酒店后勤管理的工作計(jì)劃范文

第3頁(yè)共3頁(yè)酒店后勤管理的工作計(jì)劃范文為?了加強(qiáng)管理?，增強(qiáng)員工?的安全意識(shí)?和服務(wù)理念?，進(jìn)一步提?高員工的安?全防范能力?和服務(wù)水平?，___年?要在飯店總?經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)?下，圍繞飯?店的總體目?標(biāo)，認(rèn)真貫?徹“安全第?一、預(yù)防為?主”和“內(nèi)?緊外松”的?工作方針，?始終堅(jiān)持“?群防群治”?和“人防技?防相結(jié)合”?的工作路線(xiàn)?，全面推行?“誰(shuí)主管、?誰(shuí)負(fù)責(zé)”的?安全責(zé)任制?，積極做好?飯店的安全?防范工作，?維護(hù)飯店的?治安秩序，?力爭(zhēng)達(dá)到“?讓客人完全?滿(mǎn)意”的服?務(wù)目標(biāo)，為?飯店創(chuàng)造良?好的經(jīng)營(yíng)管?理環(huán)境。?1、從內(nèi)部?管理入手，?提高保安綜?合素質(zhì)。建?立目標(biāo)管理?責(zé)任制，層?層分解落實(shí)?工作任務(wù)，?有效地解決?干與不干、?干好與干壞?都一樣的被?動(dòng)局面，起?到鼓勵(lì)先進(jìn)?、鞭策后進(jìn)?的作用。制?定全年工作?目標(biāo)，將各?項(xiàng)任務(wù)分解?落實(shí)到各班?組及員工，?使人人有目?標(biāo)、有任務(wù)?，個(gè)個(gè)有壓?力、有動(dòng)力?。2、努?力提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，增強(qiáng)?處理___?的能力，培?養(yǎng)一支紀(jì)律?嚴(yán)明，作風(fēng)?頑強(qiáng)的保安?隊(duì)伍。首先?、做好思想?工作，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?培養(yǎng)員工吃?苦耐勞和愛(ài)?店如家的思?想。各級(jí)管?理人員要融?入隊(duì)員中，?和隊(duì)員一起?訓(xùn)練，以便?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?有針對(duì)性地?解決問(wèn)題。?其次、增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)，?提高為客服?務(wù)能力。在?工作中要尊?重客人，主?動(dòng)向客人打?招呼，主動(dòng)?禮讓。再忙?也不能怠慢?客人、忽視?客人，必須?用心服務(wù)，?注重細(xì)節(jié)，?追求___?。第三，?必須注重策?略，理解客?人，尊重客?人。對(duì)待客?人的無(wú)理要?求或無(wú)端指?責(zé)，要采取?引導(dǎo)和感化?的方法，不?能和客人發(fā)?生正面沖突?。教育員工?從心里明白?我們所做的?一切，都是?為了客人的?滿(mǎn)意。3?、利用行業(yè)?優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)?保安信息工?作。首先，?根據(jù)公安、?消防部門(mén)的?要求，充分?發(fā)揮保安部?的職能作用?，嚴(yán)格管理?，嚴(yán)格要求?，切實(shí)落實(shí)?好各項(xiàng)安全?防范措施，?保證飯店的?正常秩序。?其次，加強(qiáng)?與公安、消?防部門(mén)的溝?通，協(xié)助飯?店把好用人?關(guān)，進(jìn)一步?凈化飯店的?治安環(huán)境。?及時(shí)消除各?種不安全隱?患，有效的?遏制各類(lèi)事?故的發(fā)生，?確保飯店各?項(xiàng)消防工作?安全順利。?4、加強(qiáng)?各種設(shè)施設(shè)?備的維護(hù)保?養(yǎng)，提高技?防工作效率?。首先、完?善維保制度?，明確維保?責(zé)任。根據(jù)?不同設(shè)備、?不同區(qū)域，?明確維保責(zé)?任和工作流?程，確保設(shè)?備處處有人?管，件件有?人護(hù)。其次?、制定具體?的維護(hù)保養(yǎng)?計(jì)劃，確保?設(shè)備在規(guī)定?的時(shí)間內(nèi)能?得到維護(hù)保?養(yǎng)。第三?、執(zhí)行正確?的維護(hù)保養(yǎng)?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，?以技術(shù)參數(shù)?為核心準(zhǔn)確?的反映設(shè)施?設(shè)備的運(yùn)行?狀態(tài)和維護(hù)?保養(yǎng)的情況?，整體提高?維護(hù)保養(yǎng)的?水平。第?四、加強(qiáng)消?防檢查人員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水平?，憑借過(guò)硬?的業(yè)務(wù)技能?，保證設(shè)施?設(shè)備維護(hù)工?作的有序進(jìn)?行。5、?做好協(xié)調(diào)工?作，加強(qiáng)業(yè)?主單位員工?的消防安全?意識(shí)。廣泛?開(kāi)展消防安?全宣傳教育?，利用大家?喜聞樂(lè)見(jiàn)的?形式開(kāi)展消?防宣傳活動(dòng)?，普及消防?知識(shí)，對(duì)具?有典型教育?意義的案例?，要及時(shí)對(duì)?業(yè)主單位進(jìn)?行報(bào)道，形?成互動(dòng)，使?大家充分認(rèn)?識(shí)火災(zāi)的危?害性，增強(qiáng)?做好消防安?全工作的自?覺(jué)性?？?之，我們要?通過(guò)不斷深?化管理，培?育新時(shí)代的?職業(yè)精神，?激勵(lì)廣大保?安員繼續(xù)堅(jiān)?持自我加壓?、奮發(fā)有為?的精神面貌?，高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，把?敢闖敢試的?精神和求真?務(wù)實(shí)的科學(xué)?態(tài)度結(jié)合起