文員工作心得和工作計(jì)劃

文員工作心得和工作計(jì)劃工作計(jì)?劃具有指導(dǎo)?、推動(dòng)、考?核的作用，?工作計(jì)劃的?特點(diǎn)。預(yù)見(jiàn)?性、目的性?、可行性、?創(chuàng)新性。下?面是為大家?準(zhǔn)備的文員?工作心得和?工作計(jì)劃。?文員工作?心得和工作?計(jì)劃范文1?一年來(lái)，在?政府辦公室?領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)?下，在全體?成員的幫助?下，我緊緊?圍繞區(qū)政府?辦公室的中?心工作，充?分發(fā)揮崗位?職能，不斷?改進(jìn)工作方?法，提高工?作效率，較?好地完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要?匯報(bào)。一?、主要工作?（一）抓?學(xué)習(xí)，不斷?提高自身素?質(zhì)。1、?加強(qiáng)思想政?治學(xué)習(xí)，提?高政治素質(zhì)?。認(rèn)真學(xué)習(xí)?馬克思列寧?主義___?和___，?用先進(jìn)的思?想武裝大腦?，以共產(chǎn)主?義為奮斗目?標(biāo)，以為人?民服務(wù)為己?任。該同志?進(jìn)入辦公室?以來(lái)先后，?系統(tǒng)學(xué)習(xí)了?___選集?1-3卷、?___建設(shè)?有中國(guó)特色?的___及?___"_?__"重要?思想，記各?類學(xué)習(xí)筆記?___萬(wàn)余?字，讀書心?得數(shù)十篇，?使自己的思?想覺(jué)悟和理?論水平都得?到了顯著提?高，觀察問(wèn)?題、分析問(wèn)?題和解決問(wèn)?題的能力明?顯增強(qiáng)。作?為一名__?_員，經(jīng)常?溫___史?，始終堅(jiān)持?學(xué)___章?以及黨的路?線、方針、?政策，和_?__保持高?度的一致。?2、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)?習(xí)，提高工?作能力。該?同志自到政?府辦公室以?來(lái)，始終不?忘加強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。?認(rèn)真學(xué)習(xí)辦?公辦文系統(tǒng)?，規(guī)范文書?檔案歸檔，?使文書檔案?管理的得井?井有條。學(xué)?習(xí)現(xiàn)代文書?檔案管理先?進(jìn)方法，注?重平時(shí)積累?，嚴(yán)格履行?收發(fā)文手續(xù)?，使年終檔?案歸檔工作?變得有條不?紊，受到上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好?評(píng)。該同志?撰寫的《_?__歸檔應(yīng)?注意的幾個(gè)?問(wèn)題》在龍?鳳區(qū)獲獎(jiǎng)，?被送到市里?參評(píng);加強(qiáng)?計(jì)算機(jī)知識(shí)?的學(xué)習(xí)和開(kāi)?發(fā)利用。經(jīng)?常幫助機(jī)關(guān)?其他科室和?領(lǐng)導(dǎo)同志處?理計(jì)算機(jī)方?面的問(wèn)題，?還協(xié)助信息?中心共同開(kāi)?發(fā)辦公自動(dòng)?化系統(tǒng)操作?平臺(tái)。（?二）強(qiáng)化工?作職能，服?務(wù)中心工作?。年初以?來(lái)，按照辦?公室分工，?由我負(fù)責(zé)辦?公室文書歸?檔兼接待秘?書工作，輔?助抓大慶信?息，我充分?發(fā)揮自己的?工作職能，?以努力適應(yīng)?新形勢(shì)下政?府工作的需?要。1、?嚴(yán)格把關(guān)，?規(guī)范公文行?為。全年處?理省市各類?文件___?多件，起草?區(qū)__文件?___件，?區(qū)政府辦公?室文件__?_件。同時(shí)?，認(rèn)真貫徹?落實(shí)《__?_關(guān)于〈國(guó)?家機(jī)___?文處理辦法?〉的實(shí)施細(xì)?則》，抓好?上級(jí)的文件?程序處理工?作，做到了?文件的及時(shí)?收發(fā)、傳閱?、送閱，按?照規(guī)范化標(biāo)?準(zhǔn)，圓滿完?成了___?年度文書立?卷工作，并?提高了辦文?質(zhì)量，加快?了辦文速度?。在印信管?理方面實(shí)行?了等級(jí)審批?制度，確認(rèn)?領(lǐng)導(dǎo)或主管?領(lǐng)導(dǎo)簽字后?方可開(kāi)信函?、加蓋公章?，從而嚴(yán)肅?印信管理，?完善印信制?度。2、?抓住熱點(diǎn)，?做好信息反?潰我從加強(qiáng)?各位秘書負(fù)?責(zé)的信息網(wǎng)?絡(luò)著手，拓?寬信息覆蓋?面，重點(diǎn)開(kāi)?發(fā)特色信息?、精品信息?。抓住今年?工作熱點(diǎn)，?先后撰寫了?《龍鳳區(qū)全?面推進(jìn)再就?業(yè)和勞力轉(zhuǎn)?移工作》、?《龍鳳區(qū)加?大對(duì)濕地的?保護(hù)力度》?、《龍鳳區(qū)?安全工作堅(jiān)?持四到位》?等各類信息?___篇，?被《大慶信?息》轉(zhuǎn)發(fā)_?__篇。?3、服務(wù)大?局，接待工?作上水平。?凡是上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)來(lái)我區(qū)檢?查指導(dǎo)工作?，我都能夠?協(xié)同有關(guān)部?門認(rèn)真準(zhǔn)備?接待，擬定?接待計(jì)劃，?注意接待細(xì)?節(jié)，先后_?__接待了?副省長(zhǎng)馬淑?杰帶隊(duì)的城?建情況檢查?、全市重點(diǎn)?工作檢查、?全市農(nóng)業(yè)大?拉練等大型?檢查_(kāi)__?多次，從沒(méi)?有出現(xiàn)紕漏?。___月?___日，?在接待全市?工業(yè)大拉練?中，由于檢?查內(nèi)容多，?涉及部門多?，事前，在?辦公室全體?人員的幫助?下，制定了?詳細(xì)的接待?方案，__?_有關(guān)部門?召開(kāi)了協(xié)調(diào)?會(huì)，安排分?解了接待任?務(wù)，認(rèn)真起?草打印了_?__個(gè)被檢?查點(diǎn)的基本?情況，并附?以彩圖，裝?訂成冊(cè)，以?圖文并茂的?形式介紹了?工業(yè)工作進(jìn)?展情況，不?但確立了辦?公室在領(lǐng)導(dǎo)?、專家心目?中的良好形?象，而且還?推動(dòng)了辦公?室接待工作?再上新臺(tái)階?。4、耐?心細(xì)致，搞?好后勤工作?。政府辦領(lǐng)?導(dǎo)、調(diào)研員?、秘書、司?機(jī)和離退休?人員共__?_人，日常?后勤服務(wù)工?作比較瑣碎?，面對(duì)大量?的日常性工?作和領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦的事?項(xiàng)，我都能?抓緊時(shí)間，?高效、圓滿?、妥善地辦?理好，為辦?公室工作的?正常開(kāi)展提?供了有效保?證。二、?存在不足?一是政治理?論學(xué)習(xí)雖有?一定的進(jìn)步?，但還沒(méi)有?深度和廣度?。二是事務(wù)?性工作紛繁?復(fù)雜，減少?了調(diào)研機(jī)會(huì)?，從而無(wú)法?進(jìn)一步提高?自己的寫作?能力。三是?工作中不夠?大膽，總是?在不斷學(xué)習(xí)?的過(guò)程中改?變工作方法?，而不能在?創(chuàng)新中去實(shí)?踐，去推廣?。三、明?年工作打算?1、精益?求精抓信息?。要繼續(xù)擴(kuò)?大信息覆蓋?面，健全信?息網(wǎng)絡(luò)，把?基層的一些?重點(diǎn)、難點(diǎn)?、熱點(diǎn)問(wèn)題?以及對(duì)全區(qū)?有指導(dǎo)意義?的典型總結(jié)?出來(lái)，及時(shí)?進(jìn)行勾通反?饋上報(bào)。同?時(shí)，要保證?信息質(zhì)量，?做到報(bào)喜與?報(bào)憂相結(jié)合?，力爭(zhēng)在被?省政府__?_《信息參?閱》轉(zhuǎn)發(fā)上?實(shí)現(xiàn)零的突?破。2、?盡職盡責(zé)抓?印信。要嚴(yán)?格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)?，提高發(fā)文?質(zhì)量、做到?文件的及時(shí)?收發(fā)、傳閱?、送閱。明?確印鑒管理?程序，完善?使用登記制?度，禁止無(wú)?登記、無(wú)審?批用印現(xiàn)象?的發(fā)生。完?善各項(xiàng)規(guī)章?制度，按照?各項(xiàng)制度辦?事，做到收?文有規(guī)范、?辦會(huì)有制度?、辦事有紀(jì)?律，各項(xiàng)工?作都有章可?循，有據(jù)可?依。3、?繼續(xù)抓好接?待工作。要?不斷加強(qiáng)個(gè)?人修養(yǎng)，自?覺(jué)抬高接待?標(biāo)準(zhǔn)，利用?網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其?它盛市在接?待工作上的?先進(jìn)工作方?法，努力適?應(yīng)新形勢(shì)下?接待工作的?需要，樹立?辦公室良好?形象。4?、任勞任怨?抓后勤。一?如既往地抓?好后勤保障?工作，為辦?公室其他同?志解除后顧?之。文員?工作心得和?工作計(jì)劃范?文___時(shí)?間匆匆流逝?，轉(zhuǎn)眼間，?到公司任職?前臺(tái)文員已?過(guò)去了一個(gè)?星期，在這?短短的幾天?內(nèi)，我的收?獲和感觸良?多，自任職?以來(lái)，我努?力適應(yīng)工作?的環(huán)境和熟?悉前臺(tái)的工?作內(nèi)容，以?認(rèn)真的態(tài)度?去履行自己?的工作職責(zé)?，較好的完?成自己的各?項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)?在將上個(gè)星?期的工作情?況總結(jié)如下?：一、認(rèn)?識(shí)前臺(tái)文員?這個(gè)崗位的?總要性。要?做好前臺(tái)文?員這個(gè)崗位?的工作，就?必須要深刻?的認(rèn)識(shí)到這?個(gè)崗位的重?要性。（范?本）前臺(tái)這?個(gè)崗位不僅?體現(xiàn)了公司?的形象，還?是外來(lái)客戶?對(duì)公司的第?一印象，前?臺(tái)也是公司?對(duì)外形象的?窗口，一言?一行都代表?著公司，前?臺(tái)的形象就?是公司的形?象。過(guò)去一?個(gè)星期內(nèi)的?工作量相對(duì)?來(lái)說(shuō)還是比?較輕松的，?主要都是整?理一下辦公?室的環(huán)境，?考勤，接待?，打印、復(fù)?印，下班后?關(guān)窗斷電以?及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?性吩咐的工?作，或許是?因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)?驗(yàn)不足，工?作任務(wù)完成?的不是很出?色，希望接?下來(lái)能取得?進(jìn)步。由這?幾天的實(shí)踐?，可以總結(jié)?出，能把一?些簡(jiǎn)單的事?情做好就已?經(jīng)是一件不?簡(jiǎn)單的事情?，所以簡(jiǎn)單?的事情要細(xì)?心做，重復(fù)?做，快樂(lè)做?。二、在?實(shí)踐中學(xué)習(xí)?，努力適應(yīng)?工作。作為?一個(gè)應(yīng)屆畢?業(yè)生，也是?剛踏入社會(huì)?的新人，在?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這?方面稍有欠?缺，對(duì)前臺(tái)?文員這個(gè)崗?位的工作經(jīng)?驗(yàn)也更需要?累積。在這?段時(shí)間里，?感謝上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?指導(dǎo)、包容?，讓我能更?快地適應(yīng)崗?位，更出色?的完成工作?任務(wù)。三?、認(rèn)真工作?，更注重細(xì)?節(jié)。接待公?司來(lái)訪的客?人要以禮相?迎，接聽(tīng)電?話要態(tài)度和?藹，處理日?常事務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)，對(duì)?待同事要虛?心真誠(chéng)，要?以空杯的心?態(tài)在工作中?取得收獲。?四、擴(kuò)展?自己的知識(shí)?面，不斷完?善自己。在?短短的幾天?工作中，就?暴露出我許?多方面的不?足，如一些?接待的禮儀?還是不夠規(guī)?范，一些接?電話的用語(yǔ)?不夠?qū)I(yè)等?，所以在以?后的工作中?也要不斷給?自己充電，?拓寬自己的?學(xué)識(shí)，以便?更好更出色?地完成工作?。接下來(lái)?的周計(jì)劃：?一、提_?__位的適?應(yīng)能力，把?自己該完成?的工作任務(wù)?都有質(zhì)量地?做好，并抽?取時(shí)間向同?事學(xué)習(xí)更多?其他方面的?知識(shí)，豐富?自己的見(jiàn)識(shí)?。二、繼?續(xù)增加接待?方面的學(xué)識(shí)?和加強(qiáng)這方?面的實(shí)踐能?力，能把過(guò)?去的不足得?以改正。?三、協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)和同事繼?續(xù)開(kāi)展招聘?這方面的工?作。總結(jié)?二：行政文?員一周工作?總結(jié)一、?踏實(shí)的工作?態(tài)度。一周?來(lái)，我堅(jiān)持?工作踏實(shí)，?任勞任怨，?自覺(jué)維護(hù)公?司企業(yè)形象?，妥善地做?好本職工作?，盡量避免?工作中出現(xiàn)?任何紕漏。?行政文員?是屬于服務(wù)?性質(zhì)的工作?，且比較繁?雜。（1?）每天我都?認(rèn)真做好各?項(xiàng)服務(wù)工作?，以保障業(yè)?務(wù)部、單證?部、船務(wù)部?、財(cái)務(wù)部及?設(shè)計(jì)部門工?作的正常開(kāi)?展。（2?）文員日常?的工作內(nèi)容?比較瑣碎，?需要細(xì)心、?謹(jǐn)慎，且不?能疏忽大意?，更不能馬?虎潦草。?（3）在行?政部經(jīng)理m?ay的指導(dǎo)?下，建立當(dāng)?日備忘錄。?我將當(dāng)天的?工作列入到?備忘錄里，?一項(xiàng)一項(xiàng)的?去完成，以?免出現(xiàn)遺漏?現(xiàn)象。二?、盡心盡責(zé)?，做好行政?人事工作。?認(rèn)真做好本?職工作和日?常事務(wù)性工?作，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)保持良好?的工作秩序?和工作環(huán)境?，使各項(xiàng)檔?案管理日趨?正規(guī)化、規(guī)?范化。同時(shí)?做好后勤服?務(wù)工作，讓?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們避免后顧?之憂，在部?門經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下，?積極、主動(dòng)?的做好本部?門日常內(nèi)務(wù)?工作。1?、日常接待?工作。接打?電話時(shí)，使?用文明語(yǔ)言?，說(shuō)話和氣?、熱情，禮?貌地接待工?廠及國(guó)外客?戶來(lái)訪人員?，對(duì)于遇到?相關(guān)問(wèn)題來(lái)?咨詢或者要?求幫助的人?員，我都會(huì)?盡我所知給?予解答或及?時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)給予解?決。2、?物資管理工?作。制定公?司日常辦公?用品購(gòu)入和?領(lǐng)用表，做?好物資的領(lǐng)?用管理，根?據(jù)部門領(lǐng)用?情況，進(jìn)行?領(lǐng)用登記。?3、文件?管理工作。?根據(jù)工作需?要，隨時(shí)制?作各類表格?、文檔等，?同時(shí)完成各?部門交待打?印、掃描、?復(fù)印的文件?等，對(duì)公司?所發(fā)放_(tái)_?通知、文件?做到及時(shí)上?傳下達(dá)。?4、人事檔?案管理工作?。將在職員?工和離職員?工檔案進(jìn)行?分類存檔，?并做掃描電?子存檔，新?員工評(píng)定表?按年度排序?裝訂成冊(cè)保?存等。5?、招聘工作?。查收郵件?閱讀簡(jiǎn)歷，?預(yù)約安排應(yīng)?聘人員進(jìn)行?經(jīng)理面試以?及總經(jīng)理復(fù)?試。6、?商務(wù)會(huì)議及?展會(huì)行程安?排工作。制?定出差計(jì)劃?表，預(yù)訂國(guó)?內(nèi)、國(guó)際機(jī)?票和酒店，?確保出差人?員的行程正?常進(jìn)行。?7、財(cái)務(wù)工?作。辦公用?品費(fèi)用、快?遞費(fèi)用的核?對(duì)及申請(qǐng)，?機(jī)票、酒店?費(fèi)用的支付?，確保及時(shí)?支付相關(guān)合?作公司的月?結(jié)費(fèi)用。?8、快遞工?作。做好國(guó)?內(nèi)國(guó)際寄件?登記和簽收?遞交工作，?定期上dh?l、ara?me___?網(wǎng)站跟蹤查?詢客戶簽收?情況，如發(fā)?現(xiàn)有不正常?的快件，及?時(shí)反應(yīng)到對(duì)?外業(yè)務(wù)人員?和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?。9、協(xié)?助工作。協(xié)?助部門經(jīng)理?做好公司季?度及年度活?動(dòng)的___?和安排工作?，以及搞好?公司企業(yè)文?化的宣傳活?動(dòng)。文員?工作心得和?工作計(jì)劃范?文3在公司?上層領(lǐng)導(dǎo)的?正確帶領(lǐng)下?，同事們的?熱忱幫助下?，本人認(rèn)真?學(xué)習(xí)和貫徹?公司的各項(xiàng)?規(guī)章制度，?逐步熟悉公?司的業(yè)務(wù)操?作流程，結(jié)?合實(shí)際工作?情況，現(xiàn)就?近段時(shí)間的?工作情況總?結(jié)如下：?一。正貿(mào)基?本情況。?相對(duì)于市場(chǎng)?貨而言，正?貿(mào)其自身的?特點(diǎn)主要體?現(xiàn)在如下幾?個(gè)方面：?1）成交中?需要多部門?相互配合。?2）oe?m定單，數(shù)?量大，待出?運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，?履約風(fēng)險(xiǎn)更?大。3）?出口業(yè)務(wù)操?作程序涉及?部門多，手?續(xù)靈活復(fù)雜?。4）單?證資料多。?二、按照?操作進(jìn)程區(qū)?分，可以分?如下幾個(gè)階?段：（一?）成交前期?工作準(zhǔn)備：?成交前期認(rèn)?真，充分，?細(xì)致的工作?，對(duì)能否促?成訂定起著?至關(guān)重要的?作用;做好?此項(xiàng)工作，?個(gè)人意見(jiàn)，?可以從如下?幾個(gè)方面著?手：a。在?研究目標(biāo)市?場(chǎng)客人喜歡?的款式，顏?色，風(fēng)格等?的基礎(chǔ)上，?搜索國(guó)內(nèi)也?在做同類產(chǎn)?品的工廠，?索要樣品，?產(chǎn)品目錄，?了解清楚布?料，款式，?價(jià)格，做工?，尺碼，顏?色組成，輔?料，包裝，?交期等信息?，在客人到?公司參觀訪?問(wèn)時(shí)可以推?銷給客人，?或emai?l給固定現(xiàn)?有的客人。?b。鼓勵(lì)設(shè)?計(jì)師積極主?動(dòng)去了解目?標(biāo)市場(chǎng)客人?的需求，通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息?，到實(shí)地市?場(chǎng)考察，然?后自己設(shè)計(jì)?出系列產(chǎn)品?，向客人推?銷。c。到?市場(chǎng)上買一?些如___?，日本等發(fā)?達(dá)國(guó)家比較?時(shí)尚潮流的?書集，或一?些特殊品牌?的產(chǎn)品，如?adida?s，nik?e，pum?a等，梳理?吸收，向客?人推薦。d?。鼓勵(lì)客人?來(lái)實(shí)樣，來(lái)?圖紙和制作?要求，按照?客人的要求?聯(lián)系工廠報(bào)?價(jià)。（二?）客人來(lái)訪?前工作準(zhǔn)備?。外銷員事?先聯(lián)系好客?人，了解客?人來(lái)訪時(shí)間?，人員組成?，航班到達(dá)?時(shí)間等，其?中最好能了?解到客人的?采購(gòu)計(jì)劃和?停留時(shí)間，?采購(gòu)產(chǎn)品的?品種，布種?，目標(biāo)價(jià)格?，數(shù)量等。?提前了解這?些信息，對(duì)?妥善安排接?待客人，事?先做好資料?準(zhǔn)備，樣品?準(zhǔn)備，甚至?安排好帶客?人出去看工?廠，擬訂商?務(wù)旅