營銷中心銷管專員崗位工作職責(zé)說明書

本文格式為Word版，下載可任意編輯——營銷中心銷管專員崗位工作職責(zé)說明書營銷中心銷管專員崗位職責(zé)說明書

崗位根本信息

崗位名稱銷管專員所屬部門營銷中心崗位職等

直接上級營銷總監(jiān)直接下屬

崗位概要：負(fù)責(zé)公司銷售及客戶資料的統(tǒng)計匯總、分析工作；

職責(zé)描述

重點工作

1.籌劃管理：參與擬訂工程開發(fā)總體規(guī)劃、工程開發(fā)籌劃；根據(jù)工程開發(fā)籌劃和總體規(guī)劃，審核各工程的銷售籌劃、銷售費(fèi)用預(yù)算，匯總各工程年度和分期的銷售費(fèi)用預(yù)算，整理、匯總、編制集團(tuán)公司年度、月度銷售籌劃和銷售費(fèi)用，遞呈上級領(lǐng)導(dǎo)審核；

2.銷售管理：負(fù)責(zé)各工程日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總，根據(jù)銷售籌劃、銷售費(fèi)用預(yù)算，結(jié)合工程銷售進(jìn)度及實際費(fèi)用發(fā)生狀況舉行銷售統(tǒng)計分析；

3.合同管理：根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)銷售合約模范；負(fù)責(zé)各工程營銷計劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管；

4.客服管理：負(fù)責(zé)創(chuàng)辦和維護(hù)公司CRM系統(tǒng)；輔助處理客戶異議、投訴、客戶關(guān)系維護(hù)活動計劃及資料的收集保存；

一般工作

1.制度創(chuàng)辦：參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度，建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程，并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實及監(jiān)視檢查工作；

2.溝通協(xié)調(diào)：定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，做好與政府相關(guān)部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作；

3.其他事項：完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù)；

主要責(zé)任

1.保證實時供給支持服務(wù)；

2.保證本崗位供給的各項資料實時、完整、符實、切實；

3.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運(yùn)作，無重大違規(guī)行為；

崗位權(quán)力

1.要求上級明確工作要求和供給相應(yīng)工作條件的權(quán)力；

2.根據(jù)公司相關(guān)制度，獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力；

3.依據(jù)公司相關(guān)制度，要求各部門對本崗位工作予以合理合作的權(quán)力；

4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定，采納培訓(xùn)，享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力；

5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi)，按制度自主開展本職工作的權(quán)力；

6.按公司制度享有的其他權(quán)力；

任職資格

資歷：建筑、市場營銷、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，具有三年以上的相關(guān)工作閱歷；

能力：較強(qiáng)的營銷才能、溝通協(xié)調(diào)才能和表達(dá)才能；

品質(zhì)：品性正直，工作積極主動，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)；

學(xué)識布局：具備確定的市場、管理學(xué)識，并具備較