版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
———物業(yè)小區(qū)保安崗位管理制度4篇【導(dǎo)語】物業(yè)小區(qū)保安崗位管理制度怎么寫受歡迎?本為整理了4篇優(yōu)秀的物業(yè)小區(qū)保安管理制度范文范文,為便于您查看,點擊下面《名目》可以快速到達(dá)對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的物業(yè)小區(qū)保安崗位管理制度,僅供參考,盼望對您有所關(guān)心。
名目第1篇物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度第2篇物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程制度第3篇物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程制度怎么寫第4篇物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度-5
【第1篇】物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度
保安隊的職責(zé)
一、在集團、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財產(chǎn)平安,為居民制造一個平安、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、仔細(xì)做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損,發(fā)覺擔(dān)心全因素馬上查明狀況,排解險情,并準(zhǔn)時報告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門報案的要準(zhǔn)時報案,確保小區(qū)的平安。
三、對小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣揚工作。
四、愛護小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)難事故現(xiàn)場,并幫助公安部門開展工作。
五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性和特別性任務(wù)。
保安隊長職責(zé)
一、喜愛保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀(jì)守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭,敢于管理,擅長管理,正確處理個人利益與集體利益的關(guān)系,個人平安與公民人身平安的關(guān)系,不怕犧牲,做維護大局,維護群眾利益的模范。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,仔細(xì)貫徹落實集團和公司的各項規(guī)章制度,確保保安隊的各項任務(wù)圓滿完成。
三、加強保安人員業(yè)務(wù)和素養(yǎng)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,準(zhǔn)時匯合保安人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)建設(shè)性工作建議,依據(jù)上級指示精神和工作支配看法開展工作;
制定比較完善的保安隊內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進閱歷,結(jié)合自身特點建設(shè)一支具有山興特色的保安隊伍。
四、對保安人員的值勤狀況進行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查狀況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。
五、對保安人員的思想工作隨時調(diào)查了解,全面把握,對隊員中發(fā)生的不良苗頭要準(zhǔn)時把握,并準(zhǔn)時做好思想教育工作,把問題解決在萌芽中。
六、負(fù)責(zé)對保安人員工作考核,每月底將每人的工作狀況連同結(jié)果報公司經(jīng)理審批。
七、對保安隊員中消失的違規(guī)違紀(jì)行為,必需在查明狀況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理看法。
八、每周召開保安人員例會,傳達(dá)貫徹上級指示,總結(jié)本周工作,支配下周工作,并與全體人員一起分析討論住宅小區(qū)的治安管理問題;
同時必需搞好崗前講評。
九、熟識把握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的性能和操作程序,熟識小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。
十、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安組長的職責(zé)
一、對保安隊長負(fù)責(zé),做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作。
二、以身作則,模范遵守國家法律、法規(guī)及公司、保安隊的各項規(guī)章制度,帶頭仔細(xì)履行保安隊員職責(zé),帶領(lǐng)保安組全體人員,仔細(xì)嚴(yán)厲?、一絲不茍地搞好平安保衛(wèi)工作。
三、突出表率作用,嚴(yán)于律己,團結(jié)全都,聽從命令,聽從指揮,喜愛本職工作,努力做好值勤工作,對小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,必需準(zhǔn)時向保安隊長報告。
四、發(fā)覺組員有違規(guī)違紀(jì)行為,必需準(zhǔn)時向隊長報告,并對其批判教育,不得瞞報和遲報。
五、將組員每天出勤狀況,做好登記。
對隊員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成果突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等狀況要搞好記錄,并準(zhǔn)時報告隊長,以便獎罰。
六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
七、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安隊員職責(zé)
一、聽從集團、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽從保安隊長及組長的命令,仔細(xì)執(zhí)行集團、公司制定的各項規(guī)章制度,時刻維護保安人員的良好形象。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論和法律學(xué)問,不斷提高自身素養(yǎng),做好學(xué)習(xí)筆記。
三、嚴(yán)格遵守保安隊員獎懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。
四、注意自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素養(yǎng),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和同志;
要相互支持,相互協(xié)作,精誠團結(jié),共同完成工作任務(wù)。
五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺維護法律尊嚴(yán)和保安隊的聲譽,不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對任何人進行吃、拿、卡、要。
六、樹立責(zé)任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭,確保小區(qū)居民人身財產(chǎn)不受損壞。
七、嚴(yán)格請銷假制度,有事準(zhǔn)時請假,辦完后準(zhǔn)時銷假;
不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;
工作時間不準(zhǔn)辦私事。
八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定,仔細(xì)履行工作職責(zé)。
九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個人的衛(wèi)生。
十、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安人員的基本要求
一、保安人員必需做到:
1、遵紀(jì)守法,無違法犯罪及練法輪功等邪教的不良紀(jì)錄。
2、必需樹立'愛崗敬業(yè)'高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。
3、依據(jù)公安部門的有關(guān)要求,嫻熟把握保安崗位學(xué)問,維護集團利益,聽從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),仔細(xì)執(zhí)行集團、公司制定的各項規(guī)章制度,時刻維護保安人員的良好形象。
4、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量。
5、嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請銷假制度,對工作和生活中消失的問題要準(zhǔn)時匯報。
6、提高使用警械和保衛(wèi)力量,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時制止各種違法犯罪活動,做好平安防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時留意自身平安。
7、立場堅決,敵我分明,對一切違法行為要勇于斗爭,不得包庇、袒護縱容、貪贓枉法。
8、留意工作方法,學(xué)會做群眾工作,提高識別處理問題的力量,堅持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。
9、提高獨立工作力量,依據(jù)各組擔(dān)負(fù)的詳細(xì)任務(wù),搞好平安保衛(wèi)的工作方案,并樂觀組織實施。
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何狀況下不得消失馬虎大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。
二、日常工作:㈠儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持干凈、平整,各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得放開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;
衣著干凈,必需佩帶工作證。
3、上崗前、下崗后須到指定地點(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);
勤換洗服裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須干凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。
㈡上崗姿勢
1、在崗時須精神飽滿,精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然搖擺,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須并排,保持上崗姿勢統(tǒng)一步伐行進;
兩人以上巡邏或同行時須列縱隊,保持上崗姿勢統(tǒng)一步伐行進。
㈢文明禮貌
1、對待住戶或來賓須態(tài)度和氣、急躁周到,行為舉止須自然端正、落落大方。
見到領(lǐng)導(dǎo)和來賓要面帶微笑,行舉手禮。
2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開頭前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶或外來人員向你詢問時,應(yīng)主動問候'您好,請問您有什么事嗎';
當(dāng)你需向住戶或外來人員交涉或按章管理時,使用'對不起,打攪了,請您……',當(dāng)結(jié)束時,使用'感謝合作,再見。
'等禮貌用語。
3、嚴(yán)禁把不良心情帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、在工作中規(guī)定使用一般話,并使用要求的禮貌用語。
5、進入各級領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕小扣門,經(jīng)允許后進入。
㈣門衛(wèi)崗
1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢,言語文明,并做好登記和引導(dǎo),來訪人員須填寫來訪人員登記表,說明來訪人姓名、工作單位、來訪時間及來訪事由。
2、勸阻無關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進入小區(qū)。
3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車輛正常有序進出小區(qū),無關(guān)車輛不得進入小區(qū)。
4、門衛(wèi)崗?fù)ろ毐3指蓛裘烙^,無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>
5、每天把值勤狀況寫入值勤狀況記錄表。
㈤巡邏崗
1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏值勤。
2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)生疏人員查詢,勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員,車輛停放狀況;
樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好狀況,準(zhǔn)時發(fā)覺擔(dān)心全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、仔細(xì)遵守姿勢、禮貌用語等方面的規(guī)定。
4、巡邏狀況準(zhǔn)時記錄并寫入值勤狀況記錄表。
三、上崗時間及交接班細(xì)則平均每天上崗8小時,當(dāng)日下午4:00--次日0:00為中班;
0:00--8:00為夜班;
8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日根據(jù)《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》詳細(xì)支配。
1、保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時間并簽到。
2、交接班時,交班的保安人員要把需要在值班中連續(xù)留意的或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清晰,并記錄在交接班登記簿上。
3、接班保安人員驗收時發(fā)覺問題,應(yīng)由交班保安人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任;
驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班保安人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
4、全部事項交待清晰后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。
5、接班人未到,交班人員不得下班。
假如接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);
即使沒有發(fā)生問題,也要分別處50元罰款并通報批判。
6、特別狀況需調(diào)換班時,必需經(jīng)隊長同意,提前報經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。
2、工作期間要著裝整齊配套,時刻保持良好的精神風(fēng)貌。
3、堅守崗位,忠于職守,在崗期間必需保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施設(shè)備及全部圍墻、圍墻燈、路燈、大門等的全方位平安,不得消失任何失盜事故,若發(fā)生失盜等擔(dān)心全事故,由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟賠償?shù)热控?zé)任。
4、上崗堅決做到'五不準(zhǔn)',即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)談天、談情說愛,不準(zhǔn)容留外來人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)遲到、早退。
5、要尊老愛幼,敬重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守群眾紀(jì)律。
6、愛惜各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨便攜帶外出,如有損壞或丟失按原價賠償并處50元罰款。
7、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出必需請假,無故不請假者,視為曠工。
8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,除正常上崗?fù)?每周支配培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及會議時間2小時,由隊長統(tǒng)一支配。
五、衛(wèi)生保潔常常保持好環(huán)境衛(wèi)生。
編排每日衛(wèi)生值班表,宿舍要保持內(nèi)外清潔。
生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時講好個人衛(wèi)生。
請銷假制度
一、保安隊員原則上不得請假,如有特別狀況確需請假的,需經(jīng)過逐級批準(zhǔn)后方可離崗。
請假一小時至半天,提前填寫請假條,由隊長審批,但不得空崗;
請假一天以上的,必需提前填寫請假條,隊長同意并支配好排班,由公司經(jīng)理審批,并準(zhǔn)時銷假。
二、保安隊員請事假,一律不準(zhǔn)捎口信或打電話,違者按曠工論處;
請病假必需有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。
三、不請假私自離崗者,按曠工論處。
四、保安隊員必需按規(guī)定的工作時間到達(dá)工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。
五、若違反上述規(guī)定,曠工不足一天罰款30元;
滿一天罰款50元;
滿二天罰款100元;
滿三天開除隊籍。
六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報、執(zhí)行過程中,若弄虛作假,消失問題的,要層層追究責(zé)任,從嚴(yán)處理,對責(zé)任人視詳細(xì)狀況罰款50-100元。
保安人員獎懲制度為鼓舞保安人員仔細(xì)做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎懲細(xì)則:
一、嘉獎細(xì)則:
1、見義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭,成果顯著者。
2、樂觀幫助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成果突出者。
3、樂觀參與搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)平安,成果顯著者。
4、為搞好住宅小區(qū)的平安保衛(wèi)工作樂觀出謀劃策,所提合理化建議實行后效果顯著以及工作成果突出者。
5、拾金不昧者。
以上行為視狀況嘉獎20-200元。
二、懲處細(xì)則:
1、工作期間擅自離崗,進行收聽收音機、錄音機,收看電視或進行其他與工作無關(guān)的活動的,發(fā)覺一次罰款30元。
2、工作期間接待客人,談笑談天,玩忽職守者,發(fā)覺一次罰款50元。
3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)覺一次罰款20元。
4、對小區(qū)業(yè)主及來訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語、不理不采者,發(fā)覺一次罰款50元。
5、無故遲到、早退,發(fā)覺一次罰款20元。
6、執(zhí)勤時著裝不整齊,儀表不干凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)覺一次罰款20元。
7、無故曠工,不足一天罰款30元;
滿一天罰款50元;
滿二天罰款100元;
滿三天開除隊籍。
8、如有業(yè)主投訴,對業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語,經(jīng)核查后狀況屬實,每消失一次罰款20-100元。
9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)覺將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。
10、上崗期間,門衛(wèi)崗見到來賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動作;
引導(dǎo)車輛正常進出。
上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)覺一次罰款20元。
11、巡邏時不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾談天,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)覺一次罰款20元。
12、在崗期間必需保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施設(shè)備及全部圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監(jiān)控等的全方位平安,不得消失任何失盜事故,若發(fā)覺失盜等擔(dān)心全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟賠償責(zé)任。
13、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,無故不請假者按《保安人員獎懲制度》
第7條執(zhí)行。
14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無故不參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)覺一次罰款20元。
15、仔細(xì)搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每消失一次衛(wèi)生不合格,懲罰責(zé)任人20元。
16、保安人員要聽從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)覺一次罰款100元。
17、保安人員要精誠團結(jié),相互協(xié)作,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)覺一次罰款50元;
如消失打架者,每人懲罰100元,先動手者加罰50元,經(jīng)批判教育仍不思悔改者,開除隊籍。
18、保安組長要仔細(xì)履行《保安組長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)懲罰20-100元。
19、保安隊長要仔細(xì)履行《保安隊長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)懲罰20-100元。
20、保安隊長對全體隊員消失的違規(guī)違紀(jì)行為具有懲罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實批準(zhǔn)后實施。
21、集團、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)覺保安隊員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先懲罰保安隊長20-100元,并按規(guī)定對責(zé)任人進行懲罰。
保安隊警械、服裝、對講機管理制度為進一步規(guī)范對講機的使用,提高保安隊的良好形象,保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的平安,特做如下規(guī)定:
一、警械管理:保安人員使用警械,必需辦理領(lǐng)用手續(xù)。
隊長辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);
組長與隊長辦理領(lǐng)用手續(xù);
交接班時,辦理交接手續(xù)。
如消失丟失,在查明緣由后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟懲罰20-100元。
二、對講機管理:1.交接班時嚴(yán)格仔細(xì)的檢查機體是否完好。
分清責(zé)任,對損壞或丟失的按原價進行賠償。
由各組組長接班時驗收。
2.不得用對講機進行與工作無關(guān)的對話,更不得用來談天,如有違反每次懲罰10元。
3.不得將對講機帶出小區(qū)或擅自外借。
每發(fā)覺一次罰款50元。
4.對講機要準(zhǔn)時充電,在崗期間不得消失對講機沒電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。
否則每次懲罰10元。
5.使用對講機對話時要有禮貌。
如:'收到請回答','收到請講'等。
6.其他事項根據(jù)保安器材管理規(guī)定進行管理。
三、服裝管理:根據(jù)發(fā)[20]07號文《關(guān)于員工工作服的規(guī)定》執(zhí)行。
【第2篇】物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度-5
物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度5
保安隊的職責(zé)
一、在集團、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財產(chǎn)平安,為居民制造一個平安、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、仔細(xì)做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損,發(fā)覺擔(dān)心全因素馬上查明狀況,排解險情,并準(zhǔn)時報告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門報案的要準(zhǔn)時報案,確保小區(qū)的平安。
三、對小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣揚工作。
四、愛護小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)難事故現(xiàn)場,并幫助公安部門開展工作。
五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性和特別性任務(wù)。
保安隊長職責(zé)
一、喜愛保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀(jì)守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭,敢于管理,擅長管理,正確處理個人利益與集體利益的關(guān)系,個人平安與公民人身平安的關(guān)系,不怕犧牲,做維護大局,維護群眾利益的模范。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,仔細(xì)貫徹落實集團和公司的各項規(guī)章制度,確保保安隊的各項任務(wù)圓滿完成。
三、加強保安人員業(yè)務(wù)和素養(yǎng)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,準(zhǔn)時匯合保安人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)建設(shè)性工作建議,依據(jù)上級指示精神和工作支配看法開展工作;制定比較完善的保安隊內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進閱歷,結(jié)合自身特點建設(shè)一支具有山興特色的保安隊伍。
四、對保安人員的值勤狀況進行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查狀況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。
五、對保安人員的思想工作隨時調(diào)查了解,全面把握,對隊員中發(fā)生的不良苗頭要準(zhǔn)時把握,并準(zhǔn)時做好思想教育工作,把問題解決在萌芽中。
六、負(fù)責(zé)對保安人員工作考核,每月底將每人的工作狀況連同結(jié)果報公司經(jīng)理審批。
七、對保安隊員中消失的違規(guī)違紀(jì)行為,必需在查明狀況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理看法。
八、每周召開保安人員例會,傳達(dá)貫徹上級指示,總結(jié)本周工作,支配下周工作,并與全體人員一起分析討論住宅小區(qū)的治安管理問題;同時必需搞好崗前講評。
九、熟識把握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的性能和操作程序,熟識小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。
十、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安組長的職責(zé)
一、對保安隊長負(fù)責(zé),做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作。
二、以身作則,模范遵守國家法律、法規(guī)及公司、保安隊的各項規(guī)章制度,帶頭仔細(xì)履行保安隊員職責(zé),帶領(lǐng)保安組全體人員,仔細(xì)嚴(yán)厲?、一絲不茍地搞好平安保衛(wèi)工作。
三、突出表率作用,嚴(yán)于律己,團結(jié)全都,聽從命令,聽從指揮,喜愛本職工作,努力做好值勤工作,對小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,必需準(zhǔn)時向保安隊長報告。
四、發(fā)覺組員有違規(guī)違紀(jì)行為,必需準(zhǔn)時向隊長報告,并對其批判教育,不得瞞報和遲報。
五、將組員每天出勤狀況,做好登記。對隊員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成果突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等狀況要搞好記錄,并準(zhǔn)時報告隊長,以便獎罰。
六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
七、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安隊員職責(zé)
一、聽從集團、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽從保安隊長及組長的命令,仔細(xì)執(zhí)行集團、公司制定的各項規(guī)章制度,時刻維護保安人員的良好形象。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論和法律學(xué)問,不斷提高自身素養(yǎng),做好學(xué)習(xí)筆記。
三、嚴(yán)格遵守保安隊員獎懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。
四、注意自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素養(yǎng),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和同志;要相互支持,相互協(xié)作,精誠團結(jié),共同完成工作任務(wù)。
五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺維護法律尊嚴(yán)和保安隊的聲譽,不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對任何人進行吃、拿、卡、要。
六、樹立責(zé)任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭,確保小區(qū)居民人身財產(chǎn)不受損壞。
七、嚴(yán)格請銷假制度,有事準(zhǔn)時請假,辦完后準(zhǔn)時銷假;不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;工作時間不準(zhǔn)辦私事。
八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定,仔細(xì)履行工作職責(zé)。
九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個人的衛(wèi)生。
十、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安人員的基本要求
一、保安人員必需做到:
1、遵紀(jì)守法,無違法犯罪及練法*等*的不良紀(jì)錄。
2、必需樹立'愛崗敬業(yè)'高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。
3、依據(jù)公安部門的有關(guān)要求,嫻熟把握保安崗位學(xué)問,維護集團利益,聽從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),仔細(xì)執(zhí)行集團、公司制定的各項規(guī)章制度,時刻維護保安人員的良好形象。
4、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量。
5、嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請銷假制度,對工作和生活中消失的問題要準(zhǔn)時匯報。
6、提高使用警械和保衛(wèi)力量,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時制止各種違法犯罪活動,做好平安防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時留意自身平安。
7、立場堅決,敵我分明,對一切違法行為要勇于斗爭,不得包庇、袒護縱容、貪贓枉法。
8、留意工作方法,學(xué)會做群眾工作,提高識別處理問題的力量,堅持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。
9、提高獨立工作力量,依據(jù)各組擔(dān)負(fù)的詳細(xì)任務(wù),搞好平安保衛(wèi)的工作方案,并樂觀組織實施。實行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何狀況下不得消失馬虎大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。
二、日常工作:
㈠儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持干凈、平整,各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得放開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;衣著干凈,必需佩帶工作證。
3、上崗前、下崗后須到指定地點(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);勤換洗服
裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須干凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。
㈡上崗姿勢
1、在崗時須精神飽滿,精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然搖擺,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須并排,保持上崗姿勢統(tǒng)一步伐行進;兩人以上巡邏或同行時須列縱隊,保持上崗姿勢統(tǒng)一步伐行進。
㈢文明禮貌
1、對待住戶或來賓須態(tài)度和氣、急躁周到,行為舉止須自然端正、落落大方。見到領(lǐng)導(dǎo)和來賓要面帶微笑,行舉手禮。
2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開頭前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶或外來人員向你詢問時,應(yīng)主動問候'您好,請問您有什么事嗎';當(dāng)你需向住戶或外來人員交涉或按章管理時,使用'對不起,打攪了,請您……',當(dāng)結(jié)束時,使用'感謝合作,再見。'等禮貌用語。
3、嚴(yán)禁把不良心情帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、在工作中規(guī)定使用一般話,并使用要求的禮貌用語。
5、進入各級領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕小扣門,經(jīng)允許后進入。
㈣門衛(wèi)崗
1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢,言語文明,并做好登記和引導(dǎo),來訪人員須填寫來訪人員登記表,說明來訪人姓名、工作單位、來訪時間及來訪事由。
2、勸阻無關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進入小區(qū)。
3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車輛正常有序進出小區(qū),無關(guān)車輛不得進入小區(qū)。
4、門衛(wèi)崗?fù)ろ毐3指蓛裘烙^,無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>
5、每天把值勤狀況寫入值勤狀況記錄表。
㈤巡邏崗
1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏值勤。
2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)生疏人員查詢,勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員,車輛停放狀況;樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好狀況,準(zhǔn)時發(fā)覺擔(dān)心全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、仔細(xì)遵守姿勢、禮貌用語等方面的規(guī)定。
4、巡邏狀況準(zhǔn)時記錄并寫入值勤狀況記錄表。
三、上崗時間及交接班細(xì)則
平均每天上崗8小時,當(dāng)日下午4:00--次日0:00為中班;0:00--8:00為夜班;8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日根據(jù)《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》詳細(xì)支配。
1、保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時間并簽到。
2、交接班時,交班的保安人員要把需要在值班中連續(xù)留意的或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清晰,并記錄在交接班登記簿上。
3、接班保安人員驗收時發(fā)覺問題,應(yīng)由交班保安人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任;驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班保安人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
4、全部事項交待清晰后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。
5、接班人未到,交班人員不得下班。假如接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,也要分別處50元罰款并通報批判。
6、特別狀況需調(diào)換班時,必需經(jīng)隊長同意,提前報經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。
2、工作期間要著裝整齊配套,時刻保持良好的精神風(fēng)貌。
3、堅守崗位,忠于職守,在崗期間必需保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施設(shè)備及全部圍墻、圍墻燈、路燈、大門等的全方位平安,不得消失任何失盜事故,若發(fā)生失盜等擔(dān)心全事故,由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟賠償?shù)热控?zé)任。
4、上崗堅決做到'五不準(zhǔn)',即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)談天、談情說愛,不準(zhǔn)容留外來人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)遲到、早退。
5、要尊老愛幼,敬重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守群眾紀(jì)律。
6、愛惜各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨便攜帶外出,如有損壞或丟失按原價賠償并處50元罰款。
7、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出必需請假,無故不請假者,視為曠工。
8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,除正常上崗?fù)?每周支配培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及會議時間2小時,由隊長統(tǒng)一支配。
五、衛(wèi)生保潔
常常保持好環(huán)境衛(wèi)生。編排每日衛(wèi)生值班表,宿舍要保持內(nèi)外清潔。生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時講好個人衛(wèi)生。
請銷假制度
一、保安隊員原則上不得請假,如有特別狀況確需請假的,需經(jīng)過逐級批準(zhǔn)后方可離崗。請假一小時至半天,提前填寫請假條,由隊長審批,但不得空崗;請假一天以上的,必需提前填寫請假條,隊長同意并支配好排班,由公司經(jīng)理審批,并準(zhǔn)時銷假。
二、保安隊員請事假,一律不準(zhǔn)捎口信或打電話,違者按曠工論處;請病假必需有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。
三、不請假私自離崗者,按曠工論處。
四、保安隊員必需按規(guī)定的工作時間到達(dá)工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。
五、若違反上述規(guī)定,曠工不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊籍。
六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報、執(zhí)行過程中,若弄虛作假,消失問題的,要層層追究責(zé)任,從嚴(yán)處理,對責(zé)任人視詳細(xì)狀況罰款50-100元。
保安人員獎懲制度
為鼓舞保安人員仔細(xì)做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎懲細(xì)則:
一、嘉獎細(xì)則:
1、見義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭,成果顯著者。
2、樂觀幫助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成果突出者。
3、樂觀參與搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)平安,成果顯著者。
4、為搞好住宅小區(qū)的平安保衛(wèi)工作樂觀出謀劃策,所提合理化建議實行后效果顯著以及工作成果突出者。
5、拾金不昧者。
以上行為視狀況嘉獎20-200元。
二、懲處細(xì)則:
1、工作期間擅自離崗,進行收聽收音機、錄音機,收看電視或進行其他與工作無關(guān)的活動的,發(fā)覺一次罰款30元。
2、工作期間接待客人,談笑談天,玩忽職守者,發(fā)覺一次罰款50
元。
3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)覺一次罰款20元。
4、對小區(qū)業(yè)主及來訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語、不理不采者,發(fā)覺一次罰款50元。
5、無故遲到、早退,發(fā)覺一次罰款20元。
6、執(zhí)勤時著裝不整齊,儀表不干凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)覺一次罰款20元。
7、無故曠工,不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊籍。
8、如有業(yè)主投訴,對業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語,經(jīng)核查后狀況屬實,每消失一次罰款20-100元。
9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)覺將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。
10、上崗期間,門衛(wèi)崗見到來賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動作;引導(dǎo)車輛正常進出。上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)覺一次罰款20元。
11、巡邏時不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾談天,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)覺一次罰款20元。
12、在崗期間必需保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施設(shè)備及全部圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監(jiān)控等的全方位平安,不得消失任何失盜事故,若發(fā)覺失盜等擔(dān)心全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟賠償責(zé)任。
13、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,無故不請假者按《保安人員獎懲制度》第7條執(zhí)行。
14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無故不參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)覺一次罰款20元。
15、仔細(xì)搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每消失一次衛(wèi)生不合格,懲罰責(zé)任人20元。
16、保安人員要聽從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)覺一次罰款100元。
17、保安人員要精誠團結(jié),相互協(xié)作,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)覺一次罰款50元;如消失打架者,每人懲罰100元,先動手者加罰50元,經(jīng)批判教育仍不思悔改者,開除隊籍。
18、保安組長要仔細(xì)履行《保安組長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)懲罰20-100元。
19、保安隊長要仔細(xì)履行《保安隊長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)懲罰20-100元。
20、保安隊長對全體隊員消失的違規(guī)違紀(jì)行為具有懲罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實批準(zhǔn)后實施。
21、集團、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)覺保安隊員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先懲罰保安隊長20-100元,并按規(guī)定對責(zé)任人進行懲罰。
保安隊警械、服裝、對講機管理制度
為進一步規(guī)范對講機的使用,提高保安隊的良好形象,保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的平安,特做如下規(guī)定:
一、警械管理:保安人員使用警械,必需辦理領(lǐng)用手續(xù)。隊長辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);組長與隊長辦理領(lǐng)用手續(xù);交接班時,辦理交接手續(xù)。如消失丟失,在查明緣由后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟懲罰20-100元。
二、對講機管理:
1.交接班時嚴(yán)格仔細(xì)的檢查機體是否完好。分清責(zé)任,對損壞或丟失的按原價進行賠償。由各組組長接班時驗收。
2.不得用對講機進行與工作無關(guān)的對話,更不得用來談天,如有違反每次懲罰10元。
3.不得將對講機帶出小區(qū)或擅自外借。每發(fā)覺一次罰款50元。
4.對講機要準(zhǔn)時充電,在崗期間不得消失對講機沒電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。否則每次懲罰10元。
5.使用對講機對話時要有禮貌。如:'**收到請回答','收到請講'等。
6.其他事項根據(jù)保安器材管理規(guī)定進行管理。
【第3篇】物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程
一、目的與適用范圍本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用全部器械。
二、職責(zé)
1、當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥當(dāng)保管器械。
2、保安大隊負(fù)責(zé)保安器械的選購、發(fā)放、送檢。
3、管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)保安器械的管理。
三、工作規(guī)程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財產(chǎn),每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特別狀況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
(3)對講機由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(4)對講機嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,以免消失問題時相互推卸責(zé)任。
發(fā)覺問題應(yīng)做好記錄并準(zhǔn)時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。
(6)對講機充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用,妥當(dāng)保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急狀況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。
(3)嚴(yán)禁將警棍供應(yīng)他人,無特別狀況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶出。
(4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執(zhí)勤保安必需將警棍隨身攜帶,不得隨便擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛惜使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當(dāng)分不清詳細(xì)責(zé)任人時,由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態(tài)。
四、文件和記錄
1、保安一日工作狀況記錄2、領(lǐng)用物資記錄編制審核批準(zhǔn)生效日
【第4篇】物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程制度
物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用全部器械。
二、職責(zé)
1、當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥當(dāng)保管器械。
2、保安大隊負(fù)責(zé)保安器械的選購、發(fā)放、送檢。
3、管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)保安器械的管理。
三、工作規(guī)程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財產(chǎn),每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特別情
況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
(3)對講機由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(4)對講機嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,以免消失問題時相互推卸責(zé)任。發(fā)覺問題應(yīng)做好記錄并準(zhǔn)時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。
(6)對講機充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用,妥當(dāng)保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急狀況下使
用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。
(3)嚴(yán)禁將警棍供應(yīng)他人,無特別狀況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶出。
(4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執(zhí)勤保安必需將警棍隨身攜帶,不得隨便擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛惜使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當(dāng)分不清詳細(xì)責(zé)任人時,由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態(tài)。
四、文件和記錄
1、保安一日工作狀況記錄
2、領(lǐng)用物資記錄
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
【導(dǎo)語】物業(yè)小區(qū)保安崗位管理制度怎么寫受歡迎?本為整理了4篇優(yōu)秀的物業(yè)小區(qū)保安管理制度范文范文,為便于您查看,點擊下面《名目》可以快速到達(dá)對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的物業(yè)小區(qū)保安崗位管理制度,僅供參考,盼望對您有所關(guān)心。
名目第1篇物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度第2篇物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程制度第3篇物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程制度怎么寫第4篇物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度-5
【第1篇】物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度
保安隊的職責(zé)
一、在集團、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財產(chǎn)平安,為居民制造一個平安、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、仔細(xì)做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損,發(fā)覺擔(dān)心全因素馬上查明狀況,排解險情,并準(zhǔn)時報告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門報案的要準(zhǔn)時報案,確保小區(qū)的平安。
三、對小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣揚工作。
四、愛護小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)難事故現(xiàn)場,并幫助公安部門開展工作。
五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性和特別性任務(wù)。
保安隊長職責(zé)
一、喜愛保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀(jì)守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭,敢于管理,擅長管理,正確處理個人利益與集體利益的關(guān)系,個人平安與公民人身平安的關(guān)系,不怕犧牲,做維護大局,維護群眾利益的模范。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,仔細(xì)貫徹落實集團和公司的各項規(guī)章制度,確保保安隊的各項任務(wù)圓滿完成。
三、加強保安人員業(yè)務(wù)和素養(yǎng)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,準(zhǔn)時匯合保安人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)建設(shè)性工作建議,依據(jù)上級指示精神和工作支配看法開展工作;
制定比較完善的保安隊內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進閱歷,結(jié)合自身特點建設(shè)一支具有山興特色的保安隊伍。
四、對保安人員的值勤狀況進行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查狀況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。
五、對保安人員的思想工作隨時調(diào)查了解,全面把握,對隊員中發(fā)生的不良苗頭要準(zhǔn)時把握,并準(zhǔn)時做好思想教育工作,把問題解決在萌芽中。
六、負(fù)責(zé)對保安人員工作考核,每月底將每人的工作狀況連同結(jié)果報公司經(jīng)理審批。
七、對保安隊員中消失的違規(guī)違紀(jì)行為,必需在查明狀況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理看法。
八、每周召開保安人員例會,傳達(dá)貫徹上級指示,總結(jié)本周工作,支配下周工作,并與全體人員一起分析討論住宅小區(qū)的治安管理問題;
同時必需搞好崗前講評。
九、熟識把握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的性能和操作程序,熟識小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。
十、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安組長的職責(zé)
一、對保安隊長負(fù)責(zé),做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作。
二、以身作則,模范遵守國家法律、法規(guī)及公司、保安隊的各項規(guī)章制度,帶頭仔細(xì)履行保安隊員職責(zé),帶領(lǐng)保安組全體人員,仔細(xì)嚴(yán)厲?、一絲不茍地搞好平安保衛(wèi)工作。
三、突出表率作用,嚴(yán)于律己,團結(jié)全都,聽從命令,聽從指揮,喜愛本職工作,努力做好值勤工作,對小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,必需準(zhǔn)時向保安隊長報告。
四、發(fā)覺組員有違規(guī)違紀(jì)行為,必需準(zhǔn)時向隊長報告,并對其批判教育,不得瞞報和遲報。
五、將組員每天出勤狀況,做好登記。
對隊員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成果突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等狀況要搞好記錄,并準(zhǔn)時報告隊長,以便獎罰。
六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
七、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安隊員職責(zé)
一、聽從集團、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽從保安隊長及組長的命令,仔細(xì)執(zhí)行集團、公司制定的各項規(guī)章制度,時刻維護保安人員的良好形象。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論和法律學(xué)問,不斷提高自身素養(yǎng),做好學(xué)習(xí)筆記。
三、嚴(yán)格遵守保安隊員獎懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。
四、注意自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素養(yǎng),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和同志;
要相互支持,相互協(xié)作,精誠團結(jié),共同完成工作任務(wù)。
五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺維護法律尊嚴(yán)和保安隊的聲譽,不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對任何人進行吃、拿、卡、要。
六、樹立責(zé)任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭,確保小區(qū)居民人身財產(chǎn)不受損壞。
七、嚴(yán)格請銷假制度,有事準(zhǔn)時請假,辦完后準(zhǔn)時銷假;
不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;
工作時間不準(zhǔn)辦私事。
八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定,仔細(xì)履行工作職責(zé)。
九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個人的衛(wèi)生。
十、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安人員的基本要求
一、保安人員必需做到:
1、遵紀(jì)守法,無違法犯罪及練法輪功等邪教的不良紀(jì)錄。
2、必需樹立'愛崗敬業(yè)'高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。
3、依據(jù)公安部門的有關(guān)要求,嫻熟把握保安崗位學(xué)問,維護集團利益,聽從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),仔細(xì)執(zhí)行集團、公司制定的各項規(guī)章制度,時刻維護保安人員的良好形象。
4、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量。
5、嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請銷假制度,對工作和生活中消失的問題要準(zhǔn)時匯報。
6、提高使用警械和保衛(wèi)力量,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時制止各種違法犯罪活動,做好平安防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時留意自身平安。
7、立場堅決,敵我分明,對一切違法行為要勇于斗爭,不得包庇、袒護縱容、貪贓枉法。
8、留意工作方法,學(xué)會做群眾工作,提高識別處理問題的力量,堅持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。
9、提高獨立工作力量,依據(jù)各組擔(dān)負(fù)的詳細(xì)任務(wù),搞好平安保衛(wèi)的工作方案,并樂觀組織實施。
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何狀況下不得消失馬虎大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。
二、日常工作:㈠儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持干凈、平整,各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得放開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;
衣著干凈,必需佩帶工作證。
3、上崗前、下崗后須到指定地點(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);
勤換洗服裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須干凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。
㈡上崗姿勢
1、在崗時須精神飽滿,精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然搖擺,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須并排,保持上崗姿勢統(tǒng)一步伐行進;
兩人以上巡邏或同行時須列縱隊,保持上崗姿勢統(tǒng)一步伐行進。
㈢文明禮貌
1、對待住戶或來賓須態(tài)度和氣、急躁周到,行為舉止須自然端正、落落大方。
見到領(lǐng)導(dǎo)和來賓要面帶微笑,行舉手禮。
2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開頭前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶或外來人員向你詢問時,應(yīng)主動問候'您好,請問您有什么事嗎';
當(dāng)你需向住戶或外來人員交涉或按章管理時,使用'對不起,打攪了,請您……',當(dāng)結(jié)束時,使用'感謝合作,再見。
'等禮貌用語。
3、嚴(yán)禁把不良心情帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、在工作中規(guī)定使用一般話,并使用要求的禮貌用語。
5、進入各級領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕小扣門,經(jīng)允許后進入。
㈣門衛(wèi)崗
1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢,言語文明,并做好登記和引導(dǎo),來訪人員須填寫來訪人員登記表,說明來訪人姓名、工作單位、來訪時間及來訪事由。
2、勸阻無關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進入小區(qū)。
3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車輛正常有序進出小區(qū),無關(guān)車輛不得進入小區(qū)。
4、門衛(wèi)崗?fù)ろ毐3指蓛裘烙^,無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>
5、每天把值勤狀況寫入值勤狀況記錄表。
㈤巡邏崗
1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏值勤。
2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)生疏人員查詢,勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員,車輛停放狀況;
樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好狀況,準(zhǔn)時發(fā)覺擔(dān)心全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、仔細(xì)遵守姿勢、禮貌用語等方面的規(guī)定。
4、巡邏狀況準(zhǔn)時記錄并寫入值勤狀況記錄表。
三、上崗時間及交接班細(xì)則平均每天上崗8小時,當(dāng)日下午4:00--次日0:00為中班;
0:00--8:00為夜班;
8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日根據(jù)《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》詳細(xì)支配。
1、保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時間并簽到。
2、交接班時,交班的保安人員要把需要在值班中連續(xù)留意的或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清晰,并記錄在交接班登記簿上。
3、接班保安人員驗收時發(fā)覺問題,應(yīng)由交班保安人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任;
驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班保安人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
4、全部事項交待清晰后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。
5、接班人未到,交班人員不得下班。
假如接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);
即使沒有發(fā)生問題,也要分別處50元罰款并通報批判。
6、特別狀況需調(diào)換班時,必需經(jīng)隊長同意,提前報經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。
2、工作期間要著裝整齊配套,時刻保持良好的精神風(fēng)貌。
3、堅守崗位,忠于職守,在崗期間必需保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施設(shè)備及全部圍墻、圍墻燈、路燈、大門等的全方位平安,不得消失任何失盜事故,若發(fā)生失盜等擔(dān)心全事故,由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟賠償?shù)热控?zé)任。
4、上崗堅決做到'五不準(zhǔn)',即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)談天、談情說愛,不準(zhǔn)容留外來人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)遲到、早退。
5、要尊老愛幼,敬重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守群眾紀(jì)律。
6、愛惜各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨便攜帶外出,如有損壞或丟失按原價賠償并處50元罰款。
7、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出必需請假,無故不請假者,視為曠工。
8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,除正常上崗?fù)?每周支配培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及會議時間2小時,由隊長統(tǒng)一支配。
五、衛(wèi)生保潔常常保持好環(huán)境衛(wèi)生。
編排每日衛(wèi)生值班表,宿舍要保持內(nèi)外清潔。
生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時講好個人衛(wèi)生。
請銷假制度
一、保安隊員原則上不得請假,如有特別狀況確需請假的,需經(jīng)過逐級批準(zhǔn)后方可離崗。
請假一小時至半天,提前填寫請假條,由隊長審批,但不得空崗;
請假一天以上的,必需提前填寫請假條,隊長同意并支配好排班,由公司經(jīng)理審批,并準(zhǔn)時銷假。
二、保安隊員請事假,一律不準(zhǔn)捎口信或打電話,違者按曠工論處;
請病假必需有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。
三、不請假私自離崗者,按曠工論處。
四、保安隊員必需按規(guī)定的工作時間到達(dá)工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。
五、若違反上述規(guī)定,曠工不足一天罰款30元;
滿一天罰款50元;
滿二天罰款100元;
滿三天開除隊籍。
六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報、執(zhí)行過程中,若弄虛作假,消失問題的,要層層追究責(zé)任,從嚴(yán)處理,對責(zé)任人視詳細(xì)狀況罰款50-100元。
保安人員獎懲制度為鼓舞保安人員仔細(xì)做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎懲細(xì)則:
一、嘉獎細(xì)則:
1、見義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭,成果顯著者。
2、樂觀幫助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成果突出者。
3、樂觀參與搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)平安,成果顯著者。
4、為搞好住宅小區(qū)的平安保衛(wèi)工作樂觀出謀劃策,所提合理化建議實行后效果顯著以及工作成果突出者。
5、拾金不昧者。
以上行為視狀況嘉獎20-200元。
二、懲處細(xì)則:
1、工作期間擅自離崗,進行收聽收音機、錄音機,收看電視或進行其他與工作無關(guān)的活動的,發(fā)覺一次罰款30元。
2、工作期間接待客人,談笑談天,玩忽職守者,發(fā)覺一次罰款50元。
3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)覺一次罰款20元。
4、對小區(qū)業(yè)主及來訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語、不理不采者,發(fā)覺一次罰款50元。
5、無故遲到、早退,發(fā)覺一次罰款20元。
6、執(zhí)勤時著裝不整齊,儀表不干凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)覺一次罰款20元。
7、無故曠工,不足一天罰款30元;
滿一天罰款50元;
滿二天罰款100元;
滿三天開除隊籍。
8、如有業(yè)主投訴,對業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語,經(jīng)核查后狀況屬實,每消失一次罰款20-100元。
9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)覺將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。
10、上崗期間,門衛(wèi)崗見到來賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動作;
引導(dǎo)車輛正常進出。
上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)覺一次罰款20元。
11、巡邏時不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾談天,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)覺一次罰款20元。
12、在崗期間必需保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施設(shè)備及全部圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監(jiān)控等的全方位平安,不得消失任何失盜事故,若發(fā)覺失盜等擔(dān)心全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟賠償責(zé)任。
13、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,無故不請假者按《保安人員獎懲制度》
第7條執(zhí)行。
14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無故不參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)覺一次罰款20元。
15、仔細(xì)搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每消失一次衛(wèi)生不合格,懲罰責(zé)任人20元。
16、保安人員要聽從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)覺一次罰款100元。
17、保安人員要精誠團結(jié),相互協(xié)作,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)覺一次罰款50元;
如消失打架者,每人懲罰100元,先動手者加罰50元,經(jīng)批判教育仍不思悔改者,開除隊籍。
18、保安組長要仔細(xì)履行《保安組長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)懲罰20-100元。
19、保安隊長要仔細(xì)履行《保安隊長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)懲罰20-100元。
20、保安隊長對全體隊員消失的違規(guī)違紀(jì)行為具有懲罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實批準(zhǔn)后實施。
21、集團、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)覺保安隊員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先懲罰保安隊長20-100元,并按規(guī)定對責(zé)任人進行懲罰。
保安隊警械、服裝、對講機管理制度為進一步規(guī)范對講機的使用,提高保安隊的良好形象,保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的平安,特做如下規(guī)定:
一、警械管理:保安人員使用警械,必需辦理領(lǐng)用手續(xù)。
隊長辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);
組長與隊長辦理領(lǐng)用手續(xù);
交接班時,辦理交接手續(xù)。
如消失丟失,在查明緣由后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟懲罰20-100元。
二、對講機管理:1.交接班時嚴(yán)格仔細(xì)的檢查機體是否完好。
分清責(zé)任,對損壞或丟失的按原價進行賠償。
由各組組長接班時驗收。
2.不得用對講機進行與工作無關(guān)的對話,更不得用來談天,如有違反每次懲罰10元。
3.不得將對講機帶出小區(qū)或擅自外借。
每發(fā)覺一次罰款50元。
4.對講機要準(zhǔn)時充電,在崗期間不得消失對講機沒電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。
否則每次懲罰10元。
5.使用對講機對話時要有禮貌。
如:'收到請回答','收到請講'等。
6.其他事項根據(jù)保安器材管理規(guī)定進行管理。
三、服裝管理:根據(jù)發(fā)[20]07號文《關(guān)于員工工作服的規(guī)定》執(zhí)行。
【第2篇】物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度-5
物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度5
保安隊的職責(zé)
一、在集團、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財產(chǎn)平安,為居民制造一個平安、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、仔細(xì)做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損,發(fā)覺擔(dān)心全因素馬上查明狀況,排解險情,并準(zhǔn)時報告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門報案的要準(zhǔn)時報案,確保小區(qū)的平安。
三、對小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣揚工作。
四、愛護小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)難事故現(xiàn)場,并幫助公安部門開展工作。
五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性和特別性任務(wù)。
保安隊長職責(zé)
一、喜愛保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀(jì)守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭,敢于管理,擅長管理,正確處理個人利益與集體利益的關(guān)系,個人平安與公民人身平安的關(guān)系,不怕犧牲,做維護大局,維護群眾利益的模范。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,仔細(xì)貫徹落實集團和公司的各項規(guī)章制度,確保保安隊的各項任務(wù)圓滿完成。
三、加強保安人員業(yè)務(wù)和素養(yǎng)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,準(zhǔn)時匯合保安人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)建設(shè)性工作建議,依據(jù)上級指示精神和工作支配看法開展工作;制定比較完善的保安隊內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進閱歷,結(jié)合自身特點建設(shè)一支具有山興特色的保安隊伍。
四、對保安人員的值勤狀況進行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查狀況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。
五、對保安人員的思想工作隨時調(diào)查了解,全面把握,對隊員中發(fā)生的不良苗頭要準(zhǔn)時把握,并準(zhǔn)時做好思想教育工作,把問題解決在萌芽中。
六、負(fù)責(zé)對保安人員工作考核,每月底將每人的工作狀況連同結(jié)果報公司經(jīng)理審批。
七、對保安隊員中消失的違規(guī)違紀(jì)行為,必需在查明狀況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理看法。
八、每周召開保安人員例會,傳達(dá)貫徹上級指示,總結(jié)本周工作,支配下周工作,并與全體人員一起分析討論住宅小區(qū)的治安管理問題;同時必需搞好崗前講評。
九、熟識把握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的性能和操作程序,熟識小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。
十、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安組長的職責(zé)
一、對保安隊長負(fù)責(zé),做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作。
二、以身作則,模范遵守國家法律、法規(guī)及公司、保安隊的各項規(guī)章制度,帶頭仔細(xì)履行保安隊員職責(zé),帶領(lǐng)保安組全體人員,仔細(xì)嚴(yán)厲?、一絲不茍地搞好平安保衛(wèi)工作。
三、突出表率作用,嚴(yán)于律己,團結(jié)全都,聽從命令,聽從指揮,喜愛本職工作,努力做好值勤工作,對小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,必需準(zhǔn)時向保安隊長報告。
四、發(fā)覺組員有違規(guī)違紀(jì)行為,必需準(zhǔn)時向隊長報告,并對其批判教育,不得瞞報和遲報。
五、將組員每天出勤狀況,做好登記。對隊員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成果突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等狀況要搞好記錄,并準(zhǔn)時報告隊長,以便獎罰。
六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
七、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安隊員職責(zé)
一、聽從集團、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽從保安隊長及組長的命令,仔細(xì)執(zhí)行集團、公司制定的各項規(guī)章制度,時刻維護保安人員的良好形象。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論和法律學(xué)問,不斷提高自身素養(yǎng),做好學(xué)習(xí)筆記。
三、嚴(yán)格遵守保安隊員獎懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。
四、注意自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素養(yǎng),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和同志;要相互支持,相互協(xié)作,精誠團結(jié),共同完成工作任務(wù)。
五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺維護法律尊嚴(yán)和保安隊的聲譽,不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對任何人進行吃、拿、卡、要。
六、樹立責(zé)任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭,確保小區(qū)居民人身財產(chǎn)不受損壞。
七、嚴(yán)格請銷假制度,有事準(zhǔn)時請假,辦完后準(zhǔn)時銷假;不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;工作時間不準(zhǔn)辦私事。
八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定,仔細(xì)履行工作職責(zé)。
九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個人的衛(wèi)生。
十、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
保安人員的基本要求
一、保安人員必需做到:
1、遵紀(jì)守法,無違法犯罪及練法*等*的不良紀(jì)錄。
2、必需樹立'愛崗敬業(yè)'高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。
3、依據(jù)公安部門的有關(guān)要求,嫻熟把握保安崗位學(xué)問,維護集團利益,聽從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),仔細(xì)執(zhí)行集團、公司制定的各項規(guī)章制度,時刻維護保安人員的良好形象。
4、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量。
5、嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請銷假制度,對工作和生活中消失的問題要準(zhǔn)時匯報。
6、提高使用警械和保衛(wèi)力量,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時制止各種違法犯罪活動,做好平安防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時留意自身平安。
7、立場堅決,敵我分明,對一切違法行為要勇于斗爭,不得包庇、袒護縱容、貪贓枉法。
8、留意工作方法,學(xué)會做群眾工作,提高識別處理問題的力量,堅持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。
9、提高獨立工作力量,依據(jù)各組擔(dān)負(fù)的詳細(xì)任務(wù),搞好平安保衛(wèi)的工作方案,并樂觀組織實施。實行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何狀況下不得消失馬虎大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。
二、日常工作:
㈠儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持干凈、平整,各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得放開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;衣著干凈,必需佩帶工作證。
3、上崗前、下崗后須到指定地點(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);勤換洗服
裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須干凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。
㈡上崗姿勢
1、在崗時須精神飽滿,精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然搖擺,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須并排,保持上崗姿勢統(tǒng)一步伐行進;兩人以上巡邏或同行時須列縱隊,保持上崗姿勢統(tǒng)一步伐行進。
㈢文明禮貌
1、對待住戶或來賓須態(tài)度和氣、急躁周到,行為舉止須自然端正、落落大方。見到領(lǐng)導(dǎo)和來賓要面帶微笑,行舉手禮。
2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開頭前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶或外來人員向你詢問時,應(yīng)主動問候'您好,請問您有什么事嗎';當(dāng)你需向住戶或外來人員交涉或按章管理時,使用'對不起,打攪了,請您……',當(dāng)結(jié)束時,使用'感謝合作,再見。'等禮貌用語。
3、嚴(yán)禁把不良心情帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、在工作中規(guī)定使用一般話,并使用要求的禮貌用語。
5、進入各級領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕小扣門,經(jīng)允許后進入。
㈣門衛(wèi)崗
1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢,言語文明,并做好登記和引導(dǎo),來訪人員須填寫來訪人員登記表,說明來訪人姓名、工作單位、來訪時間及來訪事由。
2、勸阻無關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進入小區(qū)。
3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車輛正常有序進出小區(qū),無關(guān)車輛不得進入小區(qū)。
4、門衛(wèi)崗?fù)ろ毐3指蓛裘烙^,無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>
5、每天把值勤狀況寫入值勤狀況記錄表。
㈤巡邏崗
1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏值勤。
2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)生疏人員查詢,勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員,車輛停放狀況;樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好狀況,準(zhǔn)時發(fā)覺擔(dān)心全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、仔細(xì)遵守姿勢、禮貌用語等方面的規(guī)定。
4、巡邏狀況準(zhǔn)時記錄并寫入值勤狀況記錄表。
三、上崗時間及交接班細(xì)則
平均每天上崗8小時,當(dāng)日下午4:00--次日0:00為中班;0:00--8:00為夜班;8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日根據(jù)《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》詳細(xì)支配。
1、保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時間并簽到。
2、交接班時,交班的保安人員要把需要在值班中連續(xù)留意的或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清晰,并記錄在交接班登記簿上。
3、接班保安人員驗收時發(fā)覺問題,應(yīng)由交班保安人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任;驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班保安人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
4、全部事項交待清晰后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。
5、接班人未到,交班人員不得下班。假如接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,也要分別處50元罰款并通報批判。
6、特別狀況需調(diào)換班時,必需經(jīng)隊長同意,提前報經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。
2、工作期間要著裝整齊配套,時刻保持良好的精神風(fēng)貌。
3、堅守崗位,忠于職守,在崗期間必需保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施設(shè)備及全部圍墻、圍墻燈、路燈、大門等的全方位平安,不得消失任何失盜事故,若發(fā)生失盜等擔(dān)心全事故,由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟賠償?shù)热控?zé)任。
4、上崗堅決做到'五不準(zhǔn)',即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)談天、談情說愛
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 《危機與沖突》課件
- 2024年度建筑材料放射性檢測委托協(xié)議書3篇
- 2024年物聯(lián)網(wǎng)智能傳感器生產(chǎn)與銷售合同
- 2024年校園網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任協(xié)議2篇
- 2025年鹽城貨運從業(yè)資格證在哪考
- 2025年德陽貨運從業(yè)資格證考試一共多少題
- 非謂語動詞解題原則與技巧課件
- 2025年六盤水貨運上崗資格證模擬考試
- 2024年度輕工企業(yè)節(jié)能減排承包合同3篇
- 2025年重慶貨運從業(yè)資格證考試題技巧答案大全
- 第21課《小圣施威降大圣》課件-2024-2025學(xué)年七年級語文上冊同步備課課件(統(tǒng)編版2024)
- 政府采購評審專家考試試題庫(完整版)
- (高清版)TDT 1055-2019 第三次全國國土調(diào)查技術(shù)規(guī)程
- 山東省青島市城陽區(qū)2023-2024學(xué)年七年級上學(xué)期期末數(shù)學(xué)試題
- 結(jié)核分枝桿菌實驗活動風(fēng)險評估報告
- 城市軌道交通通道接口的費用收取模式研究
- 《解析幾何》教案
- CJJ_T134-2019建筑垃圾處理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
- 陳聲宗化工設(shè)計--第四章--2013
- 中藥知識文庫:青黛
- (完整版)個人健康體檢表
評論
0/150
提交評論