供應(yīng)鏈管理課件-參考

供應(yīng)鏈管理(SCM)

SupplyChainManagement.供應(yīng)鏈管理(SCM)

SupplyChainMana1課程大綱1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義2.供應(yīng)鏈管理與競(jìng)爭(zhēng)策略─企業(yè)為何要導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理3.供應(yīng)鏈的計(jì)劃與控制4.信息系統(tǒng)與技術(shù)與供應(yīng)鏈之應(yīng)用5.供應(yīng)鏈導(dǎo)入─企業(yè)文化典范的轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)6.個(gè)案研討─戴爾(Dell)計(jì)算機(jī)公司之供應(yīng)鏈管理7.供應(yīng)鏈管理十問(wèn)結(jié)論.課程大綱1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義.21.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義.1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義.3什么是供應(yīng)鏈?一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)用來(lái)傳送產(chǎn)品和服務(wù)，從原料開(kāi)始一直到最終客戶，它是藉由一個(gè)設(shè)計(jì)好的信息流、物流和現(xiàn)金流來(lái)完成。Theglobalnetworkusedtodeliverproductsandservicesfromrawmaterialstoendcustomersthroughanengineeredflowofinformation,physicaldistribution,andcash.-APIC辭典,第十版,2002.什么是供應(yīng)鏈?一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)用來(lái)傳送產(chǎn)品和服務(wù)，從原料開(kāi)始一4供應(yīng)鏈提供的-１、產(chǎn)品Product原料半成品成本２、服務(wù)Service倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、航空、陸、海通關(guān)金融售后服務(wù).供應(yīng)鏈提供的-１、產(chǎn)品Product5供應(yīng)鏈(SupplyChain)工廠倉(cāng)庫(kù)經(jīng)銷(xiāo)商從原料開(kāi)始一直到最終產(chǎn)品消費(fèi)，所有供貨商的連結(jié)原料原料原料.供應(yīng)鏈(SupplyChain)原料原料原6供應(yīng)鏈的上下游上游upstream指供應(yīng)鏈里原料的供貨商或其提供者下游downstream指供應(yīng)鏈里的顧客或?yàn)榱藵M足最終使用者所移動(dòng)的方向問(wèn)題：如何整合上下游的廠商？.供應(yīng)鏈的上下游上游upstream.7供應(yīng)鏈之三流(flows)采購(gòu)生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)銷(xiāo)售消費(fèi)者物流信息流金錢(qián)流.供應(yīng)鏈之三流(flows).8提高供應(yīng)鏈之價(jià)值只有當(dāng)這整個(gè)供應(yīng)鏈有能力提供客戶更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以及更高的價(jià)值，供應(yīng)鏈里的每一家公司才有利。強(qiáng)調(diào)：整個(gè)供應(yīng)鏈之競(jìng)爭(zhēng)能力，而非局限于個(gè)別企業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)能力.提高供應(yīng)鏈之價(jià)值只有當(dāng)這整個(gè)供應(yīng)鏈有能力提供客9供應(yīng)鏈中的存貨原料生產(chǎn)配銷(xiāo)零售消費(fèi)者生產(chǎn)200生產(chǎn)150進(jìn)貨100進(jìn)貨80購(gòu)買(mǎi)50銷(xiāo)售150銷(xiāo)售100銷(xiāo)售80銷(xiāo)售50使用40存貨50存貨50存貨20存貨30存貨10普遍的現(xiàn)象：供應(yīng)鏈里積壓太多的存貨問(wèn)題：存貨的價(jià)值？存貨或是資產(chǎn)或負(fù)債？.供應(yīng)鏈中的存貨原料生產(chǎn)10存貨的兩難優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)建高的存貨?滿足客戶需求?積壓資金?應(yīng)付緊急需求?增加管理成本?提高競(jìng)爭(zhēng)力?存貨可能過(guò)時(shí)?提高市場(chǎng)占有率?呆滯料?提高銷(xiāo)售?增加成本?扭曲真正需求問(wèn)題：如何以更低的存貨滿足最終客戶之需求？.存貨的兩難優(yōu)點(diǎn)11設(shè)計(jì)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和監(jiān)控供應(yīng)鏈的各種活動(dòng)…Thedesign,planning,execution,control,andmonitoringofsupplychainactivities...??供應(yīng)鏈管理(SCM)

SupplyChainManagement.供應(yīng)鏈管理(SCM)

SupplyChainManag12供應(yīng)鏈管理的目的?創(chuàng)造凈價(jià)值(netvalue)?建構(gòu)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的架構(gòu)

(acompetitiveinfrastructure)?發(fā)揮全球運(yùn)籌(leveragingworld-widelogistics)?使需求和供應(yīng)同步化(synchronizingsupplywithdemand)?總體觀的績(jī)效評(píng)估(measuringperformanceglobally).供應(yīng)鏈管理的目的?創(chuàng)造凈價(jià)值(netva13訂單處理orderprocessing生產(chǎn)排程productionscheduling開(kāi)發(fā)廠商sourcing采購(gòu)procurement倉(cāng)儲(chǔ)warehousing客戶服務(wù)customerservice配銷(xiāo)distribution存貨管理inventorymanagement管理信息系統(tǒng)managementofinformationsystems?問(wèn)題：如何整合復(fù)雜的物流和信息流？供應(yīng)鏈管理的功能.訂單處理orderp14內(nèi)部供應(yīng)鏈

InternalSupplyChain一個(gè)在公司內(nèi)部的供應(yīng)鏈，因?yàn)榭绮煌墓δ懿块T(mén)(division)，而有許多的連結(jié)(links)。?建議對(duì)主要作業(yè)作出流程圖(processmap)并加以檢討改進(jìn)業(yè)務(wù)工程研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)運(yùn)籌客服.內(nèi)部供應(yīng)鏈

InternalSupplyChain一個(gè)在15外部供應(yīng)鏈

ExternalSupplyChain指和內(nèi)部供應(yīng)鏈相連結(jié)的主要供貨商和客戶，外部供應(yīng)鏈的復(fù)雜性比內(nèi)部供應(yīng)鏈更復(fù)雜，因?yàn)榭绮煌竞凸δ?。建議對(duì)外部供應(yīng)鏈作出流程(processmap)并加以檢討改進(jìn)公司客戶A客戶B客戶C供貨商甲供貨商乙供貨商丙.外部供應(yīng)鏈

ExternalSupplyChain指和內(nèi)16連結(jié)

Links供應(yīng)鏈?zhǔn)且幌盗泄┴浬毯涂蛻舻倪B結(jié)；每一個(gè)客戶又成為下游公司的供貨商，一直到成品送達(dá)最終使用者。??傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的看法：由許多獨(dú)立存在的環(huán)節(jié)連結(jié)起來(lái).連結(jié)

Links供應(yīng)鏈?zhǔn)且幌盗泄┴浬毯涂蛻舻倪B結(jié)；每一.17傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的看法-局部觀一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多各自獨(dú)立(independent)的環(huán)節(jié)連結(jié)起來(lái)追求個(gè)自(局部)最佳化，更勝于整體最佳強(qiáng)調(diào)：自身的最佳利益.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的看法-局部觀一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多各自獨(dú)立(in18當(dāng)今對(duì)供應(yīng)鏈的看法-整體觀一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多相互依存(interdependent)的環(huán)節(jié)連結(jié)起來(lái)追求整體最佳，個(gè)自(局部)才會(huì)最佳強(qiáng)調(diào)：供應(yīng)鏈的最佳利益.當(dāng)今對(duì)供應(yīng)鏈的看法-整體觀一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多相互依存(i19供應(yīng)鏈管理所追求的目標(biāo)1.提高最終客戶的滿意更好的品質(zhì)(Q)、更快的交期(D)、

更低的成本、更高的價(jià)值2.提高市場(chǎng)占有率3.提高獲利4.降低整體作業(yè)成本5.縮短前置時(shí)間6.降低存貨7.提高生產(chǎn)力.供應(yīng)鏈管理所追求的目標(biāo)1.提高最終客戶的滿意.20第1單元課前問(wèn)題-解答1.供應(yīng)鏈(supplychain)是指所有的供貨商？是非2.供應(yīng)鏈的上游(upstream)指的是一家公司的客戶，而下游(downstream)是指供貨商？是非3.供應(yīng)鏈主要包括物流跟信息流兩種？是非4.價(jià)值鏈(valuechain)是指一家公司所有生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品？其生產(chǎn)的產(chǎn)品及數(shù)量越多則價(jià)值越高？是非5.供應(yīng)鏈里的每一家公司若都能追求其本身最大的利潤(rùn)，則整個(gè)供應(yīng)鏈的獲利就可最大化？是非.第1單元課前問(wèn)題-解答1.供應(yīng)鏈(supplyc21２、供應(yīng)鏈管理與競(jìng)爭(zhēng)策略

--企業(yè)為何要導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理.２、供應(yīng)鏈管理與競(jìng)爭(zhēng)策略

--企業(yè)為何要22競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)1970年以前成本，強(qiáng)調(diào)大量生產(chǎn)1980年質(zhì)量，全面質(zhì)量管理(TQM)1990年產(chǎn)品多樣化，彈性2000年速度2010年服務(wù).競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)1970年以前成本，強(qiáng)調(diào)大量生產(chǎn).23當(dāng)今的環(huán)境1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)變化大2.產(chǎn)品壽命周期短3.技術(shù)更新速度快4.競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)6.消費(fèi)者要求快速反應(yīng)7.產(chǎn)品大量客制化〝masscustomize〞8.多數(shù)產(chǎn)品包括計(jì)算機(jī)，通訊產(chǎn)品成為時(shí)尚(fashion)??大多數(shù)企業(yè)都在思考如何面對(duì)環(huán)境的挑戰(zhàn).當(dāng)今的環(huán)境1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)變化大.24供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題1.預(yù)測(cè)不準(zhǔn)2.客戶要求的交期越來(lái)越短3.客戶緊急插單太多4.客戶訂單批量小5.客戶訂單變更頻繁6.供貨商的交期長(zhǎng)7.供貨商要求最低數(shù)量8.供貨商無(wú)法彈性配合9.供貨商的質(zhì)量不穩(wěn)定10.存貨太高11.無(wú)法依約定，如期交貨給客戶問(wèn)題：貴公司的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裼猩鲜龅膯?wèn)題？是否還有其它問(wèn)題？.供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題1.預(yù)測(cè)不準(zhǔn).25供應(yīng)鏈的共通現(xiàn)象不確定因素(uncertainty)！客戶端的變化-項(xiàng)目(item)，時(shí)間，數(shù)量供應(yīng)端的變化-交期，數(shù)量，質(zhì)量，產(chǎn)能企業(yè)本身的變化-需求，產(chǎn)能，質(zhì)量，供應(yīng)，資源.供應(yīng)鏈的共通現(xiàn)象不確定因素(uncertainty)！26如何面對(duì)供應(yīng)鏈不確定因素一般公司采取的對(duì)策：1.提高安全庫(kù)存2.要求供貨商備料3.提早下料生產(chǎn)-只要生產(chǎn)線有多余產(chǎn)能4.增大一次生產(chǎn)的批量問(wèn)題：除了上述方法以外，是否有更好的方法？

.如何面對(duì)供應(yīng)鏈不確定因素一般公司采取的對(duì)策：.27長(zhǎng)鞭效應(yīng)

BullwhipEffect供應(yīng)鏈下游的一個(gè)小小變動(dòng)會(huì)造成上游極大的變動(dòng)。未完成客戶的訂單(backorders)會(huì)迅速地變成多余的存貨。這是由于供應(yīng)鏈中的訂單是利用一系列轉(zhuǎn)接溝通的方式傳遞，以及供應(yīng)鏈中運(yùn)輸?shù)难舆t所造成。長(zhǎng)鞭效應(yīng)可藉由供應(yīng)鏈同步化(synchronizing)而消除.長(zhǎng)鞭效應(yīng)

BullwhipEffect供應(yīng)鏈下游的一個(gè)小小28長(zhǎng)鞭效應(yīng)

BullingEffect工廠倉(cāng)儲(chǔ)零售消費(fèi)者最終消費(fèi)者一個(gè)小小的變動(dòng)會(huì)造成供貨商另一端極大的變動(dòng).長(zhǎng)鞭效應(yīng)

BullingEffect.29一系列訂單的轉(zhuǎn)移下訂單下訂單下訂單的周期,的周期,的周期,前置時(shí)間前置時(shí)間前置時(shí)間交貨的前置時(shí)間交貨的前置時(shí)間交貨的前置時(shí)間最終消費(fèi)者一個(gè)小小的變動(dòng)會(huì)造成供貨商另一端極大的變動(dòng).一系列訂單的轉(zhuǎn)移下訂單30長(zhǎng)鞭效應(yīng)發(fā)生的原因1.需求預(yù)測(cè)更新的頻率太低，間隔太長(zhǎng)，例如一個(gè)月一次2.前置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)3.4.價(jià)格波動(dòng)，造成囤積5.對(duì)于供應(yīng)鏈的變動(dòng)過(guò)度反應(yīng)，人為干預(yù).長(zhǎng)鞭效應(yīng)發(fā)生的原因1.需求預(yù)測(cè)更新的頻率太低，間隔太長(zhǎng)，例如31長(zhǎng)鞭效應(yīng)的對(duì)策1.需求信息集中化(centralizingdemandinformation)2.縮短前置時(shí)間(leadtimereduction)3.小批量，更頻繁的交貨4.減少價(jià)格波動(dòng)造成的影響-采用每日更低價(jià)(everydaylowpricing)5.建立策略性伙伴(strategicpartnership).長(zhǎng)鞭效應(yīng)的對(duì)策1.需求信息集中化(centralizin32供應(yīng)鏈里的存貨供應(yīng)鏈里有過(guò)多的存貨是浪費(fèi)并阻礙產(chǎn)品的推出問(wèn)題：如何減少供應(yīng)鏈的存貨并加速流程？供應(yīng)商生產(chǎn)中央倉(cāng)庫(kù)批發(fā)/零售消費(fèi)者.供應(yīng)鏈里的存貨供應(yīng)商生產(chǎn)中央倉(cāng)庫(kù)批發(fā)/零售消費(fèi)者.33物流同步化物流信息流在需要的時(shí)候(when)送達(dá)所需的項(xiàng)目及數(shù)量(howmuch)問(wèn)題：如何做到物流及信息流同步化？.物流同步化.34第2單元課前問(wèn)題-是非題1.2000年以后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)調(diào)的是更好的質(zhì)量？是非2.供應(yīng)鏈里存在有不確定(uncertainty)的因素是不好的，應(yīng)該加以避免？是非3.面對(duì)供應(yīng)鏈里不確定的因素最好的對(duì)策是增加安全庫(kù)存？是非4.供應(yīng)鏈里下游若有一個(gè)小小的變動(dòng)，不可能造成上游供貨商極大的變動(dòng)？是非5.縮短交期或藉由分享資源可以減少供應(yīng)鏈里的變動(dòng)？是非.第2單元課前問(wèn)題-是非題1.2000年以后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)353.供應(yīng)鏈的計(jì)劃與控制.3.供應(yīng)鏈的計(jì)劃與控制.36供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)供貨商生產(chǎn)計(jì)劃 客戶訂單SOURCING 主生產(chǎn)排程MPS需求預(yù)測(cè)采購(gòu) 物料需求計(jì)劃MRP產(chǎn)品構(gòu)成供貨商排程 產(chǎn)能需求計(jì)劃CRP配銷(xiāo)SUPPLIER生產(chǎn)排程 應(yīng)收帳款A(yù)RSCHEDULING供貨商績(jī)效評(píng)估存貨管理應(yīng)付帳款A(yù)P項(xiàng)目制造供貨商制造客戶.供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)供貨商生產(chǎn)計(jì)劃 37供應(yīng)鏈的決策客戶需要什么WHAT何時(shí)需要WHEN需要多少HOWMUCH?制造生產(chǎn)什么WHAT何時(shí)生產(chǎn)WHEN生產(chǎn)多少HOWMUCH存貨有多少產(chǎn)能有多少

.供應(yīng)鏈的決策客戶需要什么WHAT.38采購(gòu)采購(gòu)什么WHAT何時(shí)采購(gòu)WHEN采購(gòu)多少HOWMUCH問(wèn)題：如何掌控上述正確、實(shí)時(shí)的信息以便做好決策？供應(yīng)鏈的決策.采購(gòu)采購(gòu)什么WHAT供應(yīng)鏈的決策.39同步計(jì)劃

ConcurrentPlanning供應(yīng)商排程問(wèn)題：如何在最短時(shí)間內(nèi)獲得完整、正確的信息？現(xiàn)場(chǎng)排程產(chǎn)能需求計(jì)劃CRP物料需求計(jì)劃MRP主生產(chǎn)排程MPS最后裝配計(jì)劃FAS客戶訂單.同步計(jì)劃

ConcurrentPlanning供應(yīng)商40生產(chǎn)環(huán)境生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，在接到客戶訂單之前即進(jìn)行生產(chǎn)。接到訂單則立即由庫(kù)存出貨。其MPS和FAS通常是在最終產(chǎn)品階。存貨生產(chǎn)make-to-stock依照客戶所需的規(guī)格、設(shè)計(jì)或特殊的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。每一個(gè)客戶訂單的產(chǎn)品都不盡相同。其MPS通常在交期較長(zhǎng)的零件或原料上。訂單設(shè)計(jì)engineer-to-order訂單生產(chǎn)make-to-order.生產(chǎn)環(huán)境生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，在接到客戶訂存貨生產(chǎn)依照客戶所需的規(guī)格41生產(chǎn)環(huán)境接到客戶訂單之后才進(jìn)行最后階段的生產(chǎn)或裝配，通常包括客戶指定的配件，選擇和標(biāo)準(zhǔn)的零件或半成品。前置時(shí)間較長(zhǎng)的零件或半成品先計(jì)劃采購(gòu)或生產(chǎn)，以縮短交期。訂單裝配assembly-to-order訂單構(gòu)裝build-to-order客裝訂單customization-to-order以提供產(chǎn)能為主的制造型態(tài)如鑄造(foundry)，機(jī)械加工以管理產(chǎn)能為主。接到客戶訂單時(shí)，即將產(chǎn)能承諾給該客戶。產(chǎn)能管理capacity-managedproduct＊一家公司能采取不同的策略問(wèn)題：貴公司所采取的策略是什么？.生產(chǎn)環(huán)境接到客戶訂單之后才進(jìn)行最后訂單裝配以提供產(chǎn)能為主的制42不同環(huán)境下MPS的技巧生產(chǎn)的環(huán)境MPS的項(xiàng)目MPS的技巧存貨生產(chǎn)最終項(xiàng)目 最終項(xiàng)目預(yù)測(cè) 最終項(xiàng)目安全存貨?訂單設(shè)計(jì)客戶訂單客戶的預(yù)測(cè)交期長(zhǎng)的零件工程排程系統(tǒng) 工程-制造周期的承諾?訂單生產(chǎn) 客戶訂單 客戶的預(yù)測(cè)交期長(zhǎng)的零件制造周期的承諾 交期長(zhǎng)的零件給予預(yù)測(cè).不同環(huán)境下MPS的技巧生產(chǎn)的環(huán)境MPS的項(xiàng)目43生產(chǎn)的環(huán)境MPS的項(xiàng)目MPS的技巧訂單裝配 配件,選擇 配件,option的預(yù)測(cè) 附件 計(jì)劃用料表planningBOM 共享BOM 虛擬phantom項(xiàng)目 模塊化半成品安全存量的估計(jì) 可供承諾(ATP)的材料?產(chǎn)能管理 產(chǎn)能的限制 依據(jù)可供承諾的排程作 前推負(fù)荷(forwardloading)不同環(huán)境下MPS的技巧.生產(chǎn)的環(huán)境MPS的項(xiàng)目MPS的技巧不44MPS與競(jìng)爭(zhēng)性的交期問(wèn)題：該采取何種策略同時(shí)降低存貨和縮短前置時(shí)間？制造程序最終產(chǎn)品原料半成品零件MPS存貨生產(chǎn)客戶訂單訂單工程訂單生產(chǎn)MRPMPSMRPFASMRP訂單裝配MPS.MPS與競(jìng)爭(zhēng)性的交期問(wèn)題：該采取何種策略同時(shí)降低存貨和縮短45計(jì)劃與排程

AdvancedPlanning&Scheduling依照物料或產(chǎn)能的限制決定未來(lái)數(shù)月或數(shù)年的生產(chǎn)優(yōu)先級(jí)。先進(jìn)計(jì)劃系統(tǒng)使用一個(gè)專(zhuān)屬的服務(wù)器和記憶器，再加上一些特殊的算法，就已知的物料和產(chǎn)能和其它的限制去計(jì)算，以產(chǎn)生生產(chǎn)計(jì)劃。系統(tǒng)在作計(jì)劃時(shí)的速度快且彈性高，以便以實(shí)際的生產(chǎn)情況作模擬，并依此對(duì)客戶的訂單交期作承諾。先進(jìn)計(jì)劃系統(tǒng)（APS）從企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)或其它系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)，作快速的再計(jì)劃（replanning）包括主生產(chǎn)排程（MPS）和物料需求計(jì)劃（MRP）。.計(jì)劃與排程

AdvancedPlanning&Sche46采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理在供應(yīng)鏈的環(huán)境里，采購(gòu)作業(yè)強(qiáng)調(diào)：1.持續(xù)縮短交期2.提高彈性，包括數(shù)量、規(guī)格、時(shí)間、產(chǎn)能3.降低存貨4.降低成本.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理在供應(yīng)鏈的環(huán)境里，采購(gòu)作業(yè)強(qiáng)調(diào)：.475.確保供應(yīng)來(lái)源不斷6.供貨商排程SupplierScheduling7.減少供貨商家數(shù)8.采購(gòu)作業(yè)流程改造(reengineering)9.策略聯(lián)盟10.績(jī)效評(píng)估采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理.48虛擬公司

VirtualCorp.一個(gè)企業(yè)與外部的供貨商，合作伙伴結(jié)合，其能力(capabilities)和系統(tǒng)結(jié)合在一齊，形成一個(gè)新型式的公司，傳統(tǒng)供貨商和該企業(yè)之間的界線就不存在。虛擬企業(yè)之間的關(guān)系和結(jié)構(gòu)會(huì)隨著客戶的需求改變而改變。.虛擬公司

VirtualCorp.一個(gè)企業(yè)與外部的供貨商，49限制為基準(zhǔn)的計(jì)劃

ConstraintBasedPlanning限制的一環(huán)決定整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出(throughput)。?問(wèn)題：如何知道限制的一環(huán)在哪里？銷(xiāo)售工程產(chǎn)能物料配銷(xiāo).限制為基準(zhǔn)的計(jì)劃

ConstraintBasedPlan50第3單元課前問(wèn)題-是非題1.供應(yīng)鏈中從客戶到供貨商的規(guī)劃，若能夠在更短的時(shí)間內(nèi)做再計(jì)劃(replanning)，則有助于提高供應(yīng)鏈的績(jī)效？是非2.一家公司可能同時(shí)采取一種以上的生產(chǎn)策略，例如同時(shí)兼有訂單生產(chǎn)、存貨生產(chǎn)的方式？是非3.在訂單生產(chǎn)的環(huán)境下，其主生產(chǎn)排程(APS)是針對(duì)交期長(zhǎng)的零件？是非4.采用先進(jìn)計(jì)劃與排程(APS)可以在最短時(shí)間內(nèi)，針對(duì)已知的物料和產(chǎn)能的限制計(jì)算是否可以對(duì)客戶的訂單作承諾？是非5.采購(gòu)在供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)地降低成本？是非.第3單元課前問(wèn)題-是非題1.供應(yīng)鏈中從客戶到供貨商的規(guī)51４、信息系統(tǒng)與技術(shù)

在供應(yīng)鏈的應(yīng)用.４、信息系統(tǒng)與技術(shù)

在52信息應(yīng)用文件數(shù)據(jù)凡事以書(shū)面文件為憑˙客戶訂單SO˙請(qǐng)購(gòu)單˙訂單PO˙工單MO˙出貨單˙工程文件…異動(dòng)處理利用計(jì)算機(jī)處理異動(dòng)˙收料˙發(fā)料˙出貨˙應(yīng)收帳款A(yù)R˙應(yīng)付帳款A(yù)P系統(tǒng)規(guī)劃利用系統(tǒng)作規(guī)劃˙物料需求計(jì)劃MRP˙制造資源規(guī)劃MRPII˙生產(chǎn)排程˙配銷(xiāo)需求規(guī)劃DRP信息分享利用信息技術(shù)(IT)分享數(shù)據(jù)˙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，電子信息交換EDI˙供貨商和客戶之聯(lián)結(jié)˙客戶訂單的狀態(tài)˙訂單承諾˙可用庫(kù)存數(shù)查詢(xún)˙生產(chǎn)進(jìn)度˙出貨計(jì)劃˙電子商務(wù)1970年前1970年代1980年代1990年代信息技術(shù)(IT)成為競(jìng)爭(zhēng)的利器問(wèn)題：貴公司目前信息應(yīng)用處于哪一階段？.信息應(yīng)用文件數(shù)據(jù)凡事以書(shū)面文件為憑異動(dòng)處理利用計(jì)算機(jī)處理異動(dòng)53信息應(yīng)用的趨勢(shì)規(guī)劃導(dǎo)向planning-based功能別整合供應(yīng)SupplyChain虛擬整合：供貨商、客戶、事業(yè)伙伴異動(dòng)導(dǎo)向Transaction-based本地/部門(mén).信息應(yīng)用的趨勢(shì)規(guī)劃導(dǎo)向功能別整合供應(yīng)虛擬整合：異動(dòng)導(dǎo)向本地/54信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)ElectronicCommerce ˙信用卡 ˙采購(gòu)卡˙付款˙轉(zhuǎn)帳˙網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物?電子數(shù)據(jù)交換ElectronicDataInterchange(EDI) ˙訂單處理˙生產(chǎn)˙存貨˙會(huì)計(jì)˙運(yùn)輸 ˙付款˙減少文書(shū)作業(yè)˙加速處理時(shí)效 ˙分享信息 ˙應(yīng)用EDI于連續(xù)補(bǔ)貨方案continuousreplenishmentprogram(CRP)及供貨商管理存貨vendor-managedinventory.信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)ElectronicCo55條形碼和掃描儀˙銷(xiāo)售點(diǎn)：point-of-sale(POS)信息搜集及處理，如Wal-mart、追蹤訂單、貨品處理的情況，如Fedex?資料倉(cāng)庫(kù) ˙銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)˙生產(chǎn)數(shù)據(jù)˙使用者圖形介面(GUI)˙query報(bào)表及分析˙決策支持系統(tǒng)(DSS)?因特網(wǎng)INTERNET ˙上下游分享信息?INTRANET/EXTRANET ˙內(nèi)部信息˙外部信息信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理.條形碼和掃描儀信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理.56第4單元課前問(wèn)題-是非題1.在21世紀(jì)的供應(yīng)鏈管理(SCM)里，信息技術(shù)(IT)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器？是非2.供應(yīng)鏈管理的信息應(yīng)用是朝著客戶、本公司，和供貨商事業(yè)伙伴等做虛擬整合？是非3.供貨商管理存貨(VMI)是指供貨商負(fù)責(zé)補(bǔ)充客戶所使用的存貨，在客戶尚未使用之前，雖然庫(kù)存是在客戶端，其庫(kù)存為供貨商所有？是非4.零售商使用條形碼有助于提高供貨商預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性？是非5.因特網(wǎng)(Internet)可供上下游分享信息？是非.第4單元課前問(wèn)題-是非題1.在21世紀(jì)的供應(yīng)鏈管理(57５、供應(yīng)鏈導(dǎo)入

--企業(yè)文化典范的轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn).５、供應(yīng)鏈導(dǎo)入

--企業(yè)文化典范的轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn).58思維的轉(zhuǎn)變1追求個(gè)體的最佳利益只有當(dāng)整個(gè)供應(yīng)鏈最佳個(gè)體才可最佳.思維的轉(zhuǎn)變1追求個(gè)體的最佳利益只有當(dāng)整個(gè)供應(yīng)鏈最佳.59思維的轉(zhuǎn)變2多贏利益對(duì)立.思維的轉(zhuǎn)變2多贏利益對(duì)立60思維的轉(zhuǎn)變3相互猜忌建立信任.思維的轉(zhuǎn)變3相互猜忌建立61供應(yīng)鏈思維的改變傳統(tǒng) 未來(lái)我設(shè)計(jì) 客戶喜好決定設(shè)計(jì)我預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 搜集市場(chǎng)的需求我計(jì)劃采購(gòu) 依照訂單采購(gòu)我計(jì)劃生產(chǎn) 依訂單生產(chǎn)我備庫(kù)存 以信息取代存貨.供應(yīng)鏈思維的改變傳統(tǒng) 未62供應(yīng)鏈思維的改變傳統(tǒng) 未來(lái)經(jīng)濟(jì)批量生產(chǎn) 小批量生產(chǎn)等待客戶買(mǎi) 迅速補(bǔ)貨推PUSH 拉PULL重視效率 重視成果重視單位成本 重視獲利.供應(yīng)鏈思維的改變傳統(tǒng) 63供應(yīng)鏈導(dǎo)入的要素1.信息系統(tǒng)和技術(shù)?硬件和軟件?計(jì)算機(jī)加通訊2.策略聯(lián)盟strategicalliances?去除不合適的廠家?減少供貨商的家數(shù)3.流程改造reengineering?消除浪費(fèi)和重復(fù)作業(yè).供應(yīng)鏈導(dǎo)入的要素1.信息系統(tǒng)和技術(shù).64供應(yīng)鏈導(dǎo)入的要素4.相互信任trustingrelationship?創(chuàng)造雙贏，沒(méi)有人利益受損?化解利益沖突對(duì)期望的溝通─communicationofexpectations?預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)?總體績(jī)效評(píng)估?評(píng)比benchmarking.供應(yīng)鏈導(dǎo)入的要素4.相互信任trustingrela65第5單元課前問(wèn)題-是非題1.在供應(yīng)鏈里每個(gè)公司若能追求其最大的利潤(rùn)，則整個(gè)供應(yīng)鏈里的利潤(rùn)就會(huì)最大？是非2.供應(yīng)鏈管理的導(dǎo)入是由利益對(duì)立到雙贏，甚至于多贏？是非3.導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理(SCM)最困難的是建立信任？是非4.導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理(SCM)應(yīng)該依照客戶的需求生產(chǎn)，而不是依計(jì)劃生產(chǎn)？是非5.導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理(SCM)應(yīng)該以小的批量更頻繁地交貨，取代大批量定期交貨的方式？是非.第5單元課前問(wèn)題-是非題1.在供應(yīng)鏈里每個(gè)公司若能追求666.個(gè)案研討.6.個(gè)案研討.67DellComputerCorp

戴爾計(jì)算機(jī)公司Dell公司是桌上型計(jì)算機(jī)的第二家供貨商，其銷(xiāo)售金額每年成長(zhǎng)40%，高于業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)的二倍，營(yíng)業(yè)額超過(guò)美金100億。Dell的公司創(chuàng)辦人CEOMichaelDell說(shuō)企業(yè)成功是簡(jiǎn)單的。簡(jiǎn)化你的供應(yīng)鏈，直接銷(xiāo)售給客戶，去除經(jīng)銷(xiāo)商，依照客戶訂單建構(gòu)，依照訂單生產(chǎn)。然而1990年代初期，Dell受現(xiàn)金短缺所困擾。他們內(nèi)部的組織的能力和供應(yīng)的產(chǎn)能無(wú)法應(yīng)付數(shù)量的成長(zhǎng)以及無(wú)可避免的制造復(fù)雜化。生產(chǎn)不良和為錯(cuò)誤付出高的成本造成幾百萬(wàn)美金的存貨及模具的損失，所以他們采取以下的措施：.DellComputerCorp

戴爾計(jì)算機(jī)公司Dell681.維持和專(zhuān)注企業(yè)的主要客戶了解客戶的需求，鼓勵(lì)客戶影響技術(shù)，盡力響應(yīng)客戶的需求。2.繞過(guò)經(jīng)銷(xiāo)和零售商不僅是為了降低成本，和增加毛利，其目的在直接了解客戶的反應(yīng)和趨勢(shì)。3.使生產(chǎn)和未來(lái)趨勢(shì)一致Dell只擁有二周的存貨，而Compaq卻有48天的存貨，業(yè)界的平均是60天。存貨周轉(zhuǎn)率是一年30次以上，毛利是21%，而資產(chǎn)報(bào)酬是106%。DellComputerCorp

戴爾計(jì)算機(jī)公司.1.維持和專(zhuān)注企業(yè)的主要客戶DellComputer694.采用響應(yīng)式補(bǔ)足低的存貨，快速周轉(zhuǎn)及針對(duì)客戶強(qiáng)力的配銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是Dell補(bǔ)給的主要關(guān)鍵。在價(jià)格快速競(jìng)爭(zhēng)，計(jì)算機(jī)記憶和芯片的價(jià)格不斷滑落時(shí)，避免庫(kù)存變成呆料。5.緊密的供應(yīng)鏈合作與intel和microsoft緊密合作。共同營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)先下載的軟件提供廣大的家庭使用者使用。6.客戶購(gòu)買(mǎi)方便Dell用Internet擴(kuò)大銷(xiāo)售。DellComputerCorp

戴爾計(jì)算機(jī)公司.DellComputerCorp

戴爾計(jì)算機(jī)公司.707.結(jié)論與總結(jié).7.結(jié)論與總結(jié).71供應(yīng)鏈管理十問(wèn)您對(duì)供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement)的了解與認(rèn)知如何，有興趣請(qǐng)就下列十個(gè)題目選擇您認(rèn)為正確的答案。1.一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈所指的是何者？ A.供貨商與我們公司B.客戶與我們公司C.客戶、我們和供貨商2.供應(yīng)鏈管理所要追求的首要目的是何者？ A.降低成本B.提高價(jià)值C.提高質(zhì)量3.為了要縮短整個(gè)供應(yīng)鏈的前置時(shí)間，我們應(yīng)采取的策略是何者？ A.提高安全存量B.以信息取代存貨C.提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性4.一個(gè)供應(yīng)鏈中物流和信息流兩者之間的關(guān)系是如何？ A.物流先于信息流B.信息流先于物流C.兩者一樣重要5.實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)，生產(chǎn)管理要生產(chǎn)的依據(jù)是何者？ A.依客戶需求生產(chǎn)B.依照市場(chǎng)預(yù)測(cè)生產(chǎn)C.依生管的計(jì)劃生產(chǎn).供應(yīng)鏈管理十問(wèn)您對(duì)供應(yīng)鏈管理(SupplyChainMa72供應(yīng)鏈管理十問(wèn)6.實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)，決定生產(chǎn)的批量應(yīng)考慮何者？ A.小批量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.經(jīng)濟(jì)批量7.實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)，選擇供貨商的主要考慮是何者？ A.成本較低的優(yōu)先考慮B.質(zhì)量較好的優(yōu)先考慮C.配合度高、系統(tǒng)可以整合者優(yōu)先考慮8.導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理時(shí)，供貨商的家數(shù)以多少最適合？ A.越多越好，以分散風(fēng)險(xiǎn)B.減少供貨商家數(shù)C.每項(xiàng)至少有二家以上同時(shí)供應(yīng)9.供應(yīng)鏈管理所采取的競(jìng)爭(zhēng)策略是下列何者？ A.低成本的競(jìng)爭(zhēng)B.高質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)C.信息系統(tǒng)(IT)為優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)10.供應(yīng)鏈管理的績(jī)效評(píng)估下列何者為最優(yōu)先考慮？ A.客戶滿意B.庫(kù)存水平下降C.成本下降.供應(yīng)鏈管理十問(wèn)6.實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)，決定生產(chǎn)的批量應(yīng)考慮何者73結(jié)論１、供應(yīng)鏈管理的目的在整合內(nèi)部和外部的價(jià)值鏈的各種活動(dòng)，以達(dá)到更高的客戶滿意與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。２、供應(yīng)鏈管理以信息和速度為競(jìng)爭(zhēng)策略３、供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)結(jié)合上游和下游的資訊并相互分享４、信息技術(shù)(IT)成為競(jìng)爭(zhēng)利器.結(jié)論１、供應(yīng)鏈管理的目的在整合內(nèi)部和外部.74結(jié)論５、供應(yīng)鏈管理之導(dǎo)入須從傳統(tǒng)的思維改變做起６、供應(yīng)鏈之整體績(jī)效須從客戶滿意，存貨周轉(zhuǎn)率，供貨商績(jī)效等項(xiàng)目考核，以期持續(xù)不斷的進(jìn)步。祝導(dǎo)入成功！.結(jié)論５、供應(yīng)鏈管理之導(dǎo)入須從傳統(tǒng)的思維改.75此課件下載可自行編輯修改，此課件供參考！部分內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)與我聯(lián)系刪除！感謝你的觀看！此課件下載可自行編輯修改，此課件供參考！76供應(yīng)鏈管理(SCM)

SupplyChainManagement.供應(yīng)鏈管理(SCM)

SupplyChainMana77課程大綱1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義2.供應(yīng)鏈管理與競(jìng)爭(zhēng)策略─企業(yè)為何要導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理3.供應(yīng)鏈的計(jì)劃與控制4.信息系統(tǒng)與技術(shù)與供應(yīng)鏈之應(yīng)用5.供應(yīng)鏈導(dǎo)入─企業(yè)文化典范的轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)6.個(gè)案研討─戴爾(Dell)計(jì)算機(jī)公司之供應(yīng)鏈管理7.供應(yīng)鏈管理十問(wèn)結(jié)論.課程大綱1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義.781.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義.1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義.79什么是供應(yīng)鏈?一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)用來(lái)傳送產(chǎn)品和服務(wù)，從原料開(kāi)始一直到最終客戶，它是藉由一個(gè)設(shè)計(jì)好的信息流、物流和現(xiàn)金流來(lái)完成。Theglobalnetworkusedtodeliverproductsandservicesfromrawmaterialstoendcustomersthroughanengineeredflowofinformation,physicaldistribution,andcash.-APIC辭典,第十版,2002.什么是供應(yīng)鏈?一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)用來(lái)傳送產(chǎn)品和服務(wù)，從原料開(kāi)始一80供應(yīng)鏈提供的-１、產(chǎn)品Product原料半成品成本２、服務(wù)Service倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、航空、陸、海通關(guān)金融售后服務(wù).供應(yīng)鏈提供的-１、產(chǎn)品Product81供應(yīng)鏈(SupplyChain)工廠倉(cāng)庫(kù)經(jīng)銷(xiāo)商從原料開(kāi)始一直到最終產(chǎn)品消費(fèi)，所有供貨商的連結(jié)原料原料原料.供應(yīng)鏈(SupplyChain)原料原料原82供應(yīng)鏈的上下游上游upstream指供應(yīng)鏈里原料的供貨商或其提供者下游downstream指供應(yīng)鏈里的顧客或?yàn)榱藵M足最終使用者所移動(dòng)的方向問(wèn)題：如何整合上下游的廠商？.供應(yīng)鏈的上下游上游upstream.83供應(yīng)鏈之三流(flows)采購(gòu)生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)銷(xiāo)售消費(fèi)者物流信息流金錢(qián)流.供應(yīng)鏈之三流(flows).84提高供應(yīng)鏈之價(jià)值只有當(dāng)這整個(gè)供應(yīng)鏈有能力提供客戶更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以及更高的價(jià)值，供應(yīng)鏈里的每一家公司才有利。強(qiáng)調(diào)：整個(gè)供應(yīng)鏈之競(jìng)爭(zhēng)能力，而非局限于個(gè)別企業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)能力.提高供應(yīng)鏈之價(jià)值只有當(dāng)這整個(gè)供應(yīng)鏈有能力提供客85供應(yīng)鏈中的存貨原料生產(chǎn)配銷(xiāo)零售消費(fèi)者生產(chǎn)200生產(chǎn)150進(jìn)貨100進(jìn)貨80購(gòu)買(mǎi)50銷(xiāo)售150銷(xiāo)售100銷(xiāo)售80銷(xiāo)售50使用40存貨50存貨50存貨20存貨30存貨10普遍的現(xiàn)象：供應(yīng)鏈里積壓太多的存貨問(wèn)題：存貨的價(jià)值？存貨或是資產(chǎn)或負(fù)債？.供應(yīng)鏈中的存貨原料生產(chǎn)86存貨的兩難優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)建高的存貨?滿足客戶需求?積壓資金?應(yīng)付緊急需求?增加管理成本?提高競(jìng)爭(zhēng)力?存貨可能過(guò)時(shí)?提高市場(chǎng)占有率?呆滯料?提高銷(xiāo)售?增加成本?扭曲真正需求問(wèn)題：如何以更低的存貨滿足最終客戶之需求？.存貨的兩難優(yōu)點(diǎn)87設(shè)計(jì)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和監(jiān)控供應(yīng)鏈的各種活動(dòng)…Thedesign,planning,execution,control,andmonitoringofsupplychainactivities...??供應(yīng)鏈管理(SCM)

SupplyChainManagement.供應(yīng)鏈管理(SCM)

SupplyChainManag88供應(yīng)鏈管理的目的?創(chuàng)造凈價(jià)值(netvalue)?建構(gòu)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的架構(gòu)

(acompetitiveinfrastructure)?發(fā)揮全球運(yùn)籌(leveragingworld-widelogistics)?使需求和供應(yīng)同步化(synchronizingsupplywithdemand)?總體觀的績(jī)效評(píng)估(measuringperformanceglobally).供應(yīng)鏈管理的目的?創(chuàng)造凈價(jià)值(netva89訂單處理orderprocessing生產(chǎn)排程productionscheduling開(kāi)發(fā)廠商sourcing采購(gòu)procurement倉(cāng)儲(chǔ)warehousing客戶服務(wù)customerservice配銷(xiāo)distribution存貨管理inventorymanagement管理信息系統(tǒng)managementofinformationsystems?問(wèn)題：如何整合復(fù)雜的物流和信息流？供應(yīng)鏈管理的功能.訂單處理orderp90內(nèi)部供應(yīng)鏈

InternalSupplyChain一個(gè)在公司內(nèi)部的供應(yīng)鏈，因?yàn)榭绮煌墓δ懿块T(mén)(division)，而有許多的連結(jié)(links)。?建議對(duì)主要作業(yè)作出流程圖(processmap)并加以檢討改進(jìn)業(yè)務(wù)工程研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)運(yùn)籌客服.內(nèi)部供應(yīng)鏈

InternalSupplyChain一個(gè)在91外部供應(yīng)鏈

ExternalSupplyChain指和內(nèi)部供應(yīng)鏈相連結(jié)的主要供貨商和客戶，外部供應(yīng)鏈的復(fù)雜性比內(nèi)部供應(yīng)鏈更復(fù)雜，因?yàn)榭绮煌竞凸δ堋＝ㄗh對(duì)外部供應(yīng)鏈作出流程(processmap)并加以檢討改進(jìn)公司客戶A客戶B客戶C供貨商甲供貨商乙供貨商丙.外部供應(yīng)鏈

ExternalSupplyChain指和內(nèi)92連結(jié)

Links供應(yīng)鏈?zhǔn)且幌盗泄┴浬毯涂蛻舻倪B結(jié)；每一個(gè)客戶又成為下游公司的供貨商，一直到成品送達(dá)最終使用者。??傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的看法：由許多獨(dú)立存在的環(huán)節(jié)連結(jié)起來(lái).連結(jié)

Links供應(yīng)鏈?zhǔn)且幌盗泄┴浬毯涂蛻舻倪B結(jié)；每一.93傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的看法-局部觀一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多各自獨(dú)立(independent)的環(huán)節(jié)連結(jié)起來(lái)追求個(gè)自(局部)最佳化，更勝于整體最佳強(qiáng)調(diào)：自身的最佳利益.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的看法-局部觀一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多各自獨(dú)立(in94當(dāng)今對(duì)供應(yīng)鏈的看法-整體觀一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多相互依存(interdependent)的環(huán)節(jié)連結(jié)起來(lái)追求整體最佳，個(gè)自(局部)才會(huì)最佳強(qiáng)調(diào)：供應(yīng)鏈的最佳利益.當(dāng)今對(duì)供應(yīng)鏈的看法-整體觀一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多相互依存(i95供應(yīng)鏈管理所追求的目標(biāo)1.提高最終客戶的滿意更好的品質(zhì)(Q)、更快的交期(D)、

更低的成本、更高的價(jià)值2.提高市場(chǎng)占有率3.提高獲利4.降低整體作業(yè)成本5.縮短前置時(shí)間6.降低存貨7.提高生產(chǎn)力.供應(yīng)鏈管理所追求的目標(biāo)1.提高最終客戶的滿意.96第1單元課前問(wèn)題-解答1.供應(yīng)鏈(supplychain)是指所有的供貨商？是非2.供應(yīng)鏈的上游(upstream)指的是一家公司的客戶，而下游(downstream)是指供貨商？是非3.供應(yīng)鏈主要包括物流跟信息流兩種？是非4.價(jià)值鏈(valuechain)是指一家公司所有生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品？其生產(chǎn)的產(chǎn)品及數(shù)量越多則價(jià)值越高？是非5.供應(yīng)鏈里的每一家公司若都能追求其本身最大的利潤(rùn)，則整個(gè)供應(yīng)鏈的獲利就可最大化？是非.第1單元課前問(wèn)題-解答1.供應(yīng)鏈(supplyc97２、供應(yīng)鏈管理與競(jìng)爭(zhēng)策略

--企業(yè)為何要導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理.２、供應(yīng)鏈管理與競(jìng)爭(zhēng)策略

--企業(yè)為何要98競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)1970年以前成本，強(qiáng)調(diào)大量生產(chǎn)1980年質(zhì)量，全面質(zhì)量管理(TQM)1990年產(chǎn)品多樣化，彈性2000年速度2010年服務(wù).競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)1970年以前成本，強(qiáng)調(diào)大量生產(chǎn).99當(dāng)今的環(huán)境1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)變化大2.產(chǎn)品壽命周期短3.技術(shù)更新速度快4.競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)6.消費(fèi)者要求快速反應(yīng)7.產(chǎn)品大量客制化〝masscustomize〞8.多數(shù)產(chǎn)品包括計(jì)算機(jī)，通訊產(chǎn)品成為時(shí)尚(fashion)??大多數(shù)企業(yè)都在思考如何面對(duì)環(huán)境的挑戰(zhàn).當(dāng)今的環(huán)境1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)變化大.100供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題1.預(yù)測(cè)不準(zhǔn)2.客戶要求的交期越來(lái)越短3.客戶緊急插單太多4.客戶訂單批量小5.客戶訂單變更頻繁6.供貨商的交期長(zhǎng)7.供貨商要求最低數(shù)量8.供貨商無(wú)法彈性配合9.供貨商的質(zhì)量不穩(wěn)定10.存貨太高11.無(wú)法依約定，如期交貨給客戶問(wèn)題：貴公司的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裼猩鲜龅膯?wèn)題？是否還有其它問(wèn)題？.供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題1.預(yù)測(cè)不準(zhǔn).101供應(yīng)鏈的共通現(xiàn)象不確定因素(uncertainty)！客戶端的變化-項(xiàng)目(item)，時(shí)間，數(shù)量供應(yīng)端的變化-交期，數(shù)量，質(zhì)量，產(chǎn)能企業(yè)本身的變化-需求，產(chǎn)能，質(zhì)量，供應(yīng)，資源.供應(yīng)鏈的共通現(xiàn)象不確定因素(uncertainty)！102如何面對(duì)供應(yīng)鏈不確定因素一般公司采取的對(duì)策：1.提高安全庫(kù)存2.要求供貨商備料3.提早下料生產(chǎn)-只要生產(chǎn)線有多余產(chǎn)能4.增大一次生產(chǎn)的批量問(wèn)題：除了上述方法以外，是否有更好的方法？

.如何面對(duì)供應(yīng)鏈不確定因素一般公司采取的對(duì)策：.103長(zhǎng)鞭效應(yīng)

BullwhipEffect供應(yīng)鏈下游的一個(gè)小小變動(dòng)會(huì)造成上游極大的變動(dòng)。未完成客戶的訂單(backorders)會(huì)迅速地變成多余的存貨。這是由于供應(yīng)鏈中的訂單是利用一系列轉(zhuǎn)接溝通的方式傳遞，以及供應(yīng)鏈中運(yùn)輸?shù)难舆t所造成。長(zhǎng)鞭效應(yīng)可藉由供應(yīng)鏈同步化(synchronizing)而消除.長(zhǎng)鞭效應(yīng)

BullwhipEffect供應(yīng)鏈下游的一個(gè)小小104長(zhǎng)鞭效應(yīng)

BullingEffect工廠倉(cāng)儲(chǔ)零售消費(fèi)者最終消費(fèi)者一個(gè)小小的變動(dòng)會(huì)造成供貨商另一端極大的變動(dòng).長(zhǎng)鞭效應(yīng)

BullingEffect.105一系列訂單的轉(zhuǎn)移下訂單下訂單下訂單的周期,的周期,的周期,前置時(shí)間前置時(shí)間前置時(shí)間交貨的前置時(shí)間交貨的前置時(shí)間交貨的前置時(shí)間最終消費(fèi)者一個(gè)小小的變動(dòng)會(huì)造成供貨商另一端極大的變動(dòng).一系列訂單的轉(zhuǎn)移下訂單106長(zhǎng)鞭效應(yīng)發(fā)生的原因1.需求預(yù)測(cè)更新的頻率太低，間隔太長(zhǎng)，例如一個(gè)月一次2.前置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)3.4.價(jià)格波動(dòng)，造成囤積5.對(duì)于供應(yīng)鏈的變動(dòng)過(guò)度反應(yīng)，人為干預(yù).長(zhǎng)鞭效應(yīng)發(fā)生的原因1.需求預(yù)測(cè)更新的頻率太低，間隔太長(zhǎng)，例如107長(zhǎng)鞭效應(yīng)的對(duì)策1.需求信息集中化(centralizingdemandinformation)2.縮短前置時(shí)間(leadtimereduction)3.小批量，更頻繁的交貨4.減少價(jià)格波動(dòng)造成的影響-采用每日更低價(jià)(everydaylowpricing)5.建立策略性伙伴(strategicpartnership).長(zhǎng)鞭效應(yīng)的對(duì)策1.需求信息集中化(centralizin108供應(yīng)鏈里的存貨供應(yīng)鏈里有過(guò)多的存貨是浪費(fèi)并阻礙產(chǎn)品的推出問(wèn)題：如何減少供應(yīng)鏈的存貨并加速流程？供應(yīng)商生產(chǎn)中央倉(cāng)庫(kù)批發(fā)/零售消費(fèi)者.供應(yīng)鏈里的存貨供應(yīng)商生產(chǎn)中央倉(cāng)庫(kù)批發(fā)/零售消費(fèi)者.109物流同步化物流信息流在需要的時(shí)候(when)送達(dá)所需的項(xiàng)目及數(shù)量(howmuch)問(wèn)題：如何做到物流及信息流同步化？.物流同步化.110第2單元課前問(wèn)題-是非題1.2000年以后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)調(diào)的是更好的質(zhì)量？是非2.供應(yīng)鏈里存在有不確定(uncertainty)的因素是不好的，應(yīng)該加以避免？是非3.面對(duì)供應(yīng)鏈里不確定的因素最好的對(duì)策是增加安全庫(kù)存？是非4.供應(yīng)鏈里下游若有一個(gè)小小的變動(dòng)，不可能造成上游供貨商極大的變動(dòng)？是非5.縮短交期或藉由分享資源可以減少供應(yīng)鏈里的變動(dòng)？是非.第2單元課前問(wèn)題-是非題1.2000年以后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)1113.供應(yīng)鏈的計(jì)劃與控制.3.供應(yīng)鏈的計(jì)劃與控制.112供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)供貨商生產(chǎn)計(jì)劃 客戶訂單SOURCING 主生產(chǎn)排程MPS需求預(yù)測(cè)采購(gòu) 物料需求計(jì)劃MRP產(chǎn)品構(gòu)成供貨商排程 產(chǎn)能需求計(jì)劃CRP配銷(xiāo)SUPPLIER生產(chǎn)排程 應(yīng)收帳款A(yù)RSCHEDULING供貨商績(jī)效評(píng)估存貨管理應(yīng)付帳款A(yù)P項(xiàng)目制造供貨商制造客戶.供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)供貨商生產(chǎn)計(jì)劃 113供應(yīng)鏈的決策客戶需要什么WHAT何時(shí)需要WHEN需要多少HOWMUCH?制造生產(chǎn)什么WHAT何時(shí)生產(chǎn)WHEN生產(chǎn)多少HOWMUCH存貨有多少產(chǎn)能有多少

.供應(yīng)鏈的決策客戶需要什么WHAT.114采購(gòu)采購(gòu)什么WHAT何時(shí)采購(gòu)WHEN采購(gòu)多少HOWMUCH問(wèn)題：如何掌控上述正確、實(shí)時(shí)的信息以便做好決策？供應(yīng)鏈的決策.采購(gòu)采購(gòu)什么WHAT供應(yīng)鏈的決策.115同步計(jì)劃

ConcurrentPlanning供應(yīng)商排程問(wèn)題：如何在最短時(shí)間內(nèi)獲得完整、正確的信息？現(xiàn)場(chǎng)排程產(chǎn)能需求計(jì)劃CRP物料需求計(jì)劃MRP主生產(chǎn)排程MPS最后裝配計(jì)劃FAS客戶訂單.同步計(jì)劃

ConcurrentPlanning供應(yīng)商116生產(chǎn)環(huán)境生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，在接到客戶訂單之前即進(jìn)行生產(chǎn)。接到訂單則立即由庫(kù)存出貨。其MPS和FAS通常是在最終產(chǎn)品階。存貨生產(chǎn)make-to-stock依照客戶所需的規(guī)格、設(shè)計(jì)或特殊的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。每一個(gè)客戶訂單的產(chǎn)品都不盡相同。其MPS通常在交期較長(zhǎng)的零件或原料上。訂單設(shè)計(jì)engineer-to-order訂單生產(chǎn)make-to-order.生產(chǎn)環(huán)境生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，在接到客戶訂存貨生產(chǎn)依照客戶所需的規(guī)格117生產(chǎn)環(huán)境接到客戶訂單之后才進(jìn)行最后階段的生產(chǎn)或裝配，通常包括客戶指定的配件，選擇和標(biāo)準(zhǔn)的零件或半成品。前置時(shí)間較長(zhǎng)的零件或半成品先計(jì)劃采購(gòu)或生產(chǎn)，以縮短交期。訂單裝配assembly-to-order訂單構(gòu)裝build-to-order客裝訂單customization-to-order以提供產(chǎn)能為主的制造型態(tài)如鑄造(foundry)，機(jī)械加工以管理產(chǎn)能為主。接到客戶訂單時(shí)，即將產(chǎn)能承諾給該客戶。產(chǎn)能管理capacity-managedproduct＊一家公司能采取不同的策略問(wèn)題：貴公司所采取的策略是什么？.生產(chǎn)環(huán)境接到客戶訂單之后才進(jìn)行最后訂單裝配以提供產(chǎn)能為主的制118不同環(huán)境下MPS的技巧生產(chǎn)的環(huán)境MPS的項(xiàng)目MPS的技巧存貨生產(chǎn)最終項(xiàng)目 最終項(xiàng)目預(yù)測(cè) 最終項(xiàng)目安全存貨?訂單設(shè)計(jì)客戶訂單客戶的預(yù)測(cè)交期長(zhǎng)的零件工程排程系統(tǒng) 工程-制造周期的承諾?訂單生產(chǎn) 客戶訂單 客戶的預(yù)測(cè)交期長(zhǎng)的零件制造周期的承諾 交期長(zhǎng)的零件給予預(yù)測(cè).不同環(huán)境下MPS的技巧生產(chǎn)的環(huán)境MPS的項(xiàng)目119生產(chǎn)的環(huán)境MPS的項(xiàng)目MPS的技巧訂單裝配 配件,選擇 配件,option的預(yù)測(cè) 附件 計(jì)劃用料表planningBOM 共享BOM 虛擬phantom項(xiàng)目 模塊化半成品安全存量的估計(jì) 可供承諾(ATP)的材料?產(chǎn)能管理 產(chǎn)能的限制 依據(jù)可供承諾的排程作 前推負(fù)荷(forwardloading)不同環(huán)境下MPS的技巧.生產(chǎn)的環(huán)境MPS的項(xiàng)目MPS的技巧不120MPS與競(jìng)爭(zhēng)性的交期問(wèn)題：該采取何種策略同時(shí)降低存貨和縮短前置時(shí)間？制造程序最終產(chǎn)品原料半成品零件MPS存貨生產(chǎn)客戶訂單訂單工程訂單生產(chǎn)MRPMPSMRPFASMRP訂單裝配MPS.MPS與競(jìng)爭(zhēng)性的交期問(wèn)題：該采取何種策略同時(shí)降低存貨和縮短121計(jì)劃與排程

AdvancedPlanning&Scheduling依照物料或產(chǎn)能的限制決定未來(lái)數(shù)月或數(shù)年的生產(chǎn)優(yōu)先級(jí)。先進(jìn)計(jì)劃系統(tǒng)使用一個(gè)專(zhuān)屬的服務(wù)器和記憶器，再加上一些特殊的算法，就已知的物料和產(chǎn)能和其它的限制去計(jì)算，以產(chǎn)生生產(chǎn)計(jì)劃。系統(tǒng)在作計(jì)劃時(shí)的速度快且彈性高，以便以實(shí)際的生產(chǎn)情況作模擬，并依此對(duì)客戶的訂單交期作承諾。先進(jìn)計(jì)劃系統(tǒng)（APS）從企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)或其它系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)，作快速的再計(jì)劃（replanning）包括主生產(chǎn)排程（MPS）和物料需求計(jì)劃（MRP）。.計(jì)劃與排程

AdvancedPlanning&Sche122采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理在供應(yīng)鏈的環(huán)境里，采購(gòu)作業(yè)強(qiáng)調(diào)：1.持續(xù)縮短交期2.提高彈性，包括數(shù)量、規(guī)格、時(shí)間、產(chǎn)能3.降低存貨4.降低成本.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理在供應(yīng)鏈的環(huán)境里，采購(gòu)作業(yè)強(qiáng)調(diào)：.1235.確保供應(yīng)來(lái)源不斷6.供貨商排程SupplierScheduling7.減少供貨商家數(shù)8.采購(gòu)作業(yè)流程改造(reengineering)9.策略聯(lián)盟10.績(jī)效評(píng)估采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理.124虛擬公司

VirtualCorp.一個(gè)企業(yè)與外部的供貨商，合作伙伴結(jié)合，其能力(capabilities)和系統(tǒng)結(jié)合在一齊，形成一個(gè)新型式的公司，傳統(tǒng)供貨商和該企業(yè)之間的界線就不存在。虛擬企業(yè)之間的關(guān)系和結(jié)構(gòu)會(huì)隨著客戶的需求改變而改變。.虛擬公司

VirtualCorp.一個(gè)企業(yè)與外部的供貨商，125限制為基準(zhǔn)的計(jì)劃

ConstraintBasedPlanning限制的一環(huán)決定整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出(throughput)。?問(wèn)題：如何知道限制的一環(huán)在哪里？銷(xiāo)售工程產(chǎn)能物料配銷(xiāo).限制為基準(zhǔn)的計(jì)劃

ConstraintBasedPlan126第3單元課前問(wèn)題-是非題1.供應(yīng)鏈中從客戶到供貨商的規(guī)劃，若能夠在更短的時(shí)間內(nèi)做再計(jì)劃(replanning)，則有助于提高供應(yīng)鏈的績(jī)效？是非2.一家公司可能同時(shí)采取一種以上的生產(chǎn)策略，例如同時(shí)兼有訂單生產(chǎn)、存貨生產(chǎn)的方式？是非3.在訂單生產(chǎn)的環(huán)境下，其主生產(chǎn)排程(APS)是針對(duì)交期長(zhǎng)的零件？是非4.采用先進(jìn)計(jì)劃與排程(APS)可以在最短時(shí)間內(nèi)，針對(duì)已知的物料和產(chǎn)能的限制計(jì)算是否可以對(duì)客戶的訂單作承諾？是非5.采購(gòu)在供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)地降低成本？是非.第3單元課前問(wèn)題-是非題1.供應(yīng)鏈中從客戶到供貨商的規(guī)127４、信息系統(tǒng)與技術(shù)

在供應(yīng)鏈的應(yīng)用.４、信息系統(tǒng)與技術(shù)

在128信息應(yīng)用文件數(shù)據(jù)凡事以書(shū)面文件為憑˙客戶訂單SO˙請(qǐng)購(gòu)單˙訂單PO˙工單MO˙出貨單˙工程文件…異動(dòng)處理利用計(jì)算機(jī)處理異動(dòng)˙收料˙發(fā)料˙出貨˙應(yīng)收帳款A(yù)R˙應(yīng)付帳款A(yù)P系統(tǒng)規(guī)劃利用系統(tǒng)作規(guī)劃˙物料需求計(jì)劃MRP˙制造資源規(guī)劃MRPII˙生產(chǎn)排程˙配銷(xiāo)需求規(guī)劃DRP信息分享利用信息技術(shù)(IT)分享數(shù)據(jù)˙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，電子信息交換EDI˙供貨商和客戶之聯(lián)結(jié)˙客戶訂單的狀態(tài)˙訂單承諾˙可用庫(kù)存數(shù)查詢(xún)˙生產(chǎn)進(jìn)度˙出貨計(jì)劃˙電子商務(wù)1970年前1970年代1980年代1990年代信息技術(shù)(IT)成為競(jìng)爭(zhēng)的利器問(wèn)題：貴公司目前信息應(yīng)用處于哪一階段？.信息應(yīng)用文件數(shù)據(jù)凡事以書(shū)面文件為憑異動(dòng)處理利用計(jì)算機(jī)處理異動(dòng)129信息應(yīng)用的趨勢(shì)規(guī)劃導(dǎo)向planning-based功能別整合供應(yīng)SupplyChain虛擬整合：供貨商、客戶、事業(yè)伙伴異動(dòng)導(dǎo)向Transaction-based本地/部門(mén).信息應(yīng)用的趨勢(shì)規(guī)劃導(dǎo)向功能別整合供應(yīng)虛擬整合：異動(dòng)導(dǎo)向本地/130信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)ElectronicCommerce ˙信用卡 ˙采購(gòu)卡˙付款˙轉(zhuǎn)帳˙網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物?電子數(shù)據(jù)交換ElectronicDataInterchange(EDI) ˙訂單處理˙生產(chǎn)˙存貨˙會(huì)計(jì)˙運(yùn)輸 ˙付款˙減少文書(shū)作業(yè)˙加速處理時(shí)效 ˙分享信息 ˙應(yīng)用EDI于連續(xù)補(bǔ)貨方案continuousreplenishmentprogram(CRP)及供貨商管理存貨vendor-managedinventory.信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)ElectronicCo131條形碼和掃描儀˙銷(xiāo)售點(diǎn)：point-of-sale(POS)信息搜集及處理，如Wal-mart、追蹤訂單、貨品處理的情況，如Fedex?資料倉(cāng)庫(kù) ˙銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)˙生產(chǎn)數(shù)據(jù)˙使用者圖形介面(GUI)˙query報(bào)表及分析˙決策支持系統(tǒng)(DSS)?因特網(wǎng)INTERNET ˙上下游分享信息?INTRANET/EXTRANET ˙內(nèi)部信息˙外部信息信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理.條形碼和掃描儀信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理.132第4單元課前問(wèn)題-是非題1.在21世紀(jì)的供應(yīng)鏈管理(SCM)里，信息技術(shù)(IT)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器？是非2.供應(yīng)鏈管理的信息應(yīng)用是朝著客戶、本公司，和供貨商事業(yè)伙伴等做虛擬整合？是非3.供貨商管理存貨(VMI)是指供貨商負(fù)責(zé)補(bǔ)充客戶所使用的存貨，在客戶尚未使用之前，雖然庫(kù)存是在客戶端，其庫(kù)存為供貨商所有？是非4.零售商使用條形碼有助于提高供貨商預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性？是非5.因特網(wǎng)(Internet)可供上下游分享信息？是非.第4單元課前問(wèn)題-是非題1.在21世紀(jì)的供應(yīng)鏈管理(133５、供應(yīng)鏈導(dǎo)入

--企業(yè)文化典范的轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn).５、供應(yīng)鏈導(dǎo)入

--企業(yè)文化典范的轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn).134思維的轉(zhuǎn)變1追求個(gè)體的最佳利益只有當(dāng)整個(gè)供應(yīng)鏈最佳個(gè)體才可最佳.思維的轉(zhuǎn)變1追求個(gè)體的最佳利益只有當(dāng)整個(gè)供應(yīng)鏈最佳.135思維的轉(zhuǎn)變2多贏利益對(duì)立.思維的轉(zhuǎn)變2多贏利益對(duì)立136思維的轉(zhuǎn)變3相互猜忌建立信任.思維的轉(zhuǎn)變3相互猜忌建立137供應(yīng)鏈思維的改變傳統(tǒng) 未來(lái)我設(shè)計(jì) 客戶喜好決定設(shè)計(jì)我預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 搜集市場(chǎng)的需求我計(jì)劃采購(gòu)