正大飼料農(nóng)村市場互聯(lián)網(wǎng)營銷項目-0402v3

正大飼料農(nóng)村市場互聯(lián)網(wǎng)營銷項目RuralmarketInternetMarketingProgramofCPFeed正大集團市場部2015.4.2Content正大飼料現(xiàn)有用戶及目標受眾分析

Theanalysisof

CPFeedexistingusersandthetargetaudiences項目愿景及規(guī)劃

ProjectVisionandPlanning微信平臺的搭建及運營策略ConstructionofSocialPlatformandOperationStrategy-Wechat2正大飼料現(xiàn)有用戶及目標受眾分析Theanalysisof

CPFeedexistingusersandthetargetaudiences3正大飼料現(xiàn)有用戶

ExistingusersofCPFeed4目標受眾的基本描述

Basicdescriptionofthetargetaudience536-55歲人群People,agesfrom36to55初中、高中為主，學歷較低Mainly

graduatefromhighschoolandjuniorhighschool,lower

educationlevel樂于分享有用和有意思的信息給朋友Willingtoshareusefulandinterestinginformationtofriends注重家庭健康Payattentiontothefamilyhealth關(guān)心養(yǎng)殖業(yè)Careaboutfarming目標受眾的生活態(tài)度6數(shù)據(jù)來源：IMMS2014中國網(wǎng)民網(wǎng)絡行為與動機研究（夏季）[2013年4月-2014年3月]，36-55歲人群，初中、高中及中專學歷人群目標用戶的媒體接觸點

7數(shù)據(jù)來源：IMMS2014中國網(wǎng)民網(wǎng)絡行為與動機研究（夏季）[2013年4月-2014年3月]，36-55歲人群，初中、高中及中專學歷人群目標用戶關(guān)心的問題（痛點）8附注：用戶在論壇關(guān)心和討論的問題數(shù)據(jù)來源：2014.12，百度知道，百度貼吧，養(yǎng)殖業(yè)垂直網(wǎng)站論壇飼料的價格豬肉價格走勢預測豬吃了之后育肥問題如何選擇飼料豬吃了之后是否長得快正大飼料農(nóng)村市場互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺9微信CRM管理業(yè)務層面的不斷延伸互聯(lián)網(wǎng)平臺整合覆蓋通過搜索引擎和論壇營銷，實現(xiàn)品牌傳播和覆蓋通過促銷和事件營銷挖掘潛客，整合互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺發(fā)展愿景：針對農(nóng)村市場，逐步建立正大飼料互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)體系，開拓更多商機。正大飼料業(yè)務覆蓋通過正大飼料營銷平臺整合集團產(chǎn)品銷售渠道成為飼料行業(yè)信息與銷售的官方平臺連接各大品牌與農(nóng)村市場的優(yōu)質(zhì)平臺農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別10支付方式更便捷正大飼料正大飼料分公司正大飼料銷售員專銷商/養(yǎng)殖戶線下訂購線下支付貨品自提傳統(tǒng)營銷模式互聯(lián)網(wǎng)營銷模式在線訂購支付正大飼料農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺回歸線上，口碑傳播信息逐層傳播信息直達互聯(lián)網(wǎng)營銷對于正大飼料及目標受眾的利好11對正大飼料的三大利好：借助數(shù)字化營銷平臺，加強品牌與產(chǎn)品的口碑影響力；扁平化的溝通及購買鏈條，提升效率，降低成本；整合會員營銷體系，通過大數(shù)據(jù)分析，更有利于企業(yè)進行農(nóng)村市場精準營銷。正大飼料互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺對專銷商和養(yǎng)殖戶的三大利好：更加快速并直接的獲取專業(yè)的服務，以及有價值的信息；帶動用戶參與專屬活動，獲得更多正大內(nèi)部權(quán)益；產(chǎn)品購買渠道多樣化，支付方式方便，便捷，解決物流運輸。項目三年規(guī)劃122015搭建正大飼料社會化傳播基礎(chǔ)平臺，聚攏正大飼料核心受眾群，提升正大在農(nóng)村市場的知名度。2016深入平臺業(yè)務，不斷加強平臺粉絲黏著度提升平臺在行業(yè)中的影響力2017成為連接品牌與農(nóng)村市場的權(quán)威平臺，借助平臺大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)正大集團各事業(yè)線產(chǎn)品在農(nóng)村市場的精準營銷開展與其他行業(yè)企業(yè)合作，實現(xiàn)跨界營銷2015年的工作重點及策略13社會化傳播平臺的基礎(chǔ)搭建（微信）借助微信構(gòu)建正大飼料會員體系，布局農(nóng)村市場搭建以微信為核心的社會化傳播平臺，創(chuàng)造有價值的內(nèi)容，并搭載推廣Campaign獲取會員基于建立會員標簽分類體系，打造興趣圈層，有針對性的與會員保持溝通形成黏著構(gòu)建并豐盈傳播體系，不斷擴大品牌與產(chǎn)品的口碑聲量策略工作重點Social平臺的搭建BuildingSocialPlatform14數(shù)據(jù)來源：mUserTracker，2014.11.1-2014.12.1，基于對15萬名IOS和Android系統(tǒng)的智能終端用戶使用行為長期監(jiān)測獲得。目前的SOCIAL平臺的排行數(shù)據(jù)

RankingDatatheCurrentSOCIALplatform

15快消品牌微信公眾號品牌運用微信營銷的現(xiàn)狀Thestatusquoofbrandusingwechatmarketing

80%的品牌主已建立微信品牌公眾賬號80%ofbrands

havebeenestablishedpublicaccountinwechat16農(nóng)村市場微信公眾號行業(yè)分享17以金融，農(nóng)村建設(shè)和養(yǎng)殖業(yè)為主多為訂閱號推送資訊信息內(nèi)容以金融資訊，養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)品價格，商城等信息為主日常運營以資訊告知為主，幾乎沒有互動活動大北農(nóng)微信公眾號競品分享18除品牌官方公眾號，多個經(jīng)銷商對各區(qū)進行單獨運營覆蓋范圍較廣官方公眾訂閱號無菜單欄以推送企業(yè)客服資訊為主每日推送3-4條下行消息以產(chǎn)品、價格、養(yǎng)豬技巧和賺錢等內(nèi)容為主正大飼料專銷商養(yǎng)殖戶調(diào)研項目

CPFeedDistributorsandFarmersResearchProject數(shù)據(jù)采集方法Datacollectionmethods：用戶自填Usersfillbyhimself數(shù)據(jù)采集時間Datacollectiontime：2014.11.4-11.21完成樣本量Completesamplesize：19

銷售人員專銷商養(yǎng)殖戶小計白善霖SVC區(qū)438120240798白宇飛SVC區(qū)235109182526黃業(yè)夫SVC區(qū)853063178霍爾峰SVC區(qū)9652524381655周永順SVC區(qū)596100200896合計231961111234053媒體接觸習慣

Mediausagehabit手機上網(wǎng)日益重要，成為了電視以外最重要的信息傳遞渠道Itwasworthwhiletonote,Surfingonlineviaphoneisingmoreandmoreimportantforfarmeranddistributor20總體TOTAL專銷商Distributor養(yǎng)殖戶FarmerTVprogramTVAd.SurfingonlineviaphoneExpertmendationOutdoorad.BrochureNewspaper&magazineShortmessageWebsiteSeminar日常微博微信的使用

UsageofWechatvs.Weibo微信在用戶中的使用率最高Wechatisverypopularamongrespondents21總體TOTAL專銷商Distributor養(yǎng)殖戶FarmerWechatMicro-blogNoneofthem我們選擇微信作為我們的Social陣地Wechoosewechatasoursocialposition用戶獲取成本低Usersaccesscostislow

H5互動表現(xiàn)形式豐富H5

interactiveformsarerich全面的數(shù)據(jù)收集與分析Comprehensivedatacollectionandanalysis拉動線下銷售Pullofflinesales22Social平臺的傳播階段23通過市場推廣活動，聚集粉絲Step1增加粉絲Step3促進購買Step2CRM管理日常維護，進行用戶數(shù)據(jù)分析，形成品牌忠誠度通過微信平臺促銷活動及電商平臺，刺激用戶產(chǎn)生購買正大飼料微信運營規(guī)劃24菜單內(nèi)容板塊搭建日常運營內(nèi)容推送正大飼料微信公眾平臺固定板塊定期推送正大飼料策略-建立核心功能模塊25我們的目的聚攏養(yǎng)殖戶及專銷商CRM管理，形成忠誠度提高銷售轉(zhuǎn)化養(yǎng)殖知識需求產(chǎn)品相關(guān)需求服務獲取需求

集團及產(chǎn)品信息集團介紹飼料產(chǎn)品產(chǎn)品訂購技巧類養(yǎng)殖技巧飼料選擇藥品推薦服務類專家問答在線診斷金融服務第一階段-微信平臺搭建內(nèi)容板塊26正大飼料正大飼料第二階段-微信平臺搭建內(nèi)容板塊27包含豬飼料、牛飼料、禽類飼料、水產(chǎn)飼料正大飼料正大飼料正大飼料微信平臺日常運營推送內(nèi)容28正大飼料類別推送內(nèi)容頻次日常運營維護養(yǎng)殖技巧每月4次行業(yè)資訊豬肉、禽肉等價格走勢每月4次行業(yè)動態(tài)集團信息集團新聞即時產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品對比測試等即時成功案例疾病相關(guān)預防隔周1次治療藥品推薦隔周1次專銷商會議每月1次飼料訂購會即時飼料招商會正大活動加粉/促銷即時關(guān)鍵詞內(nèi)容規(guī)劃日常維護工作機制29類別推送內(nèi)容頻次分工日常運營維護養(yǎng)殖技巧每月4次養(yǎng)殖技巧：網(wǎng)上搜集，由工作組共同審核行業(yè)資訊豬肉、禽肉等價格走勢每月4次行業(yè)資訊：網(wǎng)上搜集，由工作組共同審核行業(yè)動態(tài)集團信息集團介紹日常與集團網(wǎng)站同步集團新聞即時產(chǎn)品豬肉日常產(chǎn)品信息（全國統(tǒng)一）：參考既有信息

新品信息：由配方部門提供牛肉禽類水產(chǎn)產(chǎn)品對比測試等即時產(chǎn)品對比測試：由各SVC區(qū)分別提供成功案例即時由各SVC區(qū)分別提供疾病相關(guān)預防隔周1次疾病相關(guān)：由各SVC區(qū)接口人提供治療藥品推薦隔周1次藥品推薦：網(wǎng)上搜集，由工作組進行審核專銷商會議每月1次各SVC區(qū)接口人提前兩周提供素材資料

mJouleSocial團隊：撰寫微信文案及圖片創(chuàng)意設(shè)計飼料訂購會即時飼料招商會正大活動加粉/促銷即時mJouleSocial團隊：策劃活動idea關(guān)鍵詞內(nèi)容規(guī)劃日常維護

mJouleSocial團隊：從日常內(nèi)容中提取關(guān)鍵詞，在運營中通過對用戶上行信息的分析，不斷進行關(guān)鍵詞的完善功能開發(fā)產(chǎn)品訂購第二階段正大IT及SVC接口人&mJoule技術(shù)團隊：與正大APP功能對接專家問答

mJoule技術(shù)團隊：關(guān)鍵詞設(shè)置，智能對話在線診斷各SVC區(qū)接口人：專家和技術(shù)人員實時診斷；mJoule技術(shù)團隊：頁面功能開發(fā)金融服務工作組協(xié)商后進行分工項目工作組搭建30總部市場部獸醫(yī)部黃業(yè)夫SVC區(qū)白善霖SVC區(qū)霍爾峰SVC區(qū)白宇飛SVC區(qū)周永順SVC區(qū)IT部配方部Step1增加粉絲通過移動端媒介手段，線上線下結(jié)合，推廣微信公眾號，配合獎品刺激，號召用戶關(guān)注，增加粉絲。31OwnMedia加粉Campaign加粉老用戶加粉Step1增加粉絲—OwnMedia加粉線下多渠道宣傳，通過獎品刺激，吸引用戶掃描二維碼，關(guān)注微信公眾號。32通過縣鄉(xiāng)渠道，宣傳資料，銷售渠道，傳播有獎活動。用戶掃描二維碼，成為微信粉絲，有機會獲得正大獎品。增加微信粉絲，收集CRMStep1增加粉絲—Campaign加粉線下購買正大飼料，通過獎品刺激，號召用戶關(guān)注微信公眾號，增加粉絲。33線下購買指定數(shù)量的正大飼料，關(guān)注微信公眾號。上行姓名+手機號。將獲得正大飼料贈送的手機一部增加微信粉絲，收集CRMStep1增加粉絲—老用戶吸引新客戶通過現(xiàn)有正大用戶，吸引新用戶關(guān)注，并給予新老用戶獎品獎勵，增加粉絲。34正大飼料的現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)庫群發(fā)微信好友邀請關(guān)注微信，新用戶獲得正大飼料獎品吸引好友關(guān)注，新老用戶均獲得正大飼料獎品增加微信粉絲收集客戶信息正大飼料官方微信正式上線，掃描二維碼或進入微信輸入正大飼料，即可關(guān)注微信賬號，還有精美禮品贈送！Step2CRM管理35服務互動內(nèi)容建立品牌形象，統(tǒng)一表現(xiàn)風格，通過多種傳播互動的內(nèi)容形式，增強公眾號的認知度。通過智能對話，在線客服和電話回訪服務，拉近與目標受眾的溝通。通過微信活動和游戲，引導用戶分享至朋友圈參與互動，拉動線下銷售。Step2CRM管理—內(nèi)容通過多種傳播內(nèi)容形式，建立鮮明的品牌形象，增強微信賬號的認識度。36品牌形象Logo設(shè)計企業(yè)UI表現(xiàn)類型Gif表情信息圖表特殊H5頁面互動參與調(diào)研問卷有獎活動線上游戲內(nèi)容類型產(chǎn)品宣傳關(guān)懷用戶企業(yè)榮譽互動活動Step2CRM管理—服務37針對用戶詢問頻率較高問題，開發(fā)智能對話系統(tǒng)，及時自動給予解答。智能對話配置人工客服，隨時解答用戶特殊疑問，實現(xiàn)一對一服務。在線客服在相關(guān)品牌活動、品牌調(diào)查，或者遇到特殊咨詢時，對微信粉絲進行人工回訪。電話回訪Step2CRM管理—互動38通過眾籌、集贊等形式，以擴散推廣傳播為主要目的。朋友圈活動通過調(diào)研、游戲等形式，以增加賬號活躍度為主要目的。微信互動活動線上推廣新品試用、培訓講座等線下互動活動，提升用戶對品牌的好感度與忠誠度。拉動線下銷售活動Step2CRM管理—Activity(表情)豬豬遇上兒童節(jié)(大表情)萬水千山總是情，豬豬給你送表情。在童真快樂的節(jié)日里，豬豬要用它最萌的表情溫暖你的心。表情一：K歌之王，哼哼！表情二：度假中，勿擾！表情三：美容覺最舒服了表情四：我害羞！表情五：哦也！又有吃的了。39Step2CRM管理—Activity(表情)文案內(nèi)容示意：所以呢，豬豬表情可愛吧，存起來隨用隨到。當然你也可以隨時告訴料料，希望看到的其它豬豬表情，我們會陸續(xù)更新。需要提醒的是，如果你用的是蘋果手機，目前暫時不支持存儲動起來的表情（我們也希望這家手機制造商把現(xiàn)在的問題盡快解決，但是讓你安卓的朋友轉(zhuǎn)發(fā)給你，這個問題就解決了）；而安卓的，就真的一點沒問題。好了，長按它，存儲到手機吧！40Step2CRM管理—Activity(新年)41Step2CRM管理—Activity(