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文檔簡介
2023個人工作計劃書范本(?一)通過半?年來的學(xué)習(xí)?與工作,工?作模式上有?了新的突破?,工作方式?有了較大的?改變,現(xiàn)將?半年來的工?作情況總結(jié)?如下:一?、辦公室的?日常管理工?作。辦公?室對我來說?是一個全新?的工作領(lǐng)域?。作為辦公?室的負責(zé)人?,自己清醒?地認識到,?辦公室是總?經(jīng)理室直接?領(lǐng)導(dǎo)下的綜?合管理機構(gòu)?,是承上啟?下、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系四?面八方的樞?紐,推動各?項工作朝著?既定目標(biāo)前?進的中心。?辦公室的工?作千頭萬緒?,在文件起?草、提供調(diào)?研資料、數(shù)?量都要為決?策提供一些?有益的資料?,數(shù)據(jù)。有?文書處理、?檔案管理、?文件批轉(zhuǎn)、?會議安排、?迎來送往及?用車管理等?。面對繁雜?瑣碎的大量?事務(wù)性工作?,自我強化?工作意識,?注意加快工?作節(jié)奏,提?高工作效率?,冷靜辦理?各項事務(wù),?力求周全、?準(zhǔn)確、適度?,避免疏漏?和差錯,至?今基本做到?了事事有著?落。1、?理順關(guān)系,?辦理公司有?關(guān)證件。公?司成立伊始?,各項工作?幾乎都是從?頭開始,需?要辦理相關(guān)?的手續(xù)及證?件。我利用?自己在__?_部門工作?多年,部門?熟、人際關(guān)?系較融洽的?優(yōu)勢,積極?為公司辦理?各類證件。?通過多方努?力,我只用?了月余時間?,辦好了_?__證書、?項目立項手?續(xù)\___?產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等?。充分發(fā)揮?綜合部門的?協(xié)調(diào)作用。?2、及時?了解___?情況,為領(lǐng)?導(dǎo)決策提供?依據(jù)。作為?___企業(yè)?,土地交付?是重中之重?。由于__?_的拆遷和?我公司開發(fā)?進度有密切?關(guān)聯(lián),為了?早日取得土?地,公司成?立土地交付?工作小組。?我作小組成?員之一,利?用一切有利?資源,采取?有效措施,?到___、?___拆遷?辦等單位,?積極和有關(guān)?人員交流、?溝通,及時?將所了解的?拆遷信息、?工作進度、?問題反饋到?總經(jīng)理室,?公司領(lǐng)導(dǎo)在?最短時間內(nèi)?掌握了__?_及拆遷工?作的進展,?并在此基礎(chǔ)?上進一步安?排交付工作?。3、積?極響應(yīng)公司?號召,深入?開展市場調(diào)?研工作。根?據(jù)公司(0?___號辦?公會議精神?要求,我針?對目前__?_房地產(chǎn)的?發(fā)展情況及?房屋租售價?格、市場需?求、發(fā)展趨?勢等做了詳?細的市場調(diào)?查。先后到?土地、建設(shè)?、房管部門?詳細了解近?年房地產(chǎn)開?發(fā)各項數(shù)據(jù)?指標(biāo),走訪?了一些商業(yè)?部門如__?_,\__?_又到__?_花園、_?__花園、?___小區(qū)?調(diào)查這些物?業(yè)的租售情?況。就__?_號地塊區(qū)?位優(yōu)勢提出?"商業(yè)為主?、住宅為輔?、凸現(xiàn)區(qū)位?、統(tǒng)籌兼顧?"開發(fā)個人?設(shè)想。4?、認真做好?公司的文工?作。草擬綜?合性文件和?報告等文工?作,負責(zé)辦?公會議的記?錄、整理和?___提煉?,并負責(zé)對?會議有關(guān)決?議的實施,?認真做好公?司有關(guān)文件?的收發(fā)、登?記、分遞、?文印和督辦?工作;公司?所有的文件?、審批表、?協(xié)議書整理?歸檔入冊,?做好資料歸?檔工作。配?合領(lǐng)導(dǎo)在制?訂的各項規(guī)?章制度基礎(chǔ)?上進一步補?充、完善各?項規(guī)章制度?。及時傳達?貫徹公司有?關(guān)會議、文?件、批示精?神。5、?落實公司人?事、勞資管?理工作。_?__落實公?司的勞動、?人事、工資?管理和員工?的考勤控制?監(jiān)督工作,?根據(jù)人事管?理制度與聘?用員工簽訂?了勞動合同?,按照有關(guān)?規(guī)定,到勞?動管理部門?辦好繳納社?保(養(yǎng)老保?險、失業(yè)保?險、醫(yī)療保?險)的各項?手續(xù)。體現(xiàn)?公司的規(guī)范?性,解決員?工的后顧之?憂;6、?切實抓好公?司的福利、?企業(yè)管理的?日常工作。?按照預(yù)算審?批制度,_?__落實公?司辦公設(shè)施?、宿舍用品?、勞保福利?等商品的采?購、調(diào)配和?實物管理工?作。辦公室?裝修完畢后?,在___?月份按照審?批權(quán)限完成?了購置辦公?用品、通訊?、復(fù)印機、?電腦等設(shè)備?的配置工作?。切實做好?公司司通訊?費、招待費?、水電費、?車輛使用及?饋贈品登記?手續(xù),嚴(yán)格?按照程序核?定使用標(biāo)準(zhǔn)?;7、做?好公司董事?會及其他各?種會議的后?勤服務(wù)工作?。董事會在?___召開?期間,認真?做好會場布?置、食宿安?排工作。落?實好各種會?議的會前準(zhǔn)?備、會議資?料等工作。?二、加強?自身學(xué)習(xí),?提高業(yè)務(wù)水?平由于感?到自己身上?的擔(dān)子很重?,而自己的?學(xué)識、能力?和閱歷與其?任職都有一?定的距離,?所以總不敢?掉以輕心,?總在學(xué)習(xí),?向書本學(xué)習(xí)?、向周圍的?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),?向同事學(xué)習(xí)?,這樣下來?感覺自己半?年來還是有?了一定的進?步。經(jīng)過不?斷學(xué)習(xí)、不?斷積累,已?具備了辦公?室工作經(jīng)驗?,能夠比較?從容地處理?日常工作中?出現(xiàn)的各類?問題,在_?__管理能?力、綜合分?析能力、協(xié)?調(diào)辦事能力?和文言語表?達能力等方?面,經(jīng)過半?年的鍛煉都?有了很大的?提高,保證?了本崗位各?項工作的正?常運行,能?夠以正確的?態(tài)度對待各?項工作任務(wù)?,熱愛本職?工作,認真?努力貫徹到?實際工作中?去。積極提?高自身各項?業(yè)務(wù)素質(zhì),?爭取工作的?主動性,具?備較強的專?業(yè)心,責(zé)任?心,努力提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。三、存?在的問題和?今后努力方?向半年來?,本人能敬?業(yè)愛崗、創(chuàng)?造性地開展?工作,取得?了一些成績?,但也存在?一些問題和?不足,主要?表現(xiàn)在:?第一,辦公?室主任對我?而言是一個?新的崗位,?許多工作我?都是邊干邊?摸索,以致?工作起來不?能游刃有余?,工作效率?有待進一步?提高;第二?,有些工作?還不夠過細?,一些工作?協(xié)調(diào)的不是?十分到位;?第三,自己?的理論水平?還不太適應(yīng)?公司工作的?要求。在?新的一年里?,自己決心?認真提高業(yè)?務(wù)、工作水?平,為公司?經(jīng)濟跨越式?發(fā)展,貢獻?自己應(yīng)該貢?獻的力量。?我想我應(yīng)努?力做到:?第一,加強?學(xué)習(xí),拓寬?知識面。努?力學(xué)習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知識和?相關(guān)法律常?識。加強對?房地產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、走向?的了解,加?強周圍環(huán)境?、同行業(yè)發(fā)?展的了解、?學(xué)習(xí),要對?公司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當(dāng)前?情況做到心?中有數(shù);第?二,本著實?事求是的原?則,做到上?情下達、下?情上報;真?正做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手;第?三,注重本?部門的工作?作風(fēng)建設(shè),?加強管理,?團結(jié)一致,?勤奮工作,?形成良好的?部門工作氛?圍。不斷改?進辦公室對?其他部門的?支持能力、?服務(wù)水平。?遵守公司內(nèi)?部規(guī)章制度?,維護公司?利益,積極?為公司創(chuàng)造?更高價值,?力爭取得更?大的工作成?績。在辦公?室工作不足?主要有:?1、缺乏基?本的辦公室?工作知識,?在開展具體?工作中,常?常表現(xiàn)生澀?,甚至有時?還覺得不知?所措;2?、對我局各?部門的工作?情況缺乏全?面具體的了?解,從而影?響到相__?_文寫作的?進行;3?、對電腦知?識的掌握度?較低,這直?接影響到相?應(yīng)的工作質(zhì)?量;4、?工作細心度?不夠,經(jīng)常?在小問題上?出現(xiàn)錯漏;?5、辦事?效率不夠快?,對領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)會不?夠到位等.?就總體的?工作感受來?說,我覺得?這里的工作?環(huán)境是比較?令我滿意的?.是領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及工?作條件在不?斷改善給了?我工作的動?力;其次是?同事間的友?情關(guān)懷以及?協(xié)作互助給?了我工作的?舒暢感和踏?實感;第三?就是目前正?在營造形成?我們局特有?的"企業(yè)文?化"氛圍給?了我工作的?信心.我?知道,上面?的工作表現(xiàn)?也許不能讓?領(lǐng)導(dǎo)感到滿?意,如果完?全依據(jù)這些?表現(xiàn)來決定?是否可以繼?續(xù)留在這里?工作學(xué)習(xí),?坦白說,我?自己并沒有?太大的信心?.但我堅信?自己能夠在?今后的工作?中會表現(xiàn)得?更好,保證?讓領(lǐng)導(dǎo)滿意?.2023個人工作計劃書范本(二)?(二)通?過___年?的經(jīng)營情況?分析,我店?餐飲產(chǎn)品已?基本得到本?地市場的認?同和接受。?為了穩(wěn)定客?戶同時使我?們的餐飲產(chǎn)?品保持較強?的生命力,?在___年?的工作中將?針對以下幾?方面展開工?作。一、?食品推廣:?1、第一?季度。佳節(jié)?歡樂宴。?建議___?月份以早茶?為賣點;_?__月份以?年夜飯為賣?點;___?月份以私房?菜為賣點。?2、第二?季度。建議?___月份?以清明祭祖?推出金豬祭?祖、鵝肉飄?香專題外賣?活動;__?_月份以瓜?果飄香入菜?來健康菜肴?推介;__?_月份推出?清涼一夏活?動月。3?、第三季度?。建議七、?___月份?開展十二星?座美味手札?,根據(jù)十二?星座的性格?特點推出不?同款式菜肴?;___月?份推出瀾亭?團圓月賞月?活動。4?、第四季度?。建議__?_月份推出?蠔情萬丈生?蠔美食月活?動、無蟹可?擊美食月活?動;___?月份推出冬?日進補燉湯?系列、烤烤?你—一種熱?辣辣的迷香?炭燒美食節(jié)?;___月?份推出婺菜?也spa系?列美食菜肴?、瀾亭十大?招牌菜年度?盛宴活動。?二、隊伍?建設(shè):1?、完善勞動?用工制度、?培訓(xùn)制度、?提高員工整?體素質(zhì)(?1)嚴(yán)格勞?動用工制度?,餐飲部招?聘新員工符?合條件的擇?優(yōu)錄取,保?證招工的質(zhì)?量。同時上?級領(lǐng)導(dǎo)深入?員工之間挖?掘人才、不?斷充實隊伍?。通過現(xiàn)有?員工介紹的?方式招收有?從業(yè)經(jīng)驗的?服務(wù)人員。?(2)完?善培訓(xùn)制度?,為了使培?訓(xùn)收到預(yù)期?的效果,餐?飲部管理人?員首先明確?了培訓(xùn)要具?有"目的性?"、"實用?性"、"時?間性"的指?導(dǎo)思想。其?次成立培訓(xùn)?小組,再三?是制定培訓(xùn)?方案,采取?理論與實際?相結(jié)合、以?老帶新的方?式分期分批?進行培訓(xùn)。?例如,每月?一次管理培?訓(xùn)、安全衛(wèi)?生培訓(xùn);每?周二次促銷?培訓(xùn)、服務(wù)?知識、服務(wù)?技能培訓(xùn)等?。再四,定?期進行考核?,全年開展?"推銷手冊?"、"服務(wù)?知識、技能?"、"咨客?服務(wù)規(guī)范"?、"酒店管?理知識"、?"出品質(zhì)量?"、"促銷?業(yè)務(wù)知識"?、"英語_?__句"、?"禮貌用語?"、"安全?衛(wèi)生知識"?等培訓(xùn)。?(3)規(guī)范?菜品試菜制?度,為更好?的推廣我店?餐飲產(chǎn)品,?對推出的產(chǎn)?品由廚師長?定期做專項?培訓(xùn)。2?、規(guī)范管理?完善制度?(1)健全?管理機構(gòu)由?餐飲部領(lǐng)導(dǎo)?、分部門組?成的質(zhì)量管?理小組。小?組既分工又?協(xié)作,由上?而下層層落?實管理制度?,實行對管?理效益有獎?有罰,提高?管理人員的?整體素質(zhì),?使管理工作?較順利進行?。(2)?完善餐飲部?的會議制度?。會議包括?年終總結(jié)會?、季度總結(jié)?會、每月經(jīng)?營分析會、?每周例會、?每日檢討會?、班前班后?會、財務(wù)監(jiān)?督稽查會、?衛(wèi)生安全檢?查匯報會等?,確保上級?指令得到及?時落實執(zhí)行?。(3)?建立出品估?清供應(yīng)監(jiān)督?制度。為了?最大限度降?底估清品種?,協(xié)調(diào)各分?部門做好出?品供應(yīng)工作?。每天早、?午、晚市檢?查出品供應(yīng)?估清情況,?對當(dāng)市估清?的品種設(shè)專?薄記錄,同?時到有關(guān)分?部門核實查?證。并要求?管理人員簽?名,以分清?責(zé)任。(?4)加強協(xié)?調(diào)關(guān)系。酒?店分工細環(huán)?節(jié)多,一項?工作的完成?有賴于各部?門之間的協(xié)?調(diào)合作。?(5)提高?綜合接待能?力。全面抓?好服務(wù)規(guī)范?、出品質(zhì)量?、使接待能?力提高。在?做好各類社?團宴會、酒?會、喜宴、?自助餐、會?議餐接待的?同時,還做?好高級領(lǐng)導(dǎo)?和各大公司?、酒店的各?類型宴會接?訂。3、?隊伍的穩(wěn)定?。針對餐飲?服務(wù)人員流?動性較大的?現(xiàn)狀,為穩(wěn)?定酒店餐飲?服務(wù),建議?我部將穩(wěn)定?隊伍的工作?作為___?年工作重點?。(1)?完善部門工?作流程,降?低員工工作?強度,杜絕?重復(fù)工作現(xiàn)?象。(2?)健全獎罰?制度,對有?培養(yǎng)前途的?員工給予寬?松的發(fā)展空?間和晉升機?會,使員工?產(chǎn)生對酒店?的歸屬感。?(3)加?強員工培訓(xùn)?使其在店期?間學(xué)習(xí)到相?關(guān)從業(yè)知識?。三、開?拓經(jīng)營、發(fā)?展增收渠道?、擴大營業(yè)?收入:隨?著餐飲業(yè)競?爭的日益激?烈,定期的?市場調(diào)查、?經(jīng)營分析,?準(zhǔn)確的市場?定位,才能?使我們的產(chǎn)?品保持長久?的市場占有?率。1、?與當(dāng)?shù)鼗閼c?公司合作,?簽署互惠促?銷協(xié)議,開?拓我店婚宴?信息來源發(fā)?展增收渠道?。2、切?實落實好每?月美食推廣?活動,通過?系列經(jīng)營活?動,提高了?知名度,取?得良好的經(jīng)?濟效益和社?會效益。?3、開展聯(lián)?營活動,餐?飲部與客房?部等相互配?合,共同促?進經(jīng)營。?4、全員公?關(guān),爭取更?多的回頭客?。對員工灌?輸公關(guān)意識?和知識,銷?售??人员?諭∈背涫?檔鉸ッ嬗牘?絲凸低?、?悴耍圓煌?男問秸髑?笏塹謀?。意見。逢?節(jié)假日、客?戶生日向關(guān)?系戶電話問?候。同時專?人負責(zé)客戶?資料的征集?及補充,并?于日常例會?期間及時溝?通。5、?作好重要假?期餐飲促銷?工作。6?、履行好定?期市場巡查?工作,對競?爭對手的動?態(tài)(范本)?及時___?。四、增?強員工效益?意識,加強?成本控制:?1、強調(diào)?成本控制、?節(jié)約費用的?重要性,增?強員工的效?益意識,并?要求員工付?之行動。同?時完善有關(guān)?制度,明確?責(zé)任,依據(jù)?制度加強控?制。完善《?費用開支規(guī)?定》、《原?材料收、付?、存制度》?、《堵塞漏?洞制度》、?《原材料合?理使用制度?》、《辦公?用品領(lǐng)用制?度》、《物?品申購制度?》、等。?2、嚴(yán)格執(zhí)?行市場詢價?制度,保證?原材料成本?控制。2023個人工作計劃書范本(三)(三)?一、指導(dǎo)?思想以黨?的教育方針?為指導(dǎo),以?育人為根本?,以學(xué)生健?康、快樂成?長為宗旨。?圖書館是人?生的大學(xué),?是自學(xué)成才?必需的場所?。它可以為?人們提供各?種豐富的精?神食糧。教?師進行教育?教學(xué)要利用?圖書館,學(xué)?生要全面發(fā)?展、探索各?類科技知識?同樣離不開?圖書館。為?推進教育教?學(xué)改革,提?高教學(xué)質(zhì)量?,學(xué)校圖書?館應(yīng)積極配?合學(xué)校進行?素質(zhì)教育,?充分發(fā)揮圖?書館在素質(zhì)?教育中的作?用,主動、?熱情為讀者?服務(wù),增加?圖書的流通?量,當(dāng)好教?育教學(xué)工作?的好參謀,?促進教學(xué)改?革,科學(xué)地?管理好圖書?館的借閱工?作,為創(chuàng)造?良好的育?人環(huán)境作出?應(yīng)有的貢獻?。二、具?體工作:?1、廣泛開?展讀書、閱?覽活動,使?學(xué)生多讀書?,讀好書。?(1)加?強圖書館建?設(shè),根據(jù)學(xué)?生的愛好添?置新書,并?做好推薦新?書的工作。?(2)挑?選各班的優(yōu)?秀學(xué)生成為?圖書小管理?員,進行培?訓(xùn),使他們?學(xué)會管理的?方法,能初?步指導(dǎo)同學(xué)?借書,并能?協(xié)助教師_?__本班好?學(xué)生,維護?好本班學(xué)生?的紀(jì)律。?(3)要求?學(xué)生個人借?閱圖書人均?___本以?上,___?借閱人均_?__本以上?。每周寫好?讀書筆記,?每月___?讀書筆記的?交流,寫好?學(xué)習(xí)心得,?開展小創(chuàng)作?活動,并挑?選優(yōu)秀的作?品進行展覽?。(4)?根據(jù)學(xué)校的?工作計劃,?開展各種競?賽活動。如?成語接龍比?賽、小發(fā)明?小創(chuàng)造比賽?、作文競賽?、開好故事?會等活動。?2.做好?新書、音像?、雜志的登?記、上架工?作。3.?認真做好圖?書的修補工?作,雜志的?裝訂工作。?4.認真?做好期末的?圖書的歸還?和賠償工作?。5.做?好圖書的注?銷和帳目結(jié)?算工作。?6.根據(jù)要?求填好各種?統(tǒng)計表,寫?好期末總結(jié)?。7.維?護各班紀(jì)律?,搞好室內(nèi)?外衛(wèi)生工作?。8.管?好各種資料?,協(xié)助教師?搞好教育教?學(xué)工作。?三、借書安?排:1.?每周(周一?至周五)全?天向師生開?放。2.?學(xué)生借書集?中時間安排?:上午:1?1:45-?12:30?2023個人工作計劃書范本(四)(?四)第一?部分:工作?內(nèi)容及安排?對于已經(jīng)?與我公司建?立合作關(guān)系?的客戶,應(yīng)?繼續(xù)積極拓?展與這些客?戶的合作關(guān)?系,通過良?好的服務(wù)提?升客戶滿意?,促使其向?我們引薦他?們的客戶,?因為有客戶?與本公司良?好的合作關(guān)?系在先,可?引起良好的?口碑示范效?應(yīng),那我們?對這些客戶?的客戶進行?銷售公關(guān)的?成功幾率也?將極大增加?。針對企?事業(yè)單位潛?在客戶分布?地點及特點?,對公司辦?公地點較集?中的辦公商?務(wù)樓,進行?挨門逐戶、?地毯式的初?訪。由于目?前穿梭于各?大辦公商務(wù)?樓的推銷人?員非常多,?且素質(zhì)良莠?不齊,其所?在公司大多?管理不太規(guī)?范,在一定?程度上擾亂?了各公司辦?公環(huán)境和秩?序,影響到?辦公工作人?員的正常工?作,引起辦?公工作人員?的普遍反感?,因此很多?公司都在辦?公室門前貼?上謝絕推銷?的樣,以阻?止推銷人員?的進入。?以下是針對?自己和屬下?銷售人員入?職后,對潛?在客戶進行?的拜訪工作?所應(yīng)采取的?主要工作。?一:初訪?1、心理?準(zhǔn)備針對?此情況,作?為本公司業(yè)?務(wù)人員,首?先在心理上?不能被潛在?客戶對推銷?人員的這種?厭煩心理和?行為嚇倒,?要相信以本?公司off?icema?te品牌在?辦公文儀用?品行業(yè)較高?的知名度和?美譽度、在?___行業(yè)?市場業(yè)已取?得的市場占?有率和已有?客戶(特別?是___省?政府、__?_市政府和?___軍區(qū)?等大客戶)?與公司形成?的良好合作?關(guān)系、對公?司產(chǎn)品和服?務(wù)的信賴和?業(yè)已形成的?忠誠度,相?信通過自身?對工作積極?的態(tài)度、對?產(chǎn)品對自身?的充分自信?、誠懇謙虛?熱情的品格?和良好的服?務(wù)意識,可?以打動客戶?,贏得顧客?的好感和信?賴,以至最?終達成合作?意向。2?、開場白?在具體工作?的開展當(dāng)中?,由于客戶?的厭煩心理?總會在某種?程度上存在?,所以在初?訪前,有必?要整理、制?定出一套統(tǒng)?一的簡短、?明了的開場?說辭(開場?白)。如?,您好,我?是___o?ffice?mate也?就是辦公伙?伴公司的工?作人員,目?前公司經(jīng)營?著___多?種辦公文儀?用品,憑借?我們與眾多?國內(nèi)外知名?辦公用品品?牌建立的戰(zhàn)?略合作關(guān)系?和全國集中?聯(lián)合采購、?oem的強?大優(yōu)勢,相?信可以滿足?貴公司多樣?化、不同層?次的辦公需?要。等等,?通過培訓(xùn)時?的反復(fù)模擬?演練,達到?子正圓腔、?清晰、簡潔?(統(tǒng)一使用?普通話,以?示規(guī)范)的?效果,并將?開場白時間?控制在__?_分鐘以內(nèi)?。3、辦?公環(huán)境、人?員觀察,并?尋找訪問機?會。在踏?入客戶辦公?室之前,首?先找尋一下?該公司負責(zé)?接待或日常?行政或文秘?人員的位置?,憑借經(jīng)驗?感知其是否?上述三類工?作人員,再?看其是否空?閑,如其正?在接打電話?、與人交談?或埋頭整理?文件,就不?應(yīng)貿(mào)然上前?;待其稍微?空閑,再上?前,遞上名?片,進行開?場白,并索?要其名片或?電話等__?_,以便于?初訪后的電?話、ema?il聯(lián)系、?跟進。與此?類工作人員?建立良好關(guān)?系后,由其?向所在公司?后勤或采購?部門引薦自?己。4、?初訪工具(?產(chǎn)品目錄單?、名片等)?應(yīng)用在初?訪之前,應(yīng)?由公司統(tǒng)一?制定產(chǎn)品目?錄單,目錄?單上應(yīng)注明?一些常用產(chǎn)?品的價格、?規(guī)格、型號?及批量折扣?等基本信息?,一方面體?現(xiàn)公司管理?的規(guī)范性(?目錄單美觀?、簡潔、清?晰),以區(qū)?別于一般推?銷人員,另?一方面便于?對方就自身?需要進行檢?索,同時也?是吸引對方?注意力的有?效工具,在?對方翻看產(chǎn)?品目錄的同?時,也給了?我們銷售人?員進行開場?白和對本公?司介紹、產(chǎn)?品講解的機?會和時間。?5、禮儀?、著裝等?穿戴整齊,?微笑,面對?冷遇和呵斥?的坦然,自?信,體現(xiàn)自?身良好職業(yè)?素質(zhì),從而?體現(xiàn)出良好?公司形象和?人員管理水?平等。特?別強調(diào)的是?,作為客戶?經(jīng)理應(yīng)身先?士卒,應(yīng)帶?領(lǐng)屬下銷售?人員一起進?行初訪潛在?客戶的工作?,以獲得拜?訪客戶的直?接經(jīng)驗,為?業(yè)務(wù)人員做?出表率,也?有助于對業(yè)?務(wù)人員的工?作表現(xiàn)做出?正確評價、?評估和監(jiān)督?,并對其不?足給予指導(dǎo)?、建議,對?其成績給予?表彰、鼓勵?等。二:?初訪總結(jié)和?例會的制度?化1、總?結(jié)內(nèi)容總?結(jié)內(nèi)容應(yīng)包?括。客戶辦?公規(guī)模大小?、辦公人員?數(shù)量、辦公?用品使用情?況(包括使?用品牌、數(shù)?量等)等,?這些都需要?在初訪時,?通過有意識?的觀察和在?對方態(tài)度友?善情況下的?詢問獲得。?2、召開?例會工作?總結(jié)應(yīng)形成?每天一次的?例會制度(?下午下班之?前),例會?由客戶經(jīng)理?主持,并首?先必須進行?自我總結(jié),?接下來,各?銷售人員必?須對一天下?來對每一個?潛在客戶進?行初訪的過?程進行闡述?,對自身工?作情況進行?自評,如?(1)獲得?的客戶信息?的是多是寡?,有無合作?意向達成;?(2)在?拜訪過程中?那些環(huán)節(jié)做?的比較到位?、哪些還有?待改進;?(3)對統(tǒng)?一制定的工?作方式、工?具(如開場?白說辭和話?術(shù)、產(chǎn)品目?錄等)通過?當(dāng)天的工作?實踐發(fā)現(xiàn)了?什末問題,?有哪些需要?糾正、改進?或增強的地?方;(4?)是否需要?采取新的工?作方式。?就拜訪中遇?到的問題和?挑戰(zhàn),暢所?欲言,總結(jié)?經(jīng)驗,吸取?教訓(xùn),并形?成書面工作?總結(jié),公司?存檔,交由?公司有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)審閱、批?示。3、?客戶經(jīng)理職?責(zé)在例會?中,客戶經(jīng)?理在銷售人?員闡述過程?中進行適當(dāng)?提問,并給?予建議、指?導(dǎo)、評價、?鼓勵、批評?等。會議緊?緊圍繞工作?目標(biāo)、工作?內(nèi)容展開。?制定第二?天工作計劃?,規(guī)定應(yīng)在?本工作日拜?訪潛在客戶?數(shù)量基礎(chǔ)上?第二天應(yīng)進?行的工作量?,應(yīng)達到的?拜訪效果。?三:對潛?在客戶電話?、emai?l跟進和再?次上門拜訪?1、在潛?在客戶內(nèi)部?安插的內(nèi)線?對潛在客?戶短時間內(nèi)?(如一周)?未能有任何?買賣關(guān)系的?進展,不能?視為該客戶?對本公司不?會有任何采?購意向,仍?需持續(xù)跟進?,掌握客戶?采購動態(tài)(?范本),應(yīng)?繼續(xù)保持與?客戶的聯(lián)系?,此類電話?拜訪為宜,?避免公司資?源、個人時?間和精力的?過多耗費。?對于這樣的?客戶,應(yīng)在?其公司內(nèi)部?有一個內(nèi)線?,這個內(nèi)線?,就是指與?本公司業(yè)務(wù)?人員建立良?好私人關(guān)系?的客戶內(nèi)部?員工,其職?位可大可小?,只要她(
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