信息部管理制度

信息部管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行管理，提高工作質(zhì)量和管理有效性，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)保護(hù)、操作規(guī)范化，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)作，結(jié)合我企業(yè)實(shí)質(zhì)情況，特?cái)M定以下制度：第二章信息部各崗位職責(zé)第二條信息部主任崗位職責(zé)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)配置，建立設(shè)備檔案，滿足各部門信息化應(yīng)用合理要求；負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及硬件的安裝、調(diào)試、保護(hù)及使用指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及硬件環(huán)境的安全性、牢固性管理，加強(qiáng)病毒防治工作；負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站、郵箱的管理、保護(hù)及內(nèi)容更新；負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全，做好數(shù)據(jù)備份，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)編制計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息化培訓(xùn)方案及推行；完成好企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；第三條系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)保護(hù)路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;負(fù)責(zé)企業(yè)計(jì)算機(jī)各種軟硬件故障的消除；做好IT類財(cái)富登記工作，對(duì)使用情況進(jìn)行記錄；保障服務(wù)器的安全運(yùn)行，做好平常數(shù)據(jù)備份；負(fù)責(zé)服務(wù)器及各終端計(jì)算機(jī)的病毒庫(kù)升級(jí)工作,協(xié)助各部門做好平常工作數(shù)據(jù)的備份工作；負(fù)責(zé)老例服務(wù)器、用戶的賬戶及密碼管理,補(bǔ)丁更新工作；1負(fù)責(zé)網(wǎng)站的后臺(tái)保護(hù)，信息宣布及更新；負(fù)責(zé)企業(yè)郵箱的平常管理工作;負(fù)責(zé)企業(yè)員工平常上網(wǎng)行為的管理；完成好企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；第三章機(jī)房巡檢管理制度第四條主機(jī)房由信息部負(fù)責(zé)管理，建立《系統(tǒng)平常運(yùn)行日志》。工作時(shí)間以外，須建立專人24小時(shí)手機(jī)值班制度。如發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)，涉及到消防和安全的同時(shí)做好報(bào)警工作.第五條保持計(jì)算機(jī)機(jī)房齊整。嚴(yán)禁將食品和雜物帶入機(jī)房地域內(nèi)；在進(jìn)入機(jī)房時(shí)必定穿好鞋套或拖鞋。第六條機(jī)房工作人員應(yīng)嚴(yán)格依照相關(guān)操作規(guī)程使用設(shè)備,嚴(yán)禁擅自拆卸、搬移設(shè)備或擅自出借機(jī)房物品.嚴(yán)禁擅自在設(shè)備中安裝沒關(guān)軟件。第七條為保障機(jī)房安全，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐化、強(qiáng)磁物品及與信息部工作沒關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。第八條不得將與工作沒關(guān)的人員帶入機(jī)房。凡因工作需要進(jìn)入機(jī)房的所有非信息部工作人員,須由信息部相關(guān)人員陪同方可進(jìn)入。第九條信息部全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度,未經(jīng)贊成不得向外來人員供應(yīng)任何數(shù)據(jù)信、數(shù)據(jù)資料，軟件必定由專人負(fù)責(zé)保存,未經(jīng)贊成、不得擅自拷貝、下載和外借。不得擅自將自己擁有的各種口令告訴他人。2第十條機(jī)房要求每天巡邏1次，巡邏人員走開機(jī)房時(shí)，必定檢查照明、監(jiān)控、空調(diào)工作可否正常,所有的門窗可否關(guān)好，并做好的設(shè)防工作，并填寫《機(jī)房巡邏日志》，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng).第四章計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)平常使用保護(hù)管理制度第十一條為了保證企業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)安全暢達(dá)特?cái)M定本制度，本制度適用于企業(yè)所有員工；第十二條各員工在平常使用中應(yīng)穩(wěn)當(dāng)保存、保護(hù)計(jì)算機(jī)，做好防塵、防潮等工作,在擦拭設(shè)備時(shí)抹布要擰干，防范機(jī)箱、顯示器內(nèi)進(jìn)水；第十三條計(jì)算機(jī)在使用時(shí)必定按正常方式打開、關(guān)閉,正常情況下嚴(yán)禁逼迫進(jìn)行關(guān)機(jī)和重新啟動(dòng)，下班后離創(chuàng)立公室前要關(guān)閉電腦及顯示器，同時(shí)切斷電源；第十四條系統(tǒng)盤（一般情況為C盤）內(nèi)不得裝入任何與系統(tǒng)運(yùn)行沒關(guān)的軟件，不得刪除任何數(shù)據(jù)及程前言件，計(jì)算機(jī)因工作需要確實(shí)需要安裝軟件的應(yīng)向系統(tǒng)管理員申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)贊成后方可安裝。桌面及系統(tǒng)盤內(nèi)嚴(yán)禁存放各種文件，對(duì)平常工作的重要文件需在其他盤做好備份,軟件內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)需要備份的應(yīng)向系統(tǒng)管理員申請(qǐng)協(xié)助做好如期備份工作;第十五條不得自行更正辦公計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)配置和各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)定，不得隨意插拔網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，省得造成網(wǎng)絡(luò)故障，如有需要應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員提出申請(qǐng)協(xié)助辦理；第十六條嚴(yán)禁向服務(wù)器上傳高出50M以上的大文件,若確實(shí)需3要上傳應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員提出申請(qǐng)協(xié)助辦理；第十七條因工作原因從互聯(lián)網(wǎng)上下載的文件必定及時(shí)進(jìn)行病毒查殺,防范病毒和木馬入侵，使用外來的搬動(dòng)儲(chǔ)藏設(shè)備時(shí)需先進(jìn)行病毒檢測(cè)后方可使用,防范病毒流傳；第十八條使用人員不得擅自調(diào)換、拆卸、辦理電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;第十九條計(jì)算機(jī)使用人員對(duì)付企業(yè)的保密文件及信息進(jìn)行妥善保存,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)贊成不得使用各種搬動(dòng)儲(chǔ)藏設(shè)備拷貝企業(yè)數(shù)據(jù)；第二十條員工應(yīng)提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),防范重要資料外泄，敏感數(shù)據(jù)儲(chǔ)藏地址不得設(shè)置共享，需要設(shè)置共享的需設(shè)置接見共享口令，對(duì)重要的共享文件同時(shí)設(shè)置文件口令，嚴(yán)禁外來人員使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，個(gè)人電腦需設(shè)置復(fù)雜的密碼，走開計(jì)算機(jī)時(shí)需將計(jì)算機(jī)設(shè)置為鎖定或注銷，防范他人借機(jī)使用；第二十一條嚴(yán)禁利用工作計(jì)算機(jī)觀看在線視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、上網(wǎng)聊天、下載大型文件、炒股等與工作沒關(guān),影響網(wǎng)絡(luò)安全及牢固的行為;第二十二條不得私接網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批不得將手機(jī)接入企業(yè)WIFI網(wǎng)絡(luò)連接互聯(lián)網(wǎng),以保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；第二十三條牢記工作中用到的各種用戶名及密碼，不得使用瀏覽器的自動(dòng)保存用戶名及密碼的功能，各種涉及到工作的口令、加密及考據(jù)設(shè)備不得向沒關(guān)人員泄露或借用;第二十四條中層以上管理人員原則上不受上網(wǎng)行為管理限制，4員工因公有特別網(wǎng)絡(luò)需求由自己提第一版面申請(qǐng)，贊成后信息部予以開通網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限；第二十五條嚴(yán)禁登陸反動(dòng)、淫穢、暴力、政治以及其他不良信息網(wǎng)站，嚴(yán)禁在任何網(wǎng)站散布、公布上述言論,嚴(yán)禁利用黑客技術(shù)手段攻擊企業(yè)其他計(jì)算機(jī)及服務(wù)器，嚴(yán)禁在利用網(wǎng)絡(luò)散布損壞企業(yè)形象的信息；第二十六條嚴(yán)禁利用企業(yè)計(jì)算機(jī)登陸擁有賭博性質(zhì)的網(wǎng)站進(jìn)行博彩活動(dòng)；第五章計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度第二十七條嚴(yán)禁員工用計(jì)算機(jī)玩游戲,觀看與工作沒關(guān)電子書籍，觀看視頻,上網(wǎng)聊天，登陸暴力、黃色、迷信等非法網(wǎng)站、宣布涉及國(guó)家政治相關(guān)信息及用企業(yè)計(jì)算機(jī)做與工作沒關(guān)事情。第二十八條嚴(yán)禁員工擅自下載、安裝任何軟件，如確需安裝,請(qǐng)與信息部工作人員聯(lián)系解決，由系統(tǒng)管理員協(xié)助安裝,在計(jì)算機(jī)上安裝新軟件，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。第二十九條現(xiàn)計(jì)算機(jī)安裝的辦公軟件、計(jì)算機(jī)防火墻及殺毒軟件,嚴(yán)禁以任何形式卸載、、關(guān)閉、停用。第三十條嚴(yán)禁員工擅自將與工作沒關(guān)文件信息以光盤、U盤、搬動(dòng)硬盤等搬動(dòng)外設(shè)、局域網(wǎng)及其他任何形式拷貝至企業(yè)計(jì)算機(jī)硬盤及在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)流傳。第三十一條為文件資料安全起見，請(qǐng)各計(jì)算機(jī)責(zé)任人將與自己工作相關(guān)的文件存放在系統(tǒng)其他非活動(dòng)分區(qū)（如:D、E、F).如需在另5作備份的,請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員，如期在服務(wù)器的相應(yīng)文件夾備份（備份前用殺毒軟件檢察無病毒警告后才可拷貝至服務(wù)器上）。并如期清理相關(guān)文件目錄，及時(shí)把一些過期的、無用的文件轉(zhuǎn)移至搬動(dòng)儲(chǔ)藏介質(zhì)并刪除，省得占用硬盤空間。第三十二條不得擅自更正計(jì)算機(jī)各種設(shè)置，如計(jì)算機(jī)名、工作組、IP地址、網(wǎng)卡地址等.計(jì)算機(jī)責(zé)任人不得拆掉、改換計(jì)算機(jī)原有的各種硬件及外設(shè)，如確有需要需向信息部申請(qǐng)并由系統(tǒng)管理員協(xié)助進(jìn)行。第三十三條每天上下班，按正常程序開關(guān)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、及其他外設(shè).第三十四條企業(yè)所有計(jì)算機(jī)由各使用人負(fù)責(zé),沒關(guān)人員嚴(yán)禁擅自使用他人計(jì)算機(jī)，查察文件。如確有相關(guān)需要，與計(jì)算機(jī)責(zé)任人部門經(jīng)理聯(lián)系，經(jīng)過贊成后方可獲取相關(guān)資料，原則上能供應(yīng)紙質(zhì)資料的防范供應(yīng)電子版。第三十五條各計(jì)算機(jī)責(zé)任人發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有任何異常，及時(shí)與系統(tǒng)管理員獲取聯(lián)系，嚴(yán)禁利用企業(yè)資源從事個(gè)人業(yè)務(wù)。第三十六條交換機(jī)和路由器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的要點(diǎn)設(shè)備，須放置固定地址，不得自行配置或改換,更不能夠挪作它用。嚴(yán)禁在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)下私接下級(jí)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，如確有需要的，應(yīng)向信息部申請(qǐng)由系統(tǒng)管理員協(xié)助進(jìn)行。第三十七條經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳達(dá)的程序或數(shù)據(jù)，必定經(jīng)過檢測(cè)確認(rèn)無病毒后方可使用.如需要遠(yuǎn)程操作服務(wù)器的必定由信息部人員在場(chǎng)6的情況下方可進(jìn)行，且必需登記備查，對(duì)方遠(yuǎn)程操作過程中全程需有人在場(chǎng)。(制作表單)第三十八條由于企業(yè)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公，數(shù)據(jù)安全及備份就顯得特別重要,信息部對(duì)服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全及備份負(fù)責(zé)，各計(jì)算機(jī)使用人對(duì)儲(chǔ)藏在本機(jī)的數(shù)據(jù)安全及備份負(fù)責(zé)。第三十九條嚴(yán)禁泄露、外借和轉(zhuǎn)移企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。第四十條業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必定如期、完滿、真實(shí)、正確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到光盤或搬動(dòng)硬盤等儲(chǔ)藏介質(zhì)上,并要求集中和異地保存，保存限時(shí)最少5年。服務(wù)器的數(shù)據(jù)每周進(jìn)行一次備份，備份的數(shù)據(jù)必定指定專人負(fù)責(zé)保存，由管理人員按規(guī)定的方法向檔案管理員移交，儲(chǔ)藏至檔案室。由于資料的特別性，備份的數(shù)據(jù)資料應(yīng)做好防火、防潮、防磁。第六章企業(yè)網(wǎng)站、信箱平常使用及保護(hù)管理制度第四十一條信息部負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的信息收集匯總、平常管理與保護(hù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)版面設(shè)計(jì)、調(diào)整、改換欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、新聞宣布以及其他信息資料的管理、錄入與宣布。（宣布需要審批）第四十二條各部門負(fù)責(zé)人或?qū)Ｈ艘勒詹块T職能及時(shí)向網(wǎng)站管理員供應(yīng)最新相關(guān)信息，主要內(nèi)容包括重要事務(wù)、外事活動(dòng)、接見活動(dòng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來企業(yè)察看活動(dòng)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重要出訪活動(dòng)、樓盤動(dòng)向、樓盤照片、項(xiàng)目簡(jiǎn)介、戶型介紹、新推出房源、優(yōu)惠政策、招商動(dòng)向，招聘信息等。第四十三條系統(tǒng)管理員及時(shí)對(duì)各部門供應(yīng)的信息，進(jìn)行一致分類、整理、匯總成宣布稿件報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后宣布.7第四十四條網(wǎng)站密碼由企業(yè)系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)控制，嚴(yán)禁向任何部門或個(gè)人泄露。第四十五條網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站被病毒、黑客侵襲或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行不正常,應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)站制作企業(yè)報(bào)告，由該企業(yè)協(xié)調(diào)解決。第四十六條任何人不得在企業(yè)網(wǎng)站上宣布違反國(guó)家法律、法規(guī)、有損國(guó)家利益、企業(yè)形象以及不道德的言論。第四十七條任何人不得利用企業(yè)網(wǎng)站流傳反動(dòng)、淫穢、不道德以及其他違反國(guó)家法律、社會(huì)公德的信息。第四十八條任何人不得利用企業(yè)網(wǎng)站宣布虛假信息或違反企業(yè)規(guī)定、影響企業(yè)形象、泄露企業(yè)機(jī)密的信息。第四十九條網(wǎng)站管理員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述46—48條所示內(nèi)容的信息，必定馬上予以刪除,并報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)追究當(dāng)事人責(zé)任，涉及到刑事責(zé)任的依法移交相關(guān)司法機(jī)關(guān)。第五十條系統(tǒng)管理員應(yīng)按本規(guī)定及時(shí)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行管理、保護(hù)與更新。第五十四條全體員工在工作交流（包括企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν饴?lián)系工作)中凡是需要使用電子郵件的，都必定使用企業(yè)郵箱來收發(fā)郵件。第五十五條企業(yè)郵箱只限于工作業(yè)務(wù)使用，任何人不得利用其收發(fā)個(gè)人信件和注冊(cè)論壇、不良網(wǎng)站等。第五十六條任何人都不得利用企業(yè)郵箱危害企業(yè)的安全，泄露企業(yè)的奧秘。第五十七條使用企業(yè)郵箱時(shí)必定遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，不8得入侵國(guó)家的，社會(huì)的，集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違紀(jì)犯罪活動(dòng)，嚴(yán)禁制作和流傳垃圾郵件及詐騙郵件。否則信息部將撤掉郵箱使用權(quán)并報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)恩賜責(zé)任人相關(guān)處罰,涉及到刑事責(zé)任的并交由相關(guān)部門辦理。第七章OA、HR軟件平常使用及保護(hù)管理制度第六十條企業(yè)采用信息化辦公，主要涉及OA、U8、HR，各部門依照各自實(shí)質(zhì)情況，充分利用上述平臺(tái)供應(yīng)的工作平臺(tái)，更加規(guī)范、高效的展動(dòng)工作.第六十一條各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門原始數(shù)據(jù)的錄入及檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出整改建議。信息部負(fù)責(zé)供應(yīng)ERP可靠的運(yùn)行環(huán)境，負(fù)責(zé)檢查各部門軟件使用情況，辦理系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的相關(guān)技術(shù)環(huán)節(jié)的問題。新入職員工ERP軟件的使用培訓(xùn)由本部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),信息部負(fù)責(zé)ERP軟件使用的整體培訓(xùn)工作，比方軟件初次上線使用、更新升級(jí)后新功能的使用等。第六十二條在ERP中對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行實(shí)名制賬戶管理，企業(yè)員工在系統(tǒng)中分配唯一的實(shí)名賬戶，各用戶應(yīng)穩(wěn)當(dāng)保存好自己的賬戶資料以保證賬戶安全，不使用系統(tǒng)時(shí)應(yīng)及時(shí)退出。第六十三條為了不影響工作，新增人員的開戶和調(diào)離人員的轉(zhuǎn)戶或注銷由該部門負(fù)責(zé)人提出申