物業(yè)安全門崗標準作業(yè)規(guī)程

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1.0目的

為了通過對工程出入人員、車輛的操縱，確保工程的安好生活，特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于XX物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內的門崗工作。

3.0職責

3.1門崗安好員熟諳本工程內的人員、車輛處境；

3.2門崗安好員保證門前車道及周邊環(huán)境衛(wèi)生；

3.3門崗安好員嚴格執(zhí)行來訪人員、車輛登記出入制度；對客人及車輛舉行指引分流，勸阻無關人員不得進入工程；

3.4門崗安好員嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理；

4.0程序要點

4.1接崗時，雙方敬禮交換位置。

a）著裝規(guī)定：

--執(zhí)勤時務必著裝整齊，標志齊全，大沿帽須配戴端正；前沿離眉一指，上衣扣、風紀扣及被扣要扣齊。

--上崗執(zhí)勤務必扎武裝帶，系帶方法為右肩左挎，肩帶從右肩袢下穿過，不得壓肩袢，系腰帶為外衣下襟1至2扣之間。

--著秋裝時，里面應套穿統一規(guī)定的襯衣，扎統一規(guī)定的領帶（領帶系于襯衣領內，下擺不得露出外衣）。

b）坐姿要求：上身保持正直，雙手自然放于桌面，頭要正、肩要平，雙腿并攏。

c）站姿要求：

--站立：兩腳靠攏并齊，腳尖向外分開約60度，兩腿挺直，小腹微收，自然挺直，上體正直，微向前傾，兩肩要平，背向后張，兩臂下垂自然伸直，手指并攏自然彎屈，拇指貼于時指其次關節(jié)，中指貼于褲縫。頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼平視前方。

--跨立：兩腳與肩同寬，兩手背到身后貼于腰際，左手抓住右手腕。兩腿挺直，上體保持正直，兩眼目視前方。

d）崗亭內要保持感激，閑雜人員不許入內，遏止在崗亭內聚集數人，吃零食、抽煙、會客、閑聊、看書報等做與工作無關的事。

4.2人員及車輛出入管理

4.2.1安好員應熟諳本責任區(qū)域內用戶的根本處境，對出入人員是否本工程居民及車輛能切實實別，必要時應掌管用戶全面處境，包括：相貌特征、姓名、樓號、人口處境、車輛處境、常規(guī)出入時間以及性格特點等。

4.2.2凡進入工程的外來人員需出示有效證件（裝修人員持"臨時出入證"），登記后面可入內。

4.2.3進入工程的外來人員及車輛需登記，必要時由服務中心向用戶聯系得到允許方可入內，推銷、廣告或其他閑雜人等謝絕進入。

4.2.4進入工程的外來車輛，需在門崗換證，并對其車牌、駕駛證號碼、出入時間作細致記錄；已辦理區(qū)內固定停車手續(xù)的車輛，應將有效憑證置于前車窗玻璃左側，并在出入工程時由門崗舉行登記管理。

4.2.5凡裝有易燃、易爆、劇毒物或有污染物品的車輛和5噸以上貨車，遏止駛入工程。

4.2.6檢查出入證、車輛（出租車、貨車）、出入物品時使用禮貌用語，態(tài)度和藹，說話和氣，校正違章先敬禮，后說話，以理服人，公司或集團領導出入時，要敬禮。

4.2.7遇到用戶或上級領導帶有重物進出困難時，應主動供給扶助。

4.2.8若遇到蠻橫無理、拒不出示證件的來人或車輛，應細心做好解釋工作，盡可能消釋其不滿心緒，必要時可上報安好部主管協調解決。

5.0相關記錄

《車輛出入登記表》SW-