07031物流管理概論2006年04月試卷

07031#物流管理概論試題第6頁（共6頁）浙江省2006年4月高等教育自學考試物流管理概論試題課程代碼：07031一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.___________是國民經(jīng)濟的大動脈,運輸技術是物流技術的重要組成部分，而且它占據(jù)中心地位。（）A.交通運輸 B.航空運輸C.鐵路運輸 D.海河運輸2.物流結點是一個十分抽象的概念，因此它涵蓋了多種類型的物流設施，或者說，它包括了除___________外的所有物流基礎設施。（）A.物流材料 B.物流設備C.物流線路 D.物流過程3.___________是減低包裝費的好方法。（）A.選用較好的包裝材料 B.增加包裝人員C.增加包裝復雜性 D.選用低價包裝材料4.平均保管費用=（）A.計算期保管費用金額/同期平均儲存量B.計算期保管費用金額/基期平均儲存量C.計算期保管費用金額/報告期平均儲存量D.同期平均儲存量/計算期保管費用金額5.___________深刻體現(xiàn)了交通運輸業(yè)中的分工專業(yè)化與一體化對立統(tǒng)一。（）A.國際多式聯(lián)運 B.綜合運輸體系C.交通網(wǎng)絡規(guī)劃 D.交通樞紐建設6.采購過程既包括商流，又包括物流，但習慣上由___________負責完成,且采購對貨物運輸、庫存控制等物流作業(yè)有著直接的影響。（）A.管理部門 B.財務部門C.策劃部門 D.物流部門7.在物流成本控制的量本利分析模型中，___________是一個十分重要的概念。（）A.邊際稅率 B.邊際成本C.邊際貢獻 D.邊際資本8.UPS（美國聯(lián)合包裹）是屬于以___________為主的產(chǎn)業(yè)。（）A.配送業(yè) B.快遞業(yè)C.交通運輸業(yè) D.倉儲業(yè)9.參照水路運輸?shù)娜秉c，以下錯誤的是（）A.運輸價格較高 B.運輸速度較慢C.港口的裝卸費用較高，故不適合短距離運輸 D.航行受天氣影響較大10.反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱稱為（）A.物流情報 B.物流集合C.物流系統(tǒng) D.物流信息11.顧客服務決定著企業(yè)能否留住顧客。企業(yè)以盈利為目標，但在獲得盈利之前，企業(yè)必須確定___________以滿足顧客的需要，并且以節(jié)省費用的形式來實現(xiàn)。（）A.服務策略和計劃方案 B.制定交易前的目標C.制定滿意度標準 D.交易達成之后進行反饋12.采購貨物的數(shù)量與價格有一定關系，在一定范圍內，采購數(shù)量越多，價格越低，但并不是采購越多越好。資金成本、貨物儲存的成本都有直接影響，應綜合考慮___________，計算出最佳經(jīng)濟采購量。（）A.管理成本 B.采購成本C.統(tǒng)計成本 D.實際成本13.___________是肩負著整個配送中心完成配送任務的兩大力量。（）A.行政與管理職能部門 B.行政與信息部門C.倉庫與運輸部門 D.財務與行政部門14.企業(yè)確定物流服務水平，正確的選擇是（）A.在成本與服務之間選擇最高水平服務 B.在成本與服務之間選擇最低成本C.在成本與銷售額之間選擇最大利潤 D.在成本與銷售額之間選擇最低成本15.現(xiàn)代物流管理的首要目標是（）A.降低成本 B.提高作業(yè)效率C.滿足顧客需要 D.取得利潤16.管理服務中，企業(yè)應當為顧客（特別是中間商）提供購買、存儲等方面的管理咨詢服務。具體的方式不包括（）A.發(fā)放培訓手冊 B.舉辦培訓班C.派專人去檢查 D.面對面培訓17.一個系統(tǒng)的各組成部分按各自的目標達到了最優(yōu)化，但系統(tǒng)整體未能實現(xiàn)總目標最優(yōu)化，這就是（）A.最優(yōu)化現(xiàn)象 B.次優(yōu)化現(xiàn)象C.總成本法 D.得失比較法18.在物流標準化活動中，建立物流標準化體系的重點內容在于各種設施、設備之間的（）A.集合性 B.配合性C.社會性 D.計量性19.第三方物流企業(yè)的服務對象（）A.一般較少 B.很多C.只能是一家 D.可能很多，也可能很少20.現(xiàn)代化的物流中心必須建立強有力的管理信息系統(tǒng)，并通過EDI或互聯(lián)網(wǎng)與供應商、用戶、運輸企業(yè)等連接，實現(xiàn)采購、訂單處理、存貨管理、配送計劃等信息處理的（）A.信息化、擴大化 B.網(wǎng)絡化、自動化C.自動化、價值化 D.效用化、規(guī)范化二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)是物流中心建設的投資主體。隨著我國基本建設投資體制改革的深入，投資主體不斷向多元化方向發(fā)展，___________也是物流設施建設的投資主體。（）A.國有企業(yè) B.集體企業(yè)C.民營企業(yè) D.外資企業(yè)E.個體企業(yè)22.集裝箱的特點是（）A.節(jié)省貨物的包裝用料 B.減少貨損貨差C.自重量小 D.裝盤容易E.提高裝卸效率，減低貨運成本23.物流與運輸?shù)闹饕獏^(qū)別表現(xiàn)在以下哪些方面：（）A.物流服務在范圍上的延展性B.物流在時間上的剛性約束C.物流服務是為生產(chǎn)企業(yè)營銷進行的創(chuàng)造性設計D.物流服務在實力上須有長期性伙伴關系E.物流服務在時間上的彈性調整24.確定配送路線的原則是（）A.成本最低 B.路程最長C.利潤最高 D.噸公里最多E.準確性最高25.國際物流的特點是（）A.物流環(huán)境存在差異 B.標準化要求高C.標準化要求低 D.物流系統(tǒng)范圍廣E.必須有國際化信息系統(tǒng)的支持26.現(xiàn)代物流的發(fā)展過程經(jīng)歷了___________三個階段。（）A.現(xiàn)代物流階段 B.供應鏈管理階段C.綜合物流階段 D.實物配送階段E.傳統(tǒng)儲運階段27.顧客服務審計的目標是（）A.識別這些要素的控制機制B.評估內部人員作用C.評估服務成本D.評估內部信息系統(tǒng)的質量和能力E.識別關鍵的顧客服務要素28.我國聯(lián)運托盤的標準尺寸有（）A.800mm×1000mm B.800mm×1200mmC.1100mm×1100mm D.1000mm×1200mmE.600mm×1200mm29.物流產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的原因是（）A.物流科學與管理技術的創(chuàng)新 B.學術界的倡導C.政府規(guī)劃 D.要有足夠的用戶有物流服務需求E.WTO要求30.按采購環(huán)節(jié)分，可以分為哪幾種類型？（）A.非固定采購 B.直接采購C.調撥采購 D.委托采購E.固定采購三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯誤的打“×”。31.準時制源于日本豐田汽車公司的看板管理。 （）32.15米以上為高層自動化立體倉庫。（）33.綠色物流是低熵型物流。（）34.物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎性產(chǎn)業(yè)。（）35.鐵路運輸?shù)乃俣容^慢而運輸成本較低。（）36.貨物在運輸過程中的合理消耗也屬于物流成本。（）37.物流與商流是可以分流的。（）38.在商品條形碼中，我國的國家代碼是960。（）39.內部顧客服務審計是整個顧客服務審計的起點。（）40.轉運型結點吞吐作業(yè)能力弱而保養(yǎng)保管能力強。（）四、填空題（本大題共5小題，每空1分，共10分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。41.顧客服務組成要素分成三類，即___________、___________和交易后要素。42.包裝有三大特性，即___________、單位集中性及___________。43.量本利分析的基本原理是將成本劃分為___________與___________。44.物流標準化系統(tǒng)屬于___________或稱后標準系統(tǒng)，同時它具有非常強的___________。45.物流中心選址的方法有___________、模擬法和___________。五、名詞解釋