銀行六月份工作計劃書

第3頁共3頁銀行六月份工作計劃書根據(jù)我行?今年一年來?會計結(jié)算工?作的實際情?況，明年的?工作主要從?三個方面著?手：抓服務?、抓質(zhì)量、?抓素質(zhì)，現(xiàn)?就針對這三?個方面制定?我營業(yè)部在?___年的?工作思路。?一、以客?戶為中心，?做好結(jié)算服?務工作。客?戶是我們的?生存之源，?作為營業(yè)部?又是對外的?窗口，服務?的好壞直接?影響到我行?的信譽1?、我行一直?提倡的“首?問責任制”?、“滿時點?服務”、“?站立服務”?、“三聲服?務”我們將?繼續(xù)執(zhí)行，?并做到每個?員工能耐心?對待每個顧?客，讓客戶?滿意。2?、隨著金融?業(yè)之間的競?爭加劇，客?戶對銀行的?服務要求越?來越高，不?單單在臨柜?服務中更體?現(xiàn)在我行的?服務品種上?，除了繼續(xù)?做好公用事?業(yè)費、稅款?、財政性收?費、交通罰?沒款、BS?P航空代理?等代理結(jié)算?外，更要做?好明年開通?的高速公路?聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)?務、開放式?基金收購業(yè)?務、證券業(yè)?務等多種服?務品種，提?高我行的競?爭能力。?3、主動加?強與個人業(yè)?務的聯(lián)系，?參與個人業(yè)?務、熟悉個?人業(yè)務以更?好為客戶服?務。雖然已?經(jīng)上了綜合?業(yè)務系統(tǒng)，?但因為各種?各樣的原因?還沒有能做?到真正的綜?合，是我營?業(yè)部工作的?一個欠缺。?4、以銀?行為課堂，?明年我們將?舉辦更多的?銀行結(jié)算辦?法講座，增?加人們的金?融知識，讓?客戶多了解?銀行，貼近?銀行從而融?入到我行業(yè)?務中。5?、繼續(xù)做好?電話銀行、?自助銀行和?網(wǎng)上銀行的?工作，并向?優(yōu)質(zhì)客戶推?廣使用網(wǎng)上?銀行業(yè)務。?二、強內(nèi)?控制度管理?，防范風險?，保證工作?質(zhì)量。隨著?近年來金融?犯罪案件的?增多，促使?我們對操作?的規(guī)范、制?度的執(zhí)行有?了更高的要?求1、督?促科技部門?對我營業(yè)部?的電腦接口?盡快更換，?然后嚴格按?照綜合業(yè)務?系統(tǒng)的要求?實行事權(quán)劃?分，一崗一?卡，一人一?卡，增強制?度執(zhí)行的鋼?性，提高約?束力。2?、進一步強?化重要環(huán)節(jié)?和重要崗位?的內(nèi)控外防?，著重加強?帳戶管理(?確保我行開?戶單位的質(zhì)?量)和上門?服務。3?、進一步加?強會計出納?制度，嚴格?會計出納制?度的執(zhí)行與?檢查，規(guī)范?會計印章和?空白重要憑?證的使用和?保管。4?、重點推行?支付___?器的出售工?作，保證銀?企結(jié)算資金?的安全，進?一步提高我?行防范外來?結(jié)算風險的?手段。5?、規(guī)范業(yè)務?操作流程，?強化總會計?日常檢查制?度以及時發(fā)?現(xiàn)隱患，減?少差錯杜絕?結(jié)算事故。?6、切實?履行對分理?處的業(yè)務指?導與檢查。?7、做好?會計核算質(zhì)?量的定期考?核工作。?五、以人為?本提高員工?的全面素質(zhì)?。員工的素?質(zhì)如何是銀?行能否發(fā)展?的根本，在?目前人員流?動頻繁的情?況下我營業(yè)?部急需要有?一支高素質(zhì)?的隊伍1?、把好進人?用人關。銀?行業(yè)聽著很?美，其實充?滿競爭和風?險，所以到?我營業(yè)部需?要有一定的?心理素質(zhì)和?文化修養(yǎng)。?在用人上以?員工的能力?且要能發(fā)揮?員工最大潛?能來確定適?合的崗位，?從而提高員?工的積極性?。2、加?強業(yè)務培訓?，這也是明?年最緊迫的?，現(xiàn)已將培?訓計劃上報?人事部門，?準備對出納?制度、支付?結(jié)算辦法、?綜合業(yè)務系?統(tǒng)會計制度?、新會計科?目等基礎知?識以及各種?新興業(yè)務進?行培訓。?3、在人員?緊張的情況?下仍要加強?崗位練兵，?除了參加明?年的技術比?武更為了提?高員工的業(yè)?務水平。?4、勤做員?