樓層營運(yùn)主管崗位職責(zé)任職要求

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營運(yùn)主管/樓層經(jīng)理湖南百盛達(dá)商業(yè)物業(yè)管理有限公司湖南百盛達(dá)商業(yè)物業(yè)管理有限公司,百盛達(dá)崗位描述:

1、在營運(yùn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)購物中心日常運(yùn)營工作,細(xì)致解答商戶和顧客提出的疑問;

2、協(xié)調(diào)、合作各部門人員之間的工作,保證公司一切營運(yùn)事務(wù)的良好舉行;

3、負(fù)責(zé)與品牌舉行的營銷活動談判,做好供給商維護(hù),與商戶保持良好溝通;

4、輔助上級工作對樓層管理員舉行有效領(lǐng)導(dǎo)溝通與管理;

5、負(fù)責(zé)品牌銷售管理,對銷售處境舉行實(shí)時操縱分析,根據(jù)門店的銷售任務(wù)指導(dǎo)并輔助專柜銷售;

6、負(fù)責(zé)專柜營業(yè)員的管理,主持營業(yè)員早晚會及柜長會議,執(zhí)行營運(yùn)手冊中所列規(guī)定;

7、輔助CBRE長沙華創(chuàng)物業(yè)服務(wù)中心監(jiān)視商場安好及消防管理,檢查消防器材、保障消防通道暢通,實(shí)時消釋消防安好隱患,遇緊急處境實(shí)時通知各相關(guān)部門;

8、參與市場調(diào)查工作,了解競爭對手促銷活動主題及活動力度,定期提交周邊銷售表、周末折扣信息表等市場調(diào)查報告;

9、負(fù)責(zé)商場裝修監(jiān)理,包括裝修進(jìn)場施工手續(xù)、時間、要求符合公司規(guī)定等;

10、負(fù)責(zé)維護(hù)專柜形象,審核設(shè)計(jì)圖紙效果兼具美觀性及安好性,保證貨品羅列、貨架擺設(shè)、通道布局合理性;

11、監(jiān)視現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

12、負(fù)責(zé)處理商場顧客退換貨的職責(zé);

13、完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安置各項(xiàng)工作及任務(wù)指標(biāo)。

14、按時提出招商調(diào)整建議,輔助招商部完成區(qū)域調(diào)整、品牌更換工作。

15、落實(shí)公司的大型公關(guān)和促銷活動,合作推廣公關(guān)活動舉行場地、設(shè)備交接與管理。

16、實(shí)時、合理處理商場發(fā)生的較重大的突發(fā)事情,維護(hù)公司形象。

17、實(shí)時、合理處理較繁雜的顧客投訴,協(xié)調(diào)顧客對各方面的投訴觀法,維護(hù)公司利益,保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。

崗位要求:

專業(yè)要求:市場營銷或工商管理專業(yè)優(yōu)先

工作閱歷要求:具有購物中心或百貨同等職位2年以上閱歷

學(xué)歷及職稱要求:大專及以上學(xué)歷

電腦/更加技能:能純熟操作電腦,精通word、excel、ppt等辦公軟件

語言要求:標(biāo)準(zhǔn)普遍話,有確定的英語根基為佳

其它要求(如性格等):有極強(qiáng)的親