管理評(píng)審程序ISO17025-2017

***XXXXXX文件編號(hào)：XX.CX.13版本號(hào)：第4版第0次修訂管理評(píng)審程序?qū)嵤┤掌冢?019年4月1日第1頁共4頁1目的通過對(duì)本中心管理體系和檢測活動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)審，尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以確保質(zhì)量方針、目標(biāo)、管理體系和檢測活動(dòng)的持續(xù)適用和有效，以滿足社會(huì)和客戶的期望，提高競爭發(fā)展能力。2范圍適用于對(duì)本中心質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理體系的適宜性、充分性和有效性的評(píng)審。3職責(zé)3.1中心主任負(fù)責(zé)按期主持進(jìn)行管理評(píng)審，批準(zhǔn)管理評(píng)審報(bào)告。3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人協(xié)助中心主任完成管理評(píng)審的有關(guān)工作，組織制定評(píng)審計(jì)劃及對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施跟蹤和驗(yàn)證；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各相關(guān)崗位準(zhǔn)備評(píng)審所需的輸入資料，監(jiān)督管理評(píng)審提出的改進(jìn)措施的實(shí)施并驗(yàn)證。4工作程序4.1評(píng)審時(shí)機(jī)選擇4.1.1本中心管理評(píng)審活動(dòng)實(shí)施周期間隔不超過十二個(gè)月，一般情況下，每年至少一次，安排在內(nèi)部審核之后進(jìn)行。4.1.2特殊情況下，如：組織中心發(fā)生重大變化、發(fā)生重大質(zhì)量事故等，中心主任可決定增加管理評(píng)審的頻次。4.2管理評(píng)審的輸入管理評(píng)審涉及管理體系和檢測活動(dòng)改進(jìn)的主要方面：1)方針、目標(biāo)和管理體系文件的適用性、及方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；2)內(nèi)外部審核結(jié)果；3)客戶的反饋，包括客戶的期望、滿意程度和需求及服務(wù)質(zhì)量分析；4)比對(duì)驗(yàn)證結(jié)果，包括本中心間比對(duì)、能力驗(yàn)證和所有驗(yàn)證的結(jié)果分析；5)檢測報(bào)告質(zhì)量分析、檢測結(jié)果質(zhì)量保證中所用方法效果分析；6)投訴的接收和處置情況分析；7)預(yù)防和糾正措施實(shí)施及效果分析；8)以前評(píng)審采取措施的實(shí)施及有效性；9)內(nèi)外環(huán)境和客戶需求的變化、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)方法的變化、新技術(shù)和新設(shè)備的應(yīng)用和發(fā)展；10)工作量和業(yè)務(wù)范圍的變化；11)人員素質(zhì)及培訓(xùn)情況；12)供應(yīng)商控制情況；13)對(duì)改進(jìn)的建議、發(fā)展規(guī)劃的要求；14)對(duì)日常管理會(huì)議中有關(guān)議題的研究。4.3評(píng)審計(jì)劃4.3.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)中心主任指示，負(fù)責(zé)制定《管理評(píng)審計(jì)劃表》并經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，明確評(píng)審時(shí)間、評(píng)審內(nèi)容、參加人員和評(píng)審的具體輸入要求；4.3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在評(píng)審前兩周將《管理評(píng)審計(jì)劃表》分發(fā)到相關(guān)部門和崗位，并協(xié)調(diào)組織各相關(guān)部門、崗位提供評(píng)審所需的輸入資料。4.4評(píng)審的實(shí)施4.4.1由中心主任主持評(píng)審工作，確定主題報(bào)告人，報(bào)告人應(yīng)簡明地說明主要觀點(diǎn)、結(jié)論及建議。4.4.2各責(zé)任人員根據(jù)評(píng)審輸入的背景材料、主題報(bào)告和本崗位的實(shí)際工作情況，對(duì)管理體系和檢測活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.4.3由中心主任針對(duì)主要存在問題提出結(jié)論性意見，并做總結(jié)性發(fā)言。4.4.4評(píng)審時(shí)間一般為一個(gè)工作日。4.5評(píng)審的輸出4.5.1管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括：4.5.1.1質(zhì)量活動(dòng)的評(píng)價(jià)；4.5.1.2管理體系及檢測活動(dòng)過程的改進(jìn)；4.5.1.3管理體系實(shí)施過程中資源的需求。4.5.2根據(jù)評(píng)審意見，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編制《管理評(píng)審報(bào)告》經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，《管理評(píng)審報(bào)告》應(yīng)對(duì)管理體系予以分析評(píng)價(jià)，應(yīng)明確對(duì)管理體系和檢測服務(wù)活動(dòng)的有關(guān)改進(jìn)措施具體實(shí)施要求。4.6改進(jìn)措施實(shí)施和監(jiān)督4.6.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織各相關(guān)部門、崗位落實(shí)管理評(píng)審提出的質(zhì)量改進(jìn)措施，由責(zé)任科室、崗位人員編制《管理評(píng)審驗(yàn)證記錄表》，按《實(shí)施糾正和預(yù)防措施程序》規(guī)定執(zhí)行。4.6.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)改進(jìn)措施實(shí)施的監(jiān)督和跟蹤驗(yàn)證。4.6.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決落實(shí)改進(jìn)措施中的問題，確保各項(xiàng)改進(jìn)措施在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)施，并向中心主任報(bào)告。4.7文件和記錄4.7.1管理評(píng)審計(jì)劃、輸入資料、報(bào)告、驗(yàn)證記錄等文件和記錄由質(zhì)管科資料管理員整理保存。5相關(guān)文件5.1《文件控制程序》XX.CX.035.2《不符合檢測工作管理程序》XX.CX.085.3《實(shí)施糾正和預(yù)