本護(hù)理管理學(xué)期末考試AB兩套卷(含答案)

20132014學(xué)年第二學(xué)期武昌理工學(xué)院試題課程名稱:護(hù)理管理學(xué)考生專業(yè)班級:護(hù)理姓名：學(xué)號：適用專業(yè)班級：護(hù)理考試時間：100分鐘A√B閉卷請注意：考生不得在試題紙上答題.(含填空、選擇等客觀題)題號一二三四五總分題分2010203020100得分課程名稱：護(hù)理管理學(xué) 適用專業(yè)班級：護(hù)理 考試時間：100分一、單項選擇題（每小題1分、共20分）管理者處理同樣的問題時根據(jù)實際情況采取不同方法，體現(xiàn)了管理的客觀性 B.藝術(shù)性 C.科學(xué)性 D.社會性方法代替經(jīng)驗管理。泰勒被公認(rèn)為?！艾F(xiàn)代經(jīng)營管理之父” 科學(xué)管理之父”C.“行政組織理論之父” D.“改革組織理論之父梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究生產(chǎn)過程中工人的勞動效率 一般管理原理和高層管理效組織理論 人際關(guān)系A(chǔ).“XYB.管理決策理論C.組織變革理論 D.標(biāo)桿管理理論5．護(hù)理工作中的“彈性排班”遵循了管理系統(tǒng)原理 人本原理動態(tài)原理 效益原6．用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化的計劃是A．宗旨 B．預(yù)算 C．目標(biāo) D．策略三級醫(yī)院病床數(shù)不少于多少張A.300 B.400 C.500 D.600有共同的目標(biāo)分工專業(yè)化但強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合不強(qiáng)調(diào)工作人員工作的獨特性，組織成員的工作及職位可以相互替換以一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)一位患者全部護(hù)理內(nèi)容的工作模式稱為個案護(hù)理 成組護(hù)理 整體護(hù)理 功能制護(hù)理護(hù)士招聘程序中哪項不對招聘初篩B.招聘考核C.個別談話D.決策程序下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的是傳統(tǒng)因素 職位因資歷因素 能力因素原則量力授權(quán)原則 合理授權(quán)原則以信為重原則 帶責(zé)授權(quán)原13.需要層次論是誰提出的A.奧德弗 赫茨伯格 C.麥克利蘭 D.馬斯洛只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率的領(lǐng)導(dǎo)類型是貧乏型 俱樂部型 中庸型 權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，要別人做到的事，自己先做到，屬于激勵方法中的關(guān)懷激勵 B.榜樣激勵 C.表率激勵 D.榮譽(yù)激勵激勵的起點是動機(jī) 需要 獎金 信念17．當(dāng)科護(hù)士長面對護(hù)理部主任之間的沖突時，可采用的策略A．回避 B．合作 C．強(qiáng)制 D．妥18．有效控制系統(tǒng)的特征是A．適時、適度控制 B．自我控制 C．客觀控制 D．以上全是控制作用發(fā)生在行動結(jié)束之后的是前饋控制 同期控制 過程控制 反饋控制在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中D代計劃 實施 檢查 處理（每小題2分、共10分）A.時效性很強(qiáng)，見效快C.是平等的D.以服從為原則，不能討價還價E.容易推廣普及目標(biāo)管理的特點包括A．B．自我管理自我評價D．E．A.醫(yī)療教學(xué)科學(xué)研究E.醫(yī)療保險服務(wù)A.排班費時費力B.護(hù)理人員可以根據(jù)個人需要選擇工作班次C.在實際工作中很難推廣D.護(hù)士對自己未來一段時間的班次心中有數(shù)E.有一定的靈活性A．確立標(biāo)準(zhǔn)B．行為控制C．選擇控制的關(guān)鍵點D．衡量成效E．評價并糾正偏差三、判斷改錯題：（每小題2分、判斷正確1分、改錯正確1分，共20分）源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制，促進(jìn)其協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮人的積極性，以取得最大效益的動態(tài)過程。作的人群活動系統(tǒng)。系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分或要素結(jié)合而成的整體。作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識的總稱。證護(hù)理人員、護(hù)理崗位、護(hù)理服務(wù)目標(biāo)合理匹配的過程。道進(jìn)行的相互活動，管理溝通是完整的一個過程。手術(shù)或處置方式差異，診斷明確且需住院治療的病種。信息是指未經(jīng)過加工、整理，對接受者有某種使用價值的數(shù)據(jù)、消息、情報的總稱。護(hù)理信息的分類：護(hù)理業(yè)務(wù)信息；護(hù)理科技信息；護(hù)理教育信息；護(hù)理交流信息。（每小題6分、共30分）組織設(shè)計基本原則包括哪些內(nèi)容？護(hù)士績效管理的方法。試述授權(quán)的方法。激勵原則有哪些？試述護(hù)理質(zhì)量管理基本原則。（20分）4心臟外科病房的護(hù)理工作越來越步入正軌。1）姚靜后來的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是運(yùn)用了什么理論？（2）請詳細(xì)論述上述理論？2013–2014學(xué)年第2學(xué)期武昌理工學(xué)院試題參考答案課程名護(hù)理管理學(xué)考生專業(yè)班:護(hù)理 姓名： 學(xué)號適用專業(yè)班級：護(hù)理 考試時間：100分鐘 A√B 閉卷一、單項選擇題（每小題1分、共20分）1-5BBDAC 16-20BADDB二、多項選擇題（每小題2分、共10分）1ABD 2ABCDE 3ABCD 4AE 三、判斷改錯題：（每小題2分、判斷對1分、改錯對1分，共20分））（√）系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分或要素結(jié)合而成的（×）個人作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識的總稱（×）證護(hù)理人員、護(hù)理崗位、護(hù)理服務(wù)目標(biāo)合理匹配的過程（×）道進(jìn)行的相互活動，管理溝通是完整的一個過程（×）手術(shù)或處置方式差異，診斷明確且需住院治療的病種（×）信息是經(jīng)加、整理，對接受者有某種使用價值的數(shù)據(jù)、消息、情報的總不要未 整理）（×）交流管理）（每小題6分、共30分）組織設(shè)計基本原則包括哪些內(nèi)容？答:統(tǒng)一指揮原則；專業(yè)化分工與協(xié)作原則；管理層次原則；管理幅度原則；責(zé)權(quán)對等原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。護(hù)士績效評價的方法。答：績效評價表；排序法；比例分布法；關(guān)健事件法；描述法；目標(biāo)管理法；360度績效評價授權(quán)的方法。答：目標(biāo)授權(quán)法；充分授權(quán)法；不充分授權(quán)法；彈性授權(quán)法；制約授權(quán)法；逐漸授權(quán)法；引導(dǎo)授權(quán)法。激勵原則有哪些？答：1.目標(biāo)結(jié)合原則2.物質(zhì)、精神、信息激勵相結(jié)合原則3.引導(dǎo)性原則4.合理性原則5.時效性原則6.正負(fù)激勵相結(jié)合原則7.按需激勵原則8.明確性原則答：1.以病人為中心原則2.預(yù)防為主的原則3.工作標(biāo)準(zhǔn)“零缺陷”的原則4.全員參與原則5.基于事實的決策方法原則6.持續(xù)改進(jìn)原則（20分）姚靜后來的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是運(yùn)用了什么理論？（）據(jù)下屬的成熟度水平。成熟度是指個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。成任務(wù)的能力越強(qiáng)，越不需要他人的指導(dǎo)。心理成熟度指從事工作的動機(jī)和意愿。人的心理成熟度越高，工作的自覺性越強(qiáng)，越不需要外力激勵。成熟度劃分等級。 對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分M1不成熟：工作能力低，動機(jī)水平低命令型：高工作低關(guān)系M2初步成熟：工作能力低，動機(jī)水平高說服型：高工作高關(guān)M3比較成熟：工作能力高，動機(jī)水平低參與型：低工作高關(guān)M4成熟：工作能力高，動機(jī)水平高 授權(quán)型：低工作低關(guān)2013–2014學(xué)年第2學(xué)期武昌理工學(xué)院試題評分標(biāo)準(zhǔn)課程名護(hù)理管理學(xué)考生專業(yè)班:護(hù)理 姓名： 學(xué)號適用專業(yè)班級：護(hù)理 考試時間：100分鐘 A√B 閉卷一、單項選擇題（每小題1分、共20分）（每小題2分、共10分）三、判斷改錯題：（每小題2分、判斷正確1分、改錯正確1分，共20分）（每題答對一點得1分，每小題6分，共30分20分）酌情評分姚靜后來的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是運(yùn)用了什么理論？請詳細(xì)論述上述理論？）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論5分2成熟度是指個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。1分1心理成熟度指從事工作的動機(jī)和意愿。人的心理成熟度越高，工作的自覺性越強(qiáng)，越不需要外力激勵。1分成熟度劃分等級。 對應(yīng)（每對應(yīng)正確0.5分） 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃M1不成熟：工作能力低，動機(jī)水平低1分 命令型：高工作低關(guān)系1分M2初步成熟：工作能力低，動機(jī)水平高11M3比較成熟：工作能力高，動機(jī)水平低11M4成熟：工作能力高，動機(jī)水平高1120132014學(xué)年第二學(xué)期武昌理工學(xué)院試題課程名稱:護(hù)理管理學(xué)考生專業(yè)班級:護(hù)理姓名：學(xué)號：適用專業(yè)班級：護(hù)理考試時間：100分鐘AB√閉卷請注意：考生不得在試題紙上答題.(含填空、選擇等客觀題)題號一二三四五總分題分2010203020100得分課程名稱：護(hù)理管理學(xué) 適用專業(yè)班級：護(hù)理 考試時間：100分一、單項選擇題（每小題2分、共20分）管理與社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系并指揮勞動的屬性，反映了管理自然屬性 藝術(shù)屬性組織屬性 社會屬性A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰勒梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究生產(chǎn)過程中工人的勞動效率 一般管理原理和高層管理效組織理論 人際關(guān)系A(chǔ).“XYB.管理決策理論C.組織變革理論 D.標(biāo)桿管理理論5．護(hù)理工作中的“彈性排班”遵循了管理系統(tǒng)原理 人本原理動態(tài)原理 效益原理6．下列哪項是在任務(wù)的指導(dǎo)下，整個組織活動要達(dá)到的最終的、可測量的具體成A．宗旨 B．預(yù)算 C．目標(biāo) D．策略二級醫(yī)院病床數(shù)不少于多少張A.100 B.200 C.300 D.400有共同的目標(biāo)分工專業(yè)化但強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合不強(qiáng)調(diào)工作人員工作的獨特性，組織成員的工作及職位可以相互替換以各項護(hù)理活動為中心的護(hù)理工作模式稱為個案護(hù)理 成組護(hù)理 整體護(hù)理 功能制護(hù)理護(hù)士招聘程序中哪項不對招聘初篩B.招聘考核C.個別談話D.決策程序領(lǐng)導(dǎo)的作用中哪項不對指揮引導(dǎo)作用B.深入基層工作C.溝通協(xié)調(diào)作用D.激勵鼓舞作用護(hù)士長向護(hù)士授權(quán)應(yīng)當(dāng)依自己的權(quán)力范圍而定，是遵循了授權(quán)的哪項原量力授權(quán)原則 合理授權(quán)原則以信為重原則 帶責(zé)授權(quán)原13.雙因素理論是誰提出的A.奧德弗 赫茨伯格 C.麥克利蘭 D.馬斯洛只關(guān)心任務(wù)效率而不注重支持和關(guān)懷下屬的領(lǐng)導(dǎo)類型是貧乏型 俱樂部型 中庸型 權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，要別人做到的事，自己先做到，屬于激勵方法中的關(guān)懷激勵 B.榜樣激勵 C.表率激勵 D.榮譽(yù)激勵激勵的起點是動機(jī) 需要 獎金 信念17．當(dāng)沖突無關(guān)緊要的時候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時可用的策略是A．回避 B．合作 C．強(qiáng)制 D．妥18．有效控制系統(tǒng)的特征是A．適時、適度控制 B．自我控制C．客觀控制 D．以上全是統(tǒng)計壓瘡發(fā)生率和治愈率是前饋控制 同期控制 過程控制 反饋控制在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中A代計劃 實施 檢查 處理（每小題2分、共10分）1．利益手段來執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)方法的特點B.C.D.E.具有較強(qiáng)的客觀性2．ABC時間管理法的核心是B．C．D．兼顧全面E．A.導(dǎo)向功能C.D.E.A.排班費時費力B.護(hù)理人員可以根據(jù)個人需要選擇工作班次C.在實際工作中很難推廣D.護(hù)士對自己未來一段時間的班次心中有數(shù)E.有一定的靈活性控制過程三個關(guān)鍵步驟是A．確立標(biāo)準(zhǔn)B．行為控制C．D．衡量成效E．評價并糾正偏差三、判斷改錯題：（每小題2分、判斷正確1分、改錯正確1分，共20分）1風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)隊歸屬感等群體意識的總稱。我國醫(yī)院的基本功能為：醫(yī)療；教學(xué)；基礎(chǔ)實驗；預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。學(xué)角度來指導(dǎo)和實施護(hù)理人力與護(hù)理崗位匹配的管理活動過程。道進(jìn)行的相互活動，管理溝通是完整的一個過程。組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理工作達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和提供服務(wù)對象需要的活動過程。手術(shù)或處置方式差異，診斷明確且需住院治療的病種。信息是指未經(jīng)過加工、整理，對接受者有某種使用價值的數(shù)據(jù)、消息、情報的總稱。護(hù)理信息的分類：護(hù)理業(yè)務(wù)信息；護(hù)理科技信息；護(hù)理教育信息；護(hù)理交流信息。（每小題6分、共30分）組織設(shè)計一般包括哪些過程？簡述護(hù)理人員排班方法。簡述護(hù)士績效管理基本原則。20分）41）姚靜先后的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各是什么類型？在胸外科任護(hù)士長時的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有什么優(yōu)缺點？在今后的工作中姚靜在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上應(yīng)注意什么問題？2013–2014學(xué)年第2學(xué)期武昌理工學(xué)院試題參考答案課程名稱:護(hù)理管理學(xué)考生專業(yè)班級:護(hù)理姓名：學(xué)號：適用專業(yè)班級：護(hù)理考試時間：100分鐘AB√閉卷（每小題1分、共20分）1-5AADAC6-10CAADC11-15BABDC16-20BADDD（每小題2分、共10分）1ABC2ABCDE3ABCDE4BC三、判斷改錯題：（每小題2分、判斷正確1分、改錯正確1分，共20分）人力）作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)隊歸屬感等群體意識的總稱（×團(tuán)隊）；預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)（×）學(xué)角度來指導(dǎo)和實施護(hù)理人力與護(hù)理崗位匹配的管理活動過程（×）道進(jìn)行的相互活動，管理溝通是完整的一個過程（×）服務(wù)對象需要的活動過程（×滿足）手術(shù)或處置方式差異，診斷明確且需住院治療的病種（×））（×）交流管理）（每小題6分、共30分）答：1．職務(wù)設(shè)計；職能分析和設(shè)計；組織結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計；聯(lián)系方式設(shè)計；管理規(guī)范設(shè)計；各類運(yùn)行制度的設(shè)計；反饋和修正。簡述護(hù)理人員排班方法。答：周排班法；周期性排班法；自我排班法；功能制護(hù)理排班；整體護(hù)理排班；彈性排班；小時制排班；APN連續(xù)性排班。簡述護(hù)士績效管理基本原則。答：標(biāo)準(zhǔn)基于工作的原則；標(biāo)準(zhǔn)公開化原則；標(biāo)準(zhǔn)化原則；激勵原則；結(jié)果公開化原則；面談反饋原則。激勵原則有哪些答：1.目標(biāo)結(jié)合原則2.物質(zhì)、精神、信息激勵相結(jié)合原則3.引導(dǎo)性原則4.合理性原則5.時效性原則6.正負(fù)激勵相結(jié)合原則7.按需激勵原則8.明確性原則答：1.以病人為中心原則2.預(yù)防為主的原則3.工作標(biāo)準(zhǔn)“零缺陷”的原則4.全員參與原則5.基于事實的決策方法原則6.持續(xù)改進(jìn)原則20分）姚靜先后的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各是什么類型？在胸外科任護(hù)士長時的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有什么優(yōu)缺點？）先是獨裁型后是民主型優(yōu)點：工作目標(biāo)可以完成，缺點：成員沒有責(zé)任感，士氣低落，情緒消極2013–20