職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)課件

職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)2職業(yè)與職業(yè)資格一職業(yè)(一)職業(yè)的內(nèi)涵1什么是職業(yè):是人們在社會中所從事的作為主要生活來源的合法的工作.滿足社會需要(2)作為生活來源(3)合法性職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)2職業(yè)與職業(yè)資格一職業(yè)(一)職業(yè)的內(nèi)涵

1什么是職業(yè):

是人們在社會中所從事的作為主要生活來源的合法的工作.滿足社會需要

(2)作為生活來源

(3)合法性2職業(yè)與職業(yè)資格一職業(yè)2職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)的作用馬克思：“任何一個民族，如果停止勞動，不要說一年，就是幾個星期，也要滅亡，這是每個小孩子都知道的。”(1)播種勞動果實的土壤,(2)實現(xiàn)人生價值的舞臺,實現(xiàn)生活理想的橋梁.3職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)的作用3職業(yè)與職業(yè)資格(二)職業(yè)的特性與分類1特性（1）專業(yè)性（2）多樣性（3）技術(shù)性（4）時代性另外還有社會性,經(jīng)濟性,穩(wěn)定性等特性4職業(yè)與職業(yè)資格(二)職業(yè)的特性與分類4職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)的分類與國內(nèi)外的職業(yè)種類

職業(yè)分類是以工作性質(zhì)的同一性為基本原則,對社會職業(yè)進行的系統(tǒng)劃分與歸類.我國古代有360行之說5職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)的分類與國內(nèi)外的職業(yè)種類5職業(yè)與職業(yè)資格聯(lián)合國1958年把職業(yè)分為9個大類,83個中類,284個小類,1506個細(xì)類.我國1999年把職業(yè)分為時過8個大類,66個中類,413個小類,1838個細(xì)類.2004年統(tǒng)計我國共有職業(yè)1989個.6職業(yè)與職業(yè)資格聯(lián)合國1958年把職業(yè)分為9個大類,83個中類職業(yè)與職業(yè)資格8個大類分別是：第一大類：國家機關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人；第二大類：專業(yè)技術(shù)人員；第三大類：辦事人員和有關(guān)人員；第四大類：商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員；第五大類：農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員；第六大類：生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員；第七大類：軍人；第八大類：不便分類的其他從業(yè)人員。7職業(yè)與職業(yè)資格8個大類分別是：第一大類：國家機關(guān)、黨群組織、職業(yè)與職業(yè)資格（三）職業(yè)的發(fā)展趨勢：

1傳統(tǒng)的職業(yè)日益消失消亡！2新的職業(yè)不斷涌現(xiàn)。1新職業(yè)的特點：一是目的性，即有人專職從事此業(yè)賴以謀生；二是社會性，即為他人提供產(chǎn)品或服務(wù)；三是規(guī)范性，即合乎法律規(guī)范；四是群體性，一般要求不少于5000人的從業(yè)人員；8職業(yè)與職業(yè)資格（三）職業(yè)的發(fā)展趨勢：8職業(yè)與職業(yè)資格未來十大熱門職業(yè)(1)1.理財規(guī)劃師2.系統(tǒng)集成工程師

3.律師4.物流師

5.注冊會計師6.營銷師

7.環(huán)境工程師8.精算師

9.醫(yī)藥銷售中西醫(yī)師10.管理咨詢師9職業(yè)與職業(yè)資格未來十大熱門職業(yè)(1)9職業(yè)與職業(yè)資格2社會發(fā)展和科技進步推動了職業(yè)的演變（1）社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)對職業(yè)結(jié)構(gòu)的演化起著重要決定的作用.

（2）社會分工發(fā)展和科技進步對職業(yè)的演化起著重要的推動作用.10職業(yè)與職業(yè)資格2社會發(fā)展和科技進步推動了職業(yè)的演變10職業(yè)與職業(yè)資格當(dāng)代世界發(fā)達國家,每一個人一生平均有4—5次的職業(yè)轉(zhuǎn)換.美國的產(chǎn)業(yè)工人一生中崗位流動平均達17次之多,日本也有6次。我國平均3—4次.

每一個人都要“與時俱進”，不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)社會發(fā)展對職業(yè)的要求。11職業(yè)與職業(yè)資格當(dāng)代世界發(fā)達國家,每一個人一生平均有4—5次的職業(yè)與職業(yè)資格二職業(yè)資格(一)職業(yè)資格證書制度1從業(yè)資格與執(zhí)業(yè)資格

從業(yè)資格是指從事某一專業(yè)的學(xué)識,技術(shù)和能力的起點標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)業(yè)資格是指國家對責(zé)任較大,社會通用性強,關(guān)系國家社會公共利益的專業(yè)實行準(zhǔn)入控制.12職業(yè)與職業(yè)資格二職業(yè)資格12職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)資格證書與執(zhí)業(yè)資格證書制度

職業(yè)資格證書是國家對達到職業(yè)資格規(guī)定必備的從事某一職業(yè)的學(xué)識,技術(shù)和能力的勞動者發(fā)給的證明.

我國分為5個級別：13職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)資格證書與執(zhí)業(yè)資格證書制度13初級技能（五級）中級技能（四級）高級技能（三級）技師（二級）高級技師（一級）技能層技術(shù)層國家職業(yè)資格等級序列國導(dǎo)全年級過的不多，

復(fù)習(xí)五本書，如果通過國導(dǎo)考際導(dǎo)只需要加是外語14技能層技術(shù)層國家職業(yè)資格等級序列國導(dǎo)全年級過國家職業(yè)資格五級

（初級技能）能夠運用基本技能獨立完成本職業(yè)的常規(guī)工作。15國家職業(yè)資格五級

（初級技能）能夠運用基本技能獨立完成本職業(yè)國家職業(yè)資格四級

（中級技能）能夠熟練運用基本技能獨立完成本職業(yè)的常規(guī)工作；并在特定情況下，能夠運用專門技能完成較為復(fù)雜的工作；能夠與他人進行合作。16國家職業(yè)資格四級

（中級技能）能夠熟練運用基本技能獨立完成本國家職業(yè)資格三級

（高級技能）能夠熟練運用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的工作；包括完成部分非常規(guī)性工作；能夠獨立處理工作中出現(xiàn)的問題；能指導(dǎo)他人進行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般操作人員。17國家職業(yè)資格三級

（高級技能）能夠熟練運用基本技能和專門技能國家職業(yè)資格二級（技師）能夠熟練運用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨立處理和解決技術(shù)或工藝問題；在操作技能技術(shù)方面有創(chuàng)新；能組織指導(dǎo)他人進行工作；能培訓(xùn)一般操作人員；具有一定的管理能力。18國家職業(yè)資格二級（技師）能夠熟練運用基本技能和專門技能完成較國家職業(yè)資格一級（高級技師）能夠熟練運用基本技能和特殊技能在本職業(yè)的各個領(lǐng)域完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；熟練掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨立處理和解決高難度的技術(shù)或工藝問題；在技術(shù)攻關(guān)、工藝革新和技術(shù)改革方面有創(chuàng)新；能組織開展技術(shù)改造、技術(shù)革新和進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；具有管理能力。19國家職業(yè)資格一級（高級技師）能夠熟練運用基本技能和特殊技能在中華人民共和國職業(yè)資格證書20中華人民共和國職業(yè)資格證書20職業(yè)與職業(yè)資格執(zhí)業(yè)資格證書制度是指國家對責(zé)任較大,社會通用性強,關(guān)系國家社會公共利益的職業(yè)實行準(zhǔn)入控制的一種管理制度.實行全國統(tǒng)一考試取得,注冊有效,一般注冊三年有效.我國已有15類職業(yè)實行執(zhí)業(yè)資格證書制度。21職業(yè)與職業(yè)資格執(zhí)業(yè)資格證書制度是指國家對責(zé)任職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)一職業(yè)素養(yǎng)及其特征

1什么是職業(yè)素養(yǎng):

勞動者在一定的生理和心理條件的基礎(chǔ)上,通過教育.勞動實踐的自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來的,在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在的基本品質(zhì).

特征：（1）專業(yè)性（2）穩(wěn)定性（3）內(nèi)在性（4）整體性（5）發(fā)展性22職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)一職業(yè)素養(yǎng)及其特征22職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)2職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成內(nèi)容（1）思想政治素質(zhì)是職業(yè)素質(zhì)的靈魂（2）職業(yè)道德素質(zhì)職業(yè)態(tài)度，職業(yè)道德修養(yǎng)等（3）科學(xué)文化素質(zhì)科學(xué)精神，求知欲望和創(chuàng)新意識（4）專業(yè)技能素質(zhì)(專業(yè)知識,專業(yè)技能)（5）

身心素質(zhì)(健康的體能,健全的心理)專業(yè)知識和專業(yè)技能是職業(yè)素養(yǎng)中最具特色的內(nèi)容.23職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)2職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成內(nèi)容23十大職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動責(zé)任執(zhí)行品格績效協(xié)作智慧形象24十大職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動責(zé)職業(yè)素養(yǎng)我們把一個人的全部才能看作一座冰山，顯性素養(yǎng)浮在水面上，隱性素養(yǎng)潛在水面之下25職業(yè)素養(yǎng)我們把一個人的全部才能看作一座冰山，顯性素養(yǎng)浮在水面職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)二職業(yè)修養(yǎng)（一）目前企業(yè)員工普遍存在的問題：1心態(tài)消極、悲觀失望、懷疑害怕、看不到前景。2目標(biāo)不明確、東飄西蕩、缺乏績效評估、做多做少一個樣、沒有方向、沒有前進動力。3不會時間管理、不知道抓重點、做事拖延、效率低。4沒有持續(xù)學(xué)習(xí)、拿過去的眼光看現(xiàn)在、缺乏應(yīng)變能力及對市場的敏感度。5行動力不夠、想得多做得少、抱怨公司的多、考慮他為公司創(chuàng)造了多少效益的少。還有其他的等等26職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)二職業(yè)修養(yǎng)26顯性素養(yǎng)知識：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來的知識。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對事件的判斷和評價。經(jīng)驗：工作中積累的經(jīng)驗和技能。27顯性素養(yǎng)知識：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來的知識。27隱性素養(yǎng)服從分配積極主動勤奮踏實盡職盡責(zé)學(xué)無止境誠實守信忠誠敬業(yè)遵章守紀(jì)嚴(yán)守機密顧全大局團結(jié)協(xié)作職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度28隱性素養(yǎng)服從分配誠實守信職業(yè)職業(yè)28職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)（二）職業(yè)修養(yǎng)的方法心態(tài)管理：他們懂得評估心態(tài)，每天積極樂觀：目標(biāo)管理：他們懂得制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，達成目標(biāo)；

時間管理：他們知道抓住重點，提高效率；29職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)（二）職業(yè)修養(yǎng)的方法29

學(xué)習(xí)管理：有效學(xué)習(xí)，持續(xù)改進，提升競爭力；

行動管理：他們知道每天行動，養(yǎng)成高效習(xí)慣，不斷超越。30學(xué)習(xí)管理：有效學(xué)習(xí)，持續(xù)改進，提升競爭力；30如何評估心態(tài)心態(tài)管理積極樂觀如何制訂目標(biāo)目標(biāo)管理達成目標(biāo)第1項第2項如何抓住重點時間管理提升效率第3項第4項第5項學(xué)習(xí)管理如何有效學(xué)習(xí)，加以運用。持續(xù)改進行動管理養(yǎng)成習(xí)慣把想的變成做的，執(zhí)行力強，今天的事絕不拖到明天-9-31如何評估心態(tài)心態(tài)管理積極樂觀如何制訂目標(biāo)目標(biāo)管理達成目標(biāo)第1成功是因為態(tài)度80%第32頁虛心決心雄心愛心恒心信心真誠氣魄果斷勇敢熱情主動忍耐寬容信念努力樂觀有目的進取心不怕失敗肯動腦筋人格魅力強烈愿望不折不撓……口才遠(yuǎn)見能力強計劃性人際關(guān)系……運氣環(huán)境天賦背景瀟灑漂亮……13%7%技巧態(tài)度其它態(tài)度：直接關(guān)系；技巧：修煉所得；其它：客觀因素態(tài)度與技巧其實是因果關(guān)系，所有今天的技巧都根源于昨天的練習(xí)技巧的態(tài)度。__今天的技巧有問題是因為昨天的態(tài)度不好，明天的技巧不好是因為今天的態(tài)度出了問題。成功靠運氣是不夠的，需要準(zhǔn)備創(chuàng)造運氣和把握運氣能力的態(tài)度。（中大獎）環(huán)境背景的根源依然是人們的態(tài)度。（時勢造英雄、富不過三甲）決定今天的客觀因素如何在個人身上起作用的，一定不是客觀本身，而是昨天練就的把握客觀因素的能力技巧，是他前天對客觀因素的態(tài)度。態(tài)度其它技巧3232成功是因為態(tài)度80%第32頁虛心口才運氣環(huán)境13%7心態(tài)是什么？簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態(tài)度。第33頁3333心態(tài)是什么？簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、心態(tài)具有多大力量呢？3434心態(tài)具有多大力量呢？3434九個人過橋的試驗

教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點水?！樌^橋走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚?！獓樍艘惶淌趩枺含F(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒人敢走了教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上。——只有三個人愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。3535九個人過橋的試驗教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實。3636教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層這個試驗揭示的原理心態(tài)影響能力

3737這個試驗揭示的原理心態(tài)影響能力3737知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識+技巧+態(tài)度=能力3838知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力知識、技巧、態(tài)度態(tài)度能力人才消極強弱人裁人財積極人材人裁——能力很弱，態(tài)度又差——堅決不用！人材——態(tài)度不錯，就是干不了事——培養(yǎng)使用！人才——能力挺強，就是態(tài)度太差——謹(jǐn)慎使用！人財——態(tài)度好，又有能力，真是公司財源——重用！企業(yè)用人第39頁39態(tài)度能力人才消極強弱人裁人財積極人材人裁——能力很弱，態(tài)度又死囚試驗教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說：我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒恕?/p>

4040死囚試驗教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚這個試驗揭示的原理

心態(tài)影響生理

4141這個試驗揭示的原理心態(tài)影響生理414142陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵

第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。

有一個印度人練習(xí)搬山術(shù)，苦練了若干年，發(fā)功準(zhǔn)備搬山，發(fā)了半天功發(fā)現(xiàn)山?jīng)]動。他向師父抱怨，搬不動山。師父對他說，山搬不過來你過到山那邊去不就行了嗎？

第二，不能改變別人就改變自己。

有人甚至想改變80歲老人的習(xí)慣，80歲的老人已經(jīng)養(yǎng)成了很多習(xí)慣，很難被改變。家里如果有老人，建議適應(yīng)他，不要去改變他。

4242陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。42陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己。43陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；43敬業(yè)----確立職業(yè)目標(biāo)不怕起點低，就怕境界低只有小雇員，沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己將簡單的事情做到最好44敬業(yè)----確立職業(yè)目標(biāo)不怕起點低，就怕境界低44處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作，未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符，在實際工作中，與專業(yè)不對口的情況比比皆是，與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。但既然選擇了這份工作，那就要對工作負(fù)責(zé)，專業(yè)不對口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。45處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作，未Descriptionofthecontents行動到位必須量化自己的工作目標(biāo)化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率。心態(tài)到位不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭。方法到位多思考，多運用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌比如：時間管理，是否有運用到你的工作當(dāng)中。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四個“到位”－實現(xiàn)目標(biāo)46Descriptionofthecontents行動認(rèn)識時間管理時間管理概念的發(fā)展

便條備忘錄-----日程表——優(yōu)先順序——平衡時間管理中最根本的要素?--事件時間管理的實質(zhì)是什么?--事件時間長短與排序的管理（或事件的選擇與管理）第47頁47認(rèn)識時間管理時間管理概念的發(fā)展第47頁47全球調(diào)查結(jié)果：時間管理無效的原因1.優(yōu)先順序不明確2.電話打擾3.缺乏目標(biāo)計劃4.貪多嚼不爛5.不速之客6.無效授權(quán)7.桌面雜亂無章/找不到東西8.缺乏自律/拖延9.不會說“不”10.低效的會議第48頁48全球調(diào)查結(jié)果：時間管理無效的原因1.優(yōu)先順序不明確第48時間管理的核心步驟定角色、職責(zé)和目標(biāo)列出事件清單排定事件次序制定時間計劃表言行一致地執(zhí)行調(diào)整和改善第49頁49時間管理的核心步驟定角色、職責(zé)和目標(biāo)第49頁49時間管理的核心步驟—第一步1、確定角色、職責(zé)和目標(biāo)目標(biāo)為先：結(jié)果導(dǎo)向公私兼顧：工作+生活第50頁50時間管理的核心步驟—第一步1、確定角色、職責(zé)和目標(biāo)第50頁時間管理的核心步驟—第二步2、列出事件清單主動性任務(wù)--幫你實現(xiàn)工作目標(biāo)應(yīng)對性任務(wù)--不太重要卻不可缺少第51頁每日計劃會見13-11-200051時間管理的核心步驟—第二步2、列出事件清單第51頁每日計時間管理的核心步驟—第三步3、排定事件次序

根據(jù)：工作的重要程度(重要的工作需要安排足夠的時間處理）工作的緊急程度（緊急的工作需要馬上著手處理）第52頁52時間管理的核心步驟—第三步3、排定事件次序第52頁52重要性與緊急性你個人覺得有價值且對你的使命、價值觀及首要目標(biāo)有意義的活動。重要性你或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急事件或活動。緊急性

我們可以用這兩個要素及其對立面所形成的四象限來描述我們所從事的活動。這四象限構(gòu)成“時間管理矩陣圖”。第53頁53重要性與緊急性你個人覺得有價值且對你的使命、價值觀及首重要性時間管理矩陣圖第54頁重要不重要

緊急不緊急象限Ⅰ危機急迫的問題有限期的任務(wù)，會議，準(zhǔn)備事項象限Ⅱ

準(zhǔn)備及預(yù)防工作計劃，休閑建立人際關(guān)系培訓(xùn)，授權(quán)，創(chuàng)新象限Ⅲ

干擾，一些電話一些會議一些緊急*事件湊熱鬧的活動象限Ⅳ

細(xì)瑣的工作浪費時間的閑聊不關(guān)緊要的郵件54時間管理矩陣圖第54頁重要不重要緊急重要，緊急重要，不緊急重要緊急ⅡIⅣIII不重要，緊急不重要，不緊急擴大減少避免縮小時間管理基本策略第55頁55重要，重要，重要緊急ⅡIⅣIII不重要，緊急不重要，不緊急擴時間管理的核心步驟—第四步4、制定時間計劃表計算事件時間長度保證為重要工作預(yù)留整塊時間適當(dāng)預(yù)留彈性（風(fēng)險控制）第56頁56時間管理的核心步驟—第四步4、制定時間計劃表第56頁56時間管理的核心步驟—第五步5、言行一致地執(zhí)行排除干擾有效溝通第57頁57時間管理的核心步驟—第五步5、言行一致地執(zhí)行第57頁57時間管理的核心步驟--第六步6、調(diào)整和持續(xù)改善每日調(diào)整與應(yīng)變階段自我評估與改善第58頁58時間管理的核心步驟--第六步6、調(diào)整和持續(xù)改善第58頁時間管理的核心六步驟定角色、職責(zé)與目標(biāo)公私兼顧,目標(biāo)為先列出事件清單按照主動性與應(yīng)對性分類排定事件優(yōu)先次序以重要性和緊急性來排定制定時間計劃表預(yù)留彈性,保證重點言行一致地執(zhí)行排除干擾,有效授權(quán)調(diào)整和改善自我評估,持續(xù)改善

第59頁59時間管理的核心六步驟定角色、職責(zé)與目標(biāo)第59頁5960崗位技能操作技能心智技能社會交往技能第60頁提高職業(yè)技能－－學(xué)習(xí)目標(biāo)6060崗位技能第60頁提高職業(yè)技能－－學(xué)習(xí)目標(biāo)60員工崗位技能第61頁核心勝任能力通用勝任能力專業(yè)勝任能力基礎(chǔ)勝任能力差異勝任能力61員工崗位技能第61頁核心勝任能力通用勝任能力專業(yè)勝任能力新員工崗位規(guī)范崗位知識崗位技能自我管理骨干員工基層主管初級經(jīng)理中層經(jīng)理高級經(jīng)理決策團隊關(guān)系管理專業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略管理文化管理知識層級執(zhí)行力顯性知識與技能認(rèn)知與態(tài)度改變隱性知識與高級技能崗位知識羅盤第62頁62新員工崗位規(guī)范崗位知識崗位技能自我管理骨干員工基層主管初級經(jīng)心智技能的定義與特點定義一種調(diào)節(jié)和控制心智活動的經(jīng)驗，是通過學(xué)習(xí)而形成的合法則的心智活動方式一般的心智技能有閱讀技能、寫作技能、運算技能等特點屬于動作經(jīng)驗具有對象的觀念性、過程的內(nèi)潛性、結(jié)構(gòu)的減縮性合法則性通過學(xué)習(xí)而形成的，區(qū)別于本能63心智技能的定義與特點定義一種調(diào)節(jié)和控制心智活動的經(jīng)驗，是通過心智技能的作用

是經(jīng)驗獲得的必要條件

活動的主體通過其反映動作，把客觀的物質(zhì)影響轉(zhuǎn)化為主觀的經(jīng)驗結(jié)構(gòu)。這種轉(zhuǎn)化過程也就是能動的反映過程，即經(jīng)驗的構(gòu)建過程。

問題解決的重要前提從問題解決的發(fā)生與過程來看，必須經(jīng)過一系列的心智動作才能實現(xiàn)。

能力形成與發(fā)展的基礎(chǔ)之一

能力的形成與發(fā)展，不僅依賴于知識與操作技能的獲得及類化，同時也依賴于心智技能的獲得及類化。心智技能的獲得是能力形成與發(fā)展的重要基礎(chǔ)。64心智技能的作用64執(zhí)行－－行動管理不是做事，而是做成事”燒開一壺水“四個”到位“從考慮點到考慮體65執(zhí)行－－行動管理不是做事，而是做成事65不是做事，而是做成事湯姆愛迪生說：“如果你只有愿景，而不能將它實現(xiàn)，那是很空洞的。”惠普CEO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪，被問到他選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)時說：“……非常重要的是他有非常強的執(zhí)行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多……”66不是做事，而是做成事湯姆愛迪生說：“如果你只有愿景，而不能將“燒開一壺水”如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)峙乱蝗f斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。那么，你是否想過：在你做事的時候，是否也像燒水這樣，一口氣將事情做好呢？如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不停地?zé)氯?，直到燒開為止？67“燒開一壺水”如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)?，恐怕一萬斤柴也不能將水燒從考慮“點”到考慮“體”

這樣的人是大智慧的人，未來必成大事?？紤]一個體

幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點小聰明，應(yīng)付得了事情一時，卻應(yīng)付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情，相對于小聰明，他們是大聰明的人物?？紤]問題的一面考慮問題的一點考慮問題一片空白68從考慮“點”到考慮“體”這樣的人是大智慧的人，未來必成大事協(xié)作沒有人能獨自成功團隊不是縮小了自我，而是放大了自我最佳團隊精神，需要犧牲精神沒有完美的個人，只有完美的團隊69協(xié)作沒有人能獨自成功69團隊不是縮小了自我，而是放大了自我佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才不會干涸”。他的弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放入大海?！蹦敲慈四兀课覀儾豢赡芡耆撾x別人而獨自完成一項工作。團隊就像大海，而我們每一個人就像存在于社會中的一滴水。在一個團隊中，各成員難免會有意見相左的時候，當(dāng)個人的意見和整體的目標(biāo)相沖突的時候，個人要無條件的犧牲自我。在團隊這個“大我”中放棄“小我”才能獲得最終的勝利！學(xué)會協(xié)作助你成功70團隊不是縮小了自我，而是放大了自我學(xué)會協(xié)作助你成功70什么更重要？BECDA方向比努力重要能力比知識重要健康比金錢重要情商比導(dǎo)商重要態(tài)度比一切重要第71頁71什么更重要？BECDA方向比能力比健康比情商比態(tài)度比一ThankYou世界觸手可及攜手共進，齊創(chuàng)精品工程ThankYou世界觸手可及攜手共進，齊創(chuàng)精品工程職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)2職業(yè)與職業(yè)資格一職業(yè)(一)職業(yè)的內(nèi)涵1什么是職業(yè):是人們在社會中所從事的作為主要生活來源的合法的工作.滿足社會需要(2)作為生活來源(3)合法性職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)2職業(yè)與職業(yè)資格一職業(yè)(一)職業(yè)的內(nèi)涵

1什么是職業(yè):

是人們在社會中所從事的作為主要生活來源的合法的工作.滿足社會需要

(2)作為生活來源

(3)合法性74職業(yè)與職業(yè)資格一職業(yè)2職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)的作用馬克思：“任何一個民族，如果停止勞動，不要說一年，就是幾個星期，也要滅亡，這是每個小孩子都知道的。”(1)播種勞動果實的土壤,(2)實現(xiàn)人生價值的舞臺,實現(xiàn)生活理想的橋梁.75職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)的作用3職業(yè)與職業(yè)資格(二)職業(yè)的特性與分類1特性（1）專業(yè)性（2）多樣性（3）技術(shù)性（4）時代性另外還有社會性,經(jīng)濟性,穩(wěn)定性等特性76職業(yè)與職業(yè)資格(二)職業(yè)的特性與分類4職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)的分類與國內(nèi)外的職業(yè)種類

職業(yè)分類是以工作性質(zhì)的同一性為基本原則,對社會職業(yè)進行的系統(tǒng)劃分與歸類.我國古代有360行之說77職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)的分類與國內(nèi)外的職業(yè)種類5職業(yè)與職業(yè)資格聯(lián)合國1958年把職業(yè)分為9個大類,83個中類,284個小類,1506個細(xì)類.我國1999年把職業(yè)分為時過8個大類,66個中類,413個小類,1838個細(xì)類.2004年統(tǒng)計我國共有職業(yè)1989個.78職業(yè)與職業(yè)資格聯(lián)合國1958年把職業(yè)分為9個大類,83個中類職業(yè)與職業(yè)資格8個大類分別是：第一大類：國家機關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人；第二大類：專業(yè)技術(shù)人員；第三大類：辦事人員和有關(guān)人員；第四大類：商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員；第五大類：農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員；第六大類：生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員；第七大類：軍人；第八大類：不便分類的其他從業(yè)人員。79職業(yè)與職業(yè)資格8個大類分別是：第一大類：國家機關(guān)、黨群組織、職業(yè)與職業(yè)資格（三）職業(yè)的發(fā)展趨勢：

1傳統(tǒng)的職業(yè)日益消失消亡！2新的職業(yè)不斷涌現(xiàn)。1新職業(yè)的特點：一是目的性，即有人專職從事此業(yè)賴以謀生；二是社會性，即為他人提供產(chǎn)品或服務(wù)；三是規(guī)范性，即合乎法律規(guī)范；四是群體性，一般要求不少于5000人的從業(yè)人員；80職業(yè)與職業(yè)資格（三）職業(yè)的發(fā)展趨勢：8職業(yè)與職業(yè)資格未來十大熱門職業(yè)(1)1.理財規(guī)劃師2.系統(tǒng)集成工程師

3.律師4.物流師

5.注冊會計師6.營銷師

7.環(huán)境工程師8.精算師

9.醫(yī)藥銷售中西醫(yī)師10.管理咨詢師81職業(yè)與職業(yè)資格未來十大熱門職業(yè)(1)9職業(yè)與職業(yè)資格2社會發(fā)展和科技進步推動了職業(yè)的演變（1）社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)對職業(yè)結(jié)構(gòu)的演化起著重要決定的作用.

（2）社會分工發(fā)展和科技進步對職業(yè)的演化起著重要的推動作用.82職業(yè)與職業(yè)資格2社會發(fā)展和科技進步推動了職業(yè)的演變10職業(yè)與職業(yè)資格當(dāng)代世界發(fā)達國家,每一個人一生平均有4—5次的職業(yè)轉(zhuǎn)換.美國的產(chǎn)業(yè)工人一生中崗位流動平均達17次之多,日本也有6次。我國平均3—4次.

每一個人都要“與時俱進”，不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)社會發(fā)展對職業(yè)的要求。83職業(yè)與職業(yè)資格當(dāng)代世界發(fā)達國家,每一個人一生平均有4—5次的職業(yè)與職業(yè)資格二職業(yè)資格(一)職業(yè)資格證書制度1從業(yè)資格與執(zhí)業(yè)資格

從業(yè)資格是指從事某一專業(yè)的學(xué)識,技術(shù)和能力的起點標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)業(yè)資格是指國家對責(zé)任較大,社會通用性強,關(guān)系國家社會公共利益的專業(yè)實行準(zhǔn)入控制.84職業(yè)與職業(yè)資格二職業(yè)資格12職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)資格證書與執(zhí)業(yè)資格證書制度

職業(yè)資格證書是國家對達到職業(yè)資格規(guī)定必備的從事某一職業(yè)的學(xué)識,技術(shù)和能力的勞動者發(fā)給的證明.

我國分為5個級別：85職業(yè)與職業(yè)資格2職業(yè)資格證書與執(zhí)業(yè)資格證書制度13初級技能（五級）中級技能（四級）高級技能（三級）技師（二級）高級技師（一級）技能層技術(shù)層國家職業(yè)資格等級序列國導(dǎo)全年級過的不多，

復(fù)習(xí)五本書，如果通過國導(dǎo)考際導(dǎo)只需要加是外語86技能層技術(shù)層國家職業(yè)資格等級序列國導(dǎo)全年級過國家職業(yè)資格五級

（初級技能）能夠運用基本技能獨立完成本職業(yè)的常規(guī)工作。87國家職業(yè)資格五級

（初級技能）能夠運用基本技能獨立完成本職業(yè)國家職業(yè)資格四級

（中級技能）能夠熟練運用基本技能獨立完成本職業(yè)的常規(guī)工作；并在特定情況下，能夠運用專門技能完成較為復(fù)雜的工作；能夠與他人進行合作。88國家職業(yè)資格四級

（中級技能）能夠熟練運用基本技能獨立完成本國家職業(yè)資格三級

（高級技能）能夠熟練運用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的工作；包括完成部分非常規(guī)性工作；能夠獨立處理工作中出現(xiàn)的問題；能指導(dǎo)他人進行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般操作人員。89國家職業(yè)資格三級

（高級技能）能夠熟練運用基本技能和專門技能國家職業(yè)資格二級（技師）能夠熟練運用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨立處理和解決技術(shù)或工藝問題；在操作技能技術(shù)方面有創(chuàng)新；能組織指導(dǎo)他人進行工作；能培訓(xùn)一般操作人員；具有一定的管理能力。90國家職業(yè)資格二級（技師）能夠熟練運用基本技能和專門技能完成較國家職業(yè)資格一級（高級技師）能夠熟練運用基本技能和特殊技能在本職業(yè)的各個領(lǐng)域完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；熟練掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨立處理和解決高難度的技術(shù)或工藝問題；在技術(shù)攻關(guān)、工藝革新和技術(shù)改革方面有創(chuàng)新；能組織開展技術(shù)改造、技術(shù)革新和進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；具有管理能力。91國家職業(yè)資格一級（高級技師）能夠熟練運用基本技能和特殊技能在中華人民共和國職業(yè)資格證書92中華人民共和國職業(yè)資格證書20職業(yè)與職業(yè)資格執(zhí)業(yè)資格證書制度是指國家對責(zé)任較大,社會通用性強,關(guān)系國家社會公共利益的職業(yè)實行準(zhǔn)入控制的一種管理制度.實行全國統(tǒng)一考試取得,注冊有效,一般注冊三年有效.我國已有15類職業(yè)實行執(zhí)業(yè)資格證書制度。93職業(yè)與職業(yè)資格執(zhí)業(yè)資格證書制度是指國家對責(zé)任職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)一職業(yè)素養(yǎng)及其特征

1什么是職業(yè)素養(yǎng):

勞動者在一定的生理和心理條件的基礎(chǔ)上,通過教育.勞動實踐的自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來的,在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在的基本品質(zhì).

特征：（1）專業(yè)性（2）穩(wěn)定性（3）內(nèi)在性（4）整體性（5）發(fā)展性94職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)一職業(yè)素養(yǎng)及其特征22職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)2職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成內(nèi)容（1）思想政治素質(zhì)是職業(yè)素質(zhì)的靈魂（2）職業(yè)道德素質(zhì)職業(yè)態(tài)度，職業(yè)道德修養(yǎng)等（3）科學(xué)文化素質(zhì)科學(xué)精神，求知欲望和創(chuàng)新意識（4）專業(yè)技能素質(zhì)(專業(yè)知識,專業(yè)技能)（5）

身心素質(zhì)(健康的體能,健全的心理)專業(yè)知識和專業(yè)技能是職業(yè)素養(yǎng)中最具特色的內(nèi)容.95職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)2職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成內(nèi)容23十大職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動責(zé)任執(zhí)行品格績效協(xié)作智慧形象96十大職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動責(zé)職業(yè)素養(yǎng)我們把一個人的全部才能看作一座冰山，顯性素養(yǎng)浮在水面上，隱性素養(yǎng)潛在水面之下97職業(yè)素養(yǎng)我們把一個人的全部才能看作一座冰山，顯性素養(yǎng)浮在水面職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)二職業(yè)修養(yǎng)（一）目前企業(yè)員工普遍存在的問題：1心態(tài)消極、悲觀失望、懷疑害怕、看不到前景。2目標(biāo)不明確、東飄西蕩、缺乏績效評估、做多做少一個樣、沒有方向、沒有前進動力。3不會時間管理、不知道抓重點、做事拖延、效率低。4沒有持續(xù)學(xué)習(xí)、拿過去的眼光看現(xiàn)在、缺乏應(yīng)變能力及對市場的敏感度。5行動力不夠、想得多做得少、抱怨公司的多、考慮他為公司創(chuàng)造了多少效益的少。還有其他的等等98職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)二職業(yè)修養(yǎng)26顯性素養(yǎng)知識：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來的知識。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對事件的判斷和評價。經(jīng)驗：工作中積累的經(jīng)驗和技能。99顯性素養(yǎng)知識：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來的知識。27隱性素養(yǎng)服從分配積極主動勤奮踏實盡職盡責(zé)學(xué)無止境誠實守信忠誠敬業(yè)遵章守紀(jì)嚴(yán)守機密顧全大局團結(jié)協(xié)作職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度100隱性素養(yǎng)服從分配誠實守信職業(yè)職業(yè)28職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)（二）職業(yè)修養(yǎng)的方法心態(tài)管理：他們懂得評估心態(tài)，每天積極樂觀：目標(biāo)管理：他們懂得制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，達成目標(biāo)；

時間管理：他們知道抓住重點，提高效率；101職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)（二）職業(yè)修養(yǎng)的方法29

學(xué)習(xí)管理：有效學(xué)習(xí)，持續(xù)改進，提升競爭力；

行動管理：他們知道每天行動，養(yǎng)成高效習(xí)慣，不斷超越。102學(xué)習(xí)管理：有效學(xué)習(xí)，持續(xù)改進，提升競爭力；30如何評估心態(tài)心態(tài)管理積極樂觀如何制訂目標(biāo)目標(biāo)管理達成目標(biāo)第1項第2項如何抓住重點時間管理提升效率第3項第4項第5項學(xué)習(xí)管理如何有效學(xué)習(xí)，加以運用。持續(xù)改進行動管理養(yǎng)成習(xí)慣把想的變成做的，執(zhí)行力強，今天的事絕不拖到明天-9-103如何評估心態(tài)心態(tài)管理積極樂觀如何制訂目標(biāo)目標(biāo)管理達成目標(biāo)第1成功是因為態(tài)度80%第104頁虛心決心雄心愛心恒心信心真誠氣魄果斷勇敢熱情主動忍耐寬容信念努力樂觀有目的進取心不怕失敗肯動腦筋人格魅力強烈愿望不折不撓……口才遠(yuǎn)見能力強計劃性人際關(guān)系……運氣環(huán)境天賦背景瀟灑漂亮……13%7%技巧態(tài)度其它態(tài)度：直接關(guān)系；技巧：修煉所得；其它：客觀因素態(tài)度與技巧其實是因果關(guān)系，所有今天的技巧都根源于昨天的練習(xí)技巧的態(tài)度。__今天的技巧有問題是因為昨天的態(tài)度不好，明天的技巧不好是因為今天的態(tài)度出了問題。成功靠運氣是不夠的，需要準(zhǔn)備創(chuàng)造運氣和把握運氣能力的態(tài)度。（中大獎）環(huán)境背景的根源依然是人們的態(tài)度。（時勢造英雄、富不過三甲）決定今天的客觀因素如何在個人身上起作用的，一定不是客觀本身，而是昨天練就的把握客觀因素的能力技巧，是他前天對客觀因素的態(tài)度。態(tài)度其它技巧104104成功是因為態(tài)度80%第32頁虛心口才運氣環(huán)境13%7心態(tài)是什么？簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態(tài)度。第105頁105105心態(tài)是什么？簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、心態(tài)具有多大力量呢？106106心態(tài)具有多大力量呢？3434九個人過橋的試驗

教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點水?！樌^橋走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。——嚇了一跳教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒人敢走了教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上?！挥腥齻€人愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。107107九個人過橋的試驗教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實。108108教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層這個試驗揭示的原理心態(tài)影響能力

109109這個試驗揭示的原理心態(tài)影響能力3737知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識+技巧+態(tài)度=能力110110知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力知識、技巧、態(tài)度態(tài)度能力人才消極強弱人裁人財積極人材人裁——能力很弱，態(tài)度又差——堅決不用！人材——態(tài)度不錯，就是干不了事——培養(yǎng)使用！人才——能力挺強，就是態(tài)度太差——謹(jǐn)慎使用！人財——態(tài)度好，又有能力，真是公司財源——重用！企業(yè)用人第111頁111態(tài)度能力人才消極強弱人裁人財積極人材人裁——能力很弱，態(tài)度又死囚試驗教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說：我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒恕?/p>

112112死囚試驗教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚這個試驗揭示的原理

心態(tài)影響生理

113113這個試驗揭示的原理心態(tài)影響生理4141114陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵

第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。

有一個印度人練習(xí)搬山術(shù)，苦練了若干年，發(fā)功準(zhǔn)備搬山，發(fā)了半天功發(fā)現(xiàn)山?jīng)]動。他向師父抱怨，搬不動山。師父對他說，山搬不過來你過到山那邊去不就行了嗎？

第二，不能改變別人就改變自己。

有人甚至想改變80歲老人的習(xí)慣，80歲的老人已經(jīng)養(yǎng)成了很多習(xí)慣，很難被改變。家里如果有老人，建議適應(yīng)他，不要去改變他。

11442陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。42陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己。115陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；43敬業(yè)----確立職業(yè)目標(biāo)不怕起點低，就怕境界低只有小雇員，沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己將簡單的事情做到最好116敬業(yè)----確立職業(yè)目標(biāo)不怕起點低，就怕境界低44處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作，未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符，在實際工作中，與專業(yè)不對口的情況比比皆是，與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。但既然選擇了這份工作，那就要對工作負(fù)責(zé)，專業(yè)不對口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。117處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作，未Descriptionofthecontents行動到位必須量化自己的工作目標(biāo)化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率。心態(tài)到位不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭。方法到位多思考，多運用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌比如：時間管理，是否有運用到你的工作當(dāng)中。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四個“到位”－實現(xiàn)目標(biāo)118Descriptionofthecontents行動認(rèn)識時間管理時間管理概念的發(fā)展

便條備忘錄-----日程表——優(yōu)先順序——平衡時間管理中最根本的要素?--事件時間管理的實質(zhì)是什么?--事件時間長短與排序的管理（或事件的選擇與管理）第119頁119認(rèn)識時間管理時間管理概念的發(fā)展第47頁47全球調(diào)查結(jié)果：時間管理無效的原因1.優(yōu)先順序不明確2.電話打擾3.缺乏目標(biāo)計劃4.貪多嚼不爛5.不速之客6.無效授權(quán)7.桌面雜亂無章/找不到東西8.缺乏自律/拖延9.不會說“不”10.低效的會議第120頁120全球調(diào)查結(jié)果：時間管理無效的原因1.優(yōu)先順序不明確第48時間管理的核心步驟定角色、職責(zé)和目標(biāo)列出事件清單排定事件次序制定時間計劃表言行一致地執(zhí)行調(diào)整和改善第121頁121時間管理的核心步驟定角色、職責(zé)和目標(biāo)第49頁49時間管理的核心步驟—第一步1、確定角色、職責(zé)和目標(biāo)目標(biāo)為先：結(jié)果導(dǎo)向公私兼顧：工作+生活第122頁122時間管理的核心步驟—第一步1、確定角色、職責(zé)和目標(biāo)第50頁時間管理的核心步驟—第二步2、列出事件清單主動性任務(wù)--幫你實現(xiàn)工作目標(biāo)應(yīng)對性任務(wù)--不太重要卻不可缺少第123頁每日計劃會見13-11-2000123時間管理的核心步驟—第二步2、列出事件清單第51頁每日計時間管理的核心步驟—第三步3、排定事件次序

根據(jù)：工作的重要程度(重要的工作需要安排足夠的時間處理）工作的緊急程度（緊急的工作需要馬上著手處理）第124頁124時間管理的核心步驟—第三步3、排定事件次序第52頁52重要性與緊急性你個人覺得有價值且對你的使命、價值觀及首要目標(biāo)有意義的活動。重要性你或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急事件或活動。緊急性

我們可以用這兩個要素及其對立面所形成的四象限來描述我們所從事的活動。這四象限構(gòu)成“時間管理矩陣圖”。第125頁125重要性與緊急性你個人覺得有價值且對你的使命、價值觀及首重要性時間管理矩陣圖第126頁重要不重要

緊急不緊急象限Ⅰ危機急迫的問題有限期的任務(wù)，會議，準(zhǔn)備事項象限Ⅱ

準(zhǔn)備及預(yù)防工作計劃，休閑建立人際關(guān)系培訓(xùn)，授權(quán)，創(chuàng)新象限Ⅲ

干擾，一些電話一些會議一些緊急*事件湊熱鬧的活動象限Ⅳ

細(xì)瑣的工作浪費時間的閑聊不關(guān)緊要的郵件126時間管理矩陣圖第54頁重要不重要緊急重要，緊急重要，不緊急重要緊急ⅡIⅣIII不重要，緊急不重要，不緊急擴大減少避免縮小時間管理基本策略第127頁127重要，重要，重要緊急ⅡIⅣIII不重要，緊急不重要，不緊急擴時間管理的核心步驟—第四步4、制定時間計劃表計算事件時間長度保證為重要工作預(yù)留整塊時間適當(dāng)預(yù)留彈性（風(fēng)險控制）第128頁128時間管理的核心步驟—第四步4、制定時間計劃表第56頁56時間管理的核心步驟—第五步5、言行一致地執(zhí)行排除干擾有效溝通第129頁129時間管理的核心步驟—第五步5、言行一致地執(zhí)行第57頁57時間管理的核心步驟--第六步6、調(diào)整和持續(xù)改善每日調(diào)整與應(yīng)變階段自我評估與改善第130頁130時間管理的核心步驟--第六步6