會(huì)計(jì)師事務(wù)所作業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理

會(huì)計(jì)師事務(wù)所作業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理

郎爭信永中和會(huì)計(jì)師事務(wù)所2006年5月1

管理學(xué)有關(guān)組織的定義

組織是個(gè)體為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而將人財(cái)物資源集合而成的有機(jī)體。

財(cái)產(chǎn)組織

作業(yè)組織

管理組織

2事務(wù)所是高智力密集型的特殊的服務(wù)行業(yè),其在開發(fā)、生產(chǎn)和流通方面均具有不同于制造業(yè)、流通業(yè)以及一般服務(wù)業(yè)的特征。3在生產(chǎn)資料、勞動(dòng)力和生產(chǎn)對象的三大生產(chǎn)要素的組合中主要表現(xiàn)為勞動(dòng)力與生產(chǎn)對象的組合,事務(wù)所的產(chǎn)品是針對服務(wù)目標(biāo)發(fā)表專業(yè)意見。一般不涉及流通問題。

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作業(yè)組織的設(shè)計(jì)應(yīng)包括

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

權(quán)責(zé)劃分

結(jié)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)方式5組織結(jié)構(gòu)是指組織各部分橫向和縱向的排列順序，聚集狀態(tài)，聯(lián)系方式以及各要素之間的相互關(guān)系的一種模式。作業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要是指作業(yè)管理層的的基本作業(yè)單位的規(guī)模、人數(shù)和人員構(gòu)成的要求。作業(yè)組織結(jié)構(gòu)的權(quán)責(zé)劃分是指管理層次的集權(quán)和分權(quán)的設(shè)計(jì)。作業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部協(xié)調(diào)是指作業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)方式和協(xié)調(diào)權(quán)利的分配。6廣義的組織理論包括組織運(yùn)行的全部問題，如組織運(yùn)行的環(huán)境、目標(biāo)、架構(gòu)、技術(shù)和溝通等等均屬于其研究的客體。狹義的組織理論又稱為組織設(shè)計(jì)理論,主要研究組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),而將環(huán)境、目標(biāo)、架構(gòu)、技術(shù)和溝通以及人員作為影響組織設(shè)計(jì)的影響因素加以研究。7事務(wù)所的經(jīng)營戰(zhàn)略是為在競爭的環(huán)境中求生存與發(fā)展而作出的總體規(guī)劃，作業(yè)組織是為實(shí)現(xiàn)事務(wù)所經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。作業(yè)組織一經(jīng)確定需要相對的穩(wěn)定，因?yàn)樵谑聞?wù)所的日常運(yùn)行中作業(yè)組織的任何一些稍大的變動(dòng)都將對事務(wù)所的全局產(chǎn)生影響。8

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)為項(xiàng)目的內(nèi)涵作如下的描述：

為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)量或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時(shí)性的工作。9項(xiàng)目的特征目的性項(xiàng)目通常都是一次性的工作，并具有一系列的預(yù)期目標(biāo)和結(jié)果，它可以被分解為子任務(wù)，只有完成這些任務(wù)，項(xiàng)目的目標(biāo)才可以實(shí)現(xiàn)。周期性項(xiàng)目也存在自身的生命周期性。在項(xiàng)目開始階段一般比較緩慢，逐漸成長，并在項(xiàng)目完成時(shí)，生命周期結(jié)束。

10依存性各個(gè)項(xiàng)目在在同一個(gè)母母體內(nèi)運(yùn)行行時(shí)，通常常會(huì)發(fā)生相相互作用，，或存在關(guān)關(guān)聯(lián)關(guān)系。。同時(shí)除純純項(xiàng)目制之之外，各個(gè)個(gè)項(xiàng)目在各各自運(yùn)行時(shí)時(shí)，也會(huì)同同時(shí)與母體體的管理職職能部門發(fā)發(fā)生聯(lián)系。。獨(dú)立性每個(gè)項(xiàng)目都都有自身的的項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)，及獨(dú)立立的個(gè)性，，都存在自自身的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。沖突性項(xiàng)目同職能能部門之間間為了資源源與人員配配備相互競競爭。在所所有的項(xiàng)目目中，一般般會(huì)涉及四四方利益：：客戶、母母體組織、、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)和公眾。。11績效時(shí)間成本項(xiàng)目12社會(huì)環(huán)境的的發(fā)展和推推動(dòng)--傳統(tǒng)的的職能管理理模式不能能適應(yīng)學(xué)科科交叉和知知識(shí)互動(dòng)的的要求--系統(tǒng)工工程理論和和信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展與與應(yīng)用提供供了應(yīng)對復(fù)復(fù)雜局面有有效的方法法論和工具具--世界范范圍內(nèi)的市市場壓力迫迫使各類機(jī)機(jī)構(gòu)與組織織追求更高高的效率相應(yīng)的職能能性項(xiàng)目組組織中各項(xiàng)項(xiàng)職能均是是獨(dú)立的，，項(xiàng)目的運(yùn)運(yùn)行是根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的性性質(zhì)被授權(quán)權(quán)給職能部部門運(yùn)作。。在職能型組組織中，項(xiàng)項(xiàng)目管理受受到很大的的局限。13項(xiàng)目組織的的類型1、職能性性組織2、純項(xiàng)目目組織3、矩陣型型組織4、混合型型組織14總裁人事生產(chǎn)項(xiàng)目A技術(shù)營銷人事財(cái)務(wù)項(xiàng)目B技術(shù)營銷營銷15純項(xiàng)目組織織是從母系系統(tǒng)分離出出來，擁有有自己的技技術(shù)人員和和行政管理理機(jī)構(gòu)，依依靠階段性性的項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度報(bào)告同同母公司保保持簡單聯(lián)聯(lián)系成為獨(dú)獨(dú)立的單位位。16因純項(xiàng)目組組織內(nèi)部擁擁有生產(chǎn)技技術(shù)之外的的其他職能能，因此組組織項(xiàng)目的的決策速度度比較快；；因配置齊齊全，致使使存在資源源浪費(fèi)的情情況；適合合于重大的的，時(shí)間較較長的項(xiàng)目目。17總裁人事生產(chǎn)項(xiàng)目A項(xiàng)目B技術(shù)營銷營銷18矩陣式項(xiàng)目目組織與純純項(xiàng)目組織織相同都是是由項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)實(shí)施，但是是在矩陣式式項(xiàng)目組織織的情況下下人員不是是自始至終終全部在一一個(gè)項(xiàng)目上上的，避免免了資源的的浪費(fèi)。19總裁技術(shù)營銷財(cái)務(wù)人事生產(chǎn)項(xiàng)目A211/21/41/6項(xiàng)目B7211/21/4項(xiàng)目A10121/21/420董事會(huì)支持部門作業(yè)部門審計(jì)一部二部八部-----工程造價(jià)管理咨詢會(huì)計(jì)服務(wù)21經(jīng)營決策層專業(yè)管理層22經(jīng)營決策層作業(yè)管理層作業(yè)管理層23經(jīng)營決策層專業(yè)管理層作業(yè)管理層作業(yè)管理層作業(yè)管理層24作業(yè)小組制制是一種封封閉式的作作業(yè)管理方方式，這種種方式是將將專業(yè)人員員分組，固固定人員固固定項(xiàng)目，，一般四至至五人一組組。規(guī)模小小的事務(wù)所所，一般只只設(shè)置兩個(gè)個(gè)管理層次次。由一個(gè)個(gè)或幾個(gè)相相同的作業(yè)業(yè)小組組成成作業(yè)管理理層，并在在此上方架架構(gòu)經(jīng)營決決策層。此此種情形下下管理決策策權(quán)和作業(yè)業(yè)小組之間間的協(xié)調(diào)等等權(quán)限一般般集中于經(jīng)經(jīng)營決策層層，而作業(yè)業(yè)小組負(fù)責(zé)責(zé)對項(xiàng)目的的管理。規(guī)規(guī)模較大的的事物所考考慮到管理理的幅度需需在經(jīng)營決決策層與作作業(yè)管理層層之間設(shè)置置專業(yè)管理理層即事業(yè)業(yè)部，這時(shí)時(shí)管理決策策層的一部部分管理權(quán)權(quán)限下移至至專業(yè)管理理層。如：：專業(yè)管理理層參與管管理決策層層項(xiàng)目的前前期談判，，承擔(dān)小組組之間的一一般的協(xié)調(diào)調(diào)工作等。。25事業(yè)部制其其是先將人人員分為幾幾個(gè)平行的的事業(yè)部，，每個(gè)事業(yè)業(yè)部均有幾幾名部門經(jīng)經(jīng)理，由這這些部門經(jīng)經(jīng)理組成專專業(yè)管理層層，由經(jīng)理理以下的人人員組成事事務(wù)所的作作業(yè)管理層層。這時(shí)一部分分管理決策策權(quán)自管理理決策層下下移至專業(yè)業(yè)管理層。。專業(yè)管理理層參與管管理決策層層的項(xiàng)目前前期的談判判，承擔(dān)項(xiàng)項(xiàng)目管理的的大部分責(zé)責(zé)任并負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目之間間的協(xié)調(diào)工工作。各個(gè)事業(yè)部部之間的協(xié)協(xié)調(diào)由管理理決策層負(fù)負(fù)責(zé)。26團(tuán)隊(duì)角色級(jí)別項(xiàng)目負(fù)責(zé)合伙人合伙人項(xiàng)目負(fù)責(zé)經(jīng)理經(jīng)理項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)操作高級(jí)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)操作初級(jí)業(yè)務(wù)員27團(tuán)隊(duì)角色級(jí)別團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)合伙人高級(jí)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理經(jīng)理高級(jí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員初級(jí)業(yè)務(wù)28權(quán)變理論的的主要觀點(diǎn)點(diǎn)是沒有一一成不變的的、普遍適適用的最好好的管理原原則和方法法，一切管管理的對策策必須根據(jù)據(jù)企業(yè)所處處的內(nèi)外環(huán)環(huán)境而權(quán)宜宜應(yīng)變，因因而要增強(qiáng)強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的柔性。。所謂作業(yè)組組織的柔性性(organicorganization)又稱為組織織結(jié)構(gòu)的有有機(jī)性，是是相對組織織結(jié)構(gòu)的剛剛性而言的的。柔性結(jié)結(jié)構(gòu)特征是是，其一般般雖也有正正式的組織織結(jié)構(gòu)，但但其領(lǐng)導(dǎo)、、指揮關(guān)系系不太明確確，且經(jīng)常常變動(dòng)；各各部門之間間和各崗位位之間的任任務(wù)、職責(zé)責(zé)分工比較較籠統(tǒng)，常常需要通過過橫向協(xié)調(diào)調(diào)而加以明明確和調(diào)整整。這種組組織結(jié)構(gòu)在在環(huán)境復(fù)雜雜多變的情情況下顯示示出良好的的適應(yīng)性，，可以及時(shí)時(shí)地對外部部環(huán)境的變變化做出反反映。當(dāng)然然在環(huán)境簡簡單的情況況與剛性結(jié)結(jié)構(gòu)相比較較，具有效效率不高的的缺陷。29馬斯斯洛洛需需要要層層次次論論圖圖形形自我實(shí)現(xiàn)尊重歸屬感安全生理30項(xiàng)目目管管理理任務(wù)需需求一致需需求個(gè)體需需求31指導(dǎo)鼓勵(lì)鼓勵(lì)授權(quán)培訓(xùn)指導(dǎo)32項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理定定位面臨巨巨大挑挑戰(zhàn)艱難中中充滿滿成功功的喜喜悅縱橫技技術(shù)與與管理理領(lǐng)域域的復(fù)復(fù)合型型人才才339、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。03:41:5603:41:5603:4112/29/20223:41:56AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2203:41:5603:41Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:41:5603:41:5603:41Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2203:41:5603:41:56December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月20223:41:56上上午午03:41:5612月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:41上午午12月-2203:41December29,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/293:41:5603:41:5629December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:41:56上上午3:41上上午03:41:5612月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:41:5603:41:5603:4112/29/20223:41:56AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2203:41:5603:41Dec-2229-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。03:41:5603:41:5603:41Thursday,December29,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2203:41:5603:41:56December29,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。29十二二月20223:41:56上上午03:41:5612月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月223:41上上午午12月月-2203:41December29,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/293:41:5603:41:5629December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。3:41:56上上午3:41上上午午03:41:5612月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。03:41:5603:41:5603:4112/29/20223:41:56AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2203:41:5603:41Dec-2229-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。03:41:5603:41:5603:41Thursd