IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理課件

IBM的文化變革成功經(jīng)驗分享

與人才管理實踐IBM的文化變革成功經(jīng)驗分享

與人才管理實踐議題IBM文化轉(zhuǎn)型IBM中國人才挑戰(zhàn)與架構(gòu)人才新干線(TalentExpress)概述Q&A議題IBM文化轉(zhuǎn)型過去十年IBM進(jìn)行了深刻的變革轉(zhuǎn)型過去十年IBM進(jìn)行了深刻的變革轉(zhuǎn)型IBM變革轉(zhuǎn)型中策略、財務(wù)、產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽(yù)營業(yè)額：$630億稅前收入:虧損$88億股票價格:$21固步自封硬件廠商分公司各自為政分散的IT系統(tǒng)

營業(yè)額：$891億稅前收入:$75億股票價格:$88(2004/06)(SplitTwice)以客戶為先技術(shù)與服務(wù)方案提供商全球整合業(yè)務(wù)全球共用的IT平臺IT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者20031993IBM變革轉(zhuǎn)型中策略、財務(wù)、產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽(yù)但I(xiàn)BM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是文化和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型

重新思考定位IBM企業(yè)文化的核心價值觀定義新的領(lǐng)導(dǎo)力模型–將抽象的價值觀具體化培訓(xùn)全球的每一位經(jīng)理在新的領(lǐng)導(dǎo)模型下定義相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核所有員工以新的領(lǐng)導(dǎo)力模型培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才以此為基礎(chǔ),推動其它業(yè)務(wù)上的變革但I(xiàn)BM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是文化和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型重新思考定IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

致力于成功 (FocustoWin)對客戶的洞察力 (CustomerInsight)突破性思維 (BreakthroughThinking)不斷追求目標(biāo)的動力(DrivetoAchieve)

動員執(zhí)行(MobilizetoExecute)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力 (TeamLeadership)直言不諱 (StraightTalk)團(tuán)隊協(xié)作 (Teamwork)決斷力和決策能力(Decisiveness/DecisionMaking)

持續(xù)動力(SustainMomentum)發(fā)展組織的能力(BuildingOrganizationalCapability)教練／培養(yǎng)人才 (Coaching/DevelopingTalent)個人奉獻(xiàn) (PersonalDedication)

核心 (TheCore)

對事業(yè)的激情 (PassionfortheBusiness)IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)致力于成IBM人力資源戰(zhàn)略吸引、激勵和保留我們行業(yè)中最好的人才IBM人力資源戰(zhàn)略吸引、激勵和保留我們行業(yè)中最好的人才IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理

績效管理設(shè)定目標(biāo)記錄結(jié)果打分及評估階段性回顧反饋及輔導(dǎo)個人年度目標(biāo)(PBC)業(yè)務(wù)目標(biāo)管理目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)PBC等級最高貢獻(xiàn)者,10-20%平均中上/可靠的貢獻(xiàn)者,65-85%最低標(biāo)準(zhǔn)，需要改進(jìn),5-15%不滿意績效管理設(shè)定目標(biāo)記錄IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM正逐漸成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并被他人認(rèn)同BESTCOMPANIESTOWORKFOR*SINGAPORE2003亞洲十佳雇主IBM中國被命名為中國最受尊敬的雇主Uchinaga-san

被財富雜志評為“有能力女性”組織培訓(xùn)第一獲得最佳雇主榮譽(yù)

#1Among100BestCorporateCitizens#1CompanyforDevelopingLeaders最適合職業(yè)母親工作的公司IBM正逐漸成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并被他人認(rèn)同BEST亞洲十佳雇主I議題IBM文化轉(zhuǎn)型IBM中國人才挑戰(zhàn)與架構(gòu)人才新干線(TalentExpress)概述Q&A議題IBM文化轉(zhuǎn)型

ThereisaTalentShortageInChina!

中國面臨著人才短缺問題70%ofcompaniesnominatedasBestEmployersinChinareportedthattheyareexperiencingtalentshortages;81%ofTheRestofthecompaniesparticipatinginthestudyreportedshortages.調(diào)查表明中國70%的最佳雇主公司面臨著人才短缺；參加調(diào)查的其他81%的公司也面臨著同樣的問題。Source:HewittAssociates

ThereisaTalentShortagAnEvenBiggerChallenge更大的挑戰(zhàn)ThelevelofturnoveramongseniormanagersandleadersishigherthanitiselsewhereinAsiaPacific資深經(jīng)理人的流動比例超過了亞太其他國家Percentageoffulltime/permanentmanagerswholeavevoluntarily全職經(jīng)理人主動離職百分率11.0%42.59%13.35%0.91%5.21%4.49%5.87%4.98%9.35%8.41%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%AustraliaChinaHongKongIndonesiaKoreaMalaysiaPhilippinesSingaporeTaiwanThailandDatasource:HewittAssociatesAnEvenBiggerChallenge更大的挑戰(zhàn)2005HRWinningPlaysFreshBlueforNewHires

ValueIBMerforAllEmployeesManagementZoneforAllManagers

TalentExpressforLeadershipEnableSolutionPartofInnovationforGrowth2005HRWinningPlaysFreshBluFreshBlueDevelopmentProgram

(新員工入職培訓(xùn))人才市場IntegratedRecruitment(整合招募)Pre-boardingDevelopment(就任前發(fā)展)Internshipprogram-Pre-ELT(實習(xí)生計劃)-暑期&秋季NewEmployee’s1stYear(新員工入職第一年)YOURIBM關(guān)鍵時刻IBM員工對接計劃---師徒相承,電子輔助成功新起點,歡樂藍(lán)色路(電子社區(qū),自助學(xué)習(xí))E-learning,groupactivity,callpractice,fieldassignments,…(電子學(xué)習(xí),小組活動,角色扮演,實地演練)Pre-ELTactivities課前電子學(xué)習(xí)及小組活動(3w)ConsultativeCalling咨詢式客戶拜訪

(5d)S&DTraineesWiningwithValue

(5d)以價值制勝ClosewithValue(5d)以價值成交OptionalServicesTraineesIGSI-FSPE(5d)項目環(huán)境下基本技能Experiencehires(社會招聘)Campushires(校園招聘)Pre-Studyviae-LearningS&DProfessionalsPELT

WiningwithValue(5d)以價值制勝IGS/BCSProfessionalsIGSI-FS(5d)服務(wù)環(huán)下境基技能IGSProfessionsBootcampIGS新兵訓(xùn)練營PresentationNegotiationOptionalFreshBlueDevelopmentProgramValueIBMer-GCGMMMAwards

Communication&Collaboration溝通交流齊心協(xié)力Appreciation&Atmosphere激勵贊賞和諧氛圍Respect

&Realization

以誠相待成就事業(yè)Empathy&Enthusiasm感同身受傳遞熱忱22ValueIBMer-GCGMMMAwardsCNewManagementDevelopment

(新經(jīng)理發(fā)展計劃)

BasicBlueforNewLeaders(6m)e-learningLL(4d)e-learning后備經(jīng)理人選拔

管理培訓(xùn)

新任經(jīng)理第一年HPLLeaderReadiness提名上崗培訓(xùn)(NMO)ManagerZone:WelcomeLetterfromGM,Round-table,ManagerClinicManagerOrganizer,PerformanceManagement,NewManagerConnectionProgramLocalprogramWWprogram*Allcourseslistedherearemondatoryprogramsfornewmanagers資深專家職業(yè)經(jīng)理NewManagementDevelopment

(新經(jīng)議題IBM文化轉(zhuǎn)型IBM中國人才挑戰(zhàn)與架構(gòu)人才新干線(TalentExpress)概述Q&A議題IBM文化轉(zhuǎn)型

IBM人才新干線-體系架構(gòu)評估選拔培養(yǎng)任用保留溝通激勵業(yè)務(wù)需求定向培養(yǎng)個人志向質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與控制誰是與IBM價值觀相適應(yīng)的頂尖人才?誰可以挑起IBM未來大任?量身訂制的培養(yǎng)計劃IBM人才新干線-體系架構(gòu)評估選拔培養(yǎng)任用保留誰是與I

IBM人才新干線–選拔長板凳接班人計劃關(guān)鍵性崗位數(shù)量/質(zhì)量多元化ExecutiveResource(高級管理資源)TechnicalResource(高級技術(shù)資源)TopTalent(高潛能/卓越表現(xiàn))=

15%-20%

年度審查制以IBM大中華區(qū)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的IBM大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力委員會人才戰(zhàn)略指導(dǎo)公正透明的監(jiān)督機(jī)制TwoJobsAwayOneJobAwayReadyIBM人才新干線–選拔長板凳接班人計劃Executiv

IBM人才新干線–培養(yǎng)（１）

業(yè)務(wù)需求人才發(fā)展需求人才培養(yǎng)計劃領(lǐng)導(dǎo)力測評專業(yè)技能評估與人才相關(guān)的業(yè)務(wù)問題分析需求調(diào)查IBM人才新干線–培養(yǎng)（１）業(yè)務(wù)需求人才發(fā)展需

IBM人才新干線–培養(yǎng)（２）向人學(xué)習(xí)導(dǎo)師制總經(jīng)理特別助理從做事中學(xué)習(xí)崗位輪換制度業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃智囊團(tuán)課堂學(xué)習(xí)專業(yè)技能訓(xùn)練管理課程Ｇ１００領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)IBM人才新干線–培養(yǎng)（２）向人學(xué)習(xí)從做事中學(xué)習(xí)課堂學(xué)

IBM人才新干線–評估大中華區(qū)認(rèn)證資格評審委員會高級銷售代表資格評審高級銷售經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理認(rèn)證高級技術(shù)專家資格評審高級IT高級技術(shù)專家全球資格認(rèn)證(ITA,ITS,PM,PS,Consultant)IBM人才新干線–評估大中華區(qū)認(rèn)證資格高級銷售代表高級

IBM人才新干線–任用內(nèi)部機(jī)會網(wǎng)

OpportunityMartBestPersonForJob+(BPFJ+)所有專業(yè)職位和一線經(jīng)理職位向通過BPFJ+向所有員工公開招聘2-2-3原則及個人發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)職兩年持續(xù)的優(yōu)異表現(xiàn)(PBC>=2)3個月協(xié)調(diào)期個人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃為部門經(jīng)理提供充足的具有豐富IBM經(jīng)驗的內(nèi)部候選人才

為IBM員工提供透明的崗位招聘流程及發(fā)展機(jī)會Sr.LevelJobPost高級專業(yè)和經(jīng)理職位優(yōu)先向頂尖人才(TopTalent)公開招聘IBM人才新干線–任用內(nèi)部機(jī)會網(wǎng)

Opportunit

IBM人才新干線–保留充分的溝通明確的方向公平透明的機(jī)制BasedonHewittSurveyonTopTalentRetention:TopMotivationFactorsCareeropportunitiesCompanyreputationandbrandJobcontentandresponsibilitiesTopFrustrationFactorsSalaryWork/LifebalanceCareeropportunitiesIBM人才新干線–保留充分的溝通BasedonHe

IBM人才新干線–總結(jié)評估選拔培養(yǎng)任用保留

IBM人才新干線切實將人力資本轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力，支持企業(yè)持續(xù)高速地發(fā)展。三個特點和三個成功要素：特點一：選拔足夠的苗子，形成領(lǐng)導(dǎo)力后備軍的規(guī)模化特點二：更有效的培養(yǎng)機(jī)制，實現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)與向人學(xué)習(xí)和向事學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，突破性地發(fā)展人才潛能特點三：靈活而優(yōu)化的任用機(jī)制IBM人才新干線成功要素有三點：第一是高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾和參與。由大中華區(qū)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力委員會、評審資格委員會指導(dǎo)公司人才戰(zhàn)略的制定和實施。第二是高層領(lǐng)導(dǎo)花時間親自帶人，言傳身教。第三是鼓勵員工熱情參與，保持雙向溝通，聽取意見和反饋，保持整個人才體系的透明度。IBM人才新干線–總結(jié)評估選拔培養(yǎng)任用保留IBM人才演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

IBM的文化變革成功經(jīng)驗分享

與人才管理實踐IBM的文化變革成功經(jīng)驗分享

與人才管理實踐議題IBM文化轉(zhuǎn)型IBM中國人才挑戰(zhàn)與架構(gòu)人才新干線(TalentExpress)概述Q&A議題IBM文化轉(zhuǎn)型過去十年IBM進(jìn)行了深刻的變革轉(zhuǎn)型過去十年IBM進(jìn)行了深刻的變革轉(zhuǎn)型IBM變革轉(zhuǎn)型中策略、財務(wù)、產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽(yù)營業(yè)額：$630億稅前收入:虧損$88億股票價格:$21固步自封硬件廠商分公司各自為政分散的IT系統(tǒng)

營業(yè)額：$891億稅前收入:$75億股票價格:$88(2004/06)(SplitTwice)以客戶為先技術(shù)與服務(wù)方案提供商全球整合業(yè)務(wù)全球共用的IT平臺IT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者20031993IBM變革轉(zhuǎn)型中策略、財務(wù)、產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽(yù)但I(xiàn)BM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是文化和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型

重新思考定位IBM企業(yè)文化的核心價值觀定義新的領(lǐng)導(dǎo)力模型–將抽象的價值觀具體化培訓(xùn)全球的每一位經(jīng)理在新的領(lǐng)導(dǎo)模型下定義相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核所有員工以新的領(lǐng)導(dǎo)力模型培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才以此為基礎(chǔ),推動其它業(yè)務(wù)上的變革但I(xiàn)BM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是文化和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型重新思考定IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

致力于成功 (FocustoWin)對客戶的洞察力 (CustomerInsight)突破性思維 (BreakthroughThinking)不斷追求目標(biāo)的動力(DrivetoAchieve)

動員執(zhí)行(MobilizetoExecute)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力 (TeamLeadership)直言不諱 (StraightTalk)團(tuán)隊協(xié)作 (Teamwork)決斷力和決策能力(Decisiveness/DecisionMaking)

持續(xù)動力(SustainMomentum)發(fā)展組織的能力(BuildingOrganizationalCapability)教練／培養(yǎng)人才 (Coaching/DevelopingTalent)個人奉獻(xiàn) (PersonalDedication)

核心 (TheCore)

對事業(yè)的激情 (PassionfortheBusiness)IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)致力于成IBM人力資源戰(zhàn)略吸引、激勵和保留我們行業(yè)中最好的人才IBM人力資源戰(zhàn)略吸引、激勵和保留我們行業(yè)中最好的人才IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理

績效管理設(shè)定目標(biāo)記錄結(jié)果打分及評估階段性回顧反饋及輔導(dǎo)個人年度目標(biāo)(PBC)業(yè)務(wù)目標(biāo)管理目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)PBC等級最高貢獻(xiàn)者,10-20%平均中上/可靠的貢獻(xiàn)者,65-85%最低標(biāo)準(zhǔn)，需要改進(jìn),5-15%不滿意績效管理設(shè)定目標(biāo)記錄IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM的文化變革經(jīng)驗分享與人才管理IBM正逐漸成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并被他人認(rèn)同BESTCOMPANIESTOWORKFOR*SINGAPORE2003亞洲十佳雇主IBM中國被命名為中國最受尊敬的雇主Uchinaga-san

被財富雜志評為“有能力女性”組織培訓(xùn)第一獲得最佳雇主榮譽(yù)

#1Among100BestCorporateCitizens#1CompanyforDevelopingLeaders最適合職業(yè)母親工作的公司IBM正逐漸成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并被他人認(rèn)同BEST亞洲十佳雇主I議題IBM文化轉(zhuǎn)型IBM中國人才挑戰(zhàn)與架構(gòu)人才新干線(TalentExpress)概述Q&A議題IBM文化轉(zhuǎn)型

ThereisaTalentShortageInChina!

中國面臨著人才短缺問題70%ofcompaniesnominatedasBestEmployersinChinareportedthattheyareexperiencingtalentshortages;81%ofTheRestofthecompaniesparticipatinginthestudyreportedshortages.調(diào)查表明中國70%的最佳雇主公司面臨著人才短缺；參加調(diào)查的其他81%的公司也面臨著同樣的問題。Source:HewittAssociates

ThereisaTalentShortagAnEvenBiggerChallenge更大的挑戰(zhàn)ThelevelofturnoveramongseniormanagersandleadersishigherthanitiselsewhereinAsiaPacific資深經(jīng)理人的流動比例超過了亞太其他國家Percentageoffulltime/permanentmanagerswholeavevoluntarily全職經(jīng)理人主動離職百分率11.0%42.59%13.35%0.91%5.21%4.49%5.87%4.98%9.35%8.41%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%AustraliaChinaHongKongIndonesiaKoreaMalaysiaPhilippinesSingaporeTaiwanThailandDatasource:HewittAssociatesAnEvenBiggerChallenge更大的挑戰(zhàn)2005HRWinningPlaysFreshBlueforNewHires

ValueIBMerforAllEmployeesManagementZoneforAllManagers

TalentExpressforLeadershipEnableSolutionPartofInnovationforGrowth2005HRWinningPlaysFreshBluFreshBlueDevelopmentProgram

(新員工入職培訓(xùn))人才市場IntegratedRecruitment(整合招募)Pre-boardingDevelopment(就任前發(fā)展)Internshipprogram-Pre-ELT(實習(xí)生計劃)-暑期&秋季NewEmployee’s1stYear(新員工入職第一年)YOURIBM關(guān)鍵時刻IBM員工對接計劃---師徒相承,電子輔助成功新起點,歡樂藍(lán)色路(電子社區(qū),自助學(xué)習(xí))E-learning,groupactivity,callpractice,fieldassignments,…(電子學(xué)習(xí),小組活動,角色扮演,實地演練)Pre-ELTactivities課前電子學(xué)習(xí)及小組活動(3w)ConsultativeCalling咨詢式客戶拜訪

(5d)S&DTraineesWiningwithValue

(5d)以價值制勝ClosewithValue(5d)以價值成交OptionalServicesTraineesIGSI-FSPE(5d)項目環(huán)境下基本技能Experiencehires(社會招聘)Campushires(校園招聘)Pre-Studyviae-LearningS&DProfessionalsPELT

WiningwithValue(5d)以價值制勝IGS/BCSProfessionalsIGSI-FS(5d)服務(wù)環(huán)下境基技能IGSProfessionsBootcampIGS新兵訓(xùn)練營PresentationNegotiationOptionalFreshBlueDevelopmentProgramValueIBMer-GCGMMMAwards

Communication&Collaboration溝通交流齊心協(xié)力Appreciation&Atmosphere激勵贊賞和諧氛圍Respect

&Realization

以誠相待成就事業(yè)Empathy&Enthusiasm感同身受傳遞熱忱55ValueIBMer-GCGMMMAwardsCNewManagementDevelopment

(新經(jīng)理發(fā)展計劃)

BasicBlueforNewLeaders(6m)e-learningLL(4d)e-learning后備經(jīng)理人選拔

管理培訓(xùn)

新任經(jīng)理第一年HPLLeaderReadiness提名上崗培訓(xùn)(NMO)ManagerZone:WelcomeLetterfromGM,Round-table,ManagerClinicManagerOrganizer,PerformanceManagement,NewManagerConnectionProgramLocalprogramWWprogram*Allcourseslistedherearemondatoryprogramsfornewmanagers資深專家職業(yè)經(jīng)理NewManagementDevelopment

(新經(jīng)議題IBM文化轉(zhuǎn)型IBM中國人才挑戰(zhàn)與架構(gòu)人才新干線(TalentExpress)概述Q&A議題IBM文化轉(zhuǎn)型

IBM人才新干線-體系架構(gòu)評估選拔培養(yǎng)任用保留溝通激勵業(yè)務(wù)需求定向培養(yǎng)個人志向質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與控制誰是與IBM價值觀相適應(yīng)的頂尖人才?誰可以挑起IBM未來大任?量身訂制的培養(yǎng)計劃IBM人才新干線-體系架構(gòu)評估選拔培養(yǎng)任用保留誰是與I

IBM人才新干線–選拔長板凳接班人計劃關(guān)鍵性崗位數(shù)量/質(zhì)量多元化ExecutiveResource(高級管理資源)TechnicalResource(高級技術(shù)資源)TopTalent(高潛能/卓越表現(xiàn))=

15%-20%

年度審查制以IBM大中華區(qū)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的IBM大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力委員會人才戰(zhàn)略指導(dǎo)公正透明的監(jiān)督機(jī)制TwoJobsAwayOneJobAwayReadyIBM人才新干線–選拔長板凳接班人計劃Executiv

IBM人才新干線–培養(yǎng)（１）

業(yè)務(wù)需求人才發(fā)展需求人才培養(yǎng)計劃領(lǐng)導(dǎo)力測評專業(yè)技