OB52過程型激勵(lì)理論課件

過程型激勵(lì)理論過程型1請(qǐng)欣賞……《功夫熊貓》請(qǐng)欣賞……2過程型激勵(lì)理論著重探討激勵(lì)的心理過程、行為的指向和選擇，說明行為怎樣產(chǎn)生，怎樣朝一定的方向發(fā)展，怎樣保持下去，如何結(jié)束。目標(biāo)設(shè)置理論期望理論公平理論過程型激勵(lì)理論著重探討激勵(lì)的心理3“察士然后能知之，不可以為令，夫民不盡察。賢者然后能行之，不可以為法，夫民不盡賢?！?---《八說》“明立之表易見，故約立；其教易知，故言用；其法易為，故令行。”----《用人》“察士然后能知之，不可以為令，夫民不盡察。4目標(biāo)設(shè)置理論EdwardLocke目標(biāo)設(shè)置理論5企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？6主要內(nèi)容P156目標(biāo)是人們行為的最終目的，是人們預(yù)先規(guī)定的、合乎自己需要的誘因，是激勵(lì)人們的有形、可以測(cè)量的成功標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到目標(biāo)是一種強(qiáng)有力的激勵(lì)，是完成工作的最直接的動(dòng)機(jī)，也是提高激勵(lì)水平的重要過程。主要內(nèi)容P1567目標(biāo)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)具體性難度可接受性目標(biāo)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)8請(qǐng)欣賞……《一生有你》請(qǐng)欣賞……9老師的話：找準(zhǔn)目標(biāo)，沖！老師的話：沖！10“使智、使勇、使貪、使愚。智者樂立其功，勇者好行其志，貪者邀趨其利，愚者不顧其死。因其至情而用之，此軍之徽權(quán)也。”----《軍勢(shì)》“見其可，說之有證；見其不可，惡之有形?！?---《難三》“使智、使勇、使貪、使愚。智者樂立其功，11期望理論弗隆V.H.Vroom《工作與激勵(lì)》1964年期望理論12為什么有些員工做事“虎頭蛇尾”？為什么有些員工做事“虎頭蛇尾”？13主要內(nèi)容P158每個(gè)人都有需要，需要引起行為達(dá)到一定的目標(biāo)；有需要就有動(dòng)力，當(dāng)目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，這種需要只是一種期望，而期望本身就是一種潛在的力量，能夠激勵(lì)人們的積極性。一個(gè)人被激發(fā)出來的力量與他所追求的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的可能性是有關(guān)系的。主要內(nèi)容P15814M=V×EMotivation激勵(lì)水平Valence效價(jià)指某項(xiàng)工作或一個(gè)目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值。一個(gè)目標(biāo)的價(jià)值在激發(fā)對(duì)象心目中的位置。Expectancy期望值（0--1）指根據(jù)一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷一定的行為能夠?qū)е履撤N結(jié)果和滿足需要的概率(達(dá)到目標(biāo)的可能性)。M=V×E15V高×E高=M高V中×E中=M中V低×E低=M低V低×E高=M低V高×E低=M低結(jié)論：要使被激勵(lì)對(duì)象獲得較大的激勵(lì)力量，效價(jià)和期望值都必須高。V高×E高=M高16個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)1個(gè)人感到通過一定程度的努力可以達(dá)到某種績(jī)效水平的可能性。2個(gè)人相信達(dá)到一定績(jī)效水平后可以獲得理想結(jié)果的程度。3.組織獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足個(gè)人目標(biāo)或個(gè)人需要的程度以及這些潛在的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)人的吸引力。羅賓斯，《組織行為學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，第188—189頁。個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)1個(gè)人感到通過一定程度的努力17個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)1個(gè)人感到通過一定程度的努力可以達(dá)到某種績(jī)效水平的可能性。

如果我付出了最大的努力,能否在績(jī)效評(píng)估中表現(xiàn)出來?員工技術(shù)水平評(píng)估體系設(shè)計(jì)上司個(gè)人偏好確定適宜的目標(biāo)提高員工期望值個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)1個(gè)人感到通過一定程度的18個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)2個(gè)人相信達(dá)到一定績(jī)效水平后可以獲得理想結(jié)果的程度。

如果我獲得了良好的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,能否得到組織的獎(jiǎng)勵(lì)?資歷上司個(gè)人偏好增強(qiáng)工作績(jī)效與報(bào)酬間的關(guān)聯(lián)性個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)2個(gè)人相信達(dá)到一定績(jī)效水19個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)3組織獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足個(gè)人目標(biāo)或需要的程度以及這些潛在的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)人的吸引力。

如果我得到了獎(jiǎng)勵(lì),這種獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)我個(gè)人來說是否具有吸引力?管理者獎(jiǎng)賞權(quán)限管理者錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)正確認(rèn)識(shí)報(bào)酬在員工心目中的效價(jià)個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)3組織獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足個(gè)人目20老師的話：投其所好！老師的話：投其所好！21“不患貧而患不均，不患寡而患不安。”----《論語》“刑過不避大臣，賞善不遺匹夫?！?---《韓非子》“不患貧而患不均，不患寡而患不安。”22分配公平理論亞當(dāng)斯J.S.Adams《獎(jiǎng)酬不公平對(duì)工作質(zhì)量的影響》分配公平理論23為什么企業(yè)熱衷于薪酬保密制度？為什么企業(yè)熱衷于薪酬保密制度？24比較的方式自我比較(縱向比較)目前自己的報(bào)酬/投入VS.過去自己的報(bào)酬/投入社會(huì)比較(橫向比較)自己的報(bào)酬/投入VS.他人的報(bào)酬/投入比較的方式25比較的結(jié)果OP:IP=OR:IR

公平OP:IP>OR:IR

不公平1OP:IP<OR:IR

不公平2Outcome:產(chǎn)出(報(bào)酬)Input:投入(時(shí)間、努力、經(jīng)驗(yàn)、教育、能力等)Person:自己Reference:參照對(duì)象比較的結(jié)果26OP:IP=OR:IR

公平心情舒暢，努力工作OP:IP>OR:IR

不公平1OP:IP<OR:IR

不公平2改變自我或他人的投入、產(chǎn)出改變對(duì)自我或他人的認(rèn)知改變參照對(duì)象離職OP:IP=OR:IR公平27應(yīng)用P164一視同仁通盤考慮正確引導(dǎo)應(yīng)用P16428白泰銘在讀大學(xué)時(shí)成績(jī)不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因?yàn)楣べY高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會(huì)丟面子。上班頭兩年，小白對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)。白泰銘在讀大學(xué)時(shí)成績(jī)不突出，老師和同學(xué)29隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就己經(jīng)是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個(gè)反應(yīng)?？善致犝f別的合資公司都搞競(jìng)賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)，有的老板還親自請(qǐng)最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報(bào)競(jìng)賽結(jié)果。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越30以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對(duì)推銷員實(shí)行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應(yīng)該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

請(qǐng)用亞當(dāng)斯的分配公平理論解析白泰銘為何不同意公司現(xiàn)有薪酬制度。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起31OB52過程型激勵(lì)理論課件32OB52過程型激勵(lì)理論課件33OB52過程型激勵(lì)理論課件34老師的話：世界上沒有絕對(duì)的公平，所以看開點(diǎn)！老師的話：世界上沒有絕對(duì)的公平，所以看開點(diǎn)！35“賞不欲替，刑不欲濫。賞替則利及小人，刑濫則害及君子。若不幸而過，寧替勿濫?！?---荀子“政之大綱有二，二者何也？賞罰之謂也。人君明乎賞罰之道，則治不難矣。”----《中論》“賞不欲替，刑不欲濫。賞替則利及小人，36行為強(qiáng)化理論斯金納行為強(qiáng)化理論37為什么個(gè)別大學(xué)生不會(huì)洗衣服？為什么個(gè)別大學(xué)生不會(huì)洗衣服？38理論基礎(chǔ)巴甫洛夫的條件反射理論華生的行為主義理論桑代克的學(xué)習(xí)理論概念行為的結(jié)果會(huì)影響到該行為以后是否會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。理論基礎(chǔ)39令人愉快或所希望的事件令人不快或不希望的事件事件的出現(xiàn)正強(qiáng)化行為變得更加可能發(fā)生懲罰行為變得不可能發(fā)生事件的取消消退行為變得更不可能發(fā)生負(fù)強(qiáng)化行為變得更加可能發(fā)生強(qiáng)化類型

令人愉快或所希望的事件令人不快或不希望的事件事件的出現(xiàn)正強(qiáng)化40某日本企業(yè)使用正負(fù)強(qiáng)化的效果比較某日本企業(yè)使用正負(fù)強(qiáng)化的效果比較41強(qiáng)化理論的應(yīng)用分步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化行為強(qiáng)化力度必須達(dá)到最小的臨界值獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，方法要?jiǎng)?chuàng)新獎(jiǎng)懲結(jié)合，以獎(jiǎng)為主強(qiáng)化理論的應(yīng)用42老師的話：及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)自己，呵呵老師的話：及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)自己，呵呵43謝謝~謝謝~44演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！45過程型激勵(lì)理論過程型46請(qǐng)欣賞……《功夫熊貓》請(qǐng)欣賞……47過程型激勵(lì)理論著重探討激勵(lì)的心理過程、行為的指向和選擇，說明行為怎樣產(chǎn)生，怎樣朝一定的方向發(fā)展，怎樣保持下去，如何結(jié)束。目標(biāo)設(shè)置理論期望理論公平理論過程型激勵(lì)理論著重探討激勵(lì)的心理48“察士然后能知之，不可以為令，夫民不盡察。賢者然后能行之，不可以為法，夫民不盡賢?！?---《八說》“明立之表易見，故約立；其教易知，故言用；其法易為，故令行?！?---《用人》“察士然后能知之，不可以為令，夫民不盡察。49目標(biāo)設(shè)置理論EdwardLocke目標(biāo)設(shè)置理論50企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？51主要內(nèi)容P156目標(biāo)是人們行為的最終目的，是人們預(yù)先規(guī)定的、合乎自己需要的誘因，是激勵(lì)人們的有形、可以測(cè)量的成功標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到目標(biāo)是一種強(qiáng)有力的激勵(lì)，是完成工作的最直接的動(dòng)機(jī)，也是提高激勵(lì)水平的重要過程。主要內(nèi)容P15652目標(biāo)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)具體性難度可接受性目標(biāo)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)53請(qǐng)欣賞……《一生有你》請(qǐng)欣賞……54老師的話：找準(zhǔn)目標(biāo)，沖！老師的話：沖！55“使智、使勇、使貪、使愚。智者樂立其功，勇者好行其志，貪者邀趨其利，愚者不顧其死。因其至情而用之，此軍之徽權(quán)也?！?---《軍勢(shì)》“見其可，說之有證；見其不可，惡之有形。”----《難三》“使智、使勇、使貪、使愚。智者樂立其功，56期望理論弗隆V.H.Vroom《工作與激勵(lì)》1964年期望理論57為什么有些員工做事“虎頭蛇尾”？為什么有些員工做事“虎頭蛇尾”？58主要內(nèi)容P158每個(gè)人都有需要，需要引起行為達(dá)到一定的目標(biāo)；有需要就有動(dòng)力，當(dāng)目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，這種需要只是一種期望，而期望本身就是一種潛在的力量，能夠激勵(lì)人們的積極性。一個(gè)人被激發(fā)出來的力量與他所追求的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的可能性是有關(guān)系的。主要內(nèi)容P15859M=V×EMotivation激勵(lì)水平Valence效價(jià)指某項(xiàng)工作或一個(gè)目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值。一個(gè)目標(biāo)的價(jià)值在激發(fā)對(duì)象心目中的位置。Expectancy期望值（0--1）指根據(jù)一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷一定的行為能夠?qū)е履撤N結(jié)果和滿足需要的概率(達(dá)到目標(biāo)的可能性)。M=V×E60V高×E高=M高V中×E中=M中V低×E低=M低V低×E高=M低V高×E低=M低結(jié)論：要使被激勵(lì)對(duì)象獲得較大的激勵(lì)力量，效價(jià)和期望值都必須高。V高×E高=M高61個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)1個(gè)人感到通過一定程度的努力可以達(dá)到某種績(jī)效水平的可能性。2個(gè)人相信達(dá)到一定績(jī)效水平后可以獲得理想結(jié)果的程度。3.組織獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足個(gè)人目標(biāo)或個(gè)人需要的程度以及這些潛在的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)人的吸引力。羅賓斯，《組織行為學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，第188—189頁。個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)1個(gè)人感到通過一定程度的努力62個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)1個(gè)人感到通過一定程度的努力可以達(dá)到某種績(jī)效水平的可能性。

如果我付出了最大的努力,能否在績(jī)效評(píng)估中表現(xiàn)出來?員工技術(shù)水平評(píng)估體系設(shè)計(jì)上司個(gè)人偏好確定適宜的目標(biāo)提高員工期望值個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)1個(gè)人感到通過一定程度的63個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)2個(gè)人相信達(dá)到一定績(jī)效水平后可以獲得理想結(jié)果的程度。

如果我獲得了良好的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,能否得到組織的獎(jiǎng)勵(lì)?資歷上司個(gè)人偏好增強(qiáng)工作績(jī)效與報(bào)酬間的關(guān)聯(lián)性個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)2個(gè)人相信達(dá)到一定績(jī)效水64個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)3組織獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足個(gè)人目標(biāo)或需要的程度以及這些潛在的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)人的吸引力。

如果我得到了獎(jiǎng)勵(lì),這種獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)我個(gè)人來說是否具有吸引力?管理者獎(jiǎng)賞權(quán)限管理者錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)正確認(rèn)識(shí)報(bào)酬在員工心目中的效價(jià)個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)3組織獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足個(gè)人目65老師的話：投其所好！老師的話：投其所好！66“不患貧而患不均，不患寡而患不安。”----《論語》“刑過不避大臣，賞善不遺匹夫?！?---《韓非子》“不患貧而患不均，不患寡而患不安。”67分配公平理論亞當(dāng)斯J.S.Adams《獎(jiǎng)酬不公平對(duì)工作質(zhì)量的影響》分配公平理論68為什么企業(yè)熱衷于薪酬保密制度？為什么企業(yè)熱衷于薪酬保密制度？69比較的方式自我比較(縱向比較)目前自己的報(bào)酬/投入VS.過去自己的報(bào)酬/投入社會(huì)比較(橫向比較)自己的報(bào)酬/投入VS.他人的報(bào)酬/投入比較的方式70比較的結(jié)果OP:IP=OR:IR

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不公平2Outcome:產(chǎn)出(報(bào)酬)Input:投入(時(shí)間、努力、經(jīng)驗(yàn)、教育、能力等)Person:自己Reference:參照對(duì)象比較的結(jié)果71OP:IP=OR:IR

公平心情舒暢，努力工作OP:IP>OR:IR

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不公平2改變自我或他人的投入、產(chǎn)出改變對(duì)自我或他人的認(rèn)知改變參照對(duì)象離職OP:IP=OR:IR公平72應(yīng)用P164一視同仁通盤考慮正確引導(dǎo)應(yīng)用P16473白泰銘在讀大學(xué)時(shí)成績(jī)不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因?yàn)楣べY高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會(huì)丟面子。上班頭兩年，小白對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)。白泰銘在讀大學(xué)時(shí)成績(jī)不突出，老師和同學(xué)74隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就己經(jīng)是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個(gè)反應(yīng)。可偏又聽說別的合資公司都搞競(jìng)賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)，有的老板還親自請(qǐng)最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報(bào)競(jìng)賽結(jié)果。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越75以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對(duì)推銷員實(shí)行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應(yīng)該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

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