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FABE銷售法運(yùn)用演練部門:培訓(xùn)發(fā)展部講師:邵正琦日期:1/12/2023目錄定義理論基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)句式舉例誤區(qū)定義非常典型的利益推銷法,而且是非常具體、具有高度、可操作性很強(qiáng)的利益推銷法。它通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),極為巧妙地處理好了顧客關(guān)心的問(wèn)題,從而順利地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。Features:特征
Advantages:優(yōu)點(diǎn)Benefits:利益Evidence:證據(jù)
客戶心中的6個(gè)疑問(wèn)“我為什么要聽你講?”“這是什么?”“那又怎么樣?”“對(duì)我有什么好處?”“誰(shuí)這樣說(shuō)的?”“還有誰(shuí)買過(guò)?”理論基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)句式“因?yàn)椤ㄌ攸c(diǎn))
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你看……(證據(jù))”功能(Advantage):“從而有……”是解釋了特點(diǎn)如何能被利用;是無(wú)形的,這意味著它不能被看到、嘗到、摸到和聞到;回答了“它能做到什么……”標(biāo)準(zhǔn)句式“因?yàn)椤ㄌ攸c(diǎn))
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你看……(證據(jù))”好處(Benefit):“對(duì)您而言……”是將功能翻譯成一個(gè)或幾個(gè)的購(gòu)買動(dòng)機(jī),即告訴顧客將如何滿足他們的需求;是無(wú)形的:自豪感、自尊感、顯示欲等;回答了“它能為顧客帶來(lái)什么好處”。標(biāo)準(zhǔn)句式“因?yàn)椤ㄌ攸c(diǎn))
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你看……(證據(jù))”證據(jù)(Evidenc):“你看……”是想顧客證實(shí)你所講的好處;是有形的,可見(jiàn)、可信;回答了“怎么證明你講的好處”。舉例省電的冰箱(特點(diǎn))“你好,這款冰箱最大的特點(diǎn)是省電,它每天的用電才0.35度,也就是說(shuō)3天才用一度電?!保▋?yōu)勢(shì))“以前的冰箱每天用電都在1度以上,質(zhì)量差一點(diǎn)可能每天耗電達(dá)到2度。現(xiàn)在的冰箱耗電設(shè)計(jì)一般是1度左右?!保ɡ妫耙槐容^就知道可以為你省多少的電費(fèi)。”(利用說(shuō)明書證明)“你看它的輸入功率是70瓦,就相當(dāng)于一個(gè)電燈的功率。這款冰箱用了最好的壓縮機(jī)、最好的制冷劑、最優(yōu)化的省電設(shè)計(jì),所以它的輸入功率小,所以它省電?!迸e例真皮沙發(fā)“先生,請(qǐng)你先看一下?!保ㄌ攸c(diǎn))“我們這款沙發(fā)是真皮的。”(優(yōu)勢(shì))“先生您坐上試試,它非常柔軟?!保ɡ妫澳先ナ遣皇潜容^舒服?”(證據(jù))“您看這是國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)局對(duì)這款沙發(fā)檢驗(yàn)證書。上面清楚寫得它的材質(zhì)是真皮?!闭`區(qū)F
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