山東省泰安市新泰第三職業(yè)中學2022年高三政治下學期期末試題含解析

山東省泰安市新泰第三職業(yè)中學2022年高三政治下學期期末試題含解析一、選擇題（共28小題，每小題2分，共56分。在每小題的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的）1.“紅色”小短信，傳遞大文明。廣東移動連續(xù)幾年開展“紅段子”(內容積極健康向上的手機短信)活動，這股傳遞健康和真情、傳揚美德和理想、傳播知識和文明的紅色浪潮已經(jīng)擴展到全國多個省市。紅段子受到群眾廣泛歡迎，是因為(

)A．大眾傳媒的發(fā)展促進了文化的發(fā)展B．優(yōu)秀文化對人具有潛移默化的影響C．主旋律以老百姓喜聞樂見的形式展現(xiàn)出來D．優(yōu)秀文化作為精神力量能化為物質力量參考答案：C2.材料一：2016年是中國﹣東盟建立對話關系25周年。2015年12月31日，以政治安全共同體、經(jīng)濟共同體和社會文化共同體三大支柱為基礎的東盟共同體正式成立。中國將繼續(xù)堅定支持東盟一體化建設，愿與東盟國家共同努力，不斷推動建設更加緊密的中國﹣東盟命運共同體。材料二：20國集團（又稱G20）是一個國際經(jīng)濟合作論壇，于1999年12月16日在德國柏林成立，成員由中國、美國、英國、日本、法國、德國、俄羅斯等19個國家以及歐盟組成。中國從2015年12月1日起，正式接任二十國集團主席國，并將于2016年9月4日至5日在浙江杭州承辦二十國集團領導人第十一次峰會。閱讀材料，回答下列問題：（1）按照職能范圍分類，東盟共同體和歐盟都屬于④國際組織。①區(qū)域性

②政府間

③專門性

④一般性（2）從立法機關與行政機關的關系來看，下列G20成員中屬于責任內閣制的有①③⑥。（請?zhí)顚懶蛱枺儆?/p>

②法國

③德國

④俄羅斯

⑤美國

⑥日本（3）中國為何高度重視發(fā)展與國際組織的關系？參考答案：（1）④（2）①③⑥（3）①國際組織是國際社會的重要成員，可以促進國際交流與合作，調停解決國際沖突與糾紛，促進世界和平與發(fā)展．②中國重視發(fā)展與國際組織的關系，有利于中國在國際事務中發(fā)揮積極作用，維護地區(qū)繁榮穩(wěn)定，推動建立公正合理的國際政治經(jīng)濟新秩序．【考點】材料分析題；現(xiàn)代國家的管理形式；國際組織．【分析】（1）本題考查：國際組織的分類①按照成員的性質，可以分為政府間國際組織和非政府間國際組織；②按照地理范圍，可以分為全球性國際組織和區(qū)域性國際組織；③按照職能范圍，可以分為一般性國際組織和專門性國際組織．按照職能范圍分類，東盟共同體和歐盟都屬于一般性國際組織．（2）本題考查：責任內閣制責任內閣制是資本主義國家的一種政府組織形式，內閣一般由議會中占多數(shù)席位的政黨或幾個政黨聯(lián)盟的領袖人物組成，其首腦稱總理或首相，閣員叫部長或大臣．內閣（一詞來源于法語，有“內室”、“密室”之意．內閣作為政府機構始于英國，它是由英國國王的最高咨詢機關（樞密院外交委員會）演變而來．該詞后來被其他國家采用，作為國家最高行政機關的名稱和組織形式．英國、德國、日本都屬于責任內閣制；法國、俄羅斯、美國都屬于總統(tǒng)制．（3）本題題目類型原因類，要求說明中國為何高度重視發(fā)展與國際組織的關系，我們可從：國際組織的作用、發(fā)展與國際組織的關系對中國的積極影響兩方面分析．3.2014年新春之際，中央電視臺“新聞聯(lián)播”推出一個題為“你的家風是什么？”的特別調查節(jié)目?，F(xiàn)在重提“冢風”是一種文化回歸和歷史智慧的挖掘與重建，盡管家風的內容和形式各式各樣，但它們的總基調都是向上、向善的。中央電視臺之所以推出調查“家風”節(jié)目，是因為

①文化豐富人的精神世界、增強人的精神力量、促進入的全面發(fā)展

②家庭文化一經(jīng)形成，就有確定的方向性，自然會使家庭成員受益

③良好家風是一種道德力量，有利于家庭和整個社會形成良好風尚

④良好家風能喚起人們對中華傳統(tǒng)文化的自信，自覺傳承優(yōu)秀文化

A．①②

B．③④

C．①③④

D．②③④參考答案：B4.2015年10月26日至29日，十八屆五中全會召開，其中“全面實施兩孩政策”的提出引起全國人民的廣泛關注?；卮?0-11題：10．這一政策是對計劃生育基本國策的堅持，也是積極開展應對人口老齡化的行動，至于何時全面實行還尚未確定。從黨中央公布“全面實施一對夫婦可生育兩個孩子”政策到全面實施還需一個過程，“全面實施兩孩政策”的提出和最終落實①是貫徹和落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)②有助于拓寬公民有序參與政治生活的渠道③可以體現(xiàn)我國國家機關堅持和鞏固了人民的主體地位④可以體現(xiàn)共產(chǎn)黨遵循民主集中制的原則A．①③

B．②③

C．①④

D．②④11.在我國面臨生育率過低、人口老齡化、性別比失衡、青年占比下降等問題的情況下，全面放開二孩政策，至此，實施了30多年的獨生子女政策正式宣布終結。只要是合法的夫妻就享有生育二孩的權利，不再受“單獨二孩”政策或“雙獨二孩”政策的限制。生育是個復雜的過程，新的人口政策效果還有待觀察。這表明①客觀事物的復雜性決定了認識具有反復性②真理具有客觀性，政府決策應堅持自己的態(tài)度③繼續(xù)觀察能促進謬誤與真理的相互轉化

④追求真理應堅持嚴謹踏實的態(tài)度A．①③

B．②③

C．②④

D．①④參考答案：CD5.中國特色社會主義文化建設的中心環(huán)節(jié)是A．思想道德建設

B．精神文明創(chuàng)建活動C．傳承中華傳統(tǒng)文化

D．培養(yǎng)“四有”公民

參考答案：A6.中國極深地下實驗室投入使用后進行了暗物質（有質量但不可見的物質）的研究。理論物理證實暗物質占宇宙比重超過20%，但目前只發(fā)現(xiàn)了4%，要深入認識暗物質，需要進一步的探測與捕捉。這啟示我們①人們的認識受具體實踐水平的限制②人們認識物質的過程是圓圈式的循環(huán)運動③科學實驗的發(fā)展推動著認識的發(fā)展④發(fā)揮意識能動作用就能抓住暗物質的本質A．①②

B.③④

C.①③

D.②④參考答案：C7.甲商品的價格每下降10個單位，需求增加15個單位；乙商品的價格每下降10個單位，需求增加5個單位。下列說法，正確的是①甲商品需求彈性大，更適合采取“降價促銷”的方式②乙商品需求彈性大，更適合采取“降價促銷”的方式③如果居民收入不斷增長，則更適合擴大甲商品的生產(chǎn)④如果整體經(jīng)濟不景氣，則乙商品的生產(chǎn)會先受到?jīng)_擊A．①③

B．②④

C．②③

D．①④參考答案：A8.．2010年11月12日至27日,第16屆亞運會在中國（

）進行，這是中國第二個取得亞運會主辦權的城市。A．深圳

B．南寧

C．廣州

D．廈門

參考答案：C9.材料：據(jù)專家介紹：電腦顯示器、打印機的待機功能都為5瓦左右。下班后不關閉電源開關，一晚將至少待機l0小時。全年將因此耗電36．5度。按照國內辦公設備持有量電腦1600萬臺，打印機1894萬臺測算，每年將浪費12．775億度電，相當于目前三峽水庫10天發(fā)電總量。從依法治國角度，闡述如何推進節(jié)約型社會建設？（10分）參考答案：（10分）①立法機關加強立法，健全能源資源保護和合理利用的法律體制。②行政機關依法行政，加強對能源保護、開發(fā)、利用的監(jiān)管。③司法機關嚴格執(zhí)法，公正司法。④完善法律監(jiān)督機制，使資源浪費現(xiàn)象得到有效制止。⑤切實做好普法教育工作，提高公民的節(jié)約意識。（每小點2分）10.網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展給信息交流帶便捷的同時，也使謠言“插上了翅膀”。民眾更多地認識到，豐富的表達渠道不過是“麥克風”，要想發(fā)出“好聲音”，還要練就“好嗓子”，即理性的心態(tài)，這樣才能讓網(wǎng)絡形成靜水深流的力量。要在政治生活中練就“好嗓子”，發(fā)出“好聲音”，必須（

）①增強公民意識，參與民主管理②積極行使權利，自覺履行義務③創(chuàng)造多種條件，充分表達意愿④提高公民素養(yǎng)，有序政治參與A．①③

B．①④

C．②③

D．②④參考答案：D11.某經(jīng)濟學家在北京大學召開的中國經(jīng)濟展望論壇圓桌會議上指出，中國經(jīng)濟陷入“投資增長過快導致產(chǎn)能過?！钡墓秩?，而收入分配不均是“經(jīng)濟怪圈”的根源。這說明（

）A．分配政策影響財政收入

B．要維護市場經(jīng)濟秩序C．分配方式對生產(chǎn)的發(fā)展有重要影響

D．我國應實行按勞分配方式參考答案：C分配不均，收入差距拉大影響了居民消費水平的提高，制約生產(chǎn)的發(fā)展，所以國家有時會增加投資拉動經(jīng)濟增長，導致產(chǎn)能過剩，說明C。12.要維護世界和平，促進經(jīng)濟發(fā)展，就必須：A.無條件支持和參與聯(lián)合國的各項活動

B.建立國際政治經(jīng)濟新秩序C.反對美國的霸權主義，消滅資本主義國家

D.限制美國起作用的程度和范圍參考答案：B13.在保留周圍平房原建筑面貌的基礎上，內嵌現(xiàn)代木質結構，將古色古香和現(xiàn)代氣息相結合……在舊城改造中，某地通過構建“房中房”和公共空間，在老舊四合院中為居民提供符合現(xiàn)代生活標準的居住條件，同時也實現(xiàn)了對老建筑的保護。這給我們的哲學啟示是①要堅持兩點論和重點論的統(tǒng)一 ②前途是光明的，道路是曲折的③要樹立批判精神和創(chuàng)新意識 ④辯證的否定是聯(lián)系和發(fā)展的環(huán)節(jié)A．①② B．①④ C．②③ D．③④參考答案：D14.2012年12月，140多萬名考生競爭中央國家機關的相關職位，最熱職位創(chuàng)下4961:1的紀錄，再次引發(fā)了人們對于就業(yè)話題的廣泛議論。這表明在市場經(jīng)濟條件下勞動者應該①樹立自主擇業(yè)觀

②樹立競爭就業(yè)觀

③樹立職業(yè)平等觀④樹立多種方式就業(yè)觀A．③④

B．①②

C．②③

D．①④參考答案：A15.第67屆聯(lián)合國大會2012年11月29日以138票贊成、9票反對、41票棄權的表決結果通過決議，決定在聯(lián)合國給予巴勒斯坦觀察員國地位。聯(lián)大當天共有188個會員國參加投票，其中法國、俄羅斯、中國等國投了贊成票，德國、英國等國棄權，美國、以色列和加拿大等國投了反對票。（1）當今世界，國家和國家之間的關系之所以會出現(xiàn)分離聚合、親疏冷熱的變化，其決定性因素是什么？（2分）（2）聯(lián)大是聯(lián)合國的什么機構？其決議的效力如何？（4分）（3）從我國外交政策的角度，簡要評價中國投贊成票之舉。（5分）參考答案：（1）國家利益。（2分）（2）聯(lián)大由聯(lián)合國全體會員國組成，是聯(lián)合國的審議結構。聯(lián)大的決議，不具有法律約束力，但足以對會員國產(chǎn)生廣泛的政治影響。（4分）（3）中國在本次表決中投贊成票，很好地體現(xiàn)出我奉行獨立自主的和平外交政策，堅持獨立自主是我國外交政策的核心。獨立自主，表現(xiàn)在國際事務中，要從中國人民和世界人民的根本利益出發(fā)，根據(jù)事情本身的是非曲直，決定自己的立場和政策。（5分）16.中國龍文化，源遠而流長。龍的形象深人到了社會的各個角落，龍的影響波及了文化的各個層面，多彩多姿。關于龍的形象，自古以來就有“角似鹿、頭似駝、眼似兔、項似蛇、腹似蜃、鱗似魚、爪似鷹、掌似虎、耳似?！钡恼f法。這表明（）。①觀念的東西是移入人腦并在人腦中改造過的物質的東西②一切觀念都是現(xiàn)實的模仿和被動的反映③虛幻的觀念也是對事物本質的正確反映④任何觀念都可以從現(xiàn)實世界中找到其物質“原型”A.①②

B.②③

C.①④

D.③④參考答案：C17.山東大媽林某，每天圍著饅頭的造型大做“文章”，用自己的一雙巧手創(chuàng)造了一個奇跡；短短3年時間，通過創(chuàng)立品牌和網(wǎng)絡銷售，她的“花餑餑”年銷售額超過1000萬元。這給我們勞動者的啟示是A.規(guī)范市場秩序，維護自身合法權益B.克服市場缺陷，提高資源配置效率C.加強自我監(jiān)管，積極承擔社會責任D.提升職業(yè)技能，增強自主創(chuàng)業(yè)能力參考答案：D規(guī)范市場秩序不是勞動者能做到的，是對國家的啟示，A項不選；“克服市場缺陷，提高資源配置效率”是國家做的事，不針對勞動者，B項不選；材料沒有體現(xiàn)勞動者加強自我監(jiān)管，積極承擔社會責任，C項不選；山東大媽林某用自己的巧手創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，這啟示我們勞動者要提升職業(yè)技能，增強自主創(chuàng)業(yè)能力，D項正確，故本題答案選擇D。18.中國載人航天工程空間站系統(tǒng)總指揮近日表示，中國將于2016年發(fā)射“天宮二號”和“神舟十一號”、2017年發(fā)射“天舟一號”貨運飛船，完成中國載人航天工程的第二步，最終于2022年前后建成空間站。我國實施載人航天工程的政治意義在于

(

)A.確保國家的獨立、主權和領土完整B.維護國家安全，提升國際地位C.發(fā)展高新技術，促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化D.增強全民族的文化創(chuàng)造力，提高國家文化軟實力參考答案：B19.近年來．我市積極推進未成年人思想道德建設工程，包括加強“青少年之家”“鄉(xiāng)村少年宮”等青少年德育基地建設；通過入學、入團、成人儀式、“美德少年”評選等形式，開展“成長教育”；強化“文化市場凈化”。倡導綠色上網(wǎng)．健全凈化校園及周邊環(huán)境的長效治理機制等。推進末成年人思想道德建設工程主要是為了(

)A．凈化成長環(huán)境，實施素質教育

B．提升文明水平，培育四有公民C．發(fā)揮教育功能，建設精神文明

D.建設和諧文化，培育文明風尚參考答案：B20.國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年4月份，全國居民消費價格總水平同比上漲3.4%，其中鮮菜價格上漲23.0%，成為影響CPI的最主要因素之一。在其他條件不變的情況下，CPI上漲會導致（

）

A．消費者的購買力下降

B．居民會更愿意將收入存入銀行

C．居民恩格爾系數(shù)減小

D．居民消費層次與消費質量提高參考答案：A21.三坊七巷，這條福州城最古樸時尚的坊巷有著地道的福州味兒，也有各種雅致的現(xiàn)代化工藝展館，多種不同的文化元素，在這里渾然一體，讓人們徜徉于古今交錯、中西合壁的時空之中，被傳統(tǒng)與時尚的和諧交融所深深折服。這體現(xiàn)了（

）①中華文化源遠流長

②文化對人的影響是潛移默化的③文化對人的影響來自特定環(huán)境

④文化自覺與自信推動文化創(chuàng)新A.①②

B.①③

C.②③

D.③④參考答案：C22.在當今世界的跨國并購中，產(chǎn)品品牌的變更、興衰，品牌控制權的轉移，新興品牌的崛起，外國品牌在本土的擴張等，構成了全球經(jīng)濟競爭的重要內容。品牌在跨國并購中之所以重要，是因為（

）①品牌是企業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn)

②品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)③品牌競爭替代了價格競爭

④品牌可以增加民族自豪感

A、①②

B、③④

C、①③

D、②④參考答案：A【考點】本題考查品牌的重要性。品牌在跨國并購中之所以重要，是因為品牌是企業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，①②正確；③中“替代”說法錯誤；④不是其原因。23.2011年第十期、第十一期和第十二期電子式儲蓄國債受到投資者追捧，三年期和五年期的產(chǎn)品特別搶手，首日便售罄。國債熱銷的原因可能是（

）①股市不給力，樓市投資受限②國債在各種投資方式中風險小且收益最高③國債是由銀行等金融機構發(fā)行，風險?、車鴤且远愂兆鳛檫€本付息的保證，安全系數(shù)高

A．①②

B．①④

C．③④

D．②③參考答案：B24.右邊漫畫啟示我們要堅持實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,這有利于①轉變經(jīng)濟發(fā)展方式

②實現(xiàn)全國經(jīng)濟快速發(fā)展③建設資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會

④落實科學發(fā)展觀，做到發(fā)展為了人民A.①②③

B．①②④

C．①③④

D．②③④參考答案：C25.科學上“溫熱有隙效應”有這樣一個實例：點燃兩根火柴，分開很遠擺放，不一會兒就熄滅了；讓兩根火柴緊挨著，時隔不久也熄滅了；只有當兩者的間隙適中時，兩根火柴相互輝映，直至完全成為灰燼。從這一現(xiàn)象中我們獲得的生活智慧與下列哪個選項是一致的A．滿招損，謙受益B．過猶不及C．千里之行始于足下D．勿以惡小而為之，勿以善小而不為參考答案：B

解析：材料中的“間隙適中”和“相互輝映”體現(xiàn)了要堅持適度原則，B符合。A體現(xiàn)了因果聯(lián)系，C體現(xiàn)了量變引起質量，要重視量的積累。D體現(xiàn)了要重視量變，量變積累到一定程度在引起質變。26.2010年3月22日，北京某農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場卷心菜價格為1.6元/公斤，同比上漲33％;2011年3月22日，這里的卷心菜價格僅為0.85元/公斤，同比下降47%。卷心菜價格的漲跌再次反映了市場調節(jié)存在的固有弊端。下列選項最能體現(xiàn)市場調節(jié)盲目性的是（

）A.

價格漲跌—聞價而行—可能導致不擇手段、兩極分化B.

利益驅動—調整生產(chǎn)—可能導致事后調節(jié)、經(jīng)濟波動C.

有利可圖—追逐利益—可能導致欺行霸市、分配不公D.

信息不靈—一哄而上—可能導致供求失衡、資源浪費參考答案：D27.觀察市場，我們會發(fā)現(xiàn)一些有趣的經(jīng)濟現(xiàn)象。如在旅游旺季，景區(qū)的門票價格呈上漲趨勢；仙桃在產(chǎn)銷兩旺的季節(jié)，價格卻呈下降趨勢。這是因為：①仙桃有較多的替代品，價格彈性相對較?、谙商忆N售旺季是由于供給增加造成的③仙桃的消費者一般是由本地居民組成④仙桃屬于易腐商品，不易貯存和運輸A.①②

B.②③

C.③④

D.①④參考答案：C28.胡錦濤同志的十八大報告中86次提及“改革”二字，其中政治體制改革逐漸提上日程，中國改革步入深水區(qū)。寧要微詞，不要危機：寧要“不完美”的改革，不要不改革的危機。我國繼續(xù)深化改革的歷史唯物主義依據(jù)是

①生產(chǎn)關系一定要適應生產(chǎn)力狀況

②矛盾是事物發(fā)展的源泉和動力

③上層建筑一定要適應經(jīng)濟基礎

④改革是推動社會發(fā)展的根本動力

A．①③

B．②④

C．②③

D．③④參考答案：A二、材料論述題（共3題，共44分）29.辨析題：文化對人的影響是無形的，所以，對生活中思想道德沖突作出正確的判斷和選擇，只要被動接受文化的影響。參考答案：⑴文化對人的影響，來自于特定的文化環(huán)境，來自于各種形式的文化活動。文化對人的影響，具有潛移默化的特點，是無形的。⑵文化的影響不都是消極被動、無目的地接受的。參加健康向上的文化活動，能夠提高人的審美水平和道德素養(yǎng)。對生活中思想道德沖突作出正確的判斷和選擇，必須主動接受健康向上的文化影響，自覺學習、主動感悟文化的熏陶。同時，要提高辨別落后文化和腐朽文化的眼力，增強抵御落后、腐朽文化的能力。⑶正視生活中思想道德沖突，作出正確的判斷和選擇的一個重要途徑，就是在社會主義精神文明建設的實踐中，加強自身的科學文化修養(yǎng)和思想道德修養(yǎng)，不斷追求更高的思想道德目標。30.事件：繼三亞摶2012年春節(jié)期間“天價菜單”、2015年“十一”青島調價件引發(fā)全國友的強烈關注后，2016年2月哈爾濱北岸野生漁村的天價魚事件又在網(wǎng)上引發(fā)熱議，更被網(wǎng)友賜名天價神魚。事件的起名是一名常州游客陳巖發(fā)了名為青島大蝦弱爆了，哈爾濱神魚火熱來襲的網(wǎng)貼，稱在哈爾濃松北區(qū)北岸漁村飯店疑似被宰，萬元魚事件經(jīng)媒體報道后，越來越多游客投涉事飯店。調查：天價魚事件自2016年2月12日爆料后，經(jīng)歷了數(shù)次反轉。2月14日，哈爾濱市松北區(qū)政府成立專項調查組開展調查。15日，調查組公布了階段性調查進展情況，引起公眾質疑。16日，哈爾濱市政府召開會議，專題研究部署“天價魚”事件調查工作，認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件。調查確認：“北岸野生漁村”把人工養(yǎng)殖鰉魚當野生鰉魚售賣，欺詐消費者；《餐飲服務許可證》到期未按時申請延續(xù)，無證經(jīng)營……民警張某某出警存在不規(guī)范、不文明執(zhí)法行為。松北區(qū)市場監(jiān)督管理局已于2月17日責令其停止違法經(jīng)營活動。2016年2月21日松北區(qū)市場監(jiān)督管理局依照相關法律法規(guī)進一步做出處罰決定，吊銷涉事飯店營業(yè)執(zhí)照，對店主馬某某罰款50萬元。并已對松北區(qū)市場監(jiān)督管理局、松北區(qū)城市管理局、松北公安分局太陽島派出所負責人和相關工作人員啟動問責程序，將按有關規(guī)定和程序做出嚴肅處理。反思：哈爾濱市政府認為，“天價魚”事件侵害了消費者合法權益，損害了哈爾濱城市形象，暴露出有關部門存在監(jiān)管缺失、工作不深入和執(zhí)法不規(guī)范等問題，要以此為鑒，深刻反思，切實加強餐飲等消費市場管理，為廣大消費者提供放心的消費環(huán)境。目前，哈爾濱市已開展餐飲業(yè)專項整治工作，對損害消費者合法權益的行為“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起嚴處一起，舉報一起追究一起，絕不姑息，絕不護短。請結合上述材料回答相關問題。（1）請結合上述材料，運用經(jīng)濟生活的有關知識，請你為杜絕黃金假日旅游景區(qū)再次出現(xiàn)“天價”問題提出合理化建議。（14分）（2）請結合事件調查過程和哈爾濱市政府的反思，運用公民和政府的相關知識，分析為什么要對常州游客陳巖的網(wǎng)帖高度重視，對損害消費者合法權益的行為“零容忍”，絕不姑息？（12分）參考答案：(1)政府：加強科學的宏觀調控，加強對市場的監(jiān)管，用法律和道德規(guī)范和引導市場主體行為；運用行政手段、法律手段對涉事企業(yè)加大行政處罰力度；加強社會誠信建設，褒揚誠信，懲戒失信，在全社會形成守信光榮、失信可恥的氛圍。企業(yè)：應誠信經(jīng)營，樹立良好的信譽和形象；自覺遵循市場規(guī)則，維護消費者合法權益；守法經(jīng)營、公平競爭、誠信守約，承擔社會責任，講求社會效益。消費者：依法維護自己的合法權益，增強維權意識；勇敢與侵權行為斗爭。(2)公民：我國是人民民主專政的社會主義國家，人民當家作主，公民的合法權益應得到切實維護；公民具有言論自由和監(jiān)督權，輿論監(jiān)督制度是公民行使監(jiān)督權的重要途徑。政府：政府是人民的政府，應貫徹為人民服務的宗旨，履行對人民負責的原則，所以對損害消費者合法權益的行為“零容忍”，絕不姑息；依法全面履職保障人民民主和維護國家長治久安、組織社會主義經(jīng)濟建設(進行市場監(jiān)管)的職能，維護陳先生及消費者的合法權益；堅持為人民服務的工作態(tài)度和樹立求真務實的工作作風，把工作落到實處；為公民求助投訴提供多種途徑，切實維護公民的合法權益，對陳先生等公民投訴必須高度重視