績(jī)效理論與實(shí)踐課件

績(jī)效理論與實(shí)踐——與在座的組長(zhǎng)分享！績(jī)效理論與實(shí)踐——與在座的組長(zhǎng)分享！引入課題之前請(qǐng)大家思考區(qū)域有員工會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀嗎？為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀？怎么解決呢？

茫盲忙要做什么?。吭趺慈プ霭?？怎樣做好??？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)引入課題之前請(qǐng)大家思考區(qū)域有員工會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀嗎？茫盲忙要做2圍繞三大問(wèn)題展開(kāi)1、為什么要做績(jī)效？3、如何做好績(jī)效？2、績(jī)效是什么？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)圍繞三大問(wèn)題展開(kāi)1、為什么要做績(jī)效？3、如何做好績(jī)效？2、績(jī)3一、為什么做績(jī)效？1、從個(gè)人角度來(lái)看；2、從團(tuán)隊(duì)角度來(lái)看；可以營(yíng)造團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍；可以?xún)?yōu)化組織架構(gòu)；可以提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；可以提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)……哎呀，這個(gè)好處可多啦：可以發(fā)獎(jiǎng)金、可以漲工資、可以晉升、可以提高工作技能、可以進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃呢。。。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)一、為什么做績(jī)效？1、從個(gè)人角度來(lái)看；可以營(yíng)造團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)氛4到底什么是績(jī)效？二、績(jī)效是什么

績(jī)效=“結(jié)果”+“過(guò)程”（行為/素質(zhì)）

績(jī)效=“效能”+“效率”2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)到底什么二、績(jī)效是什么績(jī)效=“結(jié)果”+“過(guò)程”（行為/素質(zhì)5

績(jī)效考核是什么績(jī)效考核：是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

績(jī)效考核是什么績(jī)效考核：是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作6

績(jī)效管理是什么績(jī)效管理：是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、員工輔導(dǎo)、并將績(jī)效考績(jī)應(yīng)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及工作目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。目的：提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效，提高員工的能力和素質(zhì)，改進(jìn)與提升公司績(jī)效水平，與公司和諧同步發(fā)展。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

績(jī)效管理是什么績(jī)效管理：是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、目標(biāo)7角度績(jī)效考核績(jī)效管理從系統(tǒng)上看只是這個(gè)系統(tǒng)中的一部分一個(gè)完整的系統(tǒng)從過(guò)程上看只是一個(gè)階段性的總結(jié)一個(gè)全過(guò)程，注重過(guò)程的管理從階段上看只是回顧過(guò)去的一個(gè)階段性成果具有前瞻性，能有效規(guī)劃組織和員工未來(lái)發(fā)展從手段上看只是提取績(jī)效信息的一個(gè)手段有完善的計(jì)劃、監(jiān)督、控制手段從合作上看對(duì)立兩面，易形成緊張的氣氛和關(guān)系建立績(jī)效合作伙伴的關(guān)系從溝通上看事后的考評(píng)事先的溝通與承諾

績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)角度績(jī)效考核績(jī)效管理從系統(tǒng)上看只是這個(gè)系統(tǒng)中的一部分一個(gè)完整8

績(jī)效管理（戴明環(huán)PDCA）績(jī)效計(jì)劃（P）:活動(dòng)：與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃時(shí)間：新績(jī)效周期開(kāi)始績(jī)效實(shí)施與管理（D）：活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效；提供反饋；就問(wèn)題與員工探討，提供指導(dǎo)建議。時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間績(jī)效評(píng)估（C）：活動(dòng)：評(píng)估員工績(jī)效時(shí)間：績(jī)效期結(jié)束時(shí)績(jī)效反饋面談（A）：活動(dòng)：主管人員就評(píng)估的結(jié)果與員工討論時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí)考核結(jié)果使用：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展；培訓(xùn)；薪酬調(diào)整；獎(jiǎng)金發(fā)放；崗位異動(dòng)等2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

績(jī)效管理（戴明環(huán)PDCA）績(jī)效計(jì)劃（P）:績(jī)效實(shí)施與管理9三、如何做好績(jī)效管理※績(jī)效管理核心在于激勵(lì)！※績(jī)效管理手段在于考核！※績(jī)效管理基石在于溝通！※績(jī)效管理關(guān)鍵在于診斷與反饋！2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)三、如何做好績(jī)效管理※績(jī)效管理核心在于激勵(lì)！2010-1110※績(jī)效管理核心在于激勵(lì)1、認(rèn)識(shí)激勵(lì)：激發(fā)+鼓勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘發(fā)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在的潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過(guò)程。2、激勵(lì)的基本原則：

▲物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則

▲正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則

2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)※績(jī)效管理核心在于激勵(lì)1、認(rèn)識(shí)激勵(lì)：激發(fā)+鼓勵(lì)2010-1111、近因效應(yīng)是指考核人員在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定時(shí)，容易受員工近期工作表現(xiàn)的影響，以員工近期的工作表現(xiàn)和成績(jī)代替整個(gè)考核周期內(nèi)的工作績(jī)效。嘿！這小子后半個(gè)月來(lái)表現(xiàn)得還不錯(cuò)嘛?。?）、考核中常見(jiàn)的四種誤區(qū)

※績(jī)效管理手段在于考核！2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)1、近因效應(yīng)是指考核人員在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定時(shí)，容易受員工近12誤區(qū)2：暈輪效應(yīng)2、暈輪效應(yīng)意味著一個(gè)考核者對(duì)被考核者的某一績(jī)效要素的評(píng)價(jià)較高，就會(huì)導(dǎo)致他對(duì)該人所有的其它績(jī)效要素也評(píng)價(jià)較高；反之，如果對(duì)被考核者的某一績(jī)效要素的評(píng)價(jià)較差，則會(huì)導(dǎo)致他對(duì)該人所有的其它績(jī)效要素也評(píng)價(jià)較差。實(shí)質(zhì)上，暈輪效應(yīng)是一種“以偏蓋全”的心理弊病。暈輪效應(yīng)2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)誤區(qū)2：暈輪效應(yīng)2、暈輪效應(yīng)意味著一個(gè)考核者對(duì)被考核者13誤區(qū)3：過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)趨向過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)趨向2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)誤區(qū)3：過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)趨向過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)趨向2010-11百年立14誤區(qū)4：趨中效應(yīng)趨中效應(yīng)是指考核者對(duì)所有的考核對(duì)象都給出大致相當(dāng)或接近中等水平的評(píng)價(jià)；認(rèn)為所有人都各有所長(zhǎng)，考核的結(jié)果都屬于中間的級(jí)數(shù)，相互間差別不大。趨中效應(yīng)2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)誤區(qū)4：趨中效應(yīng)趨中效應(yīng)是指考核者對(duì)所有的考核對(duì)象都給出15（2）、考核的工具與方法一、定量的考核方法：KPI、BSC二、定性的考核方法：行為錨定評(píng)分法、強(qiáng)制排名法、對(duì)偶加權(quán)法、雙維乘積排序法、配對(duì)比較法等等2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)（2）、考核的工具與方法一、定量的考核方法：KPI、BSC216

KPI考核工具介紹1、KPI=關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（符合“二八”原理）﹡20%的關(guān)鍵行為產(chǎn)生80%的業(yè)績(jī)；﹡20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值。2、考核的內(nèi)容：QQCT（衡量標(biāo)準(zhǔn)的4個(gè)標(biāo)尺：數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間）數(shù)量類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)量、次數(shù)、頻率、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、客戶(hù)保持率等；質(zhì)量類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性、滿(mǎn)意度、通過(guò)率、達(dá)標(biāo)率、創(chuàng)新性、投訴率等；成本類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：成本節(jié)約率、投資回報(bào)率、折舊率、費(fèi)用控制率等；時(shí)間類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：期限、天數(shù)、及時(shí)性、推出新產(chǎn)品周期、服務(wù)時(shí)間等2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

KPI考核工具介紹1、KPI=關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（符合“二八”17

KPI考核量分表實(shí)例某營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)9月份KPI考績(jī)量化表主基

二元指標(biāo)計(jì)算公式評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源指標(biāo)值實(shí)際

完成權(quán)重

（%）總分值上級(jí)評(píng)分最低值考核值最高值核心績(jī)效產(chǎn)品銷(xiāo)量月度目標(biāo)銷(xiāo)售達(dá)成率=月度實(shí)際銷(xiāo)售量/月度計(jì)劃目標(biāo)銷(xiāo)售量*100%月度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率低于70%，為0分；70%（含）—100%，該項(xiàng)得分=月度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)重；100%以上，最高分不超過(guò)權(quán)重*120%。經(jīng)銷(xiāo)商打貨量5.6810.415.7100%60117.8基礎(chǔ)績(jī)效圍餐月度目標(biāo)達(dá)成率=月度實(shí)際完成/月度計(jì)劃目標(biāo)*100%該項(xiàng)得分=月度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)重；100%以上，最高分不超過(guò)權(quán)重*120%。明細(xì)表/組長(zhǎng)查核33.64862.410620%307.2鋪市明細(xì)表/組長(zhǎng)查核4.979.11110%3.6陳例明細(xì)表/組長(zhǎng)查核1420263310%3.6品智鋪市明細(xì)表/組長(zhǎng)查核1.422.6420%7.2茶話(huà)會(huì)明細(xì)表/組長(zhǎng)查核0.711.3110%3.0重點(diǎn)場(chǎng)明細(xì)表/組長(zhǎng)查核3.556.5910%3.6來(lái)一罐明細(xì)表/組長(zhǎng)查核4.267.8710%3.5品智明細(xì)表/組長(zhǎng)查核5.6810.41510%3.6周邊績(jī)效

701001309100%100.9合計(jì)154.0被考評(píng)對(duì)象簽名：考評(píng)人簽名：（區(qū)域）經(jīng)理簽字：上級(jí)綜合評(píng)價(jià)100.00可不是簡(jiǎn)單的填上分?jǐn)?shù)哦！分?jǐn)?shù)高的也太離譜了吧！注意考核值與指標(biāo)值的設(shè)置喔！考核數(shù)據(jù)的收集來(lái)源真實(shí)不？權(quán)重設(shè)置合理嗎？這分?jǐn)?shù)做強(qiáng)制分布會(huì)不會(huì)比較難吖？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

KPI考核量分表實(shí)例某營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)9月份KPI考績(jī)量化表主基18

KPI考核的SMART原則S：(Specific具體的):切中/細(xì)化目標(biāo)，可隨情境變化;M：(Measurable可測(cè)量的):目標(biāo)或行為的可衡量度;A:(Attainable可達(dá)到的):目標(biāo)不高也不低，且適度的可實(shí)現(xiàn)的；R:（Realistic相關(guān)性的）：指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可證明和觀察的；T:（Time-based時(shí)限性的）：階段時(shí)間內(nèi)完成的，有明確的截止期限5765756697138366652457752思考：二星與三星崗位的目標(biāo)設(shè)定有啥不同？績(jī)效目標(biāo)與崗位價(jià)值應(yīng)相匹配！2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

KPI考核的SMART原則S：(Specific具體19△漢堡法則先表?yè)P(yáng)特定的成就，給予真心的鼓勵(lì)。然后提出需要改進(jìn)的“特定”的行為表現(xiàn)。最后以肯定和支持結(jié)束。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)△漢堡法則先表?yè)P(yáng)特定的成就，給予真心的鼓勵(lì)。然后提出需要改20考核事前-事中-事后的溝通重要性2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)考核事前-事中-事后的溝通重要性2010-11百年立信21員工成長(zhǎng)曲線(xiàn)示意圖（周期越長(zhǎng)，準(zhǔn)確性越高）圖1反映：該員工的績(jī)效曲線(xiàn)變化一直處于優(yōu)秀之間，這類(lèi)型的員工應(yīng)該繼續(xù)給予正面激勵(lì)，建議給予晉升機(jī)會(huì)或增加福利。并以之為標(biāo)桿，體現(xiàn)榜樣激勵(lì)。圖2反映：該員工的績(jī)效走勢(shì)呈現(xiàn)從優(yōu)秀往優(yōu)良的方向下滑，要特此關(guān)注這類(lèi)型員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多作溝通，給予正面激勵(lì)。圖3反映：該員工績(jī)效表現(xiàn)極其不穩(wěn)定、落差極大，建議當(dāng)區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)特別對(duì)其關(guān)注，及時(shí)給予反饋其不足，并輔助其市場(chǎng)操作或其他方面的指導(dǎo)和幫助，注重業(yè)績(jī)的同時(shí)也更應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)的過(guò)程管理。圖4反映：該員工第三季度考核成績(jī)走勢(shì)圖呈現(xiàn)往待培方向直線(xiàn)下降的形勢(shì)，尤其是9月份的考核成績(jī)，顯然下降的幅度非常大，建議應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，調(diào)查清楚是績(jī)效計(jì)劃制定出現(xiàn)的問(wèn)題，還是市場(chǎng)操作不合理的問(wèn)題?！?jī)效管理關(guān)鍵在于診斷與反饋2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)員工成長(zhǎng)曲線(xiàn)示意圖（周期越長(zhǎng)，準(zhǔn)確性越高）圖1反映：該員工的22分享吧：企業(yè)管理寓言故事2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)分享吧：企業(yè)管理寓言故事2010-11百年立信剛?cè)岵?3獵人與狗的故事有一天，獵人帶著一只獵狗，到森林中打獵，獵狗將一只兔子趕出了窩，追了很久也沒(méi)有追到。后來(lái)兔子一拐彎，不知道跑到哪去了。牧羊犬見(jiàn)了，譏笑獵狗說(shuō)：“你真沒(méi)用，竟跑不過(guò)一只小小的兔子?！鲍C狗解釋說(shuō)：“你有所不知，不是我無(wú)能，只因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)跑的目標(biāo)完全不同，我僅僅是為了一頓飯而跑，而它卻是為了性命啊?！边@話(huà)傳到了獵人的耳朵里，獵人想，獵狗說(shuō)得對(duì)呀，我要想得到更多的兔子，就得想個(gè)辦法，消滅“大鍋飯”，讓獵狗也為自己的生存而奔跑。獵人思前想后，決定對(duì)獵狗實(shí)行論功行賞。于是獵人召開(kāi)獵狗大會(huì).宣布：在打獵中每抓到一只兔子，就可以得到一根骨頭的獎(jiǎng)勵(lì)，抓不到兔子的就沒(méi)有。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事有一天，獵人帶著一只獵狗，到森林中打獵24獵人與狗的故事這一招果然有用，獵狗們抓兔子的積極性大大提高了，每天捉到兔子的數(shù)量大大增加，因?yàn)檎l(shuí)也不愿看見(jiàn)別人吃骨頭，自己卻干看。

可是，一段時(shí)間過(guò)后，一個(gè)新的問(wèn)題出現(xiàn)了：獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們雖然每天都能捉到很多兔子，但兔子的個(gè)頭卻越來(lái)越小。

獵人疑惑不解，于是，他便去問(wèn)獵狗：“最近你們抓的兔子怎么越來(lái)越小了？”

獵狗們說(shuō)：“大的兔子跑得快，小的兔子跑得慢，所以小兔子比大兔子好抓得多了。反正，按你的規(guī)定，大的小的獎(jiǎng)勵(lì)都一樣，我們又何必要費(fèi)那么大的力氣，去抓大兔子呢？”獵人終于明白了，原來(lái)是獎(jiǎng)勵(lì)的辦法不科學(xué)??！如果你是獵人，你會(huì)采取什么獎(jiǎng)勵(lì)辦法呢？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事這一招果然有用，獵狗們抓兔子的積極性大大提高了25獵人與狗的故事宣布：從此以后，獎(jiǎng)勵(lì)骨頭的多少不再與捉到兔子的只數(shù)掛鉤，而是與捉到兔子的重量掛鉤。此招一出，獵狗們的積極性再一次高漲，捉到兔子的數(shù)量和重量，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以往，獵人很開(kāi)心。遺憾的是，好景不長(zhǎng)。一段時(shí)間過(guò)后，新的問(wèn)題又出現(xiàn)了：獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的積極性在逐漸下降，而且越是有經(jīng)驗(yàn)的獵狗下降得越歷害。又是咋回事呢？于是獵人又去問(wèn)獵狗。

獵狗們對(duì)獵人說(shuō)：“主人啊，我們把最寶貴的青春都奉獻(xiàn)給您了，等我們以后老了，抓不動(dòng)兔子了，你還會(huì)給我們骨頭吃嗎？”

獵人一聽(tīng)，明白了，原來(lái)獵狗們需要養(yǎng)老保險(xiǎn)，于是，他進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事宣布：從此以后，獎(jiǎng)勵(lì)骨頭的多少不再與捉到兔子的26獵人與狗的故事如何去完善呢？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事如何去完善呢？2010-11百年立信剛27獵人與狗的故事規(guī)定：每只獵狗每月捉到的兔子達(dá)到一個(gè)規(guī)定的量以后，多余部分可以轉(zhuǎn)化為骨頭的貯存，將來(lái)老了，捉不到兔子了，就可以享用這些貯存。

這個(gè)決定宣布之后，獵狗們?nèi)呵榧ぐ?，抓兔子的積極性空前高漲。獵人也無(wú)比欣慰，覺(jué)得從此可以萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)了。就這樣，過(guò)了一段時(shí)間之后，一件意想不到的事情發(fā)生了：一些優(yōu)秀的獵狗開(kāi)始離開(kāi)獵人，自己捉兔子去了。面對(duì)這一情況，一開(kāi)始，獵人以為是思想政治工作沒(méi)做好。便連續(xù)舉辦了一系列“狗力資源與風(fēng)險(xiǎn)高層獵狗研修班，”培訓(xùn)主題為：缺乏統(tǒng)一指揮所造成的狗力資源浪費(fèi)，強(qiáng)調(diào)獵人的規(guī)劃對(duì)獵狗捕獵的重要性，并有意夸大了其負(fù)面影響。這一招對(duì)穩(wěn)定獵狗隊(duì)伍起到了一定的積極作用，但優(yōu)秀獵狗流失的狀況并未得到有效控制。獵人有些著急了。他想，難道是獎(jiǎng)勵(lì)的力度不夠？于是，他將優(yōu)秀獵狗的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)提高了一倍。這一招收到了比較明顯的效果，優(yōu)秀獵狗流失的問(wèn)題得到了暫時(shí)緩解，但卻無(wú)法從根本上得到遏制，一段時(shí)間之后，離開(kāi)獵人，自己去捉兔子的獵狗，又開(kāi)始逐漸多了起來(lái)，而且基本上都是最優(yōu)秀的。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事規(guī)定：每只獵狗每月捉到的兔子達(dá)到一個(gè)規(guī)定的量以28獵人與狗的故事問(wèn)題出現(xiàn)在哪呢？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事問(wèn)題出現(xiàn)在哪呢？2010-11百年立信29獵人與狗的故事聰明的獵人這下可犯愁了，他百思不得其解。萬(wàn)般無(wú)奈之下，他決定直接去向離開(kāi)的獵狗們咨詢(xún)。他用10根骨頭的代價(jià)把5只獵狗請(qǐng)到一起，他十分動(dòng)情地對(duì)它們說(shuō)：“獵狗兄弟們，我實(shí)在不知道我做了什么對(duì)不起你們的事，你們?yōu)槭裁匆欢ㄒx開(kāi)我呢？”獵狗們對(duì)獵人說(shuō)：“主人啊，你是天下最好的主人，我們有任何愿望，你都盡力給予滿(mǎn)足，沒(méi)有任何對(duì)不起我們的地方。我們離開(kāi)你，自己去捉兔子，也不僅僅是為了多得幾根骨頭，更重要的是我們有一個(gè)夢(mèng)想，我們希望有一天我們也能象您一樣，成為老板?！鲍C人聽(tīng)后，恍然大悟，原來(lái)他們是想實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事聰明的獵人這下可犯愁了，他百思不得其解。萬(wàn)般無(wú)30獵人與狗的故事聰明的獵人經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)一段時(shí)間的潛心研究，終于找到了解決方案。于是，他成立了一個(gè)獵狗股份有限公司，出臺(tái)了三條新政策：第一條，實(shí)行優(yōu)者有股。優(yōu)秀的獵狗可以將貯存的骨頭轉(zhuǎn)化為公司的股份，并根據(jù)貢獻(xiàn)率每年獎(jiǎng)勵(lì)一定數(shù)量的股份期權(quán)，使優(yōu)秀的獵狗有機(jī)會(huì)在公司發(fā)財(cái)；第二條，實(shí)行賢者終身。連續(xù)三年惑累計(jì)5年被評(píng)為優(yōu)秀獵狗者，可成為終身獵狗，享受一系列誘人的優(yōu)厚待遇；第三條，實(shí)行強(qiáng)者孵化。優(yōu)秀的獵狗可以隨著業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，逐步成為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)做老板的夢(mèng)想。這一招十分靈驗(yàn)。從此以后，不僅該公司優(yōu)秀的獵狗對(duì)獵人忠心耿耿，而且其它地方的優(yōu)秀獵狗紛紛慕名加盟，獵人的公司越辦越火，長(zhǎng)盛不衰。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事聰明的獵人經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)一段時(shí)間的潛心研究，終于找到31獵人與狗的故事這個(gè)故事說(shuō)明什么道理呢？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事這個(gè)故事說(shuō)明什么道理呢？2010-11百年32大家來(lái)總結(jié)下吧~第一、一個(gè)企業(yè)，員工的問(wèn)題，往往根源在機(jī)制，責(zé)任在老板，因此，我們要多研究機(jī)制，少責(zé)備員工，這樣，管理才會(huì)不斷完善，勞資關(guān)系也才會(huì)更加融洽與和諧；

第二、有沒(méi)有激勵(lì)大不一樣，激勵(lì)科學(xué)與不科學(xué)大不一樣；第三、員工的需求是不斷增長(zhǎng)的，企業(yè)必須滿(mǎn)足員工不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的需要，才能有效激勵(lì)人才和長(zhǎng)久地留住人才。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)大家來(lái)總結(jié)下吧~第一、一個(gè)企業(yè)，員工的問(wèn)題，往往33ThankYou!衷心祝愿各位：在考核中進(jìn)步，在管理中提升，讓你我攜手共進(jìn)，共謀職業(yè)發(fā)展！ThankYou!衷心祝愿各位：謝謝1月-2300:21:3800:2100:211月-231月-2300:2100:2100:21:381月-231月-2300:21:382023/1/20:21:38謝謝12月-2203:02:1503:0203:0212演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！績(jī)效理論與實(shí)踐——與在座的組長(zhǎng)分享！績(jī)效理論與實(shí)踐——與在座的組長(zhǎng)分享！引入課題之前請(qǐng)大家思考區(qū)域有員工會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀嗎？為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀？怎么解決呢？

茫盲忙要做什么啊？怎么去做??？怎樣做好??？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)引入課題之前請(qǐng)大家思考區(qū)域有員工會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀嗎？茫盲忙要做38圍繞三大問(wèn)題展開(kāi)1、為什么要做績(jī)效？3、如何做好績(jī)效？2、績(jī)效是什么？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)圍繞三大問(wèn)題展開(kāi)1、為什么要做績(jī)效？3、如何做好績(jī)效？2、績(jī)39一、為什么做績(jī)效？1、從個(gè)人角度來(lái)看；2、從團(tuán)隊(duì)角度來(lái)看；可以營(yíng)造團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍；可以?xún)?yōu)化組織架構(gòu)；可以提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；可以提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)……哎呀，這個(gè)好處可多啦：可以發(fā)獎(jiǎng)金、可以漲工資、可以晉升、可以提高工作技能、可以進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃呢。。。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)一、為什么做績(jī)效？1、從個(gè)人角度來(lái)看；可以營(yíng)造團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)氛40到底什么是績(jī)效？二、績(jī)效是什么

績(jī)效=“結(jié)果”+“過(guò)程”（行為/素質(zhì)）

績(jī)效=“效能”+“效率”2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)到底什么二、績(jī)效是什么績(jī)效=“結(jié)果”+“過(guò)程”（行為/素質(zhì)41

績(jī)效考核是什么績(jī)效考核：是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

績(jī)效考核是什么績(jī)效考核：是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作42

績(jī)效管理是什么績(jī)效管理：是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、員工輔導(dǎo)、并將績(jī)效考績(jī)應(yīng)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及工作目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。目的：提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效，提高員工的能力和素質(zhì)，改進(jìn)與提升公司績(jī)效水平，與公司和諧同步發(fā)展。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

績(jī)效管理是什么績(jī)效管理：是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、目標(biāo)43角度績(jī)效考核績(jī)效管理從系統(tǒng)上看只是這個(gè)系統(tǒng)中的一部分一個(gè)完整的系統(tǒng)從過(guò)程上看只是一個(gè)階段性的總結(jié)一個(gè)全過(guò)程，注重過(guò)程的管理從階段上看只是回顧過(guò)去的一個(gè)階段性成果具有前瞻性，能有效規(guī)劃組織和員工未來(lái)發(fā)展從手段上看只是提取績(jī)效信息的一個(gè)手段有完善的計(jì)劃、監(jiān)督、控制手段從合作上看對(duì)立兩面，易形成緊張的氣氛和關(guān)系建立績(jī)效合作伙伴的關(guān)系從溝通上看事后的考評(píng)事先的溝通與承諾

績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)角度績(jī)效考核績(jī)效管理從系統(tǒng)上看只是這個(gè)系統(tǒng)中的一部分一個(gè)完整44

績(jī)效管理（戴明環(huán)PDCA）績(jī)效計(jì)劃（P）:活動(dòng)：與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃時(shí)間：新績(jī)效周期開(kāi)始績(jī)效實(shí)施與管理（D）：活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效；提供反饋；就問(wèn)題與員工探討，提供指導(dǎo)建議。時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間績(jī)效評(píng)估（C）：活動(dòng)：評(píng)估員工績(jī)效時(shí)間：績(jī)效期結(jié)束時(shí)績(jī)效反饋面談（A）：活動(dòng)：主管人員就評(píng)估的結(jié)果與員工討論時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí)考核結(jié)果使用：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展；培訓(xùn)；薪酬調(diào)整；獎(jiǎng)金發(fā)放；崗位異動(dòng)等2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

績(jī)效管理（戴明環(huán)PDCA）績(jī)效計(jì)劃（P）:績(jī)效實(shí)施與管理45三、如何做好績(jī)效管理※績(jī)效管理核心在于激勵(lì)！※績(jī)效管理手段在于考核！※績(jī)效管理基石在于溝通！※績(jī)效管理關(guān)鍵在于診斷與反饋！2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)三、如何做好績(jī)效管理※績(jī)效管理核心在于激勵(lì)！2010-1146※績(jī)效管理核心在于激勵(lì)1、認(rèn)識(shí)激勵(lì)：激發(fā)+鼓勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘發(fā)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在的潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過(guò)程。2、激勵(lì)的基本原則：

▲物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則

▲正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則

2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)※績(jī)效管理核心在于激勵(lì)1、認(rèn)識(shí)激勵(lì)：激發(fā)+鼓勵(lì)2010-1471、近因效應(yīng)是指考核人員在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定時(shí)，容易受員工近期工作表現(xiàn)的影響，以員工近期的工作表現(xiàn)和成績(jī)代替整個(gè)考核周期內(nèi)的工作績(jī)效。嘿！這小子后半個(gè)月來(lái)表現(xiàn)得還不錯(cuò)嘛！（1）、考核中常見(jiàn)的四種誤區(qū)

※績(jī)效管理手段在于考核！2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)1、近因效應(yīng)是指考核人員在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定時(shí)，容易受員工近48誤區(qū)2：暈輪效應(yīng)2、暈輪效應(yīng)意味著一個(gè)考核者對(duì)被考核者的某一績(jī)效要素的評(píng)價(jià)較高，就會(huì)導(dǎo)致他對(duì)該人所有的其它績(jī)效要素也評(píng)價(jià)較高；反之，如果對(duì)被考核者的某一績(jī)效要素的評(píng)價(jià)較差，則會(huì)導(dǎo)致他對(duì)該人所有的其它績(jī)效要素也評(píng)價(jià)較差。實(shí)質(zhì)上，暈輪效應(yīng)是一種“以偏蓋全”的心理弊病。暈輪效應(yīng)2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)誤區(qū)2：暈輪效應(yīng)2、暈輪效應(yīng)意味著一個(gè)考核者對(duì)被考核者49誤區(qū)3：過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)趨向過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)趨向2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)誤區(qū)3：過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)趨向過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)趨向2010-11百年立50誤區(qū)4：趨中效應(yīng)趨中效應(yīng)是指考核者對(duì)所有的考核對(duì)象都給出大致相當(dāng)或接近中等水平的評(píng)價(jià)；認(rèn)為所有人都各有所長(zhǎng)，考核的結(jié)果都屬于中間的級(jí)數(shù)，相互間差別不大。趨中效應(yīng)2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)誤區(qū)4：趨中效應(yīng)趨中效應(yīng)是指考核者對(duì)所有的考核對(duì)象都給出51（2）、考核的工具與方法一、定量的考核方法：KPI、BSC二、定性的考核方法：行為錨定評(píng)分法、強(qiáng)制排名法、對(duì)偶加權(quán)法、雙維乘積排序法、配對(duì)比較法等等2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)（2）、考核的工具與方法一、定量的考核方法：KPI、BSC252

KPI考核工具介紹1、KPI=關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（符合“二八”原理）﹡20%的關(guān)鍵行為產(chǎn)生80%的業(yè)績(jī)；﹡20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值。2、考核的內(nèi)容：QQCT（衡量標(biāo)準(zhǔn)的4個(gè)標(biāo)尺：數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間）數(shù)量類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)量、次數(shù)、頻率、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、客戶(hù)保持率等；質(zhì)量類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性、滿(mǎn)意度、通過(guò)率、達(dá)標(biāo)率、創(chuàng)新性、投訴率等；成本類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：成本節(jié)約率、投資回報(bào)率、折舊率、費(fèi)用控制率等；時(shí)間類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：期限、天數(shù)、及時(shí)性、推出新產(chǎn)品周期、服務(wù)時(shí)間等2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

KPI考核工具介紹1、KPI=關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（符合“二八”53

KPI考核量分表實(shí)例某營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)9月份KPI考績(jī)量化表主基

二元指標(biāo)計(jì)算公式評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源指標(biāo)值實(shí)際

完成權(quán)重

（%）總分值上級(jí)評(píng)分最低值考核值最高值核心績(jī)效產(chǎn)品銷(xiāo)量月度目標(biāo)銷(xiāo)售達(dá)成率=月度實(shí)際銷(xiāo)售量/月度計(jì)劃目標(biāo)銷(xiāo)售量*100%月度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率低于70%，為0分；70%（含）—100%，該項(xiàng)得分=月度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)重；100%以上，最高分不超過(guò)權(quán)重*120%。經(jīng)銷(xiāo)商打貨量5.6810.415.7100%60117.8基礎(chǔ)績(jī)效圍餐月度目標(biāo)達(dá)成率=月度實(shí)際完成/月度計(jì)劃目標(biāo)*100%該項(xiàng)得分=月度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)重；100%以上，最高分不超過(guò)權(quán)重*120%。明細(xì)表/組長(zhǎng)查核33.64862.410620%307.2鋪市明細(xì)表/組長(zhǎng)查核4.979.11110%3.6陳例明細(xì)表/組長(zhǎng)查核1420263310%3.6品智鋪市明細(xì)表/組長(zhǎng)查核1.422.6420%7.2茶話(huà)會(huì)明細(xì)表/組長(zhǎng)查核0.711.3110%3.0重點(diǎn)場(chǎng)明細(xì)表/組長(zhǎng)查核3.556.5910%3.6來(lái)一罐明細(xì)表/組長(zhǎng)查核4.267.8710%3.5品智明細(xì)表/組長(zhǎng)查核5.6810.41510%3.6周邊績(jī)效

701001309100%100.9合計(jì)154.0被考評(píng)對(duì)象簽名：考評(píng)人簽名：（區(qū)域）經(jīng)理簽字：上級(jí)綜合評(píng)價(jià)100.00可不是簡(jiǎn)單的填上分?jǐn)?shù)哦！分?jǐn)?shù)高的也太離譜了吧！注意考核值與指標(biāo)值的設(shè)置喔！考核數(shù)據(jù)的收集來(lái)源真實(shí)不？權(quán)重設(shè)置合理嗎？這分?jǐn)?shù)做強(qiáng)制分布會(huì)不會(huì)比較難吖？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

KPI考核量分表實(shí)例某營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)9月份KPI考績(jī)量化表主基54

KPI考核的SMART原則S：(Specific具體的):切中/細(xì)化目標(biāo)，可隨情境變化;M：(Measurable可測(cè)量的):目標(biāo)或行為的可衡量度;A:(Attainable可達(dá)到的):目標(biāo)不高也不低，且適度的可實(shí)現(xiàn)的；R:（Realistic相關(guān)性的）：指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可證明和觀察的；T:（Time-based時(shí)限性的）：階段時(shí)間內(nèi)完成的，有明確的截止期限5765756697138366652457752思考：二星與三星崗位的目標(biāo)設(shè)定有啥不同？績(jī)效目標(biāo)與崗位價(jià)值應(yīng)相匹配！2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)

KPI考核的SMART原則S：(Specific具體55△漢堡法則先表?yè)P(yáng)特定的成就，給予真心的鼓勵(lì)。然后提出需要改進(jìn)的“特定”的行為表現(xiàn)。最后以肯定和支持結(jié)束。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)△漢堡法則先表?yè)P(yáng)特定的成就，給予真心的鼓勵(lì)。然后提出需要改56考核事前-事中-事后的溝通重要性2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)考核事前-事中-事后的溝通重要性2010-11百年立信57員工成長(zhǎng)曲線(xiàn)示意圖（周期越長(zhǎng)，準(zhǔn)確性越高）圖1反映：該員工的績(jī)效曲線(xiàn)變化一直處于優(yōu)秀之間，這類(lèi)型的員工應(yīng)該繼續(xù)給予正面激勵(lì)，建議給予晉升機(jī)會(huì)或增加福利。并以之為標(biāo)桿，體現(xiàn)榜樣激勵(lì)。圖2反映：該員工的績(jī)效走勢(shì)呈現(xiàn)從優(yōu)秀往優(yōu)良的方向下滑，要特此關(guān)注這類(lèi)型員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多作溝通，給予正面激勵(lì)。圖3反映：該員工績(jī)效表現(xiàn)極其不穩(wěn)定、落差極大，建議當(dāng)區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)特別對(duì)其關(guān)注，及時(shí)給予反饋其不足，并輔助其市場(chǎng)操作或其他方面的指導(dǎo)和幫助，注重業(yè)績(jī)的同時(shí)也更應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)的過(guò)程管理。圖4反映：該員工第三季度考核成績(jī)走勢(shì)圖呈現(xiàn)往待培方向直線(xiàn)下降的形勢(shì)，尤其是9月份的考核成績(jī)，顯然下降的幅度非常大，建議應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，調(diào)查清楚是績(jī)效計(jì)劃制定出現(xiàn)的問(wèn)題，還是市場(chǎng)操作不合理的問(wèn)題?！?jī)效管理關(guān)鍵在于診斷與反饋2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)員工成長(zhǎng)曲線(xiàn)示意圖（周期越長(zhǎng)，準(zhǔn)確性越高）圖1反映：該員工的58分享吧：企業(yè)管理寓言故事2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)分享吧：企業(yè)管理寓言故事2010-11百年立信剛?cè)岵?9獵人與狗的故事有一天，獵人帶著一只獵狗，到森林中打獵，獵狗將一只兔子趕出了窩，追了很久也沒(méi)有追到。后來(lái)兔子一拐彎，不知道跑到哪去了。牧羊犬見(jiàn)了，譏笑獵狗說(shuō)：“你真沒(méi)用，竟跑不過(guò)一只小小的兔子。”獵狗解釋說(shuō)：“你有所不知，不是我無(wú)能，只因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)跑的目標(biāo)完全不同，我僅僅是為了一頓飯而跑，而它卻是為了性命啊。”這話(huà)傳到了獵人的耳朵里，獵人想，獵狗說(shuō)得對(duì)呀，我要想得到更多的兔子，就得想個(gè)辦法，消滅“大鍋飯”，讓獵狗也為自己的生存而奔跑。獵人思前想后，決定對(duì)獵狗實(shí)行論功行賞。于是獵人召開(kāi)獵狗大會(huì).宣布：在打獵中每抓到一只兔子，就可以得到一根骨頭的獎(jiǎng)勵(lì)，抓不到兔子的就沒(méi)有。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事有一天，獵人帶著一只獵狗，到森林中打獵60獵人與狗的故事這一招果然有用，獵狗們抓兔子的積極性大大提高了，每天捉到兔子的數(shù)量大大增加，因?yàn)檎l(shuí)也不愿看見(jiàn)別人吃骨頭，自己卻干看。

可是，一段時(shí)間過(guò)后，一個(gè)新的問(wèn)題出現(xiàn)了：獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們雖然每天都能捉到很多兔子，但兔子的個(gè)頭卻越來(lái)越小。

獵人疑惑不解，于是，他便去問(wèn)獵狗：“最近你們抓的兔子怎么越來(lái)越小了？”

獵狗們說(shuō)：“大的兔子跑得快，小的兔子跑得慢，所以小兔子比大兔子好抓得多了。反正，按你的規(guī)定，大的小的獎(jiǎng)勵(lì)都一樣，我們又何必要費(fèi)那么大的力氣，去抓大兔子呢？”獵人終于明白了，原來(lái)是獎(jiǎng)勵(lì)的辦法不科學(xué)?。∪绻闶谦C人，你會(huì)采取什么獎(jiǎng)勵(lì)辦法呢？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事這一招果然有用，獵狗們抓兔子的積極性大大提高了61獵人與狗的故事宣布：從此以后，獎(jiǎng)勵(lì)骨頭的多少不再與捉到兔子的只數(shù)掛鉤，而是與捉到兔子的重量掛鉤。此招一出，獵狗們的積極性再一次高漲，捉到兔子的數(shù)量和重量，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以往，獵人很開(kāi)心。遺憾的是，好景不長(zhǎng)。一段時(shí)間過(guò)后，新的問(wèn)題又出現(xiàn)了：獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的積極性在逐漸下降，而且越是有經(jīng)驗(yàn)的獵狗下降得越歷害。又是咋回事呢？于是獵人又去問(wèn)獵狗。

獵狗們對(duì)獵人說(shuō)：“主人啊，我們把最寶貴的青春都奉獻(xiàn)給您了，等我們以后老了，抓不動(dòng)兔子了，你還會(huì)給我們骨頭吃嗎？”

獵人一聽(tīng)，明白了，原來(lái)獵狗們需要養(yǎng)老保險(xiǎn)，于是，他進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事宣布：從此以后，獎(jiǎng)勵(lì)骨頭的多少不再與捉到兔子的62獵人與狗的故事如何去完善呢？2010-11百年立信剛?cè)岵⑦M(jìn)獵人與狗的故事如何去完善呢？2010-11百年立信剛63獵人與狗的故事規(guī)定：每只獵狗每月捉到的兔子達(dá)到一個(gè)規(guī)定的量以后，多余部分可以轉(zhuǎn)化為骨頭的貯存，將來(lái)老了，捉不到兔子了，就可以享用這些貯存。

這個(gè)決定宣布之后，獵狗們?nèi)呵榧ぐ海ネ米拥姆e極性空前高漲。獵人也無(wú)比欣慰，覺(jué)得從此可以萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)了。就這樣，過(guò)了一段時(shí)間之后，一件意想不到的事情發(fā)生了：一些優(yōu)秀的獵狗開(kāi)始離開(kāi)獵人，自己捉兔子去了。面對(duì)這一情況，一開(kāi)始，獵人以為是思想政治工作沒(méi)做好。便連續(xù)舉辦了一系列“狗力資源與風(fēng)險(xiǎn)高層獵狗研修班，”培訓(xùn)主題為：缺乏統(tǒng)一指揮所造成的狗力資源浪費(fèi)，強(qiáng)調(diào)獵