加油站業(yè)務(wù)流程

課程設(shè)計(jì)目的

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使零售管理部門(mén)及相關(guān)管理人員了解加油卡的基本業(yè)務(wù)流程，深刻理解加油卡系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的意義和作用，清楚加油卡系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的環(huán)節(jié)，掌握加油卡業(yè)務(wù)管理工作的切入點(diǎn)。。

第一節(jié)加油站卡片管理第二節(jié)加油站加油卡業(yè)務(wù)流程第一節(jié)加油站卡片管理學(xué)習(xí)要點(diǎn)了解中石化加油卡內(nèi)部卡的分類(lèi)，重點(diǎn)掌握內(nèi)部卡的管理步驟和標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部卡員工卡驗(yàn)泵卡維修卡PSAM卡卡片管理業(yè)務(wù)流程卡片領(lǐng)用卡片分配卡片掛失或回收卡片庫(kù)存員工卡分配給個(gè)人或班組長(zhǎng)每個(gè)卡槽分配1張PSAM卡驗(yàn)泵和維修卡指定專(zhuān)人保管、使用卡片丟失做“掛失”，壞卡取消分配并下發(fā)油機(jī)數(shù)據(jù)，壞卡上交零管部拆裝油機(jī)后將卡片交零管部定期盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)帳實(shí)填領(lǐng)用申請(qǐng)表一、卡片的領(lǐng)用操作步驟：領(lǐng)卡人員持站長(zhǎng)或加油卡保管員簽字的領(lǐng)用申請(qǐng)單到市分公司零管部領(lǐng)取內(nèi)部卡片后，交由卡片保管員保管；市公司在卡管系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用操作。

功能菜單：卡管系統(tǒng)→卡片管理→卡片管理→卡領(lǐng)用

二、卡片的分配1、員工卡1）員工卡可分配到個(gè)人，實(shí)名制管理；也可分配到班組，分配到班組的員工卡由帶班長(zhǎng)統(tǒng)一管理，交接時(shí)做好登記手續(xù)。2）員工卡分配后，必須做好卡片臺(tái)帳登統(tǒng)，分配到班組的員工卡，管控系統(tǒng)中的“內(nèi)部卡分配信息”及加油站手工卡片臺(tái)帳中顯示的持卡人為領(lǐng)班。

3）加油站員工變動(dòng)時(shí)，需做好卡片交接登記，對(duì)管控系統(tǒng)“員工管理”模塊中的“員工信息”及時(shí)維護(hù)和更新，并對(duì)卡片回收入站取消分配，再重新分配給新的員工，確保管控系統(tǒng)中“內(nèi)部卡分配信息”和手工卡片臺(tái)帳、持卡人信息三者保持一致。2、驗(yàn)泵卡和維修卡1)原則上，每站限領(lǐng)各一張，最多不超于2張。2)卡片領(lǐng)取后，由分公司指定專(zhuān)人保管、使用。3)驗(yàn)泵卡和維修卡的分配和使用必須做好卡片臺(tái)帳登統(tǒng)。3、PSAM卡卡1）加油油站為每每個(gè)加油油機(jī)卡槽槽分配一一張PSAM卡卡，并登登記每張張PSAM卡號(hào)號(hào)及對(duì)應(yīng)應(yīng)的油槍槍。2）PSAM卡卡由運(yùn)維維部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)更換換。4、系統(tǒng)統(tǒng)操作功能菜單單：管控系統(tǒng)統(tǒng)→員工工管理→→內(nèi)部卡卡管理→→內(nèi)部卡卡分配三、卡片片的使用用1、員工工卡1)員工工卡是加加油站員員工為現(xiàn)現(xiàn)金客戶(hù)戶(hù)、記帳帳客戶(hù)加加油，交交接班簽簽到、簽簽退以及及結(jié)賬時(shí)時(shí)使用。。每個(gè)員員工可有有多張員員工卡，，用于多多條槍同同時(shí)加油油。員工工應(yīng)妥善善保管員員工卡及及員工卡卡密碼，，卡片丟丟失由持持卡員工工承擔(dān)。。2)加油站站員工發(fā)生生變動(dòng)時(shí)，由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)卡片移交監(jiān)監(jiān)督，并做做好卡片交交接登記，同時(shí)對(duì)管控系統(tǒng)內(nèi)的員工信信息，卡分分配信息進(jìn)進(jìn)行維護(hù)和更新。2、驗(yàn)泵卡1)驗(yàn)泵卡卡是校驗(yàn)加加油機(jī)的專(zhuān)專(zhuān)用卡片，，不得隨意意挪做它用用。加油機(jī)機(jī)強(qiáng)檢和自自檢操作均均需使用驗(yàn)驗(yàn)泵卡。2)驗(yàn)泵后后，站長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)寫(xiě)《加油機(jī)校校驗(yàn)記錄》》，并由ME或零管部部指派人員員、加油站站站長(zhǎng)簽字確認(rèn)。驗(yàn)泵泵所用油品品做回罐處處理，并填填制《回罐記錄錄單》，由當(dāng)班負(fù)負(fù)責(zé)校驗(yàn)加加油機(jī)的加加油員、加加油站長(zhǎng)、、計(jì)量員、、ME或市市零管部門(mén)門(mén)人員簽字確認(rèn)，并從從加油站管管控系統(tǒng)中中打印出驗(yàn)泵卡交交易記錄（（一聯(lián)交記記賬員，一一聯(lián)加油站站留存），，交記賬員員記賬。3、維修卡卡1)維修卡卡是維修加加油機(jī)（含含排空）時(shí)時(shí)使用的專(zhuān)專(zhuān)用卡片，，不得隨意意挪做它用用。使用維維修卡要在在加油站《設(shè)備管理理記錄臺(tái)賬賬》上反映。2)維修用用油必須做做回罐處理理，并填制制《回罐記錄錄單》，由ME、、加油站長(zhǎng)長(zhǎng)、加油員員及維修人人員簽字確認(rèn)，并從從加油站管管控系統(tǒng)中中打印出維維修卡交易易記錄（一一聯(lián)交記賬賬員，一聯(lián)聯(lián)加油站留留存），交交記賬員記記賬。4、PSAM卡1)PSAM卡是卡卡聯(lián)網(wǎng)加油油機(jī)上的重重要設(shè)備，，每條加油油槍及POS機(jī)上都都有一張PSAM卡卡，用于對(duì)對(duì)客戶(hù)加油油卡的認(rèn)證證。2)站長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)保障PSAM卡的的安全，嚴(yán)嚴(yán)禁私自拆拆裝。PSAM卡一一旦丟失被被盜，必須須立即逐級(jí)級(jí)上報(bào)省公公司。3)如果加加油機(jī)毀損損、報(bào)廢，，運(yùn)維人員員負(fù)責(zé)將PSAM卡卡拆卸下來(lái)來(lái)，交站長(zhǎng)長(zhǎng)或卡片管管理員登記記、上繳分分公司。5、驗(yàn)泵、維修修卡交易流流水查詢(xún)功能菜單：：管控系統(tǒng)→→交接班→→查詢(xún)→交交易流水查查詢(xún)四、卡片掛掛失和回收收1、管理要要求1)加油站站對(duì)回收做做好臺(tái)賬登登記，每張張卡片應(yīng)注注明回收站站點(diǎn)名稱(chēng)、、回收原因因、卡號(hào)，，定期上交交上級(jí)零管管部門(mén)。2)加油站站在系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行過(guò)程中中，若丟失失內(nèi)部卡，，須在管控控系統(tǒng)中做做“掛失””操作；若若內(nèi)部卡損損壞、過(guò)期期失效，須須在管控系系統(tǒng)中做““取消卡分分配”操作作。在系統(tǒng)統(tǒng)中“掛失失”和“取取消卡分配配”操作后后，要立即下發(fā)油油機(jī)數(shù)據(jù)。。2、系統(tǒng)操操作功能菜單：：管控系統(tǒng)→→員工管理理→內(nèi)部卡卡管理→內(nèi)內(nèi)部卡分配配五、卡片盤(pán)盤(pán)點(diǎn)加油站應(yīng)建建立內(nèi)部卡卡領(lǐng)、用、、存、回收收臺(tái)帳，詳詳細(xì)登記員員工卡、維維修卡、驗(yàn)驗(yàn)泵卡和PSAM卡卡的領(lǐng)用、、分配、壞壞卡回收和和庫(kù)存情況況。每月卡卡稽核人（（ME）、、保管員（（站長(zhǎng)）及及卡管員（（記賬員））要對(duì)庫(kù)存存卡片進(jìn)行行盤(pán)點(diǎn)，核核對(duì)手工賬面、系統(tǒng)帳面和實(shí)物庫(kù)存的一致性，，并在月末末盤(pán)點(diǎn)表上上簽字。第二節(jié)加加油站加加油卡業(yè)務(wù)務(wù)流程學(xué)習(xí)要點(diǎn)掌握加油卡卡系統(tǒng)在加加油站主要要業(yè)務(wù)流程程一、加油錯(cuò)錯(cuò)誤注意事事項(xiàng)1、防止油機(jī)過(guò)過(guò)沖加油前，需需先確認(rèn)用用戶(hù)卡內(nèi)余余額大于加加油金額，，判斷是否否使用定額額、定量加加油，以防防油機(jī)出現(xiàn)現(xiàn)過(guò)沖。若若油機(jī)過(guò)沖沖，盡可能能當(dāng)場(chǎng)向客客戶(hù)索賠過(guò)過(guò)沖交易金金額，并立立即上報(bào)市市分公司零零管、信息息部門(mén)。2、避免產(chǎn)產(chǎn)生灰卡（1）灰卡卡形成原因因使用加油卡卡加油時(shí)，，未等加油油結(jié)束就將將卡拔出，，因加油機(jī)機(jī)未完成對(duì)對(duì)卡片加油油金額的扣扣減，加油油卡內(nèi)的寫(xiě)寫(xiě)灰信息未未被解鎖，，該卡被列列入“灰名名單”，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)“灰卡卡”。此外外,突然斷斷電或油機(jī)機(jī)異常時(shí)也也會(huì)導(dǎo)致加加油卡變成成灰卡。（2）灰卡卡解灰灰卡在重新新插入加油油機(jī)讀卡器器時(shí)，加油油機(jī)會(huì)有置置灰信息提提示?；铱ū仨氈匦滦峦瓿煽劭羁畈僮骱蟛挪拍芑謴?fù)使使用，該操操作過(guò)程稱(chēng)稱(chēng)為“解灰灰”。本機(jī)解灰：：加油卡被被置灰時(shí),重新插插入將其置置灰的加油油機(jī)則可以以立即解灰灰。本站解灰：：在加油卡卡被置灰當(dāng)當(dāng)天,用戶(hù)戶(hù)可隨時(shí)回回到原加油油站,在任任意一臺(tái)加加油機(jī)上可可以解灰。。異站解灰：：在加油卡卡被置灰48小時(shí)后后,用戶(hù)可可到發(fā)卡省省聯(lián)網(wǎng)的加加油站解灰灰。售卡網(wǎng)點(diǎn)解解灰：在加加油卡被置置灰48小小時(shí)后,用用戶(hù)到中國(guó)國(guó)石化所屬屬的任意一一個(gè)售卡充充值網(wǎng)點(diǎn)解解灰。3、對(duì)黑卡的處處理壞卡或掛失失卡操作生生效后，該該卡被列入入“黑名單單”，簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)“黑卡””。黑卡不不能加油。。加油機(jī)讀卡卡器顯示黑黑卡信息后后，加油員員應(yīng)給客戶(hù)戶(hù)耐心解釋釋?zhuān)㈤_(kāi)具具黑卡暫扣扣單，注明明卡號(hào)、暫暫扣時(shí)間、、加油站名名稱(chēng)、扣卡卡經(jīng)手人等等信息，定定期上交市市分公司零零管部。4、壞卡、過(guò)期期卡的處理理加油卡損壞壞或超過(guò)該該卡有效使使用期時(shí)，，加油機(jī)讀讀卡器會(huì)顯顯示該加油油卡為失效效卡或過(guò)期期卡。對(duì)于壞卡，，加油員應(yīng)應(yīng)提示客戶(hù)戶(hù)到發(fā)卡網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)補(bǔ)辦新卡手手續(xù)；對(duì)于于過(guò)期卡，，加油員應(yīng)應(yīng)提示客戶(hù)戶(hù)到發(fā)卡網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理延延期或換卡卡手續(xù)。5、限車(chē)號(hào)卡核對(duì)讀卡器器中顯示車(chē)車(chē)號(hào)，若一一致，輸入入員工密碼碼后抬槍加加油，若不不一致則把把加油卡還還給客戶(hù)并并做好解釋釋工作。為保障客戶(hù)戶(hù)的利益，，對(duì)于限車(chē)車(chē)號(hào)加油卡卡沒(méi)有設(shè)置置密碼的，，加油員應(yīng)應(yīng)提醒客戶(hù)戶(hù)增設(shè)卡密密碼。6、其它限制信息息卡對(duì)于限油品、、限油站，或或其它限制信信息（如限日日加油次數(shù)、、金額、每次次加油量等）），當(dāng)不符合合條件時(shí)油機(jī)機(jī)將無(wú)法加油油（POS機(jī)機(jī)不能扣款））。二、加油站班結(jié)流流程1、上下班操操作業(yè)務(wù)流程：加加油站交、接接班員工在當(dāng)當(dāng)班負(fù)責(zé)的的加油機(jī)上共共同記錄加油油槍累計(jì)走字字碼，辦理交交接班簽字手手續(xù)。管理要求：加加油機(jī)上下班班操作必須與與實(shí)際交接班班同步，確保保手工帳和管管控系統(tǒng)結(jié)帳帳時(shí)點(diǎn)一致。。同時(shí)還必須須核對(duì)本班所所有槍的數(shù)據(jù)據(jù)是否完整。。每個(gè)班結(jié)必必須做到：不不遺漏未結(jié)油油槍、不遺漏漏未結(jié)交易記記錄。操作步驟：在加油機(jī)上使使用員工卡進(jìn)進(jìn)行上、下班班。2、班次維護(hù)護(hù)業(yè)務(wù)流程：?jiǎn)螁螕簟鞍啻尉S維護(hù)”，手動(dòng)動(dòng)維護(hù)每條槍槍的班結(jié)走字字泵碼，與手手工交接班報(bào)報(bào)表核對(duì)一致致，保存并復(fù)復(fù)核成功。班次維護(hù)時(shí)出出現(xiàn)異常情況況的處理方法法：（1）當(dāng)交接接班時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)異常，如如出現(xiàn)TTC不連續(xù)、泵泵碼數(shù)不連接接等異常情況況時(shí)，首先應(yīng)應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)回回叫?；亟胁徊怀晒?、站內(nèi)內(nèi)無(wú)法處理的的，須及時(shí)上上級(jí)主管部門(mén)門(mén)和運(yùn)維部門(mén)門(mén)處理。（2）如果存存在定點(diǎn)客戶(hù)戶(hù)加油，應(yīng)對(duì)對(duì)定點(diǎn)客戶(hù)交交易流水進(jìn)行行勾兌，保證證定點(diǎn)客戶(hù)帳帳戶(hù)及時(shí)扣款款。系統(tǒng)操作流程程：班次維護(hù)操作作流程1）用鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)擊左邊的油槍1。2）然后對(duì)需需要班結(jié)的加加油員的交易易記錄進(jìn)行選選擇，這時(shí)每每一條加油流流水?dāng)?shù)據(jù)前面面的，都都變成。。3））點(diǎn)點(diǎn)擊擊保存存。4））此此時(shí)時(shí)會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)下下圖圖提提示示，，點(diǎn)點(diǎn)擊擊Yes。5））然然后后出出現(xiàn)現(xiàn)如如下下圖圖提提示示，，點(diǎn)點(diǎn)擊擊OK。6））按按照照5的的方方法法，，把把剩剩下下的的油油槍槍都都做做一一遍遍手手工工處處理理。。7））每每條條槍槍都都做做完完以以后后，，點(diǎn)點(diǎn)擊擊右右下下角角的的退出出。8））““查查詢(xún)?cè)儭薄睒?biāo)標(biāo)簽簽。。如如下下圖圖選選擇擇班班次次號(hào)號(hào)，，單單擊擊““查查詢(xún)?cè)儭薄卑窗粹o鈕，，上上面面列列表表中中顯顯示示班班次次信信息息，，在在列列表表中中選選中中某某一一班班次次，，下下面面列列表表中中顯顯示示該該班班次次的的詳詳細(xì)細(xì)交交易易流流水水明明細(xì)細(xì)。。2、流水回叫叫操作。2）方式式2：功能菜單單：管控系統(tǒng)統(tǒng)→登錄錄系統(tǒng)→→交接班班→交易易流水維維護(hù)→交交易流水水?dāng)?shù)據(jù)報(bào)報(bào)警操作步驟驟：回叫漏采采的流水水，單擊擊“漏采采流水回回叫”按按鈕。3、泵碼碼交接業(yè)務(wù)流程程：在泵碼交交接環(huán)節(jié)節(jié)，對(duì)交交班班長(zhǎng)長(zhǎng)、接班班班長(zhǎng)、、收銀員員、會(huì)計(jì)計(jì)的系統(tǒng)統(tǒng)人員選選擇應(yīng)與與加油站站實(shí)際當(dāng)當(dāng)班員工工的身份份相一致致，以明明確責(zé)任任劃分。。功能菜菜單：：管控系系統(tǒng)→→交接接班→→交接接班→→泵碼碼交接接。操作步步驟：：1、根根據(jù)實(shí)實(shí)際情情況輸輸入日日期、、交班班班長(zhǎng)長(zhǎng)、接接班班班長(zhǎng)、、收銀銀員、、會(huì)計(jì)計(jì)。2、單擊““確定定”按按鈕，，進(jìn)行行交接接班操操作4、油油罐交交接功能菜菜單：：管控系系統(tǒng)→→交接接班→→交接接班→→油罐罐交接接操作步步驟：：1）進(jìn)進(jìn)入““油罐罐交接接錄入入”界界面，，選擇擇油罐罐號(hào)，，系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)在在右下下方的的“油油罐進(jìn)進(jìn)油明明細(xì)””中顯顯示該該油罐罐所有有未交交接的的進(jìn)油油單的的信息息，選選中需需要交交接的的記錄錄，并并在““交班班油高高”中中輸入入數(shù)據(jù)據(jù)，或或者單單擊““液位位儀取取數(shù)””按鈕鈕自動(dòng)動(dòng)取得得油罐罐中的的油高高，如如果已已經(jīng)完完成油油罐容容積表表設(shè)置置，系系統(tǒng)會(huì)會(huì)自動(dòng)動(dòng)計(jì)算算出““交班班升數(shù)數(shù)”。。如果果沒(méi)有有自動(dòng)動(dòng)計(jì)算算則需需要手手工錄錄入““交班班升數(shù)數(shù)”。。2）輸輸入完完畢后后，單單擊““保存存”按按鈕所有油油罐輸輸入完完畢后后，單單擊““全部部復(fù)核核”按按鈕。。特別提提醒：：必須須進(jìn)行行復(fù)核核，否否則不不能正正常交交接班班5、發(fā)發(fā)票交交接業(yè)務(wù)流流程：：操作作員需需按照照當(dāng)班班員工工收、、開(kāi)、、轉(zhuǎn)的的普通通發(fā)票票及增增值稅稅發(fā)票票號(hào)碼碼據(jù)實(shí)實(shí)錄入入。功能菜菜單：：管控控系統(tǒng)統(tǒng)→交交接班班→交交接班班→發(fā)發(fā)票交交接操作步步驟：：1.進(jìn)進(jìn)入入“票票據(jù)交交接錄錄入””界面面，選選擇票票據(jù)的的種類(lèi)類(lèi)（普普通發(fā)發(fā)票、、增值值稅發(fā)發(fā)票）），在在票據(jù)據(jù)交接接中填填寫(xiě)相相關(guān)信信息（（如收收票號(hào)號(hào)碼，，開(kāi)票票號(hào)碼碼等））。單擊““保存存”按按鈕，，對(duì)輸輸入的的內(nèi)容容確認(rèn)認(rèn)無(wú)誤誤后，，單擊擊“復(fù)復(fù)核””按鈕鈕。6、班班接7、班班結(jié)數(shù)數(shù)據(jù)核核對(duì)業(yè)務(wù)流流程：：當(dāng)班班班長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)對(duì)管管控系系統(tǒng)的的班結(jié)結(jié)報(bào)表表與手手工報(bào)報(bào)表的的相關(guān)關(guān)交易易數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行行核對(duì)對(duì)。核核對(duì)內(nèi)內(nèi)容包包括：：起止止泵碼碼、走走字?jǐn)?shù)數(shù)、回回罐數(shù)數(shù)、付付油合合計(jì)、、現(xiàn)金金付油油數(shù)、、金額額、加加油卡卡付油油數(shù)。。尤其其要核核對(duì)系系統(tǒng)班班結(jié)報(bào)報(bào)表中中的““走字字?jǐn)?shù)””與““付油油總計(jì)計(jì)”是是否一一致。。如果果不一一致時(shí)時(shí)，需需要填填寫(xiě)差差異情情況表表，上上報(bào)零零管、、信息息和財(cái)財(cái)務(wù)部部門(mén)。。功能菜菜單：：管控系系統(tǒng)→→交接接班→→帳表表→交交接班班表操作步步驟：：1）輸入班班結(jié)日日期，，選擇擇班次次號(hào)。。2）單單擊““查詢(xún)?cè)儭卑窗粹o，，選擇擇需要要查看看的內(nèi)內(nèi)容，，如泵泵碼交交接、、付油油統(tǒng)計(jì)計(jì)等。。三、加加油站站日結(jié)結(jié)流程程業(yè)務(wù)流流程：：日結(jié)結(jié)是從從前一一次日日結(jié)賬賬結(jié)束束班號(hào)號(hào)的下下一班班號(hào)開(kāi)開(kāi)始，，至選選擇結(jié)結(jié)束時(shí)時(shí)的結(jié)結(jié)束班班號(hào)為為止，，對(duì)此此期間間的所所有進(jìn)進(jìn)、銷(xiāo)銷(xiāo)、存存數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)計(jì)匯總總。記賬員員應(yīng)在在加油油站管管控機(jī)機(jī)上做做日結(jié)結(jié)賬操操作，，必須須生成成《加加油IC卡卡銷(xiāo)售售日?qǐng)?bào)報(bào)副表表》，，另可可生成成《付付油日日?qǐng)?bào)表表》、、《銷(xiāo)銷(xiāo)售日日?qǐng)?bào)表表》、、《分分罐保保管賬賬》和和《庫(kù)庫(kù)存商商品明明細(xì)賬賬》，，并與與相應(yīng)應(yīng)的手手工報(bào)報(bào)表進(jìn)進(jìn)行核核對(duì)。。四、數(shù)數(shù)據(jù)通通訊及及校驗(yàn)驗(yàn)五、加油站站異常常數(shù)據(jù)據(jù)處理理加油站站負(fù)責(zé)責(zé)日常常數(shù)據(jù)據(jù)上報(bào)報(bào)前的的審核核工作作，不不一致致時(shí)，，需填填寫(xiě)數(shù)數(shù)據(jù)差差異表表，報(bào)報(bào)市分分公司司財(cái)務(wù)務(wù)、零零管和和信息息。報(bào)表與系統(tǒng)統(tǒng)尾數(shù)差異異數(shù)據(jù)上傳造造成的差異異系統(tǒng)丟失數(shù)數(shù)據(jù)重復(fù)上傳數(shù)數(shù)據(jù)未加油錯(cuò)卡卡交易未加油逃卡卡交易無(wú)油品加油油記錄有交易明細(xì)細(xì)無(wú)匯總積分加油六、加油站調(diào)價(jià)價(jià)操作流程程1、油價(jià)接接收2、加油機(jī)油價(jià)價(jià)調(diào)整3、調(diào)價(jià)時(shí)異常常情況處理理4、調(diào)價(jià)后的報(bào)報(bào)表設(shè)置注意：“數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)傳傳輸輸””欄欄內(nèi)內(nèi)所所有有項(xiàng)項(xiàng)完完成成后后，，會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)一一段段時(shí)時(shí)間間系系統(tǒng)統(tǒng)無(wú)無(wú)響響應(yīng)應(yīng)，，實(shí)實(shí)際際上上此此時(shí)時(shí)系系統(tǒng)統(tǒng)正正在在下下發(fā)發(fā)油油機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，因因此此不不要要對(duì)對(duì)電電腦腦進(jìn)進(jìn)行行操操作作。。對(duì)對(duì)于于傳傳輸輸完完油油價(jià)價(jià)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)就就手手動(dòng)動(dòng)斷斷開(kāi)開(kāi)通通訊訊的的加加油油站站，，需需要要手手動(dòng)動(dòng)單單擊擊““下下發(fā)發(fā)油油機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)””。。七、加油站油品變變類(lèi)操作流程程1、準(zhǔn)備工作作1）對(duì)需變類(lèi)的油油罐所對(duì)應(yīng)的的油槍停止加加油，進(jìn)行班班結(jié)、日結(jié)、、月盤(pán)點(diǎn)操作作。2）如果需變變類(lèi)的油品存存在定點(diǎn)客戶(hù)戶(hù)賬存時(shí)，與與定點(diǎn)客戶(hù)協(xié)協(xié)商后，應(yīng)通通過(guò)“交接班班”模塊的““更正”功功能和“定點(diǎn)點(diǎn)客戶(hù)交易匹匹配”功能，，將定點(diǎn)客戶(hù)戶(hù)賬存調(diào)整為為零。2、油品調(diào)節(jié)節(jié)操作八、員工管理理1、管控系統(tǒng)統(tǒng)的員工信息息和密碼管理理1）員工信息和密密碼設(shè)置業(yè)務(wù)流程：管管控系