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旅游產(chǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷旅游需求人群屬性分析根據(jù)百度大數(shù)據(jù)平臺分析,2013年12月-2016年12月全國在pc端查詢搜索旅游相關(guān)信息的人群有35%分布在20~29歲、45%分布在30~39歲之間。這表明具有旺盛旅游需求的人群集中分布在20-39歲之間,這部分人群具有非常高的旅游的需求,且具有較強的消費能力和購買欲望。從觸煤習慣來看,根據(jù)2016年全國用戶使用新媒體的情況分析,同樣年齡段的人群使用新媒體占比非常高,達到了82%,該部分人群搜索和接觸新新媒體渠道已經(jīng)成為了一種習慣,正在逐步取代傳統(tǒng)的電視、報紙和雜志等信息接受的渠道。由于新媒體營銷的基點在于關(guān)系的建立和情感的溝通,在大數(shù)據(jù)的營銷的背景下,20-39歲之間的人群通過新媒體渠道,增強了與媒介信息傳播源頭的互動和溝通,更加精準的接受到了自己需要的旅游相關(guān)信息,滿足了階段的旅游需求,對精準傳播下的信息接受程度高,產(chǎn)生行動的可能性也更大。大數(shù)據(jù)移動網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀旅游產(chǎn)業(yè)移動數(shù)據(jù)增長現(xiàn)狀和問題隨著自媒體時代的帶來,旅游者越來越多的使用移動網(wǎng)絡(luò)終端進行旅游信息的查詢,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2016年8月3日發(fā)布的調(diào)研報告,截至2016年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億,其中手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億,網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2015年年底的90.1%提升至92.5%,僅通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占比達到24.5%,網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進一步向移動端集中。隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善以及智能手機的進一步普及,移動互聯(lián)網(wǎng)應用向用戶各類生活需求深入滲透,促進手機上網(wǎng)使用率增長。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2015年12月,在網(wǎng)上預訂過機票、酒店、火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達到2.60億,較2014年底增長3782萬人,增長率為17.1%。在網(wǎng)上預訂火車票、機票、酒店和旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民分別占比28.6%,14.5%,14.7%和7.7%。與此同時,手機預訂機票、酒店、火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達到2.10億,較2014年12月底增長7569萬人,增長率為56.4%。我國網(wǎng)民使用手機在線旅行預訂的比例由24.1%提升至33.9%。高增長背后同樣蘊含著問題,在旅游在線預訂行業(yè)也出現(xiàn)了零和博弈的低價競爭現(xiàn)象,從企業(yè)競爭態(tài)勢來看,低端旅游市場競爭越來越激烈,通過燒錢和提供低于成本價的服務(wù)占領(lǐng)市場;高端市場用戶對價格的敏感度較低,企業(yè)通過品牌背書和服務(wù)品質(zhì)爭奪用戶。旅游產(chǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷策略需要合理整合優(yōu)化資源,選擇合適的渠道,在控制成本的前提下,進行實時、精準、有效的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播,從而使網(wǎng)絡(luò)時代大數(shù)據(jù)營銷有效的為旅游服務(wù),同時滿足消費者的需求。旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域收入現(xiàn)狀旅游景區(qū)從等級劃分來看,主要包括5A、4A、3A、2A和A級景區(qū)。其中高星景區(qū)(5A、4A)分別由國家旅游總局和省旅游局進行審批負責。截止到2015年底,全國A類景區(qū)達到7000多家,其中高星景區(qū)1500多家,包含5A級景區(qū)總計213家。從景區(qū)類型來看,2015年5A級自然景觀類景區(qū)數(shù)量達104家;從區(qū)域分布來看,華東地區(qū)旅游資源豐富,5A景區(qū)占比達33.2%,為七大區(qū)域之首。從2016年各省的旅游收入情況來看,各省旅游接待人次不均,各省之間不同星級的景區(qū)數(shù)量差異較大,以5A級景區(qū)為例,江蘇省占17個,浙江省11個,河南、四川9個,廣東、湖北、山東8個,北京市、安徽省、福建省7個,江西省、重慶市、云南省、新疆維吾爾6個。不同省份之間高星級景區(qū)數(shù)量差異較大,知名度、認知度和美譽度不同,為數(shù)量較多的非熱門景區(qū)的個性化大數(shù)據(jù)營銷提供了契機。旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)營銷方法及對策移動網(wǎng)絡(luò)終端的大數(shù)據(jù)營銷是以消費者為中心,具有個性化的特征,傳播的互動性強,定位準確,受眾精準。結(jié)合以上特點,旅游產(chǎn)業(yè)應該充分運用大數(shù)據(jù)營銷方法,尤其是非熱門景區(qū),開發(fā)景區(qū)特色產(chǎn)品,創(chuàng)新景區(qū)營銷方式,推動旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。建立景區(qū)與手機平臺應用合作發(fā)展隨著手機終端應用的發(fā)展,手機應用內(nèi)容價值不斷流失,缺少個性化、特色內(nèi)容的推出,以高德地圖為例,高德地圖景點模塊只對經(jīng)典的距離和聯(lián)系方式進行介紹,缺少附近景區(qū)特色內(nèi)容的推薦,不能隱形性提高游客出游的欲望,可以通過景區(qū)與應用的結(jié)合,細化景區(qū)特色產(chǎn)品,進行營銷推廣,要引導消費者需求,減少消費者出游的顧慮和準備,從而提高消費者的出行欲望。旅游企業(yè)營銷創(chuàng)新建立自己的數(shù)據(jù)庫旅游企業(yè)應該建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫,通過對旅游客戶信息的整理,進行相應的目標市場的客戶細分,找出有潛在需求的旅游人群,為下精準的營銷傳播提供依據(jù)。歸納已有產(chǎn)品,細化推出新產(chǎn)品整合優(yōu)化現(xiàn)有的旅游資源,更新旅游產(chǎn)品線,根據(jù)自身的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,結(jié)合自身的資源現(xiàn)狀,不斷推出具有特色的旅游文化產(chǎn)品,同時要對周邊具有競爭性的旅游產(chǎn)品進行歸納總結(jié),形成差異化的特色旅游產(chǎn)品,打造出能在市場上得到較快推廣的旅游產(chǎn)品。社會化營銷目前,我國具有較強旅游需求人群年輕化特征明顯,對社交媒體使用廣泛,旅游企業(yè)應該建

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