業(yè)務(wù)部的下半年工作計劃

業(yè)務(wù)部的下半年工作計劃時間是箭，去來迅疾，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，是時候抽出時間寫寫（工作方案）了。工作方案怎么寫才不會流于形式呢？下面是我為大家細(xì)心整理的業(yè)務(wù)部的（下半年工作方案），盼望對大家有所關(guān)心。

業(yè)務(wù)部的下半年工作方案篇1

一、服裝的陳設(shè)

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳設(shè)上表新立異，以求劇烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的共性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獵取更大的利潤。因此，服裝陳設(shè)也越來越受商家的留意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳設(shè)商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳設(shè)

（1）首先強調(diào)視覺，在色塊把握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，由于這是人觀看事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生愛好，從留意、吸引、觀看、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。

（2）同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳設(shè)同一區(qū)域。

（3）疊裝區(qū)域四周位置盡量設(shè)計模特，展現(xiàn)疊裝中的代表款式，以吸引留意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣揚單張，以全方位位展現(xiàn)代表款。

2、掛裝陳設(shè)

（1）每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持干凈，無折痕。

（2）掛裝的陳設(shè)顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得依據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳設(shè)，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新奇感，吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)打算成敗的今日，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從微小處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素打算著專賣店開得是否勝利，一是硬件，二是其貨品陳設(shè)，三是專賣店的員工素養(yǎng)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必需具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求

（1）保證樂觀的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱忱。

（2）擅長與同事合作，精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊銷售力氣；和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

（3）要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。

（4）對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細(xì)致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式（方法）。

（5）擅長做出（工作（總結(jié)）），一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求

（1）知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿意顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

（2）建立客戶資料，對客服的喜好要清晰了解，客戶電話必需具體記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。

（3）對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

（4）對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的.努力做的更好。

三、詳細(xì)工作方案

1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量安排至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成狀況，總結(jié)工作得失。

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝愿短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素養(yǎng)同時加強客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

業(yè)務(wù)部的下半年工作方案篇2

很榮幸能有機會加入__集團(tuán)。雖（入職）時間較短、仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門布滿朝氣的團(tuán)隊氛圍。在這個崗位上、我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的、外貿(mào)業(yè)務(wù)學(xué)問及（閱歷）的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里、我對自己的工作狀況方案如下：

首先、學(xué)習(xí)外貿(mào)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問。對一名剛從英語系（畢業(yè)）一年半的外貿(mào)新手來說、我的外貿(mào)學(xué)問還有待于加強、需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外、剛剛接觸__這個行業(yè)、對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此、學(xué)習(xí)是我新年方案中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種樂觀的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里、態(tài)度打算成敗、盼望自己的努力會得到大家的確定。

其次、學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟識整套外貿(mào)流程理論學(xué)問之余、熬煉自己的實際操作力量。由于此前一年多的工作閱歷都只是局限于業(yè)務(wù)方面、重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸、都是我面臨的新的工作。由此、我也體會到自己以前把握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起、對我來說是一個不行多得的學(xué)習(xí)機會。

第三、如有機會接觸公司業(yè)務(wù)、我盼望能盡快熟識自己跟的每一個客戶、總結(jié)并分析他們的新特點、以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)、為公司創(chuàng)利!

第四、樂觀開拓新業(yè)務(wù)、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司查找目標(biāo)客戶。準(zhǔn)時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息、并持之以恒地跟蹤、信任長期的付出總會有肯定的成效。

第五、幫助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會及（其它）國外展會的前期預(yù)備工作。在展會結(jié)束后、幫助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)、以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會常常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件、申請一個Skype帳號、并向客戶樂觀推舉這一網(wǎng)上準(zhǔn)時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多、還可節(jié)約雙方的國際長途電話費用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動、在活動中增加整個團(tuán)隊的分散力。

三、對新人多開設(shè)外貿(mào)學(xué)問及業(yè)務(wù)學(xué)問的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最終、再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。信任在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中、我將受益不少。同時、我也期盼自身的不斷完善能為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)一份力氣!

業(yè)務(wù)部的下半年工作方案篇3

一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種（渠道）去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是__營銷方面）的學(xué)問，學(xué)習(xí)一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學(xué)問支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到（人際交往）等各個方面都有一個大幅度的提升。

二、進(jìn)一步拓展銷售渠道

x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、（教育）和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

三、做好市場調(diào)研工作

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補閱歷和感官熟悉的不足。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場狀況，并準(zhǔn)時調(diào)整營銷策略。

四、與經(jīng)銷商親密協(xié)作，做好銷售工作

幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋緣由，讓他明白，剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，肯定要仔細(xì)的解釋，不能破罐子破摔，由去進(jìn)展，學(xué)會用多種方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。

五、一點建議

1、要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴(kuò)大__生產(chǎn)規(guī)模。

2、要做好市場銷售，首要的工作是全力做好__的銷售工作。

3、要提高公司員工的綜合素養(yǎng)，特殊是業(yè)務(wù)技能方面的素養(yǎng)必需較快提高，以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展需要。

4、要面對社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

5、要搞好（平安生產(chǎn)），確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強（企業(yè)（文化））建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增加企業(yè)內(nèi)在活力。

最終盼望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中賜予的批判指正、指導(dǎo)和支持。

業(yè)務(wù)部的下半年工作方案篇4

一、想方法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間支配的人，總是很閑適，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間支配得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把其次天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好其次天見面或量房，那你肯定就要結(jié)合雙方商定的時間和地點來支配自己的行程。最好在商定地點四周開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊急。比方說，原定方案上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)當(dāng)留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出敬重感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間支配(僅供參考))

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00-8：40)我們建議每個公司都進(jìn)行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，假如部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天支配一個主持人，一個講師，每人輪番做主持人和講師，大家制造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參加的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推動。2、設(shè)計跟進(jìn)(8：40-9：00)

業(yè)務(wù)員參與完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話（訪問）、電話跟進(jìn))(9：00-9：20)

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話訪問或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的勞碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則便利電話記錄，制造更好的電話溝通環(huán)境，二則假如有客戶需要量房，也好準(zhǔn)時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)綻開行動(9：30-17：00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要依據(jù)實際狀況，假如小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話(17：00-18：00)

假如業(yè)務(wù)員搜集到了許多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最抱負(fù)。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析;

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行精確?????分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。其次天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)盼望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近伴侶的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

下半年業(yè)務(wù)員工作方案

我于5月上旬安排到增值業(yè)務(wù)部工作，在這一個多月的時間里面，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的教導(dǎo)和關(guān)心，使得我已經(jīng)融入到這個環(huán)境中來。部門領(lǐng)導(dǎo)安排給我如下工作任務(wù)：121項目產(chǎn)品管理員(全年收入62萬元)、設(shè)備維護(hù)管理(160坐席的維護(hù)、其它設(shè)備)、電話錄音機產(chǎn)品管理員。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，交付給我這樣的工作任務(wù)。下面我來談?wù)勎业南掳肽旯ぷ鞣桨?，談?wù)勅绾瓮瓿勺约寒a(chǎn)品的年度工作目標(biāo)。12121天氣預(yù)報這個產(chǎn)品的收入指標(biāo)是62萬元。1-5月完成收入約30萬，完成任務(wù)的48%，詳細(xì)收入狀況如下表：

由表可見從2月份開頭產(chǎn)品的收入開頭呈現(xiàn)穩(wěn)定。穩(wěn)定在6萬以上。假如能夠根據(jù)這個態(tài)勢進(jìn)展下去，完成任務(wù)不成問題并且可以超額完成9%。所以我下半年的工作思路是保持12121產(chǎn)品目前的收入。爭取后7個月每月收入仍舊穩(wěn)定在6萬元。根據(jù)目前的工作方式方法進(jìn)行下去。做好每個月的經(jīng)營分析，加強與氣象局的渠道合作，討論制定新的節(jié)目內(nèi)容。找出特定用戶群體制定針對性營銷方案。只要根據(jù)這樣的思路確定能夠完成任務(wù)，并爭取盡量多超額完成任務(wù)，減輕其它產(chǎn)品收入負(fù)擔(dān)。

電話錄音機這個產(chǎn)品沒有收入考核指標(biāo)。在下半年的工作里面不能由于沒有考核指標(biāo)就不去關(guān)注他。我需要做的工作還是許多的。

第一、維護(hù)電話錄音機系統(tǒng)正常、穩(wěn)定的工作。每天要登陸服務(wù)器檢查有沒有特別;殺毒軟件按時升級;提取話單能否正常，這些細(xì)致的事情看起來是很小的，但需要每天堅持。

其次、討論每日提取的話單，分析話單量、使用狀況。做到心中有數(shù)。

設(shè)備維護(hù)管理這一方面目前我所把握的技術(shù)還是相當(dāng)匱乏的，在下半年的工作中，我要講工作重點放在維護(hù)管理這個方面中去。詳細(xì)的實施方案是這樣的，首先在簽訂師徒協(xié)議之后根據(jù)哈師父為我制定的（學(xué)習(xí)方案）仔細(xì)學(xué)習(xí)，根據(jù)規(guī)定的時間順當(dāng)出師。出師后好160臺席、多方通話、信息電話這幾個項目的系統(tǒng)維護(hù)工作。在設(shè)備使用過程中確保零障礙，在工作之中遇到突發(fā)障礙要做到隨叫隨到，在最短的時間內(nèi)修復(fù)障礙，將因設(shè)備問題帶來的損失降到最低。其次，不能由于學(xué)會一點簡潔的技術(shù)而飄飄然，要謙遜虛心的多聽哈師父的教育，多跟哈師父學(xué)習(xí)技術(shù)，系統(tǒng)維護(hù)是個涉及面很廣的工作。需要了解許多專業(yè)學(xué)問包括各個方面的軟件、（硬件學(xué)問）。因此，在下半年的工作中，我要加強關(guān)于這些方面的學(xué)習(xí)，自己要多去了解，不懂的請教哈師父，力爭在系統(tǒng)維護(hù)這方面可以獨擋一面。同時，設(shè)備維護(hù)也是個需要責(zé)任心很強的崗位，在這個工作當(dāng)中，容不得半點馬虎，在今后的工作中我要加強工作責(zé)任心，改掉馬虎大意這個毛病，

以上就是我針對我所負(fù)責(zé)的一些產(chǎn)品、項目的下班年工作方案?？偟目偨Y(jié)起來是這樣：重點學(xué)習(xí)維護(hù)，保持12121，關(guān)注電話錄音機。

當(dāng)然，部門其它我不熟識的產(chǎn)品我也會在下半年熟識起來，做到一專多能，復(fù)合型員工，哪里需要就能往哪里頂。

業(yè)務(wù)部的下半年工作方案篇5

一、提高業(yè)務(wù)敏感度

對于銷售這份工作而言，其實主要就是看銷售員的個人力量，而這個人力量中最為首要的一點，就是我們對業(yè)務(wù)的敏感度。為什么有些人能做出一番很好的成果，而有些人卻只能隔岸觀望，無法上岸呢？我想這是由于我們每個人對自己的工作敏感度的差別所造成的。所以接下來半年，我認(rèn)為自己首先要提升的就是自己的敏感度，這不僅能讓我能夠準(zhǔn)時的抓住機會，也能讓我整個工作更加的順當(dāng)且流暢。

二、增加個人力量

個人力量主要包含了許多的方面