把握角色特點(diǎn)

把握角色特點(diǎn)提升執(zhí)行能力

-----中層管理者與執(zhí)行力一、中層管理者的角色特點(diǎn)（一）擔(dān)負(fù)有限責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者（二）負(fù)責(zé)具體落實(shí)的組織者（三）必須承上啟下的執(zhí)行者二、中層管理者的工作要求（一）承上：貫徹上級(jí)意圖“不走樣”（二）啟下：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展“不放松”（三）協(xié)調(diào)：發(fā)揮職能作用“無(wú)障礙”三、中層管理者的適用方法（一）把握領(lǐng)導(dǎo)力（二）擴(kuò)展影響力（三）提升執(zhí)行力一、中層管理者的角色特點(diǎn)（一）擔(dān)負(fù)有限責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者

1、領(lǐng)導(dǎo)：下屬、目標(biāo)、管理……2、領(lǐng)導(dǎo)行為：命令行為與支持行為

3、擔(dān)負(fù)有限責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者

1、落實(shí)與執(zhí)行

2、組織與管理

3、分工與合作（二）負(fù)責(zé)具體落實(shí)的組織者（三）必須承上啟下的執(zhí)行者1、上情下達(dá)與下情上達(dá)2、自己動(dòng)手與組織他人3、職能作用與協(xié)調(diào)能力高

層中

層基

層通過(guò)他人完成的工作目標(biāo)

自己動(dòng)手完成的工作目標(biāo)各層級(jí)管理特點(diǎn)示意圖二、中層管理者的工作要求（一）承上：貫徹上級(jí)意圖“不走樣”

1、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖要準(zhǔn)確

2、貫徹上級(jí)指示要堅(jiān)決

3、落實(shí)組織計(jì)劃要?jiǎng)?chuàng)新（二）啟下：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展“不放松”1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“設(shè)計(jì)者”2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”3、團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的“關(guān)鍵點(diǎn)”（三）協(xié)調(diào)：發(fā)揮職能作用“無(wú)障礙”1、職能管理與系統(tǒng)管理2、職能作用與合作溝通3、職能效應(yīng)與整體效應(yīng)例：如何當(dāng)好企業(yè)辦公室主任？三、中層管理者的適用方法（一）把握領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力

2、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

3、如何把握領(lǐng)導(dǎo)力

物理學(xué)上將力描述為改變物體運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)的作用。力有三要素:大??；方向；作用點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施管理中的控制力（把握、組織、協(xié)調(diào)）、推動(dòng)力的大小以及學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越等本領(lǐng)的總稱。1、領(lǐng)導(dǎo)力2、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力思考目標(biāo)思考途徑思考手段討論目標(biāo)研究途徑選擇手段確定目標(biāo)探索途徑具體操作敢想愿想會(huì)想敢說(shuō)愿說(shuō)會(huì)說(shuō)敢做愿做會(huì)做思考、溝通、操作關(guān)系示意圖三個(gè)特征：思索有深度；工作有思路；動(dòng)手有招數(shù)。三個(gè)目標(biāo)：上下順暢；左右逢源；執(zhí)行有力。三個(gè)“我”：我負(fù)責(zé)；我支持；我建議。3、中層領(lǐng)導(dǎo)者如何把握領(lǐng)導(dǎo)力（二）擴(kuò)展影響力1、影響力

職務(wù)與非職務(wù)的；職業(yè)的與人格的……2、影響力涉及執(zhí)行力3、如何擴(kuò)大影響力

位置與作為的關(guān)系（三）提升執(zhí)行力1、執(zhí)行力2、執(zhí)行力可以分解3、如何提升執(zhí)行力執(zhí)行

執(zhí)行是落實(shí)即定目標(biāo)、原則、要求的過(guò)程。執(zhí)行三要素：執(zhí)行有過(guò)程；執(zhí)行要落實(shí)；執(zhí)行重結(jié)果。

“三分戰(zhàn)略、七分執(zhí)行”1、執(zhí)行力

管理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者思路具體化、對(duì)組織意圖精細(xì)化，以及落實(shí)組織計(jì)劃的本領(lǐng)的總稱。計(jì)劃組織的本領(lǐng)：細(xì)化目標(biāo)——大小遠(yuǎn)近直接間接……

多種渠道——項(xiàng)目管理、職能管理……

善于操作——技能狀態(tài)、流程規(guī)范……資源整合的本領(lǐng)：有形資源——人財(cái)物……

無(wú)形資源——信息時(shí)間注意力……

其它資源——渠道品牌關(guān)系……實(shí)際動(dòng)手的本領(lǐng)：對(duì)流程熟悉、善于把握(圍繞中心軸細(xì)化)；

對(duì)主要作業(yè)環(huán)節(jié)有效控制（進(jìn)度控制）； 善于推進(jìn)細(xì)節(jié)管理：具體、具體、再具體！2、執(zhí)行力可以分解細(xì)化目標(biāo)——大小遠(yuǎn)近直接間接……

多種渠道——項(xiàng)目管理、職能管理……

善于操作——技能狀態(tài)、流程規(guī)范……（1）計(jì)劃組織的本領(lǐng)有形資源——人財(cái)物……

無(wú)形資源——信息時(shí)間注意力……

其它資源——渠道品牌關(guān)系……（2）資源整合的本領(lǐng)

對(duì)流程熟悉、善于把握

圍繞中心軸細(xì)化——如編制流程圖

對(duì)主要作業(yè)環(huán)節(jié)有效控制

進(jìn)度控制——如使用甘特圖

善于推進(jìn)細(xì)節(jié)管理

推行精細(xì)化管理——具體、具體、再具體?。?）實(shí)際動(dòng)手的本領(lǐng)3、研究具體方法、提升執(zhí)行力（1）方法的基本涵義（2）方法的基本架構(gòu)（3）提升執(zhí)行力的方法（1）方法的基本含義“達(dá)致某個(gè)對(duì)象的思想路徑（想法）或解決某個(gè)問(wèn)題的操作技術(shù)（做法）”。

“最有用的知識(shí)是關(guān)于方法的知識(shí)”。

（笛卡爾）

沒(méi)有執(zhí)行，一切都是空談。1、接近正確思維的、適用范圍廣的方法（1）、調(diào)查研究、把握特點(diǎn)（2）、實(shí)事求是、把握重點(diǎn)（3）、群眾路線、實(shí)踐檢驗(yàn)（4）、認(rèn)識(shí)差異、突破難點(diǎn)（5）、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念（6）……（走勢(shì)：從宏觀到微觀）2、接近如何動(dòng)手的、分布范圍廣的方法

如何溝通？如何協(xié)作？如何解決沖突？如何計(jì)劃？等等，類(lèi)似畫(huà)畫(huà)的色彩、電視成像技術(shù)……（走勢(shì)：從具體到全面）（2）方法的基本架構(gòu)研究方法的過(guò)程，改善階段運(yùn)行質(zhì)量

研究思路;研究言路;研究通路;

研究思維、語(yǔ)言、行為之間的關(guān)系。研究方法的要素，改善方法的要素質(zhì)量

調(diào)整目標(biāo)、優(yōu)化途徑、選擇手段……

研究方法的“點(diǎn)點(diǎn)滴滴”，改善操作性方法（3）改善具體方法、提高執(zhí)行能力關(guān)于操作方法的一些理念一開(kāi)始就把事情做對(duì)永遠(yuǎn)代價(jià)最小。沒(méi)有最好，只有更好。隔行如隔山、隔行不隔理。

沒(méi)有沒(méi)辦法的事，只有沒(méi)辦好的事！@理念：“三思而后行”；“深思熟慮”（決策管理）@理念：“溝通、溝通、再溝通”（溝通管理）@理念：“一開(kāi)始就把事情做對(duì)……”（計(jì)劃管理）@理念：“給他鮮花給他夢(mèng)”（激勵(lì)管理）@理念：“人最大的渴望是成為重要”（激勵(lì)管理）@理念：“攻擊問(wèn)題、照顧‘面子’”（批評(píng)管理）@理念：管理目標(biāo)、層次與功能的統(tǒng)一（綜合管理）@理念：“與感情無(wú)涉”（情緒管理）@理念：“冷處理”（沖突管理）@理念：“質(zhì)量是獲得價(jià)值和尊嚴(yán)的起點(diǎn)”（品質(zhì)管理）@理念：“問(wèn)題是掩蓋的機(jī)會(huì)”（問(wèn)題管理）@理念：“細(xì)節(jié)決定成敗”（精細(xì)化管理）@理念：“不管就是支持”（授權(quán)管理）“管理不是很復(fù)雜的事。管理是正確的理念加正確的習(xí)慣”。

？理念+？習(xí)慣=？管理？@理念：“沒(méi)有執(zhí)行，一切都是空談”（執(zhí)行管理）@理念：“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”（角色管理）@理念：“抓123，把456交給你的助手”（助手管理）@理念：“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是正確的”（領(lǐng)導(dǎo)管理）@理念：“把無(wú)關(guān)變?yōu)橄嚓P(guān)；把批評(píng)變?yōu)榻ㄗh；把建議變?yōu)榉桨浮保ㄒ庖?jiàn)管理）@理念：“思維是人類(lèi)根本性資源”（思維管理）@理念：“文化管人深入魂”（文化管理）@理念：“跟著規(guī)則走、原則是底線”（交涉管理）@理念：“找到此地此時(shí)的特點(diǎn)”（調(diào)研管理）@理念：黑貓白貓，逮到耗子就是好貓（目標(biāo)管理）@理念：“適時(shí)提出新目標(biāo)”（目標(biāo)管理）@理念：善于“將‘我’表述為‘我們’……”（心理管理）@理念：“要重視非權(quán)力影響力”（人品管理）管理是正確的理念加正確的習(xí)慣”@理念：“沒(méi)有特色不開(kāi)店……”（創(chuàng)新管理）@理念：“士為知己者死、女……”（心態(tài)管理）@理念：“身體力行、率先垂范”（行為管理）@理念：“誠(chéng)實(shí)信用”……“做老實(shí)事”（信譽(yù)管理）@理念：“可持續(xù)發(fā)展”（科學(xué)管理）@理念：“短板理論”……（問(wèn)題管理）@理念：“問(wèn)題是掩蓋的機(jī)會(huì)”（機(jī)會(huì)管理）@理念：“小不忍則亂大謀”（全局管理）@理念：“能叫的孩子吃奶多？”（資源管理）@理念：“不解釋、不抱怨”；“不爭(zhēng)論”（情緒管理）@理念：“開(kāi)發(fā)每一個(gè)人”（人力資源管理）@理念：“心態(tài)比制度更重要”（自動(dòng)、自發(fā)、自覺(jué)、自愿、自省……文化管理）@理念：“用鉛筆”；“簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化”（簡(jiǎn)化程序）@理念：“少學(xué)習(xí)、多思考”（思維管理）管理是正確的理念加正確的習(xí)慣”@理念：“要做就做最好的”（標(biāo)準(zhǔn)管理）@理念：“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”（質(zhì)量管理）@理念：“改善無(wú)止境”（細(xì)節(jié)管理）@理念：“用戶是上帝”（客戶管理）@理念：“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”（知識(shí)管理）@理念：“管理從教育開(kāi)始”（教育管理）@理念：“有備無(wú)患”、“防患未然”（預(yù)案管理）@理念：“知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富”（信息管理）@理念：“在欲望中開(kāi)始、在習(xí)慣中堅(jiān)持”（行為管理）@理念：“一招不慎、滿盤(pán)皆輸”（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理）@理念：“揚(yáng)長(zhǎng)避短、用其所長(zhǎng)”（人力資源管理）@理念：“因人而異、因時(shí)而異”（職業(yè)生涯管理）@理念：“事來(lái)心始現(xiàn)、事去心隨空”（自我心理管理）@理念：“人性化管理”、“個(gè)性化管理”（人本管理）@理念：“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)實(shí)踐實(shí)踐再實(shí)踐”（知~行管理）。管理是正確的理念加正確的習(xí)慣”以上簡(jiǎn)要描述了管理中55個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。通過(guò)“打點(diǎn)兒”的形式，我們分別探討了解決問(wèn)題的一些具體方法，意在給大家一點(diǎn)點(diǎn)啟示。你了解的、熟悉的“點(diǎn)兒”數(shù)愈多，你的思維圖像就愈清晰、思路覆蓋就愈廣泛、可供參考的解決問(wèn)題的通路就愈多，從而改善工作的對(duì)策就愈多、愈有效。因?yàn)?，人是按圖“施工”的，設(shè)計(jì)質(zhì)量與施工質(zhì)量相關(guān)。思維是人類(lèi)最根本性的資源！學(xué)好本課的關(guān)鍵——改進(jìn)方法從提高思維質(zhì)量開(kāi)始；提升執(zhí)行能力從操作質(zhì)量入手。自覺(jué)程度評(píng)估職業(yè)自覺(jué)三個(gè)維度學(xué)習(xí)自覺(jué)三個(gè)維度溝通自覺(jué)三個(gè)維度……需要改變什么？如何實(shí)現(xiàn)改變？人們今天的行為由過(guò)去的經(jīng)歷和今后的目標(biāo)決定。過(guò)去的經(jīng)歷無(wú)法改變，但是對(duì)經(jīng)歷的解釋可以改變；今后的目標(biāo)可以改變，朝向目標(biāo)的努力也可以改變。重新解釋過(guò)去的經(jīng)歷，努力打碎心結(jié)、放下包袱；理性調(diào)整今后的方向，以便重新開(kāi)始、改變現(xiàn)狀！如果你想改變?nèi)松木秤龊褪聵I(yè)的狀態(tài)，那么，試一試——

試試改進(jìn)今天的行為！沒(méi)有沒(méi)辦法的事，只有沒(méi)辦好的事！謝謝笛卡爾《方法論》

笛卡爾1637年發(fā)表《方法論》對(duì)西方人的思維方式、思想觀念、研究方法產(chǎn)生了極大影響，以致有人說(shuō)，從方法論的角度講，歐洲人某種意義上都是笛卡爾主義者。笛卡爾在《方法論》中指出了研究問(wèn)題的4個(gè)步驟，在今天仍然有非常深刻的實(shí)踐意義。四個(gè)步驟是：1、永遠(yuǎn)不接受任何我自己不清楚的真理；2、可以將要研究的復(fù)雜問(wèn)題盡量分解為多個(gè)比較簡(jiǎn)單的小問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)地分開(kāi)解決；3、將這些小問(wèn)題從簡(jiǎn)單到復(fù)雜排列，先從容易解決的問(wèn)題著手；4、將所有問(wèn)題解決后，再綜合起來(lái)檢驗(yàn)，看是否完全，是否將問(wèn)題徹底解決了。

上述第一個(gè)問(wèn)題，實(shí)際是科學(xué)精神的問(wèn)題。所謂“永遠(yuǎn)不接受任何我自己不清楚的真理”，就是要盡量避免魯莽和偏見(jiàn)，只根據(jù)自己的判斷確定沒(méi)有任何值得懷疑的地方的真理。只要沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己切身體會(huì)的問(wèn)題，無(wú)論有什么權(quán)威的結(jié)論，都可以懷疑，這就是著名的“懷疑一切”的理論。例如亞里士多德曾經(jīng)斷言女人比男人少兩顆牙，就是明顯錯(cuò)誤的結(jié)論！笛卡爾在書(shū)中還提出了著名論點(diǎn)：“我思，故我在”。

笛卡爾的《方法論》