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文檔簡介
畢業(yè)生外貿(mào)實習(xí)目的-管理資料一、實習(xí)目的通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。二、實習(xí)形式以跟班實習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)三、實習(xí)任務(wù)熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。四、實習(xí)要求五、實習(xí)內(nèi)容香港麗江電子有限公司成立于20年,經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長?!罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標(biāo):成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是HKBMCELECTRONICSCO。,LTD。,PBGROUPCO,。LTD,HKPOTENTIALELECTRONICSCO,3月3號,我開始了為期2個月的實習(xí)。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。報價:業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,PerformaInvoice給客戶做正式報價。得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。6.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應(yīng)立即請客人改證。6.2:如果是T/T付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行D/A等方式收匯等,需經(jīng)理確認(rèn)。驗貨7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預(yù)約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出合同,出商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,交給單證員)。商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出岸,便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條?,F(xiàn)場管理按精益生產(chǎn)方式進行-管理資料精益生產(chǎn)方式起源于日本豐田汽車公司,又稱豐田生產(chǎn)方式,1、生產(chǎn)上精心組織。2、管理上精雕細(xì)刻。按照精益生產(chǎn)方式的要求,企業(yè)現(xiàn)場管理的目標(biāo)是達(dá)到“八個零”,即合理定置物品,工作需用時尋找時間為零;合理布局生產(chǎn)現(xiàn)場,物流走向損耗為零;合理安排生產(chǎn),產(chǎn)品浪費及庫存積壓為零;嚴(yán)格工藝紀(jì)律和工藝操作規(guī)程,操作失誤和產(chǎn)品質(zhì)量不合格現(xiàn)象為零;加強現(xiàn)場巡檢和設(shè)備維護保養(yǎng),裝置跑冒滴漏現(xiàn)象為零;準(zhǔn)確及時填寫各種現(xiàn)場原始記錄,規(guī)范現(xiàn)場各類信息標(biāo)識,裝置系統(tǒng)程控儀表、電訊、計算機保持有效運轉(zhuǎn),信息顯示、傳遞誤差現(xiàn)象為零;嚴(yán)格安全生產(chǎn)規(guī)程和安全生產(chǎn)責(zé)任制,安全隱患、事故為零;不斷提高現(xiàn)場人員的職業(yè)素養(yǎng),形成良好的職業(yè)道德風(fēng)氣,現(xiàn)場人員不良行為為零。管理上的精雕細(xì)刻,實際上是確?,F(xiàn)場各類問題的發(fā)生為零。比如對生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理,就是使各生產(chǎn)要素有機結(jié)合,實現(xiàn)生產(chǎn)過程科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,從而達(dá)到降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟效益和現(xiàn)場文明生產(chǎn)水平的目的。3、工藝上精益求精。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,企業(yè)面臨著市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。一切為了用戶,一切滿足用戶,始終是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨。鑒于目前用戶對產(chǎn)品的工藝要求越來越嚴(yán)格,也越來越挑剔,為了滿足不同層次的用戶需要,企業(yè)有必要制訂一系列優(yōu)化生產(chǎn)工藝方案,不斷改進產(chǎn)品工藝配方,增強產(chǎn)品的競爭能力。比如根據(jù)ISO90質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),加強對產(chǎn)品全過程的質(zhì)量控制。對人、機、料、法、環(huán)等環(huán)節(jié)中影響質(zhì)量的因素進行系統(tǒng)分析,并把著重點放在對工藝方法的改進上。在工藝改進方面,企業(yè)應(yīng)堅持精益求精的原則,提倡“擰干的毛巾再擰一把”,深入開展工藝攻關(guān)活動。嚴(yán)格工藝技術(shù)規(guī)程和崗位操作法,根據(jù)市場要求,對企業(yè)生產(chǎn)崗位的工藝卡片內(nèi)容重新進行修訂。對工藝上有嚴(yán)格要求,對下道工序的工作有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵生產(chǎn)部位,設(shè)立關(guān)鍵工序控制點,明確關(guān)鍵工序操作人員和檢驗分析人員的職責(zé),嚴(yán)格按工藝卡片要求進行工藝指標(biāo)的控制,杜絕違反工藝紀(jì)律的現(xiàn)象,4、成本上精打細(xì)算。5、操作上精耕細(xì)作。6、精神上精誠團結(jié)。網(wǎng)商的殊途同歸-管理資料網(wǎng)商對于傳統(tǒng)市場的切割實際上是以細(xì)分市場的方式進行的,是對互聯(lián)網(wǎng)這種革命性的傳播介質(zhì)的運用,最終表現(xiàn)的是交易方式的不同,就如京東商城與蘇寧,京東商城的出現(xiàn)以及慢慢做大,確實是代表了一種變革或革命,但是它與蘇寧之間并不是完全替代性的競爭關(guān)系。網(wǎng)商與傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)相比有很多優(yōu)勢,但是也有其天生的短板。比如,傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)對促成交易產(chǎn)生很大作用的導(dǎo)購,在網(wǎng)商的服務(wù)中就大打折扣。傳統(tǒng)的商業(yè),對消費者素質(zhì)的要求不太高,所以可以“兼收并蓄”,滿足多層次消費者的需求。而網(wǎng)商對消費者素質(zhì)的要求比較高,要求消費者對商品有一定的了解,使用互聯(lián)網(wǎng)。一些商品甚至不適合在網(wǎng)絡(luò)上完成銷售過程,最終只是在互聯(lián)網(wǎng)上展示,以及傳遞信息,而真正的交易過程卻是在線下完成的,比如珠寶、高科技電子產(chǎn)品等等。因此,這也是為什么在珠寶電子商務(wù)領(lǐng)域,會出現(xiàn)比較多的體驗店的緣故。我們要思考的問題是,完全的網(wǎng)購到底行不行?借助互聯(lián)網(wǎng)的便利性降低運營成本,讓網(wǎng)商發(fā)展迅速。京東商城就曾宣稱自己的平均費用率只是蘇寧、國美的一半左右。較低的運營成本帶來的低價優(yōu)勢讓網(wǎng)商飛速發(fā)展,甚至1%的增長速度,京東商城都嫌慢。但是,下一步網(wǎng)商還能以低價為競爭的利器嗎?蘇寧肯定看到了兩者競爭性的一面,并且正在積極應(yīng)對。蘇寧董事長張近東以前沒有大張旗鼓地宣傳電子商務(wù),宣傳蘇寧易購,實在是因為當(dāng)時還沒有準(zhǔn)備好,并不是說張近東沒有看到這里邊巨大的博弈機會。因為事情做起來必須有個先后過程,彼時,蘇寧正在與國美拼殺,希望擁有獨特的競爭優(yōu)勢,如果當(dāng)時就大張旗鼓地開展電子商務(wù),結(jié)果只能是讓自己腹背受敵。等到傳統(tǒng)的實體店局面穩(wěn)定之后,蘇寧騰出手來,開始大力發(fā)展電子商務(wù),對于蘇寧而言,目前一個很大的優(yōu)勢是,多年來積累的品牌形象好,完全可以把良好的品牌形象背書引入網(wǎng)商領(lǐng)域。而且因為背靠實體店,蘇寧擁有的強大的采購談判能力、供應(yīng)鏈管控能力、物流配送服務(wù)能力等,都可以讓電子商務(wù)領(lǐng)域的難題迎刃而解。事實上,如果細(xì)心比較一下,我們就會發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上家電購物與線下實體店家電購物,品類的差別是很大的。如果網(wǎng)商要賣大件商品,就必須構(gòu)建自己的物流網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。當(dāng)然,正如其發(fā)展過程中所展現(xiàn)的那樣,網(wǎng)商的發(fā)展可以借助第三方物流企業(yè)的力量,但是其中的標(biāo)準(zhǔn)化問題仍然無法解決。蘇寧其實也不是最近這幾年才開展B2C電子商務(wù)的,在很早的時候,蘇寧有一個分類,就是小件商品可以在網(wǎng)上賣,大件商品在線下賣。而到了現(xiàn)在,這種分類已經(jīng)不存在了。不過蘇寧卻在暗暗發(fā)力,在大的集團架構(gòu)下,打造自己獨立的網(wǎng)購體系,因為他們認(rèn)識到,網(wǎng)購看起來只是出現(xiàn)了一種新的渠道,但是其背后卻是經(jīng)營方式的不同導(dǎo)致的系統(tǒng)性變化。做網(wǎng)購需要學(xué)習(xí)摸索,需要面對迥然不同的營銷環(huán)境。京東商城一類的企業(yè),從一開始就是從互聯(lián)網(wǎng)上生發(fā)的企業(yè)要搞明白,應(yīng)對電子商務(wù)這種全新的模式,自己要做出什么改變,這是一種思想、觀念、操作模式的改變。另一方面則是,作為新生力量,改變別人的什么。培養(yǎng)核心競爭能力耗費的資金是驚人的,但是一旦培養(yǎng)成功,就可以為企業(yè)帶來極大的優(yōu)勢,同時為行業(yè)競爭設(shè)立更高的門檻??梢?,殊途同歸,企業(yè)經(jīng)營的一些要素不會因為行業(yè)、經(jīng)營介質(zhì)的差別而不同,這是由經(jīng)營管理的本質(zhì)決定的。岳曉東說解夢-管理資料(1):什么是夢夢,是一種奇異現(xiàn)象;而做夢的經(jīng)驗,也是人所共有的,在人類文化中,無論古今中外,對夢的了解,始終是一個謎。在未開發(fā)的部落社會里,往往把夢看成是神的指示或魔鬼作怪,即使在現(xiàn)代化的文明社會里,仍然有著對夢的諸多迷信。在我國的歷史上,有關(guān)夢的故事更是不一而足。諸如:莊生夢蝶、黃粱一夢、夢筆生花、江郎才盡、南柯一夢等,都是歷來為人津津氣道的夢故事。希臘哲人柏拉圖曾說:“好人做夢,壞人做惡”。而中國的祖先卻相信“至人無夢”。至人者,圣人也;意指圣人無妄念,所以不會做夢。以今天心理學(xué)上對夢的科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)來看,古時中西對夢的看法,實在有很多誤解。根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)家的研究,做夢是人與生俱來的能力。其實,連動物都會做夢。因為,動物睡眠時眼球也會快速跳動(有機會你可以觀察一下狗的睡眠)。不同的是,動物醒來之后不能表述自己的夢,而人則不但“夢話連篇”,還可以理解自己的夢境。心理學(xué)對夢的解釋是,夢是睡眠期中,某一階段的意識狀態(tài)下所產(chǎn)生的一種自發(fā)性的心理活動。在此心理活動中個體身心變化的整個歷程,稱為做夢(dreaming)。做夢是人類最普遍的精神現(xiàn)象,夢也是壓抑到人的內(nèi)心深處的潛意識活動的最普遍、最重要的表現(xiàn)。換言之,夢可以是一個人愿望達(dá)成的表現(xiàn),也可以是清醒狀態(tài)精神活動的延續(xù)。它是由高度錯綜復(fù)雜的智慧活動的結(jié)果,在下面的討論中,我們將討論什么是釋夢,什么是精神分析的釋夢,什么是釋夢的東、西方差異,什么是釋夢技術(shù)等問題。(2):什么是佛洛伊德的發(fā)現(xiàn)弗洛伊德在同許多精神病人的接觸中,發(fā)現(xiàn)他們的精神病都同夢有關(guān)系。在給病人治療時,大多數(shù)病人都會談到夢。由此,弗洛伊德認(rèn)為,夢既不是神秘的超自然的力量的表現(xiàn),也不是毫無意義的、反常的精神現(xiàn)象。夢是與人們實際生活相聯(lián)系的,是潛意識活動的一種表現(xiàn)形式。人有各種欲望,在生活中有種種愉快的或痛苦的經(jīng)驗。這些愿望和情緒有些可以通過有意識的活動表現(xiàn)出來,有的則
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