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文檔簡介

執(zhí)行力就是生產(chǎn)力山東愛麥張輝執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)第一章執(zhí)行力不佳的原因第三章執(zhí)行力的三個(gè)核心流程第四章如何提高執(zhí)行力第五章執(zhí)行力的重要性第二章執(zhí)行力的理念/原則第六章0102

第一章:執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)致加西亞的信執(zhí)行力的定義第一章執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)03

1.1把信送給加西亞當(dāng)西班牙和美國的戰(zhàn)爭即將爆發(fā)之時(shí),最重要的就是與西班牙反叛軍隊(duì)的首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。當(dāng)時(shí),加西亞將軍隱蔽在古巴一個(gè)無人知曉的偏僻山林中,無法收到任何郵件和電報(bào)。而美國總統(tǒng)須要盡快得與他進(jìn)行合作,情勢緊急!該怎么辦?這時(shí),有人報(bào)告總統(tǒng),“有一個(gè)名叫羅文的人能幫您把信送給加西亞?!本瓦@樣,羅文帶著總統(tǒng)致加西亞將軍的信出發(fā)了。關(guān)于這個(gè)名叫羅文的人怎樣拿到信,如何用油布袋將它密封好、捆在胸前,然后乘敞蓬船航行四天后趁著夜幕降臨在古巴海岸登陸,消失在叢林中,三周后來到古巴的另一端,接著步行穿過西班牙軍隊(duì)控制的領(lǐng)土,最終將信交給加西亞的全過程——我認(rèn)為我們沒必要在此詳述。但我們必須明白一點(diǎn):威廉·麥金利總統(tǒng)交給了羅文一封信,并委派他交給加西亞;羅文接到信后,并問都沒問一聲“他在哪兒?”,便出發(fā)了。第一章執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)04

1.1把信送給加西亞

一般人可能會(huì)問加西亞是誰?

加西亞住在哪里?

我怎么去找加西亞?

如果加西亞不在怎么辦?

我有沒有車費(fèi)?

我什么時(shí)候去?精力變得更加集中

行動(dòng)變得更加迅捷

信念變得更加堅(jiān)定意志變得更加堅(jiān)強(qiáng)第一章執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)05

1.1把信送給加西亞執(zhí)行才能不是靠思考出來的執(zhí)行才能主要是從執(zhí)行過程中培養(yǎng)出來的第一章執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)06

1.2

執(zhí)行力的定義執(zhí)行力——就是把事情做到位的能力。做到位是指能夠準(zhǔn)時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、以經(jīng)濟(jì)的方法完成既定的目標(biāo)或任務(wù)。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)-----------按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)

第一章執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)071.2.1從組織的角度來理解

1.2

執(zhí)行力的定義從組織的角度來講,我們對執(zhí)行力可以這樣理解,執(zhí)行力就是連接目標(biāo)和結(jié)果的“那一環(huán)”,是將企業(yè)的長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。因此,判斷一個(gè)組織的執(zhí)行力如何,即看這個(gè)組織能否保質(zhì)保量地實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略。第一章執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)081.2.2從個(gè)人的角度來理解

1.2

執(zhí)行力的定義偉大事業(yè)的成功源自于每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美。同樣,任何一次重大災(zāi)難也源自于一些不起眼的小事上的失誤。因此,從個(gè)人的角度來講:執(zhí)行力就是“行動(dòng)力”,就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍,從而最終不折不扣地完成任務(wù)。第一章執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)09

我們從個(gè)人和組織的兩個(gè)角度,將對執(zhí)行與執(zhí)行力的理解總結(jié)如下:類別個(gè)人組織執(zhí)行即“行動(dòng)”,指把想法變成行動(dòng);把行動(dòng)變成結(jié)果;保質(zhì)保量完成任務(wù),不折不扣得到結(jié)果!指“貫徹、實(shí)施”,即將戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處。執(zhí)行力即,“行動(dòng)力”,就是指把想干的事干成功的能力,注重細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時(shí)完成任務(wù)的能力。指貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的能力。

1.2

執(zhí)行力的定義第一章執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)10在這個(gè)充滿競競爭的世界里里,有的人成成績斐然,有有的人庸庸碌碌碌,一個(gè)重要的原原因就是優(yōu)秀秀者更有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)構(gòu)想的能力力,這就就是一個(gè)人的的執(zhí)行力。1.2執(zhí)行力的定義義11第二章:執(zhí)行行力的重要性性美國西點(diǎn)軍校校校規(guī)執(zhí)行力為什么么重要第二章執(zhí)行力的重要性122.1美國西點(diǎn)軍校校美國西點(diǎn)軍校校是世界“四四大軍?!敝?。據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì),建校200多年以來,西西點(diǎn)軍校共培培養(yǎng)出了兩位位美國總統(tǒng),,3700多位將軍;在在世界500強(qiáng)企業(yè)中,1000多位董事長、、2000多位副董事長長,5000多位總經(jīng)理均均來自西點(diǎn)軍軍校……西點(diǎn)的成功秘秘訣在于其獨(dú)獨(dú)特的人才培培育方式和強(qiáng)強(qiáng)有力的執(zhí)行行力。企業(yè)的發(fā)展亦亦如此:制訂訂適合企業(yè)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略固固然重要,但但缺少有效的的執(zhí)行,這一一切將變成紙紙上談兵。據(jù)據(jù)國家工商部部門發(fā)布的數(shù)數(shù)據(jù),目前我我國有1030萬家中小企業(yè)業(yè),業(yè)內(nèi)人士士表示,5年內(nèi)中小企業(yè)業(yè)的死亡率高高達(dá)90%以上……無數(shù)企業(yè)的實(shí)實(shí)踐證明,執(zhí)執(zhí)行力就是企企業(yè)的生命,,沒有強(qiáng)有力力的執(zhí)行力,,企業(yè)就沒有有競爭力。西點(diǎn)軍校對學(xué)學(xué)生的要求::準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、、嚴(yán)格、正直直、責(zé)任第二章執(zhí)行力的重要性132.1美國西點(diǎn)軍校校01、無條件件執(zhí)行;02、工工作無借口;;03、細(xì)節(jié)節(jié)決定成敗,,04、以上司司為榜樣,05、榮譽(yù)譽(yù)原則,06、受人人歡迎,07、善于合合作,08、、團(tuán)隊(duì)精神,,09、、只有第一,,10、敢于冒冒險(xiǎn),11、、火一般的精精神,12、不斷斷提升自己,,13、勇敢者者的游戲,14、全力力以赴,15、盡職職盡責(zé),16、沒有不不可能,17、永永不放棄,18、敬敬業(yè)為魂,19、為自己己奮斗,20、理理念至上,21、自自動(dòng)自發(fā),22、立即行行動(dòng)。第二章執(zhí)行力的重要性142.2執(zhí)行力為什么么重要2.2.1執(zhí)行力對公司司的重要性執(zhí)行力低下是是企業(yè)管理的的最大黑洞1為什么偉大的的理想不能如如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)現(xiàn)實(shí)?為什么無懈可可擊的戰(zhàn)略方方案達(dá)不到預(yù)預(yù)期的效果??為什么經(jīng)過科科學(xué)論證的目目標(biāo)不能如愿愿變成具體的的結(jié)果?為什么小心翼翼翼費(fèi)盡心思思卻被對手搶搶占先機(jī)?為什么同樣的的計(jì)劃,同樣樣的策略,業(yè)業(yè)績卻相差十十萬八千里??一系列的“為為什么”讓人人很難找出理理想的答案??!但是,這些些“為什么””的背后都隱隱含著一個(gè)重重要的現(xiàn)實(shí),,那就是——執(zhí)行不力!執(zhí)行力就是生生產(chǎn)力,沒有有生產(chǎn)力企業(yè)業(yè)就無法生存存!第二章執(zhí)行力的重要性152.2執(zhí)行行力為什么重重要2.2.1執(zhí)行力對公司司的重要性強(qiáng)大的執(zhí)行力力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略略的必要條件件2當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略略方向已經(jīng)或或基本確定,,這時(shí)候執(zhí)行行力就變得最最為關(guān)鍵。許許多企業(yè)的失失敗不是戰(zhàn)略略的問題,而而是戰(zhàn)略執(zhí)行行的問題!再好的戰(zhàn)略,,如果不去執(zhí)執(zhí)行,也只是是空談。其實(shí),很多公公司都有許多多大致不二的的方法和程序序,執(zhí)行力的的不同造成了了結(jié)果的巨大大差異!執(zhí)行行力,這是一一切戰(zhàn)略得以以順利實(shí)現(xiàn)的的關(guān)鍵要素。。如果沒有執(zhí)行行力,戰(zhàn)略最最終只是一句句空話第二章執(zhí)行力的重要性162.2執(zhí)行力為什么么重要2.2.2執(zhí)行力對個(gè)人人的重要性蜀之鄙有二僧僧,其一貧,,其一富。貧貧者語于富者者曰:“吾欲欲之南海,何何如?”富者曰:““子何恃而往往?”曰:“吾一瓶瓶一缽足矣。。”富者曰::“吾數(shù)年來來欲買舟而下下,猶未能也也。子何恃而而往?”越明年,貧者者自南海還,,以告富者。。富者有慚色色。對個(gè)人而言,,沒有執(zhí)行力力(或稱行動(dòng)動(dòng)力),一切切夢想、設(shè)想想、構(gòu)想、理理想,統(tǒng)統(tǒng)都都只能是幻想想和空想!沒沒有執(zhí)行力,,將一事無成成。第二章執(zhí)行力的重要性172.2執(zhí)行力為什么么重要“在企業(yè)運(yùn)作中,其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值,其余的全部都是執(zhí)行的價(jià)值?!薄鹕虒W(xué)院前院長波特“確定目標(biāo)不是主要的問題,你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性的問題?!薄卖斂恕耙晃还芾碚叩某晒Γ?%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行”——ABB公司董事長巴尼維克“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力!微軟在未來十年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?!薄葼柹w茨18第三章:執(zhí)行行力不佳的原原因公司執(zhí)行力不不佳的原因個(gè)人執(zhí)行力不不佳的原因第三章執(zhí)行力不佳的原因193.1公司執(zhí)行力不不佳的原因企業(yè)執(zhí)行力文文化的魅力就就在于能透過過無形中的滲滲透力和感染染力,影響企企業(yè)全體員工工的行為,引引導(dǎo)執(zhí)行者向向一致的目標(biāo)標(biāo)努力。因此,企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的的任務(wù)之一就就是營造企業(yè)業(yè)的執(zhí)行力文文化。沒有形成強(qiáng)有有力的執(zhí)行文文化,也就沒沒有了嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行的工作氛氛圍。執(zhí)行力力文化就是把把“執(zhí)行力””作為所有行行為的最高準(zhǔn)準(zhǔn)則和終極目目標(biāo)的文化,,其關(guān)鍵在于于透過企業(yè)文文化塑造和影影響企業(yè)所有有員工的行為為,進(jìn)而提升升企業(yè)的執(zhí)行行力。3.1.1沒有形成強(qiáng)有有力的執(zhí)行文文化第三章執(zhí)行力不佳的原因203.1公司執(zhí)行力不不佳的原因3.1.2管理者缺乏表表率古人云:“己己身不正,雖雖令不行”;;“上梁不正正下梁歪”。。如果領(lǐng)導(dǎo)者者在工作中寬寬以待己,嚴(yán)嚴(yán)于律人,自自己沒有做好好表率,何以以服人?這樣樣怎能帶出有有執(zhí)行力的團(tuán)團(tuán)隊(duì)?孔子聽說后對對子貢說:““你這是不對對的,因?yàn)槟隳汩_了個(gè)壞的的先例,從此此不會(huì)有魯國國人再肯為淪淪為奴隸的同同胞贖身了。。你接受國家家補(bǔ)償?shù)内H金金,不會(huì)損害害你行為的價(jià)價(jià)值;你拒絕絕這筆贖金,,只會(huì)破壞國國家那條好法法律。”春秋時(shí)代,魯魯國法律規(guī)定定:如果魯國國人在外國淪淪為奴隸,有有人出錢贖回回來,事后可可由國家報(bào)銷銷。子貢是孔孔門高徒,經(jīng)經(jīng)商有方。一一次,他贖了了一個(gè)同胞歸歸國,事后卻卻拒絕了國家家支付的贖金金。第三章執(zhí)行力不佳的原因213.1公司執(zhí)行力不不佳的原因3.1.3沒有找到有執(zhí)執(zhí)行力的員工工這是因?yàn)槿藛T員優(yōu)勢的特性性是少有的,,且是獨(dú)特的的,競爭對手手往往難以仿仿效,也無從從取代,是一一種非常強(qiáng)大大的競爭優(yōu)勢勢??梢哉f,優(yōu)秀秀的執(zhí)行人員員就是完成任任務(wù)的一把““萬能鑰匙””。其實(shí),執(zhí)行力力歸根結(jié)底在在于人,企業(yè)業(yè)要提升自我我的整體執(zhí)行行力就必須先先找到擁有執(zhí)執(zhí)行能力的人人。員工是達(dá)達(dá)到有效執(zhí)行行的最終端的的實(shí)現(xiàn)者。在在這個(gè)瞬息萬萬變的年代里里,唯有員工工可以長久地地維持企業(yè)的的競爭力。第三章執(zhí)行力不佳的原因222.1公司執(zhí)行力的的缺失原因3.1.4缺乏監(jiān)督和考考核美國IBM有一位總裁他他講了兩句話話,第一句說說員工不會(huì)做你你希望他做的的,只會(huì)做你你檢查的。第二句說如果果你強(qiáng)調(diào)什么就就會(huì)去檢查什什么,你不檢檢查就等于不不重視。一個(gè)成功的企企業(yè),離不開開科學(xué)的預(yù)測測、正確的決決策、嚴(yán)格的的管理和有效效的監(jiān)督。制制度的落實(shí)不不僅需要自覺覺維護(hù),更需需要組織監(jiān)督督。大家都上上過學(xué),學(xué)校校老師布置的的作業(yè)如果不不檢查,學(xué)生生會(huì)有應(yīng)付與與僥幸的心態(tài)態(tài)出現(xiàn)。第三章執(zhí)行力不佳的原因233.1.5沒有獎(jiǎng)懲(考考核結(jié)果的運(yùn)運(yùn)用)故事的結(jié)果眾眾所周知,兩名愛姬屢次次帶頭違反軍軍規(guī)被斬首,再集集訓(xùn)時(shí)時(shí),無無一宮宮女嬉嬉笑喧喧嘩。。吳王闔闔閭令令孫武武訓(xùn)練練姬妃妃宮女女。孫孫武挑挑選百百名宮宮女分分列兩兩隊(duì),,且令令吳王王的兩兩名愛愛姬擔(dān)擔(dān)任隊(duì)隊(duì)長。。列隊(duì)隊(duì)訓(xùn)練練時(shí),,三令令五申申,宮宮女們們還是是滿不不在乎乎,兩兩名擔(dān)擔(dān)任隊(duì)隊(duì)長的的愛姬姬更是是笑彎彎了腰腰。3.1公司執(zhí)執(zhí)行力力不佳佳的原原因第三章執(zhí)行力不佳的原因243.2個(gè)人執(zhí)執(zhí)行力力不佳佳的原原因3.2.1沒有上上進(jìn)心心,自自我要要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)低低沒有追追求,,沒有有上進(jìn)進(jìn)心的的人,,對自自己的的要求求標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)低,,做事淺淺嘗輒輒止,,遇到到困難難就掉掉頭。這樣的的員工工很難難有很很強(qiáng)的的執(zhí)行行力。。第三章執(zhí)行力不佳的原因253.2.2意志不不堅(jiān)定定,缺缺乏毅毅力,,不能能吃苦苦不能吃吃苦,,沒有有毅力力,沒沒有堅(jiān)堅(jiān)決完完成任任務(wù)的的堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)信念念,遇遇到困困難時(shí)時(shí)往往往選擇擇逃避避,而不不是勇勇敢面面對、、積極極尋找找方法法或者者尋求求幫助助。3.2個(gè)人執(zhí)執(zhí)行力力不佳佳的原原因第三章執(zhí)行力不佳的原因263.2.3拖延磨磨唧,,缺乏乏行動(dòng)動(dòng)“最消消磨意意志、、最摧摧毀創(chuàng)創(chuàng)造力力的事事情,,莫過過于擁擁有夢夢想而而不開開始行行動(dòng)””。拖延不不會(huì)讓讓事情情憑空空消失失,只只會(huì)使使普通通的事事情變變成緊緊急的的事情情。拖延消消磨了了意志志,使使人喪喪失進(jìn)進(jìn)取心心。一一旦開開始遇遇事推推拖,,就很很容易易再次次拖延延,直直到變變成一一種根根深蒂蒂固的的習(xí)慣慣。拖拖延,,只能能讓他他人領(lǐng)領(lǐng)先。。任何何憧憬憬、理理想和和計(jì)劃劃,都都會(huì)在在拖延延中落落空。。3.2個(gè)人執(zhí)執(zhí)行力力不佳佳的原原因第三章執(zhí)行力不佳的原因273.2.4優(yōu)柔寡寡斷、、不敢敢決策策如同馬馬云說說的一一樣,,很多多人晚晚上想想想千千條路路,早早上起起來走走原路路!如果優(yōu)優(yōu)柔寡寡斷,,不敢敢決策策,則則會(huì)徒徒徒失失去許許多機(jī)機(jī)會(huì)。。3.2個(gè)人執(zhí)執(zhí)行力力不佳佳的原原因28第四章章:執(zhí)執(zhí)行力力的三三大核核心流流程人員流流程戰(zhàn)略流流程運(yùn)營流流程第四章執(zhí)行力的三大核心流程294.1執(zhí)執(zhí)行力力的三三大核核心流流程執(zhí)行力力人員流流程戰(zhàn)略流流程運(yùn)營流流程所謂戰(zhàn)戰(zhàn)略,,就是是做正正確的的事。所謂運(yùn)運(yùn)營,,就是是正確確的做做事。所謂人人員,,就是是用正正確的的人。第四章執(zhí)行力的三大核心流程304.1執(zhí)執(zhí)行力力的三三大核核心流流程不管是是任何何戰(zhàn)略略與運(yùn)運(yùn)營,,都是是靠人人員來來保證證的,,這就證明明人員員應(yīng)該該擺在在第一一,因因?yàn)閭ゴ蟮牡膽?zhàn)略略和很很好的運(yùn)營營技巧巧,統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)都都是人人想出出來的的。那那么戰(zhàn)戰(zhàn)略和和運(yùn)營那一一個(gè)應(yīng)應(yīng)該在在前面面,應(yīng)應(yīng)該是是戰(zhàn)略略,因因?yàn)閼?zhàn)戰(zhàn)略一一旦錯(cuò)誤,,運(yùn)營營得越越積極極越陷陷入泥泥沼越越深。。31第五章章:如如何提提高執(zhí)執(zhí)行力力確保任任務(wù)清清楚羅羅列列時(shí)間間表單單分清優(yōu)優(yōu)先順順序指指令令簡單單明確確檢查執(zhí)執(zhí)行條條件過過程程不斷斷跟進(jìn)進(jìn)及時(shí)反反饋信信息嚴(yán)嚴(yán)明明獎(jiǎng)懲懲制度度第五章如何提高執(zhí)行力325.1確確保任任務(wù)清清楚老板叫叫一員員工去去買復(fù)復(fù)印紙紙。員員工就就去了了,買買了三三張復(fù)復(fù)印紙紙回來來。老老板大大叫,,三張張復(fù)印印紙,,怎么么夠!!我至至少要要三摞摞。員員工第第二天天就去去買了了三摞摞復(fù)印印紙回回來。。老板板一看看,又又叫,,你怎怎么買買了B5的,我我要的的是A4的。員員工過過了幾幾天,,買了了三摞摞A4的復(fù)印印紙回回來,,老板板罵道道:怎怎么買買了一一個(gè)星星期,,才買買好??員工工回::你又又沒有有說什什么時(shí)時(shí)候要要。一一個(gè)買買復(fù)印印紙的的小事事,員員工跑跑了三三趟,,老板板氣了了三次次。老老板會(huì)會(huì)搖頭頭嘆道道,員員工執(zhí)執(zhí)行力力太差差了?。T工工心理理會(huì)說說,老老板能能力欠欠缺,,連個(gè)個(gè)任務(wù)務(wù)都交交待不不清楚楚,只只會(huì)支支使下下屬白白忙活活!執(zhí)行前前一定定要講講清楚楚,講講清后后果,,溝通通到位位!許多企企業(yè)之之所以以執(zhí)行行力不不強(qiáng),,是因因?yàn)橐灰恍┕芄芾碚哒咄皇鞘墙淮幌孪乱鲎鍪裁疵?,卻卻不明明確告告訴下下屬要要做到到什么么程度度,用用什么么方法法在什什么時(shí)時(shí)候完完成。。接受受任務(wù)務(wù)的人人往往往又不不敢問問,只只好憑憑感覺覺去做做,所所以,,在企企業(yè)里里“揣揣摩上上意””很普普遍。。第五章如何提高執(zhí)行力335.2羅羅列時(shí)時(shí)間表表單有一個(gè)個(gè)農(nóng)夫夫一早早起來來,告告訴妻妻子說說要去去耕田田,當(dāng)當(dāng)他走走到40號(hào)田地地時(shí),,卻發(fā)發(fā)現(xiàn)耕耕種機(jī)機(jī)沒有有油了了;原原來打打算立立刻要要去加加油的的,突突然想想到家家里的的三四四只豬豬還沒沒有喂喂,于于是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回家家去;;經(jīng)過過倉庫庫時(shí),,望見見旁邊邊的馬馬鈴薯薯,他他想起起馬鈴鈴薯可可能正正在發(fā)發(fā)芽,,于是是又走走到馬馬鈴薯薯田去去。路路途中中經(jīng)過過木材材堆,,又記記起家家中需需要一一些柴柴火;;正要要去取取柴的的時(shí)候候,看看見了了一只只生病病的雞雞躺在在地上上、、、、、、、、、、這樣來來來回回回跑跑了幾幾趟,,這個(gè)個(gè)農(nóng)夫夫早上上一直直到太太陽落落山,,油也也沒加加,豬豬也沒沒喂,,田也也沒耕耕、、、、很很顯然然,最最后什什么事事也沒沒有做做好。。做好時(shí)時(shí)間管管理是是提升升執(zhí)行行力的的保障障給每一一項(xiàng)工工作制制定一一個(gè)起起訖時(shí)時(shí)間養(yǎng)成快快速的的節(jié)奏奏感善用零零散時(shí)時(shí)間克服拖拖延第五章如何提高執(zhí)行力345.3分分清優(yōu)優(yōu)先順順序一天動(dòng)動(dòng)物園園管理理員發(fā)發(fā)現(xiàn)袋袋鼠從從籠子子里跑跑出來來了,,于是是開會(huì)會(huì)討論論,一一致認(rèn)認(rèn)為是是籠子子的高高度過過低。。所以以他們們決定定將籠籠子的的高度度由原原來的的10米加高高到20米。結(jié)結(jié)果第第二天天他們們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)袋鼠鼠還是是跑到到外面面來,,所以以他們們又決決定再再將高高度加加高到到30米。沒想到到隔天天居然然又看看到袋袋鼠全全跑到到外面面,于于是管管理員員們大大為緊緊張,,決定定一不不做二二不休休,將將籠子子的高高度加加高到到100米。一天長長頸鹿鹿和幾幾只袋袋鼠們們在閑閑聊,,“你們看看,這這些人人會(huì)不不會(huì)再再繼續(xù)續(xù)加高高你們們的籠籠子??”長頸鹿鹿問。?!昂茈y說說?!贝笳f說∶“如果他他們再再繼續(xù)續(xù)忘記記關(guān)門門的話話!”管理就就是先先分析析事情情的主主要矛矛盾和和次要要矛盾盾,認(rèn)認(rèn)清事事情的的“本末”、“輕重”、“緩急”,然后后從重重要的的方面面下手手。要事第第一原原則第五章如何提高執(zhí)行力355.4指指令簡簡單明明確有一個(gè)個(gè)秀才才去買買柴,,他對對賣柴柴的人人說::“荷荷薪者者過來來!””賣柴柴的人人聽不不懂““荷薪薪者””(擔(dān)擔(dān)材的的人))三個(gè)個(gè)字,,但是是聽得得懂““過來來”兩兩個(gè)字字,于于是把把柴擔(dān)擔(dān)在秀秀才面面前。。秀才才問他他:““其價(jià)價(jià)如何何?””賣柴柴的人人聽不不太懂懂這句句話,,但是是聽得得懂““價(jià)””這個(gè)個(gè)字,,于是是就告告訴秀秀才價(jià)價(jià)錢。。秀才才接著著說::“外外是實(shí)實(shí)而內(nèi)內(nèi)需,,煙多多而焰焰少,,請損損之。?!保ǎ愕牡哪静癫裢獗肀硎歉筛傻?,,里頭頭卻是是濕的的,燃燃燒起起來,,會(huì)濃濃煙多多而火火焰少少,請請減些些價(jià)錢錢吧。。)賣賣柴的的人因因?yàn)槁犅牪欢悴挪诺脑捲挘谟谑菗?dān)擔(dān)著柴柴就走走了。。也沒沒做成成買賣賣。管理理者者最最好好用用最最簡簡單單的的語語言言。。易易懂懂的的言言辭辭來來傳傳達(dá)達(dá)意意思思,,在在此此過過程程中中務(wù)務(wù)必必不不能能出出現(xiàn)現(xiàn)偏偏差差。。運(yùn)用用5W1H的方方法法W完成成何何種種工工作作任任務(wù)務(wù)??W做該該工工作作的的目目的的、、目目標(biāo)標(biāo)??W在哪哪里里做做??由由哪哪個(gè)個(gè)部部門門負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)??W誰負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)??誰誰協(xié)協(xié)助助??W時(shí)間間要要求求如如何何??H應(yīng)注注意意哪哪些些事事項(xiàng)項(xiàng)??第五章如何提高執(zhí)行力365.5檢檢查查執(zhí)執(zhí)行行條條件件從前前,,有有一一只只真真抓抓實(shí)實(shí)干干的的黑黑貓貓,,它它每每天天都都能能捉捉10多只只老老鼠鼠,,讓讓老老鼠鼠們們吃吃盡盡了了苦苦頭頭。。于于是是,,老老鼠鼠們們召召開開研研討討會(huì)會(huì)共共商商對對付付黑黑貓貓的的辦辦法法。。有有的的建建議議加加緊緊研研制制毒毒藥藥,,有有的的說說干干脆脆一一起起撲撲上上去去把把黑黑貓貓咬咬死死。。最最后后,,還還是是老老奸奸巨巨猾猾的的鼠鼠王王提提出出了了一一個(gè)個(gè)與與眾眾不不同同的的想想法法::“老鼠鼠殺殺貓貓是是不不可可能能的的。。如如果果不不能能殺殺死死它它,,就就應(yīng)應(yīng)設(shè)設(shè)法法躲躲避避它它。。咱咱們們推推選選出出一一名名勇勇士士,,偷偷偷偷地地在在貓貓的的脖脖子子上上掛掛個(gè)個(gè)鈴鈴鐺鐺。。這這樣樣一一來來,,只只要要貓貓一一動(dòng)動(dòng)就就會(huì)會(huì)有有響響聲聲,,大大家家就就可可以以事事先先躲躲起起來來。。”老鼠鼠們們公公認(rèn)認(rèn)這這是是個(gè)個(gè)很很好好的的想想法法。。但但怎怎樣樣執(zhí)執(zhí)行行呢呢?高額額獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金、、頒頒發(fā)發(fā)榮榮譽(yù)譽(yù)證證書書等等辦辦法法一一個(gè)個(gè)又又一一個(gè)個(gè)地地提提出出來來,,但但討討論論來來討討論論去去,,老老鼠鼠們們也也沒沒有有找找到到一一個(gè)個(gè)敢敢于于執(zhí)執(zhí)行行這這一一決決策策的的勇勇士士。。檢查查執(zhí)執(zhí)行行條條件件,,確確保??煽梢砸詧?zhí)執(zhí)行行下下去去。戰(zhàn)略略與與執(zhí)執(zhí)行行力力是是互互動(dòng)動(dòng)的的:對于于不不同同的的企企業(yè)業(yè)在在不不同同的的發(fā)發(fā)展展時(shí)時(shí)期期和和階階段段,,應(yīng)應(yīng)該該各各有有側(cè)側(cè)重重。。在在一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)要要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型的的時(shí)時(shí)候候,,發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略就就顯顯得得十十分分重重要要。。但但是是如如果果企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略已已經(jīng)經(jīng)確確定定,,執(zhí)執(zhí)行行力力就就顯顯得得更更加加重重要要了了。。執(zhí)行行與與執(zhí)執(zhí)行行力力是是兩兩個(gè)個(gè)概概念念:很多多企企業(yè)業(yè)在在制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略時(shí)時(shí),,忽忽略略了了執(zhí)執(zhí)行行力力就就去去執(zhí)執(zhí)行行,,這這在在執(zhí)執(zhí)行行的的過過程程中中肯肯定定會(huì)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生生問問題題。。那那些些成成功功的的企企業(yè)業(yè),,除除了了有有正正確確的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略,,還還在在于于能能夠夠徹徹底底的的執(zhí)執(zhí)行行這這個(gè)個(gè)正正確確戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。第五章如何提高執(zhí)行力375.6過過程不不斷跟進(jìn)進(jìn)一家商業(yè)業(yè)地產(chǎn)公公司,于于A市繁華地地段建立立了自己己的物業(yè)業(yè)。由于于前期的的工程建建設(shè)比較較匆忙以以及地下下建筑本本身所具具有的一一些特性性,存在在很多遺遺留問題題,這些些問題導(dǎo)導(dǎo)致了比比較多的的客戶投投訴。會(huì)會(huì)議室里里,有如如下場景景:總經(jīng)理:今天我我在現(xiàn)場場巡視時(shí)時(shí),一個(gè)個(gè)租戶跟跟我投訴訴,說一一個(gè)漏水水問題報(bào)報(bào)了半個(gè)個(gè)月,仍仍沒有得得到解決決。他今今天去追追問我們們的客服服經(jīng)理,,才知道道,客服服經(jīng)理已已經(jīng)報(bào)給給工程部部了,但但具體進(jìn)進(jìn)展到哪哪不是很很清楚。。怎么會(huì)會(huì)出現(xiàn)這這樣的問問題呢??客服經(jīng)理理:我一接接到客戶戶的信息息反饋,,馬上就就打電話話給了工工程部的的接單人人員,讓讓他們把把維修單單派下去去了。工程部經(jīng)經(jīng)理:我們部部門一接接到維修修單肯定定會(huì)立即即把維修修單指派派給相應(yīng)應(yīng)的工程程人員去去維修的的??偨?jīng)理:那這張張維修單單現(xiàn)在到到底處理理得怎么么樣了??你們誰誰知道??工程部經(jīng)經(jīng)理和客客服經(jīng)理理:無語……監(jiān)督和檢檢查不是是信任不不信任的的問題,,而是游游戲規(guī)則則!后續(xù)追蹤蹤是計(jì)劃劃得以成成功執(zhí)行行的不可可或缺的的要素。。執(zhí)行力力良好的的領(lǐng)導(dǎo)者者都會(huì)嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)進(jìn)行后續(xù)續(xù)追蹤,,以確保保負(fù)責(zé)計(jì)計(jì)劃的人人員能依依照原定定進(jìn)度完完成當(dāng)初初承諾的的目標(biāo),,同時(shí)也也能厘清清執(zhí)行過過程中的的具體細(xì)細(xì)節(jié),并并及時(shí)給給下屬以以指導(dǎo),,協(xié)助解解決困難難。同時(shí)時(shí),如果果遇到外外在環(huán)境境發(fā)生變變化,完完善的后后續(xù)追蹤蹤也可使使執(zhí)行者者迅速靈靈活地應(yīng)應(yīng)變。第五章如何提高執(zhí)行力385.7及及時(shí)反反饋信息息某公司的的總經(jīng)理理在北京京進(jìn)修,,已經(jīng)開開始上課課了,仍仍不停地地?fù)茈娫捲?,終于于撥通了了,大家家就聽見見他問::“昨天天那個(gè)合合同給對對方發(fā)過過去了嗎嗎?”對方說::“發(fā)過過去了。?!笨偨?jīng)理接接著問::“合同同簽了嗎嗎?”對方說::“簽了了?!笨偨?jīng)理又又問:““他們對對合同有有沒有什什么改動(dòng)動(dòng)?”對方說::“沒有有改動(dòng)。?!笨偨?jīng)理長長出一口口氣說::“謝天天謝地,,為什么么昨晚不不告訴我我一聲??害我昨昨晚一宿宿沒睡好好覺!””及時(shí)的反反饋能體體現(xiàn)一個(gè)個(gè)人的工工作態(tài)度度,可以以增進(jìn)溝溝通,使使雙方信信息對稱稱,在工工作過程程中減少少不必要要的曲折折延誤,,從而大大大提高高執(zhí)行的的效率。。第五章如何提高執(zhí)行力395.8嚴(yán)嚴(yán)明獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度有人提出出“執(zhí)行力力=制度+監(jiān)督+獎(jiǎng)罰”這樣的一一個(gè)公式式。拋開開長期的的企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)層面來來講,我我們認(rèn)為為,這的的確是一一個(gè)可以以立竿見見影的辦辦法?!稘h武大帝帝》中的霍去去病說::“作為為將軍,,不一定定要和士士兵同吃吃同住,,只要獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰分明明,士兵兵自然勇勇往直前前?!眲倓傞_始,,大將軍軍衛(wèi)青不不以為然然,但是是事實(shí)證證明他的的論斷是是正確,,他的部部隊(duì)所向向披靡,,無人能能擋,取取得了赫赫赫戰(zhàn)功功,讓人人不得不不折服。。由此,,我們悟悟出:在在企業(yè)里里,獎(jiǎng)懲分明明也是提提高執(zhí)行行力的有有力杠桿桿。韋爾奇認(rèn)認(rèn)為:所謂執(zhí)行行力就是是企業(yè)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度的嚴(yán)格格實(shí)施。要搞好好一個(gè)企企業(yè)并不不難,關(guān)關(guān)鍵是給給20%的優(yōu)秀員員工不斷斷地加薪薪加薪,,對10%的落后員員工不斷斷地淘汰汰淘汰。。韋爾奇奇說,你你最重要要的工作作不是把把最差的的員工變變成表現(xiàn)現(xiàn)不錯(cuò)的的員工,,而是要要把表現(xiàn)現(xiàn)不錯(cuò)的的變成最最好的。。40第六章::執(zhí)行力力的理念念和原則則開始前::決心第第一,成成敗第二二過程中::速度第第一,完完美第二二結(jié)束后::結(jié)果第第一,理理由第二二第六章執(zhí)行力的理念/原則414.1執(zhí)行開始始前:決決心第一一,成敗敗第二郭臺(tái)銘隨隨身帶個(gè)個(gè)小鬧鐘鐘,性格格十萬火火急。他他帶人如如帶兵,,看不得得年輕人人不上進(jìn)進(jìn),看不不得事情情沒效率率。他可可以三天天三夜不不睡覺趕趕出貨來來,可以以直接沖沖到生產(chǎn)產(chǎn)線,連連續(xù)6個(gè)月守在在機(jī)器旁旁,硬是是盯著磨磨出技術(shù)術(shù)!“執(zhí)執(zhí)行力說說穿了,,就是看看你有沒沒有決心心?!薄鹃喿x材料料】你真正做做決定了了嗎?有些事情情,你現(xiàn)現(xiàn)在不做做,可能能,你永永遠(yuǎn)都不不會(huì)做了了。第六章執(zhí)行力的理念/原則424.1執(zhí)行開始始前:決決心第一一,成敗敗第二如果已在在執(zhí)行階階段,還還在想是是不是應(yīng)應(yīng)該做,,這時(shí)執(zhí)執(zhí)行就會(huì)會(huì)有問題題!如果果不想做做事的話話,任何何人都可可以找N個(gè)理由來來不做。。這個(gè)時(shí)候候只有一一樣?xùn)|西西發(fā)生作作用,那那就是你你有沒有有決心??!執(zhí)行的的關(guān)鍵是是建立必必勝的信信心和決決心,任何事,,只要你你認(rèn)為做做不成,,那成功功的概率率就是零零!第六章執(zhí)行力的理念/原則43不要錯(cuò)過過今天,,將一星星期前、、一個(gè)月月前、一一年前的的害怕、、怯懦、、毀滅信信心的思思想從你你心中除除去,今今天是你你充滿信信心,永永遠(yuǎn)擯棄棄害怕的的日子,,你今天天才會(huì)充充滿信心心地行動(dòng)動(dòng)!這就就是支撐撐我每天天走向成成功的秘秘密。建立你的的決心??!不能再再有“以以后再做做”的事事發(fā)生,,因?yàn)楦緵]有有明天再再做這回回事。今天不是是決定你你明天做做什么,,而是決決定你明明天成為為什么。?!獑桃?古拉德4.1執(zhí)行開始始前:決決心第一一,成敗敗第二第六章執(zhí)行力的理念/原則444.1執(zhí)行過程程中:速速度第一一,完美美第二競技場上上,一個(gè)個(gè)出拳速速度快的的小個(gè)子子一定能能夠擊敗敗動(dòng)作遲遲緩的大大塊頭,,快如閃閃電,就就會(huì)瞬間間爆發(fā)驚驚人的力力量。所所有的經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織無不追追求“更更高、更更快、更更強(qiáng)”,,它不僅僅是奧運(yùn)運(yùn)會(huì)的著著名格言言,也是是企業(yè)運(yùn)運(yùn)行的不不二法則則,企業(yè)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)喜歡有有速度的的人?!八俣鹊诘谝?,完完美第二二”,是是因?yàn)橥晖瓿杀韧晖昝栏刂匾荒芤蛞驗(yàn)橐晃段兜刈非笄笸昝?,,而?dǎo)致致遲遲不不能完成成任務(wù)或或嚴(yán)重降降低了完完成任務(wù)務(wù)的速度度。現(xiàn)在在不是大大魚吃小小魚的時(shí)時(shí)代,而而是快魚魚吃慢魚魚的時(shí)代代。第六章執(zhí)行力的理念/原則454.3執(zhí)行結(jié)束束后:結(jié)結(jié)果第一一,理由由第二2000年11月初,““象神””臺(tái)風(fēng)襲襲擊臺(tái)灣灣,帶來來大暴雨雨,基隆隆河水位位暴漲,,新店、、文山及及瑞芳地地區(qū)幾乎乎成了一一片汪洋洋,最嚴(yán)嚴(yán)重的汐汐止地區(qū)區(qū)還出現(xiàn)現(xiàn)兩層樓樓高的嚴(yán)嚴(yán)重積水水,有不不少人因因此溺斃斃,臺(tái)灣灣全省道道路也出出現(xiàn)多處處塌方,,再加上上泥石流流夾擊,,電力、、電信系系統(tǒng)嚴(yán)重重受損,,臺(tái)灣地地區(qū)籠罩罩在一片片凄風(fēng)苦苦雨中。。雖然其它的貨貨運(yùn)快遞業(yè)者者都已停止遞遞送,但聯(lián)邦邦快遞沒有宣宣布停止服務(wù)務(wù),所有一線線的員工都堅(jiān)堅(jiān)守在崗位上上,絲毫不敢敢懈怠。在四處都有積積水的情況下下,送信當(dāng)然然是一件十分分危險(xiǎn)的任務(wù)務(wù),劉天一回回想,“當(dāng)時(shí)時(shí)完全沒有考考慮危不危險(xiǎn)險(xiǎn)、辛不辛苦苦,心里只想想著公司的精精神是‘使命必達(dá)’,無論如何也也得把貨送到到。“當(dāng)客戶戶開門的一剎剎那,看到的的是全身滴著著水,滿臉笑笑容的劉天一一。那時(shí)客戶戶的表情只能能用‘除了驚驚訝,還是驚驚訝’來形容容,因?yàn)闆]有有人會(huì)想到,,臺(tái)風(fēng)天還能能準(zhǔn)時(shí)收到貨貨。雖然,冒冒著風(fēng)雨送貨貨最后只換來來一句簡單的的“謝謝”,,不過劉天一一依舊笑容滿滿面地表示,,“但是我相信,,他們將成為為我們一輩子子的客戶?!钡诹聢?zhí)行力的理念/原則46眼中有結(jié)果,,就不會(huì)有困困難,眼中有有困難,就不不會(huì)有結(jié)果,結(jié)果和困難是是蹺蹺板上的的兩極。我們是靠結(jié)結(jié)果生存,我我們不能靠理理由生存,沒沒有結(jié)果,我我們就不能生生存,這是硬硬道理!所以以,在執(zhí)行過過程中,多想想辦法,少想想借口。4.3執(zhí)行結(jié)束后::結(jié)果第一,,理由第二第六章執(zhí)行力的理念/原則47發(fā)展才是硬道道理(決心第一,成敗第二)讓一部分人先先富起來(速度第一,完美第二)不管黑貓白貓貓,抓到老鼠鼠就是好貓(結(jié)果第一,理由第二)中國改革開放放總設(shè)計(jì)師—鄧小平48aimai謝謝觀看9、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。03:09:0203:09:0203:0912/24/20223:09:02AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久,,愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2203:09:0203:09Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:09:0203:09:0203:09Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2203:09:0203:09:02December24,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。24十十二二月20223:09:02上上午03:09:0212月月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。。十二月月22

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