《標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量缺陷及技術(shù)整治措施》

標(biāo)桿企業(yè)工程精細(xì)化管理1標(biāo)桿企業(yè)工程精細(xì)化管理第一局部、標(biāo)桿企業(yè)工程管理模式分析第二局部、標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)第三局部、標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)第四局部、標(biāo)桿企業(yè)工程管理保障的合約配合第五局部、通過減法學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量管理標(biāo)桿企業(yè)工程管理模式分析一、標(biāo)桿企業(yè)企業(yè)經(jīng)營模式與工程管理二、標(biāo)桿企業(yè)工程管理組織架構(gòu)分析三、標(biāo)桿企業(yè)工程管理模式分析標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)一、標(biāo)桿企業(yè)的工程質(zhì)量管理理念二、標(biāo)桿企業(yè)的工程管理籌劃與研發(fā)三、標(biāo)桿企業(yè)的工序、檢驗(yàn)批質(zhì)量管理四、標(biāo)桿企業(yè)的工程質(zhì)量細(xì)節(jié)管理五、標(biāo)桿企業(yè)的設(shè)計(jì)工程質(zhì)量保障標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)六、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、系列化對工程質(zhì)量的保障七、標(biāo)桿企業(yè)的工程管理規(guī)劃八、標(biāo)桿企業(yè)供方質(zhì)保體系的輸出與管理九、標(biāo)桿企業(yè)的工程分戶驗(yàn)收管理標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■標(biāo)桿企業(yè)的工程質(zhì)量管理理念與質(zhì)量文化：標(biāo)桿企業(yè)的工程質(zhì)量管理理念相對完善：國內(nèi)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的工程質(zhì)量管理，主要依靠在施工階段的工程質(zhì)量檢驗(yàn)。沒有強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量的系統(tǒng)化預(yù)防，沒有形成工程開發(fā)全過程的工程質(zhì)量控制保障體系標(biāo)桿企業(yè)的工程質(zhì)量保證體系更多強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量的系統(tǒng)性預(yù)防，包括：設(shè)計(jì)預(yù)防、招標(biāo)采購預(yù)防、合約預(yù)防、材料預(yù)防、施工工藝、施工工序控制預(yù)防、施工單位、監(jiān)理單位質(zhì)保體系管理預(yù)防等，形成貫穿工程開發(fā)全過程的工程質(zhì)保體系管理標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)一級(jí)“檢驗(yàn)〞二級(jí)“質(zhì)量保證〞三級(jí)“預(yù)防〞四級(jí)“完美〞特點(diǎn)：通過工程檢驗(yàn)保證質(zhì)量缺乏質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)知識(shí)方法：低效率／錯(cuò)誤的使用質(zhì)量保證方法特點(diǎn):

改進(jìn)工程質(zhì)量管理過程一線人員積極介入方法：SPC、評(píng)估、質(zhì)量圈等工具特點(diǎn):開發(fā)設(shè)計(jì)、工藝能力和生產(chǎn)管理能力與供應(yīng)一體化方法：設(shè)計(jì)評(píng)估、質(zhì)量問題模式分析評(píng)估特點(diǎn):以最終客戶為服務(wù)目標(biāo)和超一流產(chǎn)品質(zhì)量文化方法：質(zhì)量功能調(diào)配、與客戶供方一起進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)估質(zhì)量管理的提高標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■衡量房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理水平的等級(jí)：第一級(jí)：施工質(zhì)量檢驗(yàn)企業(yè)主要依靠施工現(xiàn)場工程質(zhì)量檢驗(yàn)來保障工程質(zhì)量，通過臨時(shí)性的隱蔽驗(yàn)收、分局部項(xiàng)工程驗(yàn)收和最后階段的檢查，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題并予以解決設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料質(zhì)量、施工的工藝質(zhì)量、工序質(zhì)量等很少得到檢驗(yàn)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與施工幾乎脫節(jié)，招標(biāo)文件及合約文件缺乏質(zhì)量細(xì)節(jié)控制約定。企業(yè)質(zhì)量管理知識(shí)需要完善標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)第二級(jí)：工程質(zhì)量保證企業(yè)工程質(zhì)量目標(biāo)仍然主要通過施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量檢驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)。但企業(yè)開始標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工質(zhì)量檢驗(yàn)行為和施工質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。施工過程的材料質(zhì)量、工藝質(zhì)量、工序質(zhì)量等開始得到控制。一線員工開始積極參加質(zhì)量管理設(shè)計(jì)質(zhì)量的測定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)質(zhì)量對工程質(zhì)量的保障標(biāo)準(zhǔn)等還沒有確定，企業(yè)的招標(biāo)采購、本錢管理、招標(biāo)合約規(guī)劃等還未介入系統(tǒng)的工程質(zhì)量保障體系標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)第三級(jí)：工程質(zhì)量預(yù)防設(shè)計(jì)與工程開始相互影響與積極配合，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始出現(xiàn)面向客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的特征。設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購、本錢、合約等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)均全面關(guān)注工程質(zhì)量。產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的全過程開始得到有效控制，產(chǎn)品開始逐步出現(xiàn)零次品率，企業(yè)通過輸出技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)與供給商密切協(xié)作，供給商也主動(dòng)配合企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量施工環(huán)節(jié)的手工化操作很難防止出現(xiàn)操作偏差。質(zhì)量本錢的投入與認(rèn)識(shí)還有待提升。全員質(zhì)量意識(shí)尚未完全形成。住宅產(chǎn)品部品化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化體系尚未形成標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)第四級(jí)：零缺陷管理〔相對歸零〕企業(yè)形成一種內(nèi)在的質(zhì)量文化氣氛，此種氣氛下的方方面面都有助于工程質(zhì)量的提高，每一位雇員都意識(shí)到工程質(zhì)量對企業(yè)的重要性，都在尋求提高質(zhì)量的途徑，實(shí)現(xiàn)“零缺陷原那么〞，與內(nèi)部顧客和供給商保持良好的關(guān)系，始終如一的面向外部顧客并最大限度的優(yōu)化從供給商到客戶這一流程中所有重要的程序和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■一個(gè)屬于“工程質(zhì)量〞的案例：某別墅工程將層層退臺(tái)的露臺(tái)設(shè)置為種植庭院，以增加銷售賣點(diǎn)。圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審查未發(fā)現(xiàn)問題，施工單位按標(biāo)準(zhǔn)要求施工，監(jiān)理單位按標(biāo)準(zhǔn)要求驗(yàn)收，甲方閉水試驗(yàn)復(fù)檢合格，工程交付后缺乏一個(gè)月，就出現(xiàn)大量的漏水投訴及索賠標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)思考60秒該圖紙?jiān)诜浪?jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)上存在什么問題或隱患？標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：花池防水與露臺(tái)防水不封閉，花池臺(tái)頂部與花池外壁處無防水層保護(hù)，雨水長期侵襲或澆花時(shí)濺起的水等極易產(chǎn)生滲漏花池壁端頭處無防水收頭處理要求，易導(dǎo)致卷材開邊，從不防水的抹灰保護(hù)層滲進(jìn)防水層，產(chǎn)生滲漏標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：花池根部、交角處屬于防水薄弱環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)未考慮設(shè)置附加防水層強(qiáng)化防水措施的要求未考慮花池排水設(shè)計(jì)，花池長期積水會(huì)導(dǎo)致防水層失效產(chǎn)生滲漏及種植植物爛根死亡標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■導(dǎo)致設(shè)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因：國家目前沒有關(guān)于種植屋面的相關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)圖集，設(shè)計(jì)質(zhì)量完全依靠設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。不配節(jié)點(diǎn)詳圖或簡單依據(jù)屋面防水要求考慮種植屋面節(jié)點(diǎn)要求，往往留下嚴(yán)重的設(shè)計(jì)隱患標(biāo)桿企業(yè)的全面質(zhì)量管理，要求在設(shè)計(jì)階段就應(yīng)充分考慮工程質(zhì)量隱患，并提前采取設(shè)計(jì)預(yù)防措施標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■現(xiàn)場工程質(zhì)量檢驗(yàn)要求缺陷分析：屋頂、露臺(tái)種植花池常規(guī)上借鑒屋面的檢驗(yàn)要求，一般均做閉水試驗(yàn)驗(yàn)收。而傳統(tǒng)閉水試驗(yàn)檢驗(yàn)驗(yàn)收對暴雨側(cè)壁沖刷，澆花濺水等常見情況無法得到有效檢驗(yàn)。標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■一個(gè)屬于“工程質(zhì)量〞的案例：某工程外墻設(shè)計(jì)有外墻空調(diào)板用于放置空調(diào)室外機(jī)：圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審查沒有問題，施工單位按標(biāo)準(zhǔn)要求施工監(jiān)理單位按圖紙及標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收合格，甲方工程部復(fù)檢合格。工程交付后只要一下暴雨，80％以上空調(diào)板的根部就會(huì)出現(xiàn)外墻滲漏。開發(fā)商為此付出巨額索賠標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量事故原因分析：下暴雨時(shí)，雨水排放不及，造成地漏處外墻根部積水，從而發(fā)生外墻滲漏外墻空調(diào)機(jī)板不像陽臺(tái)、露臺(tái)等人員經(jīng)?；顒?dòng)的空間，很少有人清理地漏口的堵塞標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：外墻空調(diào)板不宜采取有組織排水。如設(shè)計(jì)需要必須采取有組織排水時(shí)，此處應(yīng)做專項(xiàng)防水設(shè)計(jì)外墻空調(diào)板嵌入墻體的根部應(yīng)做現(xiàn)澆混凝土翻邊設(shè)計(jì)，加強(qiáng)結(jié)構(gòu)自防水能力外墻空調(diào)板如采用有組織排水。地漏應(yīng)布置在空調(diào)板外側(cè)，用水平支管引入雨水管道。防止緊靠外墻邊布置，預(yù)防因暴雨或管道堵塞產(chǎn)生積水從而導(dǎo)致外墻滲漏標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■施工階段容易無視的質(zhì)量細(xì)節(jié)：外墻外保溫保溫板與墻體根部交界處，應(yīng)注意拼板方式：立板壓平板，防止形成垂直縫隙產(chǎn)生滲漏隱患外墻外保溫保溫板與墻體根部交界處，宜按外墻陰角加強(qiáng)型的節(jié)點(diǎn)要求。預(yù)留寬度不小于20㎜的凹槽，采用發(fā)泡聚乙烯圓棒和耐候建筑密封膏嵌縫，加強(qiáng)局部薄弱環(huán)節(jié)的防水保護(hù)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■設(shè)計(jì)階段應(yīng)解決的工程質(zhì)量問題：外墻空調(diào)板如采取有組織排水形式，其地漏應(yīng)設(shè)置在外側(cè)，用水平支管引入下水口標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■現(xiàn)場工程質(zhì)量檢驗(yàn)要求缺陷分析：外墻淋水試驗(yàn)重點(diǎn)檢查的是外門窗的防水性能和防水質(zhì)量；陽臺(tái)和露臺(tái)是按屋面要求有閉水試驗(yàn)檢驗(yàn)要求；而對于空調(diào)機(jī)板，工程上沒有專項(xiàng)防水檢驗(yàn)的要求標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■企業(yè)工程質(zhì)量管理缺陷分析：國家標(biāo)準(zhǔn)圖集中沒有空調(diào)機(jī)板可供設(shè)計(jì)選用的標(biāo)準(zhǔn)圖，設(shè)計(jì)單位往往不清楚設(shè)計(jì)控制要點(diǎn)房地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)部、工程部及監(jiān)理單位不清楚重點(diǎn)部位的防滲漏設(shè)計(jì)審查要點(diǎn)，施工圖審查未發(fā)現(xiàn)重大設(shè)計(jì)隱患，技術(shù)方案審查未發(fā)揮有效作用標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■企業(yè)工程質(zhì)量管理缺陷分析：施工單位對易產(chǎn)生滲漏的重點(diǎn)部位沒有專項(xiàng)的?工程防滲漏施工方案?房地產(chǎn)企業(yè)沒有針對“企業(yè)工程質(zhì)量通病〞的工程質(zhì)量保證體系，未實(shí)行全面質(zhì)量管理，對設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制缺乏有效管理標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■屋面防水構(gòu)造設(shè)計(jì)容易無視的環(huán)節(jié)：屋面防水層與保護(hù)層之間未設(shè)置浮筑隔離層：浮筑層也成隔離層，其設(shè)置的目的是將柔性防水層與保護(hù)層分開，以適應(yīng)不同的變形活動(dòng)。防止不同的收縮變形對防水層張拉造成破壞。一些屋面防水施工完成后閉水試驗(yàn)合格，做完保護(hù)層后防水卻出現(xiàn)失效現(xiàn)象，除了成品保護(hù)原因外，往往是不同收縮變形造成已合格的防水遭到破壞說明：地下車庫頂板也應(yīng)考慮浮筑隔離層的設(shè)置標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■屋面防水構(gòu)造設(shè)計(jì)容易無視的環(huán)節(jié)：屋面防水保護(hù)層未設(shè)置分格縫：屋面防水保護(hù)層留分格縫是為了防止保護(hù)層因伸縮開裂而拉裂防水材料，從而造成屋面滲漏設(shè)計(jì)單位在屋面防水設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)按?屋面工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?要求間距留置分格縫標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■?屋面防水技術(shù)規(guī)程?GB50345-2004：標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■一個(gè)屬于“工程質(zhì)量〞的案例：某工程采用下沉式衛(wèi)生間設(shè)計(jì)。為保證衛(wèi)生間防水質(zhì)量，設(shè)計(jì)采用兩道柔性防水層。圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審查沒有問題，施工單位按標(biāo)準(zhǔn)要求施工，監(jiān)理單位按圖紙及標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收合格，甲方閉水試驗(yàn)驗(yàn)收合格。工程交付三個(gè)月后，30%以上的衛(wèi)生間開始出現(xiàn)滲漏標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量事故原因分析：陶粒砼墊層中的輕質(zhì)陶粒吸潮性較好，施工中很難保證墊層內(nèi)潮氣完全排出。潮氣長期積聚易引起墊層輕微變形從而破壞上層防水層陶粒砼墊層無排水措施，一旦上層防水層遭到破壞或墊層內(nèi)管道出現(xiàn)滲漏，水無法順利排出標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量事故原因分析：下層防水層未考慮施工的易建性和工序交叉的成品保護(hù)管理要求，未設(shè)置有效的防水保護(hù)層。水泥砂漿保護(hù)層和陶粒砼墊層施工時(shí)，極易破壞已驗(yàn)收合格的下層防水層衛(wèi)生間降板根部砼振搗不密實(shí)極易產(chǎn)生微細(xì)的砼縫隙，從而導(dǎo)致根部出現(xiàn)滲漏標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：工程防滲漏的關(guān)鍵性構(gòu)造設(shè)計(jì)或節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)，不僅要考慮設(shè)計(jì)本身的合理性，還應(yīng)考慮施工的易建性、工序交叉的可靠性，手工化操作的偏差性等問題。設(shè)計(jì)階段應(yīng)考慮關(guān)鍵部位的施工工藝控制要求，提高施工管理的可靠性標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■全面質(zhì)量管理的必要性：上述案例的共性分析設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)未考慮工程質(zhì)量隱患或工程質(zhì)量通病的預(yù)防，未考慮施工的易建性和合理性。導(dǎo)致施工質(zhì)量缺陷產(chǎn)生設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)還應(yīng)考慮目前工程施工產(chǎn)業(yè)化工人的缺失和施工手工操作不可防止的偏差對工程質(zhì)量帶來的影響上述案例均屬于以設(shè)計(jì)質(zhì)量責(zé)任為主的工程質(zhì)量事故。工程管理部門應(yīng)承擔(dān)局部審圖責(zé)任標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■一個(gè)屬于“工程質(zhì)量〞的案例：某工程屋面采用倒置式屋面設(shè)計(jì)：防水層選用甲方指定分包SBS改性瀝青防水卷材，構(gòu)造做法要求在擠塑聚苯板保溫層上直接鋪貼卷材防水層。施工單位嚴(yán)格控制材料、工藝和節(jié)點(diǎn)。監(jiān)理按標(biāo)準(zhǔn)要求檢驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)并驗(yàn)收合格，甲方工程部屋面閉水試驗(yàn)復(fù)檢合格，工程交付半年后屋面出現(xiàn)大量滲漏，頂層住戶頂板出現(xiàn)大量結(jié)露，局部住戶頂板出現(xiàn)滲漏標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：簡單思考60秒：該案例在設(shè)計(jì)檢查、材料檢驗(yàn)、工藝質(zhì)量全部驗(yàn)收合格的情況下，為什么還會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題？工程中單項(xiàng)材料的驗(yàn)收合格并不代表該材料質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求：最常見的就是材料的相容性、匹配性質(zhì)量問題和材料在施工過程中管理的可靠性質(zhì)量問題如：屋面卷材、粘接劑與保溫板的相容性；外保溫苯板與聚合物抗裂砂漿的相容性；涂料底涂、中涂和面涂的相容性等標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：選用改性瀝青防水卷材與模塑或擠塑聚苯板直接粘接時(shí)，其粘接劑及卷材揮發(fā)物分為溶劑型和非溶劑型兩種。其中溶劑型的揮發(fā)物含有苯環(huán)，會(huì)對聚苯板產(chǎn)生溶解性腐蝕。因其腐蝕周期往往較長，一般在施工期內(nèi)無法發(fā)現(xiàn)，房屋交付后隨時(shí)間會(huì)逐漸出現(xiàn)質(zhì)量問題標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量檢測缺陷分析：倒置式屋面為保證工程質(zhì)量，其保溫層和防水層不宜發(fā)生直接接觸，應(yīng)采取有效的隔離措施如從本錢和工期要求角度必須采取保溫層與防水層直接接觸的構(gòu)造做法，應(yīng)采取非溶劑型的防水卷材或自帶保護(hù)膜的自粘型防水卷材，并對卷材、粘接劑做相容性檢測試驗(yàn)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■一個(gè)屬于“工程質(zhì)量〞的案例：某工程為外墻外保溫，采購部采購了某品牌的外墻彈性涂料。施工單位使用外墻柔性耐水膩?zhàn)印Ｊ┕挝粐?yán)格按工藝要求施工，監(jiān)理單位按圖紙及工藝要求驗(yàn)收合格，甲方工程部復(fù)檢合格。工程交付缺乏三月，外墻涂料大量出現(xiàn)龜裂、開裂、剝離、泛堿等質(zhì)量問題，局部出現(xiàn)外墻滲漏標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：外墻涂料面層出現(xiàn)龜裂、裂縫、泛堿等現(xiàn)象，直觀判斷應(yīng)與涂料本身的施工質(zhì)量關(guān)系不大，可以肯定是基層出現(xiàn)問題施工單位錯(cuò)誤使用水泥膩?zhàn)佑米鐾鈮ν苛系幕鶎樱瑹o視了外墻外保溫體系“柔性漸變〞的構(gòu)造要求標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：在外保溫體系的基層上施工涂料，相比于傳統(tǒng)在抹涂于混凝土及各種砌筑墻體上水泥砂漿的基層上，存在著很大區(qū)別。對膩?zhàn)印⒔缑鎰?、涂料的材料要求要高很多，對施工工藝的要求也與傳統(tǒng)的施工工藝有所區(qū)別。標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■一個(gè)屬于“工程質(zhì)量〞的案例：某地產(chǎn)工程地下車庫防水，原設(shè)計(jì)選用SBS

Ⅱ型改性瀝青聚酯胎卷材防水。開發(fā)商本錢部門為了節(jié)約本錢，要求設(shè)計(jì)改用雙組分JS復(fù)合防水涂料，并因節(jié)約本錢50萬元受到公司嘉獎(jiǎng)。后期該工程地下室發(fā)生大面積滲漏，維修本錢高達(dá)280萬元。標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：JS防水涂料具備可在潮濕基層上施工；不受基層形狀限制，可做成連續(xù)無縫整體防水層；與基層具有良好的粘接性，與基層無走水層，可適當(dāng)補(bǔ)償剛性防水；施工便利等優(yōu)點(diǎn)。從材料外表的特性分析和材料技術(shù)指標(biāo)分析，完全可以用作地下室防水標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：JS防水涂料的防水質(zhì)量，不止和防水厚度和涂布遍數(shù)有關(guān)，還和涂料拌和分相的質(zhì)量有關(guān)。即使多涂刷1～2遍防水涂料，防水質(zhì)量不一定能夠得到保證JS防水涂料存在拌和后的使用時(shí)限要求，施工現(xiàn)場很難進(jìn)行監(jiān)管標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)地下室防水因需要大面積涂刷，現(xiàn)場防水涂層的厚度、均勻度等質(zhì)量難以監(jiān)管，現(xiàn)場檢測難度較高，質(zhì)量檢查可控性極差標(biāo)桿企業(yè)取消衛(wèi)生間水泥滲透結(jié)晶防水涂料的選用，也是出于同樣的考慮JS防水涂料雖然屬于合格材料，但其防水質(zhì)量通過施工管理很難控制，質(zhì)量檢測可控性極低，并不適用于地下室這種大面積涂刷，對涂層厚度、均勻度要求極高的場所■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■企業(yè)工程質(zhì)量管理缺陷分析：房地產(chǎn)企業(yè)的本錢部往往只關(guān)注材料的合格性，關(guān)注采購本錢的控制性。很少關(guān)注材料在施工現(xiàn)場工藝質(zhì)量控制、工序質(zhì)量控制、施工質(zhì)量檢測等易建性、易檢性要求，往往存在理論合格的錯(cuò)誤判斷本錢節(jié)約的考核指標(biāo)應(yīng)采用價(jià)值綜合評(píng)定〔不合格的代價(jià)〕，不能簡單的以節(jié)約本錢作為唯一的考核指標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■全面質(zhì)量管理的必要性：上述案例的共性分析采購環(huán)節(jié)未考慮工程構(gòu)造做法對材料的特殊要求，未考慮工程施工現(xiàn)場管理的可行性和有效性，不清楚一些材料不僅要本身合格，還要有與其相關(guān)材料的兼容性、匹配性等要求采購部門在材料、設(shè)備招標(biāo)采購中提出技術(shù)指標(biāo)參數(shù)要求，不僅要經(jīng)過設(shè)計(jì)部門確認(rèn)，還應(yīng)經(jīng)過工程管理部門確認(rèn)上述案例均屬于屬于以采購質(zhì)量責(zé)任為主的工程質(zhì)量事故標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)企業(yè)工程質(zhì)量保證體系框架確實(shí)定，為何會(huì)采取后面介紹的一系列工程質(zhì)量管控手段，源于其全面工程質(zhì)量管理的籌劃，分析其管理管理短板產(chǎn)生的原因并有針對性的予以改進(jìn)。標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量籌劃對外部資源管理能力的分析：設(shè)計(jì)單位對工程質(zhì)量的影響：監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的影響：施工單位對工程質(zhì)量的影響：國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)對工程質(zhì)量的影響：標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■設(shè)計(jì)單位對工程管理的影響：施工圖設(shè)計(jì)深度普遍不夠、構(gòu)造要求不明確，不配設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)圖或引用節(jié)點(diǎn)圖集錯(cuò)誤，無法滿足施工需要設(shè)計(jì)施工圖“錯(cuò)、漏、碰、缺〞嚴(yán)重，違反強(qiáng)制性設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求現(xiàn)象普遍標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■倒置式屋面存在的設(shè)計(jì)隱患：缺乏保溫層的排水設(shè)計(jì)：倒置式屋面保溫層上的壓置層并不能起到真正的防水作用，保溫層鋪砌的聚苯板的板縫實(shí)際施工過程中很難做到封堵嚴(yán)密，往往會(huì)產(chǎn)生水汽進(jìn)入。保溫層內(nèi)水汽經(jīng)久不散，不僅削弱保溫的效果，還往往造成防水層的破壞標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■倒置式屋面構(gòu)造設(shè)計(jì)上存在的一些誤區(qū)：增加一道防水層保護(hù)：一些設(shè)計(jì)人員誤認(rèn)為在壓置層上部或下部增加一道防水層，可以有效的防止壓置層防水能力的缺乏。無視了兩道防水層之間，很容易產(chǎn)生水汽雙封的情況。尤其是在溫度變化明顯的情況下，后增加的防水層極易遭到破壞標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■倒置式屋面構(gòu)造設(shè)計(jì)上存在的一些誤區(qū)：屋面排水設(shè)計(jì)的排水坡度選擇：排水設(shè)計(jì)的屋面坡度，設(shè)計(jì)人員往往按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的2～3％選取。無視了這一標(biāo)準(zhǔn)要求對應(yīng)的是一般的平屋面、明面排水的設(shè)計(jì)條件。而倒置式屋面因?yàn)榫郾桨宓恼辰雍桶蹬潘问?，其水阻較大，設(shè)計(jì)坡度應(yīng)適當(dāng)放大標(biāo)桿企業(yè)工程案例設(shè)計(jì)后評(píng)估提出，倒置式屋面坡度宜按3～4％選取，水落口周邊坡度宜按5～8％選取標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■倒置式屋面國家標(biāo)準(zhǔn)圖集對設(shè)計(jì)人員的誤導(dǎo)：國家標(biāo)準(zhǔn)圖集?平屋面建筑構(gòu)造〔一〕?99J20231中，倒置式屋面構(gòu)造的壓置層，只包括開敞式。并沒有封閉式壓置層。而開敞式壓置層不適用于上人屋面。同時(shí)也僅適用于少雨多旱地區(qū)，并不適于多雨地區(qū)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■倒置式屋面國家標(biāo)準(zhǔn)圖集對設(shè)計(jì)人員的誤導(dǎo)：設(shè)計(jì)人員在屋面保溫設(shè)計(jì)時(shí)，往往只關(guān)注屋面保溫材料的導(dǎo)熱性能。目前國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖集在選擇屋面保溫的模壓聚苯板密度時(shí)，主要考慮的是荷載因素：不上人屋面，選15kg/m3?？沙惺苡邢藓奢d選20kg/m3?？沙惺茌^大荷載選30kg/m3。作為屋面保溫層，應(yīng)充分考慮其吸水率、變形率、平整度等要求，宜選用擠塑聚苯板。當(dāng)采用模塑聚苯板時(shí)，無論屋面上人與否，密度要求宜為30kg/m3，以防止模塑聚苯板變形率、吸水率過大導(dǎo)致屋面防水失效標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■倒置式屋面保溫材料選擇上存在的誤區(qū)：倒置式屋面不應(yīng)采用通用的擠塑聚苯板，應(yīng)采用屋面專用的擠塑聚苯板。其板下縱向邊緣應(yīng)留有用于排水排氣的凹槽，以保證進(jìn)入保溫層內(nèi)的水汽排出。屋面專用擠塑聚苯板應(yīng)在工廠完成凹槽封邊，嚴(yán)禁現(xiàn)場開槽封邊標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■設(shè)計(jì)應(yīng)明確倒置式屋面施工工藝控制要求：國家外保溫施工工藝規(guī)程規(guī)定，聚苯板可以采用點(diǎn)粘或條粘的施工工藝對于倒置式屋面而言，其擠塑聚苯板應(yīng)采用點(diǎn)粘的施工工藝，不應(yīng)采用條粘的施工工藝，以保障保溫層水汽排出。設(shè)計(jì)圖紙?jiān)跇?gòu)造做法中應(yīng)予以明確，防止施工單位理解錯(cuò)誤。標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■設(shè)計(jì)質(zhì)量缺陷分析：屋面聚苯板在實(shí)際施工過程中，很難保證所有拼接縫隙的嚴(yán)密性，尤其是在其與女兒墻、出屋面物體、陰陽角、雨落水口等部位卷材防水的彎折性、延展性較差，尤其是泛水根部，是其防護(hù)的薄弱環(huán)節(jié)。未考慮屋面保溫聚苯板與翻邊砼結(jié)合的嚴(yán)密性屋面保溫的空腔效應(yīng)、保溫板外表熱聚集的溫度變形效應(yīng)等，容易導(dǎo)致水泥砂漿找平層變形，從而拉裂防水層標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■設(shè)計(jì)質(zhì)量缺陷分析：首層圈梁應(yīng)考慮與室外地坪的關(guān)系，不應(yīng)在梁底與室外地坪之間存在間隙，以防止產(chǎn)生滲漏或影響首層防潮效果。設(shè)計(jì)應(yīng)考慮采取增加梁高或采取梁掛板的方式，使梁底或掛板底低于室外地坪不少于100㎜首層圈梁與室外地坪關(guān)系錯(cuò)誤標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■設(shè)計(jì)質(zhì)量缺陷分析：結(jié)構(gòu)尺寸、建筑尺寸、凈空尺寸關(guān)系的核對該工程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)空調(diào)板進(jìn)深尺寸板外皮至結(jié)構(gòu)墻體為600㎜，扣除抹灰層40㎜〔含找平找直〕扣除外保溫層厚度70㎜、扣除聚合物抗裂砂漿抹灰層20㎜、扣除膩?zhàn)訉?5㎜。加上空調(diào)欄桿占空調(diào)板板內(nèi)尺寸75㎜。該工程空調(diào)板實(shí)際進(jìn)深凈尺寸缺乏350㎜，如再考慮連接件、散熱空間和安裝空間，那么無法滿足空調(diào)機(jī)安裝要求標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■設(shè)計(jì)質(zhì)量缺陷分析：設(shè)計(jì)人員沒有充分考慮EPS薄抹灰系統(tǒng)保溫板的粘接形式，局部空腔造成抹灰層開裂，雨水從縫隙中滲入，沿外墻產(chǎn)生串水，從薄弱處滲入內(nèi)墻保溫板拼接方式錯(cuò)誤：標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量籌劃設(shè)計(jì)后評(píng)估的設(shè)計(jì)修改：露臺(tái)女兒墻壓頂處如安裝欄桿，需提前埋設(shè)扁鋼卡子。扁鋼出保溫處周圈應(yīng)用硅酮耐候密封膏嵌填。嚴(yán)禁直接在保溫上開孔打膨脹螺栓。防止保溫空腔效應(yīng)，導(dǎo)致外墻串水滲漏標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■標(biāo)桿企業(yè)設(shè)計(jì)審查發(fā)現(xiàn)的一些設(shè)計(jì)錯(cuò)誤案例：思考60秒該設(shè)計(jì)圖紙什么部位存在嚴(yán)重的設(shè)計(jì)隱患？為什么？室外陽光房與外墻交界處的節(jié)點(diǎn)示意圖標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■設(shè)計(jì)質(zhì)量缺陷分析：耐候密封膠打膠邊緣的薄弱部位〔邊緣膠膜很薄〕，其密封可靠性較差。風(fēng)吹日曬冬夏交替往往在打膠邊緣產(chǎn)生開裂，形成滲水通道，導(dǎo)致外墻滲漏防水節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤：外墻外保溫體系下聚合物抗裂砂漿具有變形量相對較大的特點(diǎn)，進(jìn)一步削弱了耐候密封膠的密封性能標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■管理設(shè)計(jì)能力對工程質(zhì)量的影響：隨著強(qiáng)制性節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和建筑設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新，越來越多的設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的參考節(jié)點(diǎn)圖集。設(shè)計(jì)人員往往因經(jīng)驗(yàn)缺乏產(chǎn)生錯(cuò)誤。進(jìn)而影響施工質(zhì)量。對策：根據(jù)業(yè)主投訴重點(diǎn)、常見設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、工程質(zhì)量通病、施工手工操作習(xí)慣性偏差等環(huán)節(jié)，由集團(tuán)工程技術(shù)質(zhì)量中心和產(chǎn)品中心聯(lián)合研發(fā)，制定企業(yè)版標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點(diǎn)圖集，預(yù)防設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的產(chǎn)生標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■管理設(shè)計(jì)能力對工程質(zhì)量的影響：設(shè)計(jì)管理部對施工圖的設(shè)計(jì)審查，大多集中于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、適用功能、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備專業(yè)相互交圈核對等審查。工程工程部對施工圖的設(shè)計(jì)審查，大多關(guān)注施工可行性、易建性，總分包作業(yè)面交界、甲供材料設(shè)備方面的審查。兩個(gè)審圖主責(zé)部門都無視了關(guān)鍵性防滲漏節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的審查對策：完善施工圖審查制度，由設(shè)計(jì)管理部和工程工程部協(xié)同分工〔制定施工圖審圖要點(diǎn)和審圖責(zé)任管理工具〕，并行審圖〔加快圖紙審查周期〕標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■監(jiān)理單位對工程管理的影響：市場開展不均衡，有些地區(qū)相當(dāng)多的監(jiān)理公司不履行監(jiān)理職責(zé)。企業(yè)管理制度不健全，責(zé)任制不落實(shí)，監(jiān)理工程師行為不標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)理巡檢、旁站的區(qū)域范圍、檢查內(nèi)容、方法要求等均不明確。對質(zhì)量影響較大的關(guān)鍵工序、工藝缺乏檢驗(yàn)。監(jiān)理旁站和旁站記錄往往走過場標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■監(jiān)理單位對工程管理的影響：盡管監(jiān)理提供的時(shí)間長，人員多，但監(jiān)理費(fèi)用遠(yuǎn)低于設(shè)計(jì)費(fèi)、銷售代理費(fèi)，顯示出行業(yè)內(nèi)普遍不看中監(jiān)理的地位與作用。監(jiān)理工程師的總體專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)有待提升，監(jiān)理行業(yè)人員流失比例過高，制約監(jiān)理行業(yè)的開展標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■監(jiān)理行業(yè)管理法規(guī)、細(xì)那么不完善：國家相關(guān)法規(guī)、規(guī)定等對監(jiān)理工作范圍和施工驗(yàn)收要求不明確：建設(shè)部建市【2002】189號(hào)文?房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理方法〔試行〕?，在工程管理中無法有效約定并保證監(jiān)理的工作質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■監(jiān)理管理能力缺乏對工程質(zhì)量的影響：以鋁合金門窗安裝為例哪些部位、哪些工序需要監(jiān)理旁站？如何劃定監(jiān)理旁站監(jiān)督的控制區(qū)域以屋面防水施工為例標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■管理監(jiān)理能力缺乏對工程質(zhì)量的影響：監(jiān)理檢驗(yàn)批驗(yàn)收和隱蔽工程驗(yàn)收的管理區(qū)別?以衛(wèi)生間防水工程檢驗(yàn)批驗(yàn)收與衛(wèi)生間防水工程隱蔽驗(yàn)收為例以10萬㎡的高層住宅、2萬㎡的多層花園洋房為例如何判定監(jiān)理工程師的配備滿足監(jiān)理要求？集團(tuán)內(nèi)部大多數(shù)工程管理人員在抱怨監(jiān)理單位工作不合格的同時(shí)，并不清楚合格監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)是什么，自然更不清楚如何管理監(jiān)理單位。標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)對策：由集團(tuán)工程技術(shù)質(zhì)量中心研發(fā)，制定企業(yè)版的?監(jiān)理工作要求細(xì)那么?，明確監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)。制定監(jiān)理工序質(zhì)量檢查表格。修改監(jiān)理招標(biāo)文件及合約文件■管理監(jiān)理能力缺乏對工程質(zhì)量的影響：監(jiān)理單位不履行監(jiān)理職責(zé)，監(jiān)理檢驗(yàn)要求不明確監(jiān)理工程師責(zé)任制不落實(shí)對策：由集團(tuán)工程技術(shù)質(zhì)量中心和本錢控制中心共同研發(fā)，將監(jiān)理投標(biāo)報(bào)價(jià)改為本錢＋利潤＋稅金＋現(xiàn)場監(jiān)理獎(jiǎng)金的競價(jià)模式。制定現(xiàn)場監(jiān)理階段性獎(jiǎng)懲考評(píng)管理工具標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■施工單位對工程質(zhì)量的影響：建筑施工企業(yè)總體素質(zhì)不是太好，注冊資本低資信差，質(zhì)量保證體系形同虛設(shè)。需要進(jìn)行嚴(yán)格的管理。需要甲方重點(diǎn)考察，輸出技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助其建立質(zhì)量保證體系勞務(wù)隊(duì)伍非職業(yè)化，不穩(wěn)定，技術(shù)能力有限，責(zé)任心不強(qiáng)。甲方到位的技術(shù)指導(dǎo)及嚴(yán)格的過程控制，是施工質(zhì)量保證的重要前提標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■施工單位對工程質(zhì)量的影響：建筑工程轉(zhuǎn)包、分包、掛靠現(xiàn)象嚴(yán)重，在無形中大量不必要的管理費(fèi)、承包費(fèi)等增加甲方建設(shè)本錢的同時(shí)，工程質(zhì)量也無法得到有效保證在普遍采用工程承包模式的形勢下，建筑施工企業(yè)過多考慮經(jīng)濟(jì)效益，對其內(nèi)部施工本錢控制的關(guān)注度遠(yuǎn)大于對工程質(zhì)量、進(jìn)度的重視標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■管理施工能力對工程質(zhì)量的影響：施工單位缺乏有效的工程質(zhì)量保證體系施工工程質(zhì)保體系不健全，工程經(jīng)理質(zhì)量意識(shí)薄弱，質(zhì)量管理人員配備缺乏，質(zhì)量管理能力、技術(shù)管理能力缺乏對策：由集團(tuán)工程技術(shù)質(zhì)量中心研發(fā)，制定企業(yè)版工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)。明確施工單位工程質(zhì)量保證體系管理要求。完善施工單位招標(biāo)文件、合約文件。標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■管理施工能力對工程質(zhì)量的影響：施工單位過程質(zhì)量控制能力缺乏關(guān)鍵性工序、細(xì)部工序、工序技術(shù)間歇、總分包交接工序等質(zhì)量管理能力缺乏。對策：由集團(tuán)工程技術(shù)質(zhì)量中心研發(fā)，制定企業(yè)版工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)。明確甲方參與的工序檢驗(yàn)管理要求標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■施工中的常見現(xiàn)象：標(biāo)準(zhǔn)矛盾和標(biāo)準(zhǔn)盲區(qū)的管理柱縱筋在柱上部的箍筋加密區(qū)接頭柱縱筋在錨入梁內(nèi)的局部接頭梁縱筋在錨入邊柱支座中的直錨部位接頭梁縱筋在錨入邊柱支座中的彎錨部位接頭國標(biāo)?混凝土結(jié)構(gòu)施工圖制圖規(guī)那么及構(gòu)造詳圖?中，僅對節(jié)點(diǎn)區(qū)和箍筋加密區(qū)鋼筋的連接予以限制，對其它部位的限制要求沒有明確說明標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)對工程管理的影響：為什么外墻滲漏、開裂會(huì)成為愈演愈烈、屢禁不止的工程質(zhì)量問題？為什么工程驗(yàn)收合格，工程交付時(shí)還會(huì)出現(xiàn)大量的工程質(zhì)量問題和業(yè)主投訴？標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■原因分析：國家工藝規(guī)程規(guī)定聚苯板可以采用點(diǎn)粘和條粘的施工工藝，造成聚苯板與墻體形成空腔夾層。保溫層如有裂縫，雨水不能及時(shí)排出，雨水會(huì)從縫隙中滲入，沿空腔串水，在墻體薄弱環(huán)節(jié)處，并滲入內(nèi)墻面。標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻外保溫＋外墻面磚技術(shù)上是否成熟？

重慶市：樓層超過20層或者高度超過60m的民用建筑外墻及臨街或行人通行的建筑外墻不得使用外墻面磚廣東省、江蘇省：建筑外墻飾面禁止使用馬賽克，住宅建筑外墻限制使用陶瓷面磚標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻貼面磚基層的變化帶來諸多隱患：傳統(tǒng)的外墻磚飾面是在混凝土、粘土磚等結(jié)構(gòu)變形量極小的剛性基層上粘貼面磚現(xiàn)在外墻磚飾面是在外保溫材料〔EPS、XPS、硬發(fā)泡聚氨酯等〕變形量較大的面層上粘貼面磚標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻貼面磚相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不適應(yīng)節(jié)能現(xiàn)狀：國家強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?外墻飾面磚工程施工及驗(yàn)收規(guī)程?JGJ126-2000的制定主要針對混凝土墻體和砌體，并未考慮在外保溫面層上粘貼面磚的特殊情況國家強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?建筑工程飾面磚粘接強(qiáng)度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?JGJ110-97要求外墻面磚必須進(jìn)行粘接強(qiáng)度檢驗(yàn)，每組試樣平均粘接強(qiáng)度不應(yīng)小于0.4Mpa標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■建研院與中建技術(shù)研究中心所做的外保溫薄抹灰〔錨栓玻纖網(wǎng)和增強(qiáng)鋼絲網(wǎng)〕試驗(yàn)數(shù)據(jù)：EPS板28d抗拉強(qiáng)度：0.1Mpa～0.2MpaXPS板28d抗拉強(qiáng)度：0.2Mpa～0.3Mpa硬發(fā)泡聚氨酯28d抗拉強(qiáng)度：0.25Mpa～0.35Mpa聚合物抗裂砂漿與保溫層的28d拉伸粘接強(qiáng)度：0.1Mpa～0.2Mpa僅靠外墻面磚抗拉強(qiáng)度檢驗(yàn)無法檢驗(yàn)外墻面磚防脫落的可靠性標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻外保溫需要關(guān)注的一些技術(shù)數(shù)據(jù)：XPS聚苯板的導(dǎo)熱系數(shù)：0.029W〔

m.k〕聚合物抗裂水泥沙漿的導(dǎo)熱系數(shù)：0.932W〔m.k〕抗裂水泥砂漿強(qiáng)度增長期短與收縮周期長形成矛盾外墻砼墻面〔6m×6m〕年最大溫差形變：4.8㎜標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻外保溫貼面磚粘接強(qiáng)度試驗(yàn)合格：外保溫體系下外墻磚的掉落常常成片發(fā)生，而且極易發(fā)生在墻面的邊緣和頂層建筑女兒墻沿屋面板的底部，以及墻面中間大面積空鼓處外保溫體系下外墻磚的掉落，根本上都是面磚和粘接層一同掉落，外飾面及保溫層多處于飽水狀態(tài)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻外保溫貼面磚粘接強(qiáng)度試驗(yàn)合格：外墻外保溫體系下，外墻面磚的脫落90%以上并不是因?yàn)檎辰硬焕显斐傻闹亓螌?dǎo)致的。后期的溫度變形和干濕變形，尤其是面磚勾縫不嚴(yán)，造成潮氣的進(jìn)入，引起晝夜間的反復(fù)膨脹及凍融，極易導(dǎo)致外墻面磚脫落。外墻面磚拉拔試驗(yàn)合格根本無法保證外墻磚使用期間的粘接強(qiáng)度標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■中國建研院外墻外保溫貼面磚長效耐候試驗(yàn)：中國建筑設(shè)計(jì)研究院對目前國內(nèi)外保溫體系下外墻粘貼面磚曾經(jīng)做過普遍的耐候性試驗(yàn)檢查：通過1500組的試驗(yàn)檢查，根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)分析：目前國內(nèi)沒有一個(gè)工程外墻面磚能夠通過長效的耐候性試驗(yàn)檢測標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■國家分局部項(xiàng)工程標(biāo)準(zhǔn)對工程質(zhì)量的影響：國家相關(guān)分局部項(xiàng)工程驗(yàn)收是采取按一定比例抽樣檢查、其檢驗(yàn)內(nèi)容包括分為主控工程〔保證工程〕檢查和一般工程〔允許偏差工程〕檢查。當(dāng)檢查合格率對于一定比例時(shí)，只需比照例抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，即可判定該分局部項(xiàng)工程整體驗(yàn)收合格工程交付業(yè)主驗(yàn)收時(shí)，對于業(yè)主而言不存在抽樣驗(yàn)收比例問題，任何一個(gè)點(diǎn)存在質(zhì)量問題都認(rèn)為該房屋工程質(zhì)量不合格標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■國家分局部項(xiàng)工程標(biāo)準(zhǔn)對工程質(zhì)量的影響：國家相關(guān)分局部項(xiàng)工程驗(yàn)收屬于事后檢驗(yàn)，對施工過程的質(zhì)量控制無法控制。強(qiáng)調(diào)過程質(zhì)量控制的國家相關(guān)工程檢驗(yàn)批驗(yàn)收規(guī)定，其檢查重點(diǎn)、檢查要求不明確，對局部關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制缺失。無法滿足房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量控制的根本需要標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程質(zhì)量范圍擴(kuò)展至設(shè)計(jì)、招標(biāo)及合約的預(yù)防：通過設(shè)計(jì)預(yù)防解決飄窗滲漏：飄窗什么部位最容易發(fā)生滲漏？思考60秒：飄窗為什么容易發(fā)生滲漏？針對飄窗滲漏，工程施工中有什么好的質(zhì)量預(yù)防措施和質(zhì)量控制方法？標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■飄窗滲漏的技術(shù)缺陷分析：飄窗的上下飄板分為整體澆筑或植筋后做兩種。當(dāng)采用植筋后做時(shí)，由于采用二次澆注，其飄板根部往往存在因前后澆注引起的施工冷縫飄窗上下飄板因構(gòu)件尺寸較小，施工操作極不方便，振搗不充分造成飄板混凝土不密實(shí)，極易產(chǎn)生滲漏飄窗的鋼筋規(guī)格一般比較小，施工時(shí)澆注混凝土不注意保護(hù)，上部鋼筋易被踩下沉，導(dǎo)致上飄板根部產(chǎn)生開裂標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■為什么要通過設(shè)計(jì)預(yù)防解決飄窗滲漏：實(shí)際工程施工過程中，集團(tuán)工程技術(shù)質(zhì)量中心過于強(qiáng)調(diào)甲方工程師和監(jiān)理工程師的不間斷檢查和不疏漏的檢驗(yàn)。在當(dāng)前環(huán)境背景下，幾乎不現(xiàn)實(shí)實(shí)際施工過程中，要求勞務(wù)工人百分之百嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、圖集和施工工藝要求進(jìn)行施工，假設(shè)沒有有效的質(zhì)量控制手段，在當(dāng)前勞務(wù)素質(zhì)背景下，幾乎不現(xiàn)實(shí)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■為什么要通過設(shè)計(jì)預(yù)防解決飄窗滲漏：房地產(chǎn)企業(yè)的工程管理，在當(dāng)前內(nèi)外部資源條件下，應(yīng)主動(dòng)成認(rèn)執(zhí)行力保障性和勞務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)性一定會(huì)出現(xiàn)偏差。盲目地強(qiáng)調(diào)責(zé)任心和勞務(wù)技能保障毫無意義。應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)在現(xiàn)實(shí)情況下進(jìn)行工程管理創(chuàng)新，找出相對務(wù)實(shí)可行的管理方法設(shè)計(jì)管理也要考慮在這種無奈的背景條件下，如何通過設(shè)計(jì)預(yù)防和設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)強(qiáng)化等措施，在允許局部不標(biāo)準(zhǔn)施工的條件下，依然可以保證工程質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■合約預(yù)防解決穿外墻套管滲漏的質(zhì)量控制例如：市政施工單位對傳外墻套管的防滲處理施工能力較弱，一般穿外墻套管不宜交由市政施工單位封堵合約中應(yīng)明確約定管洞及套管的預(yù)留、預(yù)埋及市政施工單位穿管后的封堵由總包方負(fù)責(zé)并約定隱蔽驗(yàn)收及工序交接管理要求標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■加強(qiáng)施工階段施工質(zhì)量管理的手段及方法：國內(nèi)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的施工現(xiàn)場質(zhì)量管理，主要依靠隱蔽驗(yàn)收、分局部項(xiàng)工程驗(yàn)收等事后檢驗(yàn)的管理方法。即使工程管理人員在施工階段采取過程巡視，在其檢驗(yàn)范圍、檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)要求均無法保證的前提下，其檢驗(yàn)效果根本無法保障，工程質(zhì)量也無法得到有效控制標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■加強(qiáng)施工階段施工質(zhì)量管理的手段及方法：工程工程的施工過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成。工序質(zhì)量是根底，直接影響到工程工程的整體質(zhì)量。施工中如甲方對很多工程質(zhì)量控制不深入到工序、檢驗(yàn)批的控制深度，根本無法保障工程質(zhì)量國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)之所以工程質(zhì)量一直未得到有效改善，其中相當(dāng)重要的原因是甲方工程師不參與工序質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■加強(qiáng)施工階段施工質(zhì)量管理的手段及方法：標(biāo)桿企業(yè)工程技術(shù)質(zhì)量中心曾經(jīng)對集團(tuán)所屬的工程管理人員所做的問卷調(diào)研中，有近34.3%的人員認(rèn)為工序質(zhì)量檢驗(yàn)、檢驗(yàn)批驗(yàn)收管理等工作，按國家相關(guān)工程管理規(guī)定，屬于施工單位和監(jiān)理單位應(yīng)做的工作。甲方只需要對結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)即可。傳統(tǒng)的工程管理方法在外部資源，尤其是施工單位、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制能力缺乏時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)并滿足工程質(zhì)量控制的需要標(biāo)桿企業(yè)的工序管理，是其工程管理的主要特點(diǎn)之一標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工序質(zhì)量控制的四項(xiàng)主要內(nèi)容：嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程：施工技術(shù)交底、施工工藝交底、施工質(zhì)量防治措施、施工細(xì)部交底、施工樣板及樣板施工工藝檢驗(yàn)。主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量：明確工序質(zhì)量控制保障體系具體要求、實(shí)行工序責(zé)任管理標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工序質(zhì)量控制的四項(xiàng)主要內(nèi)容：及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量：施工單位三檢制、監(jiān)理旁站、平行巡視、甲方巡視抽檢等設(shè)置必要的工序質(zhì)量控制點(diǎn)〔工序停止點(diǎn)〕進(jìn)行必要的工序檢驗(yàn)批驗(yàn)收，防止不合格隱患帶入下道工序并影響關(guān)鍵的質(zhì)量控制目標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工序質(zhì)量控制點(diǎn)的概念及設(shè)置目的：工序控制點(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行過程質(zhì)量控制的重點(diǎn)。一般設(shè)置的原那么或?yàn)殛P(guān)鍵部位、或?yàn)楸∪醐h(huán)節(jié)、或施工單位容易出現(xiàn)問題的工序。以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使工序處于良好的受控狀態(tài)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理要求：工序質(zhì)量控制點(diǎn)的檢驗(yàn)管理要求等同于隱蔽工程驗(yàn)收，在工序驗(yàn)收合格前，嚴(yán)禁進(jìn)行下一道工序施工。工序質(zhì)量控制點(diǎn)作為過程質(zhì)量控制的重點(diǎn)，應(yīng)按檢驗(yàn)批劃分及管理要求，進(jìn)行工程質(zhì)保體系控制的責(zé)任管理甲方對工序質(zhì)量控制點(diǎn)的檢驗(yàn)，其重點(diǎn)應(yīng)放在根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果與實(shí)際要求的偏差，發(fā)現(xiàn)施工單位質(zhì)保體系、監(jiān)理質(zhì)保體系運(yùn)行中存在的問題，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)控制的失控環(huán)節(jié)。切忌僅就發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要求進(jìn)行整改。標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的原那么：控制施工、監(jiān)理單位人員的關(guān)鍵行為控制材料的質(zhì)量和性能控制關(guān)鍵工序的操作行為控制關(guān)鍵的施工順序控制合理的技術(shù)間歇標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的必要性：上述工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置及甲方檢驗(yàn)批管理要求，按傳統(tǒng)的工程管理理解，都不屬于需要甲方親自參與檢驗(yàn)的范圍上述工序質(zhì)量控制能力的強(qiáng)弱，都是業(yè)主對開發(fā)商工程質(zhì)量投訴比例較高，投訴索賠較多的部位上述工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置，都屬于施工單位在實(shí)際施工管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的“錯(cuò)誤〞，且監(jiān)理單位往往疏于關(guān)鍵工序質(zhì)量環(huán)節(jié)控制的管理標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■加強(qiáng)施工階段施工質(zhì)量管理的手段及方法：加強(qiáng)技術(shù)管理，指導(dǎo)施工單位的工藝、工法、工序：

國內(nèi)大多數(shù)施工企業(yè)，目前普遍存在著技術(shù)管理缺失的問題。在工藝、工法、工序的管理上存在諸多因技術(shù)能力缺乏產(chǎn)生的工程質(zhì)量隱患房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過多年的工程開發(fā)，往往積累了大量的工程經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。在某些工藝、工法、工序技術(shù)、管理要求及質(zhì)量通病防治措施的管控上，能力往往領(lǐng)先于施工企業(yè)。起碼不會(huì)出現(xiàn)工程一期的錯(cuò)誤在工程二期的建設(shè)中重復(fù)出現(xiàn)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■房地產(chǎn)企業(yè)為何要制定企業(yè)版的施工工法要求：地下室防水關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的施工工法要求例如：地下室外墻的后澆帶、施工縫處，按防水要求需要設(shè)置止水鋼板，防止地下室外墻滲漏。如果此時(shí)出現(xiàn)墻中設(shè)置有框架柱的情況，就會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的沖突，往往造成地下室外墻滲漏國內(nèi)目前設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)中往往存在著不同標(biāo)準(zhǔn)沖突、標(biāo)準(zhǔn)約定不清等問題。不同施工單位的不同理解，往往會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的工程質(zhì)量隱患標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■房地產(chǎn)企業(yè)為何要制定企業(yè)版的施工工序要求：某小高層工程首層設(shè)有私家小院。傳統(tǒng)施工工序情況下，小院圍墻通常在外架及塔吊井架撤除后再開始挖土、做圍墻根底，砌小院圍墻。施工中普遍出現(xiàn)工期長、影響到市政環(huán)境工程進(jìn)場施工。同時(shí)小院圍墻在不同程度上均出現(xiàn)下沉，導(dǎo)致墻面開裂，引起業(yè)主投訴標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程管理技術(shù)缺陷分析：土方運(yùn)輸、回填往往在夜間進(jìn)行。加上現(xiàn)場作業(yè)面較大，甲方及監(jiān)理工程師很難過程全面監(jiān)控思考90秒：如何通過工序管理優(yōu)化解決上述質(zhì)量隱患和工期管理矛盾標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■標(biāo)桿企業(yè)企業(yè)版施工工藝要求的一些實(shí)用工具：提醒：企業(yè)版本的施工工藝要求、工法、工序、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)進(jìn)入招標(biāo)文件，并作為合約文件的附件。防止施工期間雙方產(chǎn)生爭議或出現(xiàn)追加本錢的情況標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■標(biāo)桿企業(yè)企業(yè)版施工工藝要求的一些實(shí)用工具：標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■標(biāo)桿企業(yè)企業(yè)版施工工藝要求的一些實(shí)用工具：標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■標(biāo)桿企業(yè)企業(yè)版施工工藝要求的一些實(shí)用工具：強(qiáng)制節(jié)能前強(qiáng)制節(jié)能后標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■解決國標(biāo)圖集此部位缺失帶來的施工標(biāo)準(zhǔn)混亂：目前國內(nèi)大多數(shù)地產(chǎn)公司的本錢管理人員，幾乎很少有懂施工技術(shù)和施工質(zhì)量控制要點(diǎn)的，往往也不清楚施工本錢與質(zhì)量本錢之間邏輯的關(guān)系。不允許采用鋼附框，不允許采取后澆砼立框。都是本錢人員為保護(hù)公司利益，不斷努力的結(jié)果。此部位質(zhì)量控制的先天缺陷，并不是單純施工現(xiàn)場管理可以解決的。標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻抹灰前的質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：2.腳手架、腳手眼的拉接鉛絲洞應(yīng)填塞密實(shí)3.腳手架工字鋼挑梁洞口應(yīng)填塞密實(shí)：4.填充墻砌體的瞎眼頭縫是否已處理：5.填充墻垂直灰縫、水平灰縫的飽滿度是否符合要求6.外墻砌體完成時(shí)間與抹灰開始時(shí)間的技術(shù)間歇是否符合要求標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻抹灰前的質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：7.出外墻孔洞是否已開孔并有保護(hù)措施：一些出外墻孔洞如空調(diào)孔洞等，宜在抹灰前先進(jìn)行開洞，以免后開洞對外墻抹灰層等造成破壞，防止抹灰層開裂導(dǎo)致外墻滲漏隱患出外墻孔洞應(yīng)注意坡度要求內(nèi)高外低，高差20㎜標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻抹灰前的質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：8.外墻固定件的錨固腳是否已預(yù)埋完成：外墻雨落水管固定件、外墻外保溫托架固定件、外保溫固定錨栓、陽光房披水固定件等外墻固定件，如在外粉完成后進(jìn)行，在打墻洞時(shí)會(huì)破壞粉刷的整體性和外粉各層之間的粘接牢度，產(chǎn)生空隙起殼和裂縫，存在外墻滲漏隱患，宜在抹灰前完成標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻抹灰前的質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：9.抗裂鋼絲網(wǎng)是否固定完成并符合要求：砌體與混凝土構(gòu)件交界處有網(wǎng)現(xiàn)澆混凝土外保溫體系與其它保溫體系交界處抗裂鋼絲網(wǎng)在外墻分格縫處應(yīng)斷開標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻分層抹灰止息點(diǎn)的質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：由于工程搭設(shè)外粉刷腳手架，造成分層外粉刷的停息點(diǎn)根本留置在砌體與混凝土交界部位，極易由此引起滲漏，分層抹灰的錯(cuò)縫往往也被無視標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻分層抹灰止息點(diǎn)的質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：外墻抹灰時(shí)，底糙應(yīng)刮至窗洞口陽角部位〔進(jìn)入外窗臺(tái)約50mm

〕，糙面層應(yīng)與底糙停息點(diǎn)錯(cuò)開留置，留置在距陽角邊不少于50mm范圍的外墻部位，以防止兩次刮糙停息點(diǎn)重疊引起的砂漿收縮，引發(fā)滲漏標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■外墻面磚防滲漏控制的質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：外墻貼磚時(shí)，局部工程管理人員往往只關(guān)注粘貼牢固、勾縫嚴(yán)密，通過施工工藝檢驗(yàn)來防止外墻滲漏。很少關(guān)注外墻排磚防滲漏控制的細(xì)節(jié)管理外墻面磚排磚不當(dāng)引起的外墻滲漏不在少數(shù)，相當(dāng)一局部施工單位和監(jiān)理單位往往無視這一質(zhì)量細(xì)節(jié)的控制標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■衛(wèi)生間降板高度的工程質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：設(shè)計(jì)單位容易無視衛(wèi)生間降板高度的專業(yè)配合，往往不對衛(wèi)生間降板高差進(jìn)行構(gòu)造厚度核對相當(dāng)一局部工程管理人員不了解設(shè)計(jì)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤環(huán)節(jié)，容易無視對衛(wèi)生間降板構(gòu)造厚度進(jìn)行核對，施工中往往留下嚴(yán)重的滲漏隱患標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■衛(wèi)生間降板高度的工程質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：一般設(shè)計(jì)衛(wèi)生間結(jié)構(gòu)降板6～10㎝，衛(wèi)生間地面應(yīng)低于其它房間地面2㎝，衛(wèi)生間門檻處高差一般為6～10㎝標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■地下車庫坡道截水溝設(shè)置的工程質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：地下室車庫入口處及坡道結(jié)束處應(yīng)設(shè)置截水溝排水溝不應(yīng)直接接入市政管道，以免市政管道的水倒流坡道結(jié)束處應(yīng)設(shè)置水位自動(dòng)報(bào)警，與排水泵實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)截水溝蓋板應(yīng)選用帶膠邊耐輪壓的金屬隔柵蓋板，不宜選用水泥蓋板。防止陷車或產(chǎn)生不必要噪音標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■室內(nèi)精裝修墻、地磚排磚的工程質(zhì)量細(xì)節(jié)管理：過道地磚應(yīng)取中縫排版墻地磚排版應(yīng)盡量防止小于1/3的小條磚出現(xiàn)。假設(shè)排到邊上有小條磚出現(xiàn)的情況，應(yīng)將其與相臨整磚取平均墻磚陰角搭接應(yīng)先貼短邊墻磚，長邊墻磚碰接于短邊墻磚地磚與墻磚陰角應(yīng)先貼地磚，墻磚碰接于地磚墻磚陽角應(yīng)各切45°實(shí)行角部拼接標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、通過設(shè)計(jì)預(yù)防解決工程質(zhì)量通?。簭脑搭^抓起，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)是工程質(zhì)量的保證通過設(shè)計(jì)預(yù)防工程質(zhì)量通病，制定企業(yè)版工程節(jié)點(diǎn)圖集通過產(chǎn)品系列化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)降低工程質(zhì)量管理難度設(shè)計(jì)過程控制，通過擴(kuò)初方案審查控制設(shè)計(jì)質(zhì)量明確設(shè)計(jì)審查要點(diǎn)，控制關(guān)鍵易錯(cuò)環(huán)節(jié)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■通過?施工圖設(shè)計(jì)指導(dǎo)書?對設(shè)計(jì)質(zhì)量事前控制：?施工圖設(shè)計(jì)指導(dǎo)書?■設(shè)計(jì)統(tǒng)一技術(shù)要求■設(shè)備配置■裝修標(biāo)準(zhǔn)■設(shè)計(jì)配合■其它特殊設(shè)計(jì)要求目的明確技術(shù)要求預(yù)防常見問題統(tǒng)一設(shè)計(jì)做法標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)深度提高設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■明確設(shè)計(jì)審查要點(diǎn)，控制關(guān)鍵易錯(cuò)環(huán)節(jié)：剖面■重點(diǎn)核對關(guān)鍵部位的梁板標(biāo)高■露臺(tái)■老虎窗■屋脊、屋檐■門窗高度■外檐節(jié)點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■明確設(shè)計(jì)審查要點(diǎn)，控制關(guān)鍵易錯(cuò)環(huán)節(jié)：■櫥柜■吊柜■設(shè)備表箱■開關(guān)■插座■散熱片■冰箱■洗衣機(jī)■門窗■墻跺■熱水器■地漏標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程管理規(guī)劃先行，指導(dǎo)工程工程管理：施工圖出圖后，施工圖強(qiáng)審及工程招標(biāo)之前。甲方先行制定?工程工程管理規(guī)劃書?。指導(dǎo)施工單位編制?工程施工組織設(shè)計(jì)?和確定甲方工程施工管理全過程、全方位的技術(shù)措施要求和管理措施要求?工程工程管理規(guī)劃書?相當(dāng)于甲方版本的?施工組織設(shè)計(jì)?。其作為招標(biāo)文件中工程技術(shù)、質(zhì)量、管理等標(biāo)準(zhǔn)、要求的技術(shù)性文件，是技術(shù)標(biāo)評(píng)審中的重要組成局部，需要其輸出至投標(biāo)方并要求其響應(yīng)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程管理規(guī)劃先行，指導(dǎo)工程工程管理：?工程工程管理規(guī)劃書?是工程施工前對工程工程管理進(jìn)行的全方位、全過程、整體的管理籌劃?工程工程管理規(guī)劃書?能夠提前確定甲方工程工程部工程管理的質(zhì)量、進(jìn)度、本錢等管理體系要求標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程管理規(guī)劃先行，指導(dǎo)工程工程管理：?工程工程管理規(guī)劃書?能夠提前確定甲方、施工方項(xiàng)目工程管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)。提前制定確保工程質(zhì)量、進(jìn)度、本錢控制的預(yù)防保障措施。統(tǒng)一工程工程技術(shù)及管理標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量、進(jìn)度、本錢等保障體系管控要求、管理職責(zé)劃分及獎(jiǎng)懲細(xì)那么標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程管理規(guī)劃先行，指導(dǎo)工程工程管理：?工程工程管理規(guī)劃書?能夠針對企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、管理標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)要求、實(shí)施體系控制要求等提前做出明確約定。針對國家標(biāo)準(zhǔn)不明確和施工單位、監(jiān)理單位常見、易錯(cuò)等環(huán)節(jié)，提前提出具體的防控措施和工序檢驗(yàn)批等過程質(zhì)量管理要求。其作為招標(biāo)文件的附件，要求投標(biāo)方予以響應(yīng)。以防止后續(xù)工程施工中因前期不明確造成扯皮或引起本錢爭議標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■工程管理規(guī)劃先行，指導(dǎo)工程工程管理：?工程工程管理規(guī)劃書?通過評(píng)審審批環(huán)節(jié)，可以防止因工程地域、特點(diǎn)不同及工程管理人員差異等，引起的工程工程管理的質(zhì)量下降或管理標(biāo)準(zhǔn)降低等問題?工程工程管理規(guī)劃書?作為整體工程的工程管理籌劃要求，由工程工程部經(jīng)理編寫，經(jīng)地區(qū)公司工程管理部審查合格，報(bào)集團(tuán)工程技術(shù)質(zhì)量審批。審批通過后，在施工管理過程中，工程工程部應(yīng)按其規(guī)定要求嚴(yán)格執(zhí)行。地區(qū)公司工程管理部履行定期檢查職能，集團(tuán)技術(shù)質(zhì)量研究中心組織不定期抽檢標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■向工程供方輸出企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并對其管理：房地產(chǎn)企業(yè)與工程供方面對的客戶不一樣，雙方的利益著眼點(diǎn)也不相同，決定雙方對工程質(zhì)量認(rèn)識(shí)上的差異在當(dāng)前工程外部資源管理能力缺乏的形勢下，房地產(chǎn)企業(yè)的工程管理必須深入到對承建商的工程質(zhì)保體系、工藝工法控制、技術(shù)措施管理等方面進(jìn)行監(jiān)督的環(huán)節(jié)。強(qiáng)調(diào)對施工環(huán)節(jié)的過程質(zhì)保體系保障。通過對供方的管理，可以使二流的供方有相對一流的表現(xiàn)，從而到達(dá)在保障工程質(zhì)量的前提下，降低工程建造本錢標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■向工程供方輸出企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并對其管理：工程的實(shí)施方是施工方不是工程工程部，工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，也必須依靠施工方有效的質(zhì)量管理房地產(chǎn)企業(yè)工程經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，有的是用沉痛教訓(xùn)換來的，有的是通過行業(yè)交流學(xué)習(xí)到的。在工程施工過程中，甲方有必要把這些做法和要求告知施工單位和監(jiān)理單位，防止今后再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)應(yīng)將具體工程的具體要求、可能的發(fā)生質(zhì)量問題的工序質(zhì)量控制點(diǎn)、工程質(zhì)量控制措施等向供方事前明確提出，提高工程供方的管理水平標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■向工程供方輸出企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并對其管理：甲方對施工單位工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)是通過實(shí)體工程質(zhì)量檢驗(yàn)與需求目標(biāo)的對照，發(fā)現(xiàn)其工程質(zhì)量保證體系環(huán)節(jié)存在的漏洞，對其薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改。出現(xiàn)工程質(zhì)量問題后，切忌簡單的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分或質(zhì)量問題部位的整改依靠國內(nèi)目前房地產(chǎn)企業(yè)工程工程部管理人員的配備標(biāo)準(zhǔn)，甲方工程部不可能只依靠自身對實(shí)體工程質(zhì)量的檢查保障工程的工程質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■向工程供方輸出企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并對其管理：某小高層工程正在進(jìn)行外墻砌筑，門窗的鋼副框開始進(jìn)行安裝。甲方工程工程師在工程質(zhì)量巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)由于門窗洞口偏差過大，導(dǎo)致幾樘鋼附框與砌體洞口間隙偏差較大標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■向工程供方輸出企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并對其管理：工程樣板引路的管理原那么：

對關(guān)鍵工序施工樣板、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)施工樣板、交摟標(biāo)準(zhǔn)房、材料樣板等應(yīng)采取類似傳統(tǒng)制造業(yè)的樣品制造質(zhì)量控制措施，在施工過程中必須堅(jiān)持樣板引路施工樣板是設(shè)計(jì)圖紙全面、細(xì)致的檢查過程。通過施工樣板是對多專業(yè)穿插進(jìn)一步檢查是否存在設(shè)計(jì)問題。施工樣板可在實(shí)體內(nèi)進(jìn)行，由于時(shí)間組織等問題，也可通過場外樣板大比例模型實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■向工程供方輸出企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并對其管理：施工樣板管理要求必須在招標(biāo)文件中提前約定，對需要實(shí)施樣板的材料、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序應(yīng)明確其相應(yīng)樣板管理要求。防止施工單位增加費(fèi)用造成后期質(zhì)量管理本錢增加經(jīng)確認(rèn)的施工樣板是甲方向施工單位進(jìn)行的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、實(shí)物交底標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■向工程供方輸出企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并對其管理：為防止為樣板而樣板，在全面開展施工前期，應(yīng)注意樣板漸進(jìn)推廣的質(zhì)量控制，防止因作業(yè)班組水平差異問題造成不必要的損失本錢所有分部、分項(xiàng)工程在大面積施工前，均應(yīng)做小范圍樣板，對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)工序，同樣可以實(shí)行樣板管理標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■加強(qiáng)工程質(zhì)量執(zhí)行力管理的考核力度：對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、施工質(zhì)量通病等環(huán)節(jié)應(yīng)針對施工、監(jiān)理、工程工程部制定明確量化的質(zhì)量管理工具對質(zhì)量管理工具形成可追溯、可考核的責(zé)任記錄檔案管理制度實(shí)施必要的地區(qū)公司定期檢查制度和集團(tuán)不定期抽檢制度集團(tuán)工程管理專業(yè)性考核〔抽檢評(píng)比、業(yè)務(wù)考試等〕與地區(qū)公司績效考核脫鉤，防止地區(qū)公司補(bǔ)償性保護(hù)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■優(yōu)化分戶驗(yàn)收管理程序，降低業(yè)主投訴：分戶驗(yàn)收的目的不是為了取得工程竣工備案手續(xù)：

分戶驗(yàn)收是工程質(zhì)量控制的最終環(huán)節(jié)分戶驗(yàn)收應(yīng)由工程工程部組織工程分戶驗(yàn)收應(yīng)與物業(yè)分戶驗(yàn)收分開檢驗(yàn)，防止工程不承擔(dān)質(zhì)量檢查義務(wù)〔幾乎完全依靠物業(yè)檢查進(jìn)行整改〕和預(yù)防物業(yè)公司因?qū)I(yè)性缺乏導(dǎo)致質(zhì)量檢查疏漏分戶驗(yàn)收管理程序的優(yōu)化，可以有效降低交付期的業(yè)主投訴標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■標(biāo)桿企業(yè)分戶驗(yàn)收降低業(yè)主投訴率的技巧：業(yè)主為什么投訴：

開發(fā)商與業(yè)主的商品房買賣合同中，明確約定了工程交付期限。房屋交付時(shí)如業(yè)主發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，開發(fā)商修復(fù)往往需要時(shí)間，影響了業(yè)主對所屬房屋行權(quán)〔如已提前約定好裝修進(jìn)場或提前約定出租〕，給業(yè)主造成不必要的損失。業(yè)主據(jù)此可認(rèn)為開發(fā)商延期交付，并根據(jù)合約約定進(jìn)行延期索賠標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■標(biāo)桿企業(yè)分戶驗(yàn)收降低業(yè)主投訴率的技巧：業(yè)主預(yù)驗(yàn)收：

業(yè)主預(yù)驗(yàn)收，因不存在延期交付導(dǎo)致業(yè)主權(quán)利損失的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也不存在延期交付索賠的外在動(dòng)力?？梢詫?5%以上的交付質(zhì)量隱患在交付前得到解決，有效地降低了業(yè)主交付期的投訴率業(yè)主預(yù)驗(yàn)收由客服人員全程陪同并記錄，可以防止因工程、物業(yè)所處角度不同，躲避業(yè)主所提質(zhì)量問題的修復(fù)標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點(diǎn)■標(biāo)桿企業(yè)分戶驗(yàn)收降低業(yè)主投訴率的技巧：業(yè)主預(yù)驗(yàn)收：

業(yè)主預(yù)驗(yàn)收由開發(fā)商主動(dòng)提供近121個(gè)分項(xiàng)的分戶驗(yàn)收表格。在業(yè)主指揮下，由開發(fā)商的工程、物業(yè)人員攜帶工具逐一進(jìn)行檢驗(yàn)。可以加強(qiáng)業(yè)主對標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量的信心，提高業(yè)主對標(biāo)桿企業(yè)品牌滿意度。有利于品牌形象和品牌溢價(jià)標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)一、工程方案管理的概念與框架二、標(biāo)桿企業(yè)工程方案倒置推導(dǎo)的例如三、標(biāo)桿企業(yè)的三年經(jīng)營方案管理四、工程方案管理的簡化操作應(yīng)用標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■工程方案管理容易出現(xiàn)的問題：工程趕工是房地產(chǎn)工程工程管理的常態(tài)工程制定了詳細(xì)的開發(fā)方案，但是，幾乎永遠(yuǎn)得不到落實(shí)方案編制都強(qiáng)調(diào)自身困難，給自己留足空間總是忽略或遺漏的工作內(nèi)容

方案編制各自為政，不同專業(yè)方案之間相互矛盾，無法實(shí)施標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■工程方案管理容易出現(xiàn)的問題：將施工企業(yè)的方案，作為施工現(xiàn)場的總控制方案

缺乏方案管理方法

誰影響自身方案不清楚，自己影響誰也不清楚團(tuán)隊(duì)之間的方案信息管理不對稱

標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■工程方案管理與施工方案管理的區(qū)別：工程方案管理：

按工程方案管理的原那么，對所有可能影響到工程開發(fā)進(jìn)度控制的條件、資源、任務(wù)、時(shí)間等均進(jìn)行有效的規(guī)劃和管理。制定相互配合銜接的實(shí)施方案。通過方案管理體系的有效運(yùn)行，對工程工程總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保障標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■工程方案管理與施工方案管理的區(qū)別：施工方案管理：

對進(jìn)入施工階段后的施工組織設(shè)計(jì)、施工工序、人機(jī)料保障等進(jìn)行有效的規(guī)劃和管理。施工方案管理僅能對進(jìn)入施工階段后的外部資源進(jìn)度進(jìn)行管理，往往受架構(gòu)、權(quán)責(zé)等限制，對施工階段所需的內(nèi)部資源保障無法實(shí)現(xiàn)有效的管控。極易出現(xiàn)因資源保障方案脫節(jié)致使施工方案管理實(shí)效或產(chǎn)生施工索賠的風(fēng)險(xiǎn)■工程方案的制定是自上而下還是自下而上？工程方案制定過程中的常見困惑工程目標(biāo)方案由企業(yè)或工程高層下達(dá)，由執(zhí)行部門根據(jù)目標(biāo)方案分解制定工程操作方案，驗(yàn)證目標(biāo)方案實(shí)現(xiàn)的可行性暫不確定工程的目標(biāo)方案，由執(zhí)行部門根據(jù)業(yè)務(wù)開發(fā)流程制定工程操作方案，依據(jù)操作方案推導(dǎo)出工程的目標(biāo)方案標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■工程方案執(zhí)行的時(shí)間、前置資源、成果需求如何提出？工程方案制定過程中的常見困惑由業(yè)務(wù)或任務(wù)的末端的執(zhí)行部門提出時(shí)間、前置資源、成果需求，向其上游直接的業(yè)務(wù)或任務(wù)執(zhí)行部門提出，由其負(fù)責(zé)解決由業(yè)務(wù)或任務(wù)的末端的執(zhí)行部門提出時(shí)間、前置資源、成果需求，向其上游直接的業(yè)務(wù)或任務(wù)的執(zhí)行部門提出，并負(fù)責(zé)追蹤解決的上游所有的時(shí)間和資源瓶頸小故事一：可憐的工程部經(jīng)理標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■誰負(fù)責(zé)跟蹤統(tǒng)籌和優(yōu)化工程方案？工程方案制定過程中的常見困惑由公司高層領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌優(yōu)化工程方案，解決不同業(yè)務(wù)、部門之間的資源、時(shí)間、配合等矛盾由工程業(yè)務(wù)的具體經(jīng)辦人員先進(jìn)行前期溝通，解決方案討論，由業(yè)務(wù)分管、主管領(lǐng)導(dǎo)最終協(xié)調(diào)解決矛盾小故事二：狡猾的工程部經(jīng)理標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■確定目標(biāo)方案：工程方案制定過程的五個(gè)階段確定工程方案最終需要達(dá)成的成果：依據(jù)什么做？根據(jù)公司財(cái)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)、工程規(guī)劃設(shè)計(jì)草案分析、銷售去化率預(yù)測、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、本錢現(xiàn)金流分析，可以推算出相關(guān)的銷售時(shí)間和成果節(jié)點(diǎn)依據(jù)推算出的相關(guān)銷售時(shí)間和成果節(jié)點(diǎn)，可以推算出工程經(jīng)營開發(fā)過程中關(guān)鍵的預(yù)期時(shí)間和成果節(jié)點(diǎn)要求工程或各業(yè)務(wù)操作部門根據(jù)初步的工程目標(biāo)方案，制定工程的總體和業(yè)務(wù)操作方案標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■確定時(shí)間方案：工程方案制定過程的五個(gè)階段確定達(dá)成工程目標(biāo)成果需要做哪些工作：需要做什么？確定所做各項(xiàng)工作的責(zé)任主體：誰來做？在哪做？確定所做各項(xiàng)工作的工作周期：什么時(shí)間做？什么時(shí)間完成？標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■確定資源需求方案：工程方案制定過程的五個(gè)階段確定所做各項(xiàng)工作的前置資源需求：需要什么資源？誰在什么時(shí)間提供？確定所做各項(xiàng)工作的限制控制要求：本錢控制？資金控制？審批控制？標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■確定資源需求方案：工程方案制定過程的五個(gè)階段確定所做各項(xiàng)工作的前置資源需求：需要什么資源？誰在什么時(shí)間提供？確定所做各項(xiàng)工作的限制控制要求：本錢控制？資金控制？審批控制？標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■方案的統(tǒng)籌和優(yōu)化：工程方案制定過程的五個(gè)階段是否遺漏關(guān)鍵的任務(wù)節(jié)點(diǎn)：哪些？方案任務(wù)的周期是否合理：能否優(yōu)化？方案任務(wù)之間存在哪些時(shí)間和資源沖突：如何解決？工程目標(biāo)能否達(dá)成：方案任務(wù)的關(guān)鍵控制線路優(yōu)化目標(biāo)方案實(shí)施計(jì)劃驗(yàn)證目標(biāo)優(yōu)化計(jì)劃修正確認(rèn)目標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■方案任務(wù)一定要分解：工程方案編制的要素任務(wù)層次越少，不受控的工作內(nèi)容就越多，任務(wù)完成的可靠性就越低作為操作層面的實(shí)施方案，原那么上任務(wù)和任務(wù)之間的間隔不宜超過5天■責(zé)任一定要落實(shí)到人：經(jīng)辦責(zé)任人、配合責(zé)任人、業(yè)務(wù)責(zé)任人、審批責(zé)任人、監(jiān)管責(zé)任人標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■一定要有時(shí)間要求和前后工序要求：什么時(shí)間開始？〔判斷能否完成的根底〕什么時(shí)間完成？〔判斷成果、資源的保障〕誰是你的上家？你需要其完成什么才能開展工作？誰是你的對家？你需要其配合或配合其完成哪些工作？誰是你的下家？你完成的任務(wù)成果需要給誰？他需要你的成果來做哪些工作？標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■一定要有資源保障要求和決策、審批要求：你需要誰在什么時(shí)間給你什么資源、條件或成果才能開展工作？你的方案任務(wù)成果有哪些控制要求需要誰花費(fèi)多少時(shí)間來審核并確認(rèn)？你的方案任務(wù)成果需要哪些程序或領(lǐng)導(dǎo)審批？■必須要有驗(yàn)證的方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：你完成的任務(wù)或成果是否到達(dá)了規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？誰來評(píng)定？如何評(píng)定？你完成的任務(wù)或成果其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求是什么？標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)工程方案管理的控制步驟工程目標(biāo)方案產(chǎn)生項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃下達(dá)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃產(chǎn)生項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行偏差分析計(jì)劃執(zhí)行跟蹤監(jiān)控項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃調(diào)整PDCA標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)方案管理需要強(qiáng)調(diào)的意識(shí)■工程方案管理的重點(diǎn)是執(zhí)行：方案是執(zhí)行的根底，無論什么樣的方案，其最終目的是為了執(zhí)行■執(zhí)行是對工程的執(zhí)行：方案的任何一個(gè)環(huán)節(jié)不是對業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，不是對部門負(fù)責(zé)，也不是對主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對工程整體目標(biāo)的負(fù)責(zé)和執(zhí)行■執(zhí)行是按投資回報(bào)率要求評(píng)估損失和考核：標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)工程控制的目的和目標(biāo)■工程控制的根底：集團(tuán)層面：工程二級(jí)方案和方案跟蹤管理體系■工程控制的目標(biāo)：城市公司、工程層面：完備的工程三級(jí)方案和方案跟蹤管理工程任務(wù)工作成果〔階段成果、管理成果、經(jīng)營指標(biāo)〕工程控制的目標(biāo)是工作〔事〕，而不是工作的人〔對事不對人〕標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■工程控制的關(guān)鍵：持續(xù)不斷的控制對實(shí)施方案過程的控制，而不是一級(jí)節(jié)點(diǎn)的結(jié)果控制■工程控制的要點(diǎn)：查看工程的實(shí)際完成情況和工作成果對照已確定的工程方案，分析、評(píng)估實(shí)際完成情況與方案的差距■對出現(xiàn)偏差的處理：分析方案執(zhí)行偏差對工程一二級(jí)節(jié)點(diǎn)，對工程收益的潛在影響和風(fēng)險(xiǎn)對出現(xiàn)的偏差采取必要的糾正措施標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)工程方案跟蹤控制的方法■事前控制：任務(wù)提醒：在任務(wù)需要按方案即將開始或即將完成的一段時(shí)間〔一般為3天、7天〕，提醒方案執(zhí)行部門，提前了解方案按期執(zhí)行的可行性任務(wù)提醒責(zé)任歸屬：方案影響的直接下游部門〔跟蹤責(zé)任〕，總經(jīng)辦〔或運(yùn)營管理部門〕運(yùn)營管理責(zé)任，工程秘書〔中小公司〕標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)■事中控制：過程跟蹤：確認(rèn)方案任務(wù)是否按期開展，確認(rèn)方案任務(wù)執(zhí)行過程的進(jìn)展是否能夠保障按期完成自動(dòng)上報(bào)：方案執(zhí)行部門分析評(píng)估實(shí)施方案執(zhí)行過程的進(jìn)展，當(dāng)發(fā)現(xiàn)存在執(zhí)行過程偏差，可能影響工程一二級(jí)節(jié)點(diǎn)，應(yīng)主動(dòng)上報(bào)過程跟蹤責(zé)任歸屬：方案影響的直接下游部門〔跟蹤責(zé)任〕，總經(jīng)辦〔或運(yùn)營管理部門〕運(yùn)營管理責(zé)任，工程秘書〔中小公司〕自動(dòng)上報(bào)：個(gè)人、部門〔周報(bào)〕、工程、地區(qū)公司〔月報(bào)〕風(fēng)險(xiǎn)報(bào)警：當(dāng)實(shí)施方案執(zhí)行出現(xiàn)偏差，已經(jīng)或有可能影響到工程一二級(jí)節(jié)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)向工程決策者或工程運(yùn)營管理部門重點(diǎn)上報(bào)標(biāo)桿企業(yè)工程方案保證體系與重點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■工程工程方案管理體系的簡單應(yīng)用：按房地產(chǎn)企業(yè)工程開發(fā)不同階段管理要求劃分?工程工程目標(biāo)方案??工程工程總控方案??工程施工進(jìn)度控制方案?標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■工程工程方案管理體系的簡單應(yīng)用：按房地產(chǎn)企業(yè)各業(yè)務(wù)部門專業(yè)方案協(xié)同要求劃分：工程部門權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的工程實(shí)施類方案相關(guān)保障或配合業(yè)務(wù)部門權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的資源保障類方案標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程目標(biāo)方案?：編制目的：根據(jù)企業(yè)工程開發(fā)經(jīng)營目標(biāo)，確定工程開發(fā)周期。從而可以核定工程資金需求和開發(fā)周期本錢、控制工程經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)編制時(shí)間：對企業(yè)意向土地或意向工程進(jìn)行投資分析或工程可研分析階段，或在企業(yè)取得土地或工程后，用于制定工程開發(fā)方案，確定工程開發(fā)經(jīng)營目標(biāo)。該方案屬于企業(yè)工程開發(fā)經(jīng)營方案的組成局部之一標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程目標(biāo)方案?：編制依據(jù)：企業(yè)工程開發(fā)經(jīng)營目標(biāo)、設(shè)計(jì)部門提供的規(guī)劃設(shè)計(jì)草案〔明確產(chǎn)品類型、層數(shù)、結(jié)構(gòu)形式、市政配套要求〕和設(shè)計(jì)階段性成果目標(biāo)方案、銷售部門提供的銷售分期編制部門：工程管理部門及相關(guān)業(yè)務(wù)資源保障部門標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程目標(biāo)方案?：方案節(jié)點(diǎn)設(shè)置要求：工程工程施工目標(biāo)方案：工程前期三通一平、土方降水護(hù)坡、樁基施工、主體開工、結(jié)構(gòu)±0.00、到達(dá)預(yù)售許可條件、結(jié)構(gòu)封頂、外檐落架、道路市政景觀工程、分戶驗(yàn)收、取得工程竣工備案、工程交付標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程目標(biāo)方案?：方案節(jié)點(diǎn)設(shè)置要求：設(shè)計(jì)資源保障目標(biāo)方案：概念設(shè)計(jì)方案評(píng)審?fù)瓿?、?guī)劃設(shè)計(jì)方案評(píng)審?fù)瓿?、?guī)劃設(shè)計(jì)方案報(bào)建文本評(píng)審?fù)瓿?、擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案評(píng)審?fù)瓿伞⑹┕D設(shè)計(jì)完成、施工圖設(shè)計(jì)強(qiáng)審?fù)瓿蔂I銷籌劃資源保障目標(biāo)方案：工程市場定位評(píng)審?fù)瓿伞⒐こ坍a(chǎn)品定位評(píng)審?fù)瓿蓸?biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程目標(biāo)方案?：方案節(jié)點(diǎn)設(shè)置要求：報(bào)批報(bào)建資源保障目標(biāo)方案：取得土地證、規(guī)劃審定方案完成、取得規(guī)劃許可證、取得建設(shè)工程施工許可標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程目標(biāo)方案?：評(píng)審方法：由方案運(yùn)營主管部門匯總專業(yè)方案，模擬工程開發(fā)過程，確定時(shí)間方案、資源保障方案、資源需求等方面的合理性。最終交由企業(yè)運(yùn)營決策機(jī)構(gòu)評(píng)審會(huì)審批通過標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程目標(biāo)方案?編制中容易無視的環(huán)節(jié)：?工程工程目標(biāo)方案?作為?工程開發(fā)經(jīng)營目標(biāo)方案?的重要組成局部，其制定需要從躲避工程經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間周期方案合理性兩個(gè)相互矛盾的方面綜合平衡考慮?工程工程目標(biāo)方案?應(yīng)適當(dāng)考慮企業(yè)內(nèi)部評(píng)審環(huán)節(jié)要求及評(píng)審所需的周期、應(yīng)適當(dāng)考慮政府審批環(huán)節(jié)的不確定性?工程工程目標(biāo)方案?應(yīng)適當(dāng)考慮春節(jié)、雨季、冬施、兩收及群體工程帶來的影響，躲避工程開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程總控方案?：編制目的：確定工程工程的實(shí)施方案和實(shí)施方案，組織協(xié)同各業(yè)務(wù)部門的資源保障實(shí)施方案。確保工程總控方案的順利實(shí)現(xiàn)編制時(shí)間：擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案評(píng)審?fù)瓿蓸?biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程總控方案?：編制依據(jù)：設(shè)計(jì)部門提供的擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案、銷售部門提供的銷售分期方案、售樓處開放和銷售開盤方案、本錢采購部門提供的本錢控制要求及招標(biāo)采購方案編制部門：工程管理部門及相關(guān)業(yè)務(wù)資源保障部門標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程總控方案?：方案節(jié)點(diǎn)設(shè)置要求：工程工程施工實(shí)施方案編制深度及節(jié)點(diǎn)設(shè)置的原那么：1.劃分施工流向、劃分施工段和施工層〔確定施工流水組織〕2.分解施工過程、確定施工工序順序3.估算工程量、確定各項(xiàng)工序所需時(shí)間標(biāo)桿企業(yè)工程進(jìn)度保證體系與重點(diǎn)■?工程工程總控方案?：方案節(jié)點(diǎn)設(shè)置要求：工程工程施工目標(biāo)方案編制深度及節(jié)點(diǎn)設(shè)置的原那么：4.確定各項(xiàng)工序的關(guān)鍵關(guān)系，進(jìn)行工序優(yōu)化5.分析關(guān)鍵線路、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)6.分析甲分包、甲供貨進(jìn)場作業(yè)