美容院黑幕調(diào)查

美容院黑幕調(diào)查——關(guān)于美麗的N種陷阱齊魯周刊2023.08二十一世紀(jì)的今天，容貌受到了從來沒有過的關(guān)注。人們對(duì)美的追求已經(jīng)是社會(huì)進(jìn)步的象征，美容就理所當(dāng)然的成為繼買房、買車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)。然而，價(jià)格離譜、暴利驚人、產(chǎn)品劣質(zhì)使這個(gè)原本光鮮亮麗的行業(yè)黯然失色，它的背后究竟隱藏了多少秘密和陷阱?玻尿酸微整形真相：僅兩個(gè)玻尿酸品牌通過審核不用開刀，僅一頓飯的工夫，就能實(shí)現(xiàn)人生的美麗夢(mèng)想。這種似乎只有在神話故事中出現(xiàn)的場(chǎng)景，因?yàn)椴Ｄ蛩岬膯柺勒诔蔀楝F(xiàn)實(shí)。一夜間，各大中小美容院都推出了“微整形”項(xiàng)目，有的更形象地稱之為“午餐美容”，通過注射填充的方式幫助顧客進(jìn)行美容整形。然而，玻尿酸到底是什么?如何鑒別玻尿酸的真?zhèn)?玻尿酸的注射到底需不需要高深的醫(yī)療技術(shù)?據(jù)了解，美容注射的材料也如處方藥一樣，需要整容醫(yī)生開取。目前，國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)使用的注射材料只有透明質(zhì)酸(玻尿酸)、膠原蛋白和肉毒素三種。來自某正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的咨詢大夫李強(qiáng)(化名)告訴記者，“玻尿酸本質(zhì)上是一種穩(wěn)定的透明質(zhì)酸凝膠。透明質(zhì)酸(HA)是人體內(nèi)本來就具有的一種物質(zhì)，也是幾乎所有生物體內(nèi)都存在的一種大分子物質(zhì)。透明質(zhì)酸能夠結(jié)合大量水分，也可在人體活動(dòng)的部位例如關(guān)節(jié)扮演潤(rùn)滑劑和減震器的角色。同時(shí)透明質(zhì)酸在輸送養(yǎng)分和保持皮膚水分平衡方面也發(fā)揮著重要的作用?！闭腔诖朔N原理，玻尿酸產(chǎn)品被用作了面部美容治療的產(chǎn)品，用于撫平面部細(xì)紋和皺紋、豐唇、面部塑形，例如雙頰和下巴塑形等。一般都是通過注射進(jìn)入皮膚，使面部變得豐潤(rùn)，進(jìn)而使肌膚恢復(fù)青春。一家大型美容院的顧問大夫王素(化名)告訴記者，由于注射屬于醫(yī)療行為，需要在醫(yī)療場(chǎng)所進(jìn)行，因此有資質(zhì)的醫(yī)生到賓館、宿舍等非醫(yī)療機(jī)構(gòu)做注射美容其實(shí)是非法的。-----值得一提的是，對(duì)于注射資質(zhì)，通過國(guó)家藥監(jiān)局審批的瑞藍(lán)產(chǎn)品有明確的提示：“瑞藍(lán)應(yīng)該在正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，由具有醫(yī)師資格的醫(yī)生來使用?！鄙鲜瞿痴?guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的咨詢大夫李強(qiáng)告訴記者，“不管前面加什么形容詞，都不能改變美容院的資質(zhì)，而藥品代理商是不可能把針劑提供給美容院的，所謂的高端大型美容院同樣需要小心?！崩顝?qiáng)同時(shí)表示，玻尿酸的制作原料并不稀缺，過程也不是非常復(fù)雜和漫長(zhǎng)，所以產(chǎn)量還是可以保證供應(yīng)的，只是現(xiàn)在很多非正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，例如美容院，往往會(huì)為了牟取私利而使用無證針劑。低價(jià)減肥內(nèi)幕今年28歲的李小姐從事美容行業(yè)10年了，最近，李小姐向記者講述了美容院低價(jià)減肥的內(nèi)幕。半年前，李小姐經(jīng)朋友推薦到一家大型美容院工作，因?yàn)樗卸嗄甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)減肥行業(yè)熟悉，工作起來很順手，但她沒想到，這家美容院的減肥竟然是一場(chǎng)大大的騙局。美容院憑借廣告上說的“300元保證掉5公斤，可簽約減肥”等誘人宣傳，吸引顧客來到美容院，然后通過點(diǎn)穴和食譜減肥等手段，顧客一周基本都能瘦5公斤左右，速度非常驚人，變瘦的顧客很滿意地走了。可沒過兩周，顧客就會(huì)出現(xiàn)反彈。這時(shí)，美容師就會(huì)說這是因?yàn)闆]排毒，排毒就好了，顧客減肥心切，于是同意排毒減肥。美容師這時(shí)會(huì)向顧客介紹號(hào)稱“國(guó)際名牌”的排毒產(chǎn)品，其實(shí)都是一些不知名的牌子，但價(jià)格卻是當(dāng)初300元減肥的兩倍、三倍甚至更高，一周之后再次減掉5公斤左右，顧客又很高興地走了。李小姐說，排毒減肥一段時(shí)間以后，顧客的體重還會(huì)反彈，再次來到美容院時(shí)，美容師就會(huì)說需要做調(diào)理，產(chǎn)品更貴。一頓吹噓之后，推薦各類價(jià)格不菲的調(diào)理產(chǎn)品，一周之后又瘦了。顧客隔十天半個(gè)月，又反彈了，這時(shí)候美容師又說沒做治療，會(huì)推薦比之前的價(jià)格翻了幾倍的產(chǎn)品，做了一周又瘦了……反反復(fù)復(fù)都是那5公斤左右的體重，其實(shí)這些過程的減肥方法都一樣，產(chǎn)品也沒有那么貴。但美容院卻層層遞進(jìn)，美容師至少從每位顧客身上忽悠5000元左右，有的能達(dá)到1萬元，最多的甚至七八萬元。其中一些減肥的女性，還會(huì)被美容師忽悠買美容產(chǎn)品和內(nèi)衣等，其實(shí)也沒那么多神奇的功能，一套好內(nèi)衣進(jìn)價(jià)也就百元左右，卻可以賣到5000到8000元不等。“那治療后又反彈怎么辦?顧客來找怎么辦?”對(duì)此，李小姐說，美容院就是打心理戰(zhàn)術(shù)。美容師會(huì)有很多話等著，比如有的顧客結(jié)婚生小孩，就說生育后導(dǎo)致身體肥胖，或者說暴飲暴食、吃藥有激素等，總之有很多搪塞的理由。顧客因多次減肥后周而復(fù)始出現(xiàn)反彈，導(dǎo)致沒有自信心，心里往往也不會(huì)覺得被騙，沒有想到是美容院設(shè)下的陷阱，于是在幾個(gè)月的減肥過程中輕易被騙，卻還心情郁悶。當(dāng)然，不是所有的減肥對(duì)象都是這樣的，也有真正能起到減肥作用的，但很少。而李小姐自己減肥，都是通過運(yùn)動(dòng)和飲食搭配，她不相信這些減肥方法。據(jù)李小姐觀察，有些美容院的針灸減肥，竟連消毒都不過關(guān)。李小姐表示，她感覺良心不安，于是選擇離開。李小姐想給那些想要減肥的人士提個(gè)醒，減肥要通過科學(xué)的方法，不要相信所謂效果神奇的減肥產(chǎn)品，要到正規(guī)的減肥機(jī)構(gòu)去?！鞍嘿F”的化妝品美容院里那些昂貴的化妝品，其實(shí)大多成本很低，一般集中在二三十元錢左右，如果大規(guī)模集中采購成本會(huì)更低。如不少走美容院專業(yè)路線的化妝品成本就在10元左右，但到了消費(fèi)者手里，價(jià)格翻幾百倍都是稀松平常的。在她工作的那家美容店，代理的是澳大利亞的護(hù)膚品，賣給消費(fèi)者時(shí)一套六樣要1000多元錢。而一個(gè)熟悉老板的人來買時(shí)，只付了150元?？上攵@里的賺頭有多大。美容院里的產(chǎn)品價(jià)格一般是不透明的。在同一個(gè)城市，除連鎖店外，一般不會(huì)出現(xiàn)賣同一品牌護(hù)膚品的美容院，消費(fèi)者也沒辦法進(jìn)行價(jià)格對(duì)比。產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)包裝的重視往往多過膏體，包裝上外文多過漢語，目的就是讓消費(fèi)者相信自己的產(chǎn)品是進(jìn)口貨，這樣價(jià)格就能成倍地漲。近年來美容院數(shù)量驟增，其經(jīng)營(yíng)方式也五花八門。有的美容院為了招攬顧客，獲取更高的利潤(rùn)，推出了不同價(jià)位的會(huì)員卡，價(jià)格當(dāng)然很高。由于美容業(yè)有關(guān)“會(huì)員制”的相關(guān)規(guī)定不規(guī)范，消費(fèi)者很容易上當(dāng)，美容院掙錢也很輕松。隨便舉個(gè)例子，楊女士在一家美容院花5000元買了張會(huì)員卡，消費(fèi)內(nèi)容除包括一些美容產(chǎn)品、贈(zèng)送2次卵巢保養(yǎng)外，還有一些其它優(yōu)惠?？蓷钆康?000元消費(fèi)花到一半時(shí)，美容小姐說根據(jù)她的皮膚還應(yīng)該加用美白精華素，就這樣，楊女士稀里糊涂地多掏了80元錢，而且以后每次去都多加80元。再舉個(gè)例子，在市里某機(jī)關(guān)工作的王女士在某美容院辦了一張價(jià)值3000元的美容卡，當(dāng)時(shí)美容師說憑此卡可做20次美容，并承諾美容時(shí)使用最好的化妝品，但在王女士第5次去美容時(shí)，美容院就人去樓空了。會(huì)員卡看上去很美，其實(shí)許多會(huì)員卡就是個(gè)美麗的圈套。美容院一般都是以先免費(fèi)贈(zèng)送的方式誘導(dǎo)消費(fèi)者辦卡，消費(fèi)者一旦辦了卡，得到的就不是免費(fèi)消費(fèi)了，有的甚至是高價(jià)消費(fèi)。有的美容院會(huì)突然告訴你，若不在一定時(shí)限內(nèi)消費(fèi)完，就要“過期作廢”了。像“三·八”、“五·一”等節(jié)日，美容院往往會(huì)推出消費(fèi)到一定金額就發(fā)放贈(zèng)券、贈(zèng)品并打折的“優(yōu)惠贈(zèng)送”活動(dòng)。其實(shí)店里給那些拿贈(zèng)券前來做皮膚護(hù)理的顧客，使用的都是積壓的產(chǎn)品。很少有顧客想到在做護(hù)理或領(lǐng)贈(zèng)品時(shí)，去檢查一下產(chǎn)品是否合格或過期。即使有的顧客皮膚出現(xiàn)了過敏，美容師也會(huì)說：“可能這種贈(zèng)品不太適合你的皮膚，你不妨再試試我們別的產(chǎn)品，那樣效果可能會(huì)更好?！睂?duì)優(yōu)惠贈(zèng)送，店里總是向美容師“傳授”這樣靈驗(yàn)的招法。如果顧客接受了使用另一種產(chǎn)品的建議，消費(fèi)了另一種更貴的所謂“適合”自己皮膚的產(chǎn)品，那么美容院這種“優(yōu)惠贈(zèng)送”活動(dòng)就成功了。如果消費(fèi)者不買賬，美容院也沒有什么損失。美容院那些不得不說的秘密都市7+1

（包頭日?qǐng)?bào)）2023.06.09

什么人的錢最好賺？女人、小孩。而擁有美麗的容貌、靚麗的外形是每個(gè)女性的夢(mèng)想，于是乎各種美容成為商家們很看好的一個(gè)行業(yè)。但對(duì)于消費(fèi)者來說，美容院也并非充滿了鮮花和微笑，一不留神，就可能中了商家的招，花了錢買了氣。商家出招1.美容院熱情服務(wù)只為推卡，多實(shí)行會(huì)員卡制，采取預(yù)付費(fèi)消費(fèi)。2.分化瓦解各個(gè)擊破，說服顧客周圍人。3.免費(fèi)檢查設(shè)下圈套?？浯笮麄?，只為美容院為推銷化妝品宣傳。4.時(shí)時(shí)補(bǔ)差控制顧客。案例●案例一：小魯是大一的學(xué)生，小魯告訴記者前一段時(shí)間就經(jīng)歷了一次讓自己很生氣的事。一名自稱是美容顧問的美女熱情地走進(jìn)宿舍，她詳細(xì)地為宿舍同學(xué)講解了每個(gè)人的皮膚，及各自需要做的美容護(hù)理。并稱只要辦理300元的美容卡，就可以解決皮膚的問題。小魯禁不住誘惑，辦了美容卡。這家美容店位于青山區(qū)草原道附近，美容師一邊美容一邊就開始不停地介紹產(chǎn)品，小魯迫于情面，只能買下了50塊錢的面膜，可回到宿舍舍友告訴她這樣的面膜在市面上最高10元就能買到。為了將300元的美容卡用完，小魯再次踏進(jìn)美容院，可是美容師依舊像以前一樣不停地推銷介紹產(chǎn)品，并不停地要求小魯?shù)呐笥岩瞾磙k卡。三番五次，小魯實(shí)在忍無可忍就決定放棄那張美容卡，從此就再也不去那家美容院了。以上商家用的是招數(shù)一?！癜咐号宰雒廊莩３Ｓ邪閮骸Ｊ忻窕粜〗阆蛴浾叻从?，那一次跟同伴去體驗(yàn)美容時(shí)，美容師有計(jì)劃地把同行的姐妹安排到另一個(gè)房間里，兩個(gè)人分別單獨(dú)接受服務(wù)。“你的朋友都買了?！敝惖脑?，來蒙騙同行雙方，最后兩人分別開了價(jià)值1200元的美容卡。以上商家用的是招數(shù)二?！癜咐骸伴_業(yè)搞活動(dòng)，拿票免費(fèi)領(lǐng)一份贈(zèng)品！”在青山區(qū)某底店，一名中年女子主動(dòng)上前向記者介紹：“你看你臉上有斑，皮膚很干，我們這有專門的祛斑補(bǔ)水產(chǎn)品，用上半個(gè)月就能好，還有贈(zèng)品，拿著票就能領(lǐng)?！庇浾吣弥?，邊看邊走表示不愿意去，中年女子極力勸說：“就在旁邊，也不用多長(zhǎng)時(shí)間。”無奈，記者去了美容院。美容師喋喋不休地介紹起店里的美容產(chǎn)品、美容方案等一系列消費(fèi)項(xiàng)目?！白鲆淮闻哦径嗌馘X？”記者問道，美容師聽了熱情地介紹說，現(xiàn)在正好是店慶，有優(yōu)惠活動(dòng)，原價(jià)300—500元一次，現(xiàn)在就69元?！凹依镉徐畎呙廊莸幕瘖y品，目前不需要，等用完再來買吧！”記者說。美容師一聽記者不買，立刻就變了嘴臉。而且，嘴里還不停得嘟嘟囔囔說些不好聽的話。以上商家用的是招數(shù)三。●案例四：市民許小姐告訴記者，她開卡的那一家美容院，隨著時(shí)間的推移，美容師逐步地把洗面奶、面膜、精華素推銷給自己，由于這些護(hù)膚品不是一次購買的，所以有的早早用完了，有的還剩下很多，“你自然不會(huì)把這些東西扔掉，只能再掏腰包把護(hù)膚品補(bǔ)夠一整套?！比绱朔磸?fù)，消費(fèi)者就會(huì)被無形地控制成為美容院的?？?。以上商家用的是招數(shù)四。消費(fèi)者接招美容行業(yè)缺乏行業(yè)服務(wù)規(guī)范、入門門檻低導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的混雜，良莠不齊。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，愛美女士們務(wù)必提高警惕，奸商常用的招數(shù)就是以拉客“免費(fèi)試用”、“超低價(jià)試用”的名義吸引消費(fèi)者，然后以各種理由強(qiáng)迫消費(fèi)者埋單。這時(shí)我們要牢記“天下沒有免費(fèi)的午餐”的格言。遇到促銷員或店家宣傳單以免費(fèi)、超低價(jià)、試用等名義誘導(dǎo)時(shí)，一定要多問幾個(gè)“為什么”，或者干脆斷然拒絕。女記者臥底美容院揭黑幕2006年03月20日

14:50半島都市報(bào)大桶洗發(fā)水分裝到“名牌”瓶子里；200元的美白套裝化妝品一轉(zhuǎn)手就賣到2000元；10天就可以培養(yǎng)出“專業(yè)美容師”……近日，一位有10多年美容從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的市民向本報(bào)透露了美容行業(yè)的驚人內(nèi)幕。本報(bào)女記者以打工者的身份臥底美容院，在前后9天的時(shí)間里，記者以日記的形式將部分美容院的騙人伎倆詳細(xì)記錄下來。幾百元精油竟賣上萬元本報(bào)3月19日訊(記者劉紅謝軍)“美容師手法如何并不重要，關(guān)鍵要看美容師會(huì)不會(huì)說，能不能打動(dòng)顧客的心，最后讓顧客花大價(jià)錢買美容產(chǎn)品！”2月中旬，自稱在美容業(yè)干了10年的市民譚先生主動(dòng)來到本報(bào)接待室，向記者講述了自己從事美容行業(yè)的感受和經(jīng)歷。譚先生說，美容師甜言蜜語地跟客人交流，甚至給客人送花過生日，其最終目的是為了向客人推銷自己的產(chǎn)品。現(xiàn)在很多美容院都給員工訂下指標(biāo)，每個(gè)月必須推銷出多少錢的美容產(chǎn)品，否則就會(huì)扣工資?！邦櫩突ǜ邇r(jià)買美容產(chǎn)品，孰不知其成本也就是三折，甚至更低！”譚先生告訴記者，目前美容院里所用的產(chǎn)品，大部分都是從廣州進(jìn)的貨，雖然產(chǎn)品不同，但成本也就是售價(jià)的三成以下，有些產(chǎn)品甚至更低，比如精油類產(chǎn)品，有時(shí)候成本甚至連售價(jià)的一成還不到，顧客購買需要花1萬多元的各種名牌玫瑰精油、茉莉精油，廠家賣給美容院，價(jià)格也就只有幾百元左右。在美容手段上，更是五花八門，譚先生簡(jiǎn)單地舉了個(gè)例子說，比如美容院經(jīng)常為顧客做的耳燭，看著美容小姐手指在面部揉來揉去，一會(huì)顧客就睡著了，其實(shí)是她在做按摩之前，已經(jīng)用小手指輕輕地蘸了些帶有催眠作用的熏衣草，然后在利用按摩的時(shí)候，在客人鼻子前面晃來晃去，客人聞了以后很快就入睡了。他們的制度非常嚴(yán)格，即使美容院內(nèi)部，很多產(chǎn)品的名字、價(jià)格都是絕對(duì)秘密，有些高檔的美容用品，都是用針管抽了以后給顧客使用，連一般的員工都不知道，只有老板和店長(zhǎng)知道，所以外人想了解很難。臥底日記美容院目睹之“怪現(xiàn)狀”2月23日星期四“三無”人員竟被聘用大桶洗發(fā)水隨便灌在譚先生的推薦下，經(jīng)過一番精心打扮，下午1時(shí)許，我們進(jìn)了位于福州路的一家美容院。店長(zhǎng)沒有問我的學(xué)歷，也沒有查看我的身份證和健康狀況，只是問了一下我的住址，上下仔細(xì)打量了一番，就說：“形象挺不錯(cuò)，想著，明天把身份證拿來就行了！”交了200元押金后，我順利地進(jìn)了美容院做美容師了！接著，我被人領(lǐng)進(jìn)了更衣室，一名清潔工正在整理換下來的保鮮膜，一個(gè)櫥子里擺滿了化妝品盒子，美容師不斷推門進(jìn)來，從一個(gè)瓶子里把油狀物倒進(jìn)小碗里，還有的把用過的油再倒回那個(gè)瓶中，“沒用完的精油不要浪費(fèi)！”一名美容師提醒一名看似新來的人。換上工作服后，一名美容師拿出一本產(chǎn)品介紹，“你今天把這些記住就行了！”我找了把椅子坐下，一低頭竟發(fā)現(xiàn)桌子下有三個(gè)50公斤左右的大桶，分別裝著三種顏色的液體?！澳鞘窍窗l(fā)水，給顧客洗發(fā)用的！”清潔工小聲說，這些桶里的液體分裝到“名牌”洗發(fā)水瓶子后，拿到洗澡間給顧客用，這樣可以節(jié)省很大的成本?！捌垦b的用完就過來倒，很方便的！”在清潔工的指引下，我在廁所旁又發(fā)現(xiàn)了6桶這樣的洗發(fā)水?！裼浾咄黹g感言：粉紅的工作服、黑色的發(fā)卡，看著鏡中自己的新行頭，感覺像是在夢(mèng)中，真的沒想到自己會(huì)那么輕易地?fù)u身變成一名“美容師”！不知道顧客看到自己用的“名牌”洗發(fā)水原來是這樣分裝的會(huì)作何感想！2月24日星期五68次“太空艙”沒減肥甜言蜜語拴緊顧客上午8時(shí)30分許，在店長(zhǎng)的允許下，一名美容師帶著我進(jìn)了美容室，剛進(jìn)去時(shí)，我還以為進(jìn)了哪家的實(shí)驗(yàn)室！四十幾平方米的大屋里橫放著近20個(gè)“大圓桶”，不斷有人躺進(jìn)“大圓桶”內(nèi)，“那是太空艙，給顧客減肥用的！”美容師把太空艙加熱到近90℃，然后讓顧客在里面躺上50分鐘左右?！昂呛牵瑴p了兩斤！”就在這時(shí)，一美容師給一個(gè)剛下太空艙的顧客稱完體重后，高聲贊揚(yáng)，那個(gè)顧客也高興地去洗澡間洗澡?！罢娴哪軠p那么多嗎？”我好奇地問?！?0℃的高溫，蒸了近一個(gè)小時(shí)，光汗也要流好幾斤呀！”旁邊一美容師說，蒸一次太空艙要花30元錢，出汗以后體重肯定要減的，因此顧客下來后要趕緊稱，這樣顧客就不會(huì)懷疑減肥效果了。“這種太空艙的價(jià)格肯定也很高吧?！薄耙话愕奶张摮杀局恍枰?000多元。”“哦，那一次30元，不是很快就賺回來了？”“呵呵，那當(dāng)然了，一個(gè)來月就回來本錢……”“胡說什么，還不趕緊干活去！”正說著，店長(zhǎng)突然走過來打斷我們的談話。午休時(shí)，我在翻看著一張桌上大摞顧客資料，其中一份材料上記載，一個(gè)顧客先后做了68次太空艙減肥，體重竟然跟剛來時(shí)一樣！“她沒有減肥潛力！根本就減不了！”美容師告訴我，但也不能讓客人走，每次回訪時(shí)，都要想辦法讓她再回來?！裼浾咄黹g感言：由于我什么也不會(huì)，必須勤快，打掃衛(wèi)生，提水，給師傅打下手，10多個(gè)小時(shí)下來，也不好意思休息一下，晚上9時(shí)回家時(shí)，又累又乏，還有個(gè)學(xué)員下班后，干脆提著東西辭職回家了。2月25日星期六欲進(jìn)倉庫偷窺產(chǎn)品被人發(fā)現(xiàn)遭到阻攔一套手部護(hù)理就要500多元，一套女士腎精護(hù)理要花2000多元……上午10時(shí)許，美容師給我一份價(jià)目表，美容院里賣的牌子都不是人們熟知的，標(biāo)的是法國(guó)的品牌而產(chǎn)地卻在廣州?！爱a(chǎn)品是在廣州分裝的！”美容師告訴我，具體進(jìn)價(jià)多少，只有經(jīng)理及店里極少數(shù)人知道，產(chǎn)品都存放在庫房里。下午2時(shí)許，一美容師要進(jìn)庫房拿產(chǎn)品，我想跟著混進(jìn)去，結(jié)果卻被推了出來：“你進(jìn)庫房干什么！”過后，我才知道，這里就是美容院的秘密倉庫，因?yàn)楫a(chǎn)品都沒有條形碼，無法在市場(chǎng)上銷售，只能通過一級(jí)級(jí)代理，通過美容院賣給顧客。這些產(chǎn)品都走的不是“專業(yè)線”，自然價(jià)格也便宜?！裼浾咄黹g感言：第一次偷偷看到價(jià)目表的一剎那，才知道譚先生所說的那些話果然是事實(shí)，也相信了經(jīng)常聽人說的“一棟寫字樓，能養(yǎng)兩個(gè)美容院”的說法。如此大的利潤(rùn)空間，美容名列2005年中國(guó)十大暴利行業(yè)當(dāng)之無愧。3月15日星期三不斷重復(fù)顧客缺點(diǎn)將其套牢推銷產(chǎn)品在內(nèi)行人的指點(diǎn)下，我又來到位于北京路的一家美容院?！澳阕鰝€(gè)眼部護(hù)理吧，不然眼部皮膚會(huì)更松弛的！”一進(jìn)門，一美容師在給一40歲左右的女顧客做面部美容，“好像下垂得更厲害了。”“老師”按了按女顧客的眼皮說。“嗯，那就做個(gè)護(hù)理吧！”就這樣，美容做完后這名顧客帶走了600多元的產(chǎn)品?？腿俗吆?，“老師”立刻給學(xué)員面授技藝：“沒有人不愛美，一定要抓住他們的心理，你看剛才，我一邊做一邊不斷地重復(fù)她面部的缺點(diǎn)，讓她內(nèi)心有了這個(gè)概念以后，自然就會(huì)購買咱們的產(chǎn)品了！”店長(zhǎng)面試完我后說：“別看咱家美容院規(guī)模不是很大，一年從一個(gè)顧客身上賺一萬多元沒有問題”。那天，我看到一份工資表，上面要求每位美容師必須向客人推銷2500元以上的產(chǎn)品，超了獎(jiǎng)少了就罰?！裼浾咄黹g感言：看到顧客們一個(gè)個(gè)離開，在考慮美容院暴利的同時(shí)，也不禁考慮這些客人究竟需要什么，很多客人并不了解這些產(chǎn)品，只是聽信了美容師的好話，最終跳進(jìn)準(zhǔn)備好的“陷阱”。3月17日星期五美容師十天就速成效果差是顧客的錯(cuò)上午9時(shí)許，在美容院的安排下，我到分店學(xué)習(xí)，剛一進(jìn)店門，就看見兩個(gè)姑娘拿著行李要離開“培訓(xùn)基地”?！拔乙呀?jīng)在這里學(xué)習(xí)了10天，可以到美容店上崗了！”兩人主動(dòng)搭訕。她們是被店主從市場(chǎng)上招聘過來的，接受基本手法訓(xùn)練后，就可以到美容店當(dāng)美容師了。“做了美容以后，如果遇到效果不明顯甚至有副作用的顧客呢？”面對(duì)我的提問，美容師壓低嗓門告訴我：“永遠(yuǎn)都不是你的錯(cuò)！”見我不解，美容師說，要學(xué)會(huì)推脫掉自己的責(zé)任，告訴顧客是她們自己沒有按照要求做?！裼浾咄黹g感言：“我不想成為她們的試驗(yàn)品！”接新聞熱線的時(shí)候，曾經(jīng)有市民向記者訴苦，做了美容效果不明顯，美容院總是推脫責(zé)任然后又給推薦別的產(chǎn)品。不用說產(chǎn)品質(zhì)量有無問題，用這么不專業(yè)的“美容師”，會(huì)有好嗎？美容業(yè)“雀斑”不少在臥底以外的時(shí)間里，記者還專門用4天的時(shí)間，以顧客的身份走訪了本市20余家不同檔次的美容院，發(fā)現(xiàn)同樣的一種化妝品，在不同檔次的美容院之間，價(jià)格能差五六倍。而那些給顧客隆胸、抽脂、割雙眼皮、祛斑的美容院，究竟有沒有執(zhí)業(yè)資格，美容師到底是不是專業(yè)美容醫(yī)生，也只有他們自己心里清楚。市消協(xié)、物價(jià)局、衛(wèi)生局以及美容行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，整個(gè)美容行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與前幾年相比，有了很大提高。但隨著美容院的逐年增多，新的問題也開始出現(xiàn)。記者從市消協(xié)了解到，關(guān)于美容行業(yè)的投訴呈逐年上升趨勢(shì)，但消費(fèi)者維權(quán)時(shí)卻遇到不少難題，原因在于很多美容院實(shí)行會(huì)員制，都是老“熟人”，所以在售出產(chǎn)品時(shí)，一般都不給正規(guī)發(fā)票，甚至連收據(jù)都沒有，這些都為消費(fèi)者遇到問題后進(jìn)行投訴設(shè)置了障礙。市消協(xié)有關(guān)人士還提到，有關(guān)美容行業(yè)的各種管理法規(guī)和管理制度的不完善，也是美容行業(yè)出現(xiàn)問題較多的重要原因。文／本報(bào)記者劉紅謝軍曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一個(gè)人，是個(gè)小女孩，在某品牌的龍口東美容院里做美容師，這是一個(gè)加盟店，是一個(gè)挺能干的女孩子，在美容院里每個(gè)月能做2，3萬的業(yè)績(jī)，一個(gè)月的工資有4，5千，突然有一天偷偷離開這家美容院連半個(gè)月的工資也不要就這樣走了。5，6千這是一個(gè)白領(lǐng)要做2，3年才能達(dá)到的工資水平，這樣一個(gè)才初中畢業(yè)的小女孩怎么就放棄呢？后來聊起，她說她良心過意不去，不想繼續(xù)在那里待了，擔(dān)心有一天顧客發(fā)現(xiàn)了真相自己無法面對(duì)。曾經(jīng)有美容師和我說過，覺得她們?cè)豪锏念櫩蛯?shí)在是太好可是太傻太可憐了。有的顧客真的很好，和美容師已經(jīng)是親密朋友的關(guān)系了，逢年過節(jié)會(huì)送禮物給紅包，對(duì)人也很好，對(duì)美容師很信任，可是她們也真的很傻很可憐。美容院慣用的招數(shù)：1、串貨。這個(gè)是比較