《駕駛員培訓(xùn)手冊(cè)》(共64張)

《駕駛員培訓(xùn)手冊(cè)》此文件屬本公司所有，未經(jīng)本公司同意，任何人不得將文件內(nèi)容外泄或復(fù)印，違者公司保留追究當(dāng)事人責(zé)任含法律責(zé)任。

1前言1.0目的為了加強(qiáng)和規(guī)范司機(jī)入職培訓(xùn)，為即將踏入專職司機(jī)職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，能早日單獨(dú)立上崗執(zhí)行任務(wù)。2.0適用范圍所有新入職貨運(yùn)（含危險(xiǎn)品、大貨車）司機(jī)。3.0參考《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》《危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》《公司管理制度》和《外派培訓(xùn)執(zhí)行程序》4.0職責(zé)分工4.1企業(yè)管理部——人力資源組負(fù)責(zé)司機(jī)的招聘計(jì)劃制定、簡(jiǎn)歷資料收集、組織司機(jī)面試、辦理入職、三級(jí)培訓(xùn)等事務(wù)。4.2車隊(duì)負(fù)責(zé)貨運(yùn)司機(jī)的道路駕駛、倒樁技能培訓(xùn)、考核，在職司機(jī)安全意識(shí)培訓(xùn)等事務(wù)。4.3生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部4.3.1負(fù)責(zé)新入職學(xué)習(xí)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。4.3.2包括根據(jù)不同客戶需要，收集客戶方接收、運(yùn)輸、卸貨和貨場(chǎng)管理規(guī)定，定期更新操作流程，并給在職項(xiàng)目操作員、司機(jī)等進(jìn)行培訓(xùn)。4.4培訓(xùn)流程圖（附圖）2前言——附圖1辦理入職手續(xù)簽訂《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》后，向司機(jī)遞交《司機(jī)學(xué)習(xí)登記卡》（責(zé)任人：人事行政）組織新入職司機(jī)三級(jí)培訓(xùn)（責(zé)任人：人事行政）1.新司機(jī)駕駛技能培訓(xùn)（共1天）2.技能考核（半天）（責(zé)任人：車隊(duì)）合格1.新司機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（共半天）2.業(yè)務(wù)考核（半天）（責(zé)任人：車隊(duì)）不合格合格不合格車隊(duì)簽字確認(rèn)統(tǒng)一分配車輛，將《司機(jī)學(xué)習(xí)登記卡》遞交人事做考勤（責(zé)任人：車隊(duì)/人事行政）3前言——附圖2序號(hào)培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容責(zé)任部門(mén)時(shí)間備注1三級(jí)培訓(xùn)/考核企業(yè)基本情況公司管理規(guī)定人力資源部行政部1天2技能培訓(xùn)/考核1.公司車輛車型2.路面駕車3.倒樁(左右入庫(kù)/移庫(kù)/出庫(kù))4.基本日常車輛維護(hù)保養(yǎng)5.基本安全常識(shí)6.交通事故/事件處理程序車隊(duì)安全4小時(shí)3業(yè)務(wù)培訓(xùn)/考核1.常用/地址/路線介紹2.司機(jī)管理規(guī)定和要求填寫(xiě)的單證3.出車前注意事項(xiàng)車隊(duì)2小時(shí)說(shuō)明4第一部分基礎(chǔ)知識(shí)第二部分物流操作管理第三部分安全生產(chǎn)管理第四部分結(jié)束語(yǔ)目錄5第一部分基礎(chǔ)知識(shí)一、公司簡(jiǎn)介三、不定時(shí)工作制規(guī)定四、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定五、駕駛員獎(jiǎng)懲與考核規(guī)定六、新駕駛員熟悉流程八、駕駛員工作時(shí)間規(guī)定九、車輛物品配備標(biāo)準(zhǔn)十一、異常服務(wù)處理規(guī)定十、行車記錄表填寫(xiě)七、道路運(yùn)輸操作規(guī)程十二、路橋費(fèi)管理辦法十三、領(lǐng)料程序十四、汽車維修常識(shí)二、駕駛員職責(zé)十六、危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理程序6一、公司簡(jiǎn)介與發(fā)展歷程鵬通物流是“珠海鵬通集團(tuán)（籌備中）”下屬物流、汽車銷售、汽車修配、環(huán)保產(chǎn)品研制、GPS與行車記錄儀研發(fā)等五大產(chǎn)業(yè)群的主要產(chǎn)業(yè)群，經(jīng)珠海市交通局批準(zhǔn)許可，工商、稅務(wù)注冊(cè)成立具有獨(dú)立法人資格的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)。公司自1996年成立至今以來(lái)，擁有完善的各項(xiàng)管理制度和高高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，并以良好的信譽(yù)，誠(chéng)信高效、安全周到的服務(wù)贏得了珠海很多規(guī)模較大的廠家及商家的支持與厚愛(ài)，使得公司取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。2002年10月被評(píng)為“珠海市道路貨物運(yùn)輸四級(jí)資質(zhì)”資格的企業(yè)，注冊(cè)資本為：人民幣叁佰貳拾捌萬(wàn)元。現(xiàn)擁有集裝箱重型拖車60余臺(tái)、多軸重型平板和集裝箱拖卡200余條；擁有40000平方米的堆場(chǎng)和停車場(chǎng)、專業(yè)集裝箱裝卸設(shè)備麻鷹機(jī)及叉機(jī)以及完善的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為符合運(yùn)輸信息管理的要求，全部車輛均安裝了行車記錄儀和GPS定位系統(tǒng)。公司目前在珠海具有一定的規(guī)模，擁有專業(yè)集裝箱運(yùn)輸車隊(duì)，鐵路、大型設(shè)備、散貨運(yùn)輸以及噸車配送。并開(kāi)設(shè)了40000平方米物流集裝箱堆場(chǎng)和相應(yīng)配套的集裝箱專業(yè)翻新維修服務(wù)。鵬通物流堅(jiān)持以“信譽(yù)第一、客戶至上；誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利；與客戶共同成長(zhǎng)”服務(wù)宗旨為原則，并以“誠(chéng)信做人，踏實(shí)做事；質(zhì)量為本、信譽(yù)為魂”為企業(yè)運(yùn)作之根本，一切從實(shí)際出發(fā)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的為客戶提供完備的一條龍物流運(yùn)輸服務(wù)，為追求最佳的服務(wù)品質(zhì)，是我們得以飛越發(fā)展的根本。公司緊跟國(guó)際物流的發(fā)展，采用“安全、效率、環(huán)保”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，遵循“客戶第一”的服務(wù)宗旨、視“誠(chéng)信”為生存之本，為客戶提供安全、便捷的各項(xiàng)物流。

公司堅(jiān)信無(wú)論任何客戶與我司合作，按每個(gè)客戶不同的要求，都能誠(chéng)實(shí)守信地完成運(yùn)輸任務(wù)，以我公司的實(shí)力和運(yùn)力，一定能滿足客戶的要求。在任何時(shí)間下，我司絕對(duì)保證客戶的運(yùn)輸貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，以最優(yōu)秀的服務(wù)理念來(lái)完成貴司的各項(xiàng)運(yùn)輸。7二、駕駛員職責(zé)●遵守公司的各項(xiàng)管理相關(guān)規(guī)章制度；●安全、高效完成公司下達(dá)的運(yùn)輸任務(wù)?！窦皶r(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，切實(shí)保證車輛完好率；●遵守交通法規(guī)，文明、規(guī)范、安全駕駛車輛，防范運(yùn)輸事故的發(fā)生；●服從部門(mén)安排，隨時(shí)保持通訊暢通；●自覺(jué)合理控制車輛燃油、輪胎、維修費(fèi)用，厲行節(jié)約；●嚴(yán)格遵守客戶的操作規(guī)程和其他規(guī)章制度，行為舉止文明禮貌；●誠(chéng)實(shí)為人，不弄虛作假、損公肥私；●保守公司商業(yè)機(jī)密●簽署《牽引車司機(jī)外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》和《安全責(zé)任書(shū)》

8三、不定時(shí)工作制規(guī)定●駕駛員工作性質(zhì)說(shuō)明：駕駛員的作業(yè)性質(zhì)為不定時(shí)工作制范疇?！裨囉闷冢涸囉闷跒?個(gè)月?！窆べY管理：工資結(jié)構(gòu)由基本工資+產(chǎn)值提成構(gòu)成?；竟べY由考勤天數(shù)決定；產(chǎn)值提成是由駕駛員行車產(chǎn)值利潤(rùn)額的點(diǎn)數(shù)組合而成（例如8~10%）?！癜磭?guó)家規(guī)定，每月工資計(jì)算的天數(shù)基數(shù)為21.75天?！褶o職應(yīng)在保證公司能夠正常運(yùn)作的情況下，提前30天向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提交辭呈，否則，因個(gè)人擅自辭職導(dǎo)致公司產(chǎn)生的損失，由個(gè)人承擔(dān)?！駥?duì)于客戶不能接受繼續(xù)服務(wù)的員工，公司將以違反公司重大規(guī)章制度為由辭退該員工。辭退違反公司重大規(guī)章制度的員工，按國(guó)家法律規(guī)定，不給予該員工勞動(dòng)補(bǔ)償?！裣嚓P(guān)的企業(yè)管理部人力資源的規(guī)章制度可到行政財(cái)務(wù)部查閱。9四、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定●填寫(xiě)要求：路橋費(fèi)報(bào)銷單據(jù)應(yīng)由車號(hào)、司機(jī)姓名、客戶名稱、每趟線路名稱、每趟線路金額、合計(jì)金額組成。報(bào)銷單據(jù)不得有涂改跡象?！駡?bào)銷流程：每次執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)歸隊(duì)，除了進(jìn)行車輛基本維護(hù)檢查保養(yǎng)工作外，及時(shí)填寫(xiě)路橋費(fèi)用報(bào)銷單，經(jīng)調(diào)度簽字確認(rèn)后報(bào)銷。10728車隊(duì)吳三珠海金品至深圳鹽田港口往返路橋費(fèi)壹伍捌00150元整同意報(bào)銷?！?010.7.30吳三吳三10五、駕駛員獎(jiǎng)懲與考核規(guī)定●累計(jì)獎(jiǎng)懲：包括車輛事故類項(xiàng)目?jī)?nèi)容，對(duì)在一個(gè)月內(nèi)有三起違規(guī)記錄，或在連續(xù)三個(gè)月內(nèi)有五起違規(guī)記錄，即解除或終止勞動(dòng)合同處理。對(duì)在試用期內(nèi)有二起違規(guī)記錄，視情節(jié)嚴(yán)重給予延遲轉(zhuǎn)正或按試用不合格處理?！癜踩?jiǎng)的發(fā)放：在季度內(nèi)沒(méi)有任何違規(guī)記錄的給予獎(jiǎng)勵(lì)500元；在年度內(nèi)沒(méi)有任何違規(guī)記錄的再給予獎(jiǎng)勵(lì)1000元；連續(xù)兩年者給予1500元獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)三年至三年以上者給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)。●獎(jiǎng)懲細(xì)則：編輯明確《駕駛員行為規(guī)范》規(guī)定；及《駕駛員獎(jiǎng)懲及考核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲?！癞?dāng)月出勤少于23天的取消考核資格；曠工1天的取消考核資格；不請(qǐng)示調(diào)度擅自離開(kāi)珠海的視為曠工。病假須提供鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院休假證明和病歷。●扣5-8分（含5分）扣除25％的績(jī)效工資；扣8-12分（含8分）扣除50％的績(jī)效工資；扣12分（含12分）以上無(wú)績(jī)效工資；滿分增加5-8分（含5分）獎(jiǎng)勵(lì)25％的績(jī)效工資；滿分增加8-12分（含8分）獎(jiǎng)勵(lì)50％的績(jī)效工資；滿分增加12分（含12分）以上獎(jiǎng)勵(lì)100％的績(jī)效工資?！駥?duì)于客戶不能接受繼續(xù)服務(wù)的駕駛員，公司將予以辭退?！窨己巳说纳霞?jí)認(rèn)為考核人對(duì)其下屬的考核不客觀或缺乏公證性時(shí)，可以對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)修正。行政財(cái)務(wù)部進(jìn)行核準(zhǔn)。（建議增設(shè)項(xiàng)目）11六、新駕駛員熟悉流程

●新駕駛員在實(shí)際操作前，須進(jìn)行跟車熟悉三次以上，值班調(diào)度員選擇一至二個(gè)客戶，由老駕駛員帶領(lǐng)，對(duì)出車檢查、行車記錄表的填寫(xiě)、進(jìn)廠檢查、碼頭叫號(hào)系統(tǒng)、打單、裝車、貨物防護(hù)和運(yùn)輸線路的熟悉以及卸貨過(guò)程的實(shí)際操作給予培訓(xùn)指導(dǎo)。●新駕駛員試用期間，調(diào)度員原則上不安排凌晨出車?！裥埋{駛員的前三次危險(xiǎn)品操作過(guò)程，須在老司機(jī)和押運(yùn)員的帶領(lǐng)和監(jiān)督下進(jìn)行。●新駕駛員在執(zhí)行第一次運(yùn)輸?shù)目蛻魰r(shí)，由值班調(diào)度員安排一名有良好記錄的老駕駛員帶領(lǐng)，對(duì)新路線的全程路況、途中檢查、客戶環(huán)境、卸貨流程以及注意事項(xiàng)給予指導(dǎo)，確保整個(gè)操作過(guò)程的安全，并在《見(jiàn)習(xí)司機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄表》上簽字確認(rèn)?！裥滤緳C(jī)技能科目培訓(xùn)結(jié)束后組織考核，合格后由車隊(duì)在《見(jiàn)習(xí)司機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄表》上簽署考核意見(jiàn)?！裥滤緳C(jī)業(yè)務(wù)科目培訓(xùn)結(jié)束后組織考核，合格后由調(diào)度在《見(jiàn)習(xí)司機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄表》上簽署考核意見(jiàn)?！裥滤緳C(jī)技能、業(yè)務(wù)科目都考核合格后，由車隊(duì)長(zhǎng)在《見(jiàn)習(xí)司機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)登記表》上簽字統(tǒng)一分配車輛，登記表交企業(yè)管理部人力資源，開(kāi)始計(jì)算產(chǎn)值。12七、道路運(yùn)輸操作規(guī)程-1●駕駛員接到運(yùn)輸任務(wù)單，須即刻核對(duì)自己能否按調(diào)度的時(shí)間要求完成運(yùn)輸任務(wù)，若不行，要馬上向調(diào)度或隊(duì)長(zhǎng)提出異議，否則表示確認(rèn)?！癜l(fā)車前駕駛員須檢查及核對(duì)送貨單據(jù)和隨車的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，若不齊全，則不得發(fā)車。運(yùn)輸過(guò)程中遇任何意外事件預(yù)測(cè)到可能會(huì)發(fā)生交付時(shí)間延誤的情況，都必須第一時(shí)間通知車隊(duì)，以利車隊(duì)組織應(yīng)急措施和通知經(jīng)營(yíng)部門(mén)提前做好對(duì)客戶的解釋工作?！耨{駛員應(yīng)有良好的生活習(xí)慣，做好勞逸結(jié)合工作，適應(yīng)工作環(huán)境。不得拒單和不服從調(diào)度安排。在提前接到出車任務(wù)的情況下，不得出現(xiàn)因飲酒等原因造成不能及時(shí)出車。在出發(fā)完成任務(wù)過(guò)程中，不得因飲酒造成時(shí)間耽誤和影響行車安全。裝貨后要檢查客戶送貨單上的客戶名稱、數(shù)量、重量待項(xiàng)目是否正確，確認(rèn)無(wú)誤后及時(shí)出發(fā)。要按公司規(guī)定線路行駛，不得繞道。要按調(diào)度安排或合理的順序送貨，送完貨及時(shí)返回，不得在裝載、運(yùn)輸、交付過(guò)程中做出外游玩、聚集打牌等與業(yè)務(wù)操作無(wú)關(guān)的事。卸貨前根據(jù)計(jì)量值可以測(cè)算到數(shù)量短缺誤差超過(guò)正常范圍的不能擅自卸貨。保管好并及時(shí)交承運(yùn)單據(jù)，防止遺失和避免讓一家客戶看到另一家客戶的送貨信息，尤其是運(yùn)價(jià)。不得擅自拆除貨物鉛封、反打鉛封、更換鉛封。做好車輛和所承運(yùn)的貨物的安全保衛(wèi)工作，以防被盜。不得偷竊承運(yùn)貨物、偷賣公司財(cái)物、私自接單侵吞運(yùn)費(fèi)。對(duì)于車輛安裝GPS車載設(shè)備或行車記錄儀的，不得擅自拆動(dòng)。13七、道路運(yùn)輸操作規(guī)程-2●遇下列情況，駕駛員不能擅自離開(kāi)卸貨現(xiàn)場(chǎng)，須電話請(qǐng)示公司上級(jí)，得到答復(fù)可離場(chǎng)后方能離場(chǎng)，否則等公司組織有關(guān)人員前去處理。a.客戶認(rèn)為貨物質(zhì)量有問(wèn)題。b.客戶驗(yàn)收的數(shù)量短缺誤差超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、合同規(guī)定或雙方約定。c.客戶未接收完所要求送去的貨物數(shù)量，尤其是液體散裝貨物。d.客戶未按規(guī)范或合同要求進(jìn)行簽收?！窆扪b液體散貨的裝貨數(shù)量確認(rèn)方法和貨物卸載的操作規(guī)定●裝貨數(shù)量確認(rèn)方法:a.須監(jiān)督裝貨人員操作，即發(fā)貨臺(tái)的流量計(jì)起點(diǎn)數(shù)為零、止點(diǎn)數(shù)等于提貨單據(jù)上應(yīng)提貨數(shù)。b.核對(duì)地磅顯示的重量與磅單打印重量是否相符，無(wú)誤后按規(guī)定打上鉛封離庫(kù)，若誤差超3‰，則須請(qǐng)庫(kù)區(qū)工作人員核對(duì)確認(rèn)，不能解決的向公司反映。對(duì)于客戶以過(guò)磅方式收貨的，須在裝貨前和裝貨后到公司確認(rèn)的庫(kù)區(qū)附近的固定磅點(diǎn)過(guò)磅，取得書(shū)面的空車和重車過(guò)磅單方能出車送貨。14七、道路運(yùn)輸操作規(guī)程-3●按下列方法將罐裝液體散貨卸干凈：a.在卸貨場(chǎng)所選擇地面較平坦的位置卸貨，若不行，須用墊木塊等方法力爭(zhēng)將車擺平后再進(jìn)行卸貨作業(yè)；b.經(jīng)采取上述辦法卸貨后，發(fā)現(xiàn)罐內(nèi)仍有余貨無(wú)法用泵抽出時(shí)，須前后移動(dòng)車輛，使罐體內(nèi)余液流動(dòng)至出貨口，再繼續(xù)將余貨卸完；c.在卸貨結(jié)束前，須先到罐頂部查看罐內(nèi)有無(wú)余貨，確認(rèn)無(wú)余貨并請(qǐng)收貨員查看后，方能關(guān)閥門(mén)和拆卸軟管?！裨谪浳锝桓哆^(guò)程中與客戶發(fā)生有爭(zhēng)議的問(wèn)題，駕駛員需請(qǐng)示調(diào)度或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)尋求解決的辦法，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。應(yīng)做到：●遵守廠規(guī)，保護(hù)客戶環(huán)境整潔?！襁M(jìn)廠后保持低速（20公里/小時(shí)以下，廠家有具體速度規(guī)定的按廠家規(guī)定執(zhí)行），不鳴喇叭?！癫浑S地吐痰，大小便?！袷褂梦拿鞫Y貌用語(yǔ)，避免高嗓門(mén)說(shuō)話，遇爭(zhēng)議時(shí)對(duì)客戶多做細(xì)致耐心的解釋工作。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)公司客戶做到罵不還口，打不還手（避開(kāi)），報(bào)告公司出面處理，公司會(huì)對(duì)員工負(fù)責(zé)?！裨诳蛻魣?chǎng)所出現(xiàn)違規(guī)或操作不當(dāng)、不小心造成弄污客戶地面、撞壞客戶設(shè)●施等情況，駕駛員、押運(yùn)員態(tài)度一定要端正，多忍耐，懇切地與客戶溝通，承認(rèn)錯(cuò)誤，即刻做善后處理工作，避免將小事釀成難以處理的客戶投訴。15八、駕駛員工作時(shí)間管理規(guī)定工作程序●連續(xù)24小時(shí)內(nèi)工作時(shí)間不超過(guò)16小時(shí)，駕駛時(shí)間不超過(guò)10小時(shí)。●連續(xù)兩個(gè)班次之間的休息時(shí)間不少于8小時(shí)；●每周有一個(gè)完整的休息日（即連續(xù)休息時(shí)間超過(guò)32小時(shí)）。●連續(xù)7天內(nèi)工作時(shí)間不超過(guò)60小時(shí)，或連續(xù)14天內(nèi)工作時(shí)間不超過(guò)120小時(shí)?！襁B續(xù)駕駛4小時(shí)至少要有30分鐘的休息16九、車輛物品配備標(biāo)準(zhǔn)-1序號(hào)隨車物品數(shù)量適合項(xiàng)目備注一隨車物品1雪糕筒2所有2三角木2所有3急救包1所有4事故指引卡1所有5線路卡1所有6滅火器2所有7防毒面具2危險(xiǎn)化學(xué)品8防酸堿用品2危險(xiǎn)化學(xué)品防酸堿工作服、防酸堿鞋、防酸堿手套9反光背心210雨布11薄膜紙12緊固帶13危險(xiǎn)三角頂燈2危險(xiǎn)品車配備14靜電接地線2危險(xiǎn)品車配備15倒車警報(bào)器1所有17序號(hào)隨車物品數(shù)量適合項(xiàng)目備注二文件清單1線路狀況1所有2危險(xiǎn)品車準(zhǔn)行證1危險(xiǎn)品車配備3行車記錄表1所有456九、車輛物品配備標(biāo)準(zhǔn)-218序號(hào)隨車物品數(shù)量適合項(xiàng)目備注三急救箱清單1頭孢氨卡膠囊所有2正紅花油1所有3風(fēng)油精1所有4云南白藥1所有5止血紗布1所有6保濟(jì)丸1所有7防水創(chuàng)可貼1所有九、車輛物品配備標(biāo)準(zhǔn)-319十、行車記錄表填寫(xiě)20十一、異常服務(wù)處理規(guī)定適用范圍●本程序適用于物流服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各類異常情況，包括但不限于：車輛故障、貨物跌落及破損事故、道路（含船運(yùn)）障礙、風(fēng)險(xiǎn)和事故、未遂事件、惡劣天氣、裝卸貨現(xiàn)場(chǎng)異常、工作時(shí)間超時(shí)等。操作指引

●報(bào)告●發(fā)生上述情況后，當(dāng)事人必須在確保安全的情況下盡快報(bào)告公司值班管理人員，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人員，報(bào)告時(shí)要講清時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)生狀況?！裰蛋喙芾砣藛T接到當(dāng)事人報(bào)告后，在5分鐘內(nèi)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶相關(guān)部門(mén)及視情況報(bào)告政府相關(guān)職能部門(mén)，并向當(dāng)事人發(fā)出正確指令。

●處理●出現(xiàn)異常情況時(shí)，相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人和安全員在有必要時(shí)應(yīng)盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解具體情況，24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)《綜合事故處理報(bào)告》并向運(yùn)作經(jīng)理和總經(jīng)理匯報(bào)?！癜l(fā)生道路交通異常（如：車輛故障、道路損壞、事故等）車輛不能通行時(shí)，當(dāng)班駕駛員應(yīng)立即打開(kāi)危險(xiǎn)警示燈，并在來(lái)車方向（普通公路50米，高速公路150米處）放置三角警示牌、雪糕筒，用隔離膠帶設(shè)置隔離區(qū)，等待救援?！駥?duì)于化學(xué)危險(xiǎn)品的異常則按照相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。21十二、路橋費(fèi)管理辦法駕駛員出車歸隊(duì)后盡快填寫(xiě)完整的《報(bào)銷單》且貼上真實(shí)有效的路橋票交給調(diào)度員。調(diào)度員對(duì)駕駛員姓名、車號(hào)、登記日期、車輛去向、路橋費(fèi)金額進(jìn)行初步審核，確認(rèn)報(bào)銷路橋費(fèi)真實(shí)且數(shù)量準(zhǔn)確，審核后給予報(bào)銷。22十三、領(lǐng)料程序物料領(lǐng)用時(shí)，由領(lǐng)用人填寫(xiě)領(lǐng)用單，并在領(lǐng)用人處簽字，經(jīng)車隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由保管人員負(fù)責(zé)發(fā)放。23十四、維修常識(shí)及一般性故障排查-1從燃油系統(tǒng)中排放空氣程序：燃油系統(tǒng)中含有空氣會(huì)引起燃油噴射不良，從而導(dǎo)致起動(dòng)更難，顛簸甚至還會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)熄火。對(duì)燃油系統(tǒng)進(jìn)行任何維護(hù)保養(yǎng)（更換燃油濾清器濾芯或者重新接通燃油管）后，一定要從燃油系統(tǒng)中將空氣排出。拆開(kāi)燃油管火排除沉淀物時(shí)，空氣排放方法如下：

●卸下噴油泵上的輸油泵蓋，逆時(shí)針?lè)较蜣D(zhuǎn)動(dòng)泵鈕，為輸油泵操作做準(zhǔn)備?！裆舷乱苿?dòng)輸油泵泵鈕，將燃油從油箱輸入濾清器。如此連續(xù)進(jìn)行，直至燃油濾清器的溢流閥不再發(fā)生“滋滋”聲，操作輸油泵感到沉重為止。這樣空氣排放操作就完成?！窨諝馀艢夂?，將泵鈕返回原委并裝復(fù)泵蓋。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，確保燃油系統(tǒng)沒(méi)有任何燃油泄漏現(xiàn)象，燃油泄漏可能會(huì)引起火災(zāi)。更換燃油濾清器濾芯、主燃油濾清器濾芯時(shí)或清洗濾清器時(shí)，空氣排放方法如下●更換主燃油濾清器濾芯時(shí)，通過(guò)濾清器塞孔加注燃油?！裥断聡娪捅蒙夏甑妮斢捅蒙w，逆時(shí)針?lè)较蜣D(zhuǎn)動(dòng)泵鈕，為輸油泵操作做準(zhǔn)備?！裆晕Q松燃油濾清器進(jìn)油側(cè)連接螺栓，上下移動(dòng)輸油泵將油箱和燃油濾清器之間的空氣排除。執(zhí)行上述操作，直到?jīng)]有空氣溢出。注意：在悠然濾清器下面放置一個(gè)容器，徹底擦凈溢出的燃油?！裼拖渑c燃油濾清器之間的空氣排放完畢后，擰緊連接螺栓，上下移動(dòng)輸油泵。如此連接進(jìn)行，直至燃油濾清器溢流閥不再發(fā)出“滋滋”的聲音，且輸油泵操作苦難。空氣排放操作至此結(jié)束?！窨諝馀艃艉髮⒈免o返回原位并裝復(fù)泵蓋。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，確保燃油系統(tǒng)沒(méi)有任何燃油泄漏的現(xiàn)象，因?yàn)槿加托孤┛赡軙?huì)引起火災(zāi)。24從離合器系統(tǒng)中排放空氣的程序空氣助力裝置類型：在空氣儲(chǔ)氣筒不保留壓縮空氣的情況下，可參照下列程序進(jìn)行空氣排放操作：●準(zhǔn)備一段維尼龍管，內(nèi)徑6毫米，長(zhǎng)度1米。●將維尼龍管的一段連接在離合器助力器的放氣螺釘上，另一段放入瓶中?！裣騼?chǔ)油罐中加注制動(dòng)液?！駢毫﹄x合器踏板，松開(kāi)放氣螺釘。●擰緊泛起螺釘和松開(kāi)離合器踏板；●重復(fù)第4和第5步驟，直到從維尼龍管排除的液體中不再出現(xiàn)氣泡。注意：視需要加注制動(dòng)液，以保持儲(chǔ)油罐中的油量?！駨碾x合器助力器上那開(kāi)維尼龍管；●將氣壓升到規(guī)定值，操作離合器踏板檢查有無(wú)漏氣、漏油現(xiàn)象。十四、維修常識(shí)及一般性故障排查-225●駕駛員負(fù)責(zé)保障車況的完好及安全行車?！襁\(yùn)輸化學(xué)危險(xiǎn)品的車輛上應(yīng)放有所運(yùn)物質(zhì)的《安全卡》，駕駛員和押運(yùn)員要了解有關(guān)內(nèi)容?！耨{駛員在發(fā)車前根據(jù)《行車記錄表》的內(nèi)容進(jìn)行車況自查，故障車輛需修復(fù)后方能出廠?！耨{駛員和押運(yùn)員不得攜帶火種和手機(jī)進(jìn)入裝卸現(xiàn)場(chǎng)和接近化學(xué)危險(xiǎn)品?！襁\(yùn)輸化學(xué)危險(xiǎn)品的車輛應(yīng)按規(guī)定的線路、時(shí)間、和限速標(biāo)準(zhǔn)行駛，中途不得隨意停車。●發(fā)生異常情況時(shí)，按《應(yīng)急救援預(yù)案》操作。十五、化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理程序26第二部分物流操作管理一、車輛維修保養(yǎng)管理規(guī)定二、輪胎管理規(guī)定三、車輛燃油管理規(guī)定四、部分碼頭交通圖27一、車輛維修保養(yǎng)管理規(guī)定28

●每月28日前由車隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)《車輛（維修）保養(yǎng)年計(jì)劃》及車輛年審、季審，制定出下個(gè)月的車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃。●駕駛員應(yīng)對(duì)照“車輛（維修）保養(yǎng)計(jì)劃”表中的自己車輛，在計(jì)劃保養(yǎng)日期前后，按照?qǐng)?bào)修程序報(bào)修?！褴囕v突發(fā)性故障可隨時(shí)到維修廠修理。汽車維修項(xiàng)目單年/月度保養(yǎng)計(jì)劃表一、車輛維修保養(yǎng)管理規(guī)定——計(jì)劃性保養(yǎng)29駕駛員填寫(xiě)維修申請(qǐng)單車隊(duì)負(fù)責(zé)人審核對(duì)于超出2000元的要經(jīng)總經(jīng)理審核車隊(duì)負(fù)責(zé)人確定維修時(shí)間駕駛員到4S店維修并且要在維修現(xiàn)場(chǎng)觀看駕駛員確認(rèn)維修完成不合格部門(mén)主管審核一、車輛維修保養(yǎng)管理辦法——車輛維修流程30輪胎花紋：拖頭輪胎花紋深度低于2毫米，拖板輪胎花紋深度低于1.5毫米且輪胎的連續(xù)花紋有斷裂（即排水紋不連續(xù)）。二、車輛輪胎管理規(guī)定——輪胎更換標(biāo)準(zhǔn)1排水花紋有斷裂，不連續(xù)。司機(jī)職責(zé)：駕駛員應(yīng)遵守公司營(yíng)運(yùn)車輛輪胎管理辦法，做好車輛的日常保養(yǎng)、規(guī)范行車，合理使用維護(hù)輪胎，延長(zhǎng)輪胎使用壽命。

31輪胎裂紋：輪胎裂紋大于10厘米。安全員、保安檢查車輛或駕駛員自查車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)有以上情況的輪胎，駕駛員必須盡快到維修組進(jìn)行更換。二、車輛輪胎管理規(guī)定——輪胎更換標(biāo)準(zhǔn)2輪胎裂紋大于10CM輪胎裂紋大于10CM32

維修人員在更換輪胎時(shí)，必須遵循以下輪胎裝配原則

●拖頭不得使用翻新輪胎；危險(xiǎn)品車輛不得使用翻新胎?！裨谕惠S上必須使用同一型號(hào)的輪胎（即：同一軸上不得同時(shí)有鋼絲胎與尼龍?zhí)ィ！裢晃恢门鋵?duì)的兩個(gè)輪胎花紋深度應(yīng)相當(dāng)或相近，兩個(gè)輪胎花紋深度相差不超過(guò)2毫米?！裢晃恢门鋵?duì)的兩個(gè)輪胎不得原裝胎與翻新胎混用。同一軸使用同一型號(hào)輪胎二個(gè)輪胎花紋相差不超過(guò)2毫米不能翻新胎和原裝胎混用二、車輛輪胎管理規(guī)定——輪胎裝配原則拖頭和危險(xiǎn)品車輛不得使用翻新胎33

駕駛員和輪胎工應(yīng)經(jīng)常檢查輪胎氣壓，氣壓標(biāo)準(zhǔn)參照輪胎側(cè)面的標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)，保持氣壓正常。輪胎氣壓標(biāo)準(zhǔn)二、車輛輪胎管理規(guī)定——輪胎的氣壓管理輪胎氣壓標(biāo)準(zhǔn)34●駕駛員應(yīng)遵守公司車輛輪胎管理辦法，做好車輛的日常保養(yǎng)、規(guī)范行車，盡量避免急轉(zhuǎn)彎和原地調(diào)頭，合理使用維護(hù)輪胎，延長(zhǎng)輪胎使用壽命?！裨谳喬ナ褂眠^(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)輪胎有非正常情況的破損，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司，由維修主管進(jìn)行鑒定破損原因及賠償比例。若駕駛員在接車時(shí)對(duì)非正常破損的未及時(shí)報(bào)告，由接車駕駛員負(fù)責(zé)賠償。●輪胎更換時(shí)，車輛責(zé)任人應(yīng)填寫(xiě)《汽車修理項(xiàng)目單》并按照公司相關(guān)的車輛維修制度進(jìn)行輪胎更換。二、車輛輪胎管理規(guī)定——輪胎的使用非正常損壞填寫(xiě)更換輪胎報(bào)修單35

司機(jī)職責(zé)：

駕駛員應(yīng)遵守公司車輛燃油消耗/定額標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法的制度，進(jìn)行定點(diǎn)和規(guī)范加油，通過(guò)提高駕駛操作的技術(shù)環(huán)節(jié)節(jié)約使用燃油。工作程序：●公司營(yíng)運(yùn)車輛實(shí)行車輛定點(diǎn)加油制度，貨運(yùn)車輛在指定的車場(chǎng)加油站加油。

●每次出車歸隊(duì)后，必須及時(shí)補(bǔ)充燃油，確保隨時(shí)服從調(diào)度安排執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)?！裥埋{駛員在接車時(shí)，油箱應(yīng)是滿油，不足的加滿后接車。三、車輛燃油管理規(guī)定36

四、部分碼頭交通圖——珠海九州港國(guó)際碼頭37

四、部分碼頭交通圖——珠海高欄港國(guó)際碼頭38

四、部分碼頭交通圖——珠海西域碼頭39四、部分碼頭交通圖——珠海拱北白石關(guān)場(chǎng)40

四、部分碼頭交通圖——深圳鹽田41第三部分安全生產(chǎn)管理一、駕駛員獎(jiǎng)懲與考核標(biāo)準(zhǔn)二、駕駛員工作時(shí)間管理規(guī)定三、應(yīng)急事件處理預(yù)案四、車輛安全檢查規(guī)定五、安全會(huì)議管理規(guī)定六、運(yùn)輸安全操作規(guī)程42

●獎(jiǎng)懲分為承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失、獎(jiǎng)懲（“+”為獎(jiǎng)，“-”為懲）、追償損失、停崗等四種方式，可以單處，也可以并處。不能馬上收回的追償款每月由財(cái)務(wù)部核對(duì)后在駕駛員行車津貼中逐月扣款，直至扣滿為止?！裢彾x為：停止原崗位工作，扣除基本工資，期間接受培訓(xùn)教育和根據(jù)需要安排做其它工作。由技安部開(kāi)具《下崗?fù)ㄖ獑巍方o調(diào)度員。若因生產(chǎn)任務(wù)或人員配置不能對(duì)責(zé)任人即刻作出停崗處理或者時(shí)間上不能連續(xù)的，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)按階段性停崗和累計(jì)時(shí)間須達(dá)到規(guī)定停崗天數(shù)進(jìn)行處理?！癜ㄜ囕v事故類項(xiàng)目?jī)?nèi)容，對(duì)在一個(gè)月內(nèi)有三起違規(guī)記錄，或在連續(xù)三個(gè)月內(nèi)有五起違規(guī)記錄，即解除或終止勞動(dòng)合同處理。對(duì)在試用期內(nèi)有二起違規(guī)記錄，視情節(jié)嚴(yán)重給予延遲轉(zhuǎn)正或按試用不合格處理。●安全獎(jiǎng)的發(fā)放：在季度內(nèi)沒(méi)有任何違規(guī)記錄的給予獎(jiǎng)勵(lì)500元；在年度內(nèi)沒(méi)有任何違規(guī)記錄的再給予獎(jiǎng)勵(lì)1000元，持續(xù)無(wú)違規(guī)記錄的，逐年增加年度安全獎(jiǎng)（上限為2000元）?！癞?dāng)月出勤少于23天的取消考核資格（正常輪休算出勤）；曠工1天的取消考核資格；不請(qǐng)示調(diào)度擅自離開(kāi)珠海的視為曠工。缺勤（含下崗、事假、病假）4－5天扣50％績(jī)效工資，6－9天扣75％－100%績(jī)效工資，并扣除相應(yīng)的基本工資；病假須提供鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院休假證明和病歷。●對(duì)于客戶不能接受繼續(xù)服務(wù)的駕駛員，公司將予以辭退。

一、駕駛員獎(jiǎng)懲與考核標(biāo)準(zhǔn)1（建議增設(shè)項(xiàng)目）43

一、安全生產(chǎn)（50分）

項(xiàng)目編號(hào)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資增減1.1行車系安全帶3分駕駛中不系安全帶扣3分扣元1.2不違反煙火管制規(guī)定4分化工廠禁煙區(qū)吸煙扣4分；將火種帶入化工廠禁煙區(qū)扣4分扣元并辭退駕駛室內(nèi)吸煙扣4分扣

元下崗學(xué)習(xí)3-5天1.3按規(guī)定著裝、使用勞保用品4分不按規(guī)定著裝、使用勞保用品扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天1.4按規(guī)定使用手機(jī)4分駕駛中使用手機(jī)扣4分，將手機(jī)帶入化工廠危險(xiǎn)區(qū)扣4分扣

元并辭退1.5規(guī)范駕駛4分違章駕駛扣4分；對(duì)發(fā)生事故負(fù)主要責(zé)任以上的扣4分；次要和同等責(zé)任扣2分。無(wú)指引人倒車扣4分視情況扣元下崗學(xué)習(xí)1-3天至辭退，并賠償經(jīng)濟(jì)損失違反工作時(shí)間規(guī)定扣4分扣元下崗學(xué)習(xí)3-5天1.6不酒后駕車4分酒后駕駛扣4分?？墼⑥o退1.7出車前車況自查，無(wú)不合格記錄3分漏查扣3分；抽查與記錄不相符扣3分；有不合格記錄扣3分扣

元，有不合格記錄扣元下崗學(xué)習(xí)3-5天1.8不搭乘無(wú)關(guān)人員2分擅自搭乘無(wú)關(guān)人員扣2分扣元1.9車輛控制4分將車交與無(wú)關(guān)人員駕駛扣4分扣元并辭退1.10按規(guī)定使用、保管防護(hù)材料2分不按規(guī)定使用、保管扣2分扣

元并賠償損失1.11按規(guī)定路線行駛4分擅自改變行車線路扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天1.12按限速標(biāo)準(zhǔn)行駛3分超速行駛扣3分扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天一、駕駛員獎(jiǎng)懲與考核標(biāo)準(zhǔn)2（建議增設(shè)項(xiàng)目）44

一、安全生產(chǎn)（50分）項(xiàng)目編號(hào)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資增減1.13按規(guī)定填寫(xiě)、保管、上交行車記錄表、車輛移動(dòng)表、貨運(yùn)單據(jù)2分不按規(guī)定填寫(xiě)、上交扣2分扣元1.14規(guī)范使用和保管電子門(mén)卡、通行證;使用有效證件3分將卡證借給他人使用或使用他人的卡證及丟失卡證扣3分；扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天使用無(wú)效證件扣3分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天1.15按規(guī)定進(jìn)行高處作業(yè)2分違規(guī)進(jìn)行高處作業(yè)扣2分扣元或下崗學(xué)習(xí)1-2天1.16安全會(huì)議及技能培訓(xùn)2分無(wú)故缺席扣2分，遲到、早退扣1分扣元一、駕駛員獎(jiǎng)懲與考核標(biāo)準(zhǔn)3（建議增設(shè)項(xiàng)目）45

二、服務(wù)質(zhì)量（30分）

2.1沒(méi)有投訴4分由于自身原因?qū)е驴蛻魰?shū)面投訴、影響極壞的扣4分扣元并下崗3-5天2.2團(tuán)結(jié)、協(xié)作4分打架扣4分扣元并辭退發(fā)生爭(zhēng)吵扣2分扣員并下崗學(xué)習(xí)1-3天2.3配合廠家裝、卸貨3分不配合廠家操作人員扣3分扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天2.4貨運(yùn)單據(jù)簽收、及時(shí)上交4分未簽收或丟失扣4分；未及時(shí)上交扣2分扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天2.5貨物保管完整4分自身原因造成貨物短缺或丟失扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天及賠償損失2.6出現(xiàn)事故、意外及時(shí)如實(shí)報(bào)告4分未及時(shí)、如實(shí)報(bào)告扣4分，隱瞞不報(bào)扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-10天或辭退2.7通訊暢通4分無(wú)故關(guān)閉手機(jī)或造成無(wú)法聯(lián)系，扣4分扣元2.8文明禮貌3分有不文明行為扣3分；在本公司禁煙區(qū)吸煙扣3分扣元一、駕駛員獎(jiǎng)懲與考核標(biāo)準(zhǔn)4（建議增設(shè)項(xiàng)目）46

三、車輛管理（30分）

項(xiàng)目編號(hào)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資增減3.1車身干凈、駕駛室整潔3分不按規(guī)定洗車扣3分扣元駕駛室凌亂扣3分扣元3.3按規(guī)定保養(yǎng)車輛4分保養(yǎng)不善或造成造成機(jī)損事故扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天及賠償損失3.4違規(guī)停車或不按規(guī)定停放車輛2分不按規(guī)定停放扣2分扣元3.5按規(guī)定加油4分不按規(guī)定加油扣3分扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天3.6按程序報(bào)修2分不按程序報(bào)修扣2分扣并下崗學(xué)習(xí)1-3天3.7按規(guī)定維修、更換、保管輪胎3分不按規(guī)定維修、更換、保管輪胎扣3分罰款并下崗學(xué)習(xí)1-3天及賠償損失3.8妥善保管車輛牌證、隨車工具及用品4分丟失扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天及賠償損失3.9妥善保管行車記錄儀4分故意破壞扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5填及賠償損失一、駕駛員獎(jiǎng)懲與考核標(biāo)準(zhǔn)5（建議增設(shè)項(xiàng)目）47

四、內(nèi)部管理（20分）

4.1服從管理、調(diào)度8分不服從管理或調(diào)度扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天4.2考勤4分違反請(qǐng)假制度扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天4.3遵紀(jì)守法4分賭博扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天盜竊公司財(cái)物或泄漏公司機(jī)密及其他嚴(yán)重違法行為扣4分扣元并辭退4.4工作態(tài)度端正4分消極怠工扣4分扣元或下崗學(xué)習(xí)2天五、加分項(xiàng)目

5.1在客戶處受委屈不與其發(fā)生爭(zhēng)吵加2分5.2得到客戶口頭表?yè)P(yáng)一次加2分，書(shū)面表?yè)P(yáng)一次加4次獎(jiǎng)勵(lì)元以內(nèi)5.3發(fā)生重大安全隱患或舉報(bào)違規(guī)行為及提出合理拉化建議一次加4分獎(jiǎng)勵(lì)元以內(nèi)5.4其它好人好事或立功行為視情節(jié)加分。獎(jiǎng)勵(lì)6元以內(nèi)一、駕駛員獎(jiǎng)懲與考核標(biāo)準(zhǔn)6（建議增設(shè)項(xiàng)目）48●連續(xù)24小時(shí)內(nèi)工作時(shí)間不超過(guò)16小時(shí)，駕駛時(shí)間不超過(guò)10小時(shí)；●連續(xù)兩個(gè)班次之間的休息時(shí)間不少于8小時(shí)；●每周有一個(gè)完整的休息日（即連續(xù)休息時(shí)間超過(guò)32小時(shí)）；●連續(xù)7天內(nèi)工作時(shí)間不超過(guò)60小時(shí)，或連續(xù)14天內(nèi)工作時(shí)間不超過(guò)120小時(shí)?！襁B續(xù)駕駛4小時(shí)至少要有30分鐘的休息或連續(xù)駕駛2小時(shí)有15分鐘以上的休息。二、駕駛員標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間49

●司機(jī)外出送貨前，應(yīng)攜帶：提貨單及所運(yùn)輸貨物的物質(zhì)安全資料，確保車輛安全標(biāo)志、事故指引卡、常用工具、滅火器、雪糕桶、反光背心、急救箱等的齊備完好；●確認(rèn)運(yùn)行路線未進(jìn)入禁止通行道路；確保行駛、停放遵守安全規(guī)范?！袷鹿拾l(fā)生時(shí)，司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)處理程序（除非已死亡或受傷失去思維能力）：受傷不能動(dòng)彈或未受傷不能動(dòng)彈，但神智尚清醒時(shí)●向趕到的事故發(fā)現(xiàn)者指示所運(yùn)貨物種類信息如提貨單、公司聯(lián)絡(luò)電話的位置；●其它提示。能行動(dòng)時(shí)a保持鎮(zhèn)定，千萬(wàn)不可逃離；開(kāi)啟危險(xiǎn)警報(bào)燈。b撥打撥打報(bào)警電話（火警119，交通報(bào)警電話122），講清事故地點(diǎn)、事故情況及所運(yùn)貨物和車輛種類等；c通知公司調(diào)度總臺(tái)：3995，由公司與客戶聯(lián)系；如果是危險(xiǎn)品發(fā)生泄漏事故，使用手機(jī)等非防爆的通信方式報(bào)警時(shí)要注意在上風(fēng)方向的安全處進(jìn)行；d大聲呼救、示警，禁止車輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入事發(fā)點(diǎn)周圍；E使用滅火器，撲滅初期火災(zāi)；或?qū)で髱椭M量在事發(fā)點(diǎn)周圍筑堤、導(dǎo)流，阻止泄漏油品流入江、河、湖、?；蚱渌匾O(shè)施（指危險(xiǎn)品泄漏）；三、應(yīng)急事件處置預(yù)案——150f.第e項(xiàng)，應(yīng)在事故規(guī)模較小、行動(dòng)有一定把握時(shí)才能付諸實(shí)施，否則，自己或告之他人應(yīng)站立于距事發(fā)點(diǎn)遠(yuǎn)處、上風(fēng)處、高坡處，等待救援；g.在來(lái)車方向50米處（高速公路150米處）擺放雪糕桶。h.救援力量到來(lái)后，主動(dòng)匯報(bào)情況，出示物質(zhì)安全資料；i.積極協(xié)助救護(hù)。合格滅火器應(yīng)該具備哪幾個(gè)條件：1、指針在綠色區(qū)域2、鉛封、插銷完整4、瓶體無(wú)銹蝕3、噴嘴、噴管完好5、在有效期內(nèi)（原裝2年、充裝1年）三、應(yīng)急事件處置預(yù)案——251三、應(yīng)急事件處置預(yù)案——3滅火器是使用方法：1、拔取鉛封、插銷2、站在上風(fēng)方向，握緊噴管3、對(duì)準(zhǔn)火焰根部4、用力擠壓“鴨嘴”52●駕駛員在每天出車前、駕駛途中和收車后按《行車記錄表》的檢查項(xiàng)目進(jìn)行車況自查，認(rèn)真填寫(xiě)，并自覺(jué)在進(jìn)廠裝貨前再進(jìn)行一次車況自查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按車輛維修程序進(jìn)行報(bào)修，《行車記錄表》報(bào)修內(nèi)容要與《車輛報(bào)修單》相符合?！耖T(mén)衛(wèi)對(duì)所有進(jìn)出車輛按《檢查登記表》的檢查內(nèi)容及《運(yùn)輸車輛調(diào)度表》上的發(fā)車時(shí)間進(jìn)行檢查登記，有問(wèn)題的車輛嚴(yán)禁出廠。●現(xiàn)場(chǎng)安全員督促所有進(jìn)廠裝貨車輛進(jìn)行車況自查及故障的及時(shí)排除，對(duì)車輛證件的有效性進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障車輛要跟蹤落實(shí)車輛修復(fù)情況，并且每天要抽查1/3出車車輛的車況?！窬S修工每月對(duì)責(zé)任車輛打黃油的情況進(jìn)行檢查、確認(rèn)，并按《預(yù)防性維修檢查表》的內(nèi)容進(jìn)行一次預(yù)防性維修檢查?！裾{(diào)度每天在公司停車場(chǎng)內(nèi)按《抽查記錄表》的內(nèi)容隨機(jī)抽查2臺(tái)車輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促修復(fù)?！窬S修工每月按《檢查記錄表》的內(nèi)容對(duì)所有車輛進(jìn)行一次普查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促修復(fù)?！癜踩珕T每日對(duì)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)的車輛按《檢查表》的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤檢查，數(shù)量不少于3臺(tái)次；每周對(duì)所有車輛的行車記錄儀進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促修復(fù)。四、車輛安全檢查規(guī)定53●無(wú)特殊情況，安全會(huì)議每月至少召開(kāi)2次，公司領(lǐng)導(dǎo)，安全、運(yùn)作人員及無(wú)運(yùn)輸任務(wù)的駕駛員不得無(wú)故缺席、遲到、早退?！癜踩珪?huì)議由安全部組織并主持?！褚驁?zhí)行運(yùn)輸任務(wù)及其它特殊情況不能出席安全會(huì)議的人員，要及時(shí)閱讀會(huì)議紀(jì)要并簽名。●安全會(huì)議主要內(nèi)容：安全檢查、監(jiān)控情況通報(bào)；最新安全信息；各類培訓(xùn)；QSHE報(bào)告分享；安全運(yùn)作注意事項(xiàng)；案例分析等。五、安全會(huì)議管理規(guī)定54駕駛員須檢查車輛的操作規(guī)程

●每次出車前，駕駛員應(yīng)攜帶機(jī)動(dòng)車駕駛證、營(yíng)運(yùn)上崗證、通行證、電子卡、機(jī)動(dòng)車行駛證、道路運(yùn)輸證、附加費(fèi)憑證、養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證、車船使用稅繳費(fèi)憑證、保險(xiǎn)卡。并且駕駛員應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)上述證件的有效性進(jìn)行確認(rèn)?！耨{駛員應(yīng)檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣現(xiàn)象；檢查機(jī)油、燃油、冷卻水的儲(chǔ)量是否正常；檢查輪胎花紋深度是否符合標(biāo)準(zhǔn)、氣壓是否正常、隨車滅火器是否有效；危險(xiǎn)品車輛還需檢查車輛的防靜電接地線、防火罩是否完好有效，危險(xiǎn)品防護(hù)工具是否齊全?！顸c(diǎn)火啟動(dòng)車輛，觀察燈光、儀表指示是否正常；試驗(yàn)手剎車、腳剎車是否保持有效，牽引車與掛車連接是否牢靠，支腳是否收到位?！袢缡瞧桨遘?，檢查平板車的底板及護(hù)欄是否有異物、刮痕、孔及是否清潔；如是集裝箱車，檢查集裝箱的底板、側(cè)壁是否平整、潔凈，是否有異物、孔，并檢查集裝箱是否漏光、漏水?！裨谶M(jìn)入廠區(qū)前必須先配合現(xiàn)場(chǎng)安全員對(duì)車輛進(jìn)行自查，再確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后再到保安處進(jìn)行登記，將手機(jī)、火機(jī)存放到儲(chǔ)物柜中。六、道路運(yùn)輸安全操作程序——155裝貨過(guò)程安全操作規(guī)程

●嚴(yán)格遵守廠家規(guī)章制度，按規(guī)定穿戴安全防護(hù)用品（進(jìn)入裝貨區(qū)的人員必須戴安全帽、防護(hù)眼鏡、穿鋼頭皮鞋及防火服，工作時(shí)戴手套）?！裱b貨前按順序停放在等待區(qū)域，按照叫號(hào)系統(tǒng)和倒車旗語(yǔ)的指揮將車倒入裝車平臺(tái)，熄火，拉好拖頭和拖板的剎車，在驅(qū)動(dòng)輪下放置三角木，把發(fā)動(dòng)機(jī)鑰匙交給裝車操作人員，再開(kāi)始裝載作業(yè)。裝貨時(shí)駕駛員應(yīng)呆在指定位置。●裝載化學(xué)危險(xiǎn)貨物時(shí)，駕駛員要在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)整個(gè)裝貨過(guò)程，不得到駕駛室休息，要時(shí)刻留意檢查車輛罐體、閥門(mén)有無(wú)滲漏或其它異常情況?！裱b好貨物后的平板車，在移走三角木后按指定線路綁扎區(qū)，用三角木穩(wěn)固車輛，在綁扎工的協(xié)助下使用緊固帶、防雨布與網(wǎng)繩對(duì)貨物進(jìn)行緊固。緊固時(shí)，必須先把9根緊固帶全部拉緊，再用防雨布覆蓋在上面，再用網(wǎng)繩覆蓋在上面進(jìn)行保護(hù)到位后方可駕車離開(kāi)裝貨區(qū)域（在運(yùn)輸路程少于20公里且天氣良好的情況下，可先用防雨布進(jìn)行覆蓋，再用9根緊固帶進(jìn)行緊固）。

六、道路運(yùn)輸安全操作程序——256運(yùn)送過(guò)程安全操作規(guī)程

●嚴(yán)禁駕駛員在飲酒，吸食海洛因、大麻、搖頭丸等能對(duì)人體大腦產(chǎn)生高度刺激興奮的物質(zhì)以及在服用感冒清、康泰克、速效傷風(fēng)膠囊等具有催眠性能的藥物后駕駛車輛，并配合門(mén)衛(wèi)接受酒精抽樣檢測(cè)（外協(xié)駕駛員在裝貨前必須到我司接受門(mén)衛(wèi)酒精抽樣檢測(cè)）；因身體不適、睡眠不足、心情郁悶或精神疲憊時(shí)，駕駛員有權(quán)主動(dòng)提出要求休息。調(diào)度有權(quán)禁止精神面貌較差的駕駛員駕駛車輛?！耨{駛員要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，且應(yīng)嚴(yán)格按照公司《各線路狀況》的線路規(guī)定及限速規(guī)定進(jìn)行行駛?！褴囕v起步時(shí)，駕駛員應(yīng)遵照低檔起步的原則平穩(wěn)起步；嚴(yán)禁猛踩油門(mén)，在中、高檔位強(qiáng)行起步?！駠?yán)禁搭乘無(wú)關(guān)人員，更不得將車交給他人駕駛。車輛在行駛過(guò)程中車上所有人員必須系好座位安全帶。如車上有其它人員，裝載人員不得超過(guò)車輛限定人數(shù)（拖頭含駕駛員不超過(guò)2人）?！耨{駛員應(yīng)根據(jù)車速正確使用檔位，不允許高速檔低速行駛或低速檔高速行駛，并應(yīng)盡量使用經(jīng)濟(jì)車速行駛?！褴囕v行駛過(guò)程中，駕駛員應(yīng)注意觀察儀表指示有無(wú)異?，F(xiàn)象，發(fā)動(dòng)機(jī)工作聲音是否正常，車體有無(wú)異常情況，若發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)選擇安全的地方停車進(jìn)行檢查修理。六、道路運(yùn)輸安全操作程序——357●車輛運(yùn)行應(yīng)控制車速，保持與前車的距離，嚴(yán)禁違章超車；行駛中應(yīng)避免使用緊急制動(dòng)，在惡劣的路面上行駛時(shí)，應(yīng)減速前進(jìn)，以免損傷車輛及罐