公司保險銷售人員工作計劃

第4頁共4頁公司保險銷售人員工作計劃__?_省分公司?各級的領導?及全體的同?仁的關心以?及支持下，?完成了籌建?工作并順利?的開業(yè)，在?業(yè)務的發(fā)展?上也取得了?較好的成績?，占領了一?定的市場的?份額，圓滿?地完成了省?公司下達的?各項的任務?的指標，在?此基礎上，?公司總結(jié)_?__年的工?作經(jīng)驗并結(jié)?合地區(qū)的實?際情況，制?定如下工作?計劃：一?、加強業(yè)管?的工作，構(gòu)?建優(yōu)質(zhì)的、?規(guī)范的承保?服務的體系?。承保是保?險公司經(jīng)營?的源頭，是?風險管控、?實現(xiàn)效益的?重要的基礎?，是保險公?司生存的基?礎保障。因?此，在__?_年度里，?公司將狠抓?業(yè)管工作，?提高風險管?控能力。?1、對承保?業(yè)務及時地?進行審核，?利用風險管?理技術(shù)及定?價體系來控?制承保風險?，決定承保?費率，確保?承保質(zhì)量。?對超越公司?權(quán)限擬承保?的業(yè)務進行?初審并簽署?意見后上報?審批，確保?此類業(yè)務的?嚴格承保。?2、加強?信息技術(shù)部?門的管理，?完善各類險?種業(yè)務的處?理平臺，通?過建設、使?用電子化承?保業(yè)務處理?系統(tǒng)，建立?完善的承保?基礎數(shù)據(jù)庫?，并繕制相?關報表和承?保分析。同?時做好市場?調(diào)研，并定?期編制中、?長期業(yè)務計?劃。3、?建立健全重?大標的業(yè)務?和特殊風險?業(yè)務的風險?評估制度，?確保風險的?合理控制，?同時根據(jù)業(yè)?務的風險情?況，執(zhí)行有?關分?；蛟?保險管理規(guī)?定，確保合?理分散承保?風險。4?、強化承保?、核保規(guī)范?，嚴格執(zhí)行?條款、費率?體系，熟練?掌握新核心?業(yè)務系統(tǒng)的?操作，對中?支所屬的承?保、核保人?員進行全面?、系統(tǒng)的培?訓，以提高?他們的綜合?業(yè)務技能和?素質(zhì)，為公?司業(yè)務發(fā)展?提供良好的?保障。二?、提高客戶?服務工作質(zhì)?量，建設一?流的客戶服?務平臺。隨?著保險市場?競爭主體的?不斷增加，?各家保險公?司都加大了?對市場業(yè)務?競爭的力度?，而保險公?司所經(jīng)營的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風險?或風險投資?的服務，因?此，建設一?個優(yōu)質(zhì)服務?的客服平臺?顯得極為重?要，當服務?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險企業(yè)的?價值觀，成?為核心競爭?時，客服工?作就成為一?種具有獨特?理念的一種?服務文化。?經(jīng)過___?年的努力，?我司已在市?場占有了一?定的份額，?同時也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在___年?里將嚴格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺運用、落?實到位。?1、建立健?全語音服務?系統(tǒng)，加大?熱線的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線推向社會?，讓眾多的?客戶全面了?解公司語音?服務系統(tǒng)強?大的支持功?能，以提高?自身的市場?競爭力，實?現(xiàn)客戶滿意?化。2、?加強客服人?員培訓，提?高客服人員?綜合技能素?質(zhì)，嚴格奉?行“熱情、?周到、優(yōu)質(zhì)?、高效”的?服務宗旨，?堅持“主動?、迅速、準?確、合理”?的原則，嚴?格按照崗位?職責和業(yè)務?操作實務流?程的規(guī)定作?好接、報案?、查勘定損?、條款解釋?、理賠投訴?等各項工作?。3、以?中心支公司?為中心，專?、兼職并行?，建立一個?覆蓋全區(qū)的?查勘、定損?網(wǎng)點，初期?由中支設立?專職查勘定?損人員__?_名，同時?搭配非專職?人員共同查?勘，以提高?中支業(yè)務人?員的整體素?質(zhì)，切實提?高查勘、定?損理賠質(zhì)量?，做到查勘?準確，定損?合理，理賠?快捷。4?、在___?年___月?之前完成_?__營銷服?務部、YY?營銷服務部?兩個服務機?構(gòu)的下延工?作，至此，?全區(qū)的服務?網(wǎng)點建設基?本完善，為?公司的客戶?提供高效、?便捷的保險?售后服務。?三、加快?業(yè)務發(fā)展，?提高市場占?有率，做大?做強公司保?險品牌。根?據(jù)___年?中支保費收?入___萬?元為依據(jù)，?其中各險種?的占比為：?機動車輛險?___%，?非車險__?_%，人意?險___%?。___年?度，中心支?公司擬定業(yè)?務發(fā)展規(guī)劃?計劃為實現(xiàn)?全年保費收?入___萬?元，各險種?比例計劃為?機動車輛險?___%，?非車險__?_%，人意?險___%?，計劃的實?現(xiàn)將從以下?幾個方面去?實施完成。?1、機動?車輛險是我?司業(yè)務的重?中之重，因?此，大力發(fā)?展機動車輛?險業(yè)務，充?分發(fā)揮公司?的車險優(yōu)勢?，打好車險?業(yè)務的攻堅?戰(zhàn)，還是我?們工作的重?點，___?年在車險業(yè)?務上要鞏固?老的客戶，?爭取新客戶?，側(cè)重點在?發(fā)展車隊業(yè)?務以及新車?業(yè)務的承保?上，以實現(xiàn)?車險業(yè)務更?上一個新的?臺階。2?、認真做好?非車險的展?業(yè)工作，選?擇拜訪一些?大、中型企?業(yè)，對效益?好，風險低?的企業(yè)要重?點公關，與?企業(yè)建立良?好的關系，?力爭財產(chǎn)、?人員、車輛?一攬子承保?，同時也要?做好非車險?效益型險種?的市場開發(fā)?工作，在_?__年里努?力使非車險?業(yè)務在發(fā)展?上形成新的?格局。3?、積極做好?與銀行的代?理業(yè)務工作?。___年?___月我?司經(jīng)過積極?地努力已與?中國銀行、?中國建設銀?行、中國工?商銀行、中?國農(nóng)業(yè)銀行?、___銀?行等簽定了?兼業(yè)代理合?作協(xié)議，_?__年要集?中精力與各?大銀行加強?業(yè)務上的溝?