2023年度醫(yī)院護理工作總結(jié)

第59頁共59頁2023年度醫(yī)院護理工作總結(jié)2023年度醫(yī)院護理工作總結(jié)。2023年，我院護理工作在院領導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作方案，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建立活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、標準化，護理質(zhì)量穩(wěn)步進步，現(xiàn)總結(jié)如下：一、根本情況〔一〕護理人員情況全院護理人員總數(shù)157人，其中正式在編護士149人，合同護士8人，護理員1人。執(zhí)業(yè)資格構(gòu)造：執(zhí)業(yè)護士137人，注冊護士132人。歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護理崗20人，非護理崗11人。學歷構(gòu)造：大專39人，占24%，中專113人，無學歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱構(gòu)造：主管護師73人，護師51人，護士33人。年齡構(gòu)造：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按方案床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士18人?！痢捕匙o理工作量表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍構(gòu)造老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比擬低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理效勞、質(zhì)量、平安的需要，存在著平安隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次進步。二、加強了護理管理，努力進步護理管理程度〔一〕強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理效勞的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改良，同時，安排了半天的討論，護士長們在回憶上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化效勞的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理效勞的內(nèi)涵，達成了共識?！捕臣哟罅藢ψo士長目的管理的月、年終考評，明確了we____i.護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的進步了護士長預測——控制——改良工作的才能。親密了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率?！踩诚ば闹笇律先巫o士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建立外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時間內(nèi)承當起科室的護理管理工作。〔四〕加強了護理平安管理，保證護理平安1.強化護理平安超前意識，重視危險信息反應，今年，建立了三級護理平安監(jiān)控網(wǎng)，即護理部—護士長—平安監(jiān)控護士，逐級搜集護理危險因素，每月組織護理平安討論會1-2次，就現(xiàn)存的及潛在的平安問題進展討論，提出實在可行的防范措施。今年共查擺護理平安隱患63條，提出平安措施12條。制定出制度、流程改良措施3條。有效的防范了嚴重護理過失的發(fā)生。2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析^p：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對成心隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出改良措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深化認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。3.增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理過失事故的案例警示，同時，進一步標準了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理平安。三、加強護理質(zhì)量控制，進步了臨床護理質(zhì)量〔一〕建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深化科室檢查、催促、考評，每季度組織全院護士長穿插大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和進步?！捕辰∪o理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進展信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，鼓勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用?！踩尺M一步標準了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進展護理記錄講評1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科?！菜摹翅槍Α皠?chuàng)滿”建立活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及安康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展安康教育的意識，實行責任護士全面負責制。安康教育覆蓋率100%，但病人安康知識知曉率不夠理想。〔五〕護理質(zhì)量已達標1、根底護理合格率97.7%；2、一級護理合格率98%；3、護士長管理考核合格率96.8%；4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分；5、搶救物品管理合格率98.5%；6、消毒隔離合格率98.7%；7、護理文書書寫合格率98.2%；8、護理工作滿意度94.9%9、護理人員技術(shù)操作合格率95%；10、護理人員考試合格率100%；11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%；13、護理事故發(fā)生率0；14、年褥瘡發(fā)生率0。四、采取多渠道進步護理隊伍的整體素質(zhì)〔一〕制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士標準化培訓及護士繼續(xù)教育施行方案，定周期，定培訓方案，尤其是加大了對新護士及低年資護士的標準化培訓力度，明確了標準化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格獲得標準化培訓合格證前方可進入繼續(xù)教育階段?！捕骋M了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、效勞態(tài)度等以學分的形式進展管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要根據(jù)?！踩臣訌娏恕叭奔皩？萍寄艿呐嘤枺衲曜o理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做別離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與標準演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護理技術(shù)操作考核2次，合格率95%。但由于局部護士思想上不夠重視，根底較薄弱，培訓未到達預期目的。〔四〕加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習12次，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內(nèi)容，深受護士的歡送?！参濉惩獬鰠⒓佣逃柊嗉皩W術(shù)交流9人次，外出學習人員回院后向護理部進展了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學習傳達6次。但年初的培訓方案未完成。五、教學、科研工作〔一〕今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士4人，承受省、市衛(wèi)校實習生共24人，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開的屢次實習生座談會上，學生反映大局部帶教老師關(guān)愛學生，責任感強，帶教質(zhì)量較高，根據(jù)實習生意見反應表結(jié)果，反映帶教氣氛較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教老師評價表，學生認為較好的帶教老師是：×××〔二〕在臨床護理工作中擅長總結(jié)經(jīng)歷，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護理自選工程×××《通過了市科技成果驗收，填補了縣內(nèi)無護理科研的空白，兒科開展了新技術(shù)工程二項：×××，大大進步了救治重癥患兒的程度。全院撰寫護理論文10篇，發(fā)表省級10篇。六、以“病人為中心”深化開展人性化效勞，獲得了明顯的社會效益〔一〕首先護理部就如何在護理效勞上表達“人性化”展開了深化的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理效勞的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化效勞措施，并在詳細細節(jié)上進展標準?！捕称浯伍_展效勞理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即效勞理念的轉(zhuǎn)變，倡導多主動換位考慮，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與平安的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的撫慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、老師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美妙的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情效勞延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的效勞使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科〔并列〕。最滿意的護士前十名是：×××〔三〕愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶著護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯【以下為贈送相關(guān)文檔】工作總結(jié)擴展閱讀年度醫(yī)院護理工作總結(jié)200*年，我院護理工作在院領導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作方案，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建立活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、標準化，護理質(zhì)量穩(wěn)步進步，現(xiàn)總結(jié)如下：一、根本情況〔一〕護理人員情況全院護理人員總數(shù)157人，其中正式在編護士149人，合同護士8人，護理員1人。執(zhí)業(yè)資格構(gòu)造：執(zhí)業(yè)護士137人，注冊護士132人。歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護理崗20人，非護理崗11人。學歷構(gòu)造：大專39人，占24%，中專113人，無學歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱構(gòu)造：主管護師73人，護師51人，護士33人。年齡構(gòu)造：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按方案床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士18人?！痢捕匙o理工作量表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍構(gòu)造老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比擬低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理效勞、質(zhì)量、平安的需要，存在著平安隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次進步。二、加強了護理管理，努力進步護理管理程度〔一〕強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理效勞的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改良，同時，安排了半天的討論，護士長們在回憶上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化效勞的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理效勞的內(nèi)涵，達成了共識?！捕臣哟罅藢ψo士長目的管理的月、年終考評，明確了we____i.護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的進步了護士長預測——控制——改良工作的才能。親密了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。〔三〕悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建立外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時間內(nèi)承當起科室的護理管理工作。〔四〕加強了護理平安管理，保證護理平安1.強化護理平安超前意識，重視危險信息反應，今年，建立了三級護理平安監(jiān)控網(wǎng)，即護理部—護士長—平安監(jiān)控護士，逐級搜集護理危險因素，每月組織護理平安討論會1-2次，就現(xiàn)存的及潛在的平安問題進展討論，提出實在可行的防范措施。今年共查擺護理平安隱患63條，提出平安措施12條。制定出制度、流程改良措施3條。有效的防范了嚴重護理過失的發(fā)生。2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析^p：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對成心隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出改良措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深化認識，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。3.增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理過失事故的案例警示，同時，進一步標準了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理平安。三、加強護理質(zhì)量控制，進步了臨床護理質(zhì)量〔一〕建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深化科室檢查、催促、考評，每季度組織全院護士長穿插大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和進步。〔二〕健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進展信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，鼓勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。〔三〕進一步標準了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進展護理記錄講評1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科?！菜摹翅槍Α皠?chuàng)滿”建立活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及安康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展安康教育的意識，實行責任護士全面負責制。安康教育覆蓋率100%，但病人安康知識知曉率不夠理想。〔五〕護理質(zhì)量已達標1、根底護理合格率97.7%；2、一級護理合格率98%；3、護士長管理考核合格率96.8%；4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分；5、搶救物品管理合格率98.5%；6、消毒隔離合格率98.7%；7、護理文書書寫合格率98.2%；8、護理工作滿意度94.9%9、護理人員技術(shù)操作合格率95%；10、護理人員考試合格率100%；11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%；13、護理事故發(fā)生率0；14、年褥瘡發(fā)生率0。四、采取多渠道進步護理隊伍的整體素質(zhì)〔一〕制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士標準化培訓及護士繼續(xù)教育施行方案，定周期，定培訓方案，尤其是加大了對新護士及低年資護士的標準化培訓力度，明確了標準化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格獲得標準化培訓合格證前方可進入繼續(xù)教育階段?！捕骋M了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、效勞態(tài)度等以學分的形式進展管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要根據(jù)?！踩臣訌娏恕叭奔皩？萍寄艿呐嘤?，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做別離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與標準演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護理技術(shù)操作考核2次，合格率95%。但由于局部護士思想上不夠重視，根底較薄弱，培訓未到達預期目的?！菜摹臣訌娏俗o士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習12次，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內(nèi)容，深受護士的歡送?！参濉惩獬鰠⒓佣逃柊嗉皩W術(shù)交流9人次，外出學習人員回院后向護理部進展了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學習傳達6次。但年初的培訓方案未完成。五、教學、科研工作〔一〕今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士4人，承受省、市衛(wèi)校實習生共24人，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開的屢次實習生座談會上，學生反映大局部帶教老師關(guān)愛學生，責任感強，帶教質(zhì)量較高，根據(jù)實習生意見反應表結(jié)果，反映帶教氣氛較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教老師評價表，學生認為較好的帶教老師是：×××〔二〕在臨床護理工作中擅長總結(jié)經(jīng)歷，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護理自選工程×××《通過了市科技成果驗收，填補了縣內(nèi)無護理科研的空白，兒科開展了新技術(shù)工程二項：×××，大大進步了救治重癥患兒的程度。全院撰寫護理論文10篇，發(fā)表省級10篇。六、以“病人為中心”深化開展人性化效勞，獲得了明顯的社會效益〔一〕首先護理部就如何在護理效勞上表達“人性化”展開了深化的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理效勞的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化效勞措施，并在詳細細節(jié)上進展標準。〔二〕其次開展效勞理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即效勞理念的轉(zhuǎn)變，倡導多主動換位考慮，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與平安的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的撫慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、老師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美妙的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情效勞延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的效勞使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科〔并列〕。最滿意的護士前十名是：×××〔三〕愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶著護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯，全成了科室護士們的事。后病人轉(zhuǎn)至外二科，幫助老人的工作又得到了延續(xù)，外二科的護士們共為老人捐衣服10多件，關(guān)心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚，只有豎起大拇指表達對護士的感謝之情。七積極配合醫(yī)院做好其他工作〔一〕協(xié)助做好外三科、內(nèi)一科的組建工作，從科室建立到組建后的工作指導，建章立制以及護士群體的調(diào)適，使兩個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、平安的進展?！捕匙龊脛?chuàng)立省級文明衛(wèi)生城的安康教育的各項工作。八存在的缺乏〔一〕護生帶教存在平安隱患，發(fā)生一起護生打錯針的過失，暴露出實習生帶教中老師平安責任不夠明確，護生操作時放單飛現(xiàn)象?！捕澄玳g、黃昏、凌晨只有一名護士值班，在平安管理上有顧此失彼的隱患?！踩匙o士溝通交流才能有待進步?！菜摹诚嚓P(guān)部門協(xié)調(diào)不夠，臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。〔五〕?？谱o士人才缺乏?！参濉匙o士“三基”訓練有待進一步加強。2023年度護理工作總結(jié)20xx年度護理工作總結(jié)范文一光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就過去了，我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在科主任和護士長的英明領導和主持下，在全科室的同事親密的配合和大力支持下，我本著根本的臨床效勞理念，發(fā)揚救死扶傷的護士天職，腳踏實地地做好自己負責的護理工作，并且認真完成了本年度方案的工作任務和目的，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作才能都獲得了一定的進步。一、政治思想方面：一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應新的問題，以及社會開展的大趨勢，積極參加一切政治活動，以效勞病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人效勞。二、在業(yè)務方面：在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫標準，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。醫(yī)院護理工作年度工作總結(jié)XX年，在院長的正確領導下，在各部門親密配合和支持下，護理部帶著全體護理人員團結(jié)一致，嚴密圍繞創(chuàng)立三級精神病?？漆t(yī)院為工作重點，結(jié)合護理部年初制訂的工作方案和目的管理，帶著全院護理人員積極完成各項工作任務。一、圍繞創(chuàng)立三級精神病專科醫(yī)院，積極開展工作?！惨弧掣鶕?jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病專科醫(yī)院”的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作?！捕臣哟笞o理質(zhì)量自查力度，認真落實整改措施，進步護理質(zhì)量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及時進展整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改良。〔三〕加強護理人員應急才能，組織全院護理人員學習各項應急預案，并進展模擬練習，不斷進步護理人員的應急程度。〔四〕認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量，組織護士長學習新的xx省臨床護理文書標準，各科室能嚴格按照《xx省病歷書寫標準》的各項要求進展書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的根據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。二、加強平安管理，確保病者平安。護理部定期召開護士長平安管理睬議，并定期到各科室進展護理行政查房，查找平安隱患，催促改良。在管理中做到護理平安工作常抓不懈，層層把關(guān)，責任落實到人，實在做好平安管理工作，有效防范平安隱患，保障病人平安。各科室護士長把平安檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切平安隱患，確保了醫(yī)療護理平安，保障病患者生命平安。三、加強護理管理及深化護理效勞意識?！惨弧臣訌姴^(qū)護理管理，進步護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)病床的設置，設立護理責任小組，由科內(nèi)主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理質(zhì)控及催促。護理部根據(jù)醫(yī)院開展的需要，結(jié)合臨床科室持點，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細那么，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、根底護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等?！捕臣哟舐鋵?、催促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析^p、評價及改良措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質(zhì)量持續(xù)改良的有效性?！踩硨ψo理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反應，召開全院護士長會議進展討論及分析^p，對護理存在的疑難問題進展討論、分析^p、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改良措施的知曉率達100%。〔四〕各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%?！参濉臣訌娮o理文書質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)視檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進展了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進展護理文書質(zhì)量分析^p，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率到達了95.61%。〔六〕強化動機，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動效勞意識，提倡“微笑效勞”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關(guān)注。4四、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理，發(fā)揮團隊核心戰(zhàn)斗力?！惨弧吵闪⒔M織機構(gòu)，制定施行方案。為貫徹落實xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展xx省護理事業(yè)開展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求,護理部制定健全可行的施行方案。邀請護理專家授課，使護理人員理解護理中期評估工作的重要性，分析^p要點，對照標準，制定和更新了護理工作流程和指引?！捕臣訌娬邔W習，保障工作開展。護理部組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》、《護理工作管理標準》和《臨床護理技術(shù)標準》等有關(guān)制度和章程，并對照《護理中期評估標準》的要求進展了自查自糾，進一步標準了護理管理工作和護士日常行為，進步了護理人員綜合素質(zhì)，確保護理中期評估工作的開展，在11月12日護理中期評估工作中，我院的護理工作得到市護理專家的認可。五、健全管理體系，強化科學管理，持續(xù)改良護理質(zhì)量。一年來，我院護理工作統(tǒng)一思想認識，加大工作力度，加強管理，創(chuàng)新工作機制，努力營造和諧、富有激情的護理工作氣氛，進步專科護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)程度，使護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推進我院護理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)開展，不斷滿足人民群眾日益增長的安康效勞需求。〔一〕完善護理管理體系建立，加強層級管理。1、重新修訂護理管理委員會。以“業(yè)務主管院長—護理部主任—護士長—護士組長”為主體的護理管理體系，明確了崗位職責、任務和要求。健全和完善了“護理部—護理質(zhì)量與持續(xù)改良委員會—科室”三級管理工作體系，明確了護理質(zhì)量管理委員會參與護理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責和任務。2、科室建立了“護士長—護理組長—護士”質(zhì)控網(wǎng)，強調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責任到人，充分調(diào)動每個人的積極性。在科室選拔責任心強、工作認真、有臨床經(jīng)歷、敢于管理的護士當“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護理質(zhì)量，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護士長反應，實現(xiàn)護理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。〔二〕加強培訓，理順管理流程。今年分兩批安排全院護士長參加xx市護士長管理培訓學習班，增長了管理知識，開拓了思路。強化護士長的責任意識、大局意識、主人翁意識；堅持每月護士長例會制度，做好上傳下達，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程?！踩秤掠谔骄?，突出專科特色。統(tǒng)一管理標準，強調(diào)制度管理。護理部結(jié)合?？谱o理的實際及時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度、護理質(zhì)量評價標準、應急預案、流程和指引。為適應現(xiàn)代護理工作的要求，護理部指導老年一科率先開展apn排班、層級護理、五常法管理，重新制定工作職責、流程和指引、總結(jié)經(jīng)歷，目前３個老年科室開展了apn排班、層級護理〔護理組長—護士—助護〕、應用護理?？茊?。apn排班解決了護理不中斷，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人的平安。在病房布置方面，各科室護士長能積極開動腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造一個平安、溫馨、和諧的住院場所。4六、注重教學，重視人才培養(yǎng)，進步護理隊伍的綜合實力。人才隊伍的建立是護理綜合實力的表達，是護理消費力的重要要素。一來年，護理部圍繞隊伍建立的目的通過教學、進修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合才能?！惨弧吵惺芙T中醫(yī)藥學見習護生463人次，帶教實習護士12人，荻海醫(yī)院進修護士1人；接待護理同行來院參觀87人次，接待衛(wèi)校生來院做義工438人次。〔二〕選派12名護理組長到南方醫(yī)科大學舉辦的臨床帶教技能培訓班學習；選派2名護士到____學習精神病社區(qū)康復護理，37名護士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學習班，5名護士參加省、全國護理學術(shù)交流?！踩撑e辦院內(nèi)護理業(yè)務11次，護士效勞禮儀培訓1期，護士職業(yè)素質(zhì)教育5期，護理管理學習班1期，邀請市中心醫(yī)院護理專家和衛(wèi)校和老師授課，共968人次參加聽課?！菜摹匙o理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階，舉辦了為期3個月的護理英語培訓班，邀請專業(yè)英語老師授課。全院護理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理專科護士赴港考試打下了外語根底關(guān)?！参濉巢粩鄰娀o理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓班2期、護理技能競賽1次，并邀請中心醫(yī)院護理和市護理學會護理專家作操作培訓指導和評委。今年4月，護理部選派曹九英護長、岑潔容護士參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能競賽，獲得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號，曹九英護長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎?！擦尺x派老年精神一科王桃護士長參加省護理學會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓班》和《xx省護理工作中期評估專家組培訓班》學習，對我院?？谱o理的開展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用。〔七〕為配合醫(yī)院創(chuàng)立“三級精神病?？漆t(yī)院”的工作，護理部加強對畢業(yè)五年內(nèi)護士的標準化培訓。狠抓新護士的技能考核，要求每人純熟掌握12-16項護理操作，病區(qū)護長每月考核護士操作，護理部組織全院護士進展理論考試，參加人數(shù)為100%，全院平均成績93.5分,合格率為96.7%。七、改良效勞流程，改善效勞態(tài)度，實在做到以病人為中心〔一〕優(yōu)化護理人員構(gòu)造、合理配置護理人員。護理部根據(jù)醫(yī)院實際合理分配護理人力，老年精神一科積極配合護理部工作，克制困難，抽調(diào)護士到門診注射液室?guī)椭?，確保了注射室護理人員的裝備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班，從主觀方面及時解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營造一個平安、溫馨、和諧的場所?！捕尘窨瓶酥迫藛T緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪效勞。1-11月，各病區(qū)完成出院病人回訪人3891人次，家訪271人次，回訪率達93.2%。在隨訪效勞過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚屢次，也收到許多合理的意見及建議?！踩匙o理部每季度進展護理滿意度調(diào)查，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達748人次，平均滿意度98.32%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。〔四〕一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的進步，護理過失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0，護理滿意度比去年提升1.34%，收到病人的表揚信5封，錦旗12面，口頭表揚屢次。4八、注重護理文化建立、打造團隊核心凝聚力。護理文化建立是護理品牌建立的根底，護理品牌的建立是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn)。通過建立團隊文化，創(chuàng)立學習型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。護理部帶著全體護士在護士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心籌劃文藝匯演、演講比賽、護士征文比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動，活潑護理文化氣氛。強化護理團隊意識，展現(xiàn)護士風采?！惨弧碁橛俞t(yī)院“三級”評審，進一步進步護理操作技能，于3月底舉行了全院女職工進展靜脈輸液護理操作技能比賽。比賽決一、二、三等名，并選拔前2名參加xx市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護理操作技能大賽，曹九英、岑潔容2名選手理論成績并列全市第一，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績，我院護理部獲優(yōu)秀組織獎，并承受市總工委、市衛(wèi)生局、市護理學會頒發(fā)榮譽證書?！捕匙o士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化效勞的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動，6名護士分別獲得一、二、三等獎，給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護士被授予了xx市第三人民醫(yī)院XX年度“優(yōu)秀護士”稱號，林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護士”稱號，王莉獲市“優(yōu)秀護士長”稱號，這對全院護士都是一種鼓勵和鼓舞?！踩砐X年5月11日晚，在醫(yī)院會議大廳，舉辦了以“以人性化效勞”為主題的護士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人、優(yōu)秀護士進展了頒獎。〔四〕今年重陽節(jié)，護理部按照院長辦公會議要求，制定活動方案，精心籌劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié)，情暖老人心”活動，與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動，展示了我院護理人員多才多藝的另一面。九、護理人員出色完成各項護理工作。〔一〕1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級護理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，導尿209人次，沖涼109949人次，口腔護理13469人次，會陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次?！捕匙o理人員撰寫護理論文8篇，參加省護理學會學術(shù)交流5篇，參加全國學術(shù)交流2篇?！踩骋婪▓?zhí)業(yè)。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護士首注、變更、注冊年審核換證等資料。〔四〕配合醫(yī)院人事做好各項考核工作。在今年招聘新護士16名，以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴格把關(guān)，客觀評價，做好護理人員的考核和撰寫考核意見。2023年度內(nèi)科護理工作總結(jié)20xx年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的半年，因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經(jīng)過這半年的工作和學習我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進的目的。我們內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理，倡導的以病人為中心，以進步醫(yī)療效勞質(zhì)量為主題的效勞宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作方案，按照醫(yī)院護理效勞質(zhì)量評價標準的根本要求及標準考核細那么，完善各項護理規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。現(xiàn)將20xx年我科護理工作總結(jié)如下：一、落實護理培養(yǎng)方案，進步護理人員業(yè)務素質(zhì)1、對各級護理人員進展三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為根底理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。3、組織全科護士學習了《護理根底知識》。4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。5、每個護士都能純熟掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。6、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。二、改善效勞流程，進步效勞質(zhì)量實行了首迎負責制，標準接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標準用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理效勞的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷進步效勞質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的效勞質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%。三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理過失事故發(fā)生每周護士會進展平安意識教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除過失事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理過失事故發(fā)生率為零。四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是斷定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完好的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)視檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進展護理文書質(zhì)量分析^p，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。五、標準病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達承受治療的最正確身心狀態(tài)病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新穎，對意識障礙病人提供平安有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實安康教育，加強根底護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥。六、急救物品完好率到達100%.急救物品進展四定管理，每周專管人員進展全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進展了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。八、工作中還存在很多缺乏：1、根底護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。2、病房管理有待進步，病人自帶物品較多。3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需進步和加強的。5、安康教育不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。2023年度骨科護理工作總結(jié)春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌，我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的安康指導而有所收獲，因我們的撫慰而樹立信心。在骨科，非常感謝科護士長對我的循循教誨，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)歷積累的結(jié)果。讓我漸漸明白我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革，需要我們每一個醫(yī)務工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神相貌，需要我們每一位醫(yī)務工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。我們醫(yī)務人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務工作者我感到無比的榮耀，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。醫(yī)院護理工作總結(jié)醫(yī)院護理工作總結(jié)20xx年醫(yī)院護理工作總結(jié)春花秋實,寒暑往來,我們將迎接來又一個春天,春天是美妙的,令人向往的,但要走好必須清楚過去的一切是否完美,因此20xx的護理工作將總結(jié)如下,其經(jīng)歷及教訓會指導我們今后的思路,帶著全體護理人員為進步護理工作程度而拼搏奮斗。一、堅持以法律為準繩,依法執(zhí)業(yè),提升信任工作。在當今醫(yī)療糾紛增多的今天,護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),對沒有獲得執(zhí)業(yè)資格的護士進展嚴格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護理質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障,保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名護士都是已獲得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。二.堅持以等級醫(yī)院標準指南,提升管理工作.借等級醫(yī)院評審的東風,以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南,制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋,有據(jù)可依。各種會議都如期按時進展了召開,確實通過標準的管理,使科室護士長心里明白了該干什么,如何干,例會每月開２-４次;護理工作會議業(yè)務院長每季參加一次;每月進展檢查工作匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進展一次;每季召開教學例會一次;護理部每季對中重度缺陷進展分析^p一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,護理部每季一次,護士長夜間查房每月反應一次,護理查房大查房一次,各科定自查二次,質(zhì)量分析^p會及缺陷分析^p會各科室每月一次，都到達了標準所要求的標準.也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),及時整改,使各項護理工作逐步標準化,標準化,護理質(zhì)量有了較大的提升,確保了全年護理平安無事故,重度缺陷為零.三.堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升效勞工作.人性化護理工作在我院將進兩年,其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞,讓患者從心底感到滿意.一年中各科室都推出了自己新的效勞舉措.如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院安康教育個貫穿始終，對出院病人進展家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89以上,護理糾紛為零.護理投訴為零,提升了護理人員的意識和溝通技巧,并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，效勞病員,從而提升了護理效勞工作,得到了領導及患者的好評。四.堅公文寫作持人才培訓力度加大，提升人員素質(zhì)。醫(yī)院的開展關(guān)鍵是否有人才,有了人才容易創(chuàng)新,容易出成績,在一年中全院業(yè)務學習十次,各科每月堅持學習2次；護查房每科二次,全院大查房一次；每月護理技術(shù)考核一次,全部合格率100；三基理論全院培訓一次,考核一次；積極開展科研活動,內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新工程評選,其它工程也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次,從而進步了全體護理人員的業(yè)務素質(zhì),今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓,全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓.從而進步了她們的管理意識和管理程度,使我院的管理程度有了大的提升。五.堅持以護理質(zhì)量為主線,提升護理工作質(zhì)量.以質(zhì)量求開展這是大家都明白的道理,認真施行兩級網(wǎng)絡管理,職責明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時反應,及時整改。臨床科室告知程序隨時進展抽查,晨會還進展了三基理論提問,特別是護理病歷進展及時檢查,不標準者及時反應,使護理病歷的質(zhì)量逐月進步.從十月份起執(zhí)行了標準性護理查房,通過制定標準對各科每月護理查房進展考評,進步大家的積極性,對業(yè)務素質(zhì)的進步,躲避醫(yī)療風險起了積極的作用,院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,及時改正,杜絕了問題的再次發(fā)生.一年中存在問題主要有以下幾個方面:1．護理管理者的業(yè)務及管理程度需再進步,其管理創(chuàng)新意識欠佳.2．護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做.3．科研工作是護理管理的薄弱工程.4．護理人員整體工作才能還有待提升.5．流程及問題管理工作不到位.總之在全年工作中,由于有院領導的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階,各方面有了一定進步,根本到達了原方案的目的：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100護理技術(shù)合格率達100根底護理合格率達100特護、一級護理合格率≥85護理文書書寫合格率≥90急救物品完好率100常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100一次性注射器、輸液〔血〕器燃燒100褥瘡發(fā)生次醫(yī)院護理工作總結(jié)第2頁數(shù)0護理事故發(fā)生次數(shù)020xx年，護理工作將借醫(yī)院評審之風，向一個制度化、標準化、科學化的開展軌道，立足大局，扎實工作，務實創(chuàng)新，進步護理工作質(zhì)量，進步護理管理才能，進步護理勞動效率，進步護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年中有新打破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)開展，為等級醫(yī)院的評審達標做到自己的成績。2023年醫(yī)院護理工作總結(jié)“勇于創(chuàng)新，改善無限”；XX年護理部親密圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在理論中完善，在完善中理論，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)、卓越的護理效勞品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的開展勢頭，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原那么，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通形式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氣氛。1、施行__小時不連續(xù)管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進展護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天；每晚安排_名護士長在_：__―_：__時段進展全院性質(zhì)的夜查房；施行護士長月報表制度〔內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理過失件/月等〕，杜絕過失事故，確保信息暢通。2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到明晰明了的安康教育，責任明確，落實到人，效勞到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣闊患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用效勞留住患者。_、以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改良為目的，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組〔共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組〕，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供給室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結(jié)果進展排序，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室，到達了鼓勵護士長的管理程度，增強科室團隊凝聚力的效果。3、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進展一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，進步護理人員臨床技術(shù)程度，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的進步。4、為確保護理工作平安、協(xié)調(diào)地進展，確保滿足患者的效勞需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原那么，合理調(diào)配護理人力資，發(fā)揮最正確的效能。5、準確的理解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補缺乏，提升效勞水準；__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，標準術(shù)前準備工作，進步手術(shù)室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進展調(diào)研標準工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部效勞質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員效勞質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員效勞質(zhì)量調(diào)查問卷》。_、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原那么，做到辦事流程公開透明。6、寓“管理”于“效勞”之中改良工作,努力建立成為效勞型職能部門；今年_月__日、__日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，__日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天，__日是vip_病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部〔院部一樓〕另設考場并安排_名監(jiān)考人員對其進展理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。二、堅持“病患至上，用心效勞”的效勞理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。XX年，整體護理在醫(yī)院開場施行，兩年來不斷的探究，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理效勞的獨辟蹊徑。1、“病人的需要，就是我們效勞的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室，防止其盲目、無效地挪動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了珍貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無連續(xù)，日平均門診樓內(nèi)護送病人__余次，院內(nèi)護送__余次，全年共計護送重癥病人____人次，陪送病人近____人次，這種融入了感情，傾注了心血的效勞，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進展了專題報道。2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間〔節(jié)假日〕工作量為___-___次，夜間為___次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，效勞于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的效勞，“無縫無隙”的流程。3、以“打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院____春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的建議書，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理效勞質(zhì)量?！惨弧池瀼亍案邩藴剩毣?，零缺陷”的質(zhì)量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求到達一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小?！捕场安粌H要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診效勞根底上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理形式，分導診護士主動熱情地為患者進展疾病的安康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，進步患者的有效就診率?！踩吵浞肿鹬鼗颊叩碾[私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通效勞做到實處。〔四〕“以人為本，以患為尊”，細節(jié)效勞，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”效勞工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進展更換；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境?！参濉场皾M足患者的隱含需求”；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫(yī)生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，考前須知，以及當日的安康宣教內(nèi)容，做到效勞態(tài)度到位，舒適效勞到位。通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動效勞已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理效勞實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。三、主動學習，持續(xù)創(chuàng)新，目的明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學習型團隊。堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目的與組織目的相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同開展。1、于_月初，對全院合同制護士進展根底理論、根本知識、根本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及__項技術(shù)操作的考核；要求項項達標、人人過關(guān)，使之完全可以勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。_月__日、__日，利用兩天休息日對全院_、_、_批合同護士共計__人，協(xié)同人事科對上述人員進展了護理技能定期考核。2、于_月中旬開場，護理局部兩批次對全院護理人員進展了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場理論操作〔內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr〕，分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進展了以打擊非法行醫(yī)專項行開工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目的及相關(guān)指標內(nèi)容為主題進展了筆試考核。_月_、__日分別對全院各級共___名護理人員進展了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。3、_月__日，護理部ｘｘｘ主任以護理過失事故防范措施與案例分析^p為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不標準，不準確等問題，于__月_日胸外科ｘｘｘ護士長進展了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業(yè)化、標準化、標準化，保障護理平安。4、為了有效地進步護理人員的溝通才能和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于_月初對全院護理人員進展了主動效勞意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，__月__日，護理部ｘｘｘ主任以護患溝通的技巧與案例分析^p為專題，從日常的護理效勞中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進展溝通。為標準社區(qū)護理工作，分別對沙曼等_個社區(qū)__名護理人員進展了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓；__月份護理部整體護理檢查組深化__個病區(qū)查房，分別與___多位病人及家屬進展了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果說明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。5、培養(yǎng)護士長理性考慮、科研才能，_月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期_天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學習，及哈爾濱市衛(wèi)生學校ｘｘｘ校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維形式的培訓。于__中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進展了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深化的理解與認識，對我院護理科研的開展起到了積極的推進作用。四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實現(xiàn)自我價值的平臺。1、_月__日，我院紀念“_.__”國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共___余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員，并相繼進展了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。。2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過_月__、__、__、__日為期_天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有_名選手入圍〔劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰〕，其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級牌，我院共獲得_塊〔關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布〕；復賽有_塊直接晉級牌，我院獲得_塊〔關(guān)琳瑤、劉爽〕，決賽我院劉爽進入前_強；此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。3、在今年的醫(yī)科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，__名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探究的精神風貌。精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員開掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。五、護理教學，教與學，互相依存，共同成長，走向成熟。去年的此時，對于我院的實習帶教工作，絕大局部護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學校分配了_個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了_個月的實習之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反應我院帶教工作認真、負責、護生動手才能強，可以很快適應臨床工作。今年來我院實習的護生共計___人，其中大專層次的護生__人，中專層次的護生___人，來我院實習的學校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學院、醫(yī)科大學附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了__，另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護理骨干來我院參觀、進修學習。在教學管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教老師守那么”、“實習護生守那么”等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行:護理部―帶教老師―護理學生管理體制，一對一的帶教形式。本著對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進入科室實習之前，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房，為學生提供廣闊的考慮空間；注重實習效果的有效反應，制訂《實習反應調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫，一月一反應，幫助護生解決實習過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、務實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。六、護理研究探究、創(chuàng)新，逐步完善。XX年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇，參加省級學術(shù)交流__次。七、持之以恒地改良，以追求卓越為目的。1、加大護理論文、科研的投入力量，加強學科建立。建院兩年來，專注于醫(yī)院的建立、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓；大局部護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學科建立；以先進的管理形式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理效勞；護理部將不定期聘請護理科研領域的專家，給予全院護理人員標準化、科學化、系列化的培訓；正副主任、科護士長將深化科室理解掌握臨床護理工作中的新動態(tài)，及時提出護理科研的方向和重點，引導科室有目的、有重點地進展研究。2、我院護理人員整體的外語程度差強人意有待進步。我院外語護理人材可謂鳳毛麟角，如假設進展外語培訓只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護理人員可以擔當此任，提升外語程度是一項系統(tǒng)工程，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性開展的強大動力，護理部把此項工作做為重點；XX年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進展全院性質(zhì)的外語培訓，在局部科室開展外語交班，為“_，__外語論文報告會”做好前期的準備工作。前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、務實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動力無限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進的行動伴隨著四院在下一個奮斗的征途中，抓住機遇，披荊斬棘，譜寫時代恢弘篇章！2023年醫(yī)院護士護理工作總結(jié)20xx年的護理工作以創(chuàng)立三級醫(yī)院為目的，嚴密圍繞衛(wèi)生部制訂的《09年患者平安目的》為標準，開展科內(nèi)護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：〔一〕護理質(zhì)量管理及平安管理1.在護理部及科主任的正確領導下，按照創(chuàng)立三級醫(yī)院質(zhì)量考核為標準，根據(jù)護理質(zhì)量管理的總的指導思想，認真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫(yī)院標準化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和平安；對新員工加強效勞標準及相關(guān)規(guī)章制度的學習.2、“平安第一、以人為本”組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進展討論總結(jié)一次。強調(diào)護理平安學習，進步護理法律意識。要求所有的護士時刻把好平安關(guān)，注重平安護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，催促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏向，及時給予糾正處理，重點查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。3.、優(yōu)化各班職責，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資，實行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學合理為原那么，以護理質(zhì)量及平安檢查為核心，以進步病人滿意度為目的。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工“慎獨”精神。二、優(yōu)化護理組構(gòu)造，重視人才培養(yǎng)1、進步護理隊伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護理人員構(gòu)造，高年資護士帶著低年資護士，力求共同進步業(yè)務程度，豐富工作經(jīng)歷。強化創(chuàng)新意識：加強新知識、新理論、新技術(shù)的學習，鼓勵效勞創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。2、灌輸整體護理的理念，每月組織業(yè)務查房一次，并積極參與院內(nèi)學習及業(yè)務查房。要求本病區(qū)護士按護理程序的思維及方式進展工作。3、為進步病區(qū)護士護理質(zhì)量，組織護士參加醫(yī)務部和護理部的業(yè)務學習，每周一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利于進步護士素質(zhì)，進步教學質(zhì)量。定期晨會抽查提問，對于業(yè)務程度較差者，反復督查。鼓勵落后者學習奮起，營造良好的學習氣氛。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》，定期組織學習討論護理論文，從而進步護理科研程度。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文4篇。4、鼓勵護士進展護理大專及護理本科