物業(yè)管理顧問合同

【項(xiàng)目名稱】前期/籌備期/運(yùn)營期甲方：【】乙方：【】xxx【】二零零【】年【】月【項(xiàng)目名稱】前期/籌備期/運(yùn)營期物業(yè)管理顧問服務(wù)合同甲方： 【】法人代表： 【】注冊地址： 【】郵政編碼： 【】乙方： 【】xxx【】法人代表：注冊地址： 【】郵政編碼： 【】根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)調(diào)一致基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對【項(xiàng)目名稱】項(xiàng)目實(shí)行專業(yè)化之物業(yè)管理顧問服務(wù)，訂立本合同。第1章本合同中有關(guān)定義[本物業(yè)]指【項(xiàng)目名稱】項(xiàng)目，座落在【】，是經(jīng)【】市政府批準(zhǔn)、由甲方開發(fā)建設(shè)的【物業(yè)類型】。占地面積：【】平方米；總建筑面積：【】平方米。以上各項(xiàng)指標(biāo)以政府審批文件中記載的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)?；I備期/運(yùn)營期物業(yè)管理顧問服務(wù)合同》。[交付使用之日]指甲方發(fā)出首份業(yè)主入駐（?。┩ㄖ獑紊纤d明的入駐（?。┤掌凇５?頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO[業(yè)戶]指本物業(yè)內(nèi)各單元的業(yè)主、租客和住戶及其合法授權(quán)人。第2章顧問服務(wù)期限和有駐場合作方式45籌備期物業(yè)管理顧問服務(wù)期限自項(xiàng)目交付使用之日前【】個(gè)月至項(xiàng)目交付使用之日止。月。且運(yùn)營期物業(yè)管理顧問服務(wù)期限順延。3.3第3章物業(yè)管理顧問酬金及相關(guān)條款物業(yè)管理顧問酬金標(biāo)準(zhǔn)：前期物業(yè)管理顧問服務(wù)每月人民幣【】元整（RMB【】元）?；I備期物業(yè)管理顧問服務(wù)每月人民幣【】元整（RMB【】元）。運(yùn)營期物業(yè)管理顧問服務(wù)每月人民幣【】元整（RMB【】元）。第3頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO酬金支付時(shí)間和方式：本合同簽署后，甲方同意按以下方式向乙方支付物業(yè)管理顧問酬金：(第一季度)合計(jì)人民幣【】元整【】元）；其余部分酬金將按季度支付，甲方應(yīng)在每季度首【】日內(nèi)向乙方支付本季度酬金。3.2.2.籌備期顧問酬金按季度支付，甲方應(yīng)在每季度首【】日內(nèi)向乙方支付本季度酬金。甲方于發(fā)出首份入駐（?。ǖ谝患径龋?，合計(jì)人民幣【】元整【】元）；在每季度首【】日內(nèi)向乙方支付本季度酬金。實(shí)際月份數(shù)量支付。乙方駐場顧問人員費(fèi)用：乙方駐場顧問人員費(fèi)用金額為每月人民幣【】元整（RMB【】元）。乙方駐場顧問人員費(fèi)用由乙方派駐人員駐場之日起每【】個(gè)月結(jié)算一次。甲方于乙方元整【】元），其后每【】個(gè)月結(jié)算一次；甲方須于每【】個(gè)月的首月十日前支付給乙方【】個(gè)月的駐場顧問人員費(fèi)用。上述款項(xiàng)由甲方匯入乙方指定的銀行賬戶或以支票的形式支付。乙方提供發(fā)票。帳戶名稱：【】帳 號：【銀行帳戶：【第4章物業(yè)管理顧問服務(wù)內(nèi)容第4頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO前期顧問服務(wù)內(nèi)容防災(zāi)、抗災(zāi)（火、水、地震）物管理、標(biāo)識系統(tǒng)建立及其它相關(guān)方面等；消防系統(tǒng)圖紙及其它相關(guān)方面圖紙等；提供物業(yè)工程設(shè)備及材料選擇的顧問建議，包括：外墻及公共區(qū)域建筑材料、停車場設(shè)備變頻和節(jié)能模式、游泳池設(shè)備的選用及其它相關(guān)方面等；和建議；評估影響物業(yè)管理運(yùn)作及收費(fèi)之因素，包括但不限于：根據(jù)物業(yè)之整體功能設(shè)計(jì)、/各單元內(nèi)裝修標(biāo)準(zhǔn)及選用之材料、工程設(shè)施/資福利水平、能源消耗指標(biāo)預(yù)期等，對物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測算。配合銷售宣傳活動(dòng)，提供銷售期間涉及物業(yè)管理方面的培訓(xùn)（理人員）；協(xié)助銷售期間的物業(yè)管理形象策劃（包括但不限于制服的款式選定）；定銷售中心及樣板區(qū)物業(yè)管理方案等?；I備期顧問服務(wù)內(nèi)容協(xié)助甲方制定《物業(yè)管理規(guī)約》根據(jù)國家建設(shè)部及【】市政府的有關(guān)規(guī)定，草擬一份《【】物業(yè)管理規(guī)約》供甲方參考。物業(yè)管理組織架構(gòu)提供對本物業(yè)管理處各部門組織架構(gòu)、基本工作職責(zé)之專業(yè)建議 ,協(xié)助設(shè)計(jì)人力源組織架構(gòu)。物品采購計(jì)劃協(xié)助審訂或編制項(xiàng)目物品采購清單，指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理單位采購物業(yè)管理運(yùn)行所需用第5頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO的專用設(shè)備、工具及其它必需物品。前期開辦預(yù)算根據(jù)物業(yè)之特定情況，協(xié)助審訂或編制物業(yè)管理處前期開辦費(fèi)預(yù)算草案。物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算協(xié)助編制首年度物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算。編制相關(guān)文件及制度協(xié)助為本物業(yè)審訂或編制符合物業(yè)之特定管理需求之《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)戶手冊》、《裝修手冊》及相關(guān)之各項(xiàng)管理規(guī)章與細(xì)則。能源收費(fèi)方法對物業(yè)內(nèi)之供電/水系統(tǒng)從未來物業(yè)管理角度提供相關(guān)顧問建議包括：物業(yè)及配套設(shè)施部分之供電/水系統(tǒng)合理分割與獨(dú)立計(jì)量要求；物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域各地段 /層照明用電系統(tǒng)、清潔/綠化用水之系統(tǒng)與業(yè)主單元內(nèi)之供電/水系統(tǒng)合理分割與獨(dú)立計(jì)量要求。特約服務(wù)項(xiàng)目及代收代繳項(xiàng)目為滿足不同消費(fèi)群體的需求，協(xié)助設(shè)置特約服務(wù)項(xiàng)目及代收代繳服務(wù)項(xiàng)目。停車場系統(tǒng)及路線規(guī)劃綜合物業(yè)實(shí)際狀況以及各項(xiàng)安全秩序維護(hù)需求，向本物業(yè)提供有關(guān)物業(yè)內(nèi)停車場系統(tǒng)設(shè)置與運(yùn)營建議。包括但不限于：停車場出入管理系統(tǒng)、行車路線、停車場出入口、停車場規(guī)劃等。垃圾處理辦法乙方結(jié)合項(xiàng)目內(nèi)之圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求及與公共區(qū)域?qū)嶋H可利用狀況，就日后產(chǎn)生各類型生活垃圾之儲(chǔ)存及處理方式提供書面物業(yè)管理顧問建議，包括：確定垃圾房位置/面積、精裝修與環(huán)衛(wèi)控制標(biāo)準(zhǔn)、收撿及清運(yùn)流程。物業(yè)項(xiàng)目之人事管理制度協(xié)助擬定《員工手冊》及各項(xiàng)人事管理制度,制定各部門的職能分配和各崗位的職責(zé)范圍;協(xié)助制定內(nèi)部管理制度,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。員工到崗時(shí)間安排根據(jù)物業(yè)竣工交付使用之計(jì)劃與日期,協(xié)助進(jìn)行物業(yè)管理部門各級員工到崗順序、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及人員數(shù)量方面的安排。員工培訓(xùn)計(jì)劃第6頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO乙方對本項(xiàng)目提供培訓(xùn):物業(yè)管理概論、入伙流程、日常物業(yè)管理工作、緊急事件處置培訓(xùn)等（平均每個(gè)單項(xiàng)安排一次培訓(xùn)，每次兩個(gè)課時(shí)）。員工制服協(xié)助并提供本物業(yè)部門各職級員工制服樣式建議,供本項(xiàng)目物業(yè)管理單位參考。項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作根據(jù)國家有關(guān)工程驗(yàn)收的技術(shù)規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助甲方做好本項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作。物業(yè)接管驗(yàn)收流程與標(biāo)準(zhǔn)建議助相關(guān)物業(yè)管理接管驗(yàn)收工作的進(jìn)行。移交本物業(yè)單元給業(yè)戶之程序?yàn)楸卷?xiàng)目物業(yè)管理單位提供向業(yè)戶移交房屋之參考程序（包括業(yè)戶入伙文件及程序等），協(xié)調(diào)各部門做好業(yè)戶驗(yàn)房入駐（住）工作。物業(yè)管理方案的建議對編制的包括：《安全秩序管理方案》、《工程設(shè)施維修保養(yǎng)方案》、《財(cái)務(wù)運(yùn)行方案》、《人事管理方案》、《業(yè)戶服務(wù)方案》、《應(yīng)急預(yù)案》等。安全秩序控制協(xié)助對物業(yè)內(nèi)部公共地方，設(shè)備用房及物業(yè)周邊等區(qū)域的安全程度進(jìn)行評估，訂制巡邏路線、巡邏周期及頻次，并提供相應(yīng)安全管理系統(tǒng)建議。入伙方面協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)管理單位對交樓及入伙過程進(jìn)行演練，并適當(dāng)提供指導(dǎo)意見或建議。運(yùn)營期顧問服務(wù)內(nèi)容物業(yè)保險(xiǎn)事項(xiàng)協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)管理單位制訂投保計(jì)劃，指導(dǎo)辦理本物業(yè)公共區(qū)域相關(guān)保險(xiǎn)事項(xiàng)。日常業(yè)戶服務(wù)協(xié)助/的執(zhí)行情況。建立物業(yè)/業(yè)戶信息反饋系統(tǒng)；到規(guī)范控制及管理，并監(jiān)督其落實(shí)情況；第7頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO的管理；收工作：協(xié)助制定停車場、垃圾處理等管理辦法；協(xié)助提供處理業(yè)戶投訴方法及程序，以求達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理單位定期拜訪業(yè)戶,以收集改善管理運(yùn)作之意見及建議，協(xié)戶接待、投訴、處理、要求等；檢查各部門之間的工作協(xié)調(diào)程度。清潔服務(wù)擬定物業(yè)清潔服務(wù)之基準(zhǔn)，如建材之類別、位置、清潔次數(shù)及所需員工數(shù)量；協(xié)助制定多種有償清潔服務(wù)項(xiàng)目，厘定符合市場及項(xiàng)目情況的的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)助制定適當(dāng)報(bào)表監(jiān)督清潔日常運(yùn)作，如《清潔服務(wù)質(zhì)量評價(jià)表》等；協(xié)助制定該物業(yè)的清潔管理方案及清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作為監(jiān)管之指標(biāo)。人力資源和培訓(xùn)協(xié)助甲方項(xiàng)目物業(yè)管理人事管理程序等；方面及其它需要方面。安全秩序管理全管理制度；協(xié)助甲方之項(xiàng)目物業(yè)管理單位策劃消防演習(xí)，以及對消防預(yù)案進(jìn)行抽查審定。財(cái)務(wù)管理提供收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)之程序；物業(yè)管理開支預(yù)算案，為項(xiàng)目物業(yè)管理取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定提供合理依據(jù)；之外包商（可根據(jù)項(xiàng)目需要提供專業(yè)意見）。工程方面對園林水系及綠化的維護(hù)/節(jié)能提出顧問意見；第8頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO建議；審訂有關(guān)物業(yè)長期維修保養(yǎng)計(jì)劃或方案，并適當(dāng)提供建議；電梯失靈等事故的緊急處理預(yù)案。業(yè)戶滿意度調(diào)查協(xié)助每年組織一至兩次《業(yè)戶滿意度調(diào)查》，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。第5章雙方的權(quán)利和義務(wù)甲方的權(quán)利和義務(wù)文件。業(yè)”相關(guān)的資訊。之用；有權(quán)向社會(huì)各界宣布與甲方合作之事實(shí)，有權(quán)、有選擇地播放、展示、發(fā)布乙方有關(guān)物業(yè)管理資訊、信息（如錄相、圖片、文字說明）、廣告等，但以上資訊、信息、廣告之具體內(nèi)容須書面報(bào)送乙方備案。將該資料和知識產(chǎn)權(quán)向任何第三方(除甲方集團(tuán)公司外)透露。甲方有權(quán)要求根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的進(jìn)度，調(diào)整乙方各期間所提供的服務(wù)內(nèi)容。有權(quán)就乙方擬定的各類物業(yè)管理文件提出合理的意見和建議。第9頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO到影響，則甲方需自行承擔(dān)后果。甲方須依據(jù)本合約規(guī)定按時(shí)向乙方支付物業(yè)管理顧問服務(wù)酬金。甲方應(yīng)及時(shí)簽收乙方提供之物業(yè)管理顧問工作報(bào)告、管理建議等文件。定向乙方所有駐場員工支付的經(jīng)濟(jì)賠償，具體數(shù)額另行協(xié)商。甲方如對乙方顧問工作有任何正式意見或要求均以書面形式告知乙方。甲方有義務(wù)協(xié)助乙方處理顧問服務(wù)工作中的各種問題，以便乙方工作得以順利進(jìn)行。乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)于本合同簽訂后的10方審核，并嚴(yán)格按照計(jì)劃和進(jìn)度執(zhí)行。經(jīng)甲方書面同意，乙方可根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際需要和甲方的要求，及時(shí)調(diào)整各類顧問工作計(jì)劃的內(nèi)容及時(shí)間安排。根據(jù)項(xiàng)目營銷宣傳之需要，向甲方提供（包括但不限于）物業(yè)圖片及資質(zhì)等級證書拷貝等資料。排新的聯(lián)絡(luò)人與原聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行工作交接。32況及任何其它商業(yè)資料和秘密。乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)支付顧問費(fèi)。乙方應(yīng)對本物業(yè)的物業(yè)管理公司聘用合格員工提供相關(guān)建議。乙方應(yīng)當(dāng)監(jiān)督本物業(yè)的物業(yè)管理公司按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門、物業(yè)管理主管部門關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，適第10頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO管理等專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)。目物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)處理、解決相關(guān)事宜。第6章違約責(zé)任甲方逾期支付乙方物業(yè)管理顧問酬金的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款金額的每日仟分之叁‰）約金，違約金按每日該未完成階段甲方應(yīng)支付的顧問酬金的仟分之叁（3‰）計(jì)算。6.2本合同并要求違約方給予相應(yīng)的賠償。第7章合同終止情況，均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由。單方面提前中止合同的，則須向?qū)Ψ劫r償相當(dāng)于三個(gè)月的顧問服務(wù)酬金作為違約金。在本合同期內(nèi)，任何一方成為清盤和解散程序的對象，或有關(guān)部門強(qiáng)制停止?fàn)I業(yè)或在其而導(dǎo)致在耽誤期間內(nèi)不能執(zhí)行該義務(wù)的合同一方應(yīng)予以免責(zé)。第11頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO第8章不可抗力由于非因甲乙雙方任何一方的過錯(cuò)或任何一方均不能控制的其它不可抗力，例如：戰(zhàn)爭、暴可抗力”根據(jù)中華人民共和國合同法確定）等，使甲乙雙方任何一方不能執(zhí)行本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，因此而導(dǎo)致在耽誤期間內(nèi)不能執(zhí)行該義務(wù)的合同一方應(yīng)予以免責(zé)。第9章爭議解決甲乙雙方在執(zhí)行本合同過程中，由于本合同或本合同的解釋、違約、終止或效力而產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭議、異議或索賠，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，在一方向另一方提出書面文件后立即開始協(xié)商。如果在發(fā)出該書面文件后的三十日內(nèi)仍未解決爭議的，任何一方均有權(quán)將爭議提交本項(xiàng)目所在地人民法院處理。第10章 關(guān)于使用“xxx”名稱及標(biāo)識規(guī)定業(yè)名稱之后。甲方承認(rèn)“xx”、“xx”和“xxx”的名稱及全部有關(guān)名稱、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、版權(quán)及標(biāo)記（志）均屬乙方的專屬財(cái)產(chǎn)。稱，但其使用方案須預(yù)先以文檔方式向乙方報(bào)備。第11章 通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的全部通知應(yīng)為書面形式，而且在下列情況下應(yīng)視為已經(jīng)充分送交（1）專人遞送；（2）通過掛號或保證遞送的郵件發(fā)出；（3）通過電子郵件、電傳、電報(bào)或傳真形式發(fā)送并第12頁共15頁 合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO取得必要的相應(yīng)回答。這些通知送交下列地址，甲方、乙方通過上述通知程序指定的其它地址。地址：【】電話：【】傳真：【】地址：【】電話：【】傳真：【】第12章 其它與本合同具有同等法律效力。修改或變更。本合同的效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人