化）途徑橫向業(yè)務整合增強客戶感知實施固網(wǎng)長城計劃產(chǎn)品：FPC切入終端融合，實現(xiàn)寬帶差異化營銷：實現(xiàn)有效套餐有效覆蓋方法：以科學方法為指導的精確營銷現(xiàn)有通信業(yè)務的整合，是綜合信息服務的基礎業(yè)務轉(zhuǎn)型主線二：現(xiàn)有業(yè)務延伸后信息應用層面的融合提升商業(yè)客戶價值幫助政企單位找準它的目標客戶電信級的網(wǎng)絡商務方便、快捷、綜合語音化的百姓信息服務信息資源的共享通信產(chǎn)品信息應用企業(yè)信息化解決方案信息應用通信應用服務支持號碼索引信息服務信息發(fā)布通信助理個人生活信息指南行業(yè)首查紐帶業(yè)務轉(zhuǎn)型將推動商業(yè)模式的根本性變革客戶獲取收入信息企業(yè)客戶數(shù)據(jù)平臺語音平臺公眾客戶綜合信息應用服務網(wǎng)絡管控

運營機制

分配制度

資源配置

用人機制

…商業(yè)模式的變革明確重點、抓住關(guān)鍵，做好示范、規(guī)模推廣統(tǒng)一品牌宣傳落實經(jīng)營機制聯(lián)盟運作平臺建設產(chǎn)品設計經(jīng)驗共享平臺建設產(chǎn)品設計示范：集團公司－重點跟進10個省公司商務領(lǐng)航和10個本地網(wǎng)號碼百事通省公司－選擇重點城市培育示范點06年目標：號碼百事通收入超2億商務領(lǐng)航收入超3億營銷策劃營銷策劃目錄第一部分：：中國電信信企業(yè)轉(zhuǎn)型型與商務領(lǐng)領(lǐng)航第二部分：：商務領(lǐng)航航業(yè)務規(guī)范范第三部分：：內(nèi)蒙古電電信商務領(lǐng)領(lǐng)航介紹第四部分：：內(nèi)蒙古電目錄第一節(jié)背背景介紹紹第二節(jié)商商務領(lǐng)領(lǐng)航品牌及及業(yè)務概述述第三節(jié)商商務領(lǐng)航產(chǎn)產(chǎn)品設計第四節(jié)聯(lián)聯(lián)盟運作第五節(jié)業(yè)業(yè)務務管理第六節(jié)商商務務領(lǐng)航營銷銷策劃第一節(jié)背背景介紹1、“商務領(lǐng)領(lǐng)航”市市場前景：：中小企業(yè)1120萬家，中小小企業(yè)從業(yè)業(yè)人員達14560萬人;截至2004年上半年，，國內(nèi)近63%的中小企業(yè)業(yè)還未建立立自己的網(wǎng)網(wǎng)站;利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進行交易易的中小企企業(yè)僅占企企業(yè)總數(shù)的的11.11%。預計2005年國內(nèi)中小小企業(yè)IT市場規(guī)模將將達到1129.8億元,未來5年中小企業(yè)業(yè)IT市場規(guī)模將將保持21.5%的復合增長長;中國電信現(xiàn)現(xiàn)有719萬商業(yè)客戶戶，如果信信息化業(yè)務務發(fā)展初期期的市場滲滲透率達到到15%,戶均月信息息化應用結(jié)結(jié)算后收入入達到50元（參考數(shù)數(shù)據(jù)：經(jīng)過過一年發(fā)展展上海電信信信息化業(yè)業(yè)務戶均月月結(jié)算后收收入為140元），預計計一年即能能帶來3億多元的新新增業(yè)務收收入我國中小企企業(yè)現(xiàn)狀市場機會2003年2005年國家企業(yè)信信息化工作作領(lǐng)導小組組啟動”企業(yè)信息化化”工程國家經(jīng)貿(mào)委委下發(fā)《關(guān)于推進中中小企業(yè)信信息化有關(guān)關(guān)工作的通通知》2002年黨的十六大大提出以信信息化帶動動工業(yè)化的的戰(zhàn)略《中小企業(yè)促促進法》正式實施頒布《國務院關(guān)于于鼓勵支持持和引導個個體私營等等非公有制經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展的的若干意見見》2006年國家發(fā)改委委：銀河工工程積極配合政政府中小企企業(yè)信息化化工作，是是中國電信信借助政府府力量實施施轉(zhuǎn)型的重重要機遇！！2001年2000年第一節(jié)背背景介紹2、“商務領(lǐng)領(lǐng)航”業(yè)業(yè)務外部環(huán)環(huán)境：領(lǐng)航對于中國電電信意味著著：一個專業(yè)人人士的形象象領(lǐng)航的人都都是專家領(lǐng)航的人能能夠幫助客客戶了解最最全面的信信息領(lǐng)航的人能能夠為選擇擇正確的前前進方向提提供專業(yè)幫幫助中國電信面面向企業(yè)客客戶的服務務團隊是具具有專業(yè)精精神的領(lǐng)航對于企業(yè)客客戶意味著著：企業(yè)始終如如一的追求求領(lǐng)航是企業(yè)業(yè)的追求或或者想要達達到的地位位領(lǐng)航是企業(yè)業(yè)決策者帶帶領(lǐng)企業(yè)實實現(xiàn)良好運運行的愿望望領(lǐng)航是企業(yè)業(yè)信息決策策部門承擔擔的任務、、工作的意意義我們用領(lǐng)航航來詮釋中中國電信的的競爭優(yōu)勢勢第二節(jié)商商務領(lǐng)航品品牌及業(yè)務務概述1、“商務領(lǐng)領(lǐng)航”品牌牌概述：客戶品牌客戶服務平平臺10000小靈通、新新視通、綠綠色動力等等產(chǎn)品名稱業(yè)務（產(chǎn)品品）品牌商務領(lǐng)航客戶服務客戶忠誠計劃體系公眾客戶品品牌1客戶服務客戶忠誠計劃體系公眾客戶品品牌2業(yè)務、產(chǎn)品品及套餐客戶服務客戶忠誠計劃體系3G品牌ChinaNet中國款待互互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)星空產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡絡服務品牌牌互聯(lián)網(wǎng)應用用業(yè)務品牌牌業(yè)務、產(chǎn)品品及套餐業(yè)務、產(chǎn)品品及套餐“商務領(lǐng)航”是客戶品牌牌第二節(jié)商商務領(lǐng)航品品牌及業(yè)務務概述2、“商務領(lǐng)領(lǐng)航”品牌牌結(jié)構(gòu)：第二節(jié)商商務領(lǐng)航品品牌及業(yè)務務概述“商務領(lǐng)航”依托中國電電信的品牌牌、產(chǎn)品、、服務、網(wǎng)網(wǎng)絡、渠道道和客戶資資源優(yōu)勢，，利用中國國電信企業(yè)業(yè)信息化綜綜合服務平平臺，將眾眾多IT軟、硬件產(chǎn)產(chǎn)品與電信信的基礎通通信業(yè)務和和增值業(yè)務務相融合，，為滿足政政企客戶信信息化需求求而提供的的綜合信息息應用服務務。3、“商務領(lǐng)領(lǐng)航”業(yè)務務定義：第二節(jié)商商務領(lǐng)航品品牌及業(yè)務務概述政企客戶提出需求提供IT服務EP（設備提供供商）：主要負責提提供客戶信信息化應用用所需的硬硬件產(chǎn)品，，并提供技技術(shù)支持AP（應用提供供商）：主要負責提提供客戶信信息化應用用建設的軟軟件產(chǎn)品，，并提供技技術(shù)支持CSP（客戶服務務提供商））：主要負責提提供面向客客戶的IT代維、代管管，及信息息化建設的的規(guī)劃與實實施中國電信：：綜合信息服服務提供商商，提供品品牌、平臺臺、接入和和渠道，負負責業(yè)務的的組織、運運營、銷售售和管理，，并為客戶戶提供統(tǒng)一一的服務界界面將各類信息息化產(chǎn)品集集中接入、、融合服務務、統(tǒng)一管管理、綜合合應用。第二節(jié)商商務領(lǐng)航品品牌及業(yè)務務概述（1）“商務領(lǐng)航”提供標準化化產(chǎn)品通過規(guī)模效效益來有效效降低單位位運營和服服務的成本本，借助定定價的合理理性和使用用的方便性性，來迅速滲透透市場、形形成規(guī)模。。因此該業(yè)業(yè)務強調(diào)標標準化和規(guī)規(guī)?；灰话悴恢С殖侄ㄖ苹?、、個性化的產(chǎn)品和服服務；（2）為客戶提提供專業(yè)化化IT服務是“商務領(lǐng)航”業(yè)務發(fā)展的的核心和關(guān)關(guān)鍵通過引入CSP（客戶服務務提供商））隊伍，可可彌補我們們自身在短短期內(nèi)提供供IT支撐服務能能力的不足足，迅速提提升IT服務水平；；（3）為確?？涂蛻糍Y源掌掌握在電信信公司手中中，所有客客戶界面都都應在電信信公司。（4）企業(yè)信息息化綜合服服務平臺可可面向不同同客戶群體體的其它信信息業(yè)務（如大客戶戶行業(yè)解決決方案等））。中國電信通通過派單的的方式，協(xié)協(xié)調(diào)其它合合作伙伴提提供產(chǎn)品和和服務;第一階段：：以標準化化應用和服服務包，滿滿足中小企企業(yè)信息化化基本需求求第二階段：：重點推廣廣行業(yè)解決決方案，抓抓龍頭、樹樹樣板，帶帶動周邊中中小企業(yè)第三階段：：以信息匯匯聚平臺，，滿足中小小企業(yè)信息息發(fā)布、商商機撮合和和交易支付付等需求第三節(jié)產(chǎn)產(chǎn)品設計及及營銷1、產(chǎn)品發(fā)展展三階段生產(chǎn)SCMCAD/CAM庫存管理系統(tǒng)全球眼等生產(chǎn)管理OA人力資源管理系統(tǒng)財務管理系統(tǒng)等辦公管理決策支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)ERP、SCM、MIS等綜合管理客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡營銷管理等營銷管理

企業(yè)郵箱、域名服務、自助建站、一號通、即時通信、會易通、新視通、黃頁號簿、廣告電話、指定電話付費等

企業(yè)彩鈴、企信通、自助建站、域名服務、4008、國內(nèi)800、新視通、面面通、全球眼、114增值業(yè)務、160/168增值、虛擬呼叫中心等

企業(yè)組網(wǎng)、系統(tǒng)集成、IDC、設備租賃、綠色通道、SLA等服務支持銷售促進形象提升管理改善第三節(jié)產(chǎn)產(chǎn)品設計及及營銷2、盡快形成成標準化產(chǎn)產(chǎn)品包：1、“中國中中小企業(yè)信信息化服務務聯(lián)盟”介介紹政府領(lǐng)導，，電信牽頭頭，合作廠廠商聯(lián)合：：在國家發(fā)改改委、信息息產(chǎn)業(yè)部、、國家信息息化辦公室室領(lǐng)導下，，中國電信信牽頭，與與思科、聯(lián)聯(lián)想、惠普普等多家國國內(nèi)外知名名的IT廠商聯(lián)合，，于2005年8月8日正式發(fā)起起成立了“中國中小企企業(yè)信息化化服務聯(lián)盟盟”；聯(lián)盟目的：：贏得政府府支持、實實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈多贏為響應國家家發(fā)改委、、信息產(chǎn)業(yè)業(yè)部“中小企業(yè)信信息化推進進工程”號召，進一一步貫徹落落實“以信息化帶帶動工業(yè)化化”戰(zhàn)略，推進進中國中小小企業(yè)信息息化發(fā)展進進程，信息息產(chǎn)業(yè)界代代表性企業(yè)業(yè)自發(fā)組織織，按照優(yōu)優(yōu)勢互補、、資源共享享原則，為為中小企業(yè)業(yè)提供實用用、高效、、自動化、、信息化解解決方案，，由此結(jié)成成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟盟。第四節(jié)聯(lián)聯(lián)盟運作發(fā)起成員：：中國電信集集團公司AP：微軟（中中國）有限限公司、用用友軟件股股份有限公公司、北京京點擊科技技有限公司司EP：思科系統(tǒng)統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡技術(shù)有有限公司、、中國惠普普有限公司司、聯(lián)想集集團有限公公司、中興興通訊股份份有限公司司CSP：神州數(shù)碼碼控股有限限公司首批加盟成成員：上海貝爾阿阿爾卡特股股份有限公公司華為技術(shù)有有限公司UT斯達康（中中國）有限限公司中關(guān)村科技技軟件有限限公司北京金山軟軟件有限公公司趨勢科技（（中國）有有限公司第四節(jié)聯(lián)聯(lián)盟運作2、“中國中中小企業(yè)信信息化服務務聯(lián)盟”成成員介紹第五節(jié)業(yè)業(yè)務管理集團公司省公司本地網(wǎng)市場部:作為責任部部門，應充充實人員、、牽頭負責責、統(tǒng)籌管管理；互聯(lián)網(wǎng)與增增值業(yè)務部部：作為配配合部門，，側(cè)重產(chǎn)品品及合作；；市場部：設專人、專崗負責省內(nèi)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、指導、管控及各項工作的推進運營實體單位：負責企業(yè)信息化綜合服務平臺的運營服務部門需求客戶渠道部部門指導領(lǐng)導方案反饋支持領(lǐng)導1、組織架構(gòu)構(gòu)條件：非專業(yè)職能能管理部門門；具有穩(wěn)定的的IT系統(tǒng)運行、、維護隊伍伍；具有較強的的營銷策劃劃及信息化化解決方案案策劃能力力；具有良好的的人才吸引引及激勵機機制；職責：負責省級企企業(yè)綜合信信息服務平平臺的運行行及維護;負責企業(yè)信信息化解決決方案產(chǎn)品品設計及產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)工工作；負責為本地地網(wǎng)渠道及及服務部門門提供產(chǎn)品品及技術(shù)支支持。省級商務領(lǐng)領(lǐng)航運營實實體單位需需具備的條條件及職責責第五節(jié)業(yè)業(yè)務管理全國和省兩兩級管理AP、EP和CP分全國和省省兩級管理理全國性AP、EP采取統(tǒng)談分分簽的方式式，由集團團互聯(lián)網(wǎng)與與增值業(yè)務務事業(yè)部負負責統(tǒng)一簽簽署合作框框架協(xié)議，，由各省在在框架協(xié)議議基礎上簽簽訂具體的的合作協(xié)議議；省級AP、EP的合作由本本省業(yè)務主主管部門負負責；各級主管部部門應根據(jù)據(jù)合作協(xié)議議定期對AP和EP服務內(nèi)容、、服務質(zhì)量量進行考評評管理；對對不符合合合作協(xié)議的的，應發(fā)出出整改通知知。省級和地市市級兩級管管理CSP分省級和地地市兩級管管理省級CSP由省公司相相關(guān)主管部部門統(tǒng)一洽洽談服務合合作協(xié)議，，所轄地市市分公司根根據(jù)本地業(yè)業(yè)務發(fā)展的的實際情況況，與省級級CSP溝通合作協(xié)協(xié)議在本地地的具體實實施；地市級CSP的合作管理理由各地市市分公司相相關(guān)主管節(jié)節(jié)負責；各級主管部部門應根據(jù)據(jù)合作協(xié)議議定期對CSP服務內(nèi)容、、服務質(zhì)量量進行考評評管理；對對不符合合合作協(xié)議的的，應發(fā)出出整改通知知。2、合作管理理—管理原則第五節(jié)業(yè)業(yè)務管理商務領(lǐng)航業(yè)業(yè)務收入：：面向政企企客戶提供供的、基于于企業(yè)信息息綜合服務務平臺的標標準化信息息通信解決決方案所取取得的各項項收入，包包括信息系系統(tǒng)建設和和信息加工工、存儲、、處理、發(fā)發(fā)布、應用用、服務以以及相關(guān)的的設計、咨咨詢、施工工、服務等等項增值服服務收入，，不包括話話音、寬帶帶、帶寬等等基礎通信信產(chǎn)品收入入3、業(yè)務收入入統(tǒng)計第五節(jié)業(yè)業(yè)務管理業(yè)務收入超超過1%的電信總收收入2009年成為10億級產(chǎn)品2008年成為中國中中小企業(yè)信信息化的首首選產(chǎn)品，，成為普及及型產(chǎn)品新增用戶100萬，，實現(xiàn)業(yè)務務收入超過過9億元2007年打造業(yè)務品品牌優(yōu)勢，，實現(xiàn)中高高端客戶的的覆蓋用戶超過60萬，交交易額超10億元，，結(jié)算后業(yè)業(yè)務收入達達到3億元元2006年業(yè)務收入超超過30億，用戶規(guī)規(guī)模超過500萬2010年第六節(jié)商商務領(lǐng)航營營銷策劃1、發(fā)發(fā)展展目目標標灌輸輸概概念念、、培培育育市市場場樹立立品品牌牌、、搶搶占占先先機機初步步確確立立中中國國電信信主主導導地地位位整合合內(nèi)內(nèi)部部資資源源，，處處理理與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)業(yè)務務之之間間的的關(guān)關(guān)系系等等幾幾個個重重點點問問題題，，發(fā)發(fā)揮揮產(chǎn)產(chǎn)品品線線綜綜合合優(yōu)優(yōu)勢勢因地地制制宜宜，，合合理理定定價價，，體體現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品品應應有有的的市市場場價價值值統(tǒng)一一品品牌牌，，統(tǒng)統(tǒng)一一形形象象，，提提高高客客戶戶認認知知度度重點點完完善善和和提提高高自自有有渠渠道道能能力力，，積積極極探探索索社社會會渠渠道道模模式式針對對客客戶戶企企業(yè)業(yè)需需求求，，突突出出產(chǎn)產(chǎn)品品賣賣點點積極極利利用用各各種種公公關(guān)關(guān)資資源源，，多多形形式式、、多多途途徑徑宣宣傳傳，，吸吸引引社社會會關(guān)關(guān)注注1234652、近近階階段段（（導導入入期期））市市場場推推廣廣策策略略第六六節(jié)節(jié)商務務領(lǐng)領(lǐng)航航營營銷銷策策劃劃目錄錄第一一部部分分：：中中國國電電信信企企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型與與商商務務領(lǐng)領(lǐng)航航第二二部部分分：：商商務務領(lǐng)領(lǐng)航航業(yè)業(yè)務務規(guī)規(guī)范范第三三部部分分：：內(nèi)內(nèi)蒙蒙古古電電信信商商務務領(lǐng)領(lǐng)航航介介紹紹第四四部部分分：：內(nèi)內(nèi)蒙蒙古古電電信信商商務務領(lǐng)領(lǐng)航航業(yè)業(yè)務務成成功功案案例例已經(jīng)經(jīng)開開發(fā)發(fā)完完成成的的功功能能模模塊塊電子子傳傳真真電子子機機票票企業(yè)業(yè)郵郵箱箱企業(yè)業(yè)OA網(wǎng)上上工工作作室室自助助建建站站信息息訂訂閱閱網(wǎng)上上會會議議網(wǎng)絡絡安安全全網(wǎng)絡絡硬硬盤盤當前前進進度度：：內(nèi)內(nèi)蒙蒙古古電電信信平平臺臺已已經(jīng)經(jīng)搭搭建建完完成成正在在開開發(fā)發(fā)的的功功能能模模塊塊企業(yè)業(yè)即即時時通通信信企業(yè)業(yè)監(jiān)監(jiān)控控域名名分分配配省別集團分配域名（門戶網(wǎng)站）北方公司分配域名（企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱）山東遼寧吉林黑龍江內(nèi)蒙天津河北山西河南網(wǎng)站站主主頁頁..nm-biz.個人人工工作作桌桌面面：：日程程管管理理：：商務務助助理理：：藍劍劍殺殺毒毒賣點點：：安裝裝簡簡單單使使用用簡簡單單功功能能強強大大專專業(yè)業(yè)防防護護主要要特特點點全自自動動運運行行無須須用用戶戶進進行行任任何何配配置置操操作作，，既既可可保保證證計計算算機機實實時時都都處處于于防防病病毒毒程程序序的的保保護護之之下下，，使使用用戶戶買買得得放放心心、、用用得得省省心心。。殺毒毒能能力力強強通過過國國際際權(quán)權(quán)威威VB100、CheckMark以及及國國家家公公安安部部認認證證。。占用用資資源源少少十兆兆的的內(nèi)內(nèi)存存占占用用率率，，使使查查殺殺病病毒毒時時，，基基本本不不影影響響計計算算機機的的正正常常使使用用。。查殺殺速速度度快快獨有有的的特特定定位位專專利利技技術(shù)術(shù)，，使使藍藍劍劍安安博博士士是是目目前前世世界界上上最最快快的的殺殺毒毒軟軟件件。。兼容容性性好好最早早通通過過微微軟軟XPSP2認證證并并且且不不與與其其它它應應用用軟軟件件發(fā)發(fā)生生沖沖突突，，保保證證了了產(chǎn)產(chǎn)品品與與操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)良良好好的的兼兼容容性性。。全面面的的漏漏洞洞偵偵測測全方方位位偵偵測測Windows系統(tǒng)統(tǒng)安安全全漏漏洞洞并并提提供供相相應應的的解解決決方方案案，，加加強強系系統(tǒng)統(tǒng)的的安安全全能能力力。。監(jiān)控控修修復復功功能能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)病病毒毒，，立立即即阻阻斷斷病病毒毒系系統(tǒng)統(tǒng)中中的的活活動動，，并并能能進進行行有有效效修修復復被被病病毒毒破破壞壞的的文文件件。。全面面防防護護針對對通通過過互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)流流入入的的各各種種惡惡性性代代碼碼的的診診斷斷、、治治療療及及防防止止功功能能；；加加強強開開始始程程序序、、即即時時在在線線工工具具（（MSNAOLYAHOO）等等及及注注冊冊表表的的監(jiān)監(jiān)控控功功能能；；垃垃圾圾郵郵件件過過濾濾。。占用用系系統(tǒng)統(tǒng)資資源源小?。海翰闅⑺偎俣榷瓤炜欤海簶I(yè)務名稱

藍劍防病毒合作模式■合作伙伴免費托管初期服務器，擴容服務器由電信提供；

■需要本地服務支持；標準服務服務定義■網(wǎng)絡版專用帳戶壹個；

■5個License；

■病毒爆發(fā)提醒；

■上門安裝或下載軟件包；

■自動升級；非捆綁資費■5人：300元／月；

■10人：550元／月；

■15人：750元／月；

■20人：900元／月；

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■30人：1200元／月；非捆綁資費促銷優(yōu)惠資費非捆綁資費標準7折非捆綁服務與電信結(jié)算標準合作伙伴收取75%捆綁結(jié)算標準■5人：150元／月；

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■15人：380元／月；

■20人：450元／月；

■25人：550元／月；

■30人：600元／月；捆綁結(jié)算促銷優(yōu)惠標準捆綁結(jié)算標準7折擴展服務服務定義■

新增License非捆綁資費■5元/月/License非捆綁資費促銷優(yōu)惠資費■4元/月/License非捆綁服務與電信結(jié)算標準合作伙伴收取30%捆綁結(jié)算標準■1.5元/月/License捆綁結(jié)算促銷優(yōu)惠標準■1元/月/License其他■服務以電話、在線支持為主；網(wǎng)上上工工作作室室：：系統(tǒng)統(tǒng)功功能能1）視視頻頻\音頻頻功功能能：：采采用用MPEG4壓縮縮算算法法2）文文件件傳傳輸輸功功能能主講講人人可可以以上上傳傳各各種種會會議議所所需需要要的的文文件件供供所所有有與與會會者者下下載載。3）錄錄制制播播放放功功能能本系系統(tǒng)統(tǒng)提提供供專專用用的的錄錄制制和和播播放放軟軟件件，，可可把把整整個個會會議議的的視視頻頻、、音音頻頻、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交互互過過程程記記錄錄下下來來，，并并保保存存以以供供事事后后離離線線瀏瀏覽覽。。4）演演示示文文檔檔共共享享功功能能：：允許許所所有有與與會會者者共共同同瀏瀏覽覽主主講講人人演演講講文文件件或或圖圖表表，，并并可可對對演演講講文文件件或或圖圖表表的的部部分分或或全全部部進進行行多多級級放放大大或或縮縮小小，，還還可可利利用用““網(wǎng)網(wǎng)上上工工作作室室””特特有有的的專專利利注注釋釋功功能能以以達達到到使使共共享享更更形形象象、、生生動動的的目目的的。。5）應用程序共共享功能：安裝在主講人人電腦中的任任何應用程序序，都可在主主講人啟動授授權(quán)后，由任任何指定的與與會者來運行行及操作該應應用程序,與會者電腦中中即使不安裝裝該程序,也可以實現(xiàn)操操作與控制。。6）網(wǎng)頁共享功功能：主講人帶領(lǐng)其其他參加會議議的成員一起起以互動或主主動的方式在在互聯(lián)網(wǎng)上進進行漫游。參參加會議的成成員還可以在在頁面上添加加注釋，填寫寫表單。7）白板共享功功能與現(xiàn)實會議中中的白板一樣樣，可邊開會會邊使用白板板、畫筆進行行討論8）即時調(diào)查、、測驗功能可設置問卷，，進行現(xiàn)場測測驗和統(tǒng)計，，收集與會者者的反饋意見見9）多媒體內(nèi)內(nèi)容共享可以在演示共共享中回放多多媒體內(nèi)容，，包括幻燈片片、流媒體音音頻和視頻。?；蛘咴跁h議中選擇共享享任何網(wǎng)站中中的流媒體內(nèi)內(nèi)容10）桌面共享，，遠程控制通過共享您的的計算機桌面面上所有程序序及文件，可可以迅速地提提供客戶支持持VPN：（賣點：解解決公網(wǎng)訪問問內(nèi)網(wǎng)問題））VPN產(chǎn)品簡介DLAN由以下部分組組成：1、網(wǎng)關(guān)用戶模模式：MDLANMDLAN運行在公司總總部局域網(wǎng)接接入Internet上的計算機或或服務器上。。集成了企業(yè)業(yè)防火墻、代代理上網(wǎng)和訪訪問控制功能能。安裝MDLAN的操作系統(tǒng)需需要為Windows98（第二版），，Windows2000，WindowsXP中的任意一種種，局域網(wǎng)內(nèi)內(nèi)的計算機操操作系統(tǒng)類型型不受限制。。支持任何一種種Internet接入方式（如如MODEM撥號，ISDN，ADSL、寬帶等），，支持動態(tài)IP、寬帶內(nèi)部IP地址。2、移動用戶模模式：PDLANPDLAN運行在移動用用戶的計算機機上（如出差差人員的便攜攜機、在家辦辦公的計算機機等），僅提提供VPN連接功能。支持任何一種種Internet接入方式（如如MODEM撥號，ISDN，ADSL、寬帶等），，支持動態(tài)IP、寬帶內(nèi)部IP地址（但網(wǎng)關(guān)關(guān)MDLAN與移動PDLAN不能同時為寬寬帶內(nèi)部IP地址）。安裝PDLAN的操作系統(tǒng)需需要為Windows98（第二版），，Windows2000，WindowsXP中的任意一種種。3、VPN帳號和密碼設設置VPN帳號和密碼是是用來登錄目目錄服務器的的。每一個企企業(yè)的每一個個網(wǎng)關(guān)或移動動用戶會分配配一個唯一的的帳號名和密密碼。網(wǎng)關(guān)和和移動輸入了了正確的帳號號和密碼后，，就可以在目目錄服務器上上完成帳號驗驗證和地址交交換，建立VPN通道。移動辦公組網(wǎng)網(wǎng)組成用戶接入了就就能為所欲為為嗎？怎么樣限制分分公司的用戶戶對總部的訪訪問？可以設置用戶戶對不同的服服務以及服務務器擁有不同同的權(quán)限。更細致的VPN內(nèi)網(wǎng)權(quán)限限制制高級權(quán)限普通權(quán)限病毒要訪問其他子子網(wǎng)?!怎樣訪問其他他子網(wǎng)或VLAN?使用多子網(wǎng)和和路由功能。。將發(fā)往其他他子網(wǎng)的數(shù)據(jù)據(jù)也抓過來放放到VPN隧道里傳輸，，并做好相應應的路由設置置，使數(shù)據(jù)正正確的轉(zhuǎn)發(fā)到到目的網(wǎng)絡。。多子網(wǎng)網(wǎng)絡結(jié)結(jié)構(gòu)企業(yè)郵箱賣點：穩(wěn)定，，快速，安全全客戶端工具：：Outlook客戶端工具：：Foxmail自助建站賣賣點：功能強強，模板多，，語音豐富，，重點突出自助網(wǎng)絡硬盤賣賣點點：便捷，穩(wěn)定，，安全企業(yè)OA賣點：便捷，，穩(wěn)定，信息息規(guī)范化，流流程化信息訂閱：專業(yè)，準確，，及時目錄第一部分：中中國電信企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)型與商務務領(lǐng)航第二部分：商商務領(lǐng)航業(yè)務務規(guī)范第三部分：內(nèi)內(nèi)蒙古電信商商務領(lǐng)航介紹紹第四部分：內(nèi)內(nèi)蒙古電信商商務領(lǐng)航業(yè)務務成功案例世界500強法國威利雅雅水務公司香港嘉里投資資集團呼和浩特春華華水務公司呼和浩特10個水廠的30年經(jīng)營權(quán)春華威嘉水務務公司總部和9個水廠語音電電話9條本地2M電路連接總部部總部10M上互聯(lián)網(wǎng)外網(wǎng)訪問內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)E-MAIL客戶基本需求求分析客戶需求求，得到潛在在需求潛在客戶需求求根據(jù)基本需求求和潛在需求求提供解決方方案解決方案合資企業(yè)客戶數(shù)據(jù)網(wǎng)潛潛在需求分析析與解決方案案：推理+溝通＋方案內(nèi)網(wǎng)建設綜合布線設備采購安裝＋調(diào)測＋＋開通內(nèi)網(wǎng)維護Turnkey（系統(tǒng)集成））派駐技術(shù)服務務經(jīng)理PM,Installation,Commissioning,Integration春華水務組網(wǎng)網(wǎng)圖客戶應用潛在在需求分析與與解決方案：：推理+溝通＋方案＋＋演示外網(wǎng)訪問內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)E-MAIL計算機殺毒計算機會議VPN企業(yè)郵箱藍劍網(wǎng)上工作室商務領(lǐng)航系系統(tǒng)集集成＋企業(yè)信信息化業(yè)務：：系統(tǒng)集成E-MAIL計算機殺毒VPN設備總價×15％50個企業(yè)郵箱License50個藍劍License10個Licese節(jié)約10個協(xié)轉(zhuǎn)，10個UPS我們的客戶群群在哪？？？由于客戶IT力量不一,在維護上的行行為也不同IT人員力量強網(wǎng)站由建站商商維護更新,網(wǎng)絡出了問題題,容易”病急亂亂投醫(yī)”,找賣電腦的,朋友等等貴公司的網(wǎng)絡絡和相關(guān)設備備是由誰維護護?沒有IT人員自己維護,更新網(wǎng)站碰到解決不了了的問題,找IT服務商,但沒有系統(tǒng)服服務當前客戶網(wǎng)站站的建設和維維護處于無系系統(tǒng)狀態(tài)客戶座談發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客戶對維護外外包也比較接接受IT人員力量強最好有一家維維護網(wǎng)絡和相相關(guān)設備,省得不同的問問題找不同的的人.貴公司愿意外外包維護嗎?沒有IT人員現(xiàn)在市場尚可可靠的專業(yè)服服務公司很少少,有能力自己做做認為電信開支支的10%是可以接受的的外包費用.但關(guān)鍵看維護護的專業(yè)性和和及時性大多數(shù)的客戶戶愿意外包網(wǎng)網(wǎng)絡維護和管管理客戶座座談發(fā)發(fā)現(xiàn)多數(shù)客客戶非非常愿愿意接接受有有一家家有實實力的的運營營商提提供全全方位位的服服務不愿意意相信中中國電電信的的品牌牌和質(zhì)質(zhì)量省下時時間和和精力力在經(jīng)經(jīng)營發(fā)發(fā)展上上如果有有一家家運營營商可可以滿滿足貴貴公司司的業(yè)業(yè)務和和維護護要求求,您愿意意把所所有的的業(yè)務務給一一家運運營商商嗎?非常愿愿意價格無無法控控制規(guī)避風風險全方位位服務務的價價格與與或當當前總總開支支相當當或略略高5%-10%是可以以接受受的.客戶非非常認認可代代維代代管和業(yè)務務結(jié)合合的一一條龍龍模式式,關(guān)鍵看看業(yè)務務內(nèi)容容和質(zhì)質(zhì)量客戶座座談發(fā)發(fā)現(xiàn)包月是是客戶戶喜歡歡的計計費方方式資費套套餐總價便便宜計費應應該越越簡單單越好好帳單也也應綜綜合,一目了了然您希望望什么么計費費方式式?包月價格有有透明明度客戶座座談發(fā)發(fā)現(xiàn)客戶希希望上上門受受理上門受受理省時快快速隨時辦辦理您希望望什么么受理理方式式?網(wǎng)上/電話受受理簡單能詳細細了解解業(yè)務務功能能廣大的的中小小企業(yè)業(yè)客戶戶靠電信的的客戶戶經(jīng)理理區(qū)覆蓋是是不夠夠的.渠道建建設和和管理理非常常重要要客戶座座談發(fā)發(fā)現(xiàn)客戶非非常希希望簽簽長期期協(xié)議議獲取取網(wǎng)絡絡設備備簽長期期合同同免費費使用用一次性性開支支小同時獲獲取維維護服服務您希望望用什什么方方式獲獲取設設備?租賃簡單,不用再再維設設備采采購費費心不用額額外開開支客戶座座談發(fā)發(fā)現(xiàn)我們的的客戶戶群在在這里里！兩兩手都都要抓抓，兩兩手都都要硬硬中小企企業(yè)信信息化化系統(tǒng)集集成互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)業(yè)用戶戶IT服務外外包滿足客客戶需需求，，體現(xiàn)現(xiàn)差異異化，，提供供商務務領(lǐng)航航針對對性產(chǎn)產(chǎn)品信息應應用類類業(yè)務務協(xié)同辦辦公的的需要要多媒體體的溝溝通需需要通信應應用類類業(yè)務務專業(yè)的的信息息系統(tǒng)統(tǒng)支持持低成本本的信信息系系統(tǒng)建建設服務支支持類類業(yè)務務企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站、、、域域名服服務、、ERP、OA、CRM等新視通通、全全球眼眼等設備代代購、、租賃賃、代代維代代管、、網(wǎng)絡絡安全全等客戶需求業(yè)務分類產(chǎn)品舉例沒有信息化產(chǎn)品的客戶將合作伙伴的產(chǎn)品融合在中國電信的信息化產(chǎn)品中提供給客戶有部分產(chǎn)品方案的客戶與合作伙伴一起將系統(tǒng)模塊嵌入到用戶的信息化產(chǎn)品中有完善產(chǎn)品方案的客戶在合作伙伴的幫助下將我們的公共通信系統(tǒng)與客戶信息系統(tǒng)結(jié)合內(nèi)部生生產(chǎn)/辦公、、營銷銷、管管理信信息化化外部信信息發(fā)發(fā)布電電子商商務中國電電信的的系統(tǒng)統(tǒng)集成成業(yè)務務只有有在優(yōu)優(yōu)勢資資源的的基礎礎上才才有生生命力力獲取客戶信息應用需求將客戶需求提交實現(xiàn)實現(xiàn)信息系統(tǒng)集成通過渠道銷售產(chǎn)品中國電電信系系統(tǒng)集集成長長久生生命力力的來來源是是有別別于一一般性性系統(tǒng)統(tǒng)集成成公司司的差差異化化，這這種差差異是是在和和商務務領(lǐng)航航有機機結(jié)合合的基基礎上上，提提供滿滿足信信息應應用需需要的的系統(tǒng)統(tǒng)集成成服務務。1商務領(lǐng)領(lǐng)航是是為滿滿足客客戶的的信息息化應應用需需求而而提供供的服服務，，系統(tǒng)統(tǒng)集成成是為為實施施信息息化應應用服服務而而提供供的方案設設計、、軟硬硬件采采購、、安裝裝、調(diào)調(diào)測開開通及及維保保等服服務。。2對于缺缺少信信息化化產(chǎn)品品的客客戶，，提供供組件件式的的內(nèi)部部信息息化解解決方方案AS功能化化、標標準化化、模模塊化化、無無門檻檻的產(chǎn)產(chǎn)品包包構(gòu)建并并維持持順暢暢的行行業(yè)價價值鏈鏈，穩(wěn)穩(wěn)固““盟主主”地地位，，實現(xiàn)現(xiàn)資源源互補補上海為為美容容行業(yè)業(yè)客戶戶提供供信息息管理理服務務，提提高客客戶粘粘性，，增加加收入入。財務管理設備代購系統(tǒng)代維行業(yè)首查OA……對有部部分信信息化化產(chǎn)品品的客客戶，，提供供公用通通信系系統(tǒng)的的補充充浙江與與國稅稅合作作推廣廣網(wǎng)上上報稅稅系統(tǒng)統(tǒng)，已已發(fā)展展普通通簽約約用戶戶3257戶，月月增長長率達達到130％，行行業(yè)用用戶2萬8千多戶戶，業(yè)業(yè)務收收入約約4.5萬元。。AS協(xié)同辦公全球眼報稅系統(tǒng)企業(yè)總機CRM……一定功功能的的信息息系統(tǒng)統(tǒng)通過補補充公公用通通信系系統(tǒng)，，提升升和完完善客客戶原原有信信息系系統(tǒng)的的價值值對于已已有成成熟信信息化化解決決方案案的客客戶,提升應應用價價值AS系統(tǒng)集成全球眼新視通企業(yè)總機協(xié)同辦公綜合FPC客戶已已有成成熟的的信息息化解解決方方案將公共共通信信的解解決方方案嵌嵌入到到客戶戶系統(tǒng)統(tǒng)中，，幫助助客戶戶在外外部同同樣取取得優(yōu)優(yōu)勢廣東電信“商路通”業(yè)務，預計鎖定存量收入3492萬元／年，新增收入3108萬元／年，避免收入流失3816萬元／年！針對企企業(yè)客客戶多多種需需求，，提供供電信信級電電子交交易平平臺AS信息發(fā)布信息查詢貿(mào)易洽談在線支付……網(wǎng)上采購獲取商業(yè)貿(mào)易機會提高商務運作效率降低商務運營成本政企客戶電子交交易平平臺廣州“商貿(mào)之橋”業(yè)務發(fā)展一個月，點擊率即達到22595次/天，日均新增供求信息2000條以上，會員建站率從不到20%提高到51%！紅海藍海藍海紅海灌輸概概念、、培育育市場場樹立立品牌牌、搶搶占先先機初步確確立中中國電電信主主導地地位競爭轉(zhuǎn)型業(yè)業(yè)務快速滲滲透，，形成成規(guī)模模效應應，構(gòu)構(gòu)筑市市場進進入壁壁壘確立主主導，，優(yōu)化化業(yè)務務結(jié)構(gòu)構(gòu)，切切實接接應戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型“商務領(lǐng)領(lǐng)航”讓您看看到未未來!Thankyou!9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:59:0403:59:0403:5912/31/20223:59:04AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2203:59:0403:59Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:59:0403:59:0403:59Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2203:59:0403:59:04December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20223:59:04上午午03:59:0412月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:59上上午12月-220