全員改善常用工具QC七大手法2

全員改善常用工具

QC七大手法TOPKEY→QualityAssurance2023/1/51QC七大手法查檢表〈查核表〉柏拉圖特性要因圖〈魚骨圖、石川圖〉散佈圖管制圖直方圖層別法2023/1/521.查核表定義以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式，作成圖形或表格，只要記上檢查記號(hào)，並加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查用。種類記錄查檢表/用於不良主因和不良項(xiàng)目的記錄。點(diǎn)檢用查檢表/主要功能是確認(rèn)作業(yè)實(shí)施和機(jī)械整備的情形。2023/1/53製作方法決定所要蒐集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目。決定查檢表的格式：如縱欄列入決定分類項(xiàng)目，橫欄記入期間或作業(yè)者。決定記錄形式：常用棒形記號(hào)〝

〞，一般用的〝正〞字記號(hào)，以及圖形記號(hào)〝0、X、△、V〞等。2023/1/54決定蒐集數(shù)據(jù)的方法：由何人蒐集、期間多少及檢查方法2023/1/552、柏拉圖定義根據(jù)蒐集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等項(xiàng)目別分類，計(jì)算出各分類項(xiàng)目所佔(zhàn)之比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形。2023/1/56製作方法決定不良的分類項(xiàng)目：可先從結(jié)果分類著手，以找出問題所在，然後進(jìn)行原因別分類。分類項(xiàng)目不要超出6項(xiàng)。決定數(shù)據(jù)蒐集期間，並且按照分類項(xiàng)目蒐集數(shù)據(jù)；以一天、一週、一個(gè)月、一季、或一年為期間。2023/1/57按分類項(xiàng)目別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。記入圖表紙並且依據(jù)大小排列畫出柱形；縱軸直線來代表金額，橫軸直線代表決定項(xiàng)目。然後將6種項(xiàng)目按照比率大小，由左側(cè)依次畫柱形。計(jì)算累計(jì)比率公式：點(diǎn)上累計(jì)值並用線連結(jié)記入柏拉圖的主題及相關(guān)資料。累計(jì)比率＝*100各項(xiàng)累計(jì)數(shù)總數(shù)2023/1/58使用掌握問題點(diǎn)；最高的三項(xiàng)為問題的核心，應(yīng)以這三項(xiàng)為改善目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)原因；為什麼。掌握A項(xiàng),以特性要因圖加以分析.效果確認(rèn)；應(yīng)找到原因並且提出對(duì)策加以實(shí)施；實(shí)施後的效果可用柏拉圖來比較對(duì)策前與對(duì)策後的改善效益。2023/1/592023/1/5103、特性要因圖圖定義一個(gè)問題的的特性(結(jié)結(jié)果)受到到一些要因因(原因)的影響時(shí)時(shí)，將這些些要因加以以整理，成成為有相互互關(guān)係而有有條理的圖圖形，這圖圖形稱為特特性要因圖圖，又叫做做魚骨圖。。2022/12/2911製作方法決定問題題或品質(zhì)的的特性;特特性可以用用零件規(guī)格格、帳款回回收率、產(chǎn)產(chǎn)品不良率率等與品質(zhì)質(zhì)有關(guān)，或或者以和成成本有關(guān)的的材料費(fèi)、、人事費(fèi)用用等加以分分類。應(yīng)避避免抽象或或含混不清清的主題。。。決定大要要因；可利利用4M來分類：MAN：作業(yè)人員MACHINE：機(jī)械MATERIAL:材料METHOD：作業(yè)方法2022/12/2912決定中小要要因；中小小要因約3～5個(gè)較為恰當(dāng)當(dāng)。決定影響問問題點(diǎn)的主主要原因；；將影響較較大的要因因圈上紅圈圈以便下對(duì)對(duì)策。填製作目的的、日期及及製作者等等資料。2022/12/2913使用問題的整理理；使大家家對(duì)問題與與要因有一一致性的看看法。追查真正的的原因；張張貼在工作作現(xiàn)場(chǎng)附近近，如果發(fā)發(fā)現(xiàn)新的問問題，可就就這些印邀邀再一次檢檢查。2022/12/2914尋找對(duì)策；；利用柏拉拉圖找出影影響最大的的幾個(gè)項(xiàng)目目，或在特特性要因圖圖上加上不不同影響程程度的記號(hào)號(hào)。在各主主要因都能能掌握後，，製作追求求對(duì)策型特特性要因圖圖。教育訓(xùn)練；透過討論論而學(xué)習(xí)他他人的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和技術(shù)。。2022/12/2915為何交貨延遲金額人製造交貨物品利潤(rùn)低運(yùn)送成本高訂單情報(bào)掌握不確實(shí)沒有生產(chǎn)計(jì)劃配合欠缺交貨意識(shí)生產(chǎn)條件不好沒有式樣沒交貨計(jì)劃數(shù)量少單方面的決定交貨期短庫(kù)存安全量低方法不明確存放位置不足製造目的/為何交貨延遲日期/2001.05.17製作者/洪中良等8人2022/12/29164、、散散佈佈圖圖定義義把互互相相有有關(guān)關(guān)連連的的對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，在在方方格格紙紙上上以以縱縱軸軸表表示示結(jié)結(jié)果果，，以以橫橫軸軸表表示示原原因因；；然然後後用用點(diǎn)點(diǎn)表表示示出出分分佈佈形形態(tài)態(tài)，，根根據(jù)據(jù)分分佈佈的的形形態(tài)態(tài)來來判判斷斷對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)之之間間的的相相互互關(guān)關(guān)係係。。2022/12/2917製作作步步驟驟蒐集集相相對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，至至少少30組組以以上上，，並並且且整整理理寫寫到到數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)表表上上。。找出出數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)之之中中的的最最大大值值和和最最小小值值。。畫出出縱縱軸軸代代表表結(jié)結(jié)果果。。組組距距的的計(jì)計(jì)算算應(yīng)應(yīng)以以數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)中中的的最最大大值值減減最最小小值值，，原原因因與與結(jié)結(jié)果果兩兩個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)都都必必須須計(jì)計(jì)算算出出來來，，將將組組距距除除以以軸軸長(zhǎng)長(zhǎng)即即得得知知每每一一刻刻度度的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。2022/12/2918將各各組組對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)示示在在座座標(biāo)標(biāo)上上。。記入入必必要要事事項(xiàng)項(xiàng)；；把把蒐蒐集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的目目的的、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)數(shù)數(shù)量量、、產(chǎn)產(chǎn)品品名名稱稱或或工工程程名名稱稱、、繪繪製製者者、、日日期期等等都都記記載載清清楚楚，，將將圖圖形形所所得得心心得得記記入入圖圖形形旁旁邊邊空空白白處處。。2022/12/29192022/12/29205、管管制圖圖定義管制圖圖縱軸軸代表表產(chǎn)品品品質(zhì)質(zhì)特性性，以以製程程變化化數(shù)據(jù)據(jù)為分分度；；橫軸軸太表表產(chǎn)品品的群群體號(hào)號(hào)碼、、製造造日期期，依依照時(shí)時(shí)間順順序?qū)Ⅻc(diǎn)畫畫在圖圖上，，在與與管制制界線線比較較以判判別產(chǎn)產(chǎn)品品品質(zhì)是是否安安定的的一種種圖形形。2022/12/2921種類計(jì)量值值管制制圖；；用來來測(cè)量量長(zhǎng)度度、重重量、、面積積、溫溫度、、時(shí)間間。如如X-R管制圖圖計(jì)數(shù)值值管制制圖；；計(jì)算算不良良數(shù)、、缺點(diǎn)點(diǎn)數(shù)，，一般般常使使用的的有P管制圖圖、C管制圖圖、U管制圖圖。2022/12/29226、直直方圖圖定義將所蒐蒐集的的數(shù)據(jù)據(jù)、特特性質(zhì)質(zhì)或結(jié)結(jié)果值值，用用一定定的範(fàn)範(fàn)圍在在橫軸軸上加加以區(qū)區(qū)分成成幾個(gè)個(gè)相等等的區(qū)區(qū)間內(nèi)內(nèi)的測(cè)測(cè)定值值所出出現(xiàn)的的次數(shù)數(shù)累積積起來來的面面積，，用柱柱形畫畫出的的圖形形?？煽捎脕韥砹私饨猱a(chǎn)品品在規(guī)規(guī)格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之之下分分佈的的形態(tài)態(tài)、製製程的的中心心值與與差異異的大大小等等情形形。2022/12/2923步驟蒐集數(shù)數(shù)據(jù)並並且記記錄在在紙上上；抽抽樣分分佈應(yīng)應(yīng)就全全部均均勻的的加以以抽查查。找出數(shù)數(shù)據(jù)中中的最最大值值與最最小值值：最最小值值用圓圓圈框框出，，最大大值則則用四四方形形標(biāo)示示，然然後記記錄在在每行行底列列，再再根據(jù)據(jù)底列列的數(shù)數(shù)據(jù)找找出全全體的的最大大值與與最小小值。。2022/12/2924計(jì)算全距；；算出最大大值與最小小值之差。。決定組數(shù)和和組距；組組數(shù)就是直直方圖柱形形數(shù)量，根根據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)數(shù)量的多寡寡來決定。。組數(shù)(K)=1+3.23logn組距＝全距距÷組數(shù)組距通常是是2、5或或10的倍倍數(shù)。決定各組的的上組界或或下組界。。最小一組的的下組界＝＝全部數(shù)據(jù)據(jù)的最小值值-測(cè)量值值最小位數(shù)數(shù)(一般是是1)×0.5→最小一組的的上組界＝＝最小一組組的下組界界+組距最小二組的的下組界＝＝最小一組組的上組界界2022/12/2925決定組的中中心點(diǎn)(上組界+下組界)÷2＝組組的中心點(diǎn)點(diǎn)製作次數(shù)分分配表；依依照數(shù)值的的大小記入入各組的組組界內(nèi)，然然後計(jì)算各各組界的次次數(shù)。製作直方圖圖；橫軸表表示測(cè)量值值的變化，，縱軸表示示次數(shù)，將將各組的組組界分別標(biāo)標(biāo)示在橫軸軸上；各組組次數(shù)的多多少則用柱柱形畫出在在各組距上上。填上主題、、規(guī)格、平平均值、數(shù)數(shù)據(jù)來源、、日期。2022/12/29262022/12/29277、層別別法定義是針對(duì)部部門別、、人別、、工作方方法別、、原材料料、零件件別、設(shè)設(shè)備、地地點(diǎn)等分分別蒐集集數(shù)據(jù)以以找出其其間之差差異、而而針對(duì)差差異加以以改善的的方法。。2022/12/2928對(duì)象和項(xiàng)項(xiàng)目有關(guān)人的的層別；；班別、、組別、、年齡別別抽男女女別、教教育程度度別、健健康條件件別、資資歷別等等。機(jī)械設(shè)備備的的層層別；年代別別、治工工具別、、生產(chǎn)速速度別、、新舊型型別。作業(yè)方法法、條件件的層別別；手續(xù)續(xù)別、順順序別、、作業(yè)方方法別、、人工機(jī)機(jī)械別，，溫度別別、溫度度別、壓壓力別、、濃度別別。2022/12/2929時(shí)間的層層別；小小時(shí)別、、日期別別、週期期別、上上下中旬旬別、月月別、季季別、年年別。原材料零零件別；產(chǎn)地別別、材質(zhì)質(zhì)別、等等級(jí)別、、大小別別、重量量別、製製造工廠廠別、成成分別、、安全使使用期間間別。測(cè)量檢查查的層別別；儀器器別、測(cè)測(cè)量人員員別、測(cè)測(cè)量方法法別、檢檢查場(chǎng)所所別。環(huán)境天候候的層別別；氣候候別、照照明度別別。製品的層層別；新新舊品別別、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品和特特殊品別別、包裝裝別、良良品和不不良品別別。2022/12/2930結(jié)論QC七大手法不不僅應(yīng)用在在工作上，，