全面質(zhì)量管理的定義及概念

第六

章

全面質(zhì)量管理主要內(nèi)容§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念§2全面質(zhì)量管理§3統(tǒng)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理§4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量獎(jiǎng)§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念一.質(zhì)量定義

Crosby ——質(zhì)量是符合要求和規(guī)格

Juran ——質(zhì)量就是適用性(fitnessforuse)

田口 ——質(zhì)量是指產(chǎn)品出廠后對(duì)社會(huì)造成的 損失大小，包括由于產(chǎn)品技能變 異對(duì)顧客造成的損失以及對(duì)社會(huì) 造成的損害Deming ——質(zhì)量是低成本下的可預(yù)測(cè)的吻合 度和可靠性并符合市場(chǎng)需求ISO9000的2000版產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組具有滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方要求能力的固有特性衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)顧客滿(mǎn)意度(customersatisfactionindex)§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量的內(nèi)涵包括如下一些內(nèi)容：

1. 性能指標(biāo)：產(chǎn)品的使用功能 2. 安全性：產(chǎn)品對(duì)使用者無(wú)危險(xiǎn)和傷害 3. 可靠性：產(chǎn)品使用功能的穩(wěn)定性 4. 壽命：產(chǎn)品發(fā)揮正常功能持續(xù)時(shí)間 5. 美感：用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品色香味的感覺(jué) 6. 認(rèn)同程度：產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求的程度 7. 售后服務(wù)：處理顧客抱怨的及時(shí)和滿(mǎn)意§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念產(chǎn)品包括

硬件（如一臺(tái)機(jī)器或機(jī)械零件）軟件（如計(jì)算機(jī)程序）服務(wù)（如運(yùn)輸、銀行、醫(yī)院、政府職能部門(mén)提供的服務(wù)等）§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念二.質(zhì)量的意義名言：我們國(guó)家的未來(lái)系在我們能否提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)Jｕｒａｎ

說(shuō):“我們生活在質(zhì)量堤壩的后面”

（1）質(zhì)量是組織賴(lài)以生存的基礎(chǔ)

（2）質(zhì)量是消費(fèi)者權(quán)益的保障

（3）質(zhì)量是振興民族產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略因素

§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念三.質(zhì)量管理的內(nèi)涵

按ISO9000的定義，“質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制一個(gè)組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)”，這些活動(dòng)包括：

質(zhì)量方針 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證 持續(xù)改進(jìn)

§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念（1）質(zhì)量方針

根據(jù)ISO8402的定義，質(zhì)量方針是指“由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。……質(zhì)量方針是企業(yè)總方針的一個(gè)組成部份,由最高管理者批準(zhǔn)”。

（2）質(zhì)量策劃

質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源的分配，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念（3）質(zhì)量控制 質(zhì)量控制包括設(shè)計(jì)控制、過(guò)程控制、包裝貯存和搬運(yùn)以及售后服務(wù)等的控制。

（4）質(zhì)量保證

質(zhì)量保證致力于對(duì)達(dá)到質(zhì)量要求提供信任，目標(biāo)在于達(dá)到滿(mǎn)足顧客要求的目的。（5）持續(xù)改進(jìn)

質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵在于要有糾正和預(yù)防措施，以保證管理體系持續(xù)有效，并符合內(nèi)部（如質(zhì)量計(jì)劃和目標(biāo)）和外部（ISO9000）要求。

§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念四.質(zhì)質(zhì)量量管理理的歷歷史發(fā)發(fā)展美國(guó)質(zhì)質(zhì)量管管理專(zhuān)專(zhuān)家費(fèi)費(fèi)根堡堡姆(Feigenbaum)將質(zhì)量量管理理的歷歷史發(fā)發(fā)展分分為5個(gè)階階段：：操作人人員負(fù)負(fù)責(zé)階階段領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)階階段檢驗(yàn)員員負(fù)責(zé)責(zé)階段段統(tǒng)計(jì)質(zhì)質(zhì)量控控制(SQC)階段全面質(zhì)質(zhì)量管管理(TQM)階段§1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理的基基本概概念五.質(zhì)質(zhì)量量管理理體系系質(zhì)量管管理的的原則則包括括：（1））以顧顧客為為中心心（2））重視視領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用用（3））全員員參與與（4））過(guò)程程管理理（5））持續(xù)續(xù)改進(jìn)進(jìn)（6））基于于事實(shí)實(shí)的決決策方方法（7））互利利的供供求關(guān)關(guān)系§1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理的基基本概概念質(zhì)量管管理體體系的的持續(xù)續(xù)改進(jìn)進(jìn)管理職職責(zé)資源管管理測(cè)量、、分析析改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)相關(guān)方相關(guān)方要求滿(mǎn)意輸入產(chǎn)品輸出ISO9000推薦的的質(zhì)量量管理理體系系模式式§1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理的基基本概概念六.質(zhì)質(zhì)量量管理理的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)質(zhì)量規(guī)規(guī)劃經(jīng)經(jīng)理質(zhì)量信信息管管理經(jīng)經(jīng)理過(guò)程管管理經(jīng)經(jīng)理質(zhì)量檢檢驗(yàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室室經(jīng)理理原材料料檢驗(yàn)驗(yàn)工序檢檢測(cè)最終檢檢驗(yàn)設(shè)備維維修質(zhì)量經(jīng)經(jīng)理§1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理的基基本概概念其它質(zhì)質(zhì)量管管理機(jī)機(jī)構(gòu)：：（1））質(zhì)量管管理委委員會(huì)會(huì)(qualitycouncil)（2））質(zhì)量改改善團(tuán)團(tuán)隊(duì)(qualityimprovementteam)（3））QC小組§1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理的基基本概概念七.質(zhì)質(zhì)量量成本本（１））預(yù)防成成本（２））檢驗(yàn)成成本（３））內(nèi)內(nèi)部損損壞成成本（４））外部損損壞成成本§1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理的基基本概概念質(zhì)量成成本質(zhì)量水水平0100%預(yù)防和和檢驗(yàn)驗(yàn)成本本內(nèi)外部部損失失成本本質(zhì)量成成本圖圖總質(zhì)量量成本本§1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理的基基本概概念§2全面質(zhì)量管管理一.持持續(xù)續(xù)改善善（PDCA））質(zhì)量提提高是是持續(xù)續(xù)改善善的過(guò)過(guò)程。。美國(guó)國(guó)管理理專(zhuān)家家Shewhart用PDCA圖來(lái)描描述。質(zhì)量改改善活活動(dòng)是是周而而復(fù)始始的不不斷循循環(huán)的的過(guò)程程。每每一次次循環(huán)環(huán)包括括計(jì)劃劃（plan）、實(shí)施（（do）、檢查（（check）和處理理（action）四個(gè)階階段。。每完完成一一個(gè)循循環(huán)，，質(zhì)量量水平平就上上一個(gè)個(gè)臺(tái)階階。PDCA圖PADCACPD§2全面質(zhì)量管管理（1））計(jì)劃劃階段段的主主要工工作是是確定定質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)。（2））實(shí)施施階段段要進(jìn)進(jìn)行教教育和和培訓(xùn)訓(xùn)，讓讓員工工熟悉悉新的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和方方法并并檢查查在過(guò)過(guò)程中中員工工是否否按按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)操操作。。（3））檢查查階段段主要要是進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品特特性的的測(cè)量量。（4））處理理階段段主要要是深深入研研究造造成差差異的的原因因，采采取有有效措措施防防止差差異原原因的的再發(fā)發(fā)生。。四個(gè)階階段§2全面質(zhì)量管管理二.全全面面質(zhì)量量管理理工具具（1））質(zhì)量功功能部部署（2））質(zhì)量量控制制圖(見(jiàn)第3節(jié))（3））散布布圖（4））直方方圖（5））柏拉拉多圖圖（6））特性性要因因圖（7））統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析法(8)數(shù)據(jù)分分層法法§2全面質(zhì)量管管理質(zhì)量功功能展展開(kāi)（（質(zhì)量量屋））質(zhì)量功功能展展開(kāi)（（QFD）是日本本石橋橋輪胎胎公司司和三三菱重重工于于1970年代代開(kāi)發(fā)發(fā)出來(lái)來(lái)的。。是一種種識(shí)別別顧客客需求求、分分解需需求，，然后后將顧顧客需需求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化產(chǎn)產(chǎn)品的的功能能的方方法。。它所所用的的工具具是一一種房房子樣樣的圖圖表，，故也也稱(chēng)為為質(zhì)量屋屋?！?全面質(zhì)量管管理⊙———強(qiáng)強(qiáng)正相相關(guān)〇———正正相關(guān)關(guān)*————強(qiáng)負(fù)負(fù)相關(guān)關(guān)相關(guān)性性程度度——負(fù)相關(guān)技術(shù)要求顧客要求重要程度顧客要求紙張不不易撕撕碎連續(xù)完完成防墨汁汁滲透透度打印清清晰度度3123紙張寬度紙張厚度紙張卷曲度涂料厚度紙張抗張強(qiáng)度紙張顏色*〇⊙Δ〇〇〇〇〇⊙⊙⊙⊙關(guān)系重重要程程度⊙———強(qiáng)〇———中Δ———弱散布圖圖及在在質(zhì)量量管理理中的的應(yīng)用用（1））判斷斷質(zhì)量量問(wèn)題題與某某些因因素有有無(wú)關(guān)關(guān)系（2））判斷斷是否否有異異常狀狀況（3））散布布圖有有時(shí)表表明一一種趨趨勢(shì)關(guān)關(guān)系正相關(guān)關(guān)負(fù)相關(guān)關(guān)不相關(guān)關(guān)§2全面質(zhì)量管管理直方圖圖尺寸從39.8939.9139.9339.9539.97至39.9139.9339.9539.9739.99分布a113620分布b41111131839.9940.0140.0340.0540.0740.0940.0140.0340.0540.0740.0940.11391972111188446§2全面質(zhì)量管管理（1））可以以看出出質(zhì)量量參數(shù)數(shù)的分分布（2））研究究離散散或偏偏離的的原因因（3））可知知不符符合質(zhì)質(zhì)量要要求的的產(chǎn)品品占的的比例例。（4））比較較質(zhì)量量改進(jìn)進(jìn)措施施前后后質(zhì)量量水平平的變變化01020304005101520§2全面質(zhì)量管管理常見(jiàn)直方圖圖的種類(lèi)（1）鐘鐘狀分布布（thebell—shapeddistribution（2）雙雙峰分布布（thedouble—peakeddistribution））（3）扁扁平形分分布(theplateaudistribution)（4）離離島型分分布(theisolatedpeakeddistribution)§2全面質(zhì)量管理理柏拉多圖圖缺陷數(shù)累計(jì)數(shù)20015010050100%75%50%25%灰塵碰撞漆太薄流漆斑點(diǎn)其他§2全面質(zhì)量管理理特性要因因圖(魚(yú)骨骨圖)質(zhì)量問(wèn)題題描述材料設(shè)備人員方法§2全面質(zhì)量管理理§3統(tǒng)計(jì)過(guò)程程質(zhì)量控控制統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制(statisticalprocesscontrol,SPC)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)的方方法，分分析樣本本數(shù)據(jù)，，以此判判斷制造過(guò)過(guò)程是否否處于穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)，在必必要時(shí)，，調(diào)整過(guò)程程參數(shù)，，以降低低產(chǎn)品性性能參數(shù)數(shù)的偏離離。一.定定義§3統(tǒng)計(jì)過(guò)程程質(zhì)量控控制制造過(guò)程程實(shí)施決策收集質(zhì)量量數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)據(jù)診斷（找找出問(wèn)題題）輸入（（原料料，設(shè)備備，方方法和和人員））輸出環(huán)境境二.過(guò)過(guò)程控制制的程序序§3統(tǒng)計(jì)過(guò)程程質(zhì)量控控制三.過(guò)過(guò)程變異異從性質(zhì)特特征看，，變異有有兩類(lèi)(1)可可歸歸屬的原原因產(chǎn)生生的變異異(2)隨隨機(jī)機(jī)原因造造成的變變異§3統(tǒng)計(jì)過(guò)程程質(zhì)量控控制四.質(zhì)質(zhì)量控制制圖目標(biāo)偏離離值測(cè)量的樣樣本ABCCBA中心線CL下限線LCL上限線UCL§3統(tǒng)計(jì)過(guò)程程質(zhì)量控控制質(zhì)量控制制圖的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)原原理可以用測(cè)測(cè)量值的的平均值值Y估計(jì)可用各組組離差R的均值估估計(jì)§3統(tǒng)計(jì)過(guò)程程質(zhì)量控控制質(zhì)量控制制圖的應(yīng)應(yīng)用質(zhì)量控制制圖通常常應(yīng)用于于制造過(guò)過(guò)程中對(duì)對(duì)某些質(zhì)質(zhì)量參數(shù)數(shù)進(jìn)行測(cè)測(cè)量，并用用繪制控控制圖的的方法來(lái)來(lái)判斷過(guò)過(guò)程是否否處于控控制之中中常用評(píng)判判法則有有（1）區(qū)區(qū)間測(cè)試試(Zonetest)（2）連連串測(cè)試試(Rantest)區(qū)間測(cè)試試圖§3統(tǒng)計(jì)過(guò)程程質(zhì)量控控制ABCCBA連續(xù)5點(diǎn)點(diǎn)中有4點(diǎn)落在在B區(qū)或B區(qū)之外ABCCBAABCCBAABCCBA有一點(diǎn)落落在A區(qū)之外（（即落大大界外））連續(xù)3點(diǎn)點(diǎn)中有2點(diǎn)落在在A區(qū)或A區(qū)之外連續(xù)8點(diǎn)同同處于于中心心線的的一側(cè)側(cè)連串測(cè)試圖圖§3統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量控控制（1））連連續(xù)7點(diǎn)落落在中中心線線的一一側(cè)（2））連續(xù)11點(diǎn)點(diǎn)有10點(diǎn)點(diǎn)落在在中心心線一一側(cè)（3））連續(xù)14點(diǎn)點(diǎn)有12點(diǎn)點(diǎn)落在在中心心線一一側(cè)（4））連續(xù)17點(diǎn)點(diǎn)有14點(diǎn)點(diǎn)落在在中心心線一一側(cè)（5））連連續(xù)20點(diǎn)點(diǎn)有16點(diǎn)點(diǎn)落在在中心心線一一側(cè)§4質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和質(zhì)量量獎(jiǎng)一.質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化組織織的第第176技術(shù)委委員會(huì)會(huì)(ISO/TC176)，即質(zhì)量量管理理和保保證技技術(shù)委委員會(huì)會(huì)，于于1987年制訂訂了質(zhì)量管管理和和質(zhì)量量保證證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：ISO9000系列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)系系列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目目前已已公布布2000年版版的草草案，，正式標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)將將于2000年年底頒頒布。。目前已已公布布的草草案有有：ISO/DIS9000：2000（質(zhì)量管管理體體系——基本原原理和術(shù)術(shù)語(yǔ)））ISO/DIS9001：2000（質(zhì)量管管理體體系——要求））ISO/DIS9004：2000（質(zhì)量管管理體體系——業(yè)績(jī)改改進(jìn)指南南）。?！?質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和質(zhì)量量獎(jiǎng)§4質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和質(zhì)量量獎(jiǎng)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和和它們們?cè)谏a(chǎn)流流程中中的應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域設(shè)計(jì)開(kāi)開(kāi)發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)安裝服務(wù)ISO9001ISO9002ISO9003§4質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和質(zhì)量量獎(jiǎng)二.質(zhì)質(zhì)量量體系系認(rèn)證證重要性性：ISO9000規(guī)范了了企業(yè)業(yè)的行行為方方式及及它的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、交交貨時(shí)時(shí)間、、服務(wù)務(wù)水等等ISO9000認(rèn)證形形式：（1））第一一方認(rèn)認(rèn)證：：公司司按照照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)自己己的公公司進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)審（2））第二二方認(rèn)認(rèn)證：：顧客客對(duì)供供應(yīng)商商進(jìn)行行評(píng)審審（3））第三方方認(rèn)證證：一一個(gè)資資深國(guó)國(guó)家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或或國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或認(rèn)認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)充充當(dāng)評(píng)評(píng)審員員§4質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和質(zhì)量量獎(jiǎng)三.質(zhì)質(zhì)量量獎(jiǎng)（1））鮑德德里奇奇獎(jiǎng)（（MalcolmBaldrige））每年6名：：制造造業(yè)2名；；服務(wù)務(wù)業(yè)2名；；小企企業(yè)2名。。例如如：◎AT&NT公司（（因通通用電電話卡卡實(shí)行行78天，，用戶(hù)戶(hù)達(dá)100萬(wàn)戶(hù)戶(hù)）1992年年；◎摩托托羅拉拉公司司（因因通過(guò)過(guò)魯棒棒性設(shè)設(shè)計(jì)，，生產(chǎn)產(chǎn)率提提高100%））1988年；；◎IBM一個(gè)子子公司司（因因市場(chǎng)場(chǎng)每年年平均均增加加25%））1990年；；◎Dana公司（（因批批準(zhǔn)一一項(xiàng)貿(mào)貿(mào)易的的時(shí)間間從7小時(shí)時(shí)減到到1小小時(shí)））1996年；；◎Ames公司，，生產(chǎn)產(chǎn)打印印機(jī)油油墨棍棍的小小公司司（因因采用用“被被正式式”方方法追追求顧顧客滿(mǎn)滿(mǎn)意度度）1993年年?！颦h(huán)球球冶金金（因因1988-92年年間出出口從從2%-20%，銷(xiāo)銷(xiāo)售增增加24%）；；◎Ritz-Carlton酒店（（因從從1991年以以來(lái)得得到旅旅游業(yè)業(yè)121獎(jiǎng)獎(jiǎng)）；；◎聯(lián)邦邦快遞遞（因因質(zhì)量量小組組活動(dòng)動(dòng)，大大大節(jié)節(jié)約成成本2300萬(wàn)萬(wàn)美元元）；；◎Solectron公司（（因注注重顧顧客滿(mǎn)滿(mǎn)意，，年收收入平平均增增長(zhǎng)46。。8%）。。§4質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和質(zhì)量量獎(jiǎng)（2）歐洲質(zhì)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)與美國(guó)國(guó)國(guó)家家質(zhì)量量獎(jiǎng)?lì)愵?lèi)似（3）日本本戴明明（Deming)獎(jiǎng)著重于于過(guò)程程統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。04:00:4004:00:4004:0012/29/20224:00:40AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2204:00:4004:00Dec-2229-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:00:4004:00:4004:00Thursday,December29,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2204:00:4004:00:40December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。29十二二月20224:00:40上上午04:00:4012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:00上上午午12月月-2204:00December29,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/294:00:4004:00:4029December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:00:40上上午4:00上上午04:00:4012月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。04:00:4004:00:4004:0012/29/20224:00:40AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2204:00:4004:00Dec-2229-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。04:00:4004:00:4004:00Thursday,December29,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2204:00:4004:00:40December29,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。29十十二月20224:00:40上午午04:00:4012月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。十二月月224:00上上午午12月月-2204:00December29,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/294:00:4004:00:4029December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。4:00:40上上午午