電子商務(wù)管理（第二版） 王學(xué)東第33課時(shí)

第十二章供應(yīng)鏈管理華中師范大學(xué)信息管理系王學(xué)東教授E-mail:wxd54@21電話：027－67868865第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))本課時(shí)主要內(nèi)容1.供應(yīng)鏈管理思想的提出2.供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理概念的發(fā)展3.供應(yīng)鏈管理的核心思想、目標(biāo)、原則4.供應(yīng)鏈管理的具體功能，基本結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)5.供應(yīng)鏈管理的意義華中師范大學(xué)信息管理系

供應(yīng)鏈（SupplyChain，SC）的概念是在80年代末提出來(lái)的。近年來(lái)隨著全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模式。受目前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)濟(jì)及用戶需求等的不確定性的增加，技術(shù)的迅速革新等因素的影響，國(guó)際上一些著名的企業(yè)如惠普公司、IBM公司、DELL計(jì)算機(jī)公司等在供應(yīng)鏈實(shí)踐中取得了巨大的成績(jī)，使人更加堅(jiān)信供應(yīng)鏈?zhǔn)沁M(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一種有效途徑，因而吸引了許多學(xué)者和企業(yè)界人士研究和實(shí)踐供應(yīng)鏈管理。1供應(yīng)鏈思想的提出第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系1供應(yīng)鏈思想的提出第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系

(1)強(qiáng)調(diào)物流管理階段(2)強(qiáng)調(diào)價(jià)值增值鏈階段(3)強(qiáng)調(diào)是“網(wǎng)鏈”的階段

2供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理概念的發(fā)展2.2供應(yīng)鏈管理概念發(fā)展的三個(gè)階段第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系2.2.1強(qiáng)調(diào)物流管理階段2供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理概念的發(fā)展第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系2.2.2強(qiáng)調(diào)價(jià)值增值鏈階段2供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理概念的發(fā)展第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系2.2.3強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)鏈”的階段2供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理概念的發(fā)展第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系3.1供應(yīng)鏈管理的核心思想(1)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)(2)互利合作(3)先進(jìn)技術(shù)(4)降低風(fēng)險(xiǎn)(5)發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力3供應(yīng)鏈管理的核心思想，目標(biāo)，原則第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系

3.2供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

縮短產(chǎn)品從概念構(gòu)思到用戶手中的時(shí)間，降低物流成本，滿足用戶需求的多樣化，使顧客更加滿意.3供應(yīng)鏈管理的核心思想，目標(biāo)及原則第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系3.3供應(yīng)鏈管理的原則◆根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來(lái)劃分客戶群◆根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)◆傾聽市場(chǎng)的需求信息◆時(shí)間延遲◆與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略◆在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)◆建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效考核準(zhǔn)則3供應(yīng)鏈管理的核心思想，目標(biāo)及原則第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系

4.1供應(yīng)鏈管理的具體功能

定單處理、原材料存儲(chǔ)、生產(chǎn)計(jì)劃安排、庫(kù)存設(shè)計(jì)、貨物運(yùn)輸和售后服務(wù)等4供應(yīng)鏈管理的具體功能，基本結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系4.2供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)4.2.1內(nèi)部供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。4.2.2外部供應(yīng)鏈企業(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。4供應(yīng)鏈管理的具體功能，基本結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系4.2供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)4供應(yīng)鏈管理的具體功能，基本結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系4.3供應(yīng)鏈管理的基本特點(diǎn)(1)顧客滿意為核心(2)新型合作競(jìng)爭(zhēng)理念

(3)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐4供應(yīng)鏈管理的具體功能，基本結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)4供應(yīng)鏈管理的具體功能，基本結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

(第33課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系5.1實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義

◆供應(yīng)鏈管能減少?gòu)脑牧瞎?yīng)到銷售點(diǎn)的物流流通時(shí)間◆供應(yīng)鏈管理可減少社會(huì)庫(kù)存，降低成本◆供應(yīng)鏈管理可提