現(xiàn)場主管的日常工作職責課件

主管人員的角色與職責企業(yè)競爭力的重要支柱主管人員的角色與職責企業(yè)競爭力的重要支柱工作現(xiàn)場管理目標Q（品質(zhì)）QualityC（成本）CostD（交期）DeliveryP（效率）ProficiencyS（安全）SafetyM（士氣）Morale工作現(xiàn)場管理目標Q（品質(zhì)）Quality效率（Efficienty）低投入，高產(chǎn)出把事情做好/對DOTHINGSRIGHT效率（Efficienty）低投入，高產(chǎn)出DOTHINGS效能/效果Effectiveness/Efficacy結果、成果、組織達成既定目標的程度做正確的事情DORIGHTTHINGS效能/效果Effectiveness/Efficacy結果小組練習檢驗你的管理意識1、請描述你每天在現(xiàn)場所做的例行工作內(nèi)容（有哪些）？2、請說明你每天在不同時間段做（性質(zhì)的）工作？08：00-09：00做？？09：00-10：00做？？------12：00-13：00午休3、你主要的例行工作的目標是什么？小組練習檢驗你的管理意識1、請描述你每天在現(xiàn)場所做的例生產(chǎn)系統(tǒng)的效能在企業(yè)價值流活動的實現(xiàn)工程中起到關鍵性的樞紐作用直接影響目標客戶群對產(chǎn)品及品牌價值的認識管理階層是否具有挑戰(zhàn)的精神？是決定一家公司成敗的關鍵所在而這樣的挑戰(zhàn)精神是現(xiàn)場的主要支柱生產(chǎn)系統(tǒng)的效能在企業(yè)價值流活動的實現(xiàn)工程中起到關鍵性的樞紐作努力不一定保證得分，

方法、速度決定成敗。努力不一定保證得分，

方法、速度決定成敗。輔導策略主軸塑造品質(zhì)、生產(chǎn)力的【改善基礎】行為的改變思維（心智）模式的改變習慣的改變觀念的改變邁向優(yōu)秀企業(yè)工作態(tài)度舉止合適價值觀念工作動機輔導策略主軸塑造品質(zhì)、生產(chǎn)力的【改善基礎】行為的改變思維（心優(yōu)秀管理人員必須具備的工作心智品質(zhì)、生產(chǎn)力的【改善意識】體認改善的需要、主動發(fā)現(xiàn)問題的存在強烈的問題意識

掌握解決問題的方法及工具

自滿是失敗之母制定改善目標

解決問題對問題視若無睹、不作為是失敗之母優(yōu)秀管理人員必須具備的工作心智品質(zhì)、生產(chǎn)力的【改善意識】自滿重視人際關系及員工參與的重要性工作動機參與決策士氣作出承若行為改變激勵制度主管的領導力提案制度QCC活動改善現(xiàn)場績效的成功關鍵鼓勵員工參與、創(chuàng)新的企業(yè)文化重視人際關系及員工參與的重要性工作動機參與決策士氣作出承若激工廠獲利黃金法則——建構利潤金字塔利潤管理成本管理制程管理品質(zhì)管理安衛(wèi)管理作業(yè)管理設備管理物流管理QCC小組活動標準化活動提案制度5S活動目視管理IE+TPM生產(chǎn)力管理生產(chǎn)技術

管理持續(xù)改善活動現(xiàn)場管理強化溝通途道塑造團隊精神工廠獲利黃金法則——建構利潤金字塔利潤管理成本管理制程管理品管理人員的工作細分為兩項功能維持、穩(wěn)定及保持現(xiàn)有流程的工作一旦發(fā)覺異常時要能將流程回復正常改進目前的水平積極采取改善活動，達成上級管理階層所賦予的目標管理人員的工作細分為兩項功能維持、穩(wěn)定及保持現(xiàn)有流程的工作資源輸入的管理(人力、材料和機器)主要工作將生產(chǎn)資源投入以生產(chǎn)出成品的管理承擔的責任-達成Q（品質(zhì)）C（成本）D（交期）的成果管理人員的角色為達成此目標，管理人員必須管理好三個基本的M人員、材料和機器資源輸入的管理(人力、材料和機器)管理人員的角色管理人員的兩項主要工作如下：·達成生產(chǎn)目標質(zhì)量、成本、與生產(chǎn)數(shù)量的目標，須共同達成·開發(fā)及訓練屬下人員→開發(fā)未來能接任其工作的屬下人員，及→訓練新雇的員工以便將技術上及管理上的技能傳授給他們現(xiàn)場若形成一夫當關的局面后果會如何？管理人員的兩項主要工作如下：現(xiàn)場若形成一夫當關的局面各級人員從事維持/改善/創(chuàng)新工作的時間投入35%創(chuàng)新15%50%15%35%50%35%65%維持10%90%維持標準高階主管中階主管基層管理人員作業(yè)人員各級人員從事維持/改善/創(chuàng)新工作的時間投入35%創(chuàng)新15%5維持是指保持：現(xiàn)有技術管理及作業(yè)標準的活動及支持這些標準所需的訓練和紀律維持功能要求管理人員【確保公司全體人員都能遵守標準作業(yè)程序（SOP）的規(guī)定】管理人員通過工作的指派，使每個人都能依照標準的作業(yè)程序去工作。維持是指保持：現(xiàn)有技術管理人員的主要任務是管理變局（manageChange）改善指的是那些以改進現(xiàn)有標準為目標的活動。改善的價值觀：漸進持續(xù)的改變（GraduallyChange）管理人員的主要任務是管理變局（manageChange）改善－持續(xù)不斷地改進改善－強調(diào)要以員工的努力、士氣、溝通、訓練、團隊、參與及自律來達成目標是一種常識性和低成本的改進方式改善的理念是要求我們自己在工作上、社交上及居家的日常生活中，應致力于經(jīng)常不斷地改進改善－持續(xù)不斷地改進改善的理念是要求我們自己在工作上、改善是著重在“過程為導向”的思考模式上，這是因為要改進“結果”，必須先改進“過程”預期的計劃成果未能達成，表示其“過程”是失敗的。改善是著重在“人際面”上的努力-東方的改善形態(tài)，西方的著重在“結果面”的思想改善是著重在“過程為導向”的思考模式上，西方的著重在“結果面運用在各種不同的改善活動上：◆計劃→執(zhí)行→核查→處置(PDCA)的循環(huán)◆標準化→執(zhí)行→核查→處置(SDCA)的循環(huán)◆質(zhì)量→成本→交期(QCD)的活動◆全面質(zhì)量管理(TQM)◆及時生產(chǎn)方式(JIT)◆全員生產(chǎn)保全(TPM)以“過程為導向”的思想方式運用在各種不同的改善活動上：以“過程為導向”的思想方式主管人員的主要工作職責改進生產(chǎn)力降低“人工時數(shù)”——工數(shù)降低成本消除所有各種的浪費（Muda）完成產(chǎn)量人工小時主管人員的主要工作職責改進生產(chǎn)力降低“人工時數(shù)”.準備作業(yè)標準.訓練員工，并確保所有人員遵守工作規(guī)定--維持的管理功能.改善標準以改進現(xiàn)狀-改善的管理功能.注意異常現(xiàn)象，并立即加以處置.創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境－5S責任（領導下屬合力營造一個整潔、有序的現(xiàn)場環(huán)境）管理人員的職責計劃組織實施

查核領導.準備作業(yè)標準管理人員的職責計劃組織實施領導造成異?，F(xiàn)象的狀況：.沒有遵守標準工作程序.作業(yè)員的工作程序、材料或零件有偏差.發(fā)生機器設備或夾具的失效現(xiàn)象.生產(chǎn)出一個不合格品，或者有產(chǎn)生不合格品的征兆.流程在控制之外或者在控制圖上出現(xiàn)不尋常的分布現(xiàn)象主管人員的主要職責－排除工作場所中的異常現(xiàn)象造成異?，F(xiàn)象的狀況：主管人員的主要職責－排除工作場所中的異僅是嘗試于維持現(xiàn)狀的水平，終日苦干、大聲吆喝、東奔西跑，而沒有明確的該如何追求進步的目標！制定挑戰(zhàn)性的目標，是成功的管理人員的主要要素。管理人員必須對現(xiàn)在的流程，有充分的認識方能設定適當?shù)奶魬?zhàn)目標許多現(xiàn)場的管理人員僅是嘗試于維持現(xiàn)狀的水平，制定挑戰(zhàn)性的目標，許多現(xiàn)場的管理人.生產(chǎn)力.成本降低(包含工數(shù)降低).安全.人員訓練.改善活動.5S.改進員工工作技能.質(zhì)量.停線次數(shù)現(xiàn)場必須管理的事項衡量指標>工數(shù)＝？小時/1000件>工數(shù)降低％>工傷次數(shù)>培訓時數(shù)/人>提案改善件數(shù)/品管圈數(shù)>競賽排名>二種以上技能的員工人數(shù)>客戶投訴次數(shù)、補單次數(shù)>總人工/機器小時損失.生產(chǎn)力現(xiàn)場必須管理的事項衡量指標>工數(shù)＝？小時/100重視人際關系及員工參與的重要性工作動機參與決策士氣作出承若行為改變激勵制度主管的領導力提案制度QCC活動改善現(xiàn)場績效的成功關鍵鼓勵員工參與、創(chuàng)新的企業(yè)文化重視人際關系及員工參與的重要性工作動機參與決策士氣作出承若激1.人際關系及員工參與的重要性2.持續(xù)改善流程、產(chǎn)品的作業(yè)方法及其價值3.以科學及合理的“計劃—執(zhí)行—觀察”的循環(huán)步驟，用以管理人員及生產(chǎn)資源的實用性管理人員3件要事1.人際關系及員工參與的重要性管理人員3件要事制定挑戰(zhàn)性目標在今日動態(tài)且充滿競爭的環(huán)境里，管理階層面對著來自顧客日益增多對更好的質(zhì)量、更低的價格和迅速交貨的嚴厲要求，惟有依賴于制定一個明確的管理計劃，經(jīng)常改進QCD，才能趕上顧客的這些需求。因此，管理階層必須經(jīng)常保持設定更高的QCD目標，并挑戰(zhàn)屬下人員永無止境改善。品質(zhì)成本交期制定挑戰(zhàn)性目標品質(zhì)成本交期設定2～3項的年度改善目標：減少不合格品降低庫存降低流程作業(yè)及錯誤率TPM訓練員工降低成本安全生產(chǎn)力質(zhì)量重要管理項目改善目標及計劃展開設定2～3項的年度改善目標：TPM訓練員工降低成本安全生成功的公司之所以能持續(xù)不斷地成功，是因為其管理人員能夠領導屬下人員從事永無止境的改善，以及建立富有挑戰(zhàn)精神的企業(yè)文化。這些公司也明白，一旦喪失了這種精神，特別是在現(xiàn)場的階層，他們就沒有未來。在今天，管理階層是否具有挑戰(zhàn)的精神，是決定一家公司成敗關鍵所在，而這樣的挑戰(zhàn)精神，應當是現(xiàn)場的主要支柱。成功的公司之所以能持續(xù)不斷地成功，是因為

不應僅將精力擺放在關心生產(chǎn)量目標的達成不可以為了達到生產(chǎn)量的目標而

犧牲了質(zhì)量及成本

不應僅將精力擺放在關心生產(chǎn)量目標的達成演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！主管人員的角色與職責企業(yè)競爭力的重要支柱主管人員的角色與職責企業(yè)競爭力的重要支柱工作現(xiàn)場管理目標Q（品質(zhì)）QualityC（成本）CostD（交期）DeliveryP（效率）ProficiencyS（安全）SafetyM（士氣）Morale工作現(xiàn)場管理目標Q（品質(zhì)）Quality效率（Efficienty）低投入，高產(chǎn)出把事情做好/對DOTHINGSRIGHT效率（Efficienty）低投入，高產(chǎn)出DOTHINGS效能/效果Effectiveness/Efficacy結果、成果、組織達成既定目標的程度做正確的事情DORIGHTTHINGS效能/效果Effectiveness/Efficacy結果小組練習檢驗你的管理意識1、請描述你每天在現(xiàn)場所做的例行工作內(nèi)容（有哪些）？2、請說明你每天在不同時間段做（性質(zhì)的）工作？08：00-09：00做？？09：00-10：00做？？------12：00-13：00午休3、你主要的例行工作的目標是什么？小組練習檢驗你的管理意識1、請描述你每天在現(xiàn)場所做的例生產(chǎn)系統(tǒng)的效能在企業(yè)價值流活動的實現(xiàn)工程中起到關鍵性的樞紐作用直接影響目標客戶群對產(chǎn)品及品牌價值的認識管理階層是否具有挑戰(zhàn)的精神？是決定一家公司成敗的關鍵所在而這樣的挑戰(zhàn)精神是現(xiàn)場的主要支柱生產(chǎn)系統(tǒng)的效能在企業(yè)價值流活動的實現(xiàn)工程中起到關鍵性的樞紐作努力不一定保證得分，

方法、速度決定成敗。努力不一定保證得分，

方法、速度決定成敗。輔導策略主軸塑造品質(zhì)、生產(chǎn)力的【改善基礎】行為的改變思維（心智）模式的改變習慣的改變觀念的改變邁向優(yōu)秀企業(yè)工作態(tài)度舉止合適價值觀念工作動機輔導策略主軸塑造品質(zhì)、生產(chǎn)力的【改善基礎】行為的改變思維（心優(yōu)秀管理人員必須具備的工作心智品質(zhì)、生產(chǎn)力的【改善意識】體認改善的需要、主動發(fā)現(xiàn)問題的存在強烈的問題意識

掌握解決問題的方法及工具

自滿是失敗之母制定改善目標

解決問題對問題視若無睹、不作為是失敗之母優(yōu)秀管理人員必須具備的工作心智品質(zhì)、生產(chǎn)力的【改善意識】自滿重視人際關系及員工參與的重要性工作動機參與決策士氣作出承若行為改變激勵制度主管的領導力提案制度QCC活動改善現(xiàn)場績效的成功關鍵鼓勵員工參與、創(chuàng)新的企業(yè)文化重視人際關系及員工參與的重要性工作動機參與決策士氣作出承若激工廠獲利黃金法則——建構利潤金字塔利潤管理成本管理制程管理品質(zhì)管理安衛(wèi)管理作業(yè)管理設備管理物流管理QCC小組活動標準化活動提案制度5S活動目視管理IE+TPM生產(chǎn)力管理生產(chǎn)技術

管理持續(xù)改善活動現(xiàn)場管理強化溝通途道塑造團隊精神工廠獲利黃金法則——建構利潤金字塔利潤管理成本管理制程管理品管理人員的工作細分為兩項功能維持、穩(wěn)定及保持現(xiàn)有流程的工作一旦發(fā)覺異常時要能將流程回復正常改進目前的水平積極采取改善活動，達成上級管理階層所賦予的目標管理人員的工作細分為兩項功能維持、穩(wěn)定及保持現(xiàn)有流程的工作資源輸入的管理(人力、材料和機器)主要工作將生產(chǎn)資源投入以生產(chǎn)出成品的管理承擔的責任-達成Q（品質(zhì)）C（成本）D（交期）的成果管理人員的角色為達成此目標，管理人員必須管理好三個基本的M人員、材料和機器資源輸入的管理(人力、材料和機器)管理人員的角色管理人員的兩項主要工作如下：·達成生產(chǎn)目標質(zhì)量、成本、與生產(chǎn)數(shù)量的目標，須共同達成·開發(fā)及訓練屬下人員→開發(fā)未來能接任其工作的屬下人員，及→訓練新雇的員工以便將技術上及管理上的技能傳授給他們現(xiàn)場若形成一夫當關的局面后果會如何？管理人員的兩項主要工作如下：現(xiàn)場若形成一夫當關的局面各級人員從事維持/改善/創(chuàng)新工作的時間投入35%創(chuàng)新15%50%15%35%50%35%65%維持10%90%維持標準高階主管中階主管基層管理人員作業(yè)人員各級人員從事維持/改善/創(chuàng)新工作的時間投入35%創(chuàng)新15%5維持是指保持：現(xiàn)有技術管理及作業(yè)標準的活動及支持這些標準所需的訓練和紀律維持功能要求管理人員【確保公司全體人員都能遵守標準作業(yè)程序（SOP）的規(guī)定】管理人員通過工作的指派，使每個人都能依照標準的作業(yè)程序去工作。維持是指保持：現(xiàn)有技術管理人員的主要任務是管理變局（manageChange）改善指的是那些以改進現(xiàn)有標準為目標的活動。改善的價值觀：漸進持續(xù)的改變（GraduallyChange）管理人員的主要任務是管理變局（manageChange）改善－持續(xù)不斷地改進改善－強調(diào)要以員工的努力、士氣、溝通、訓練、團隊、參與及自律來達成目標是一種常識性和低成本的改進方式改善的理念是要求我們自己在工作上、社交上及居家的日常生活中，應致力于經(jīng)常不斷地改進改善－持續(xù)不斷地改進改善的理念是要求我們自己在工作上、改善是著重在“過程為導向”的思考模式上，這是因為要改進“結果”，必須先改進“過程”預期的計劃成果未能達成，表示其“過程”是失敗的。改善是著重在“人際面”上的努力-東方的改善形態(tài)，西方的著重在“結果面”的思想改善是著重在“過程為導向”的思考模式上，西方的著重在“結果面運用在各種不同的改善活動上：◆計劃→執(zhí)行→核查→處置(PDCA)的循環(huán)◆標準化→執(zhí)行→核查→處置(SDCA)的循環(huán)◆質(zhì)量→成本→交期(QCD)的活動◆全面質(zhì)量管理(TQM)◆及時生產(chǎn)方式(JIT)◆全員生產(chǎn)保全(TPM)以“過程為導向”的思想方式運用在各種不同的改善活動上：以“過程為導向”的思想方式主管人員的主要工作職責改進生產(chǎn)力降低“人工時數(shù)”——工數(shù)降低成本消除所有各種的浪費（Muda）完成產(chǎn)量人工小時主管人員的主要工作職責改進生產(chǎn)力降低“人工時數(shù)”.準備作業(yè)標準.訓練員工，并確保所有人員遵守工作規(guī)定--維持的管理功能.改善標準以改進現(xiàn)狀-改善的管理功能.注意異常現(xiàn)象，并立即加以處置.創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境－5S責任（領導下屬合力營造一個整潔、有序的現(xiàn)場環(huán)境）管理人員的職責計劃組織實施

查核領導.準備作業(yè)標準管理人員的職責計劃組織實施領導造成異?，F(xiàn)象的狀況：.沒有遵守標準工作程序.作業(yè)員的工作程序、材料或零件有偏差.發(fā)生機器設備或夾具的失效現(xiàn)象.生產(chǎn)出一個不合格品，或者有產(chǎn)生不合格品的征兆.流程在控制之外或者在控制圖上出現(xiàn)不尋常的分布現(xiàn)象主管人員的主要職責－排除工作場所中的異?，F(xiàn)象造成異常現(xiàn)象的狀況：主管人員的主要職責－排除工作場所中的異僅是嘗試于維持現(xiàn)狀的水平，終日苦干、大聲吆喝、東奔西跑，而沒有明確的該如何追求進步的目標！制定挑戰(zhàn)性的目標，是成功的管理人員的主要要素。管理人員必須對現(xiàn)在的流程，有充分的認識方能設定適當?shù)奶魬?zhàn)目標許多現(xiàn)場的管理人員僅是嘗試于維持現(xiàn)狀的水平，制定挑戰(zhàn)性的目標，許多現(xiàn)場的管理人.生產(chǎn)力.成本降低(包含工數(shù)降低).安全.人員訓練.改善活動.5S.改進員工工作技能.質(zhì)量.停線次數(shù)現(xiàn)場必須管理的事項衡量指標>工數(shù)＝？小時/1000件>工數(shù)降低％>工傷次數(shù)>培訓時數(shù)/人>提案改善件數(shù)/品管圈數(shù)>競賽排名>二種以上技能的員工人數(shù)>客戶投訴次數(shù)、補單次數(shù)>總人工/機器小時損失.生產(chǎn)力現(xiàn)場必須管理的事項衡量指標>工數(shù)＝？小時/100