市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)試卷B

精品文檔精品文檔精品文檔精品文檔市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)綜合題（二）一、單選題（每題1分，總分11分）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一種專門學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（ 。A.英國(guó) B.日本 C.美國(guó) D.法2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念是（ 。A.產(chǎn)品 B.交換 C.營(yíng)銷 D.促3.市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是（ 。A.交換 B.商品流通 C.市場(chǎng)營(yíng)銷 D.產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生和流行的客觀條件是（ 。A.產(chǎn)品供不應(yīng)求B.產(chǎn)品供過于求C.環(huán)境污染嚴(yán)重D.產(chǎn)品質(zhì)量高傍晚時(shí)分，老劉夫婦坐了一天一夜的火車，從廣州的工作地回到了四川老家的縣城，感覺這種狀態(tài)屬于（。A.欲望B.需要C.需求D.以上都是企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為（ .A.市場(chǎng)開發(fā) B.產(chǎn)品開發(fā) C.規(guī)模經(jīng)營(yíng) D.市場(chǎng)滲透下列各種營(yíng)銷觀念中，不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的是（ 。A.產(chǎn)品觀念 B.推銷觀念 C.生產(chǎn)觀念 D.綠色營(yíng)8.在企業(yè)的微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中（ ）是最重要的因素A.供應(yīng)商 B.公眾 C.顧客 D.競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)面對(duì)外環(huán)境威脅，企圖通過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素發(fā)展的策略稱為（ 。A.減輕策略B.競(jìng)爭(zhēng)策略C.對(duì)抗策略D.轉(zhuǎn)移策略個(gè)人收入中扣除稅款、非稅性負(fù)擔(dān)以及維持生活所需要的費(fèi)用后的余額叫做（ 。A.個(gè)人可支配收入 B.個(gè)人可任意支配收入 C.個(gè)人收入D.人均國(guó)民收入某種電子產(chǎn)品的銷售量的增長(zhǎng)減慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)接近于零時(shí)，從產(chǎn)品生命周期來(lái)講，說(shuō)該電子產(chǎn)品已進(jìn)入（ 。A．投入期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退二、多選題（每題2分，總分30分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的研究?jī)?nèi)容有（。A.消費(fèi)者 B.市場(chǎng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.制定與實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略2.實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷觀念主要應(yīng)做好（。A.全面理解滿足需求 B.全員具有市場(chǎng)營(yíng)銷觀C.建立科學(xué)的營(yíng)銷管理程序 D.樹立長(zhǎng)期利潤(rùn)觀點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理大體上可分為兩個(gè)階段（ 。A.規(guī)劃階段 B.規(guī)定任務(wù)階段 C.組織控制 D..實(shí)施階4.營(yíng)銷觀念的幾個(gè)支柱是（ 。A.目標(biāo)市場(chǎng) B.顧客需要 C.整合營(yíng)銷 D.盈利能5.市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程步驟包括（ 。A.分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) B.研究確定目標(biāo)市場(chǎng) C.設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)D.制定營(yíng)銷組合策略 E.實(shí)施控制營(yíng)銷活組合策略6.“SWOT分析法的含義是（ 。A.企業(yè)的外部威脅B.企業(yè)內(nèi)部能力C.企業(yè)弱勢(shì) D.企業(yè)的外部機(jī)7.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的因素包括（ 。A.價(jià)格 B.促銷 C.廣告 D.渠道E.產(chǎn)8.市場(chǎng)營(yíng)銷客觀環(huán)境主要包括（ 。A.政治與法律B.經(jīng)濟(jì)C.產(chǎn)品規(guī)模 D.社會(huì)文化 E.科技與地9.構(gòu)成一個(gè)有效的市場(chǎng)必須具備的條件是（ 。A.交易的場(chǎng)所B.顧客 C.購(gòu)買意愿 D.購(gòu)買能力10.顧客對(duì)某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來(lái)自( A.自己以往購(gòu)買的經(jīng)驗(yàn) B.其他顧客的評(píng)價(jià)C.營(yíng)銷者的介紹和承諾 D.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況“刺激－反模式中，市場(chǎng)營(yíng)銷外部刺激的因素包括（A.價(jià)格 B.調(diào)研 C.產(chǎn)品 D.渠道 E.促銷消費(fèi)者態(tài)度由下列內(nèi)容構(gòu)成（ 。A.信念 B.學(xué)習(xí) C.感受 D.情感 E.意13.影響消費(fèi)者行為的外在因素包括（ .。A.相關(guān)團(tuán)體 B.社會(huì)階層 C.家庭情況 D.文化狀況 E.感14.經(jīng)濟(jì)環(huán)境一般包括的內(nèi)容( 。A.消費(fèi)者收入 B.消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄和信C.消費(fèi)者支出和消費(fèi)結(jié)構(gòu) D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r15.以下屬于微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的( )A.人口結(jié)構(gòu) B.物流企業(yè) C.媒介公眾 D.自然環(huán)三、判斷題（對(duì)A，錯(cuò)B，每題2分，總分20分）市場(chǎng)營(yíng)銷是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行商品交換的一種活動(dòng)。（ ）生產(chǎn)觀念重點(diǎn)考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。（ ）宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境大致包括：政治環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境、然環(huán)境和科技環(huán)境等（ ）市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素是企業(yè)不可控因素。（ ）從市場(chǎng)營(yíng)銷角度看，個(gè)人可任意支配收入是影響消費(fèi)需求的最活躍的因素。（ ）恩格爾系數(shù)表明食品開支占總消費(fèi)數(shù)量的比重越大，生活水平越高。（ ）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的所有內(nèi)外因素的總和。（ ）亞文化群主要是亞洲的消費(fèi)文化。（ ）營(yíng)業(yè)推廣是外部刺激的一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷因素。（ ）消費(fèi)者行為是由需要決定的。（ 四、簡(jiǎn)答題（總分14分）新舊市場(chǎng)觀念（營(yíng)銷觀念）分）分）五、案例分析題（總分25分）（一1980—199056%，1990—2000年平均恩格爾系數(shù)為48%，2000—2010年的平均恩格爾系數(shù)為41%城市投資旅游、房地產(chǎn)、娛樂等項(xiàng)目。[思考]分析該企業(yè)為什么會(huì)在這個(gè)城市進(jìn)行這三個(gè)方面的投資？(12分)（二仰光的車站、碼頭、貨運(yùn)場(chǎng)或海鮮市場(chǎng)到處流行使用著700民營(yíng)企業(yè)如何到海外尋找發(fā)展空間，并在短期內(nèi)創(chuàng)造最好業(yè)績(jī)？方貴臻在海外投資成1994年方貴臻到緬甸考察投13~14元人民幣，而在緬甸仰光的價(jià)格卻高達(dá)約80元人民幣。買煤和焦炭會(huì)加大生產(chǎn)成本，進(jìn)而影響產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。沒有鍋爐，方貴臻找來(lái)了英國(guó)的20世紀(jì)40俗話說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)在海外尋找發(fā)展空間，面臨的競(jìng)爭(zhēng)比國(guó)內(nèi)更加殘酷。方貴臻為了能確保自己的泡沫箱能在緬甸市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭3001071360199527后的250萬(wàn)元人民幣在緬甸辦起了一個(gè)烤魚片廠思考下列問題(13分)1、仔細(xì)閱讀案例，指出南海物資總公司占領(lǐng)緬甸“泡沫箱”市場(chǎng)的戰(zhàn)略特色。2、為了保住現(xiàn)有的市場(chǎng)份額并繼續(xù)獲得發(fā)展，該公司還應(yīng)在哪些方面作出努力和改善。綜合題（二）答案一CBCCA DDCCB C二、1-5ABCDABCDADABCDABCDE6-10ABCDABDEABDEBCDABCD11-15ACDEADEABCDABCDBC三BBBBA BBBAA四、簡(jiǎn)答：1、資料P1062、答：影響消費(fèi)行為的因素包括內(nèi)在因素和外在因素兩個(gè)方面。（1）影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素包括1.動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)與行為有直接的因果關(guān)系，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行起來(lái)有以下幾方面（１）肯定了人是有需要的（２）把人的基本生存需要置于需求層次結(jié)構(gòu)的最低層，強(qiáng)調(diào)它們的滿足是其他需求發(fā)展的基礎(chǔ)（３）不同的需要可以順序分為不同的層要便不４）需要層次越高，可塑性、變異性越大，越長(zhǎng)久（５）高層次需要的具體表現(xiàn)形式更豐富，與他人和社會(huì)的關(guān)系更密切。（１）（２）（３）感受受外在刺激的影（４）感受個(gè)人因素的影響。營(yíng)銷人員要掌握以上特點(diǎn)，充分利用企業(yè)的營(yíng)銷策略，使本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)被更多的消費(fèi)者感受到、理解正確。“”，主要從以下幾個(gè)方面入手：消費(fèi)者的態(tài)度形成、消費(fèi)者態(tài)度的內(nèi)容4、學(xué)習(xí)。即指“在相似的情況下，由過去的行為所引發(fā)的行為改變”，換言之，學(xué)習(xí)是指由于經(jīng)驗(yàn)面引起的個(gè)人行為的改變。（2）影響消費(fèi)者行為的外在因素包括：1、相關(guān)群體。相關(guān)群體指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。相關(guān)自我”“仿效作用，（或意見領(lǐng)導(dǎo)者2、社會(huì)階層。指一個(gè)社會(huì)按照其社會(huì)準(zhǔn)則將其成員分為相對(duì)3、家庭狀況。家庭對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響很大。我們可以從以下三個(gè)方面研究（1）要看到家庭作為一個(gè)相關(guān)群體對(duì)購(gòu)買行為的影響）要研究家庭中不同的購(gòu)買角色3）4.消費(fèi)者購(gòu)買過程及營(yíng)銷策略。如出色的廣告成功的商品陳列和別出心裁的促銷方式吸引潛在的消費(fèi)者。選擇性購(gòu)買。企業(yè)應(yīng)適時(shí)適當(dāng)傳播有關(guān)的商品信息，增加顧客對(duì)商品的了解和信任感。的特點(diǎn)。五、案例、（一）資料P115（二（1：根據(jù)案例內(nèi)容，從市場(chǎng)營(yíng)銷組合的角度看，南海物資總公司進(jìn)占國(guó)際市場(chǎng)的主（2