打造團隊精神

打造團隊精神《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之三CHINA游戲規(guī)則：

掰手腕游戲四位自愿者分為兩組，每組兩人以小組為單位進行掰手腕比賽每一次勝方可獲得1元獎金，敗方不得獎金也不扣錢整個比賽為期一分鐘看哪組人員贏錢最多課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示建立工作團隊團隊發(fā)展曲線集思廣益的團隊原則與上司的相處之道建立良好人際關(guān)系實踐計劃古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團！大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當(dāng)有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。當(dāng)有人必須離開團隊時，我們實在應(yīng)該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示共生經(jīng)營

Digital競爭力Global競爭力Soft競爭力受人尊重的超一流企業(yè)

正道經(jīng)營、搶占先機經(jīng)營、有準備的經(jīng)營

21世紀三星展望經(jīng)營理念

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)為人類社會作出貢獻三星人的精神

與顧客共存向世界挑戰(zhàn)創(chuàng)造出未來經(jīng)營理念與三星人的精神愿景演練以小組為單位，用集體體態(tài)語言：展現(xiàn)三星的經(jīng)營理念與三星人的精神1、成員員清楚地地了解共共同的目目標2、情報報共享3、成員員在不同同領(lǐng)域具具有特殊殊專才。。4、具有有容易溝溝通、互互動的環(huán)環(huán)境5、共同同的價值值觀及遵遵守一定定的規(guī)范范。6、成員員對團隊隊有歸屬屬感。建立工作作團隊團隊的構(gòu)構(gòu)成條件件Step1明明確確訂出Team的目的的及目標標Step2給給予予團隊一一個特殊殊的命名名Step3選選擇擇適當(dāng)?shù)牡慕M員：：挑戰(zhàn)心心、企圖圖心、專專業(yè)能力力。Step4清清楚楚界定每每位成員員扮演的的角色Step5清清楚楚界定每每位成員員的責(zé)任任Step6選選擇擇團隊的的領(lǐng)導(dǎo)人人Step7定定期期檢查進進度建立工作作團隊流程角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團隊為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調(diào)完成既定程序和目標的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞團隊內(nèi)的的主要角角色嬰兒期少年期青年期成人期解散效率士氣高中低團隊發(fā)展展曲線嬰兒期——少年期期建立有效效的組織織架構(gòu)明確組織織目標、、方向和和成員的的角色加速成員員的角色色的認知知確立個人人目標，，并與組組織目標標一致少年期——青年期期健全內(nèi)外外溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)同理性溝溝通，掌掌握高超超的溝通通技巧學(xué)習(xí)如何何團隊協(xié)協(xié)作，成成員間能能有效消消除人際際障礙組織成員員具有正正確處理理各種沖沖突的技技巧組織愿景景深入人人心青年期——成人期期建立相互互信任，，相互支支持，人人際寬容容的環(huán)境境Jahair窗窗口“公公開區(qū)””擴大，，成員間間相互給給予更多多的反饋饋培養(yǎng)高度度的責(zé)任任感，積積極承擔(dān)擔(dān)份內(nèi)外外工作授權(quán)，決決策權(quán)力力下放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知成人期——解散期期成員間““互賴””、“雙雙贏”觀觀點深入入人心培養(yǎng)自信信，敢于于不斷超超越自我我有效的團團體會議議，共同同參與管管理團隊隊事務(wù)集思廣益益，善于于群策群群力，運運用有效效解決問問題的的技能，，使團體體智商大大于個人人智商頭腦風(fēng)暴暴法規(guī)則頭腦風(fēng)暴暴法集思廣益益的團隊隊原則利用群體體的智慧慧－不批評評別人的的意見；；－歡迎奇奇特的構(gòu)構(gòu)思；－不突出出個人表表現(xiàn)，人人人參與與；－注重數(shù)數(shù)量而不不是質(zhì)量量。演練10分鐘鐘，30條建議議1請請找出本本教室可可以改進進的地方方及方法法。集思廣益益的團隊隊原則2怎怎樣的上上司才理理想？3哪哪些因素素可以激激發(fā)人的的工作積積極性？？與上司的的相處之之道理解上司司的立場場有事情要要先向上上司報告告工作到一一個段落落，需向向上司報報告向上司提提出自己己的意見見向上司提提供情報報依上司的的指示行行事不要在背背地說上上層主管管的閑語語與上司的的相處之之道力求在工工作中能能說能做做不可成為為去處不不明的人人提出問題題要選擇擇時機學(xué)會勤于于報告當(dāng)說則說說，不當(dāng)當(dāng)說絕對對不可說說實績加上上表現(xiàn)能能力學(xué)會把握握上司的的期望設(shè)法消除除與上司司的心理理距離嘗試以自自己的表表現(xiàn)彌補補上司的的不足避開讓上上司感到到困擾的的行為與上司的的相處之之道理由正當(dāng)當(dāng)未必行行得通切忌突然然提出意意見或建建議讓上司也也表示意意見至少要準準備三個個腹案重復(fù)上司司說的話話使第三者者作證獲得認可可的具體體方法敬而遠之之型我行我素素型自我推銷銷型持批評態(tài)態(tài)度型鋒芒畢露露型與上司的的相處之之道難為上司司容納的的五種類類型的下下屬建立良好好人際關(guān)關(guān)系1、用心心，而不不是用腦腦。2、希望望別人怎怎樣待我我，我就就怎樣去去待別人人。3、做對對方認為為重要的的，而不不是自己己認為重重要的。。4、看人人的優(yōu)點點，與別別人的優(yōu)優(yōu)點相處處。5、真誠誠地贊賞賞他人。。6、世上上絕無愚愚蠢的人人。牧師與小小偷合作才可可達成功功Q&A要點整理三人學(xué)習(xí)實踐計劃劃實踐計劃本課程我我感觸最最深的地地方是：：我將在自自己的工工作（生生活）中中改變?nèi)缛缦拢侯A(yù)計期限限團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意1、我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標2、我們直抒幾見3、我們都被認為是有價值的，得到信任并受到尊重4、我們進行重要的團隊決策5、我們鼓勵創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量7、我們向得到公認的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認錯誤，并從錯誤中吸取教訓(xùn)9、我們以關(guān)鍵目標來衡量進步10、我們?nèi)紖⒓訄F隊的會議和討論團隊評估估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意11、我們考慮每一個人的意見12、我們共享團隊的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)13、我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與項目14、我們快速研究不同的價值和方法15、對變化我們能作出及時的靈活的反應(yīng)16、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團隊中的角色和對自己的期望18、我們傾聽其他成員的身音19、我們接受他人意見并坦言已見20、我們相互鼓勵團隊評估估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團隊成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團隊23、如果可能話，我們可以做幾項工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標前進，同時關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠相待28、我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團隊取得的成就29、我們的團隊有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團隊成員團隊評估估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意31、確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團隊的相互關(guān)系33、我們承諾高標準、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見35、我們?yōu)檎麄€團隊而感到自豪36、團隊成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題37、在任務(wù)開始之前，我們根據(jù)事實和目標做決策，并且考慮和減小風(fēng)險，同時及時作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點和意見39、我們把變革當(dāng)作是成長和提高的機會40、我們聽取個人和團隊的意見并相互學(xué)習(xí)團隊評估估共同的愿愿景和目目標1、我們們有一個個共同的的愿景和和一組清清晰定義義的目標標

9、、我們以以關(guān)鍵目目標來衡衡量進步步

17、我們們都明白白自己在在團隊中中的角色色和對自自己的期期望25、我我們非常常協(xié)調(diào)地地朝著目目標前進進，同時時關(guān)注工工作的結(jié)結(jié)果33、我我們承諾諾高標準準、高質(zhì)質(zhì)量完成成任務(wù)開放式溝溝通2、我們們直抒幾幾見10、我我們?nèi)级紖⒓訄F團隊的會會議和討討論18、我我們傾聽聽其他成成員的身身音26、我我們有足足夠的信信息去獨獨立或協(xié)協(xié)同工作作

34、我們們勇敢地地面對并并且開誠誠不公地地處理不不同意見見團隊評估估相互信任任和尊重重3、我們們都被認認為是有有價值的的，得到到信任并并受到尊尊重11、我我們考慮慮每一個個人的意意見19、我我們接受受他人意意見并坦坦言已見見

27、我們們相互坦坦誠相待待

35、我們們?yōu)檎麄€個團隊而而感到自自豪共享領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)4、我們們進行重重要的團團隊決策策

12、我們們共享團團隊的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)20、、我們相相互鼓勵勵

28、我們們對整個個團隊提提供不斷斷的支持持和鼓勵勵，并且且慶祝個個人和團團隊取得得的成就就

36、團隊隊成員要要從“我我們”來來考慮問問題，而而不要以以“我””來考慮慮問題團隊評估估有效的工工作程序序5、我們們鼓勵創(chuàng)創(chuàng)造和創(chuàng)創(chuàng)新13、我我們使用用有效的的程序來來安排和和跟蹤任任務(wù)與項項目21、我我們的政政策，規(guī)規(guī)定和原原則是幫幫助團隊隊成員更更有效和和容易的的工作29、、我們的的團隊有有所需的的資源去去做我們們的工作作

31、確定定團隊成成員的變變革需求求并且對對這些需需求作出出反應(yīng)團隊成長長6、我們們認可并并充分利利用每個個成員的的不同技技能、知知識和力力量14、我我們快速速研究不不同的價價值和方方法22、我我們要努努力避免免“一言言堂”團團隊30、我我們選擇擇新的團團隊成員員

38、我們們從客戶戶方尋求求信息，，觀點和和意見團隊評評估變革適適應(yīng)性性7、我我們向向得到到公認認的流流程挑挑戰(zhàn)15、對對變化化我們們能作作出及及時的的靈活活的反反應(yīng)31、確確定團團隊成成員的的變革革需求求并且且對這這些需需求作作出反反應(yīng)39、我我們把把變革革當(dāng)作作是成成長和和提高高的機機會持續(xù)改改進8、我我們易易于承承認錯錯誤，，并從從錯誤誤中吸吸取教教訓(xùn)16、我我們?nèi)级笮行?4、、我們們有能能力做做工作作32、、我們們關(guān)注注自己己與團團隊的的相互互關(guān)系系40、、我們們聽取取個人人和團團隊的的意見見并相相互學(xué)學(xué)習(xí)團隊評評估每一行行從左左至右右開始始工作作。完完成后后，將將每一一列的的內(nèi)容容相加加以確確定你你的團團隊的的強勢勢及提提高機機會共同的愿景和目標開放式溝通相互信任和尊重共享的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有效的工作程序團隊成長變革的適應(yīng)性持續(xù)改進12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940同意不同意意不知道道團隊評評估開放的的溝通通對目標標的關(guān)關(guān)注有效的的工作作流程程相互信信任和和尊重重尊重差差異化化持續(xù)的的學(xué)習(xí)習(xí)共享的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)靈活和和適應(yīng)應(yīng)高效團團隊的的特征征團隊評評估9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。02:44:2202:44:2202:4412/24/20222:44:22AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2202:44:2202:44Dec-2224-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。02:44:2302:44:2302:44Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2202:44:2302:44:23December24,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。24十十二二月月20222:44:23上上午午02:44:2312月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222:44上午午12月-2202:44December24,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/242:44:2302:44:2324December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。2:44:23上午午2:44上午午02:44:2312月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。02:44:2302:44:2302:4412/24/20222:44:23AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2202:44:2302:44Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。02:44:2302:44:2302:44Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2202:44:2302:44:23December24,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20222:44:23上午02:44:2312月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月222:44上上午午12月月-2202:44December24,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/242:44:2302:44:2324December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。2:44:23上上午2:44上上午02:44:2312月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀一