業(yè)務(wù)員出差管理制度

業(yè)務(wù)員出差管理制度業(yè)務(wù)員出差治理制度1

一、為了標(biāo)準(zhǔn)公司員工出差治理制度，使公司出差人員在費(fèi)用開支時清晰化、合理化和標(biāo)準(zhǔn)化，并做到報銷時有章可循、有據(jù)可依，以及加強(qiáng)公司差旅費(fèi)用治理，統(tǒng)一報銷標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司的實際狀況特制定本市出差治理制度

二、本制度適用于公司開展業(yè)務(wù)人員

1.出差定義：指外出本市（濟(jì)寧）的地區(qū)進(jìn)展與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的活動2.出差審批：部門負(fù)責(zé)人在打算派遣人員出差前，嚴(yán)格評估出差的必要性，出差前要先填《公出單》。

3、出差人員當(dāng)日填寫《銷售人員業(yè)務(wù)報表》，以及提報次日的行程記錄等相關(guān)信息，并填寫《出差規(guī)劃表》

三、出差借款金額：出差人員必需提交借據(jù)單，由所在部門負(fù)責(zé)人簽字后報總經(jīng)理審批。原則上借支總額不超過本人出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的總計。返回后3個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù)，并結(jié)清余款。未按時報銷者，財務(wù)可于當(dāng)月工資中先扣回，等報銷時再行核付。

四、出差途中因病，或遇外狀況，或因工作實際需要延時，應(yīng)電話請示，不得因私事或借故延長出差時間，否則其差旅費(fèi)不予報銷。

五、銷售人員出差差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實供應(yīng)收據(jù)、發(fā)票，不得虛報。如有虛報除將其虛報款項追回外，并視其情節(jié)輕重，予以懲罰。

六、出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：餐費(fèi)：15元/天，車費(fèi)實報實銷

七、報銷范圍

1.交通費(fèi)用：一般狀況下以實際工作需要去的目的地，需乘坐公共交通汽車，出差回公司后應(yīng)準(zhǔn)時整理報銷憑據(jù)，并填寫報銷清單，經(jīng)部門經(jīng)理核查后報總經(jīng)理審批，然后交財務(wù)報銷。

2.報銷時要上交《業(yè)務(wù)員出差客戶登記表》否則不賜予報銷。

3.出差后下午4：30之前需返回公司，否則記半天曠工處理。本制度自公布日起執(zhí)行

說明：申請表應(yīng)于出差前交于上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后內(nèi)勤部備案

出差規(guī)劃申請表

姓名：xx

職務(wù)：xx

部門：xx

工號：xx

出差地址：xx

費(fèi)用預(yù)算：xx

日期：xx年xx月xx日

銷售人員工作周報

姓名：xx

區(qū)域：xx

日期：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

業(yè)務(wù)員出差治理制度2

一、職責(zé)

1、業(yè)務(wù)員職責(zé)：

1.1出差前應(yīng)填寫《出差申請單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請表》。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視狀況需要，事前予以核定，并依照程序?qū)嵑恕?/p>

1.2出差人憑核準(zhǔn)的《出差申請單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請表》向財務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi)，返回后一周內(nèi)填具《差旅費(fèi)報銷單》，并結(jié)清暫支款，多退少補(bǔ)。未于一周內(nèi)報銷者，財務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。

1.3出差人員每日必需將每日工作狀況以《出差日報表》向自己直屬主管報告。

2、財務(wù)職責(zé)：

2.1嚴(yán)格根據(jù)治理規(guī)定核實《出差申請單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請表》，并賜予相應(yīng)金額的旅差費(fèi)，未按期結(jié)清借支款的按規(guī)定于當(dāng)月工資中扣除。

2.2嚴(yán)格審核報銷發(fā)票等票據(jù)的時間、地區(qū)、金額等是否符合《差旅費(fèi)預(yù)支申請表》中的信息。

2.3個人累加支借差旅費(fèi)總金額不得超過本人當(dāng)月根本工資金額。

二、治理制度

1、出差的審核打算權(quán)限如下：

1.1省外出差（指出差地區(qū)為河南省以外的省份）3日內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，3日以上（含3日）由部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，部門經(jīng)理級以上人員出差一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

1.2出差途中除因病或遇意外災(zāi)難，或因工作實際需要延時出差時間的電話聯(lián)系相應(yīng)審核人賜予出差延時。除請示批準(zhǔn)的出差延時外，不得因私事或借故延長出差時間。未被批準(zhǔn)的出差時間不予報銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重賜予相應(yīng)懲罰。

1.3出差報銷費(fèi)用指出差期間的交通費(fèi)。其它費(fèi)用均以補(bǔ)貼形式發(fā)放。超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。按出差地區(qū)補(bǔ)貼形式分為：河南省內(nèi)元/每天（新鄉(xiāng)周邊地區(qū)除外）；

河南省外元/每天（A類城市；B類城市；C類城市。以該地區(qū)平均消費(fèi)水平定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)）。

1.4搭乘公司的交通工具者，不得再報支交通費(fèi)。

1.5由公司及相關(guān)單位供應(yīng)免費(fèi)食宿安排的不得再報支當(dāng)日補(bǔ)貼。

1.6出差人員每日必需作成出差日報向各直屬主管報告。

三、附件

1《出差申請單》

2《差旅費(fèi)預(yù)支申請表》

3《差旅費(fèi)報銷單》

關(guān)于業(yè)務(wù)員出差治理制度篇的補(bǔ)充說明

一、交通費(fèi)用

1、公司全部員工出差，未經(jīng)批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)、火車軟臥，交通開支憑票報銷，市內(nèi)汽車票按實際報銷，有特別事項的需要坐出租車的應(yīng)在回公司之后書面說明狀況或有實際事例，否則不予報銷。

2、特別事由出差可視狀況打算，批準(zhǔn)后乘坐的交通工具，差旅開支憑票報銷。

二、吃飯、住宿標(biāo)準(zhǔn)

1、銷售片區(qū)租有房子，每天飲食補(bǔ)50元；無租房的，連吃帶住120元/天。

2、特別事由出差按實際票據(jù)報銷。

三、臨時短途出差

當(dāng)天去當(dāng)天回的一般業(yè)務(wù)，新鄉(xiāng)市8元/天午餐補(bǔ)助；鄭州、洛陽、安陽、開封等15元/天；本公司四周含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的15元/天。

四、電話費(fèi)

1、業(yè)務(wù)員的手機(jī)電話費(fèi)由公司每月100元定期打到手機(jī)上，年底結(jié)算到各人費(fèi)用中。

2、其它出差工作人員，按出差一天補(bǔ)助3元核定，特別狀況按實際費(fèi)用經(jīng)批準(zhǔn)后報銷。

業(yè)務(wù)員出差治理制度3

第一章總則

第一條為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)展，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本治理制度。

其次條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作標(biāo)準(zhǔn)條例、賬款治理制度、客戶關(guān)系治理方法等。

第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。

其次章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則

第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠懇守信，對公司擁護(hù)忠誠，喜愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

其次條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊意識，有沖突糾紛要妥當(dāng)解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)覺，扣除當(dāng)月全部工資獎金，情節(jié)特殊嚴(yán)峻的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。（此條之所以嚴(yán)峻，是由于在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，沖突特多，比方搶單等現(xiàn)象）

第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)覺，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當(dāng)月全部工資獎金。

第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間消失搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)覺有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如其次次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。

第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不當(dāng)心損壞者，比方燈具，公司按本錢價從其工資中扣除。

第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)覺，扣除當(dāng)月全部工資獎金，馬上予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。

第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)隱秘告知競爭對手。如經(jīng)發(fā)覺，扣除當(dāng)月全部工資獎金，馬上予以解聘，并依據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

第三章業(yè)務(wù)員日常工作標(biāo)準(zhǔn)條例

第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守

考勤治理

規(guī)定，詳細(xì)獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員

薪酬治理

制度》。

其次條業(yè)務(wù)員每天必需向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的方法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定旨在發(fā)覺并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫忙提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝干凈，形象安康，制止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

第五條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗談天消磨時間，影響他人的工作。

第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當(dāng)月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特別狀況的，應(yīng)寫出狀況說明報上級主管審批。請病假應(yīng)供應(yīng)相關(guān)的病歷。

第七條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特別優(yōu)待假期，詳細(xì)假期時間視公司而定。

第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必需提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有具體規(guī)劃，并報以上級主管備案。出差旅費(fèi)的詳細(xì)報銷方法見下章《賬款治理制度》。

第四章賬款貨物治理制度

第一條業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必需將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的敏捷性，假如業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。

其次條若有客戶因某些緣由，收到貨后卻不能準(zhǔn)時交款，業(yè)務(wù)員必需收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的.未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必需把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處，自己留復(fù)印件。

第三條壞賬預(yù)備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警覺性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增加業(yè)務(wù)員的自我愛護(hù)防范力量，公司特設(shè)“壞賬預(yù)備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬預(yù)備金”。當(dāng)年度滿，假如未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還預(yù)備金，并予以適當(dāng)嘉獎。假如真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費(fèi)用的一半由“壞賬預(yù)備金”提取。公司出于人性化考慮，也出一半。假如“壞賬預(yù)備金”缺乏訴訟費(fèi)用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。假如訴訟無果，成了“死賬”，由業(yè)務(wù)員擔(dān)當(dāng)全部死賬，訴訟費(fèi)用由公司來出。（此條任主可作具體斟酌，也可以不設(shè)此條。）

第四條每月28號下午四點(diǎn)為當(dāng)月最終回款時間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項有意挪至下月。一經(jīng)發(fā)覺，從工資中扣除500元。

第五條對于那些臨時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的緣由存在，客戶臨時交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)準(zhǔn)時報知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提示督促客戶，超過十天仍未見到款項的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥當(dāng)追款方法。

第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的勝利率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷其交通總費(fèi)用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。

第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷實際消費(fèi)數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。（附注：第六、七條任主看狀況而定，由于這兩條規(guī)定一出來，就可能會消失業(yè)務(wù)員但凡簽成單都要報銷，去哪里找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的本錢。杜絕方法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比方洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的）

第八條對于貨物的治理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現(xiàn)場展現(xiàn)，為了便利業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必需在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。

第五章客戶關(guān)系治理方法

第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)熟悉到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。

其次條業(yè)務(wù)員每月必需具體整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。

第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進(jìn)展檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。

第四條公司會全力協(xié)作業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括幫助洽談，供應(yīng)便利等等。

第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。認(rèn)真傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的敬重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。

業(yè)務(wù)員出差治理制度4

總則：為了標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)人員日常出差行為，加強(qiáng)其出差治理并做到有章可循特制定本制度。

一、業(yè)務(wù)人員出差類型：

1、公出：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天能返回公司者；

2、出差：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過24小時無法返回公司者；

3、私事：請假休息者。

二、公出或出差時應(yīng)憑《出差申請表》并辦理相關(guān)手續(xù)方可出行，因私外出需憑請假條方可出行。

三、公出人員需派車時按詳細(xì)狀況由公司安排用車。

四、詳細(xì)治理：

1、因公事需要出差，要求于出差前填寫《出差申請表》并注明出差路線、事由、規(guī)劃及出差費(fèi)用預(yù)算；

2、業(yè)務(wù)人員出差須經(jīng)部門主管同意并簽字確認(rèn)前方可出差，否則出差費(fèi)用一律不予報銷；

3、出差后須按《出差申請表》中擬定的時間、路線、擬規(guī)劃訪問客戶名錄等事項開展出差工作。到達(dá)當(dāng)?shù)氐谝粫r間予以報點(diǎn)，報點(diǎn)須用當(dāng)?shù)仉娫?，由銷售內(nèi)勤（行政人員）按報點(diǎn)時間、地點(diǎn)、電話號碼等內(nèi)容予以登記。出差后回公司報銷時須與報點(diǎn)相吻合，否則不報銷有出入的局部；

4、出差期間如遇國家法定節(jié)假日，出差后可以申請調(diào)休；

5、出差后每天通過電子郵件或者短信、電話形式向部門主管報告工作進(jìn)展及下一步工作規(guī)劃安排。

五、出差費(fèi)用規(guī)定：

出差費(fèi)用規(guī)定以時間劃分為兩個階段。

第一階段：市場開拓期為六個月，時間為20xx年x月x日——20xx年x月x日

1、出差費(fèi)用報銷包括出差期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等。特別狀況需要應(yīng)酬的費(fèi)用需向公司申請，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可使用及報銷。

2、乘火車時間低于5小時不得乘坐硬臥。

3、出差補(bǔ)貼（見附表）：

4、電話補(bǔ)助：公司給每位業(yè)務(wù)人員配備手機(jī)、電話卡，電話費(fèi)100元/月/人，超出局部自付

5、出差人員選擇交通工具為長途汽車、火車、動車，飛機(jī)需經(jīng)特殊申請同意前方可乘坐。

6、出差人員每次出差借支不得超過5000元，經(jīng)理以上級別不超過10000元，若出差途中費(fèi)用不夠可以自行墊付，待回公司后報銷結(jié)算。

7、上一次出差回來后出差費(fèi)用沒有報銷結(jié)算完畢的，不準(zhǔn)再申請下次出差費(fèi)用借支手續(xù)。

8、住宿費(fèi)用根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)入住，報銷時須有住宿發(fā)票，超過標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用自負(fù)。

9、出差需要借支的需向公司出具借據(jù)，待出差回來報銷后歸還，保證借支報銷平衡。

10、業(yè)務(wù)人員公出午餐補(bǔ)助15元/天，交通費(fèi)用實報實銷（市內(nèi)交通50元以內(nèi)，超出局部自付）

其次階段：市場進(jìn)展期自20xx年8月1日開頭

1、業(yè)務(wù)人員只從公司領(lǐng)取根本工資。

2、業(yè)務(wù)人員出差期間所發(fā)生的費(fèi)用一律由個人擔(dān)當(dāng)。

3、業(yè)務(wù)人員出差前可以從公司借支差旅費(fèi)，達(dá)成訂單后，所發(fā)生的差旅費(fèi)及本規(guī)定第七項規(guī)定的業(yè)務(wù)款待費(fèi)一律從其訂單的提成中扣除。

六、業(yè)務(wù)人員的提成方法

1、在第一階段市場開拓期，業(yè)務(wù)人員的提成為實際回款額的5%

2、在其次階段市場進(jìn)展期，業(yè)務(wù)人員的提成為實際回款額的15