卓越生產(chǎn)管理教材

卓越生產(chǎn)管理聚焦生產(chǎn)及設(shè)備管理背后的人釋放人的潛能就是最大的卓越卓越的生產(chǎn)管理工具介紹2015.10.15ByAlaneLu怡信集團(tuán)蘇州怡信光電科技有限公司怡信集團(tuán)

蘇州怡信光電科技有限公司

董事長(zhǎng)ByAlaneLu2015.10.15陸慶年董事長(zhǎng)的介紹怡信集團(tuán)董事長(zhǎng)

江南大學(xué)MBA

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)全國(guó)量具量?jī)xD.R.O主任委員國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)全國(guó)數(shù)控技術(shù)委員會(huì)委員蘇州技師學(xué)院教學(xué)咨詢官上海輕工業(yè)學(xué)校教學(xué)客聘專家江蘇HLP教練技術(shù)總會(huì)會(huì)長(zhǎng)、企業(yè)教練ByAlaneLu2015.10.15觀看短片《死亡爬行》ByAlaneLu從該短片中，感悟到什么？收獲到什么？從該短片中，您認(rèn)為的核心價(jià)值是什么？從該短片中，發(fā)現(xiàn)人的潛能是……2015.10.15勵(lì)志視頻-永不放棄.mov---永不放棄！機(jī)會(huì)與選擇在一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，當(dāng)你開(kāi)著一輛豪華轎車經(jīng)過(guò)一個(gè)車站，正好遇到三個(gè)人在焦慮地等待公共汽車。。。一位是生命危在旦夕的老人；一位是曾經(jīng)救過(guò)你的命的醫(yī)生，你做夢(mèng)都想報(bào)答的恩人；還有一位是你傾心的異性，錯(cuò)過(guò)了你會(huì)后悔一輩子?？赡愕能囍荒茉僮粋€(gè)人。。。你選擇答案是：……ByAlaneLu2015.10.15不確定性與機(jī)會(huì)這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代，這是充滿希望的春天，這是令人絕望的冬天，我們眼前什么都有，我們眼前一無(wú)所有。每當(dāng)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)出現(xiàn)低迷和轉(zhuǎn)折的時(shí)候，我們就很容易想到狄更斯《雙城記》開(kāi)篇的這段讓人既感到慰藉又感到嚴(yán)峻的名言。給我們的思考與機(jī)會(huì)？……SWOT分析：S-優(yōu)勢(shì)；W-劣勢(shì)；O-機(jī)會(huì)；T-威脅。ByAlaneLu2015.10.15教練的核心價(jià)值突破人性的潛能、釋放人性的無(wú)限可能性：一、九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力：

激情承諾負(fù)責(zé)任欣賞付出信任共贏感召可能性二、教練的角色：

1.指南針（給方向）2.催化劑（引發(fā)、創(chuàng)造）3.鏡子（照看者）4.傳教士（正念、引喻）三、教練的四大能力：

聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)ByAlaneLu2015.10.15教練的核心價(jià)值四、教練對(duì)人的五大信念：

1.所有的人都是Ok的；2.每個(gè)人都有足夠的資源；3.每個(gè)行為的背后都有一個(gè)積極的動(dòng)因；4.每個(gè)人在任何時(shí)候時(shí)候都會(huì)為自己做出最好的選擇；5.改變是不可避免的，每個(gè)人都有改變的能力。五、5R教練模型：

R1.關(guān)系建立R2.目標(biāo)鞏固R3現(xiàn)實(shí)障礙R4.資源對(duì)策R5.責(zé)任行動(dòng)六、邏輯框架/成果框架：見(jiàn)P5、P6七、九型人格：

教練與九種類型的人格同步ByAlaneLu2015.10.15ByAlaneLu成長(zhǎng)改變邏輯框架2015.10.15ByAlaneLu成果框架要做教練：1.所有的話題一定要轉(zhuǎn)換成“正向”話題；2.可控：指誰(shuí)要的主題（話題）我；3.SMART:話題/目標(biāo)要符合SMART原則、可檢視點(diǎn)；4.系統(tǒng)平衡：話題/目標(biāo)、相關(guān)方雙贏、多贏、共贏；【你好、我好、大家好！關(guān)系的鏈接、即EQ商值提升?！俊窘叹氃掝}/目標(biāo)的過(guò)濾器】2015.10.15ByAlaneLu教練與九種類類型的人格同同步2015.10.15ByAlaneLu2015.10.15ByAlaneLu案例挑戰(zhàn)完美型人人對(duì)“對(duì)與錯(cuò)錯(cuò)”的固執(zhí)完美型人是最最遵守規(guī)則及及標(biāo)準(zhǔn)的，他他們確保自己己不會(huì)犯錯(cuò)，，同時(shí)也要求求別人不能有有錯(cuò)誤。他們們對(duì)“對(duì)與錯(cuò)錯(cuò)”的執(zhí)著，，往往令他們們迷失了自己己的目標(biāo)，或或影響計(jì)劃的的執(zhí)行成果。。這樣，會(huì)令令他們自己錯(cuò)錯(cuò)失了生命里里更為重要的的目標(biāo)。如何何支持完美型型人去突破自自身呢？在一次教練練練習(xí)中，學(xué)員員（完美型））對(duì)教練說(shuō)：：“我的合作作伙伴蠻不講講理，不按規(guī)規(guī)矩行事，我我再也不想理理會(huì)他了，，除非他來(lái)跟跟我道歉。””教練:“如果他不跟跟你道歉呢？？”學(xué)員：“那我我們就不合作作了?！苯叹殻骸爱?dāng)時(shí)時(shí)你們合作是是為了什么？？”學(xué)員：“為了了賺錢(qián)，共同同發(fā)展。”教練：“那現(xiàn)現(xiàn)在還想不想想賺錢(qián)、共同同發(fā)展？”學(xué)員：“想。。不過(guò)這次是是他的錯(cuò)，必必須他來(lái)跟我我道歉，否則則我堅(jiān)決不理理他?！苯叹殻骸澳阏f(shuō)說(shuō)堅(jiān)決不理他他，其實(shí)你在在懲罰他的同同時(shí)也在懲罰罰自己。這是是你想要的結(jié)結(jié)果嗎？””2015.10.15ByAlaneLu教練箴言九型人格理論論是教練型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的重要要工具，掌握握了該工具之之后，教練可可以通過(guò)自省省及提問(wèn)的方方式幫助被教教練者發(fā)覺(jué)自自己的真性格格，更好地提提升自己并推推動(dòng)與支持他他人，建立更更和諧的人際際關(guān)系，凝聚聚團(tuán)隊(duì)，從而而大大提高工工作績(jī)效和生生產(chǎn)力，更可可以有效激發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、、善用團(tuán)隊(duì)智智慧，創(chuàng)造更更大的價(jià)值。。在教練過(guò)程程中，教練需需注意各類型型人格溝通時(shí)時(shí)的宜與忌，，運(yùn)用正確的的態(tài)度和適當(dāng)當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，建建立開(kāi)放與信信任的教練關(guān)關(guān)系。2015.10.15轉(zhuǎn)變……教練Coashing：是以人及關(guān)系系為核心,通過(guò)消除干擾擾，釋放人的的潛能，有效效提升個(gè)人的能力力以及組織的的績(jī)效。P（績(jī)效）=p（潛能）-i（干擾）11.1管理教練（（ManagementCoach）：是透過(guò)教練技技術(shù)，以成果果為導(dǎo)向的價(jià)價(jià)值管理模式式，通過(guò)有效對(duì)話，引發(fā)員員工的智慧，，激發(fā)員工醒醒覺(jué)性參與性性與盡責(zé)感，，從而快速提升升員工績(jī)效的的管理技術(shù)。?！芇（組織績(jī)效））=∑（p-i）+PE（增益）1×1×1××1×1×1×1×1××1×1×1×1=?1.1×1.1×1.1×1.1××1.1×1.1×1.1×1.1×1.1××1.1×1.1×1.1=?ByAlaneLu2015.10.15CoachingA教練技術(shù)的架架構(gòu):1.有效對(duì)話；2.引發(fā)員工的智智慧；3.激發(fā)員工的醒醒覺(jué)性；4.激發(fā)員工參與與性、盡責(zé)感感管理教練快速提升員工績(jī)效CoachingB教練練技技術(shù)術(shù)的的架架構(gòu)構(gòu):從目目標(biāo)標(biāo)到到成成果果的的構(gòu)構(gòu)架架體體系系，，邏邏輯輯框框架架、、成成果果框框架架、、5R模型型、、SMART原則則PETC增加加利潤(rùn)潤(rùn)Profitability改善善效益益Effectiveness提升升業(yè)績(jī)績(jī)Turnover降低低成本本CostByAlaneLu2015.10.15ByAlaneLu目標(biāo)標(biāo)Refocus重新新聚聚焦焦責(zé)任任Responsibility行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃資源源Resources辦法法現(xiàn)實(shí)實(shí)Reatlity障礙礙Realation教練練關(guān)關(guān)系系形成成5R教練練模模型型：：關(guān)關(guān)系系—鞏固固—現(xiàn)實(shí)實(shí)—資源源—問(wèn)責(zé)責(zé)2015.10.15ByAlaneLu以成成果果為為導(dǎo)導(dǎo)向向的的價(jià)價(jià)值值管管理理模模式式成果果2015.10.150t1（完成T1時(shí)間）

t2t3t4t5t6t(完成T時(shí)間)R5計(jì)劃R2目標(biāo)R3現(xiàn)實(shí)R4資源R1教練練模模型型5R的運(yùn)運(yùn)行行A1行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃E1勢(shì)能能E2勢(shì)能能E3勢(shì)能能E4勢(shì)能能E5勢(shì)能能E6行動(dòng)動(dòng)1行動(dòng)動(dòng)2行動(dòng)動(dòng)3行動(dòng)動(dòng)4行動(dòng)動(dòng)5行動(dòng)動(dòng)6A2A3A4A5A6目標(biāo)標(biāo)T1目標(biāo)標(biāo)T2目標(biāo)標(biāo)T3目標(biāo)標(biāo)T4目標(biāo)標(biāo)T5目標(biāo)標(biāo)T/成果果問(wèn)責(zé)責(zé)A1.A2……目標(biāo)標(biāo)/成果果教練練是是一一個(gè)個(gè)持持續(xù)續(xù)遷遷善善、、行行動(dòng)動(dòng)的的過(guò)過(guò)程程??！ByAlaneLu以成成果果為為導(dǎo)導(dǎo)向向的的價(jià)價(jià)值值管管理理模模式式模塊塊一一：：精精準(zhǔn)準(zhǔn)目目標(biāo)標(biāo)管理理教教練練首首先先關(guān)關(guān)注注的的是是目目標(biāo)標(biāo)，，關(guān)關(guān)注注目目標(biāo)標(biāo)的的精精準(zhǔn)準(zhǔn)性性與與可可操操作作性性與與可可操操作作性性，，把把員員工工的的愿愿景景或或愿愿望望類類的的目目標(biāo)標(biāo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為表表現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)，，表表現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)的的五五個(gè)個(gè)關(guān)關(guān)鍵鍵要要素素：：具具體體的的（（Specific）、、可可量量度度的的（（Measurable）、、可可接接受受的的（（Accepted）、、成成果果導(dǎo)導(dǎo)向向的的（（Results）、、有有時(shí)時(shí)限限性性的的（（Timed-Bound)這個(gè)個(gè)模模式式中中如如何何聆聽(tīng)聽(tīng)當(dāng)事事人人的的關(guān)鍵鍵詞詞，用用關(guān)關(guān)鍵鍵詞詞問(wèn)問(wèn)出出5個(gè)關(guān)關(guān)鍵鍵要要素素，，最最后后找找到到成成果果，，表表現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)最重重要要的的就就是是成果果。模塊塊二二：：理理清清現(xiàn)現(xiàn)狀狀現(xiàn)狀狀既既是是你你現(xiàn)現(xiàn)在在的的位位置置，，很很多多時(shí)時(shí)候候，，我我們們對(duì)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)狀狀缺缺乏乏足足夠夠的的、、客客觀觀的的認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)，，常常根根據(jù)據(jù)自自己己的的主主觀觀判判斷斷去去訂訂立立目目標(biāo)標(biāo)，，自自然然會(huì)會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致致決決策策的的失失誤誤或或資資源源的的浪浪費(fèi)費(fèi)。。理理清清現(xiàn)現(xiàn)狀狀有有兩兩個(gè)個(gè)關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)：：1.回歸歸事事實(shí)實(shí)：：管管理理教教練練通通過(guò)過(guò)有效效對(duì)對(duì)話話，穿透透當(dāng)事事人人的的演演繹繹，，讓讓事實(shí)實(shí)呈現(xiàn)現(xiàn)出出來(lái)來(lái)。。2.數(shù)據(jù)據(jù)支支持持：：事實(shí)實(shí)+數(shù)據(jù)據(jù)，沒(méi)沒(méi)有有數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)支支持持的的事事實(shí)實(shí)就就沒(méi)沒(méi)有有說(shuō)說(shuō)服服力力。。（（用用什什么么理理清清現(xiàn)現(xiàn)狀狀））2015.10.1520ByAlaneLu以成成果果為為導(dǎo)導(dǎo)向向的的價(jià)價(jià)值值管管理理模模式式模塊三：：關(guān)鍵價(jià)價(jià)值鏈（管理教教練的核核心）管理教練練關(guān)注的的是價(jià)值值管理，，首先找找到正確確的價(jià)值公式式，一般價(jià)價(jià)值公式式比較容容易找，，而關(guān)關(guān)鍵價(jià)值值公式就就比較難難，通過(guò)過(guò)價(jià)值公公式找到到業(yè)績(jī)點(diǎn)、效益點(diǎn)、或問(wèn)題題改善點(diǎn)及有效途徑徑或方法，在有效效途徑或或方法上上發(fā)現(xiàn)每每一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的關(guān)關(guān)鍵行為為---關(guān)鍵價(jià)值值鏈。模塊四：：行動(dòng)目目標(biāo)在關(guān)鍵價(jià)值值鏈上放上過(guò)去數(shù)據(jù)與過(guò)程數(shù)據(jù)據(jù)，從而發(fā)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)數(shù)據(jù)據(jù)，就是行動(dòng)目標(biāo)標(biāo)。重要作用用：1.行動(dòng)計(jì)劃劃的過(guò)程程目標(biāo)標(biāo)或階段段性目標(biāo)標(biāo)。2.行動(dòng)后跟跟進(jìn)的的的就是跟跟進(jìn)行動(dòng)動(dòng)目標(biāo)。。2015.10.15ByAlaneLu以成果為為導(dǎo)向的的價(jià)值管管理模式式模塊五：：行動(dòng)計(jì)計(jì)劃用行動(dòng)目標(biāo)標(biāo)做計(jì)劃，，行動(dòng)計(jì)劃劃的三個(gè)前前提條件件與作用用：1.表現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)：成果果，這個(gè)個(gè)計(jì)劃你你要的成成果是什什么，以以成果為為導(dǎo)向；；2.關(guān)鍵價(jià)值值鏈：價(jià)值點(diǎn)及問(wèn)題點(diǎn)，達(dá)成成果最有價(jià)值環(huán)節(jié)及解決問(wèn)題的環(huán)節(jié)，在組織織教練技技術(shù)學(xué)習(xí)習(xí)價(jià)值鏈模模板時(shí)最為突突出；3.行動(dòng)目標(biāo)標(biāo)：做計(jì)劃及跟進(jìn)。行動(dòng)計(jì)劃劃包含5個(gè)基本元元素，注注意5個(gè)基本元元素的可可操作性性。模塊六：：行動(dòng)行動(dòng)有效效性與行為選擇擇性（彈性）），如何何確保行行動(dòng)的有有效性與與行為的的彈性？？我們用用的是管管理教練練的策略略---TOTE1.TOTE測(cè)試的對(duì)對(duì)象是行行動(dòng)計(jì)劃劃中的““行為”2.TOTE可以多次次測(cè)試，，直至行行為有效。TOTE:T-試驗(yàn)；O-操作；T-測(cè)試；E-退出。模塊七：：行動(dòng)后后跟進(jìn)管理教練練的跟進(jìn)進(jìn)技術(shù)體體現(xiàn)在關(guān)關(guān)鍵價(jià)值值鏈上。。主要跟跟進(jìn)：行動(dòng)目標(biāo)標(biāo)（ActionGoal)、行為（Behavior）、結(jié)果（Consequence）---ABC跟進(jìn)教練練技術(shù)，當(dāng)員工工真的需需要支持持時(shí)，把把你的經(jīng)驗(yàn)變成員工工的選擇—回應(yīng)（Feedback）。2015.10.15ByAlaneLu2015.10.15ByAlaneLu質(zhì)量體系系ISO9001-2008管理職責(zé)責(zé)資源管理理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)分析改進(jìn)進(jìn)在ISO9001應(yīng)用2015.10.15ByAlaneLu企業(yè)成功功就是：：滿足兩兩類人，，做好兩件件事，運(yùn)用好兩兩種方法法。企業(yè)戰(zhàn)略略的實(shí)施施--BSCBSC【平衡積分分卡】2015.10.15ByAlaneLu教練型的的領(lǐng)導(dǎo)在在企業(yè)中中“三不””“二常常態(tài)”““一重要要”【三不】1.該講的話話，嘗試試不講，，讓別人人（下屬屬）講，，屬下可可以講得得更好；；2.該做的事事，嘗試試不做，，讓別人人（下屬屬）做，，屬下可可以做得得更好；；3.該答的題題，嘗試試不答，，讓屬下下自己找找，屬下下可以找找到更好好的辦法法。如果這樣樣做：下下屬會(huì)成成長(zhǎng)更快快，更有有信心，，更主動(dòng)動(dòng)。不產(chǎn)產(chǎn)生依賴賴感，思思考能力力增強(qiáng)，，觀察力力提高，，解決決問(wèn)題能能力提升升?！径B(tài)】1.聆聽(tīng)、思思考、觀觀察、引引發(fā)、總總結(jié)、常常態(tài)化（（態(tài)度））2.正向、正正念、正正思維、、宣講、、常態(tài)化化（文化化）【一重要】教練型的的領(lǐng)導(dǎo)不不是來(lái)解解決問(wèn)題題的，而而是引領(lǐng)領(lǐng)重要事事情發(fā)生生的！2015.10.15ByAlaneLu2015.10.15ByAlaneLu2015.10.15卓越的生生產(chǎn)管理理工具介介紹（超級(jí)主主管必備備教練工工具箱））創(chuàng)造一個(gè)個(gè)高效率率的工作作環(huán)境！！找到最適適合與下下屬溝通通的方式式！快速提升升團(tuán)隊(duì)成成員的士士氣！強(qiáng)化執(zhí)行行力，做做團(tuán)隊(duì)最最成功的的推手??！積累主管管人氣，，培養(yǎng)忠忠心耿耿耿的下屬屬！ByAlaneLu2015.10.15目標(biāo)管理理--一步到位位的目標(biāo)標(biāo)管理法法SMART法---堅(jiān)持制定定目標(biāo)的的基本準(zhǔn)準(zhǔn)則目標(biāo)多杈杈樹(shù)法---向大樹(shù)學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)分解6W3H法---分析并細(xì)細(xì)化既定定目標(biāo)目標(biāo)展開(kāi)開(kāi)圖---明確目標(biāo)標(biāo)與目標(biāo)標(biāo)責(zé)任目標(biāo)管理理卡---將目標(biāo)書(shū)書(shū)面化、、規(guī)范化化有效計(jì)劃劃法---把工作任任務(wù)安排排得井井井有條OEC管理法---日事日清清、日清清日高ByAlaneLu2015.10.15時(shí)間管理理—合理利用用時(shí)間，，提高工工作效率率象限時(shí)間間管理法法---規(guī)劃并合合理利用用時(shí)間80/20法則---合理分配配工作時(shí)時(shí)間ABC控制法---高效的的使用用有限限的工工作時(shí)時(shí)間5W1H分析法法---學(xué)會(huì)如如何提提高效效率“收集集箱””法---借助時(shí)時(shí)間管管理實(shí)實(shí)體工工具來(lái)來(lái)節(jié)約約時(shí)間間漸進(jìn)法法---從改變變壞習(xí)習(xí)慣開(kāi)開(kāi)始始利用用好時(shí)時(shí)間工作/生活平平衡原原則---兼顧二二者的的時(shí)間間管理理法賴福林林時(shí)間間管理理法---做個(gè)時(shí)時(shí)間管管理高高手ByAlaneLu2015.10.15工作執(zhí)執(zhí)行—事情不不但要要做對(duì)對(duì)，還還要做做到位位麥肯錫錫工作作方法法---正確的的做事事，更更要做做正確確的事事ECRS分析法法---高效工工作比比努力力工作作更重重要MECE分析法法---更完整整，更更有條條理的的做出出決策策標(biāo)桿瞄瞄準(zhǔn)---以實(shí)際際行動(dòng)動(dòng)彌補(bǔ)補(bǔ)自身身不足足簡(jiǎn)單工工作法法---讓工作作更輕輕松的的10個(gè)技巧巧滿意鏡鏡---以他人人滿意意為工工作準(zhǔn)準(zhǔn)則單一事事件工工作法法---一次只只做一一件事事，保保障高高效率率批量處處理法法---瑣碎事事務(wù)集集中處處理ByAlaneLu2015.10.15過(guò)程控控制—細(xì)節(jié)質(zhì)質(zhì)量決決定工工作品品質(zhì)SOP---掌控關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)，指指導(dǎo)并并規(guī)范范日常常工作作Qc小組法法---以Qc小組的的形式式提高高工作作質(zhì)量量過(guò)程決決策程程序圖圖法---事先預(yù)預(yù)想克克服障障礙的的方法法檢查表表---記錄并并檢核核工作作中的的重要要事件件甘特圖圖---時(shí)刻檢檢查，，保質(zhì)質(zhì)保量量完成成工作作雷達(dá)圖圖---以需求求為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，尋找找工作作差距距PDCA循環(huán)---循序漸漸進(jìn)地地改進(jìn)進(jìn)工作作質(zhì)量量360考核法法---全方位位地檢檢測(cè)工工作效效果ByAlaneLu2015.10.15問(wèn)題改改善—問(wèn)題還可以以這樣解決決8D工作方法---聚集團(tuán)隊(duì)力力量解決問(wèn)問(wèn)題頭腦風(fēng)暴法法---與團(tuán)隊(duì)成員員一起集思思廣益新和圖法---分門(mén)別類，，將問(wèn)題明明確化橄欖球定律律---處理問(wèn)題時(shí)時(shí)，先解決決關(guān)鍵性問(wèn)問(wèn)題SWOT分析法---客觀而準(zhǔn)確確地分析現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況魚(yú)刺因果圖圖法---集中注意力力搜尋產(chǎn)生生問(wèn)題的根根源5Why分析法---識(shí)別因果關(guān)關(guān)系鏈，防防止問(wèn)題重重演3W+4R+8F---解決危機(jī)問(wèn)問(wèn)題有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模式流程優(yōu)化法法---解決問(wèn)題之之后及時(shí)改改善工作方方法ByAlaneLu2015.10.15高效溝通—實(shí)施無(wú)障礙礙的團(tuán)隊(duì)交交流安德森心理理實(shí)驗(yàn)---用真誠(chéng)打開(kāi)開(kāi)對(duì)方心扉扉波特定律---在友好的氛氛圍中互幫幫互助SPFTEN法則---讓溝通產(chǎn)生生共鳴的魔魔法喬哈哈里里窗窗溝溝通通法法---團(tuán)隊(duì)隊(duì)交交流流要要及及時(shí)時(shí)進(jìn)進(jìn)行行反反饋饋7±±2法則則---條理理化化、、清清晰晰化化的的語(yǔ)語(yǔ)言言表表述述更更有有吸吸引引力力登門(mén)門(mén)檻檻效效應(yīng)應(yīng)---妥善善解解決決管管理理中中出出現(xiàn)現(xiàn)的的問(wèn)問(wèn)題題溝通通反反思思環(huán)環(huán)---在溝溝通通中中反反思思，，在在反反思思中中提提升升ByAlaneLu2015.10.15員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)—教得得好好，，才才會(huì)會(huì)學(xué)學(xué)得得好好師徒徒制制---以老老帶帶新新，，讓讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)發(fā)發(fā)展展后后繼繼有有人人員工工技技能能矩矩陣陣---有秩秩序序地地改改善善員員工工作作業(yè)業(yè)技技能能教練練型型指指導(dǎo)導(dǎo)---協(xié)助助員員工工順順利利發(fā)發(fā)展展的的指指導(dǎo)導(dǎo)策策略略智慧慧墻墻---與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員一一起起群群策策群群力力經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)總總結(jié)結(jié)法法---總結(jié)結(jié)并并推推廣廣團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)先先進(jìn)進(jìn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)深度度會(huì)會(huì)談?wù)?--與員員工工開(kāi)開(kāi)展展對(duì)對(duì)話話，，互互相相學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)ByAlaneLu2015.10.15團(tuán)隊(duì)隊(duì)氣氣氛氛—人人人都都是是贏贏家家的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)關(guān)關(guān)系系第一一印印象象原原理理---良好好職職場(chǎng)場(chǎng)禮禮儀儀為為你你贏贏得得人人際際空空間間藍(lán)斯斯登登定定律律---與下下屬屬交交心心，，營(yíng)營(yíng)造造快快樂(lè)樂(lè)的的工工作作氛氛圍圍互惠惠原原則則---精心心栽栽培培，，讓讓職職場(chǎng)場(chǎng)友友誼誼之之樹(shù)樹(shù)常常青青優(yōu)勢(shì)勢(shì)互互補(bǔ)補(bǔ)---精誠(chéng)誠(chéng)全全作作，，搭搭建建與與同同事事互互利利共共贏贏的的橋橋梁梁人際際六六度度空空間間---苦心心經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，，建建立立職職場(chǎng)場(chǎng)關(guān)關(guān)系系網(wǎng)網(wǎng)ByAlaneLu2015.10.15員工工激激勵(lì)勵(lì)—適時(shí)時(shí)激激勵(lì)勵(lì)，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)更更有有活活力力感情情激激勵(lì)勵(lì)法法---以情情感感關(guān)關(guān)懷懷激激發(fā)發(fā)員員工工的的工工作作熱熱情情差別別激激勵(lì)勵(lì)法法---滿足足員員工工期期望望，，激激勵(lì)勵(lì)才才更更有有效效榜樣樣激激勵(lì)勵(lì)法法---樹(shù)立立一一個(gè)個(gè)榜榜樣樣，，帶帶動(dòng)動(dòng)整整個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)危機(jī)激勵(lì)法---培養(yǎng)員工危機(jī)機(jī)意識(shí)，激發(fā)發(fā)工作熱情好心態(tài)調(diào)節(jié)法法---加油鼓勁，使使員工擺脫失失利陰影壓力管理曲線線---保持適度壓力力，工作才會(huì)會(huì)有動(dòng)力NLP情緒管理技術(shù)術(shù)---做情緒的主人人，保持自信信心潛能開(kāi)發(fā)---激發(fā)改變職業(yè)業(yè)宿命的內(nèi)在在驅(qū)動(dòng)力ByAlaneLu謝謝！2015.10.159、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。20:38:0420:38:0420:3812/28/20228:38:04PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2220:38:0420:38Dec-2228-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:38:0420:38:0420:38Wednesday,December28,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2220:38:0420:38:04December28,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。28十二二月20228:38:04下下午20:38:0412月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月228:38下下午12月-2220:38December28,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2820:38:0420:38:0428December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。8:38:04下午午8:38下午午20:38:0412月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。20:38:0420:38:0420:3812/28/20228:38:04PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2220:38:0420:38Dec-2228-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。20:38:0420:38:0420:38Wednesday,December28,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2220:38:0420:38:04December28,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放