某物業(yè)公司辦公室主任職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)

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職務(wù)名稱：辦公室主任所屬部門：辦公室

直接上級(jí)：cj物業(yè)管理有限公司經(jīng)理

工作概況：根據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù)，起到上傳下達(dá)的橋樑作用，以及負(fù)責(zé)處理管理公司人事行政相關(guān)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)與公司對(duì)外部門的溝通聯(lián)系

工作要求：掌管較全面的人事勞動(dòng)法規(guī)學(xué)識(shí)，有較強(qiáng)的文字表達(dá)才能和溝通才能，具有較強(qiáng)責(zé)任感，工作專心、細(xì)致，積極、主動(dòng)。

職責(zé)范圍：

1.按時(shí)加入管理處經(jīng)理召開的主任行政會(huì)議，貫徹落實(shí)經(jīng)理室會(huì)議精神。

2.定期審核物料耗用及物料物料購買處境，對(duì)奇怪現(xiàn)象實(shí)時(shí)處理。

3.主管公司行政人事工作，根據(jù)經(jīng)理室的指示做好人員的采納、調(diào)查、辭退、考核等管理工作。

4.負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織安置接待、參觀等公關(guān)活動(dòng)，出具有關(guān)證明。

5.跟進(jìn)轄下各區(qū)的商鋪、住宅的租賃手續(xù)。

6.負(fù)責(zé)公司工作籌劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草審核工作。

7.對(duì)各區(qū)的業(yè)主資料舉行整理、分類、保管、錄入。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：

1.人事檔案明顯，合理安置公司有關(guān)人事變動(dòng)，提前做好各部門人力資源籌劃。

2.能否全面客觀地反映公司員工的考勤、培訓(xùn)考核處境，不偏私。

3.能否盤活公司轄下物業(yè)(商鋪、住宅)。

4.購買物品是否實(shí)時(shí)、有效，能否有效操縱本金。

工作難點(diǎn)：

1.能否貫徹落實(shí)公司的人事培訓(xùn)考核制度。

2.能否最大限度地發(fā)揮公司轄下物業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

工作禁忌：

利用職務(wù)之便，在后勤購買工作中收受好處，在人事工作展現(xiàn)偏私行為。

與工作有聯(lián)系的部門：

1.內(nèi)部：各區(qū)管理處、保安部、工程修理部、清潔綠化部、、綠化部

2.外部：區(qū)、鎮(zhèn)主管行政部門、石基鎮(zhèn)教導(dǎo)部門

任職資格：

身體：健康學(xué)歷：大專工作閱歷：有相關(guān)行政人事管理閱歷

個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心，工作專心、細(xì)致，有相當(dāng)?shù)墓ぷ鞑拍芗皹I(yè)務(wù)水平

物業(yè)經(jīng)理人：.

篇2：物業(yè)各區(qū)管理員職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)

物業(yè)各區(qū)管理員職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)

職務(wù)名稱：管理員所屬部門：各區(qū)管理處

直接上級(jí)：各區(qū)管理處主任

工作概況：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，積極主動(dòng)完成上司下達(dá)的工作任務(wù)，實(shí)時(shí)處理業(yè)主(住戶)提出的合理要求。保持與管理公司轄下各部門的溝通協(xié)調(diào)。

工作要求：熟諳相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)。具有良好的服務(wù)意識(shí)、物業(yè)管理學(xué)識(shí)。懂得生動(dòng)運(yùn)用的技巧。

職責(zé)范圍：

1.按時(shí)加入本部門會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)會(huì)議精神。

2.對(duì)業(yè)主(住戶)的投訴工程分類、實(shí)時(shí)處理。

3.保持與業(yè)主(住戶)的良好關(guān)系，實(shí)時(shí)反應(yīng)業(yè)主(住戶)觀法。

4.在工作中察覺問題，主動(dòng)提出個(gè)人建議。

5.保持與相關(guān)部門舉行溝通聯(lián)系。

6.合理、分類保管各類資料，不外泄業(yè)主(住戶)個(gè)人資料。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：

1.業(yè)主(住戶)的合意程度及其反響。

2.投訴工程的處理速度及效果。

3.客戶的投訴量。

工作難點(diǎn)：

1.跟催相關(guān)部門處理工程報(bào)修工程。

2.與業(yè)主(住戶)保持摯友式的服務(wù)關(guān)系。

工作禁忌：

1.脫離工作立場(chǎng)，墮入業(yè)主(住戶)角色。

2.向業(yè)主(住戶)泄露公司管理運(yùn)作及制度或其他業(yè)主資料。

3.帶有個(gè)人感情或心緒工作。

與工作有聯(lián)系的部門：

1.內(nèi)部：工程修理部、水電修理組及其他各部門

2.外部：機(jī)電公司、裝修公司、土建給排水修理組及其他有關(guān)部門

任職資格：

身體：健康學(xué)歷：大專工作閱歷：懂得本行業(yè)的原理及要求

個(gè)人素質(zhì)：工作主動(dòng)、專心、細(xì)致，具有良好的自我調(diào)理才能及團(tuán)體合作精神

篇3：物業(yè)各區(qū)管理處主任職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)

物業(yè)各區(qū)管理處主任職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)

職務(wù)名稱：主任所屬部門：各區(qū)管理處

直接上級(jí)：cj物業(yè)管理有限公司經(jīng)理

工作概況：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù)。對(duì)業(yè)主提出的難題實(shí)時(shí)提出處理方案及跟進(jìn)。與管理公司轄下各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。

工作要求：熟諳相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)。具有行政管理及服務(wù)意識(shí)，具有良好的物業(yè)管理學(xué)識(shí)及與人溝通的技巧。具有較強(qiáng)責(zé)任感，工作專心、細(xì)致，積極、主動(dòng)。

職責(zé)范圍：

1.按時(shí)加入管理公司經(jīng)理召開的主任行政會(huì)議，貫徹落實(shí)經(jīng)理室會(huì)議精神。

2.審核各區(qū)管理處每月物料耗用處境，對(duì)奇怪現(xiàn)象實(shí)時(shí)處理。

3.每月審核本部門員工的考勤處境，負(fù)責(zé)本部門增減人員的申請(qǐng)。

4.實(shí)時(shí)與相關(guān)部門舉行溝通聯(lián)系。

5.對(duì)各區(qū)管理處日常事務(wù)作出審批與決策。

6.調(diào)理本部員工與客戶的關(guān)系。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：

1.業(yè)主(住戶)的合意程度及其反響。

2.投訴工程的處理速度及效果。

3.客戶的投訴量。

工作難點(diǎn)：

1.生動(dòng)發(fā)揮承上接下的橋梁作用。

2.熟諳業(yè)主(住戶)的合理需求。

工作禁忌：

濫用職權(quán)，私下對(duì)業(yè)主(住戶)作出超越權(quán)限的承諾。

與工作有聯(lián)系的部門：

內(nèi)部：