第章走進(jìn)I項(xiàng)目管理mcq

第一章走進(jìn)IT項(xiàng)目管理IT項(xiàng)目管理InformationTechnologyProjectManagement課程簡(jiǎn)介課程特點(diǎn)：

抽象性與實(shí)踐性并存

管理與管理設(shè)計(jì)課程目的：

（1）了解IT項(xiàng)目管理的基本概念

（2）培養(yǎng)項(xiàng)目管理的基本意識(shí)（職業(yè)規(guī)劃的補(bǔ)充，在工作中學(xué)習(xí)的意識(shí)）所用教材：《IT項(xiàng)目管理--從理論到實(shí)際》王如龍《Microsoftproject2003項(xiàng)目管理與應(yīng)用》葛娟課程簡(jiǎn)介課程實(shí)踐：

以項(xiàng)目經(jīng)理的身份，完成自己所在畢業(yè)設(shè)計(jì)課題中的項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)工作。要求用project2003軟件完成。成績(jī)構(gòu)成：

平時(shí)考勤+平時(shí)作業(yè)+結(jié)課考試考試方式：半開卷考試04-1月-23項(xiàng)目經(jīng)理薪資目前國(guó)內(nèi)外最權(quán)威的項(xiàng)目管理認(rèn)證有3個(gè)：PMP、IPMP和CPMP認(rèn)證。04-1月-2304-1月-2304-1月-23

8/82（1）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值。（2）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概念與和特點(diǎn)。（3）項(xiàng)目管理組織與項(xiàng)目管理知識(shí)體系。（4）IT項(xiàng)目特征、IT項(xiàng)目管理特點(diǎn)。（5）軟件項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目管理概念與特點(diǎn)。P.1【本章知識(shí)要點(diǎn)】

9/82所有的重大事件、所有的宏偉工程、所有的卓越發(fā)明、所有的時(shí)代精英，都是通過一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目造就的。項(xiàng)目作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的基本元素，作為人類進(jìn)步和個(gè)人成長(zhǎng)的主要載體，對(duì)國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人的發(fā)展都起到至關(guān)重要作用。我們應(yīng)該把參與每一個(gè)項(xiàng)目看成獲得的一個(gè)機(jī)會(huì)，而不僅是一項(xiàng)工作！

1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值P.3項(xiàng)目的價(jià)值

10/82

通過日常工作來(lái)維持基本地運(yùn)行；通過項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)自身地發(fā)展和壯大。

項(xiàng)目日常工作組織

步

進(jìn)

項(xiàng)目日常工作

項(xiàng)目日常工作圖1-1項(xiàng)目與日常工作對(duì)組織成長(zhǎng)的作用P.41.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值項(xiàng)目的價(jià)值11/82組織和個(gè)人的的工作能力與與業(yè)績(jī)是通過過項(xiàng)目來(lái)展現(xiàn)現(xiàn)的，這一點(diǎn)點(diǎn)在軟件企業(yè)業(yè)表現(xiàn)得尤為為突出。榜樣的力量是是無(wú)窮的，成成功的項(xiàng)目是是企業(yè)和個(gè)人人形象的主要要來(lái)源。經(jīng)典項(xiàng)目和樣樣板工程的價(jià)價(jià)值已越來(lái)越越得到人們的的認(rèn)可和重視視。項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值、成就事事業(yè)的載體。P.41.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管管理的價(jià)值項(xiàng)目的價(jià)值12/82項(xiàng)目管理無(wú)處處不在、無(wú)時(shí)時(shí)不在，項(xiàng)目目管理既是項(xiàng)項(xiàng)目成功的要要素，也是項(xiàng)項(xiàng)目失敗的根根源。項(xiàng)目管理水平平的高低對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的成敗起起到重要作用用，對(duì)企業(yè)、、個(gè)人整體的的發(fā)展產(chǎn)生深深遠(yuǎn)影響。成功的企業(yè)和和個(gè)人，正是是從一個(gè)又一一個(gè)項(xiàng)目的失失敗與成功中中，感悟項(xiàng)目目管理的價(jià)值值，掌握項(xiàng)目目管理的本領(lǐng)領(lǐng)。P.51.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管管理的價(jià)值項(xiàng)項(xiàng)目管理的的價(jià)值13/82許多跨國(guó)公司司的經(jīng)驗(yàn)表明明，企業(yè)的成成功在于有效效地推行項(xiàng)目目管理。越來(lái)越多的企企業(yè)引入項(xiàng)目目管理，把它它作為主要的的運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)運(yùn)作效率的解決方案。項(xiàng)目管理還有有一個(gè)非常重重要的價(jià)值就就是知識(shí)積累累。P.51.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管管理的價(jià)值項(xiàng)項(xiàng)目管理的的價(jià)值14/82美國(guó)著名的心心理學(xué)家、人人際關(guān)系學(xué)家家、教育家和和演講口才藝藝術(shù)家卡耐基基說：“一個(gè)人的成成功，只有15％歸結(jié)于他們們的專業(yè)知識(shí)識(shí)，還有85％歸于他表達(dá)達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)他人以及喚喚起他人熱情情的能力”。。這些能力的培培養(yǎng)與實(shí)現(xiàn)是是通過一個(gè)又又一個(gè)項(xiàng)目來(lái)來(lái)完成的，這這就是項(xiàng)目與與項(xiàng)目管理的的價(jià)值！1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管管理的價(jià)值項(xiàng)項(xiàng)目管理的的價(jià)值15/82項(xiàng)目和項(xiàng)目管管理實(shí)踐與人人類歷史同樣樣悠久，埃及及金字塔、古古羅馬尼姆水水道、中國(guó)古古長(zhǎng)城等已被被人們普遍贊贊譽(yù)為早期成成功項(xiàng)目的典典范。曼哈頓計(jì)劃(ManhattanProject)、三峽工程、、2008年奧運(yùn)會(huì)等項(xiàng)目無(wú)處不在在、無(wú)時(shí)不有有，理解項(xiàng)目目概念、熟悉悉項(xiàng)目特征對(duì)對(duì)確立與實(shí)施施項(xiàng)目尤為重重要。P.51.2走進(jìn)項(xiàng)目16/82有人說：一個(gè)個(gè)人命中最大大的幸福，莫莫過于在他的的人生中途，，即在他年富富力強(qiáng)的時(shí)候候發(fā)現(xiàn)了自己己生活的使命命。我們說：一個(gè)人一生中中最大的幸運(yùn)運(yùn)，莫過于他他在關(guān)鍵的時(shí)時(shí)候遇上了關(guān)關(guān)鍵的項(xiàng)目，，并通過它來(lái)來(lái)體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己的價(jià)值值。P.51.2走進(jìn)項(xiàng)目17/82自從有了人類類，就有了活活動(dòng)。這些活活動(dòng)，具有三三個(gè)基本特點(diǎn)點(diǎn)：目的性：為了達(dá)到預(yù)期期的目的而活活動(dòng)。依存性：分工越來(lái)越細(xì)細(xì)，依存越來(lái)來(lái)越緊密知識(shí)性：在實(shí)踐中獲得得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，形成知知識(shí)體系人類活動(dòng)的作作用體現(xiàn)在兩兩個(gè)方面：人作用于物的的活動(dòng)，這涉涉及到有關(guān)操操作的知識(shí)；；人作用于人的的活動(dòng)，這涉涉及到有關(guān)協(xié)協(xié)調(diào)的知識(shí)。。P.61.2走進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目1.2.1人類活動(dòng)的特特點(diǎn)18/82隨著社會(huì)的發(fā)發(fā)展，人類有有組織的活動(dòng)動(dòng)逐步分化為為兩種類型：作業(yè)（Operations）：連續(xù)不斷、周周而復(fù)始的活活動(dòng)，如車間間加工產(chǎn)品的的活動(dòng)、財(cái)務(wù)務(wù)人員的日常常記賬工作等等。項(xiàng)目（Projects）：臨時(shí)性的、一一次性的活動(dòng)動(dòng)，如企業(yè)新新產(chǎn)品開發(fā)、、企業(yè)業(yè)務(wù)系系統(tǒng)開發(fā)等。。P.61.2走進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目作作業(yè)與項(xiàng)目目19/82P.6表1-1項(xiàng)目與作業(yè)的的區(qū)別項(xiàng)目與作業(yè)的的區(qū)別，如下下表所示：1.2走進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目作作業(yè)與項(xiàng)目目20/82國(guó)際項(xiàng)目管理理協(xié)會(huì)(InternationalProjectManagementAssociation，IPMA)對(duì)項(xiàng)目的定義義為：項(xiàng)目是一個(gè)特特殊的、將被被完成的有限限任務(wù)，它是是在一定時(shí)間間內(nèi)，滿足一一系列特定目目標(biāo)的多項(xiàng)相相關(guān)工作的總總稱。英國(guó)項(xiàng)目管理理協(xié)會(huì)（AssociationforProjectManagement，APM）對(duì)項(xiàng)目的定義義為：項(xiàng)目是由一系系列具有開始始和結(jié)束日期期、相互協(xié)調(diào)調(diào)和控制的活活動(dòng)組成的，，通過實(shí)施而而達(dá)到滿足時(shí)時(shí)間、費(fèi)用和和資源等約束束條件的獨(dú)特特的過程。P.6對(duì)概念內(nèi)涵或或語(yǔ)詞的意義義所做的簡(jiǎn)要要而準(zhǔn)確的描描述。1.2走進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目項(xiàng)項(xiàng)目的定義21/82美國(guó)項(xiàng)目管理理協(xié)會(huì)（PMI）對(duì)項(xiàng)目的定義義為：項(xiàng)目是為提供供某項(xiàng)獨(dú)特的的產(chǎn)品、服務(wù)務(wù)或成果所做做的臨時(shí)性努努力。中國(guó)項(xiàng)目管理理研究委員會(huì)會(huì)（PMRC）對(duì)項(xiàng)目的定義義為：項(xiàng)目是一個(gè)特特殊的將被完完成的任務(wù)，，它是在一定定時(shí)間內(nèi)，滿滿足一系列特特定目標(biāo)的多多項(xiàng)相關(guān)工作作的總稱。P.71.2走進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目項(xiàng)項(xiàng)目的定義義22/82我們把利用有有限資源、在在一定的時(shí)間間內(nèi)，完成滿滿足一系列特特定目標(biāo)的多多項(xiàng)相關(guān)工作作的整體叫做做項(xiàng)目。P.71.2走進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目項(xiàng)項(xiàng)目的定義義23/82項(xiàng)目作作為一一類特特殊的的活動(dòng)動(dòng)具有有以下下特征征：獨(dú)特性性：范圍、、時(shí)間間、成成本、、質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)一次性性：不存在在完全全相同同的項(xiàng)項(xiàng)目整體性性：不是一一項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)孤立立活動(dòng)動(dòng)的堆堆積臨時(shí)性性：有規(guī)定定的時(shí)時(shí)間段段不確定定性：目標(biāo)的的復(fù)雜雜性和和可變變性多變性性：資源需需求動(dòng)動(dòng)態(tài)、、多變變、不不確定定項(xiàng)目有有發(fā)起起人：為項(xiàng)目指指定方方向并并提供供資金金P.71.2走走進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目項(xiàng)項(xiàng)目的的特征征24/82“項(xiàng)目管管理”給給人的的一個(gè)個(gè)直觀觀概念念就是是“對(duì)項(xiàng)目目進(jìn)行行的管管理”，它它說明明了兩兩個(gè)方方面的的內(nèi)涵涵：項(xiàng)目管管理屬屬于管管理的的大范范疇；；項(xiàng)目管管理的的對(duì)象象是項(xiàng)項(xiàng)目。。要理解解項(xiàng)目目管理理，必必須先先理解解管理理的概概念。P.81.3走走進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目管管理25/82管理學(xué)學(xué)是人人類智智慧的的結(jié)晶晶，美美國(guó)著著名管管理大大師彼得·德魯克克說：在人類類歷史史上，，還很很少有有什么么事比比管理理學(xué)的的出現(xiàn)現(xiàn)和發(fā)發(fā)展更更為迅迅猛，，對(duì)人人類具具有更更為重重大和和更為為激烈烈的影影響。P.51.3走走進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目管管理26/82管理是是社會(huì)會(huì)組織織中，，為了了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)期期目標(biāo)標(biāo)，以以人為為中心心進(jìn)行行的協(xié)協(xié)調(diào)活活動(dòng)。。這一一表述述包含含了以以下重重要觀觀點(diǎn)：：1）管理理的目的是為了了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)期期目標(biāo)2）管理理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)3）協(xié)調(diào)調(diào)產(chǎn)生于社會(huì)會(huì)組織中中4）協(xié)調(diào)調(diào)的中心是人5）協(xié)調(diào)調(diào)的方法具有多樣性性6）協(xié)調(diào)調(diào)的關(guān)鍵是平衡P.81.3走走進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目管管理管管理的的概念27/82管理的的3個(gè)核心心問題題1）關(guān)鍵鍵的業(yè)業(yè)務(wù)是是什么么？2）主要要的客客戶是是誰(shuí)？？3）客戶戶認(rèn)知知的價(jià)價(jià)值是是什么么？P.81.3走走進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目管管理管管理的的概念28/82德魯克克還說過過：如果你你理解解管理理理論論，但但不具具備管管理技技術(shù)或或運(yùn)用用管理理工具具的能能力比比較低低，你你還不是一個(gè)有有效的的管理理者；；反過來(lái)來(lái)，如如果你你具備備管理理技巧巧、能能力，，而沒沒有掌掌握管管理理理論，，那么么你充其量量是一個(gè)技技術(shù)員員。有效的管理者理論掌握技巧運(yùn)用P.81.3走走進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目管管理管管理的的概念念29/82優(yōu)秀的的管理理者，，必須須完成成4項(xiàng)工作作：完成前前任管管理者者遺留留下來(lái)來(lái)的任任務(wù)積極投投身于于自己己的目目標(biāo)為自己己的繼繼任奠奠定戰(zhàn)戰(zhàn)略基基礎(chǔ)以文化化的方方式將將自己己長(zhǎng)存存于組組織之之中。。P.81.3走走進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目管管理管管理的的概念念30/82因此，，有效效的管管理者者還必必須運(yùn)運(yùn)用理理論思思考來(lái)來(lái)指導(dǎo)導(dǎo)自己己的行行動(dòng)和和實(shí)踐踐，盡盡可能能地將將其理論化化、思想化化。優(yōu)秀的管理者理論掌握技巧運(yùn)用思想化P.81.3走走進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目管管理管管理的的概念念31/82隨著項(xiàng)項(xiàng)目即即項(xiàng)目目管理理實(shí)踐踐的發(fā)發(fā)展，，項(xiàng)目目管理理的內(nèi)內(nèi)涵得得到了了較大大的充充實(shí)和和發(fā)展展。“項(xiàng)目目管理理”已已經(jīng)是是一種種新的的管理理方式式、一一門新新的管管理學(xué)學(xué)科的的代名名詞，，它已已有了了兩種種不同同的含含義：：一種管管理活活動(dòng)，即一種有有意識(shí)地按按照項(xiàng)目的的特點(diǎn)和規(guī)規(guī)律，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行組組織管理的的活動(dòng)；一種管理學(xué)學(xué)科，即以項(xiàng)目目管理活動(dòng)動(dòng)為研究對(duì)對(duì)象的一門門學(xué)科，它它是探求項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)科科學(xué)組織管管理的理論論與方法。。P.81.3走走進(jìn)項(xiàng)目管管理1.3.2項(xiàng)目管管理的定義義32/82PMI對(duì)項(xiàng)目管理理的定義為為：項(xiàng)目管理就就是把各種種知識(shí)、技技能、手段段和技術(shù)應(yīng)應(yīng)用于項(xiàng)目目活動(dòng)之中中，以達(dá)到到項(xiàng)目的要要求。項(xiàng)目目管理是通通過應(yīng)用和和綜合諸如如啟動(dòng)、規(guī)規(guī)劃、實(shí)施施、監(jiān)控和和收尾等項(xiàng)項(xiàng)目管理過過程來(lái)進(jìn)行行的。項(xiàng)目目經(jīng)理是負(fù)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)的的個(gè)人。PMRC對(duì)項(xiàng)目管理理的定義為為：項(xiàng)目管理就就是以項(xiàng)目目為對(duì)象的的系統(tǒng)管理理方法。通通過一個(gè)臨臨時(shí)性的專專門的柔性性組織，對(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行行高效率的的計(jì)劃、組組織、指導(dǎo)導(dǎo)和控制，，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目全過程程的動(dòng)態(tài)管管理和項(xiàng)目目目標(biāo)的綜綜合協(xié)調(diào)與與優(yōu)化。P.91.3走走進(jìn)項(xiàng)目管管理1.3.2項(xiàng)目管管理的定義義33/82項(xiàng)目管理與與傳統(tǒng)的部部門管理相相比最大的的區(qū)別是注注重于綜合性管理，并且且強(qiáng)調(diào)時(shí)間間期限。項(xiàng)目管理必必須通過不完全確定定的過程，在在確定的期限限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定定的產(chǎn)品或完完成不完全確定定的任務(wù)。P.91.3走走進(jìn)項(xiàng)目管管理1.3.3項(xiàng)目管管理的特點(diǎn)點(diǎn)34/82項(xiàng)目管理的的對(duì)象是項(xiàng)項(xiàng)目或被當(dāng)當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)來(lái)處理的運(yùn)運(yùn)作項(xiàng)目管理的的全過程都都貫穿著系系統(tǒng)工程的的思想項(xiàng)目管理的的組織具有有特殊性項(xiàng)目管理的的體制是一一種基于團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理的的個(gè)人負(fù)責(zé)責(zé)制項(xiàng)目管理的的方式是目目標(biāo)管理要點(diǎn)是創(chuàng)造造和保持一一種使項(xiàng)目目能順利進(jìn)進(jìn)行的環(huán)境境項(xiàng)目管理的的方法和手手段具有先先進(jìn)性、開開放性P.91.3走走進(jìn)項(xiàng)目管管理1.3.3項(xiàng)目管管理的特點(diǎn)點(diǎn)35/82項(xiàng)目管理通通過幾十年年的發(fā)展，，已成為一一種管理技技術(shù)和科學(xué)學(xué)，并被越越來(lái)越多的的人們所接接受。項(xiàng)目管理工工作者們?cè)谠趲资甑牡膶?shí)踐中感感覺到,雖然從事的的項(xiàng)目類型型不同，但但仍有一些些共同之處處，因此他他們自發(fā)組組織起來(lái)共共同探討這這些共性主題，，即項(xiàng)目管管理知識(shí)體體系的建立。P.101.3走走進(jìn)項(xiàng)目管管理1.3.4項(xiàng)目管管理知識(shí)體體系36/82P.119個(gè)知識(shí)領(lǐng)域域包括4個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域、4個(gè)輔助知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域和項(xiàng)目目綜合管理理。P11-131.3走走進(jìn)項(xiàng)目管管理1.3.4項(xiàng)目管管理知識(shí)體體系1）PMI&PMBOK37/82P.11人力資源管理溝通管理質(zhì)量管理采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理時(shí)間管理范圍管理成本管理9大知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域功能項(xiàng)目管管理整整合項(xiàng)目干系人人的需要和和期望項(xiàng)目成功工具和技術(shù)術(shù)參與項(xiàng)目和和受項(xiàng)目活活動(dòng)影響的的人，包括括項(xiàng)目發(fā)起起人、項(xiàng)目目組、協(xié)助助人員、客客戶、用戶戶、供應(yīng)商商、甚至是是項(xiàng)目的反反對(duì)人。4大核心知識(shí)領(lǐng)域4大輔助助知識(shí)領(lǐng)域成功地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目干系人人需要和期期望。確保項(xiàng)目所所有的組成成要素在正正確的時(shí)間間結(jié)合在一一起。要素分層法法方案比較法法評(píng)價(jià)指標(biāo)體體系項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)評(píng)價(jià)國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)評(píng)價(jià)模擬技術(shù)里程碑計(jì)劃劃工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)。。。。。。圖1－A：基于PMBOK的項(xiàng)目管理理框架1.3走走進(jìn)項(xiàng)目管管理1.3.4項(xiàng)目管管理知識(shí)體體系1）PMI&PMBOK38/82P.13國(guó)際項(xiàng)目管管理協(xié)會(huì)IPMA99年正式推出出了國(guó)際項(xiàng)項(xiàng)目管理知知識(shí)體系（（IPMACompetencyBaseline，ICB）。ICB把個(gè)人能力力劃分為42個(gè)要素，其其中28個(gè)核心要素素，14個(gè)附加要素素，以及關(guān)關(guān)于個(gè)人素素質(zhì)的8大特征和總總體印象的的10個(gè)方面，如如表1-5所示。P13-141.3走走進(jìn)項(xiàng)目管管理1.3.4項(xiàng)目管管理知識(shí)體體系2）IPMA&ICB39/82P.14中國(guó)（雙法）項(xiàng)目管理理研究委員員會(huì)（PMRC）于1991年成立，1996年加入IPMA，是我國(guó)惟惟一的、行行業(yè)的、全全國(guó)性的、、非盈利性性的項(xiàng)目管管理專業(yè)組組織，其上上級(jí)組織是是中國(guó)優(yōu)選法、統(tǒng)統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)學(xué)研究會(huì)。。PMRC自成立以來(lái)來(lái)，在推動(dòng)動(dòng)我國(guó)項(xiàng)目目管理專業(yè)業(yè)化與國(guó)際際化方面，，起著越來(lái)來(lái)越重要的的作用。1.3走走進(jìn)項(xiàng)目管管理1.3.4項(xiàng)目管管理知識(shí)體體系3）PMRC&C-PMBOK40/82P.15PMRC于2001年推出了一一個(gè)具有中中國(guó)特色的的項(xiàng)目管理理知識(shí)體系系（ChineseProjectManagementBodyofKnowledge，C-PMBOK）。2006年，PMRC推出了C-PMBOK2006。該體系包包括項(xiàng)目管管理基礎(chǔ)（表1－6）、項(xiàng)目生命命周期4個(gè)階段（表1－7）、項(xiàng)目管理理領(lǐng)域相關(guān)關(guān)知識(shí)和項(xiàng)項(xiàng)目管理常常用方法與與工具（表1－7）。p151.3走走進(jìn)項(xiàng)目管管理1.3.4項(xiàng)目管管理知識(shí)體體系3）PMRC&C-PMBOK41/82P.19信息化的實(shí)實(shí)現(xiàn)以IT項(xiàng)目為載體體，以信息息技術(shù)為基基礎(chǔ)；同時(shí)，信息息化的發(fā)展展又有力的的推進(jìn)了IT項(xiàng)目的應(yīng)用用和信息技技術(shù)的進(jìn)步步。人們習(xí)慣于于將以計(jì)算算機(jī)為主體體的各種項(xiàng)項(xiàng)目稱之為為IT項(xiàng)目。1.4走走進(jìn)IT項(xiàng)項(xiàng)目1.4.3IT項(xiàng)項(xiàng)目的概念念1）IT項(xiàng)項(xiàng)目的定義義42/82P.19利用有限限資源、、在一定定的時(shí)間間內(nèi)，完完成滿足足一系列列特定的的IT信息化目目標(biāo)的多多項(xiàng)相關(guān)關(guān)工作叫叫做IT項(xiàng)目。1.4走走進(jìn)IT項(xiàng)目目1.4.3IT項(xiàng)目目的概念念1）IT項(xiàng)目的的定義43/82P.19按照項(xiàng)目目的產(chǎn)業(yè)業(yè)屬性、、物理形形態(tài)、應(yīng)應(yīng)用范圍圍、項(xiàng)目目用途等等對(duì)IT項(xiàng)目進(jìn)行行分類，，構(gòu)成了了IT項(xiàng)目分類類體系，，如表1-9所示：1）按產(chǎn)業(yè)業(yè)屬性劃劃分2）按物理理形態(tài)劃劃分3）按用途途劃分4）按范圍圍劃分5）按使用用對(duì)象劃劃分1.4走走進(jìn)IT項(xiàng)目目1.4.3IT項(xiàng)目目的概念念2）IT項(xiàng)目的的分類44/82P.20IT項(xiàng)目除了了具有其其一般項(xiàng)項(xiàng)目所具具有的獨(dú)獨(dú)特性、、一次性性、整體體性、臨臨時(shí)性、、不確定定性、資資源多變變性、有有一個(gè)主主要發(fā)起起人等特特征外，，還具有有明顯的的如下特特殊性：：1）目標(biāo)的的不確定定性2）需求的的不穩(wěn)定定性3）費(fèi)用的的不可控控性4）項(xiàng)目的的時(shí)限性性5）對(duì)智力力的依賴賴性6）項(xiàng)目評(píng)評(píng)價(jià)的主主觀性7）項(xiàng)目的的創(chuàng)新性性1.4走走進(jìn)IT項(xiàng)目目1.4.4IT項(xiàng)目目的特征征45/82P.21IT項(xiàng)目管理理屬于管管理的大大范疇，，它是項(xiàng)項(xiàng)目管理理的一個(gè)個(gè)重要分分支，其其項(xiàng)目管管理的對(duì)對(duì)象是IT項(xiàng)目。盡管經(jīng)過過多年的的發(fā)展，，項(xiàng)目管管理已經(jīng)經(jīng)成為一一個(gè)較為為成熟的的領(lǐng)域，，但是IT項(xiàng)目管理理卻有著著超出一般項(xiàng)目目管理的的內(nèi)容。。IT項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施與管管理，決決不是一一個(gè)簡(jiǎn)單單的信息息設(shè)備的的購(gòu)置和和使用問問題，而而是建立立新的價(jià)價(jià)值觀念念、知識(shí)識(shí)結(jié)構(gòu)和和心理態(tài)態(tài)度的系系統(tǒng)工程程。1.5走走進(jìn)IT項(xiàng)目目管理46/82P.21IT項(xiàng)目管理理就是把把各種知知識(shí)、技技能、手手段和技技術(shù)應(yīng)用用于IT項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)之中，，以達(dá)到到IT項(xiàng)目的要要求。IT項(xiàng)目管理理是通過過應(yīng)用和和綜合諸諸如啟動(dòng)動(dòng)、規(guī)劃劃、實(shí)施施、監(jiān)控控和收尾尾等IT項(xiàng)目管理理過程來(lái)來(lái)進(jìn)行的的。項(xiàng)目經(jīng)理理是負(fù)責(zé)責(zé)實(shí)現(xiàn)IT項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的個(gè)人人。1.5走走進(jìn)IT項(xiàng)目目管理1.5.1IT項(xiàng)目目管理的的定義47/82P.22IT項(xiàng)目管理理具有明明顯的特特殊性表表現(xiàn)在：：與戰(zhàn)略目目標(biāo)的相相關(guān)性與業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)則的一一致性環(huán)境基礎(chǔ)礎(chǔ)的重要要性管理的集集成性人力資源源管理的的特殊性性項(xiàng)目過程程的可控控性文檔的完完整性1.5走走進(jìn)IT項(xiàng)目目管理1.5.2IT項(xiàng)目目管理的的特點(diǎn)48/82P.232004年P(guān)MRC正式發(fā)布布了《iPMBOK2004:IT信息化項(xiàng)項(xiàng)目管理理知識(shí)體體系與國(guó)國(guó)際項(xiàng)目目管理專專業(yè)資質(zhì)質(zhì)認(rèn)證標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》。iPMBOK2004采用三維維結(jié)構(gòu)模模型，包包括面向項(xiàng)目目管理職職能的職能型型iPMBOK、面向項(xiàng)目目管理過過程的流程型型iPMBOK、面向項(xiàng)目目管理對(duì)對(duì)象的離散型型iPMBOK。1.5走走進(jìn)IT項(xiàng)目目管理1.5.3IT項(xiàng)目目管理知知識(shí)體系系49/82P.23圖1-3iPMBOK三維結(jié)構(gòu)構(gòu)模型1.5走走進(jìn)IT項(xiàng)目目管理1.5.3IT項(xiàng)目目管理知知識(shí)體系系50/82P.24在20世紀(jì)中葉葉，軟件件伴隨著著第一臺(tái)臺(tái)數(shù)字電電子計(jì)算算機(jī)埃尼尼亞克的的問世而而誕生，，以編寫寫軟件為為職業(yè)的的軟件人人開始出出現(xiàn)。軟件以計(jì)計(jì)算機(jī)為為載體，，軟件的的發(fā)展以以計(jì)算機(jī)機(jī)的發(fā)展展為基礎(chǔ)礎(chǔ)，同時(shí)時(shí)，軟件件是計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)的核心心和靈魂魂，軟件件的發(fā)展展又有力力的推進(jìn)進(jìn)了計(jì)算算機(jī)硬件件的發(fā)展展。軟件項(xiàng)目目屬于IT項(xiàng)目范疇疇，軟件件項(xiàng)目是是以軟件件為產(chǎn)品品的項(xiàng)目目，其核核心是軟軟件。軟件的開開發(fā)和應(yīng)應(yīng)用通過過軟件項(xiàng)項(xiàng)目來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)。1.6走走進(jìn)軟軟件與軟軟件項(xiàng)目目51/82P.2420世紀(jì)60年代，美美國(guó)的大大學(xué)開始始設(shè)立計(jì)計(jì)算機(jī)專專業(yè)，教教學(xué)生如如何編寫寫程序。。軟件對(duì)人人類來(lái)說說是一個(gè)個(gè)全新的的領(lǐng)域，，其發(fā)展展歷史只只有短短短的幾十十年，但但其發(fā)展展速度和和對(duì)人類類社會(huì)發(fā)發(fā)展的影影響都是是空前的的。軟件已從從個(gè)性化化的程序序變?yōu)楣すこ袒牡漠a(chǎn)品，，人們已已經(jīng)認(rèn)識(shí)識(shí)到把軟軟件這一一術(shù)語(yǔ)等等同于計(jì)計(jì)算機(jī)程程序是很很狹隘的的。1.6走走進(jìn)軟軟件與軟軟件項(xiàng)目目軟軟件的定定義52/82P.24軟件是計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)中與與硬件相相互依存的另一部部分；軟件是有有一定功能能和性能能的程序、、數(shù)據(jù)和和文檔的的完整集合合。圖1-3軟件的組組成要素素1.6走走進(jìn)軟軟件與軟軟件項(xiàng)目目軟軟件的定定義53/82P.24一個(gè)軟件件系統(tǒng)通通常包括括：在計(jì)算機(jī)機(jī)運(yùn)行中中能夠提提供所希希望的功功能和性性能的程序；使程序能能夠正確確運(yùn)行的的數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)；描述系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)的的文檔和和如何使使用與維維護(hù)系統(tǒng)統(tǒng)的用戶戶文檔。程序是軟軟件的窗窗口，它它展示著著系統(tǒng)的的能力；；數(shù)據(jù)是軟軟件的根根本，它它決定了了系統(tǒng)的的價(jià)值；；文檔是軟軟件的靈靈魂，它它關(guān)系到到系統(tǒng)的的命運(yùn)。。1.6走走進(jìn)軟軟件與軟軟件項(xiàng)目目軟軟件的定定義54/82P.25按軟件功功能劃分分按軟件工工作方式式劃分按軟件規(guī)規(guī)模劃分分按軟件使使用頻度度劃分按軟件失失效的影影響劃分分按軟件服服務(wù)對(duì)象象劃分按軟件的的有償性性、無(wú)償償性劃分分1.6走走進(jìn)軟軟件與軟軟件項(xiàng)目目軟軟件的分分類55/82P.27軟件產(chǎn)品品的抽象象性軟件生產(chǎn)產(chǎn)過程的的特殊性性軟件缺陷陷檢測(cè)的的困難性性軟件維護(hù)護(hù)的復(fù)雜雜性軟件對(duì)環(huán)環(huán)境的依依賴性軟件開發(fā)發(fā)方式與與軟件發(fā)發(fā)展的不不對(duì)稱性性系統(tǒng)開銷銷的主導(dǎo)導(dǎo)性與社會(huì)因因素的關(guān)關(guān)聯(lián)性1.6走走進(jìn)軟軟件與軟軟件項(xiàng)目目軟軟件的特特點(diǎn)56/82P.28利用有限限資源、、在一定定的時(shí)間間內(nèi)，完完成滿足足一系列列以軟件件為核心心的多項(xiàng)項(xiàng)相關(guān)工工作叫做做軟件項(xiàng)項(xiàng)目。1.6走走進(jìn)軟軟件與軟軟件項(xiàng)目目軟軟件項(xiàng)目目的分類類與特點(diǎn)點(diǎn)1）軟件件項(xiàng)目的的定義57/82P.28按軟件功功能分類類按軟件工工作方式式分類按軟件開開發(fā)規(guī)模模分類按軟件服服務(wù)對(duì)象象分類按軟件的的有償性性或無(wú)償償性分類類1.6走走進(jìn)軟軟件與軟軟件項(xiàng)目目軟軟件項(xiàng)目目的分類類與特點(diǎn)點(diǎn)2）軟件件項(xiàng)目的的分類58/82P.29軟件項(xiàng)目目的最終終成果是是軟件產(chǎn)產(chǎn)品，軟軟件產(chǎn)品品與其他他產(chǎn)品的的最大區(qū)區(qū)別是無(wú)無(wú)形和沒沒有物理理屬性，，其特點(diǎn)點(diǎn)體現(xiàn)在在：1）高度復(fù)復(fù)雜性2）智力密密集、可可見性差差3）單件生生產(chǎn)、過過程不規(guī)規(guī)范4）勞動(dòng)密密集、自自動(dòng)化程程度低5）開發(fā)工工作滲透透了人的的因素6）開發(fā)方方法多樣樣性1.6走走進(jìn)軟軟件與軟軟件項(xiàng)目目軟軟件項(xiàng)目目的分類類與特點(diǎn)點(diǎn)3）軟件件項(xiàng)目的的特點(diǎn)59/82P.30軟件項(xiàng)目目管理屬屬于IT管理范疇疇，它是是IT項(xiàng)目管理理的一個(gè)個(gè)核心部部分；軟件項(xiàng)目目管理是是在20世紀(jì)70年代中期期由美國(guó)國(guó)提出的的，它主主要專注注于軟件件項(xiàng)目活活動(dòng)的一一些行為為分析與與管理，，它涉及及的范圍圍覆蓋了了整個(gè)軟軟件項(xiàng)目目開發(fā)的的全過程程；軟件產(chǎn)品品的特性性決定了了軟件項(xiàng)項(xiàng)目管理理與其他他領(lǐng)域的的項(xiàng)目管管理有不不同之處處。1.6走走進(jìn)軟軟件與軟軟件項(xiàng)目目60/82P.30軟件項(xiàng)目目管理是是為了使使軟件項(xiàng)項(xiàng)目能夠夠按照預(yù)預(yù)定的范范圍、成成本、進(jìn)進(jìn)度、質(zhì)質(zhì)量順利利完成，，而對(duì)范范圍、費(fèi)費(fèi)用、時(shí)時(shí)間、質(zhì)質(zhì)量、人人力資源源、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、采購(gòu)購(gòu)等進(jìn)行行分析和管管理的活活動(dòng)。為了完成成項(xiàng)目既既定目標(biāo)標(biāo)，需要要通過軟軟件項(xiàng)目目管理過過程來(lái)對(duì)對(duì)軟件任任務(wù)進(jìn)行行組織、、計(jì)劃、、實(shí)施、、管理和和評(píng)估，，以明確確和滿足足范圍、、時(shí)間、、成本、、質(zhì)量等等方面的的約束限制制。1.7走走進(jìn)軟軟件項(xiàng)目目管理軟軟件項(xiàng)目目管理的的意義61/82P.30人員的組組織與管管理軟件度量量軟件項(xiàng)目目計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理理軟件質(zhì)量量保證軟件過程程能力評(píng)評(píng)估軟件配置置管理1.7走走進(jìn)軟軟件項(xiàng)目目管理軟軟件項(xiàng)目目管理的的重點(diǎn)62/82P.31在軟件項(xiàng)項(xiàng)目管理理中還面面臨許多多需要解解決的實(shí)實(shí)際問題題，例如如：軟件項(xiàng)目目定義中中的問題題軟件項(xiàng)目目實(shí)施中中的問題題軟件項(xiàng)目目控制中中的問題題軟件項(xiàng)目目評(píng)價(jià)中中的問題題1.7走走進(jìn)軟軟件項(xiàng)目目管理軟軟件項(xiàng)目目管理的的重點(diǎn)63/82P.31人類的發(fā)發(fā)展、社社會(huì)的進(jìn)進(jìn)步，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的積積累、成成績(jī)的取取得，是是通過項(xiàng)項(xiàng)目來(lái)完完成的，，項(xiàng)目是是實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值、成成就事業(yè)業(yè)的載體體。通過項(xiàng)目目來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人生的的價(jià)值，，可以分分為3個(gè)層次來(lái)體體現(xiàn)，既管管理項(xiàng)目、、發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目、創(chuàng)造項(xiàng)項(xiàng)目。人類活動(dòng)的的三個(gè)基本本的特點(diǎn)是是目的性、、依存性和和知識(shí)性；；人類有組組織的活動(dòng)動(dòng)逐步分化化為項(xiàng)目與與作業(yè)兩種種類型。利用有限資資源、在一一定的時(shí)間間內(nèi)，完成成滿足一系系列特定目目標(biāo)的多項(xiàng)項(xiàng)相關(guān)工作作叫項(xiàng)目。。項(xiàng)目管理是是指在項(xiàng)目目活動(dòng)中，，運(yùn)用專門門的知識(shí)、、技能、工工具和技術(shù)術(shù)，使項(xiàng)目目能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)或超過利利益相關(guān)者者的需要和和期望?！拘〗Y(jié)】64/82P.32PMI發(fā)布的PMBOK指南把項(xiàng)目目管理劃分分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域域和44個(gè)管理過程程；IPMA推出的ICB把個(gè)人能力力劃分為42個(gè)要素、8大特征和10個(gè)方面；C-PMBOK包括項(xiàng)目管管理基礎(chǔ)與與生命周期期階段相關(guān)關(guān)知識(shí)、項(xiàng)項(xiàng)目管理領(lǐng)領(lǐng)域相關(guān)知知識(shí)和項(xiàng)目目管理常用用方法與工工具三大部部分。信息技術(shù)是是以電子計(jì)計(jì)算機(jī)和現(xiàn)現(xiàn)代通信為為主要手段段，實(shí)現(xiàn)信信息的獲取取、加工、、傳遞和利利用等功能能的技術(shù)總總和。PMRC發(fā)布的IT信息化項(xiàng)目目管理知識(shí)識(shí)體系（iPMBOK2004）將信息技技術(shù)與信息息化綜合起起來(lái)視為一一體，用IT信息化來(lái)綜綜合描述信信息技術(shù)與與信息化，，與此對(duì)應(yīng)應(yīng)的項(xiàng)目稱稱為IT信息化項(xiàng)目目?！拘〗Y(jié)】65/82P.32iPMBOK2004采用三維結(jié)結(jié)構(gòu)模型，，包括面向向項(xiàng)目管理理職能的職職能型模型型、面向項(xiàng)項(xiàng)目管理過過程的流程程型模型和和面向項(xiàng)目目管理對(duì)象象的離散型型模型。IT項(xiàng)目管理的的特殊性表表現(xiàn)在與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的的相關(guān)性、、與業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)則的一致致性、環(huán)境境基礎(chǔ)的重重要性、管管理的集成成性、人力力資源管理理的特殊性性、項(xiàng)目過過程的可控控性、文檔檔的完整性性等7個(gè)方面。軟件是計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)中中與硬件相相互依存的的另一部分分，它是程程序、數(shù)據(jù)據(jù)和文檔的的完整集合合，軟件是是IT項(xiàng)目的基礎(chǔ)礎(chǔ)和靈魂。。軟件項(xiàng)目管管理是IT項(xiàng)目管理的的核心，其其管理的對(duì)對(duì)象是軟件件項(xiàng)目，軟軟件項(xiàng)目管管理主要專專注于軟件件項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)的一些行行為分析與與管理，它它覆蓋整個(gè)個(gè)軟件項(xiàng)目目開發(fā)的全全過程?！拘〗Y(jié)】66/82P.32請(qǐng)談一談你你對(duì)項(xiàng)目與與項(xiàng)目管理理的價(jià)值的的認(rèn)識(shí)，舉舉例說明項(xiàng)項(xiàng)目和項(xiàng)目目管理的價(jià)價(jià)值所在。。項(xiàng)目作為一一類特殊的的活動(dòng)具有有許多特征征，請(qǐng)根據(jù)據(jù)自己親身身經(jīng)歷過的的一個(gè)項(xiàng)目目，列舉它它的特征。。在PMBOK的9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域域中，有哪哪幾個(gè)是核核心知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域？為什什么稱它們們?yōu)楹诵闹R(shí)領(lǐng)域？？一個(gè)軟件系系統(tǒng)通常包包括哪幾部部分，它們們的作用是是什么？查閱一些網(wǎng)網(wǎng)站或文章章，讀一篇篇寫得不錯(cuò)錯(cuò)的IT項(xiàng)目管理文文章，用1－2頁(yè)紙概括文文章的內(nèi)容容（要求附附文章及來(lái)來(lái)源）?！玖?xí)題與思思考】67/82P.33應(yīng)該明白，，我們從許許多好的、、特別是經(jīng)典的書籍中，，能夠?qū)W到到很多我們們想不明白白的事情，，我們可能能找到許多多解決問題題的方法和和手段。因?yàn)椤疤?yáng)底下沒沒有新事”，歷史往往往在不斷斷的重復(fù)，，只是經(jīng)常常以另一種種方式呈現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)！【關(guān)于推薦薦讀物】68/82知道項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)該是什么么樣子，說說明你在成成長(zhǎng)；知道項(xiàng)目實(shí)實(shí)際是什么么樣子，說說明你在成成熟；知道怎樣把把項(xiàng)目變得得更好，說說明你在成成功!有項(xiàng)目就有有了希望，，管理好了了項(xiàng)目就能能獲得希望望！項(xiàng)目無(wú)大小小，成敗在在心中！謝謝大家【感想&體體會(huì)】9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:36:5122:36:5122:3612/25/202210:36:51PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2222:36:5122:36Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:36:5122:36:5122:36Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2222:36:5122:36:51December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。25十十二二月月202210:36:51下下午午22:36:5112月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2210:36下下午12月月-2222:36December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2522:36:5122:36:5125December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:36:51下下午午10:36下下午22:36:5112月月-