二零二五年度外賣配送員勞動爭議預防與調(diào)解合同

二零二五年度外賣配送員勞動爭議預防與調(diào)解合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、爭議預防措施1.員工培訓乙方應對配送員進行定期培訓，包括勞動法規(guī)、服務規(guī)范、安全知識等，提高配送員的法律意識和職業(yè)素養(yǎng)。2.管理制度乙方應建立健全外賣配送管理制度，明確配送員的權(quán)利和義務，確保配送服務的質(zhì)量和效率。二、爭議調(diào)解機制1.調(diào)解程序任何因勞動爭議產(chǎn)生的糾紛，雙方應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方指定的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。2.調(diào)解期限調(diào)解機構(gòu)應在收到調(diào)解申請之日起______個工作日內(nèi)（具體時長）對爭議進行調(diào)解。三、爭議處理1.處理方式對于經(jīng)調(diào)解達成的協(xié)議，雙方應嚴格履行。如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求甲方介入處理。2.處理期限甲方應在收到爭議處理申請之日起______個工作日內(nèi)（具體時長）對爭議進行處理。四、合同期限與終止1.合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年。2.合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方或乙方依法宣告破產(chǎn)；（3）法律法規(guī)規(guī)定其他情形。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)對配送員的勞動行為進行監(jiān)督，確保其遵守公司規(guī)定和勞動紀律。有權(quán)根據(jù)業(yè)務需求調(diào)整配送員的分配和任務，但應確保配送員的合法權(quán)益不受侵害。義務：為配送員提供必要的勞動條件和安全保障，保障其合法權(quán)益。按照約定支付配送員的勞動報酬，并按時足額發(fā)放。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定提供配送服務，并保證服務質(zhì)量。有權(quán)要求甲方在配送過程中提供必要的支持和協(xié)助。義務：按照合同約定提供配送服務，確保配送過程的安全和效率。保障配送員的合法權(quán)益，不得非法克扣配送員的勞動報酬。六、爭議預防措施1.培訓與教育甲方應定期對配送員進行培訓，提高其服務意識和業(yè)務能力。乙方應向配送員傳達公司的服務理念和價值觀，增強其團隊凝聚力。2.溝通與反饋雙方應建立有效的溝通機制，及時解決配送過程中出現(xiàn)的問題。配送員有權(quán)向甲方反饋工作中的困難和問題，甲方應及時處理。七、爭議調(diào)解機制1.調(diào)解程序任何因配送服務產(chǎn)生的爭議，雙方應通過內(nèi)部協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方指定的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。2.調(diào)解期限調(diào)解機構(gòu)應在收到調(diào)解申請之日起______個工作日內(nèi)（具體時長）對爭議進行調(diào)解。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付配送員的勞動報酬，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向配送員支付違約金。如甲方無故解除配送員的勞動合同，應按照合同約定的賠償標準進行賠償。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供配送服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的配送服務不符合合同要求，應負責免費更換符合要求的配送服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因配送服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于配送員信息、服務價格等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：