公司戰(zhàn)略管理：第11章 全球化國(guó)際化

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-1第11章

全球化/國(guó)際化戰(zhàn)略管理:概念與案例第13版弗雷德·R·戴維

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-2Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-3全球化/國(guó)際化

“美國(guó)商人與其他主要貿(mào)易國(guó)的商人相比，外語(yǔ)水平是最低的。這一點(diǎn)令人沮喪，卻是事實(shí)。美國(guó)的商學(xué)院不重視外語(yǔ)，學(xué)生也習(xí)慣性地忽略外語(yǔ)?！? -羅納德·杜雷克Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-4全球化全球化方面的考慮幾乎會(huì)影響所有的戰(zhàn)略決策國(guó)際市場(chǎng)的局面已經(jīng)顯現(xiàn)僅僅依靠國(guó)內(nèi)市場(chǎng)很難生存Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-5跨國(guó)公司國(guó)際公司或跨國(guó)公司面臨復(fù)雜多樣的機(jī)會(huì)和威脅:社會(huì)文化人口環(huán)境政治政府法律技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-6跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的潛在優(yōu)勢(shì)贏得新客戶充分利用產(chǎn)能，降低單位產(chǎn)品成本，在更多市場(chǎng)中分散經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)使公司在靠近原材料和/或勞動(dòng)力廉價(jià)的地區(qū)，以更低的成本進(jìn)行生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)可能沒(méi)有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)激烈Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-7跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的潛在優(yōu)勢(shì)（續(xù)）可能會(huì)享受低關(guān)稅、低稅收以及更有利的政治待遇通過(guò)合資，企業(yè)可以學(xué)習(xí)他人的技術(shù)、文化和商業(yè)行為，并接觸到國(guó)外的潛在客戶規(guī)模經(jīng)濟(jì)跨國(guó)公司在本國(guó)市場(chǎng)中的力量和聲譽(yù)也會(huì)得到顯著提升Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-8跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的潛在劣勢(shì)國(guó)外業(yè)務(wù)可能會(huì)被當(dāng)?shù)孛褡逯髁x勢(shì)力限制可能遇到來(lái)自不同的甚至幾乎不了解的社會(huì)、文化、人口、環(huán)境、政治、政府、法律、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素的沖擊通常，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)倍高估，優(yōu)勢(shì)則被低估各國(guó)語(yǔ)言、文化和價(jià)值體系等有所不同在從事國(guó)外業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)一些區(qū)域性組織進(jìn)行了解雖然很難但卻是必須的應(yīng)對(duì)兩個(gè)或更多的貨幣系統(tǒng)會(huì)使國(guó)際貿(mào)易復(fù)雜化

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-9全球化挑戰(zhàn)如何獲得并保持向其他國(guó)家出售商品如何面對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊并守住本國(guó)市場(chǎng)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-10全球經(jīng)濟(jì)下的挑戰(zhàn)世界各地的公司都在利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)贏得全球市場(chǎng)的消費(fèi)者市場(chǎng)在迅速變化，許多情況下興趣、愛(ài)好、趨勢(shì)和價(jià)格越來(lái)越趨同創(chuàng)新的運(yùn)輸系統(tǒng)使技術(shù)轉(zhuǎn)移加速生產(chǎn)系統(tǒng)的區(qū)域布局和內(nèi)在形式也在持續(xù)變化Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-11保護(hù)主義通過(guò)征收關(guān)稅、稅收和相關(guān)法規(guī)規(guī)定來(lái)限制國(guó)外公司，以有利于本國(guó)的企業(yè)和公民Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-12選擇全球化的原因通信技術(shù)的發(fā)展美國(guó)之外的國(guó)家對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于美國(guó)本土世界上超過(guò)95%的人口生活在美國(guó)之外Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-13全球化全球化:在全球范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程全球化戰(zhàn)略設(shè)計(jì)以下方面的全球性需求設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-14疲軟的經(jīng)濟(jì)衰退GDP連續(xù)兩個(gè)季度下降許多國(guó)家最近都遭遇了經(jīng)濟(jì)衰退美國(guó)和世界其他國(guó)家的失業(yè)率都非常高Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-15文化差異時(shí)間空間距離家庭角色宗教因素陪伴家人時(shí)間的多少價(jià)值觀飲食禮節(jié)人際關(guān)系的重要性Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-16歐洲的商業(yè)文化管理推崇參與性風(fēng)格大部分員工會(huì)通過(guò)工會(huì)組織起來(lái)更多的假期和節(jié)日終身雇傭制非常典型很多歐洲人討厭根據(jù)業(yè)績(jī)來(lái)支付收入和提成工資，對(duì)目標(biāo)衡量和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)也嗤之以鼻Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-17亞洲的商業(yè)文化直呼其名有失冒昧長(zhǎng)時(shí)間的沉默對(duì)思考和評(píng)價(jià)一個(gè)人的想法十分重要完成一份銷售只是銷售過(guò)程的開始，而非結(jié)束休息、傾聽(tīng)、沉思和思考同樣認(rèn)為是有效的Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-18墨西哥的商業(yè)文化對(duì)工作中敵對(duì)和摩擦的容忍度很低雇主是家長(zhǎng)式作風(fēng)的工人們不喜歡鼓勵(lì)自我表現(xiàn)和主動(dòng)性的工作環(huán)境墨西哥企業(yè)推崇集體主義、持續(xù)性、合作、歸屬感和正規(guī)性很少在家里招待商業(yè)伙伴Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-19墨西哥的商業(yè)文化（續(xù)）維護(hù)尊嚴(yán)、保住臉面和受到重視在墨西哥格外重要員工表達(dá)意見(jiàn)通常會(huì)被認(rèn)為是頂撞管理者向員工解釋指令也被視作軟弱墨西哥人并不認(rèn)為必須遵守規(guī)章制度墨西哥的生活節(jié)奏比美國(guó)要慢Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-20日本的商業(yè)文化日本人高度重視團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)和一致，他們稱之為“和”所有團(tuán)隊(duì)成員的一致與合作用作思考和斟酌的沉默會(huì)被認(rèn)為具有正向的意義當(dāng)面臨令人不悅的問(wèn)題或者意見(jiàn)時(shí)，日本管理者通常會(huì)選擇沉默大部分日本管理者都是緘默、安靜、疏遠(yuǎn)、內(nèi)向和他人取向Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-21不同國(guó)家在溝通上的差異意大利人、德國(guó)人和法國(guó)人在進(jìn)行批評(píng)之前，通常不會(huì)先說(shuō)一些贊賞的話以色列人習(xí)慣快節(jié)奏的會(huì)議英國(guó)管理者經(jīng)常抱怨美國(guó)管理者的喋喋不休當(dāng)被要求帶上銘牌時(shí)，歐洲人會(huì)感到他們被像兒童一樣對(duì)待Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-22不同國(guó)家在溝通上的差異（續(xù)）印度的管理者習(xí)慣彼此打斷當(dāng)與馬來(lái)西亞或者日本管理者進(jìn)行口頭談判時(shí)，一段時(shí)間的沉默是適宜的，但是在與以色列人的談判中，則不需要這種間歇不要問(wèn)外國(guó)管理者“你周末干嗎去了？”這樣的問(wèn)題，他們會(huì)認(rèn)為這樣是無(wú)禮的Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-23全球稅率美國(guó)和日本38%亞太地區(qū)30%德國(guó)30%英國(guó)28%法國(guó)27%歐盟成員國(guó)平均26%愛(ài)爾蘭接近0%東歐的前蘇聯(lián)國(guó)家接近0%Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-24印度政府債務(wù)高達(dá)GDP的80%貧富差距拉大中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)增加Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-25在印度的合資企