2016年度四川專業(yè)技術(shù)人員心理健康與心理調(diào)適測(cè)試講解1

年度四川專業(yè)技術(shù)人員心理健康與心理調(diào)適測(cè)試下面哪一項(xiàng)不能對(duì)員工起到支持作用（）（單選題分）◎得分:提供充足的資源協(xié)調(diào)員工與各方關(guān)系及時(shí)反饋各種信息只能鼓勵(lì)不能批評(píng)一個(gè)人自信而不自滿，很樂觀，很幽默，能站在別人的角度想問題，有較好的人際關(guān)系，做事不怕難，心理承受能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問題。這說明他（）（單選題分）這說明他（）（單選題分）0得分：分智商高情商低智商低情商高作為一名好上司需要避免的是（）（單選題分）e得分：分積極地支持員工的工作識(shí)人善用事事親歷而為良好的溝通交流能力下面不屬于夫妻間良好的溝通方式是（）（單選題分）?得分：分o廠精確表述積極傾聽反向抱怨o廠尊重對(duì)方情商與智商同源，都是描述（）的概念。（單選題分）得分：分人類感覺人類能力物體生物不屬于壓力應(yīng)對(duì)策略的是（）（單選題分）e得分：分生活作息規(guī)律回避問題時(shí)間管理放松訓(xùn)練對(duì)自身持有負(fù)面評(píng)價(jià)，認(rèn)為（）是成就感低落的表現(xiàn)。（單選題分）立得分:領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可自己同事都比自己優(yōu)秀自己不能有效地勝任工作家庭負(fù)擔(dān)過重職業(yè)倦怠源于（）的疲乏（單選題分）e得分：分心理

工作人際解決群眾的實(shí)際問題，僅靠情商還是不夠的，最終情商要通過（）才能真正起到作用。（單選題分）立得分：分智商逆商德商財(cái)商平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系需要（）（單選題分）每得分：分忽視自己在團(tuán)隊(duì)中的定位不與隊(duì)友發(fā)生沖突充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和潛能只考慮團(tuán)隊(duì)利益?zhèn)€體喪失工作的積極性，感受到深深的挫敗感、孤獨(dú)感，表明個(gè)體出現(xiàn)了耗竭的信號(hào)。（單選題分）現(xiàn)了耗竭的信號(hào)。（單選題分）每得分：分情緒身體行為心理小王是家公司職員，主管經(jīng)理張總發(fā)現(xiàn)這些天，他幾乎天天上班遲小王是到。張總決定調(diào)查一下他遲到的原因，原來是他這些天是因?yàn)橐焯煸绯咳メt(yī)院看望他生病的母親。張總主動(dòng)找小王談話，并幫他解決這個(gè)問題。這個(gè)事件說明（）（單選題分）e得分：分

只有關(guān)心員工，才是好的領(lǐng)導(dǎo)員工應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)交流小王的溝通能力不好只有找到問題的根源才能最終解決問題能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)，這是（）（單選題分）得分：分自我意識(shí)自我概念自我管理自我激勵(lì)對(duì)于自己而言，合理工作目標(biāo)應(yīng)該（）（單選題分）得分：分達(dá)到最好結(jié)果因人、因事，期待合理符合領(lǐng)導(dǎo)要求與同事目標(biāo)一致小李是某公司職員，公司派他去進(jìn)修更多的課程，但是小李回來以后發(fā)現(xiàn)他在實(shí)際工作中遇到困難還是不知道怎么解決，這說明，小李只會(huì)學(xué)習(xí)，不會(huì)）（單選題分）得分：分控制協(xié)調(diào)發(fā)展習(xí)，不會(huì)）（單選題分）得分：分控制協(xié)調(diào)發(fā)展在職業(yè)化金字塔中，一個(gè)人必須掌握的知識(shí)和技術(shù)指的是（單選題分）得分：分職業(yè)品牌職業(yè)結(jié)果職業(yè)能力職業(yè)道德人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)，一個(gè)人的情商具有很強(qiáng)的（）。（單選題分）&得分：分固定性不可控性不可塑性可塑性惠普的約翰?揚(yáng)與普萊特兩位總裁都是主動(dòng)向公司推出退位，這表明（單選題分）得分：分用統(tǒng)一的價(jià)值觀進(jìn)行管理嚴(yán)格的用人、選人以及考察人的機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)者身體力行地執(zhí)行企業(yè)文化、規(guī)章制度運(yùn)用職業(yè)化意識(shí)進(jìn)行管理對(duì)建立內(nèi)部溝通平臺(tái)的錯(cuò)誤表述是（）（單選題分）得分：分增強(qiáng)員工的歸屬感促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)促進(jìn)員工的關(guān)系

滿足每個(gè)員工的心愿損失厭惡反映了人們的風(fēng)險(xiǎn)偏好并不是一致的，當(dāng)涉及的是收益時(shí)，人們表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)厭惡；當(dāng)涉及的是損失時(shí)，人們則表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)尋求，這種現(xiàn)象稱為（單選題（）,即受益時(shí)偏愛保守，而受損時(shí)偏愛冒險(xiǎn)的相互轉(zhuǎn)換效應(yīng)。分）立得分：分現(xiàn)象稱為（單選題.不效應(yīng)環(huán)境效應(yīng)破窗效應(yīng)影像效應(yīng)有限理性假設(shè)認(rèn)為：人的理性是在完全理性和非理性之間的一種O,這是由于人的知識(shí)、時(shí)間和精力有限而造成。（單選題分）立得分：有限理性理性完全理性無限理性工作中的奉獻(xiàn)是指（）（單選題分）得分：分富有工作熱情，充滿自豪感只求付出、不求回報(bào)即使工作沒有意義，也不在乎忘記自己，心中只有工作惠普作為全球著名的大公司，其觀念管理的核心在于（）（單選題分）0得分：分用統(tǒng)一的價(jià)值觀進(jìn)行管理嚴(yán)格的用人、選人以及考察人的機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)者身體力行的示范運(yùn)用職業(yè)化意識(shí)進(jìn)行管理壓力和（）是社會(huì)適應(yīng)的大敵，它挫傷我們生活的熱情、工作的積極壓力和性，讓我們?cè)谧栽棺园邢萑胄睦淼膼盒匝h(huán)。（單選題分）&得分:焦慮感受快樂感輕松感幸福感第一逆反期的表現(xiàn)的年齡一般在（）（單選題分）得分：分代表身體耗竭的信號(hào)是（）（多選題分）得分：分身體乏力、精力不足免疫力低下僵硬的頸椎與雙肩過于頻繁的夜醒

根據(jù)人際交往中他人表現(xiàn)出的特質(zhì)，可以將其劃分為：（）等（多選題分）得分：分思考型茫然型沖突型社會(huì)型非言語溝通功能，除了提供信息、分）◎得分：分非言語溝通功能，除了提供信息、分）◎得分：分調(diào)控交往以外，還有（）（多選題社交控制表征功能服務(wù)任務(wù)功能界定人際關(guān)系愛情包括如下成分（）（多選題分）得分:愛情包括如下成分（）（多選題分）得分:親密信任激情承諾公平獎(jiǎng)懲機(jī)制包括（）（多選題分）&得分:薪酬升遷公平獎(jiǎng)懲機(jī)制包括（）（多選題分）&得分:薪酬升遷獎(jiǎng)勵(lì)工作量團(tuán)隊(duì)決策達(dá)成一致有很多種方法，那么下面（）是人們經(jīng)常用到的方法。（多選題分）得分：分法。投票.致同意領(lǐng)導(dǎo)做出最后決定否決方案人際支持網(wǎng)絡(luò)在改變職業(yè)倦怠中的作用（）（多選題分）&得分:緩解壓力加強(qiáng)人際交流獲得幫助提高自信職業(yè)定位要做的工作包括（）（多選題分）得分：分了解自己到底想干什么了解自己到底能干什么了解自己社會(huì)能讓自己干什么以上都不是核心家庭特點(diǎn)有（）（多選題分）得分：分由三代人組成只有一個(gè)權(quán)利中心易形成家庭的平等關(guān)系利于培養(yǎng)青年人的獨(dú)立性判斷與決策過程會(huì)不由自主地受到（）等各種心理影響，以至于陷入認(rèn)知陷阱，導(dǎo)致金融市場(chǎng)中較為普遍的認(rèn)知偏差。（多選題分）得分:認(rèn)知過程情緒過程意志過程決策過程是否精通專業(yè)知識(shí)是解決問題的最關(guān)鍵因素。（判斷題分）得分:正確錯(cuò)誤慢性壓力是生物個(gè)體面對(duì)瞬時(shí)危機(jī)時(shí)的心理反應(yīng)。（判斷題分）得分:正確錯(cuò)誤在官僚組織，情感關(guān)系對(duì)于水平溝通的質(zhì)量有很大的影響。（判斷題分）◎得分：分o正確正能量可以讓工作變得更美好，但對(duì)生活沒有多大影響。（判斷題分）&得分：分o正確錯(cuò)誤

助人行業(yè)容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。（判斷題分）每得分：分o錯(cuò)誤界。分:高情商特征是情商提升的最高標(biāo)準(zhǔn)，是每個(gè)人可以努力達(dá)到的最高境（判斷題分）每得分：分界。分:正確錯(cuò)誤青春期是人的身體和心理發(fā)展的有一個(gè)加速期。（判斷題分）得分正確錯(cuò)誤職業(yè)定位需隨著自身重大變化和環(huán)境的重大變化而重新調(diào)整。（判斷分）0得分：分o?正確o錯(cuò)誤人們往往喜歡那些和自己相似的人是指喜歡與自己長(zhǎng)得相像的人。（判斷題分）斷題分）0得分：分正確錯(cuò)誤相對(duì)于抱怨，建設(shè)性的表達(dá)可以幫助我們正視問題，變得更積極。（判斷題分）立得分：分正確

錯(cuò)誤一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率高就意味著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作取得了好的效果。（判斷分）得分：分o*正確o錯(cuò)誤青春期時(shí)個(gè)體的生長(zhǎng)發(fā)育進(jìn)入了另一個(gè)高峰期，此時(shí)身體和生理機(jī)能都發(fā)生了急劇變化。（判斷題分）得分：分o錯(cuò)誤在決策者進(jìn)行抉擇的過程中，情緒不會(huì)影響其理性決策。（判斷題分）?得分：分o正確情商（），簡(jiǎn)稱，主要是指人在情緒、情感、情商（），簡(jiǎn)稱，主要是指人在情緒、情感、意志、挫折耐受力等方面的品質(zhì)。（判斷題分）得分：分正確錯(cuò)誤工作環(huán)境、福利待遇和發(fā)展空間等因素都能有效地激勵(lì)員工的積極性。（判斷題分）得分：分正確錯(cuò)誤

（判斷題分）得分：分正確錯(cuò)誤兒童早年與父母建立的親密情感直接關(guān)系到他們今后同伴交往和友誼的質(zhì)量。（判斷題分）得分：分正確錯(cuò)誤職業(yè)倦怠與個(gè)人生活沒有關(guān)聯(lián)。（判斷題分）得分：分o?正確o錯(cuò)誤溺愛型教養(yǎng)方式會(huì)影響兒童創(chuàng)造性思維和個(gè)性發(fā)展。（判斷題分）得分:正確錯(cuò)誤安慰他人需要掌握方法，真正理解、關(guān)心、支持對(duì)方，避免進(jìn)入誤區(qū)。（判斷題分）（判斷題分）0得分：分正確錯(cuò)誤■共情能力指設(shè)身處地對(duì)他人情緒情感、需要訴求等內(nèi)在心理體驗(yàn)進(jìn)行感受的能力。（判斷題分）0得分：分o*正確o錯(cuò)誤■2016年專業(yè)技術(shù)人員心理健康與心理調(diào)適考試題一、單選題（每個(gè)2分）1、情商一詞語產(chǎn)生于（）A、世紀(jì)；B、19世紀(jì)；C、18世紀(jì)；D、21世紀(jì)2、對(duì)自身特有負(fù)面評(píng)價(jià)，認(rèn)為（）是成就感低落的表現(xiàn)。A、家庭負(fù)擔(dān)過重；B、領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可自己；C、同事都比自己優(yōu)秀；D、自己不能有效勝任工作3、在職業(yè)心態(tài)中，為自己工作，把工作合作經(jīng)營(yíng)自己（）A、快樂心態(tài)，B、主人翁心態(tài)，C、以上都不是，D、積極心態(tài)4、夫妻關(guān)系的情感基礎(chǔ)是（）A、相互吸引；B、金錢；C、信任；D、愛情5、有限理性假設(shè)認(rèn)為：人得理性是在完全理性和非理性之間的一種（），這是由于人的知識(shí)，時(shí)間、精力有限而造成。A、無限理性；B、理性；C、有限理性；D、完全理性6、職場(chǎng)中的正能量（）A、B、工作中的困難都能克服；C、信任，豁達(dá)，愉悅和進(jìn)取D、人人都會(huì)幫我7、影響吸引力的穩(wěn)定因素是（）。A、才能；B、人個(gè)品質(zhì)；C、外貌；D、性格8、回避型依戀的孩子表現(xiàn)特點(diǎn)是（）A、過分依戀；B、緊張；C、喜歡與交往；D、猜忌與生疑9、家庭關(guān)系中最重要的關(guān)系是（）A、血緣關(guān)系；B、夫妻關(guān)系；C、養(yǎng)育關(guān)系；D、親子關(guān)系。10、“情緒智慧”、“情緒智商”，又稱為“情緒智力”或“情緒智力商數(shù)”，簡(jiǎn)稱（）.A、智力；B、情商；C、.11、下面不屬于正面積極的親子溝通方式是（）.A、簡(jiǎn)潔直接；B、就事論事；C、承擔(dān)責(zé)任；D、說服教育.12、惠普總裁辦公室從來沒有門，這最能表明（）.A、運(yùn)用職業(yè)化意識(shí)進(jìn)行管理；B、惠普的門戶開放政策，開發(fā)坦誠(chéng)的溝通氛圍；C、惠普領(lǐng)導(dǎo)身體力行的帶動(dòng)；D、用統(tǒng)一的價(jià)值觀進(jìn)行管理。.13、下面不屬于家庭的社會(huì)功能是（）.A、教育功能；B、關(guān)系功能；C、經(jīng)濟(jì)功能；D、生育功能.14、充滿正能量的職場(chǎng)環(huán)境能使個(gè)人（）.A、天天快樂；B、積極進(jìn)取，勇于挑戰(zhàn)；C、工作條件舒適；D、不會(huì)遇到困難。.15、雖然合理授權(quán)時(shí)很重要的，他能帶來很多好處，但是，它卻不一定能夠（）.A、取得很高的利益水平；B、提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率；C、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的需要；D、滿足下屬的自我歸屬感.16、平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系需要（）.A、充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和潛能；B、不與隊(duì)友發(fā)生沖突；C、只考慮團(tuán)隊(duì)利益；D、忽視自己在團(tuán)隊(duì)中的定位。.17、職業(yè)角色與定位不清會(huì)導(dǎo)致（）.A、學(xué)會(huì)換位思考；B、角色沖突與角色模糊；C、各方面的工作都懂一些；D、工作壓力減弱.18、在巨大壓力面前依然能夠保持樂趣的心態(tài)是（）.A、以上都不是；B、積極心態(tài)；C、快樂心態(tài)；D、主人翁心態(tài)。.19、某團(tuán)隊(duì)成員鄭某工作能力不是很足，同時(shí)，他對(duì)工作的態(tài)度不是十分積極，那么面對(duì)鄭某的這種工作態(tài)度，你能判斷出鄭某屬于（）態(tài)度.A、不能勝任但情愿；B、有能力并且愿意（高準(zhǔn)備）；C、能力但不情愿；D、不能勝任并且不情愿（低準(zhǔn)備）.20、（）是生物個(gè)體面對(duì)瞬時(shí)危機(jī)時(shí)心理反應(yīng)。.A、疊加壓力；B、急性壓力；C、慢性壓力；D、間隙性壓力.21、有限理性理論的假設(shè)古典決策理論的代表人物（）提出。.A、羅杰斯；B、馬斯洛；C、榮格；D、赫伯特西蒙.22、作為經(jīng)濟(jì)決策的主體都是充滿理智的，既不會(huì)盲從，而是精于判斷計(jì)算，其行為是理性的。這就是著名的（）.A、感性人假設(shè)；B、非感謝人假設(shè)；C、非理性人假設(shè)；D、理性人假設(shè).23、刻意與（）保持一定距離，對(duì)工作不熱心，不投入是工作怠慢的一種表現(xiàn)。.A、家人；B、朋友；C、工作及與工作相關(guān)的人；D、環(huán)境.24、追求職業(yè)的安全與穩(wěn)定在個(gè)人行為上，對(duì)組織的依賴性較大的人，其職業(yè)錨的類型應(yīng)該屬于（）A、管理型；B、創(chuàng)作型；C、安全型；D、技術(shù)型25、夫妻關(guān)系的情感基礎(chǔ)是（）A、金錢；B、責(zé)任；C、愛情；D、性關(guān)系26、對(duì)于自己而言，合理工作目標(biāo)應(yīng)該是（）A、因人、因事、期待合理B、與同事目標(biāo)一致C、達(dá)到最好效果D、符合XX要求27、更關(guān)注我們?cè)谥饔^感受的認(rèn)知，探討人和人的關(guān)系（）A、情商B、智商C、知力D、感覺28、在職業(yè)化金字塔中，一個(gè)人必須掌握的知識(shí)和技術(shù)是指（）A、職業(yè)道德B、職業(yè)品牌C、職業(yè)結(jié)果D、職業(yè)能力二、多選題（每個(gè)3分）26、職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，對(duì)外部條件進(jìn)行評(píng)估，這主要包括如下因素（）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境；B、技術(shù)環(huán)境；C、社會(huì)環(huán)境；、政治環(huán)境27、職業(yè)倦怠的三個(gè)典型表現(xiàn)為（）A、放棄工作；B、成就感降低；、情感衰竭；、工作怠慢28、智商更多的是關(guān)注我們對(duì)外部客觀世界的認(rèn)知，探討人和物的關(guān)系，主要用于解決（）等一系列相對(duì)比較程序化的問題。A、邏輯關(guān)系；B、人際關(guān)系；C、推理演算；、創(chuàng)新創(chuàng)意29、下面屬于青少年情緒表現(xiàn)的兩面性的特點(diǎn)是（）.A、可變性和固執(zhí)性并存；、內(nèi)向性和表現(xiàn)性并存；C、閉鎖性和開放性并存；D、強(qiáng)烈、狂暴性和溫和細(xì)膩并存.30、下列哪項(xiàng)是學(xué)習(xí)的來源（）.A、以上都不是；B、讀書；、讀人；、讀事.31、根據(jù)人際交往中他人表現(xiàn)出的特質(zhì)，可以將其劃分為（）.A、思考型；B、社會(huì)型；C、茫然型；、沖突型.32、激發(fā)正能量需要（）2分.A、改變認(rèn)知習(xí)慣；、挖掘積極行為；、學(xué)會(huì)感恩；、接受情緒，合理宣泄.33、人際吸引的基本原則有（）.A、聯(lián)接；、相似性；、社會(huì)交換；、強(qiáng)化.34、影響依戀安全性的因素有（）2分.A照看者的合作的態(tài)度；、照看者的易接近性；、穩(wěn)定的照看者；、照看者的敏感性.35、心理暗示的力量是巨大的，消極的心理暗示主要擾亂（），而積極的暗示能起到增進(jìn)和改善的作用。A、人的行為；B、人的價(jià)值觀；C、人的心理；、人體的生理機(jī)能.36下列哪些項(xiàng)不是管理理念的最新發(fā)展階段.a以流程為本、以結(jié)果為本、以人為本、以系統(tǒng)為本.37、創(chuàng)設(shè)積極的職場(chǎng)環(huán)境是指（）.營(yíng)造關(guān)懷和信任的支持性氛圍、積極開展豐富多彩的活動(dòng)、重視對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系.三、判斷題（每個(gè)1分）.36、理性懷疑和批判精神是科學(xué)皮精神的核心和靈魂。【正確】.37、工作倦怠是工作信任感下降，工作效率降低自我效能感不高?！惧e(cuò)誤】.38、產(chǎn)生正能量還是負(fù)能量，